Présentation sur la Compagnie de Transport

Marocaine CTM

Réaliser par:
Saousane Fouahmane
Olaya Elhsyny
Siham Ouffata
PLAN:
Introduction

I. Histoire et Evolution de CTM

II. Services Offres par CTM
III. Le réseau de CTM
IV. Système Analytique de CTM
V. Les recommandations

conclusion
 Introduction
Fondée en 1919, CTM (Compagnie de Transport au Maroc) est l'une des plus
anciennes entreprises de transport au Maroc. Elle a joué un rôle clé dans le
développement des infrastructures de transport et de la connectivité au sein du
pays. Depuis plus d'un siècle, CTM a évolué pour devenir un acteur
incontournable dans le secteur du transport au Maroc, offrant des services de
qualité à ses clients.
I. Histoire et Evolution de CTM

CTM, Compagnie de Transport au Maroc, a été fondée en 1919. Depuis lors, elle est
devenue une entreprise emblématique du transport au Maroc. CTM a commencé son
activité en proposant des services de transport par autocar sur de courtes distances.
Au fil des années, elle a étendu son réseau et développé des lignes régulières pour
couvrir tout le territoire marocain.
Elle a joué un rôle clé dans le développement des infrastructures de transport et
de la connectivité au sein du pays. Depuis plus d'un siècle, CTM a évolué pour
devenir un acteur incontournable dans le secteur du transport au Maroc, offrant des
services de qualité à ses clients.
II. Services Offres par CTM

 La compagnie de transport marocaine offre une variété de services, notamment :

1. Transport de passagers : La compagnie de transport marocaine offre des services de transport de

passagers à travers le pays, y compris les villes principales et les zones rurales.

2. Transport de marchandises : La compagnie de transport marocaine propose également des

services de transport de marchandises pour les entreprises et les particuliers.

3. Location de véhicules : La compagnie de transport marocaine propose des services de location de

voitures, de camions et d'autres véhicules pour répondre aux besoins

4. Transport touristique : La compagnie de transport marocaine offre des services de transport

touristique pour les voyageurs qui souhaitent découvrir le pays.
Evolution de CTM

L'évolution de la compagnie de transport marocaine CTM a été marquée par différentes étapes
clés au fil des années. Voici une vue d'ensemble de son évolution:

1. Fondation et premières années

2. Expansion du réseau de lignes
3. Modernisation de la flotte
4. Diversification des services
5. ntégration des technologies
6. Développement durable
III. Le réseau de CTM

Le réseau de CTM couvre l'ensemble du territoire marocain et offre une large couverture
géographique. Voici un aperçu des principales destinations couvertes par le réseau de CTM
le réseau de CTM offre une couverture complète du territoire marocain, reliant les principales villes,
les destinations touristiques et les régions rurales. CTM joue un rôle essentiel dans la connectivité et la
mobilité des citoyens marocains, offrant des services de transport fiables et accessibles à travers tout le
pays.
IV.Système Analytique de CTM

Le chiffre d’affaires de la CTM SA a enregistré une baisse de KMAD 270.320 en 2020 par rapport à l’année précédente, soit KMAD 261.633
contre KMAD 531.953 en 2019, une diminution due principalement à un repli de l’activité du transport interurbain et touristique .
En termes de contribution au chiffre d’affaires par type d’activité, le transport interurbain vient en tête, suivi par le transport du personnel,
avec la déclinaison qui suit :
Voici une exemple de tableau d’analyse des couts selon les informations fournies par le société dans le rapport annuel 2021:
V. LES INTERPRETATIONS

Chiffre d'affaires : Le chiffre d'affaires de 357 325 représente le montant total des ventes réalisées par l'entreprise sur une période donnée.
Cela indique que l'entreprise génère un niveau de revenus significatif.
Subvention d'exploitation : La subvention d'exploitation de 21% (soit 74 860) fait référence aux fonds reçus de sources externes pour
soutenir les activités opérationnelles de l'entreprise. Cela peut provenir de subventions gouvernementales, d'aides ou d'autres formes de
soutien financier. La présence de cette subvention peut aider l'entreprise à couvrir ses coûts et à maintenir ses opérations.
Achats consommés de matières et fournitures : Les achats consommés de matières et fournitures représentent 246 828, ce qui indique les
coûts associés à l'achat de matières premières ou de fournitures nécessaires à la production de biens ou à la prestation de services de
l'entreprise.
Charges externes : Les charges externes de 604 153 désignent les dépenses engagées par l'entreprise pour des services externes tels que les
frais professionnels, les honoraires de consultants, les coûts de sous-traitance ou d'autres frais engagés auprès de tiers.Charges du personnel :
Les charges du personnel de 87 169 représentent les coûts liés à l'emploi du personnel de l'entreprise, tels que les salaires, les avantages
sociaux, les cotisations de sécurité sociale, etc.
Publicité : Les dépenses de publicité de 32 813 reflètent les investissements réalisés par l'entreprise pour promouvoir ses produits ou

services et attirer de nouveaux clients .

V. Des recommandations pour CTM
Améliorer l'expérience client : Mettez l'accent sur la satisfaction et l'expérience globale des
clients. Assurez-vous que les autobus sont confortables, propres et bien entretenus. Offrez un
service amical et professionnel aux passagers, en veillant à leur sécurité et à leur confort tout au
long du voyage.

Expansion des itinéraires : Évaluez les besoins des passagers et identifiez de nouvelles
opportunités d'itinéraires. Envisagez d'ajouter des destinations populaires ou des liaisons entre les
régions moins desservies. Cela permettra d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser ceux qui
voyagent fréquemment.
Amélioration de la ponctualité : La ponctualité est essentielle pour gagner la confiance des
passagers. Mettez en place des mesures pour assurer que les bus partent et arrivent à l'heure
prévue. Communiquez clairement les horaires et les éventuels retards aux passagers pour maintenir
une transparence.
 Conclusion
En conclusion, CTM est une compagnie de transport marocaine
de renom qui s'est imposée comme un acteur majeur dans le
secteur. Grâce à son histoire riche, à ses services diversifiés, à
son engagement envers la satisfaction des clients, à sa
responsabilité sociale et à ses partenariats strat
Merci pour votre
attention!