E-COMMERCE FORMATION

Utilisation de la plateforme ALIBABA

SHOPPING &
E-COMMERCE
présentation
Marie Lauriane BIENVENUE
Sommaire Notion d'Usage
Mode de
paiement/etape

Définition
Procedure de
reception
Point clé à retenir
Remboursement
Fournisseur
fiable/Arnaqueur
Télécharger l'Application Fournisseur
Indicateurs de
fiabilité Question/réponse
Alibaba.com
Produit Gagant
 GROSSISTE DÉTAILANT
Alibaba, la plus grande plateforme de Aliexpress, grande plateforme de
commerce B2B en ligne au monde. Elle commerce B2B en ligne au monde. Elle
propose des fabricants, des
propose des revendeurs, des
fournisseurs, des exportateurs et offre
fournisseurs détaillant, des
la possibilité de créer sa marque de
exportateurs et offre la possibilité de
tout genre ou d'acheter en gros à des
de faire des achats de tout genre en
prix d'usines.
Il y'a aussi TAOBAO, 1688 qui sont détails à des prix plus élevés.
exclusivement chinois mais propose
les fonctionnalités simulaires.
.

.
 Définition

Un fabricant:
Un fournisseur : Les revendeurs :
il a le plus souvent des
il a le plus souvent ils sont le plus souvent
articles de la meme
généraliste, il offre une généraliste, ils offrent
tendances, les mêmes
panoplie d'articles du même panoplie d'articles divers à
derivés, il offre une panoblie
domaine à des prix des prix plus élevés mais
d'articles à des prix
abordables mais souvent des souvent des quantités
abordables mais souvent des
quantités plus bases minimales.
quantités élevés
 Points clé à retenir

Telécharger l'Application Alibaba

Créer un compte

(suivre en image) Retenir le mail et le mot de passe

Mettre en CFA

Actualiser
 Fournisseur Fiable

il faut retenir qu'il a 3 types de fournisseurs sur Alibaba:

les verified,
les Gold,
et les fournisseurs simple

Il vous faut connaitre le peu de type de fournisseur qui existe sur Alibaba pour savoir lesquels éviter.

Fournisseur d’or : c’est une adhésion premium payante à Alibaba. Ils ont été authentifiés par des clients
mais aussi les personnes d’Alibaba grâce a un contrôle sur place.

Fournisseur vérifié : cette icône indique que le fournisseur a été vérifié et approuvé par un organisme
autre qu’Alibaba. Cependant, il ne prête pas attention à la reptation commerciale contrairement aux
fournisseurs d’or.

Le fournisseur qui soutient l’assurance commerciale : il accepte de recourir à l’assurance commerciale

pour protéger les intérêts des clients. Ceci en cas de problème de qualité ou de retard.
 Utiliser les trois principaux critères de sélection des
fournisseurs
Grâce à notre expérience avec de nombreux fournisseurs, nous allons vous donner les
critères pour trouver les bons:
un bon fournisseur vous permet de vous faire gagner du temps. Si c’est un expert dans le
domaine de votre produit, il comprendra ce que vous désirez.

Portefeuilles de produits spécialisés

la première chose à faire est de regarder la catégorie de produit.
Par exemple, même si vous avez un prix qui vaut vraiment le coup. Mais qu’en vous
renseignant, le produit commandé n’est pas dans le domaine de prédilection du
fournisseur . Ceci devrait vous rendre perplexe quant à la réalisation de la
commande. Avec ça un tri s’opère déjà.

Une bonne communication, efficace

Il vous suffit de regarder quand il vous répond comment.
Un bon fournisseur qui soigne sa communication, répondra à toutes les questions et critères
que vous avez demandé. Que ce soit le plus clair et compréhensible possible. Savoir et voir
que le fournisseur sait ce qu’il fait.
 Connaissances professionnelles en matière de commerce international
En particulier si vous débutez dans ce domaine. Toutes les questions que nous nous posons,
le fournisseur pourra y répondre clairement. Écartez toutes nos préoccupations et résoudre
nos problèmes.

