ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE BURKINA FASO

ET D’INFORMATIQUE DE GESTION Unité – Progrès - Justice

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MASTER 2
TRANSPORT LOGISTIQUE
RESPONSABILITE MANAGERIALE

Chargé du cours :
M. Oumarou BARRO
Conseiller des Affaires économiques.

EXPOSE

THEME N°6: UNE SOCIETE DECIDE DE DISPOSER UNE

COMPAGNIE DE TRANSPORT

Présenté par :

 KABORE Germain
 LALLE Adama Djigoulé
 SAVADOGO W. Nématou
 SIMPORE Qudouss
 SOMDA Emerance
 YAMEOGO Larba

ANNEE ACADEMIQUE 2024-2025

 PLAN

INTRODUCTION

I. METHODOLOGIE DE LA CONDUITE DE L’ETUDE

II. ETUDE D’IMPACT SOCIAL, ECONOMIQUE ET FINANCIER

III. OUTILS DE PILOTAGE POUR L’ATTEINTE DES OBJECTIFS

IV. CONTRAINTES DE MISE EN ŒUVRE

V. PROPOSITION DE SOLUTIONS ET PERSPECTIVES

CONCLUSION

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INTRODUCTION
Dans les pays en développement (PED), le développement des infrastructures de transport est
essentiel pour favoriser la croissance économique, réduire la pauvreté et améliorer la qualité
de vie des populations. La mobilité est devenue un enjeu majeur dans nos sociétés modernes,
où les déplacements sont de plus en plus fréquents et indispensables. La compagnie de
transport devient un élément essentiel de toute société moderne. Elle joue un rôle central dans
le développement économique et social en fournissant un moyen de déplacement efficace et
fiable pour les individus et les marchandises.
Cependant, la réalisation d’un projet de transport nécessite une étude minutieuse et
approfondie de tous les aspects liés au transport.
Dans cet exposé, nous nous pencherons sur la méthodologie de la conduite de l’étude pour la
mise en place d’une telle compagnie de transport, ainsi que sur son impact social, économique
et financier. Nous examinerons également les outils de pilotage nécessaires pour atteindre les
objectifs fixés, ainsi que les contraintes de mise en œuvre auxquelles la société pourrait être
confrontée. Enfin, nous proposerons des solutions et perspectives pour assurer le succès de ce
projet.
I. METHODOLOGIE DE LA CONDUITE DE L’ETUDE
I.1. OBJECTIFS
Les objectifs pour une société qui décide de disposer une compagnie de transport varient en
fonction de ses besoins et de sa vision à long terme. Pour notre cas, les objectifs sont :

I.1.1. Le service fiable

L’objectif principal de la compagnie de transport est de fournir un service fiable et de qualité

aux clients. Cela implique l’acquisition des véhicules en bon état, des conducteurs compétents
et ponctuels, ainsi qu’une bonne gestion des horaires et des itinéraires.

I.1.2. La satisfaction des clients

Une société de transport doit offrir un service qui dépasse les attentes de ses clients. Cela se
traduit par des initiatives telles que la mise en place de systèmes de réservation en ligne, des
tarifs compétitifs, des temps d’attente réduits, des véhicules confortables, etc.

I.1.3. La sécurité

La sécurité des passagers et des marchandises transportées est une priorité pour une
compagnie de transport. Elle nécessite des procédures strictes pour l’entretien des véhicules,
des contrôles de sécurité réguliers, des conducteurs formés et respectueux du code de la route,
etc.

I.1.4. La réduction de l’impact environnemental

Dans un contexte de préoccupations croissantes concernant l’environnement, une société de

transport se fixe comme objectif de réduire son impact environnemental. Cela inclut
l’utilisation de véhicules plus propres et plus économes en carburant.

I.1.5. L’accroissement de la rentabilité et le développement d’une bonne réputation

La société de transport a également besoin de générer des revenus pour assurer sa pérennité.
Cela se traduit par la recherche de nouveaux clients, l’optimisation des coûts d’exploitation, la
diversification des services proposés. Aussi, elle peut aspirer à être connue comme une
entreprise fiable, efficace et respectueuse de ses clients, et cela par des actions de
communication et de marketing, la recherche de partenariats avec d’autres entreprises ou
institutions, ou encore la participation à des programmes de qualité ou de certification.

