Résumé :

Les nouvelles technologies et notamment internet, nous font entrer dans une nouvelle ère
économique où les entreprises sont obligées de suivre les différentes évolutions technologiques,
économiques, communicationnelles et sociétales surtout de s’adapter aux nouvelles exigences
des consommateurs qui sont aussi devenus de plus en plus actifs et demandeurs de services.
L’entreprise « JB4YOU » a choisi de se lancer dans le e-commerce afin de répondre à une forte
demande et de limiter ses intermédiaires. L’entreprise « JB4YOU » n’a jamais connu une grande
évolution. Une modernisation des systèmes d'informations est donc nécessaire et c'est dans ce
cas précis que nous intervenons. Pour instaurer de nouvelles solutions, il est donc indispensable
de réaliser un audit des précédents systèmes d'informations et des méthodes de travail des
salariés afin de mieux analyser l'impact sur l'organisation de l'entreprise.

Introduction

De nos jours, de moins en moins de consommateurs veulent voyager pour faire leur emplette,
grâce à l’Internet ces consommateurs peuvent faire tous leurs achats sans quitter leurs
domiciles. Ce type d’emplette s’intitule le commerce électronique. A première vue, le concept de
faire des ventes et des achats en ligne avec une simple touche de la souris semble facile
toutefois le processus et les fonctions techniques qui permettent ces transactions peuvent être
complexes selon le type et la taille de l’entreprise, les réseaux, les logiciels et les composants
humaines sont la base de la complexité du commerce électronique. L’objectif de notre travail
porte sur la Conception et réalisation d’une plateforme d’e-commerce (Boutique en ligne) à l’aide
du CMS tel que Wordpress avec la gestion du paiement en ligne afin de gérer un ensemble de
tâches facilitant des achats de produits sans se déplacer.
Ce travail est composé de trois chapitres, le premier contient la présentation de la société
d’accueil et le cahier de charges. Dans le deuxième chapitre nous décrivons l’analyse et la
conception de notre application et enfin dans le troisième chapitre nous présentons les outils
utilisés pour la réalisation ainsi que des captures d’écran de l’application avec descriptions.

présentation de l’entreprise

JB4YOU est  une plateforme de e-commerce innovante qui vise à offrir une expérience d'achat
en ligne exceptionnelle aux consommateurs du monde entier.. Vous trouverez dans ce magasin
de vêtement, un large choix d’habits pour homme tout comme femme, pour le quotidien, les
occasions festives et les cérémonies. Découvrez une sélection variée et le tout au meilleur prix,
pour vous messieurs et dames. Des grandes tailles sont également disponibles.
Grâce à ses 1an d’expérience, notre entreprise est devenue un modèle dans le domaine de vente
de vêtements. 
JB4YOU est renommée pour la qualité et la durabilité des textiles.

Notre objectif est de créer un environnement convivial, sécurisé et personnalisé où les

utilisateurs peuvent explorer une multitude de produits, effectuer des achats en toute confiance
et bénéficier d'un service client de qualité.

 
Notre plus grande fierté : la satisfaction de notre clientèle.
 
Présentation de la problématique

Dans le paysage actuel du commerce électronique, de nombreux défis et problématiques

peuvent se poser tant du côté des consommateurs que des vendeurs. L’entreprise JB4YOU
cherche à résoudre ces problématiques et à offrir une solution complète.

Du point de vue des consommateurs, le défis principal est de trouver une plateforme de e-
commerce conviviale et sécurisée. Les utilisateurs recherchent une expérience d'achat en ligne,
où ils peuvent facilement trouver des produits, effectuer des paiements en toute sécurité et
recevoir un service client de qualité.

Du côté des vendeurs, il est essentiel de disposer d'une plateforme qui leur offre une visibilité
maximale pour promouvoir leurs produits, gérer efficacement leurs stocks et traiter les
commandes de manière transparente.

