 Sommaire

 Dédicace
 Remerciement
 Avant-propos
 Objectif du rapport
 Introduction générale
Partie 1 : présentation de SUNSHINE SARL
Chapitre 1 : l’entreprise SUNSHINE SARL
Chapitre 2 : déroulement du stage
Partie 2 : impact des nouvelles technologies de
l’information et de la communication (NTIC) Sur le
management d’entreprise
Définition
Chapitre 1 : NOTION DE MANAGEMENT ET
NOUVELLES TECHNOLOGIES
Chapitre 2 : impact des NTIC sur le
management
1. Impact positif
2. Impact négatif
CHAPITRE 3 : Les nouvelles technologies en management (cas
de trello de la société SUNSHINE)
Conclusion

INTRODUCTION

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 Notre ère est profondément marquée par l’hégémonie des
nouvelles technologies ce qui favorise le rapport et la qualité du
management en entreprise. Ce dernier a donc un impact certain sur
le management. Fort de cette hégémonie toujours grandissante des
NTIC la question qui nous reviens a l’esprit est savoir les impact de
cette dernier sur le management. La réponse a cette question
constitue le point d’ancrage de notre travail qui s’articule autour de
deux grand point :
- Notion de management et nouvelles technologies
- Leur impact sur le management

PARTIE 1 : PRESENTATION SUNSHINE SARL

ENVIRONEMENT INTERNE
I. Présentation général
SUNSHINE SARL est une société à responsabilité limitée spécialisé dans la
douanes et transit import-export négoce conseille et prestation de service 
service …
créer en mai 2020 et situe à Yaoundé. D’un capital de 990.000 FCFA.
Sunshine est spécialisé non seulement dans les opérations de douane et
transit mais aussi dans le transit des matériaux d’un point à un autre. Il a en
sont seins plusieurs partenariats notamment SYNOHYDRO.
 Mission et objectifs de Sunshine
Les missions et objectifs de Sunshine sont nombreuse notamment 
notamment :
- La lutte contre le chômage en employant des jeunes dynamiques
- Satisfaire les besoins des clients
- Mobiliser les ressources matérielles humaines financiers nécessaire pour
le bon fonctionnement de l’entreprise et l’amélioration des conditions de
travails
- Gagner des marchés dans le monde afin de devenir une entreprise de
renom
- Recruter et former des jeunes en vue de leur développement personnel
et leur insertion socio-professionnel
En tant que jeune entreprise Sunshine se fixe des objectifs ambitieux afin
de devenir une grande institution.
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  Organisation de l’entreprise
L’organisation de la société est de type fonctionnel avec un sommet
stratégique au seins duquel toutes les fonctions sont représentées et dont le
rôle est de s’assurer que l’entreprise remplisse sa mission
Sunshine est une entreprise qui effectue plusieurs activités quelle met à
la disposition de sa clientèle.
 Descriptions des activités au seins de Sunshine
Les services offerts ;
Elle met à la disposition de son environnement et selon les
réglementations en vigueur relatives aux opérations et
services douanières
 Une assistance dans toutes les opérations
douanières
 Conseils et orientations pour l’arrivée rapide et
efficace des colis commandés par les clients
 Négociations des valeurs douanes en faveur du client
 Dédouanement
 Le suivis des cargaisons en transit du départ à
l’arrivée de la marchandise
 La logistique
 Négoce (les sociétés de négoce achète une gamme
spécialisée de produits à l’étranger maintient un
stock ou une boutique revendent et livrent les
produits aux clients)
Les produits proposés par Sunshine :
- Les entrepôts
- Le béton
- Magasins sous douanes
PRESENTATIONS DE SON SYSTEME
L’organigramme d’une structure est un élément primordial pour la
réussite de ses activités. Lorsque celle-ci est bien établie et respectée ; en ce
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qui concerne Sunshine Sarl son fonctionnement repose sur un organigramme
hiérarchique cernable à partir d’une répartition explicite des taches effectuer
dans ses différents services notamment ;
 La direction générale
 Le département administratif et financier
 Le service du personnel
 Service juridique et du contentieux
 Secrétariat générale
 Le service transit
 Le service logistique
 Le service d’archivage numérique

i. LA DIRECTION GENERALE
Coordonnée par le directeur générale et l’adjoint qui mettent en œuvres tous
les moyens nécessaires pour assurer la pérennité de l’entreprise ; supervise
l’intégralités du service et des activités placées sous leur responsabilité.
ii. Le département administratif et financier
Ici le chef de ce département met en œuvres la politique financière de son
entreprise. Il coordonne les activités du service comptable du contrôle
comptable du suivie du budget du service du personnel du service de logistique
et de suivi de la trésorerie
ENVIRONELENT EXTERNE DE SUNHINE SARL