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I.2. ETUDE DE MARCHE
Il est essentiel pour la société de comprendre le secteur de transport, les acteurs déjà présents
sur le marché, la demande existante et les tendances de consommation. Cela permet
d’identifier les opportunités et les défis potentiels liés à la création d’une nouvelle compagnie
de transport.
I.3. ANALYSE DE LA CONCURRENCE
Il faut étudier les entreprises concurrentes déjà présentes sur le marché et leurs offres de
services pour mieux comprendre leurs forces et faiblesses, et d’identifier des moyens de se
différencier et de se positionner stratégiquement sur le marché.
I.4. IDENTIFICATION DES BESOINS
Pour déterminer les besoins en termes de ressources humaines, matérielles et financières, il
faut établir un budget prévisionnel qui prendra en compte l’évaluation des compétences
requises pour opérer une compagnie de transport, les équipements nécessaires (véhicules,
entrepôts, garages…), et les coûts associés à leur acquisition ou à leur location.
I.5. ELABORATION DE PLAN D’AFFAIRES
En utilisant les informations collectées précédemment, la société créée un plan détaillé qui
indique comment la compagnie de transport sera exploitée, son positionnement sur le marché,
la gestion de ses revenus et l’attirance des clients.
I.6. EVALUATION DES RISQUES POTENTIELS
La société met en évidence les risques et obstacles possibles qui pourraient entraver la réussite
du projet. Pour cela, elle prend des mesures préventives et développe des stratégies
d’atténuation pour minimiser les impacts négatifs.
I.7. PRISE EN COMPTE DES ASPECTS REGLEMENTAIRES ET LEGAUX
La société prendre en compte les règlementations et les lois en vigueur dans le secteur de
transport pour s’assurer que la compagnie de transport se conforme aux exigences légales.
Cela inclut l’obtention de licences et d’autorisations nécessaires, ainsi que l’application des
normes de sécurité.
I.8. PREPARATION DE PLAN DE MISE EN OEUVRE
Une fois que toutes ces informations sont collectées et analysées, la société créée un plan
d’action détaillé pour mettre en place la compagnie de transport. Ce plan doit contenir des
étapes claires, des responsabilités définies et un calendrier réaliste pour garantir une mise en
œuvre réussie.

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En suivant cette méthodologie, la société pourra prendre des décisions éclairées et mettre en
place une compagnie de transport qui répond aux besoins du marché et qui maximise ses
chances de réussite.
II. ETUDE D’IMPACT SOCIAL, ECONOMIQUE ET FINANCIER
Cette étude vise à évaluer les conséquences qu’aura la disposition d’une compagnie de
transport sur la société sur le plan social, économique et financier.
II.1. IMPACT SOCIAL
L’impact social de la compagnie de transport peut être étudier en termes de :

II.1.1. Amélioration de la mobilité

Une compagnie de transport offre des services de déplacement pour les individus, ce qui
favorise leur mobilité, leur permettant d’accéder à l’emploi, l’éducation, les soins de santé, les
loisirs, etc.

II.1.2. Réduction de l’isolement

En offrant des moyens de transport accessibles, une compagnie de transport contribue à

réduire l’isolement social en facilitant les interactions entre les individus et en leur donnant
l’occasion de se connecter les uns aux autres.

II.1.3. Création d’emplois

Une compagnie de transport nécessite un personnel nombreux pour opérer et gérer ses
services, contribuant ainsi à la création d’emplois dans la communauté où elle opère.
II.2. IMPACT ECONOMIQUE
L’impact économique englobe quant à lui l’évaluation des retombées directes et indirectes de
la compagnie de transport sur l’économie locale et régionale. Cela inclut :

II.2.1. La stimulation de l’économie locale

Une compagnie de transport génère des dépenses en achetant des moyens roulants, en payant
des salaires aux employés, en dépensant pour l’entretien et la réparation des moyens roulants.
Ces dépenses contribuent à stimuler l’économie locale.

II.2.2. L’augmentation du commerce

Une compagnie de transport facilite le transport des marchandises, ce qui permet aux
entreprises d’expédier facilement leurs produits vers de nouveaux marchés, stimulant ainsi le
commerce local et régional.

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II.2.3. La promotion du tourisme

En permettant aux touristes de se déplacer facilement dans une région, une compagnie de
transport contribue à promouvoir le tourisme et à générer des revenus pour les entreprises
touristiques locales.
II.3. IMPACT FINANCIER
L’impact financier est étudié pour évaluer certains aspects tels que :

II.3.1. La génération de revenus

Une compagnie de transport génère des revenus à partir des tarifs payés par les passagers ou
les clients commerciaux pour ses services, contribuant ainsi à sa rentabilité financière.

II.3.2. Le paiement des impôts

Une compagnie de transport doit payer des impôts sur les revenus générés, contribuant ainsi
aux finances publiques et au financement des services publics.

