Institut supérieur d’économie et de management

Exercice sur la validité des devis de recherche

MATIERE : METHODOLOGIE DE REDACTION DE MEMOIRE

Filière : Audit et Contrôle de Gestion

Travail fait par : Sous la direction de :

IBRAHIMA WADE FP 32 3554 Dr. SAMBA DEME
 MÉMOIRE SUR FINANCE-COMPTABILITE

I. Remplissage du tableau synoptique

Auteurs Année Objet Méthodologie Apport théorique Implication pratique

d’étude utilisé
2012-2013
Mr ABDOURAH MANE SEYNI SANDA

BSIC Niger
RISQUES LIES AU CREDIT BANCAIRE : CAS
L’ AUDIT INTERNE A LA DECTION ET A LA PREVENTION DES

✓ La mise en place des modalités d’ organisation et des normes de

✓ Eclaircissement des objectifs et de champ

✓ Le renforcement de la connaissance en matière d’ audit
❖ Guide d’ entretien
❖ Les outils de collecte d’ informations utiles.
❖ Analyse de la recherche.

•
l’ audit.

D’ application de l’ audit

L’ importance de la fonction de l’ audit dans l’ activité bancaire.

contribue à la prévention et à la détection de risque lié au crédit bancaire.
Interne à la BSIC Niger afin de comprendre comment cette fonction
Le regard critique apporte sur l’ étude, la pratique de l’ audit

II. Résumé de l’introduction

L'auteur met en lumière l'importance cruciale de l'audit interne au sein de BSIC NIGER SA,
soulignant son rôle essentiel dans le maintien de la hiérarchie entre la direction et la mission
d'audit pour assurer le bon fonctionnement de l'organisation. Il insiste sur la nécessité de
visualiser clairement le champ d'application et la durée de ce travail.

En général, l'audit interne repose sur quatre dimensions principales : vérifier la conformité à un
référentiel et détecter les non-conformités, analyser l'efficacité du système bancaire, identifier les
domaines d'amélioration dans le crédit bancaire, et capitaliser sur les points forts de celui-ci.
L'objectif fondamental de l'audit interne est d'évaluer en permanence le bon fonctionnement et la
qualité du système de contrôle interne de l'organisation. Ainsi, les entreprises, en particulier les
banques, ont mis en place des services d'audit interne. Ce dernier est défini comme une activité
indépendante et objective qui assure à une organisation un niveau de maîtrise de ses opérations,
tout en lui fournissant des conseils pour les améliorer et en contribuant à créer de la valeur
ajoutée.

III. Présentation des concepts étudiés :

Audit interne est une activité autonome et impartiale qui assure à une organisation une garantie quant à
son niveau de contrôle opérationnel, lui offrant des conseils pour son amélioration et contribuant à la
création de valeur ajoutée.

La prévention des risques englobe toutes les actions d'information et de formation visant à établir une
organisation et des moyens adaptés pour minimiser les risques.

Le crédit bancaire désigne les diverses formes de prêts accordés par les banques en fonction de la
situation financière de l'emprunteur.

BSCIC Niger SA : Banque Sahélo-Sahariens pour l’Investissement et le Commerce en Niger de la Société

Anonyme

IV. Résumé de la méthodologie :

Ce chapitre présentera le modèle d’analyse de la recherche ainsi que les outils de collecte d’information
utiles. A l’issue de la revue de littérature la méthodologie quantitative nous semble le plus approprié pour
aborder la situation problématique étudié dans ce mémoire. Ce modèle d’analyse vise à mettre en exergue
(la prévention et la détection des risques liés au
Crédit bancaire). Par exemple le guide d’entretien, le questionnaire ; l’analyse documentaire ;
l’observation physique ainsi que les chiffres qui valident les points généraux de notre étude.

V. Analysons la pertinence des choix méthodologiques au regard de :

o La problématique
o Des objectifs de recherche
L'étude sur l'environnement et le contrôle en matière bancaire met en évidence la nécessité de l'audit
interne pour assurer la durabilité et l'organisation du système bancaire. Au sein de la BSIC, elle souligne
l'importance d'élargir les attributions de la Direction de l'Audit Interne (DAI) à un contrôle axé sur
l'efficacité et l'efficience.

