REPUBLIQUE DU CAMEROUN INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE

REPUBLIC OF CAMEROON
Peace – Work - Fatherland
UNIVERSITÉ DE DSCHANG
UNIVERSITY OF DSCHANG
Scholae Thesaurus Dschangensis Ibi Cordum
BP 96, Dschang (Cameroun) – Tel./Fax (237) 233 45 13 81
Website: http://www.univ-dschang.org.
E-mail: udsrectorat@univ-dschang.org
FOTSO VICTOR DE BANDJOUN
FOTSO VICTOR UNIVERSITY
INSTITUTE OF TECHNOLOGY
Département de Génie Informatique
Département of Computer Engineering
BP 134, Bandjoun – Tel./Fax (237) 699 31 61 30 / 670 64
23 92 Website: http://www.univ-dschang.org/iutfv/
/. E-mail : iutfv-bandjoun@univ-dschang.org

DEPARTEMENT DE GENIE INFORMATIQUE PROJET

PERSONNEL ET PROFESSIONEL

SOLUTION D'ASSISTANCE ROUTIERE ET DEPANNAGE RAPIDE

DE VEHICULES

MEMBRES DU GROUPE :

-> NGAKO SIMENI FRANCK RODOLPH

->NYANGOU MOUNVERA ABDEL
-> TADIA LACMANGOUO DAVID

Sous la supervision de : M. SEVERIN KAKEU

Année Académique 2023-2024

Assistance Routière : Service de secours auquel un automobiliste
peut faire appel lorsqu’il éprouve des difficultés sur la route.

Dépannage : Réparation de ce qui était en panne.

Sécurité : Etat d’esprit confiant et tranquille d’une personne qui se

croit, qui se sent l’abri du danger.
 A. DESCRIPTION DU PROJET

I. Contexte
Aujourd’hui, grâce à la révolution dans le monde du transport le déplacement
des usagers d’un point à l’autre devient de plus en plus facile aux vues des
différents moyens mise à leur disposition. Cependant la réparation de ces
véhicules n’est pas toujours chose aisé et pire encore lorsqu’on se retrouve dans
une zone enclavée où l’accès à un garage ou à un technicien de qualité est
difficile voir impossible. Le projet AutoSecours va proposer aux usagers un
service en tout lieu et disponible 24h/24 et 7j/7 en mettant à leur service des
techniciens de qualité, tout ceci pour répondre efficacement aux attentes des
usagers.

II. Problématique
La question qui a guidé nos recherches est : « Comment résoudre le problème de
manque de centre de dépannage automobile dans les zones enclavées ? » Une
solution simple ; rapide et efficace est le déploiement d’un service de garage
pouvant intervenir partout et à toute heure.

III. Impact(s) sur la société ou sur l’environnement ciblé

L’assistance routière et le dépannage rapide pour les automobiles ont un impact

significatif sur la société. Voici quelques points clés :

• Sécurité routière : Ces services contribuent à la sécurité routière en

aidant les automobilistes en cas de panne ou d’accident2. Ils permettent
aux véhicules d’être rapidement déplacés hors de la route, réduisant ainsi
le risque d’accidents supplémentaires2.
• Réduction du stress : Ils offrent une tranquillité d’esprit aux
automobilistes, sachant qu’ils peuvent obtenir de l’aide rapidement en cas
de problème2. Cela peut réduire le stress et l’anxiété associés aux pannes
de voiture2.
• Efficacité économique : Ils peuvent aider à minimiser les coûts associés
aux pannes de voiture, comme les réparations d’urgence ou le
remplacement de pièces1. De plus, en évitant des retards importants, ils
peuvent minimiser les pertes de productivité1.
 • Innovation technologique : L’industrie de l’assistance routière a
également été un moteur d’innovation, avec l’intégration de technologies
numériques et de véhicules connectés pour améliorer l’efficacité et
l’expérience client14.
• Croissance économique : Le marché de l’assistance routière est en
croissance, avec une augmentation de la demande stimulée par le
vieillissement du parc automobile et l’augmentation des immatriculations,
en particulier des véhicules d’occasion1. Cela crée des emplois et stimule
l’économie1.

Cependant, il est important de noter que l’impact spécifique peut varier en

fonction de divers facteurs, tels que la portée du service, la région dans laquelle
il est offert, et la manière dont il est mis en œuvre.

IV. Objectifs

Les objectifs d’un projet correspondent à ce que vous cherchez à atteindre ou

obtenir à la fin de celui-ci. Ils peuvent s’agir de livrables ou de ressources, mais
aussi d’objectifs plus intangibles, par exemple une augmentation de la
productivité ou de la motivation. Ces objectifs doivent être réalisables, ancrés
dans le temps et spécifiques, et vous devez pouvoir les évaluer en fin de projet.