II.3.3. Les investissements et l’innovation

Une compagnie de transport doit continuellement investir dans de nouveaux véhicules, de

nouvelles technologies et de nouvelles infrastructures pour maintenir et améliorer ses
services, ce qui contribue à l’innovation et à la croissance économique globale.
En somme, l’étude d’impact social, économique et financier permet d’évaluer les effets d’une
compagnie de transport sur la société, l’économie et les finance afin de prendre des décisions
éclairées et de planifier les actions nécessaires pour assurer la réussite du projet.
III. OUTILS DE PILOTAGE POUR L’ATTEINTE DES OBJECTIFS
Lorsqu’une société décide de disposer une compagnie de transport, elle peut utiliser différents
outils de pilotages pour atteindre ses objectifs, tels que :
III. 1. TABLEAU DE BORD DE GESTION
Cet outil permet de suivre les indicateurs clés de performance (KPI) de la compagnie de
transport, tels que la ponctualité et le nombre de livraisons effectuées, les respects des délais,
les coûts de transport, le taux de satisfaction des clients, etc.
III. 2. SYSTEME DE GESTION DE TRANSPORT
Un système de gestion du transport (TMS) peut être utilisé pour faciliter la planification,
l’exécution et le suivi des opérations de transport. Cet outil permet de gérer les tarifs, les
itinéraires, les affectations de véhicules, les horaires de livraison, etc.

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III.3. GPS/SUIVI DES VEHICULES
L’utilisation de cet outil permet de suivre en temps réel la localisation des véhicules,
d’optimiser les itinéraires, de gérer les retards éventuels et de garantir la sécurité des
conducteurs et des marchandises transportées.
III.4. ANALYSE DES DONNEES
L’analyse des données peut être utilisé pour examiner les tendances, les performances passées
et les prévisions futures. Cet outil permet d’identifier les domaines d’amélioration et de
prendre des décisions éclairées sur la planification des opérations et la gestion des coûts.
III.5. FEEDBACK DES CLIENTS
Il est important de recueillir et d’analyser les commentaires des clients pour évaluer leur
satisfaction et identifier les domaines d’amélioration. Les enquêtes, les évaluations des clients
et les réclamations peuvent être utilisées pour fournir des informations précieuses sur les
performances de la compagnie et orienter les efforts d’amélioration.
III.6. BENCHMARKING
Comparer les performances de la compagnie avec celles de ses concurrents peut être un outil
utile pour identifier les opportunités d’amélioration et de différenciation. Cela peut être réalisé
en analysant les pratiques et les performances d’autres compagnies de transport similaires.
III.7. LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Assurer une gestion efficace des ressources humaines est essentiel pour atteindre les objectifs
de la compagnie de transport. Il faut recruter et former du personnel qualifié, encourager la
motivation et la satisfaction des employés, et prévoir des mécanismes de rétention pour éviter
la fuite des talents.
Ces outils de pilotage permettent à la société de surveiller et contrôler les différentes facettes
de la compagnie de transport et atteindre ses objectifs.
IV. CONTRAINTES DE MISE EN ŒUVRE
Les contraintes de mise en œuvre pour la création d’une compagnie de transport peuvent
inclure :
IV.1. ASPECTS REGLEMENTAIRES ET LEGISLATIFS
La création et l’exploitation d’une compagnie de transport nécessitent de respecter les
réglementations en vigueur, telles que les autorisations et licences nécessaires, le respect des
normes de sécurité et de transport, ainsi que les règles en matière de protection de
l’environnement.

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IV.2. CONTRAINTES FINANCIERES
La création et le fonctionnement d’une compagnie de transport nécessitent des
investissements importants, notamment pour l’achat des véhicules, l’aménagement des
locaux, l’acquisition de technologies de suivi et d’optimisation des trajets. De plus, la
compagnie de transport devra générer des revenus suffisants pour couvrir ses coûts
d’exploitation, tels que le carburant, les salaires des employés, l’entretien des véhicules, etc.
IV.3. CONTRAINTES TECHNIQUES
La compagnie de transport devra disposer de véhicules adaptés aux besoins spécifiques du
transport qu’elle souhaite proposer. Par exemple, si la société décide de se spécialiser dans le
transport des marchandises, elle devra disposer de camions adaptés pour le transport de
différents types de marchandises (périssables, dangereuses, fragiles…). De plus, la société
devra mettre en place des systèmes de suivi et de géolocalisation pour optimiser les trajets et
assurer le suivi des livraisons.
IV.4. ASPECTS OPERATIONNELS ET LOGISTIQUES
Il est essentiel pour la société de disposer de personnel qualifié pour assurer les opérations de
transport en toute sécurité et efficacité. Elle devra mettre en place une organisation efficace
pour assurer la coordination des opérations de transport.
IV. 5. LA CONCURRENCE ET LE POSITIONNEMENT SUR LE MARCHE
Avant de se lancer, la compagnie devra réaliser une étude de marché afin d’identifier les
principaux acteurs du secteur et évaluer leur offre, leur positionnement et leur clientèle. Elle
devra également définir une proposition de valeur unique pour se différencier et trouver un
positionnement stratégique sur le marché.
IV. 6. LES ASPECTS LIES AUX RESSOURCES HUMAINES
La société devra recruter et former du personnel qualifié, notamment des chauffeurs, des
agents logistiques et des responsables opérationnels. Elle devra également mettre en place des
politiques de gestion des ressources humaines pour garantir la motivation et la satisfaction des
employés.
En résumé, la mise en œuvre d’une compagnie de transport implique de prendre en compte les
aspects réglementaires, financiers, techniques, opérationnels, logistiques et humains, tout en
tenant compte de la concurrence et du positionnement sur le marché.
V. PROPOSITION DE SOLUTIONS ET PERSPECTIVES
Pour la réussite du projet, des propositions de solutions et des perspectives sont envisageables
dans notre étude.