La sécurité des transactions en ligne est une problématique majeure pour les deux parties. Les
consommateurs veulent s'assurer que leurs informations personnelles et financières sont
protégées, tandis que les vendeurs doivent garantir des transactions sans risque de fraude.

Spécifications fonctionnelles
La spécification fonctionnelle est la description des fonctions d’un logiciel en vue de sa
réalisation, elle décrit dans le détail la façon dont les exigences seront prises en compte.
Voici un exemple des exigences pour la conception de notre site Catalogue de produits :
Affichage des produits avec descriptions, images, prix et disponibilité. Catégorisation des
produits par types, marques, catégories, etc. Filtrage des produits par prix, caractéristiques,
évaluations, etc. Recherche de produits par mots-clés.
Panier d'achat : Ajout de produits au panier.
Modification des quantités de produits dans le panier.

Ces spécifications fonctionnelles servent de point de départ pour la conception et le

développement d'un site de e-commerce.

Spécifications techniques

Les spécifications techniques détaillent la manière dont une application ou un logiciel doit être
développé, quels composants et outils sont nécessaire pour répondre aux besoins de l’utilisateur
et fournissent une base claire sur laquelle toutes les parties prenantes s’accordent.
Nous allons voir comment les fonctions techniques ont été définies.
Plateforme et technologies :
Choix d'un CMS (par exemple, WordPress, PrestaShop) ou développement sur mesure.
Utilisation de langages de programmation tels que HTML, CSS, JavaScript, PHP, etc. Utilisation
de bases de données (par exemple, MySQL, PostgreSQL) pour stocker les données du site.

Intégration de systèmes de gestion de contenu (CMS) :

Configuration et personnalisation du CMS choisi pour répondre aux besoins spécifiques du site
de e-commerce.

Optimisation des performances :

Optimisation du chargement des pages pour réduire les temps de chargement et améliorer
l'expérience utilisateur. Sécurité :
Implémentation de mesures de sécurité pour protéger les informations des utilisateurs et les
transactions en ligne.

Solution
Grâce à Internet, de nouvelles perspectives de développement apparaissent dans
l'élargissement du marché économique.
Notre projet consiste à réaliser un site web dynamique d’e-commerce, destiné à l’entreprise
« JB4YOU » spécialiser exclusivement à la vente de vêtements.
L’objectif du site est de donner aux clients un aperçu général sur tous les produits, permettre
d’effectuer des achats en ligne, par la suite augmenter le chiffre d’affaires de la société et alléger
la tâche pour les employés.

Le site « JB4YOU » sera une plateforme de vente de l’entreprise et doit être à mesure de
proposer une expérience de qualité aux visiteurs du site.

État de l’art

Le CMS et la création d’un site de E-Commerce

Il existe plusieurs CMS (Systèmes de gestion de contenu) populaires pour la création de sites de
e-commerce WordPress est l'un des CMS (Systèmes de gestion de contenu) les plus populaires
et largement utilisés pour la création de sites web, y compris les sites de e-commerce.

Voici quelques informations clés sur l'utilisation de WordPress pour un site de e-commerce :
WooCommerce est une extension de WordPress spécialement conçue pour la création de
boutiques en ligne.
Thèmes et plugins : WordPress propose une vaste sélection de thèmes et de plugins dédiés au
commerce électronique.

Facilité d’utilisation : WordPress est réputé pour sa convivialité et sa facilité d'utilisation. Même
les utilisateurs novices peuvent créer et gérer un site de e-commerce sans compétences
techniques avancées.

Évolutivité et extensibilité : WordPress offre une grande flexibilité et possibilité d'extension pour
répondre aux besoins en constante évolution de votre boutique en ligne.

Les fonctionnalités d’une boutique en ligne

Les fonctionnalités d'une boutique en ligne peuvent varier en fonction des besoins spécifiques
de l'entreprise et du type de produits ou services vendus. Cependant, voici quelques
fonctionnalités courantes que l'on retrouve généralement dans une boutique en ligne :

Catalogue de produits : Affichage organisé des produits avec des informations détaillées telles
que le nom, la description, les images, les prix, les variations, les avis des clients, etc.
Panier d'achat : Possibilité pour les utilisateurs d'ajouter des produits à leur panier, de gérer les
quantités et de passer à la caisse.