Pour le projet “AutoSecours”, les objectifs pourraient être les suivants :

• Améliorer la sécurité routière : En fournissant une assistance rapide en

cas de panne ou d’accident, le projet pourrait contribuer à améliorer la
sécurité routière.
• Fournir un service rapide et efficace : Un objectif clé pourrait être de
minimiser le temps d’attente pour les automobilistes en panne.
• Couvrir une large zone géographique : Le projet pourrait viser à fournir
des services dans une large zone géographique pour atteindre un
maximum d’automobilistes.
• Assurer la satisfaction des clients : Un autre objectif pourrait être
d’assurer un haut niveau de satisfaction des clients en fournissant un
service de qualité.
Ces objectifs devraient être clairement définis et mesurables, afin de pouvoir
évaluer la réussite du projet à son terme.

B. MODÈLE ECONOMIQUE
Un modèle économique décrit la manière dont une entreprise génère de la valeur
et des revenus.

Voici un exemple de modèle économique pour un projet d’assistance routière et

de dépannage rapide comme “AutoSecours” :

• Qu’est-ce qui sera en entrée ? : Les entrées pour AutoSecours pourraient

inclure les véhicules de dépannage, le carburant, les équipements de
réparation, les pièces de rechange, les logiciels de gestion des appels
d’urgence, la formation du personnel, etc.
• Qu’est-ce qu’il y aura en sortie ? : Les sorties seraient les services de
dépannage et d’assistance routière fournis aux clients. Cela pourrait
inclure le remorquage des véhicules, les réparations sur place, le transport
des clients, etc.
• Et comment on fera pour avoir de bonne sortie ? : Pour assurer de
bonnes sorties, AutoSecours devrait se concentrer sur la fourniture d’un
service rapide et fiable. Cela pourrait impliquer l’embauche de personnel
qualifié, l’investissement dans des équipements de haute qualité, la mise
en place d’un système efficace de gestion des appels d’urgence, etc. De
plus, AutoSecours devrait chercher à comprendre les besoins de ses
clients et à offrir un service qui répond à ces besoins.

En termes de génération de revenus, AutoSecours pourrait facturer les clients

pour chaque intervention ou offrir un abonnement annuel pour un nombre
illimité d’interventions. AutoSecours pourrait également générer des revenus en
vendant des pièces de rechange ou en offrant des services supplémentaires tels
que les réparations de véhicules ou l’assurance automobile.

C. Planification sur une durée précise

Exemple de planification sur deux ans pour le projet “AutoSecours” dans un

tableau simple :
 Année Trimestre Tâche

1 1 Recherche et planification

1 2 Acquisition des ressources

1 3 Recrutement et formation du personnel

1 4 Lancement du service

2 1 Marketing et promotion

2 2 Évaluation et amélioration continue

2 3 Évaluation et amélioration continue

2 4 Évaluation et amélioration continue

Ce tableau est un exemple simplifié et pourrait ne pas couvrir toutes les tâches
nécessaires pour votre projet. De plus, certaines tâches pourraient prendre plus
ou moins de temps que prévu. Il est donc important de réviser et d’ajuster
régulièrement votre planification en fonction de l’évolution du projet.

Il ne faut pas oublier que la planification est une partie essentielle de la gestion
de projet et peut grandement contribuer à la réussite de notre projet.

D. Localisation possible de l’activité

Nous aurons un centre d’intervention dans chacune des grandes villes des 10
régions du Cameroun et plus tard dans les pays de la sous-région Afrique
Centrale.
 E. Présentation brève de l’équipe

Franck Rodolph : Responsable qualité

Rodolph est un expert en assurance qualité avec une passion pour l'excellence. Sa
principale responsabilité est de garantir que l'application répond aux normes de
qualité les plus élevées. Il possède une solide expérience dans la planification,
l'exécution et l'automatisation des tests pour assurer le bon fonctionnement de
l'application. Rodolph collabore étroitement avec les développeurs pour identifier
et résoudre les problèmes de qualité, améliorer l'expérience utilisateur et
maintenir la stabilité de l'application. Il est également compétent dans
l'élaboration de stratégies de test, la gestion des défauts et l'assurance de la
conformité aux normes de développement.
Abdel : Expert en sécurité
Abdel est un expert chevronné en sécurité des applications avec une solide
expérience dans la protection des données et la résistance aux attaques. Sa
principale mission est de garantir que l'application mobile est sécurisée et que les
informations sensibles des utilisateurs sont protégées. Il possède une connaissance
approfondie des meilleures pratiques en matière de sécurité, des protocoles de
cryptage, des mécanismes d'authentification et des techniques de détection des
vulnérabilités. Abdel effectue des évaluations de sécurité approfondies, des tests
de pénétration et des audits de code pour identifier les faiblesses potentielles de
l'application. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe de développement
pour mettre en œuvre des mesures de sécurité efficaces et maintenir un niveau
élevé de protection des données.

David : Spécialiste des réseaux Internet

David est un spécialiste des réseaux Internet expérimenté, doté d'une solide
expertise dans l'optimisation des performances et de la connectivité des
applications mobiles. Il est responsable de garantir que l'application fonctionne de
manière optimale sur les réseaux Internet, en particulier en ce qui concerne la
géolocalisation. David possède une connaissance approfondie des protocoles de
communication, des API de géolocalisation et des services de cartographie. Il
collabore étroitement avec les développeurs pour s'assurer que l'application offre
une expérience utilisateur fluide, rapide et précise, quel que soit l'emplacement
des utilisateurs. David est également responsable de l'intégration des services de
cartographie et de géolocalisation dans l'application, en veillant à ce qu'ils
fonctionnent de manière transparente et fiable.