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V.1. PROPOSITIONS DE SOLUTIONS
Les propositions de solutions pour la création d’une compagnie de transport peuvent inclure :

V.1.1. La planification stratégique

Il est nécessaire de réaliser une étude de marché approfondie pour identifier les opportunités
et les défis dans le secteur du transport. Une planification stratégique solide permettra de
développer des objectifs clairs, d’évaluer les ressources nécessaires et de déterminer les
indications de réussite.

V.1.2. Les actions marketing et de communication

Une bonne stratégie marketing et de communication est essentielle pour se faire connaitre et
se démarquer sur le marché. Il implique la création d’un site internet professionnel,
l’utilisation des médias sociaux, des campagnes publicitaires ciblées et le développement de
partenariats avec d’autres entreprises locales.

V.1.3. Développement d’une stratégie commerciale

Une fois les besoins de transport et la demande du marché identifiés, il convient de

développer une stratégie commerciale pour la compagnie de transport. Cela inclut la
définition des tarifs, des routes, des services supplémentaires (suivi des envois, assurance,
etc.), ainsi que l’identification des concurrents potentiels.

V.1.4. La formation continue et le développement des compétences

Il est important d’investir dans la formation continue et le développement des compétences du

personnel pour maintenir un niveau élevé de professionnalisme et répondre aux évolutions du
secteur du transport.

V.1.5. Etablissement de partenariats stratégiques et collaborations

Il est bénéfique d’établir des partenariats avec d’autres entreprises du secteur de transport ou
des secteurs connexes. Cela peut ouvrir de nouvelles opportunités de marché, permettre le
partage de ressources et d’expertise, et renforcer la crédibilité de la compagnie.

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V.2. PERSPECTIVES
Les perspectives d’évolution incluent :

V.2.1. L’expansion sur de nouveaux marchés

Une fois la compagnie de transport établie et opérationnelle, il peut être envisagé d’étendre
ses activités à de nouveaux marchés, que ce soit dans d’autres régions du pays ou à
l’international.

V.2.2. L’innovation technologique

L’utilisation de solutions technologiques innovantes peut améliorer l’efficacité opérationnelle,

la qualité du service et la satisfaction des clients. Cela peut inclure des systèmes de suivi en
temps réel, des applications mobiles conviviales pour les clients, des outils d’optimisation des
parcours.

V.2.3. Développement de services à valeur ajoutée

La compagnie de transport peut également se positionner en proposant des services à valeur

ajoutée, tels que le transport de toutes marchandises (dangereuses, périssables), des solutions
de logistique intégrées. Cela permettra de se différencier de la concurrence et fidéliser les
clients.

V.2.4. Durabilité environnementale

La société de transport peut également envisager d’intégrer des pratiques durables dans ses
opérations, en veillant à réduire son empreinte carbone, à optimiser l’utilisation des
ressources, etc. Cela répond non seulement aux attentes des clients, mais contribue également
à la préservation de l’environnement.

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CONCLUSION
La mise en place d’une compagnie de transport est un processus qui nécessite une approche
méthodologique rigoureuse. Il est essentiel d’évaluer attentivement l’impact social,
économique et financier d’une telle initiative, afin de garantir sa viabilité à long terme. Les
outils de pilotage appropriés doivent être mis en place pour atteindre les objectifs fixés et
maximiser les bénéfices potentiels. Cependant, il convient de noter que la mise en œuvre
d’une compagnie de transport peut également être confrontée à des contraintes et des défis,
tels que la concurrence, les réglementations et les contraintes budgétaires. Malgré ces
contraintes, il est crucial de rechercher des solutions innovantes et d’envisager des
perspectives à long terme pour garantir le succès de ce projet. Aussi, une compagnie de
transport bien gérée peut non seulement améliorer la mobilité des individus et le transport des
marchandises, mais aussi contribuer au développement économique et social de la société
dans son ensemble.

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