Processus de commande : Étapes guidées pour finaliser une commande, y compris la saisie des
informations de livraison, le choix des options d'expédition(Choix des méthodes d'expédition,
calcul automatique des frais d'expédition en fonction du poids, de la destination) , les méthodes
de paiement( Orange Money, Wave, Free Money).

Gestion des stocks : Suivi des niveaux de stock des produits et affichage des informations de
disponibilité en temps réel pour éviter les ventes de produits en rupture de stock.

Ces fonctionnalités sont une sélection de nombreuses possibilités offertes par les boutiques en
ligne. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez ajouter des
fonctionnalités supplémentaires ou personnaliser celles existantes pour offrir une expérience
d'achat en ligne optimale à vos clients.

Les enjeux du e-commerce

Le e-commerce présente plusieurs enjeux importants qui peuvent avoir un impact sur les
entreprises, les consommateurs et l'économie en général. Voici quelques-uns des principaux
enjeux du e-commerce :

Concurrence accrue : Le commerce électronique a ouvert les portes à une concurrence

mondiale. Les entreprises doivent faire face à une concurrence féroce non seulement de la part
d'autres entreprises locales, mais également d'entreprises internationales. Elles doivent donc se
différencier en termes de prix, de qualité, de service client et d'innovation pour rester
compétitives sur le marché.

Sécurité des transactions : La sécurité des transactions en ligne est une préoccupation majeure
pour les consommateurs.

Logistique et expédition : La gestion efficace de la logistique et de l'expédition est un défi pour

les entreprises de commerce électronique. Livrer les produits de manière rapide, fiable et
économique est essentiel pour satisfaire les attentes des clients.

Évolution des technologies : Le e-commerce évolue rapidement avec les avancées

technologiques. Les entreprises doivent être prêtes à adopter de nouvelles technologies telles
que l'intelligence artificielle, l'analyse de données, l'automatisation des processus, la réalité
augmentée, etc.,

Durabilité et responsabilité sociale : La durabilité et la responsabilité sociale sont de plus en plus

importantes pour les consommateurs.

Conclusion
Le e-commerce a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années et continue
de révolutionner la façon dont nous faisons des affaires. Il a ouvert de nouvelles possibilités pour
les entreprises, leur permettant de toucher un public mondial sans les limites géographiques des
magasins physiques. De plus, il offre aux consommateurs une commodité inégalée, leur
permettant de faire des achats à tout moment et de n'importe où, avec une grande variété de
choix à leur disposition.
Cependant, le e-commerce présente également des défis et des préoccupations. La
concurrence féroce en ligne peut rendre difficile pour les petites entreprises de se démarquer et
d'attirer des clients. De plus, la question de la sécurité des données et de la confidentialité des
informations personnelles reste une préoccupation majeure, nécessitant des mesures de
sécurité et de protection adéquates pour assurer la confiance des consommateurs.
Malgré ces défis, le e-commerce offre de nombreux avantages et opportunités pour les
entreprises et les consommateurs. Les avantages économiques et la facilité d'accès aux produits
et services sont incontestables. De plus, les progrès technologiques tels que l'intelligence
artificielle, la réalité augmentée et la personnalisation des expériences d'achat continueront
d'améliorer l'expérience du e-commerce et d'ouvrir de nouvelles possibilités.
Pour maximiser les avantages du e-commerce, il est essentiel que les entreprises investissent
dans des plateformes et des stratégies efficaces, tout en maintenant un équilibre entre
l'expérience en ligne et en magasin. Les gouvernements et les organismes de réglementation
doivent également jouer un rôle actif en adoptant des politiques qui proposent un environnement
sûr et équitable pour les entreprises et les consommateurs.