En général l’environnement d’une entreprise est un ensemble de facteur

susceptibles d’influencer son activité. Permis ces facteurs nous pouvons faire
mention de ;
a. Les clients
La clientèle de Sunshine est l’un des éléments majeurs de son
environnement puisque celle-ci constitue son moteur d’activité. Elle est
composée de deux principales catégories ;
Pour les personnes physique (commerçant des artisans et des
particuliers)
Pour les personnes morales elles sont constituées des sociétés
principalement l’entreprise chinoise SUNOHYDRO
b. Les concurrents et les partenaires

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 Avec le développement de ce secteur dans le pays. Sunshine compte de
nombres concurrents. A titre d’exemple nous avons ; BOLORE ; AFRICA
LOGISTICS ; M TC LOGISTICS…
Sunshine afin de Se démarque de la concurrence a besoin d’entretenir des
relations avec d’autres établissements douanes et transit des partenaire
propices au développement d’activité : fulong logistics ; MOVEO SARL ;
TRUST CORPORATION etc...
c. L’Etat
Sunshine a comme toute autre entreprise exerçant une activité sur le
territoire camerounais doit être soumise aux différentes taxes. Elle doit
en effet verser aux autorités publique des allocations correspondantes
aux impôts et taxes.

PARTI 2 : IMPACT DES NOUVELLES TECHNOLOGIES SUR LE MANAGEMENT

1. NOTION DE MANAGEMENT ET NOUVELLES

TECHNOLOGIES

Les NTIC sont toujours au cœur du changement au sein des entreprises,

notamment en ce qui concerne le travail du manager. Il est à noter que le
management contribue fortement à la bonne efficacité d’une organisation : en
effet, les résultats d’une entreprise sont souvent liés au style de management
mis en place.
Aujourd’hui, différents éléments émanant des NTIC permettent aux
entreprises d’augmenter leur efficience en termes de management, cela passe
par exemple par l’utilisation d’appareil leur permettant d’effectuer aisément
les différentes taches.
La mise en place et l’utilisation des NTIC dans une organisation implique
de nombreux changement tant sur le plan organisationnel que sur le plan des
infrastructures. Cela implique un investissement matériel plus ou moins
important, une restructuration et une redéfinition des tâches. Les NTIC
modifient la façon de travailler, d’exécuter ses tâches, de collecter
l’information de l’analyser et de communiquer. Avec l’usage des NTIC des
nouvelles missions se créent, évoluent ou disparaissent naisse de nouvelles
exigences en matière de compétence. L’usage des TIC permet aussi aux
managers d’avoir une meilleure maîtrise des flux d’information, des flux
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économiques et une meilleure sécurité des informations de l’entreprise elle
permet de surcroît d’éviter les déperditions d’information.
Les nouvelles technologies peuvent présenter plusieurs avantages.
2. AVANTAGES DES NTIC SUR LE MANAGEMENT
Les nouvelles technologies présentées de nombreux avantages parmi
lesquelles ;
Le gain de temps et de couts à travers le courrier électronique (ou e-mail)
qui a permis aux entreprises de réduire leurs frais de communication, mais
aussi de contacter des interlocuteurs à l’autre bout du monde sans les
contraintes de l’envoi de courrier ou d’un appel téléphonique avec de le
problème du décalage horaire.
A travers différentes études, nous avons constaté qu’il y avait d’autres
avantages à intégrer les NTIC comme outils de développement en matière de
management. L’internet est au cœur des NTIC et permet de relier les postes de
travail entre salariés à distance, cela renforce leurs « mobilité » : ont abouti à
un travail plus collectif.
Les NTIC matérialisent la relation de confiance entre l’entreprise et les
salariés, ils permettent un contrôle renforcé du travail et facilite la circulation
d’informations. L’entreprise peut ainsi développer l’autonomie des employés et
donc les responsabiliser.
Ces technologies fluidifient et diversifient les méthodes de travail, c’est la
raison pour laquelle les NTIC sont largement utilisées dans le secteur public et
privé notamment à travers les réseaux sociaux. De nombreuses entreprises
préforment leurs marketings via ces plates-formes gratuites : par cela elles y
voient un fort avantage financier.
De nos jours, il existe des outils et des technologies pour suivre chaque
type de performance. Ainsi, un manager supervisera l’évolution de son équipe
et de ses collaborateurs.
Il pourra intervenir plus rapidement pour souligner un bon
comportement ou corriger une erreur.
3. IMPACT NEGATIF
Comme impact majeur nous avons le stresse car celle-ci pousse les salariés au
travail

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 Définition :
Le manager est un responsable d'équipe. Il est chargé de coordonner,
organiser, répartir les missions, et de vérifier le travail de son ou ses équipes. Le
manager est un acteur clé dans la vie de l'entreprise, car il est le gage d'une
équipe efficace et capable d'atteindre facilement les objectifs fixés.
Le management est la mise en œuvre des moyens humains et matériels d'une
entreprise pour atteindre ses objectifs.