Stratégies d’Exploitation 2022-2023

STRATEGIE D’EXPLOITATION DE L’AIRE DE STATIONNEMENT D’ALLOKOI

Il s’agira pour nous de définir des objectifs et des actions à mettre en place pour les atteindre.

 OBJECTIFS
 Faire De l’aire de stationnement un service accepté de tous.
 Développer la notoriété du FER.
 Sécurité des valeurs transportées
 Sécurité routière

 CIBLE
1. Cœur de cible :
 Les transporteurs de véhicules poids lourds

 POSITIONNEMENT
 Améliorer les conditions de travail des camionneurs lors de la prise de leurs repos.
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 S’attaquer aux problèmes croissants de vol de fret, de passagers clandestins à bord de camions et d’attaques contre
les conducteurs.

 SEGMENTATION

On observe une segmentation selon le mode de paiement :

 Espèces.

PLAN STRATEGIQUE.

 OBJECTIFS 1 : PROMOUVOIR L’AIRE DE STATIONNEMENT.

 SONDAGE D’OPINION.

L’objectif est de connaitre l’opinion des transporteurs de véhicules poids lourds sur l’aire de stationnement.

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. Déroulement : Elaboration du questionnaire.

.Faire un test.

.échantillonnage. (Transporteurs-entreprises-particuliers).

. Administration du questionnaire.

. Période de réalisation : Deux semaines en début du mois d’octobre.

. Elaboration du questionnaire et Test : 2 jours.

.Administration : 7 jours.

.Dépouillement : 2 jours.

.Analyse et interprétation : 3 jours.

.Lieu : Sur le site des aires de stationnement et le site de stationnement de l’OIC.

.Echantillon : 2000 .

.Organisation: Confié à un cabinet ou par le FER.

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 ENQUETE DE SATISFACTION.

L’objectif est de connaitre le niveau de satisfaction des usagers après les actions menées.

.Déroulement : .Elaboration du questionnaire.

.Faire un test.

.échantillonnage. (Transporteurs-entreprises-particuliers).

.Administration du questionnaire.

. Période de réalisation : Après période d’ouverture.

Chaque fin de trimestre (année 2023).

. Lieu : Sur le site de stationnement.

. Echantillon : 500 personnes.

 RAPPORT D’ACTIVITE.

. Recueillir des données internes chiffrées de l’entreprise.

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. Interpréter l’évolution du chiffre d’affaire.

. Faire des recommandations

. Période de réalisation : Mensuel

ACTIONS HORS-MEDIA.

 SPONSORING ET PARAINAGE

. Rechercher des événements majeurs à sponsoriser et/ou à parrainer dans le village d’Allokoi.

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. Cibler le sponsor officiel de la can 2023 pour une collaboration lors des projections de matchs sur écran géant.

. Date : A fixer.

. Lieu : le site de stationnement

. Nombre : 4

. Période : 12mois

 PUBLI-REPORTAGE :
Sensibilisation et Communication

.Date : 3 fois par trimestre

. Lieu : site web du FER

. Organisation : FER

 SMS/PHONING :

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Envoi de SMS d’information sur l’existence du site de stationnement d’Allokoi via la plateforme FER INFOS

. Date : à fixer.

. Cible : 27000 usagers FER

. Organisation : en collaboration avec la DSI.

 CAMPAGNES DE SENSIBILISATION ET DE COMMUNICATION

. Sécurité routière

. Coût de stationnement

. Service offert sur le site

. Sécurité du site.

. Sécurité des valeurs transportées

. Période: à prévoir à deux semaines de l’ouverture officielle (en attente du planning définitif d’exécution)

. Lieu : Site de stationnement, Site web, SMS

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. Organisation : FER.

 OBJECTIFS 2 : ACTIONS PROMOTIONNELLES SUR LE SITE DE STATIONEMENT

 PAQUES- AVRIL
Remise de gadgets

 RAMADAN- AVRIL
Pour la première semaine du mois offrir des paniers de ramadan (lait, sucre, dattes etc.)
Pour la rupture offrir un petit contenant d’eau et de dattes aux usagers pendant la période de carême.

