Voici quelques cas d’études d’entreprises qui ont adopté une stratégie marketing e-commerce avec

succès!
Succès de la stratégie ecommerce: Lululemon Athletica
Lululemon a su maximiser son marketing e-commerce en tirant parti de la pandémie de COVID-19.
Lorsque les magasins physiques étaient fermés, la marque s’est tournée vers son e-commerce et a
connu une augmentation impressionnante des ventes en ligne.
De plus, ils ont amélioré l’expérience utilisateur sur leur site en ajoutant un chat en direct et des
recommandations de produits personnalisées.
Les plus de la stratégie e-commerce de Lululemon:

Ajout d’un chat en direct sur le site e-commerce ✅

Recommandations de produits personnalisées ✅

Ajout d’un bouton “achat rapide” pour faire une commande rapide ✅

Succès d’une stratégie marketing ecommerce: Canada Goose

Canada Goose a connu une augmentation significative des ventes en ligne grâce à une stratégie e-
commerce solide.
L’entreprise a investi dans la création d’une expérience client de qualité supérieure avec un
processus de commande en ligne facile et des guides de taille détaillés pour aider les clients à faire le
bon choix.
Les plus de la stratégie ecommerce de Canada Goose:

Commande en ligne facile ✅

Guide des tailles personnalisée ✅

Avis clients authentiques et vérifiés ✅

Succès de la stratégie ecommerce: Roots

Roots, le détaillant de vêtements canadien, a réussi à transformer son site de e-commerce en
une expérience de shopping virtuelle qui représente bien la marque. Ils utilisent des photographies
de haute qualité, ont raconté l’histoire de leur marque et ont créé une expérience utilisateur facile et
intuitive.
Les plus de la stratégie e-commerce de Roots:

Navigation intuitive ✅

Appels à l’action clairs ✅

 Photos produits très détaillées et de haute qualité ✅

Échec de la stratégie e-commerce: J. Crew

J. Crew, une marque de vêtements américaine, a connu des problèmes avec son site de e-commerce
qui ont entraîné une baisse des ventes.
Le site web avait des problèmes techniques et était difficile à naviguer, ce qui a frustré les clients et
a entraîné une baisse des ventes.
Échec de la stratégie e-commerce: Hudson’s Bay Company
Malgré sa longue histoire dans le commerce de détail canadien, Hudson’s Bay a eu du mal à se
déplacer vers l’e-commerce.
Des problèmes tels que des temps de chargement de page élevés, un processus de commande
compliqué et des problèmes d’inventaire ont entraîné une baisse des ventes en ligne pour la marque.

Question
1. Quelles sont quelques
caractéristiques clés de la
stratégie e-commerce
réussie de Lululemon
Athletica, selon le texte?
Réponse
Lululemon a ajouté un chat en direct sur son site e-commerce, des
recommandations de produits personnalisées et un bouton "achat rapide" pour
faciliter les achats rapides.

2. Comment Canada Goose

a-t-il amélioré son
expérience client en ligne
pour stimuler les ventes,
d'après les informations Canada Goose a simplifié le processus de commande en ligne, fourni des guides
fournies? de taille détaillés et affiché des avis clients authentiques et vérifiés.

3. Quelles sont quelques

tactiques utilisées par Roots
pour transformer son site de
e-commerce en une Roots a utilisé une navigation intuitive, des appels à l'action clairs et des photos de
expérience de shopping produits très détaillées et de haute qualité pour créer une expérience utilisateur
virtuelle réussie? engageante.

4. Quel problème technique

a rencontré J. Crew avec son
site de e-commerce, et J. Crew a rencontré des problèmes techniques avec son site de e-commerce, ce qui
comment cela a-t-il affecté rendait la navigation difficile pour les clients et a entraîné une baisse des ventes en
ses ventes en ligne? ligne.
 Question Réponse

5. Quels sont quelques-uns

des défis rencontrés par Hudson's Bay Company a rencontré des problèmes tels que des temps de
Hudson's Bay Company chargement de page élevés, un processus de commande compliqué et des
dans sa transition vers le e- problèmes d'inventaire, ce qui a entraîné une baisse des ventes en ligne pour la
commerce, selon le texte? marque.