Suite à la revue de littérature, l'approche d'analyse de la recherche semble la plus appropriée pour aborder
la problématique étudiée dans ce mémoire. Ce modèle d'analyse vise à mettre en évidence la prévention et
la détection des risques liés au crédit bancaire.

En accord avec les objectifs visés, le choix de cette étude est judicieux car elle permet la mise en place
d'un comité chargé d'évaluer les garanties réelles, composé d'experts dans le domaine, et de garantir que
tous les services sont pourvus d'au moins deux employés. Ainsi, la méthodologie utilisée est en parfaite
cohérence avec l'étude menée.
VI. Faisons sortir les biais permettant de douter les résultats de l’étude :

Au sein de la banque, l'audit occupe une position particulièrement importante en raison des différents
niveaux de contrôle et des nombreux organes de contrôle interne présents dans le secteur bancaire. Les
principaux objectifs de l'audit interne comprennent :

- Assurer la fiabilité et l'intégrité des informations financières et opérationnelles.

- Évaluer l'efficacité et l'efficience des opérations.
- Protéger le patrimoine de l'entreprise.
- Veiller au respect des lois, règlements et contrats.

À la fin de notre étude, nous avons constaté que la pratique de l'audit interne dans le secteur bancaire n'est
pas exempte de certaines imperfections. Elle demeure sujette à divers biais. Par exemple, le jugement
évaluatif peut être influencé par les contrôles précédents, les attentes du superviseur et la qualité de la
relation entre l'évaluateur et l'évalué, malgré les efforts déployés pour éviter ces biais.

VII. Mettons en relation la méthodologie utilisée et les résultats obtenus.

L'audit interne joue un rôle crucial en tant que soutien au processus de crédit bancaire. Bien qu'elle ne soit
pas catégorisée comme une fonction métier, elle facilite le fonctionnement fluide du système de crédit. À
cette fin, elle a développé des dispositifs de prévention et de détection pour atténuer les risques liés au
processus de crédit. Ainsi, en examinant la relation entre la méthodologie utilisée et les résultats obtenus,
nous sommes en mesure de mieux apprécier :

- La fiabilité et l'intégrité des informations financières et opérationnelles.

- L'efficacité et l'efficience des opérations.
- La protection du patrimoine.
- Le respect des lois, règlements et contrats.

VIII. Présentons le terrain d’étude :

Le terrain d’étude c’est BSIC NIGER SA.

 PARCOURS : Développement et Management des Unités Commerciales

Auteurs Année Objet d’étude Méthodologie utilisée Apport théorique Implication pratique
Fatoumata 2015- Socialisation Quantitative, Renforcement de la ▪ Augmentation de
Gaye 2016 Organisationnelle Questionnaire, concurrence sur la valeur perçue
du client, Valeur L’échantillonnage, certains marchés de la par le client.
Perçue et Fidélité Guide d’entretien, micro finance. ▪ Interactions
au Service : cas collecte de donnée. Fidéliser les clients en sociales entre
de CAURIE -MF proposant des offres clients.
adaptées. ▪ Personnel de
Approche rationnelle contact entre
à la valeur perçue. clientes.
▪ Clients comme
employés.
▪ L’importance de la
communication
dans le processus
de la
SOC.

I. Résumé de l’Introduction :

La socialisation organisationnelle du client vise à intégrer le client dans son rôle d'employé
partiel du service, lui permettant ainsi de mieux appréhender le service et de formuler des
attentes réalistes. D'autre part, la valeur perçue par le client est un concept subjectif qui
prend en compte l'ensemble de son expérience de consommation. Dans cette optique, nous
avons décidé de considérer la fidélité au service comme une variable dépendante, en
examinant tantôt la socialisation organisationnelle du client (SOC) comme médiatrice,
tantôt la valeur perçue. Nos analyses ont révélé que la socialisation organisationnelle du
client, en particulier sa dimension motivationnelle, jouait un rôle de médiateur, bien que
marginalement significatif, entre la valeur perçue (efficience) et la fidélité attitudinale. Par
ailleurs, la relation directe entre la SOC et la fidélité, ainsi qu’entre la valeur perçue et la
fidélité au service, s'est révélée significative et positive. Ces résultats nous ont amenés à
identifier des leviers d'action permettant aux gestionnaires de fidéliser leurs clients.

II. Présentons les concepts étudies :

La Socialisation Organisationnelle du Client (SOC) se réfère au processus par lequel un client assimile
la culture et les compétences spécifiques d'une organisation (Boussaguet, 2005, p.90).