F. Formation(s)/certification(s) complémentaires à suivre pour

y parvenir

1. Formation en développement d'applications mobiles : Une formation

spécialisée dans le développement d'applications mobiles est essentielle pour
acquérir les compétences techniques nécessaires. Cela peut inclure des cours ou
des programmes d'études axés sur les langages de programmation tels que Java,
Kotlin (pour Android) ou Swift (pour iOS), ainsi que sur les frameworks et les
outils de développement spécifiques à la plateforme ciblée.

2. Formation en géolocalisation et services de cartographie : Une formation

approfondie sur les concepts et les technologies de géolocalisation et de services
de cartographie est cruciale pour ce projet. Cela peut inclure l'apprentissage des
API de géolocalisation, telles que Google Maps API ou MapKit, ainsi que la
maîtrise des fonctionnalités de cartographie, de recherche d'adresses et de calcul
d'itinéraires.

3. Certification en sécurité des applications mobiles : La sécurité des applications

mobiles étant une préoccupation majeure, une certification telle que Certified
Secure Mobile Application Engineer (CSMAE) peut renforcer les compétences
en matière de sécurisation des applications mobiles. Cette certification couvre des
sujets tels que les vulnérabilités courantes, les mécanismes d'authentification, le
chiffrement des données et les tests de sécurité.
4. Formation en réseaux et protocoles : Une solide compréhension des principes
des réseaux et des protocoles est essentielle pour garantir une connectivité fiable
et optimale de l'application. Une formation en TCP/IP, HTTP, HTTPS, ainsi que
sur d'autres protocoles réseau pertinents, peut être bénéfique pour comprendre les
mécanismes de communication et les bonnes pratiques en matière de transfert de
données.

5. Formation en tests et assurance qualité des applications mobiles : Une

connaissance approfondie des tests et de l'assurance qualité des applications
mobiles est nécessaire pour garantir la fiabilité, la stabilité et les performances de
l'application. Une formation ou une certification telle que Certified Mobile
Tester (CMT) peut couvrir les méthodologies de test, les outils de test
automatisé, les stratégies de test et l'identification des défauts.
 CONCLUSION

En conclusion, le développement d'une application de géolocalisation des

stations de dépannage d'automobiles est une initiative prometteuse qui répond aux
besoins croissants des automobilistes en matière d'assistance routière. En offrant
une solution pratique, rapide et efficace, cette application vise à améliorer
l'expérience des utilisateurs tout en favorisant la sécurité routière et en stimulant
l'économie locale. Grâce à une interface conviviale et à des fonctionnalités
avancées de géolocalisation, les automobilistes pourront localiser facilement les
stations de dépannage les plus proches, accéder à des informations détaillées sur
les services offerts et prendre contact avec les prestataires de services de manière
rapide et simple. Cela permettra de réduire les délais d'intervention en cas
d'urgence et d'offrir une assistance rapide aux automobilistes en difficulté. Le
modèle économique de l'application repose sur une combinaison de sources de
revenus, notamment des options d'abonnement premium offrant des
fonctionnalités avancées et des partenariats avec les stations de dépannage pour
générer des revenus supplémentaires. Cette approche permettra de maintenir
l'application gratuite pour les utilisateurs tout en assurant sa viabilité financière à
long terme. La planification du projet sur une durée de 2 ans permettra de mener
à bien les différentes phases, de l'analyse des besoins à la conception, au
développement, aux tests et au lancement de l'application. Une équipe de
développement qualifiée travaillera en étroite collaboration pour garantir la
qualité et la sécurité de l'application, tout en respectant les meilleures pratiques de
l'industrie. L'application sera développée pour une utilisation mondiale, avec une
attention particulière accordée à la localisation des utilisateurs et des stations de
dépannage. Des fonctionnalités multilingues et une intégration optimale des
services de cartographie locaux assureront une expérience personnalisée et fiable
pour les utilisateurs dans différentes régions du monde. Enfin, l'équipe de
développement bénéficiera de formations et de certifications supplémentaires
pour renforcer ses compétences et garantir la qualité de l'application. Ces
formations couvriront des domaines tels que le développement d'applications
mobiles, la géolocalisation, la sécurité des applications, les réseaux et protocoles,
ainsi que les tests et l'assurance qualité des applications mobiles. En somme, le
développement de cette application d’AutoSecours représente une opportunité
significative pour répondre aux besoins des automobilistes et améliorer leur
expérience en cas de panne de voiture. Avec une approche solide, une
planification minutieuse et une équipe compétente, cette application a le potentiel
de devenir une référence dans le domaine de l'assistance routière, offrant une
solution pratique, fiable et innovante pour les automobilistes du monde entier.