Le contexte général de l'e-commerce

Se lancer dans l’e-commerce est aujourd’hui une activité idéal pour tout
entrepreneur en devenir
l'e-commerce ou vente en ligne, est l'utilisation d'un média électronique, digital
pour une transaction commercial à distance. On ne voit plus le e-commerce
comme un concurrent direct de la vente physique mais plutôt comme un de ses
plus grands allié. Pour cela nous avons créé ce site dite e-commerce pour
faciliter le déplacement aux clients pour commander vos différents produits.

Problématiques de l’e-
commerce
Dans la gestion quotidienne de leur activité, les commerçants sont confrontés à
certaines problématiques. C’est encore plus le cas pour les e-commerces, les
commerces sur Internet, pour lesquels les problèmes sont parfois amplifiés. En
cause notamment, l’impossibilité de maîtriser la chaîne logistique à 100% et la
concurrence accrue des autres sites web.

La gestion de la livraison aux clients

Un des principaux enjeux de la vente en ligne est la livraison aux clients. Ils
doivent recevoir leur commande en un minimum de temps, chez eux ou dans
un point relais proche, et bien entendu en parfait état. Or, s’il y a bien un
aspect de la vente que le e-commerçant ne peut pas maîtriser à 100%, c’est
bien celui-ci. Il devra en effet sous-traiter la livraison à un prestataire spécialisé,
sauf s’il s’agit d’une grosse entreprise qui peut se permettre d’avoir ce service
en interne.

La concurrence des autres sites e-commerce

Les concurrents d’un commerce physique vont être les autres boutiques dans
la même zone géographique. Pour un commerce en ligne, les concurrents vont
être nationaux, voire internationaux. Il faut donc réussir à se démarquer en
étant visible sur Internet. Un aspect essentiel réside dans le référencement sur
les moteurs de recherche, Google en tête. Les algorithmes du géant d’Internet
changent fréquemment, d’où la nécessité de prendre en compte ces évolutions
et de réaliser les améliorations nécessaires.
Il y’a aussi d’autres problématiques auxquelles les e-commerçants sont
confrontés :* le service après vente ; la gestion des stocks ; le manque de
confiance des acheteurs ; le respect des obligations liées à la vente sur Internet.

Les solutions adaptées de l'e-commerce

une solution e-commerce est une application web permettant de créer un site
e-commerce. Elle sert à créer des pages, un catalogue produits, mettre en
places des mode de livraison et de paiement, gérer des commandes : c'est tout
ce qui permet à un site e-commerce de fonctionner.