CENTRE AFRICAN D’ETUDES SUPERIEURES EN GESTION

Licence Professionnelle
CESAG En Science De Gestion
Grande école (LPSG 3 CCA A Jour)

2023~2024

Examen 40%

STRATÉGIE D’ENTREPRISE

Présenté par : Encadreur :

Diop Aissata
:
Ndiaye khady
Mr.DOUCOURE BALLA
Konte Serine Abdoulaye

Ouendeno Isabelle Sia Koutou

Adamou Zourkaleini Ibrahim

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Cas SAMA TAXI
Introduction :
Dans un contexte où la demande de services de transport urbain à Dakar est en
constante évolution, les entreprises du secteur doivent s'adapter pour répondre aux
besoins des clients de manière efficace et innovante. SAMA Taxi, une entreprise
proposant un service de taxi à la demande via une application mobile, cherche à
se positionner comme une alternative moderne aux taxis traditionnels dans la
capitale sénégalaise. Face à un marché concurrentiel et en pleine mutation, il est
essentiel pour SAMA Taxi de définir une stratégie claire pour assurer sa
croissance et sa pérennité.
Quelle stratégie SAMA Taxi devrait-elle adopter pour se différencier sur le
marché du transport urbain à Dakar et garantir son succès à long terme ?
Dans cette analyse, nous examinerons d'abord les opportunités et les menaces
issues de l'environnement de SAMA Taxi. Ensuite, nous étudierons la stratégie
globale actuellement mise en œuvre par l'entreprise, en mettant en lumière ses
avantages et inconvénients. Enfin, nous recommanderons une stratégie générique
de domaine d'activité pour SAMA Taxi, en justifiant notre choix et en soulignant
les bénéfices potentiels pour l'entreprise.
En se basant sur le texte fourni, voici un tableau recensant les opportunités et les
menaces issues de l'environnement de l'entreprise SamaTaxi :

Stratégie globale de SAMA TAXI

A. Différenciation comme pilier de la stratégie

SAMA TAXI a choisi d'adopter une stratégie de différenciation. Cette approche se
manifeste par l'utilisation d'une application mobile qui offre une expérience client
améliorée. Voyons quels sont les avantages de cette stratégie.

B. Avantages de la stratégie de différenciation

1. Commodité pour les clients
L'application mobile de SAMA TAXI permet aux clients de commander un taxi en temps
réel, sans avoir à négocier les prix ou à attendre longtemps. Cela offre une commodité et
une simplicité appréciées par les clients.

2. Transparence des tarifs

Grâce à l'application, les clients de SAMA TAXI peuvent connaître le prix du trajet à
l'avance. Cela offre une transparence et une prévisibilité aux clients, ce qui constitue un
avantage concurrentiel.

3. Utilisation de taxis à carburant alternatif

SAMA TAXI répond à la demande croissante de solutions de transport respectueuses de
l'environnement en proposant des taxis utilisant un carburant plus propre. Cette approche
écologique peut attirer une clientèle soucieuse de l'environnement.

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C. Inconvénients de la stratégie de différenciation
Cependant, cette stratégie n'est pas sans obstacles. Examinons les principaux inconvénients
auxquels SAMA TAXI peut être confronté.

1. Concurrence accrue
La popularité croissante des services de transport à la demande a entraîné une concurrence
intense dans le secteur. SAMA TAXI doit faire face à la concurrence d'autres entreprises
similaires, ce qui peut rendre difficile la capture et la fidélisation des clients.

2. Dépendance à la technologie
En s'appuyant sur une application mobile, SAMA TAXI est vulnérable aux problèmes
techniques tels que les bugs et les pannes. Cela peut affecter l'expérience client et la
réputation de l'entreprise.

II. Stratégie générique recommandée pour SAMA TAXI

Face à ces défis, une stratégie générique de focalisation peut être recommandée pour
SAMA TAXI. Voyons pourquoi cette approche peut être bénéfique pour l'entreprise.

A. Différenciation concurrentielle
En se positionnant comme un service de transport à carburant alternatif, SAMA TAXI se
distinguerait de ses concurrents en mettant l'accent sur la durabilité environnementale. Cela
peut créer un avantage concurrentiel significatif.

B. Ciblage d'un segment spécifique

En se concentrant sur les clients soucieux de l'environnement et prêts à soutenir des
initiatives écologiques, SAMA TAXI peut fidéliser une base de clients spécifique. Cette
approche permet de créer une image de marque distincte et de renforcer la loyauté des
clients.

C. Alignement avec les tendances du marché

L'accent croissant sur la durabilité et la sensibilisation environnementale offre une
opportunité pour SAMA TAXI de répondre à la demande croissante de solutions de
transport plus respectueuses de l'environnement. Cette stratégie permet à l'entreprise de
s'adapter aux tendances actuelles du marché.

Résumé :
En conclusion, la stratégie de différenciation adoptée par SAMA TAXI offre des avantages
tels que la commodité pour les clients, la transparence des tarifs et l'utilisation de taxis à
carburant alternatif. Cependant, cette stratégie présente également des défis tels que la
concurrence accrue et la dépendance à la technologie. Dans ce contexte, une
stratégiegénérique recommandée de focalisation peut permettre à SAMA TAXI de se
démarquer davantage en mettant l'accent sur les taxis modernes et écologiques. Cette
approche offre une différenciation concurrentielle, cible un segment spécifique et s'aligne
sur les tendances du marché. En adoptant cette stratégie, SAMA TAXI peut renforcer sa
position sur le marché des services de taxi à la demande et attirer une clientèle soucieuse
de l'environnement.