La Valeur Perçue désigne la perception qu'un consommateur a des bénéfices nets obtenus en échange
des coûts engagés pour obtenir les avantages recherchés.
La Fidélité au Service peut être définie comme le comportement par lequel un consommateur effectue
des achats répétés d'un produit ou service au profit d'une même marque.

Les Équations Structurelles sont un outil d'analyse permettant de vérifier un ensemble de relations
entre différentes variables.

La Microfinance est un outil utilisé dans la lutte contre la pauvreté

III. . Résumé de la méthodologie :
La revue de littérature nous oriente vers l'utilisation d'une méthodologie quantitative dans ce cas, car
elle présente la recherche ainsi que les outils de collecte d'informations pertinents. Parmi ces outils,
nous avons identifié le guide d'entretien, le questionnaire, l'analyse documentaire, l'observation
physique, ainsi que les données chiffrées qui viennent étayer les points généraux de notre étude et
fournir une meilleure compréhension du problème de recherche.

C'est pourquoi nous avons opté pour une approche quantitative pour la collecte et le traitement des
données empiriques.
IV. Analysons la pertinence des choix méthodologiques au regard de :
a. La problématique ;
b. Des objectifs de recherche.
L'impact de la sociologie organisationnelle du client (SOC) et de la valeur perçue sur la
fidélisation au service implique naturellement, d'une part, la description de la relation
directe entre la SOC et la fidélité, ainsi que entre la valeur perçue et la fidélité. D'autre
part, il est pertinent d'explorer l'existence d'un effet indirect entre ces trois concepts en
testant une médiation, soit par la SOC, soit par la valeur perçue.

Les intentions de recommander le service à d'autres (Parasuraman et al., 1990), les

intentions de parler positivement du prestataire de service (Boulding et al., 1993), ainsi
que l'expression de la préférence et de l'engagement envers un prestataire de service
(Gremler et Brown, 1998) sont des indicateurs clés de la fidélité au service.

D'après la revue de littérature sur la SOC, il a été observé que ce concept entraîne une
attitude favorable du client envers l'organisation (Henriquez, 2013 ; Goudarzi, 2005 ;
Goudarzi et Eiglier, 2006).

Les hypothèses de recherche sont les suivantes :

- H1 : La socialisation organisationnelle du client influence positivement la fidélité au
 service.
- H2 : La socialisation organisationnelle du client influence positivement la valeur perçue.
- H3 : La valeur perçue influence positivement la fidélité.
- H4 : La valeur perçue a un effet médiateur dans la relation entre la socialisation
organisationnelle du client et la fidélité.
- H5 : La valeur perçue par le client influence positivement la socialisation
organisationnelle du client.
- H6 : La socialisation organisationnelle a un effet médiateur dans la relation entre la valeur
perçue et la fidélité.

Le choix de cette étude est pertinent car elle permet, d'une part, de considérer la valeur
perçue et la SOC comme des déterminants directs de la fidélité au service, et d'autre
part, de démontrer la séquence causale de la relation entre ces trois concepts en
explorant une médiation de la valeur perçue en premier lieu, et une médiation de la SOC
en second lieu.

L'existence d'un effet indirect sera vérifiée par la médiation, qui sera testée selon l'approche
de Barron et Kenny (1986) et Kenny et al. (1998). Cette approche nécessite les
conditions suivantes :
- Une relation positive et significative de la variable indépendante sur la variable
médiatrice.
- Une significativité de la relation entre la variable indépendante et la variable dépendante,
sinon une vérification de la significativité de la médiation via le test de Sobel (1996)
sera effectuée.
V. Faisons ressortie les biais permettant de douter des résultats de l’étude :
La communication de CAURIE-MF repose principalement sur le bouche-à-oreille et le
relais du personnel en contact direct avec les clients. Actuellement, l'entreprise ne
dispose pas encore d'une division marketing et est peu présente dans les médias
traditionnels. Cette approche de communication est justifiée par le profil de la clientèle,
qui est principalement constituée de femmes villageoises analphabètes.

