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Threads : 8 bonnes
pratiques pour accroître
l’engagement envers votre
marque
Rédigé par Christophe Asselin | 6 sept. 2023 16:47:49

A quoi les marques et utilisateurs de l'UE

peuvent-ils s'attendre lorsqu'ils vont se
lancer sur l'app. du groupe Meta, adossée
à Instagram ?

Threads, l’application de Meta concurrente

de X(Twitter) a été lancée le 5 juillet. 5 jours
après, Threads a franchi le cap des 100
millions d'utilisateurs inscrits, ce qui en fait
l'application à la croissance la plus rapide
de l'histoire. À titre de comparaison,
Instagram a mis 15 mois pour atteindre 30
millions de téléchargements. Depuis,
Threads a dépassé les 150 millions
d’utilisateurs.

Début août, de nombreux médias se sont

fait l'écho d'un tassement des utilisateurs
actifs sur la plateforme en relayant l'étude
SensorTower notamment (tassement
toutefois classique pour toutes nouvelles
applications, en attente de l'injection de
nouvelles fonctionnalités qui apparaissent
depuis la mi-août : version web, recherche
de mots clés, intégration dans les DM
Instagram etc...)

Les premiers à établir une présence sur ce

réseau Meta auront un avantage sur les
autres, d’autant plus que certaines
marques et organisations y sont déjà très
engagées auprès de communautés
prospères. La surveillance de cette source
de médias sociaux est cruciale car les
discussions sont approfondies et riches
d’informations.

Threads est une application de

conversation textuelle qui, selon Meta, est
conçue « pour être un espace où les
communautés se réunissent pour discuter
de tout, des sujets qui vous intéressent
aujourd'hui aux tendances de demain ». Il
permet donc aux utilisateurs de soumettre
des mises à jour en temps réel ou des
actualités textuelles et de participer à des
discussions de groupe.

Les publications peuvent contenir jusqu’à

500 caractères et inclure des liens, des
photos et des vidéos d’une durée
maximale de 5 minutes. Une publication
peut également être partagée sous forme
de lien sur d’autres plateformes et publiée
directement sur votre Story Instagram.

Nous avons observé que les

communautés autour des marques sur
Threads connaissent une croissance
très rapide, alors que les communautés
pour ces mêmes marques stagnent voire
diminuent sur X (Twitter).

Exemple : entre le 7 juillet et le 31 juillet, la

communauté des abonnés CNN sur
Threads a augmenté de 424 % alors que
sur X (Twitter), elle n'a augmenté que de
0,08 % Digimind a scruté les usages des
marques sur THREADS pour comprendre
comment elles parvenaient à engager avec
cette “nouvelle” audience sur ce tout
nouveau canal. Nous en avons tiré
quelques bonnes pratiques pour un
engagement réussi.

Sommaire

THREADS : Quelle stratégie de contenu ?

8 bonnes pratiques pour générer de

l’engagement envers votre marque sur
THREADS

Le social media listening par Digimind

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Etude : Avec moins d'abonnés, le taux

d’engagement des marques est meilleur
sur Threads que sur X (Twitter)

I. THREADS : Quelle stratégie de

contenu ?

Pour optimiser leur présence sur Threads,

les marques doivent réfléchir à leur
stratégie de contenu.

Pour l’instant, le public est un mélange

d’utilisateurs curieux des médias sociaux
et de “early adopters”, de déçus de Twitter
et d’abonnés Instagram. Pour simplifier un
peu, il s'agit d'un public qui comprend les
internautes de la génération Y (Millennials)
et de la génération Z, lassés de la toxicité
de certaines communautés sur Twitter,
accros aux flux d'informations, et habitués
à la convivialité et aux visuels Instagram.
61 % des utilisateurs d'Instagram dans le
monde ont entre 18 et 34 ans ; La
population de X (Twitter) est plus âgée,
avec 59% de twittos entre 25 et 49 ans,
selon les dernières statistiques disponibles
(1)

Pour engager sur Threads,

plusieurs stratégies sont possibles
:

publier du contenu dupliqué depuis X

(Twitter) (ex : comme Pepsi). Ce n’est
pas toujours recommandé, mais
possible dans la mesure où le «
chevauchement » entre l’audience
d’Instagram et celle de X (Twitter) est
moyen : « seulement » 54,8 % des
utilisateurs d’Instagram utilisent X
(Twitter). Cela peut être, voire “doit”
être une stratégie de contenu
temporaire pour tester l’engagement
de vos nouvelles communautés et
comprendre quels leviers activer. La
sélection de contenu doit cependant
trouver un écho auprès de votre
public.
publier un mix de contenu dupliqué
de X (Twitter) et de contenu spécifique
(ex : IMDB, Spotify, National
Geographic, Netflix…).

publier du contenu spécifique pour

Threads (Starbucks, Red Bull,
Wendy’s). Il peut s’agir de contenus
originaux spécialement créés ou
adaptés d’autres réseaux : X (Twitter),
Instagram…

Quel ton pour le contenu ?