Par exemple, si l’envie vous prendre de développer un nouveau produit. Nouveau produit qui
nécessite la création de chaque chose. Il faudra l’ouverture de moule, la personnalisation du
produit et de l’emballage. Dans ce cas, il s’agira de prendre avec nous un partenaire qui
comprendra parfaitement nos attentes

Le prix n’est pas du tout le premier critère à regarder. Il ne faut surtout pas se baser que sur
ça. Sur la base des 3 critères juste au-dessus, la sélection se fait rapidement et en plus de ça il
s’agit de bon fournisseur. Après ses étapes, la négociation s’entame.
 Ils proposent sur les pages de produits de
01
marques

Une panoplie de divers produits à des prix

02
impressionnants

03 Ils n'ont pas de statuts Gold

04 Ils n'ont pas de statuts Verified Supplier

Les Arnaceurs sur Alibaba

05 ils n'autorisent pas le paiement par Trade

Assurance

Pour détecter un mauvais fournisseur il n'a pas

06
les critères de sélection cités plus haut
 Indicateurs de Fiabilité

1 2 3 5 6
4
Au moins Badge Or le Badge le Volume de La qualité du Trade
deux ans Diamant service
Gold transactions la bonne
Assurance
d'anciennetés Supplier ou communication
sur Alibaba le minimum verified
pour avoir
confiance,
car il paye à
Alibaba des
test
 Les produits gagants d'Alibaba

LES PRODUITS PROBLÉMES- LES PRODUITS PASSIONS

SOLUTIONS
Gadgets de Cuisine
Mal de dos
Vêtements
Ronflement Sacs
Insécurité Fournitures scolaire
Obésité Article de bébés
Acnés ...
... Ce sont des produits qui se vendent
lls répondent à un besoin bien, ils savent créer un besoin
Urgent,
ils suscient l'émotion
 Mode de Paiement/ Etapes
Négocier avec les fournisseurs :
pour le meilleur prix, personnaliser les échantillons avant la production
Après avoir choisi quelques fournisseurs, il faut négocier pour avoir le meilleur prix. Cela
nécessite des techniques. Il vous faudra comprendre ce qui importe vraiment aux
fournisseurs. Ainsi obtenir un bon prix, la quantité voulue, le mode paiement, l’emballage,
ect. ( Suivre en image)

Comment communiquer avec les fournisseurs ?

A partir du moment ou vous rentrez en contact avec le fournisseur sur Alibaba, il existe
plusieurs choix pour discuter avec lui. Vous devez choisir de cliquer sur « DISCUTER AVEC
LE FOURNISSEUR ». Alibaba dispose de sa propre plateforme de communication en ligne.
ils peuvent vous écrire sur WhatsApp mais reporter toujours les informations sur Alibaba
message pour des traces en cas de problèmes.
 Comment payer votre commande ?

Avec une commande d'assurance commerciale, vous devez payer sur Alibaba. Il existe 5
méthodes différentes : Paiement bancaire en ligne (pour les grosses commandes), carte de
crédit (Visa, Master Card), virement télégraphique (T/T), Western Union et Pay Later.
Par manque de protection, vous ne devez pas payer par PayPal ou d’autres méthodes hors
ligne.

Qu'est-ce que l'assurance commerciale ?

L'assurance commerciale est un service gratuit que propose Alibaba. Elle sert à
protéger les acheteurs en cas de litige. Problème de qualité, de retard. Grace à cette
assurance, il vous sera possible d’avoir un remboursement en ayant les preuves
suffisantes. TRADE ASSURANCE
 LES ETAPES AVANT LE PAIEMENT

LA LIVRAISON EST ELLE

1 DEMANDER SI LE
FOURNISSEUR UTILISE
5 PAYANTE ( DE CHEZ LUI A
TRADE ASSURANCE VOTRE TRANSTAIRE)

2 LE PRIX UNITAIRE DE 6
LA PETITE QUANTITÉ POUR TESTER
LE PRODUIT EST REMBOURSABLE
L’ARTICLE SUR L’ACHAT DEFINITIF

3 LA QUALITE DE L’ARTICLE 7 LE TEMPS DE PREPARATION DE

( POUR COMPRENDRE LA LA COMMANDE
DIFFERENCE DES PRIX)
4 LE POIDS 8 LE NUMEROS DE
TRACKING POUR SUIVRE
LE COLIS
 Merci
Pour votre attention