Dans ce contexte, les agents de crédit jouent un rôle crucial dans la prestation de services.
Ils représentent l'entreprise auprès des clients et assument à la fois des responsabilités
techniques et commerciales. Par conséquent, ils doivent posséder des qualités
relationnelles, physiques, psychologiques, intellectuelles et morales indispensables à
tout représentant commercial. Ainsi, une surcharge de travail ou une incompétence de la
part de ces agents pourrait avoir un impact direct sur les clientes et influer sur la
réputation de l'entreprise. C'est pourquoi CAURIE-MF doit veiller à uniformiser la
 qualité des services en formant ses employés et en stimulant leur productivité.

Une des principales limites de cette étude réside dans le biais linguistique. En effet, la
majorité des répondants étant analphabètes (voir le profil des répondants en annexe 1),
nous avons tenté de traduire les échelles en wolof, ce qui n'est pas sans difficultés. De
même, la mise en œuvre de l'échelle de L'Ickert à 5 degrés s'est avérée complexe.
VI. Mettons en relation la méthodologie utilisée et les résultats obtenus :
L'étude de la séquence causale de la relation entre la socialisation organisationnelle du
client (SOC), la valeur perçue par le client et la fidélité au service a révélé que la SOC
et la valeur perçue peuvent être considérées comme des antécédents de la fidélité au
service. Après avoir examiné la littérature sur ces concepts, il est également apparu
nécessaire de tester l'existence d'une éventuelle médiation. Nous avons constaté que la
SOC agissait comme une médiatrice entre la valeur perçue et la fidélité au service, bien
que cette médiation soit marginalement significative.

Cependant, l'étude de ces relations n'est pas une fin en soi. Elle nous permet de contribuer
théoriquement à la littérature sur ces différents concepts, tout en fournissant des
recommandations aux gestionnaires pour renforcer la fidélité de leurs clients.

Les intentions de recommander le service à d'autres (Parasuraman et al., 1990), les

intentions de parler positivement du prestataire de service (Boulding et al., 1993), ainsi
que l'expression de la préférence et de l'engagement envers un prestataire de service
(Gremler et Brown, 1998) ont été des indicateurs importants de la fidélité au service.

Nous avons pu démontrer que l'environnement social, tel qu'associé à la valeur perçue,
influençait positivement la fidélité comportementale, tandis que l'efficience avait un
impact positif sur la fidélité attitudinale. L'environnement social fait référence aux
interactions entre les clients, déterminant la convivialité lors de la rencontre de service.
Dans le cas de CAURIE-MF, il s'agit généralement des femmes d'une même localité qui
forment des groupes de solidarité pour bénéficier des services de l'entreprise. Cette
relation entre les femmes influence leur fidélité comportementale, les incitant à
continuer à utiliser les services de CAURIE-MF. L'efficience est liée au temps alloué à
la rencontre de service par rapport aux occupations des répondants, et elle influence
positivement la fidélité attitudinale. Cela signifie que plus le temps alloué à la rencontre
de service est réduit, plus le client développera des attitudes favorables envers
l'entreprise, créant ainsi un attachement à cette dernière.

En ce qui concerne la relation entre la SOC et la fidélité, nous avons observé une influence
positive et fortement significative de la dimension "satisfaction" de la SOC sur les
 dimensions comportementales et attitudinales. Cette dimension de satisfaction de la
SOC est liée aux comportements des employés de l'entreprise envers les clients, ce qui
confirme la pertinence de la méthodologie utilisée.

VII. Présentons le terrain d’étude :

Dans le secteur de la microfinance en Afrique subsaharienne, une étude sur la portée et les
performances financières des institutions de microfinance (IMF) menée par Lafoucard
et al. (2005) a révélé deux tendances majeures. D'une part, les IMF font face à une
concurrence croissante et voient leur part de marché menacée. De plus en plus
d'institutions prennent conscience de l'importance d'une approche marketing solide dans
leur planification stratégique. Face à la nécessité de rester compétitives et de se
recentrer sur les besoins de leur clientèle, le marketing apparaît comme un outil
analytique essentiel pour étudier et comprendre les besoins des clients.

