CONTROLES – AUDITS – FORMATIONS

Stratégie de Pénétration du
Marché Camerounais
PAR NGHANFANG TOKOM ZEPHIRIN

Plan de la présentation
A. Objectif de l’entreprise
B. Les techniques d’approche du marché
C. Les différentes cibles de l’offre commerciale
D. conclusion
 A. Objectif de l’entreprise
L’entreprise ambitionne de se positionner comme pionnière et leader dans son domaine d’activité à
Douala, au Cameroun, dans la zone CEMAC, en Afrique et dans le monde. Elle a pour objectif de s’intégrer
à son environnement immédiat (Douala) au bout d’un (1) an et de conquérir le territoire national à sa cinquième
année d’existence. La suite consistera à son extension sur le marché de la sous-région Afrique centrale
(CEMAC) pour étaler son savoir-faire au bout de la dixième année. Conquérir le reste du continent africain
après la zone Afrique centrale devrait être atteint vers la quinzième année de fonctionnement. Elle sera ouverte
sur le monde après avoir fait suffisamment ses preuves sur le continent africain vers la vingtième année.

B. Les techniques d’approche du marché

La pénétration d’un marché comme celui sur lequel l’entreprise s’engage demeure délicat car il faut
véhiculer l’information et attendre les retombés pour réagir. C’est ainsi qu’il ne faut pas s’attendre que dès
que l’information soit passé que la réaction suivent immédiatement. Il faut une période d’incubation de ces
nombreuses informations dans la clientèle. Cette période sera fonction de la technique d’approche utilisée.

1. La plaquette commerciale
La plaquette commerciale demeure un outil capital pour la communication sur un produit et surtout
pour les services. Elle sera déposée dans les entreprises avec les offres de service. Un rendez-vous sera prix
avec le staff managérial (Directeur General, Responsable Technique) de l’entreprise pour plus d’ample
explication sur l’offre.

2. Les flyers ou le concentré des informations

C’est l’outil de communication par excellence pour les petites entités ou les groupes de personnes en
allant directement à l’information utile sans détour. A ce jour elle est l’une des techniques les plus utilisées
pour la communication autour d’un produit ou d’un service. Ils sont mieux adaptés pour les résidentiels et les
appels à la formation. Ils pourront être distribués dans les lieux publics ou des écoles de formation avec un
concentré d’information sur les offres de service ou de formation donc dispose l’entreprise.

3. Les séminaires de présentation des services

Il sera question de convier dans les principales villes et dans un espace connu, les clients afin de leurs
faire une présentation des offres de service et des différents avantages qu’elles apporteront sur leurs
équipements. Mais au préalables il faudra adresser des invitations au responsable des entreprises en charge
de la maintenance ou de l’entretien (responsable technique, responsable de maintenance, responsable de
production…etc.) Bref tous ceux qui interviennent dans le processus de production de l’entreprise.

La sensibilisation dans les quartiers est aussi importante. Il faudra choisir un jour et une heure
préférentielle (samedi après-midi par exemple) pour faire la sensibilisation. Les chefs de quartiers ou de blocs
seront des intermédiaires pour cette approche. Ils convoqueront leurs populations à la chefferie ou dans un
foyer du quartier pour la sensibilisation gratuite d’environ une heure suivis des questions réponses

4. La participation aux foires et évènements

La foire Promote, YAFE, la foire frontalière de la CEMAC, le Ngondo du peuple Sawa, le Ngouon du
peuple Bamoun, le rite d’initiation Nekang des Baleng…etc. sont des évènements où il faut y être pour se faire
connaitre avec un stand et de nombreux documents pour l’information des visiteurs.

5. Le partenariat avec les grandes écoles

L’inadéquation entre la formation académique et la réalité en entreprise se fait vite ressentir lorsqu’on
reçoit un nouvel employé. Parfois il faut une longue période d’imprégnation que les entreprises ne sont pas
toujours prêtes à consacrer. Car l’entreprise désire un produit fini sorti de l’université. Ce besoin reste
insatisfait car la majorité des écoles grandes écoles éprouves d’énormes difficultés à former leurs étudiants
dans un contexte réel et pratique comme le désire les entreprises. Notre offre de service consistera à participer
à la formation des futurs travailleurs avec un module de formation d’une durée courte mais très compétitive
dans le domaine du contrôle et l’audit des installations électriques.

C. Les différentes cibles de l’offre commerciale

1. Les grands groupes industriels
Au Cameroun nous avons par exemple les groupes : Fotso, Kadji, Foyou, Cadyst… ou l’utilisation des
relations en interne à ces groupes peuvent aider l’entreprise à prendre un part considérable du marché.