En fait cela dépend. En jetant un coup

d’œil à certaines des premières marques à
adopter Threads, le ton de la publication a
été léger, engageant et amusant. Utiliser
des mèmes, des gifs et généralement ne
pas être trop sérieux : c'est une façon pour
les entreprises de montrer le côté humain
de leur marque. Par contre, les médias et
les comptes d’entreprise adoptent un style
plus sérieux et informatif.

Voici quelques bonnes pratiques pour

mieux engager auprès de vos
communautés sur Threads :

II. 8 bonnes pratiques pour

générer de l’engagement envers
votre marque sur THREADS

1. Adapter : varier les formats

Il faut tester. Tester des formats différents

(visuels, infographies, graphiques) pour
rencontrer cette nouvelle audience.
Rappelons que de nombreux internautes
venus d'Instagram sur Threads n’avaient
pas de compte X (Twitter).

Par exemple, le Wall Street Journal publie

du contenu à la fois visuel et informatif et
l'adapte de X (Twitter) à Threads :

Une actualité sur les jours fériés américains

: la version X (Twitter) et la version
Threads, du WSJ

2. Rebondir : le Newsjacking

On surfe sur les tendances actuelles tant

qu'elles sont positives. Le newsjacking
permet d'exploiter l'actualité "chaude"
pour faire connaître votre marque et
engager. Il faut cependant utiliser une
actualité suffisamment médiatisée pour
être compris...avec le risque inverse de
lasser et d'être noyé dans la masse quand
cette actualité est utilisée par trop de
marques.

Pour être compris, utilisez une actualité

suffisamment connue et incontournable. Ex
: Les posts de la marque de literie @casper
et @Amazon utilisent le rebranding de
Twitter en X, et la sortie du film Barbie

3. S’acculturer : La (Pop)culture et
les codes des réseaux sociaux.

On s’approprie (on tente du moins) les

usages culturels du social media pour
valoriser sa propre marque auprès de
certains segments d'audience. C'est le cas
avec les Memes. Il convient d'adapter ces
images virales à votre marque ou au moins
à votre métier.

Exemple avec les Mèmes Internet : Utilisez

des codes culturels à fort taux de
mémorisation qui fédèrent facilement les
communautés
(@anidom, @americaneagle)

4. S’amuser : L’Humour.

C'est un levier classique mais efficace,

parmi l’un des plus gros générateurs
d’engagement. Tout n'est pas possible
toutefois. Il faut bien connaître les usages
et cultures des pays. A manier avec
précaution. Comme les goûts musicaux et
les opinions politiques, l'humour peut être
un des contenus les plus polarisant et
clivant entre communautés social media
comme.

Restez centré sur votre produit en

évitant l’humour noir et tous les sujets
sensibles (ici @oreo)

5. Expliquer et informer

Faîtes de l’information et du reportage.

Détaillé. C'est la nature même du contenu
de X (Twitter). Et donc celle de Threads.
Assez logiquement, les médias, journaux et
TV et magazines sont ceux qui tirent le
mieux parti du nouveau Threads.

Vous êtes sur l'autre media social textuel :

enrichissez vos posts de texte

(oui, dans l’image aussi), et commentez

avec les fils de discussion (les threads,
évidemment).

Ici, un carrousel de 7 visuels sur le

@WashingtonPost.

6. Interagir avec votre audience

Faîtes participer votre audience avec du

contenu incitatif (jeu, test, questionnaire).

En utilisant le carrousel pour raconter une

histoire, sollicitez la publication ou testez
l’internaute (@natgeo)

En utilisant les questionnaires à choix

multiples (pas trop compliqués ou
rebutants) (@natgeo)

7. Répondre : à votre audience

mais aussi aux autres marques

Comme sur son concurrent X(Twitter), les

communautés questionnent les marques
sur Threads, même si la jeunesse du
réseau social n'en fait pas encore une
pratique systématisée.

Répondre aux demandes, commentaires et

plaintes des clients (@netflix)

Sur un réseau social aussi récent, votre

nouvelle présence doit être remarquée. A
l'instar du souffle de son concurrent qui le
précède pour un coureur, profitez de la
notoriété de marques (un peu)
concurrentes ou emblématiques pour
engager la conversation avec elles. Et donc
vous faire connaître auprès de leur
audience.

Montrer la personnalité de votre marque

mais également augmenter son Reach
auprès du public d'autres marques

(@united and @generalelectric,

@themuseumofmodernart and
@brooklynmuseum)

8. Explorer les partenariats avec

les influenceurs

De nombreux influenceurs sont déjà

présents sur Threads. Ils apprécient
notamment de pouvoir discuter
directement avec leur fans en plus de
poster des vidéos et des photos. “Threads
favorise une véritable interaction et crée un
espace propice aux créateurs et à leurs
communautés pour s'engager de manière
significative” explique ainsi un influenceur
de la fintech.

Les marques peuvent créer des

partenariats qui élargissent leur Reach, les
segments de leur audience, leur légitimité