POUR AGROBUSINESS

I. Remplissons le tableau synoptique

Auteur Année Objet d’étude Méthodologie utilisée Apport théorique Implication pratique
✓
✓
✓
✓
✓
Salimata Corie DRABO

2018
2017-

Berger de Saint Louis

agricoles : cas de la ferme de l’ Université Gaston
une meilleure commercialisation des produits
Diagnostic des dysfonctionnent organisationnels pour

✓
✓

✓
✓
✓
La division du travail
matière de commercialisation
Le renforcement de la connaissance en

Le développement organisationnel
Le système de commercialisation des produits
Les raisons d’ un diagnostic organisationnel
•
•
•
•
•
•
•

commercialisation des produits agricoles

L’ importance
les pratiques
Absence d’ harmonisation entre les décisions et
Volume de travail élevé
prenantes
Absence de coordination entre les parties
Relancement inadéquat de la ferme
Relation de confiance
Entretien,
Echantillonnage.
Observation.
Outil d’ analyse ;
Outil de collecte de données,

Recherche- Qualitative.
Collecte et analyse des données.

de la fonction de
 II. Résumé de l’introduction

Les dysfonctionnements organisationnels sont des problèmes courants dans toutes sortes
d'organisations, résultant des interactions entre leurs différentes composantes. Une organisation
se compose principalement de structures et de composants, et un dysfonctionnement se manifeste
par un écart entre le fonctionnement souhaité et le fonctionnement réel observé.

Face à ces dysfonctionnements, les membres de l'organisation doivent réagir en mettant en place
des actions d'amélioration locale et/ou d'innovation. Les dysfonctionnements identifiés lors d'un
diagnostic révèlent un besoin d'action sur un domaine nécessitant des initiatives innovantes
(Salmeron, 2017).

Dans le cas de notre étude portant sur la ferme agricole de l'UBG, il est nécessaire de développer
son fonctionnement, en particulier en ce qui concerne l'augmentation des ventes. La ferme
agricole de l'UGB a été relancée par la Cellule d'Opérationnalisation des Politiques Génératrices
de Ressources (COPGR) dans le but de générer des ressources complémentaires pour le
fonctionnement de l'université.

En effet, les universités sénégalaises font face à des déficits budgétaires qui les empêchent de
couvrir certaines dépenses. Conscientes de ces enjeux, elles tentent de trouver des sources de
revenus supplémentaires pour résoudre leurs problèmes financiers. L'UGB est confrontée à ces
mêmes difficultés et a donc mis en place la ferme agricole pour mobiliser ses ressources
matérielles et humaines afin de générer des fonds supplémentaires pour l'université.

Plusieurs raisons peuvent pousser les dirigeants d'une organisation à réaliser un diagnostic
organisationnel. Cependant, dans ce contexte, le diagnostic est réalisé pour obtenir une vue
d'ensemble de l'organisation, identifier ses points forts et ses axes d'amélioration, et optimiser son
fonctionnement. Il s'agit de consolider les points forts et de corriger les faiblesses internes de
l'organisation.

C'est dans ce contexte d'amélioration de la commercialisation des produits agricoles de la ferme

de l'UGB que nous nous demandons comment les dysfonctionnements organisationnels peuvent
entraver cette commercialisation. Notre étude vise donc, à travers un diagnostic organisationnel, à
identifier ces dysfonctionnements dans le but d'accroître la commercialisation des produits
agricoles de la ferme de l'UGB.

III. Présentation des concepts étudiés

Diagnostic : Une activité visant à recueillir et analyser des données sur la situation
organisationnelle afin de guider l'organisation dans les améliorations à apporter.
 Diagnostic organisationnel : Un processus consistant à évaluer le fonctionnement d'une
organisation, que ce soit pour découvrir les causes d'un problème, améliorer sa
performance ou relever certains défis.

Dysfonctionnement : Des problèmes associés à une organisation, identifiés à partir de leurs

principaux symptômes.

Commercialisation : Le processus managérial visant à fournir des produits ou services aux

consommateurs qui en ont besoin et qui souhaitent s'engager dans des échanges à
travers un réseau de commerce.

Produit agricole : La commercialisation des produits agricoles se réfère à l'activité d'échange des
biens et services liés à l'agriculture.

IV. Résumé de la méthodologie :

Le choix d'une méthodologie représente un élément essentiel pour assurer la validité des
connaissances produites dans une recherche. Ce choix dépend principalement des objectifs du
chercheur ainsi que du domaine de recherche étudié. Dans notre cas, nous avons décidé d'opter
pour l'application d'une méthodologie qualitative. L'objectif premier de cette méthodologie est de
comprendre les dysfonctionnements qui entravent la commercialisation des produits agricoles de
la ferme de l'UGB. Ainsi, la méthodologie de recherche utilisée pour la collecte et le traitement
des données sera qualitative.