 FETE DU TRAVAIL-MAI

Remise de tee-shirt et de gadgets cadeaux.

1Heure de stationnement gratuit

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 TABASKI -JUILLET
Remise de gadgets

 FETE NATIONALE -AOUT

Fanion de camion pour chaque usager avec un message : « Le FER vous souhaite une bonne fête nationale ».
(Voir image en annexe)

 FETE DE LA PAIX -NOVEMBRE
1 heure de stationnement gratuite

 FETES DE FIN D’ANNEE- DECEMBRE

Remise de gadgets

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OBJECTIFS 3 : NIVEAU DE SECURITE DU SITE

 Le périmètre

. Dissuasion visuelle pour démarquer l’aire de stationnement (camera de sécurité)

. Végétation parée, pour bonne visibilité autour du site

 L’aire de stationnement

. Seul les véhicules poids lourds sont autorisés à stationner

. Vérification physique par les agents de stationnement

. Végétation parée pour éviter les mauvaises manouvres

. Eclairage de bonne qualité

 Entrée et sortie

. Vidéo surveillance de bonne qualité

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. Eclairage de bonne qualité

 Procédure en matière du personnel

. Blocage de véhicule non autorisé (Caterpillar, portes chars avec charges)

. Retrait de véhicules non autorisé

. Plan d’évaluation de risque en place

OBJECTIFS 4 : NIVEAU DE SERVICE

 Toilettes et Douches Disponible et fonctionnelles 24/24

 Toilettes Vérifiées et nettoyées à intervalles réguliers (horaire de nettoyage)
 Robinets disponibles et fonctionnel
 Poubelles disponibles sur l’ensemble du site
 Indications claires assurant la sécurité du trafic sur l'aire de stationnement
 Contacts d’urgence affichés sur l'aire de stationnement
 Possibilité de connexion Internet

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 Possibilité d’installer des bornes de recharge à panneau solaire ou électrique dans les ilots, pour appareils
téléphoniques et autres (Voir image en annexe)
 Prévoir des abris par ilots sans mâts
 Restaurant ouvert 24h /24 avec des prix compétitifs

PLAN D’exploitation
Activités Organisation Lieu Période Budgets Objectifs de
résultats

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Objectifs 1 : faire connaitre l’aire de stationnement/FER
Sondage d’opinion FER ou CABINET Site de stationnement à établir Satisfaction
Perception du stationnement des
camionneurs
Enquêtes de satisfaction FER ou CABINET Site de stationnement Trimestrielle à établir
Sponsoring et parrainages FER et PARTENAIRES Village d’Allokoi à Définir à établir
Sms/phoning FER-INFOS Boite à messagerie A Définir à établir
Publi-reportage FER Site web, spot télé Mensuel à établir
Rapport d’activité Service ARS
Campagne de sensibilisation FER Site de stationnement Annuelle à établir
Objectifs 2  : Actions promotionnelles
PAQUES FER Site de stationnement AVRIL à établir
RAMADAN FER Site de stationnement AVRIL à établir
FETE DU TRAVAIL FER Site de stationnement MAI à établir
TABASKI FER Site de stationnement JUILLET à établir
FETE NATIONALE FER Site de stationnement AOUT à établir
FETE DE LA PAIX FER Site de stationnement NOVEMBRE à établir
FETE DE FIN D’ANNEE FER Site de stationnement DECEMBRE à établir
Objectifs 3 : niveau de sécurité
Niveau de sécurité FER, PARTENAIRES Sur le site Annuel
Objectifs 4 : niveau de service

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Niveau de service FER, Prestataires Sur le site Annuel

CONCLUSION

Ce document que nous venons de réaliser est la somme de quelques propositions et suggestions susceptibles d’apporter
plus d’efficacité a l’exploitation du site de stationnement d’Allokoi.
Aussi, nous demeurons, Monsieur les Directeurs, dans l’attente de votre accord ou de vos instructions contraires pour la
mise en œuvre du plan d’urgence de cette stratégie d’explitation.

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