Pour le groupe Foyou par exemple l’entreprise pourrait compter sur :

 Mr Fogang : conseiller technique du PCA

 Mr Djoumbatche j.c : Directeur General de Plasticam.sa
 Mr Ngnepi Raoul : Directeur General de Moore Paragon Cameroun
 Mr Teffoue Mathias responsable technique de Plasticam.sa

Pour le groupe Cadyst l’entreprise pourrait compter sur :

 Mr Rasika : Directeur d’Usine de la biscuiterie et conseiller technique du PCA

2. Les compagnies d’assurance
Le Cameroun regorge de nombreuses compagnies d’assurance et de réassurance. Ces dernières années,
des sommes énormes ont été versées par ces compagnies aux victimes des sinistres. Parmi les causes
principales de ces sinistres, l’état des installations électriques occupe les premiers rangs. Comment aider ces
entreprises à faire davantage des économies ? C’est l’épineuse question à laquelle notre offre de service devra
répondre. L’offre de service consistera à proposer à ces dernières notre expertise pour l’évaluation des
installations électriques avant le contrat d’assurance avec les entreprises qu’elles assurent. Cette mesure sera
salvatrice non seulement pour la compagnie d’assurance, mais aussi pour les entreprises.
 3. Les communautés urbaines
Les communautés urbaines du Cameroun éprouvent d’énorme difficulté pour la gestion de l’énergie
électrique. L’éclairage public et les feux de signalisation sont par exemple des fosses d’enfouissement
d’argent. Il sera question de faire une offre de service pour l’assistance technique dans le contrôle et le suivi
des installations électriques auprès de toutes ces communautés urbaines mais également auprès des communes
d’arrondissement.

4. Le ministère du sport et de l’éducation physique

Avec l’organisation des coupes d’Afrique des nations (CAN) que le Cameroun s’apprête à organiser,
le pays a fait la construction de nombreux stade sur l’ensemble du territoire national. Dans le feu de l’action
le volet suivi du cycle de vie de l’édifice est toujours négligé. Apres ces compétitions il faudra penser à
l’entretien. Une offre de service dans le contrôle et le suivi des différentes installations électriques pourrait
être un atout pour l’Etat du Cameroun.

5. Le ministère des marchés publics du Cameroun

Le Cameroun a d’énorme problème pour la réalisation de ses marches publics. Car malgré la création
d’un ministère dédié aux travaux public, l’on constate que les entreprises de prestation de services ne réalisent
pas toujours les travaux tels que le cahier de charges prévoyait. Il sera donc question pour l’entreprise de se
proposer de faire le contrôle et le suivi des travaux électriques des marchés public, mais de donner
l’importance de cet accompagnement à ce ministère.

6. Les immeubles d’habitation et les domiciles privés

Au Cameroun, l’on ignore en grande majorité qu’une installation électrique est une personne à qui on
a donné la vie. L’on a le devoir de prendre soin d’elle, de contrôler si elle va bien, de l’écouter et d’échanger
avec elle. L’on cultive malgré soi le culte de l’immortalité des installations. Mais ces dernières années avec
l’affluence sur le marché du matériel électrique de qualité douteuse et d’une main d’œuvre hasardeuse, les
installations domestiques camerounaises connaissent d’énormément désagrément. Face à cette situation, de
nombreux ménages ne savent pas où se donner la tête. Car malgré la panoplie des solutions proposées jusqu’ici
ils n’ont pas trouvé satisfaction. L’offre de service que l’entreprise s’en va faire consistera à diagnostiquer
chaque installation et à l’accompagner au long de son existence.

7. Les établissements bancaires

Ces dernières années au Cameroun, les établissements bancaires font face à d’énorme difficulté à cause
de mauvaises installations électriques. Une offre de service pour le contrôle et le suivi permanent des
installations électriques des différentes agences de ces banques revêt une importance capitale. Car elle
permettra à l’entreprise de gagner en assurance et d’accroitre à fiabilité auprès de ses clients.
 8. Le ministère de la sante public
Les hôpitaux camerounais ces dernières années sont célèbres pour des faits hors du commun des
mortels. Parmi ces faits on note en bonne place la vétusté des installations électriques. Depuis la construction,
certaines installations n’ont jamais été contrôlées pourtant leurs sollicitations se fait grandissante et
permanente. Il sera question de faire une offre de service au ministère de la santé pour le contrôle et le suivis
des installations électriques des grands hôpitaux et même jusqu’au centre de santé intégré. Cette offre de
service permettra ainsi d’accroitre l’efficacité et la disponibilité des installations électriques pour une
meilleure rentabilité du service sanitaire.

9. Le ministère des domaines du Cameroun

Ce ministère gère tout le patrimoine de l’Etat parmi lesquels se trouvent les bâtiments public. Or nous
constatons avec regret l’état de délabrement dans lequel se trouvent certains édifices publics. Cette situation
est due certainement au manque de contrôle qui aurait pu enclencher le processus de rénovation à temps pour
éviter le délabrement. L’entreprise fera une offre de service au ministre des domaines pour l’aider à conserver
le patrimoine de l’Etat.

D. conclusion
Voilà en gros quelques grandes lignes de la stratégie de pénétration du marché au niveau du Cameroun.
Mais le marché est vaste et difficile car le contrôle, l’audit des installations n’est pas encore véritablement
d’actualité au Cameroun. D’où la nécessite d’être patient pendant la phase de déploiement comme cité plus
haut dans ce document.