V. Analysons la pertinence méthodologie au regard de :

➢ La problématique ;
➢ Des objectifs de recherches ;

Plusieurs raisons motivent la réalisation d'un diagnostic organisationnel. À cet égard, différentes
grilles sont choisies en fonction du contexte et des objectifs spécifiques de l'organisation. Cette
étude s'inscrit dans le cadre d'un diagnostic organisationnel de la ferme agricole de l'UGB, en
mettant l'accent particulièrement sur son système de commercialisation. L'objectif principal était
de mieux comprendre les dysfonctionnements qui affectent la commercialisation des produits
agricoles de la ferme.

La commercialisation des produits agricoles constitue un défi majeur pour les producteurs, d'où la
focalisation de notre étude sur la question suivante : comment les dysfonctionnements
organisationnels peuvent-ils entraver la commercialisation des produits agricoles, et comment
peuvent-ils être surmontés pour développer cette commercialisation au niveau de la ferme ?
Ainsi, les objectifs de recherche ont guidé la pertinence de la méthodologie choisie pour mener
cette étude. Il est évident que chaque diagnostic présente des différences. Dans notre cas, nous
avons concentré notre analyse sur les dysfonctionnements susceptibles d'entraver la
commercialisation des produits agricoles au sein de la ferme agricole de l'UGB.

La recherche documentaire nous a permis d'explorer la manière dont la ferme devrait être gérée,
tandis que les entretiens nous ont donné un aperçu de la réalité de la gestion de la ferme. À la
lumière de ces constatations, il est clair qu'il existe une disparité entre les deux. Cette disparité
s'explique par le fait que les différentes parties impliquées dans la gestion ne sont pas réunies
pour discuter de la question.

L'objectif général de cette recherche était de comprendre comment les dysfonctionnements

organisationnels peuvent entraver la commercialisation des produits agricoles.

VI. Faisons ressortir le biais permettant de douter les résultats de l’études

Après avoir utilisé la cartographie des thèmes pour analyser les dysfonctionnements qui
freinent la commercialisation des produits agricoles de la ferme de l’UGB, plusieurs
points clés ont été identifiés :

1. Défaillance au niveau du dysfonctionnement : Cette défaillance est mesurée par un

relâchement incorrect de la ferme en raison du manque de bons matériels. Cela suggère
un besoin urgent d'investissement dans des équipements adéquats pour garantir le bon
fonctionnement de la ferme.

2. Absence de critères de validation des programmes d’activités : Les entretiens ont révélé
que la Cellule d’Opérationnalisation des Politiques Générales de Ressources (COPGR)
se base principalement sur une relation de confiance et sur le budget pour valider les
programmes d'activités. Cette approche pourrait être source d'inefficacité et de manque
de transparence dans la planification des activités de la ferme.

3. Faible interaction au sein de la ferme : Il ressort que la seule interaction significative qui
existe au sein de la ferme est entre le chef d’exploitation et la COPGR. Cela suggère un
manque de communication et de collaboration entre les différents acteurs de la ferme, ce
qui pourrait compromettre son efficacité opérationnelle.

4. Dépendance aux services de l’université : La ferme agricole dépend en grande partie des
services de l’université pour ses fonctions secondaires, telles que l'environnement et la
sécurité. Cette dépendance peut limiter l'autonomie de la ferme et entraver son efficacité
dans la réalisation de ses objectifs.
5. Problèmes liés à la commercialisation : Les principaux problèmes liés à la
commercialisation comprennent le manque de produits, la défaillance du système de
communication et la gestion client inefficace. Ces obstacles doivent être surmontés pour
améliorer la commercialisation des produits agricoles de la ferme.

6. Manque de formation du personnel : Il est également révélé que les ouvriers et le

personnel de la station de pompage n'ont pas reçu de formation dans leur domaine. Cela
souligne l'importance d'investir dans le développement des compétences du personnel
pour garantir des opérations efficaces et une qualité de service optimale.

En résumé, ces résultats mettent en lumière plusieurs domaines où des améliorations sont
nécessaires pour optimiser la commercialisation des produits agricoles de la ferme de
l’UGB. Des investissements dans les équipements, une meilleure planification des
activités, une communication et une collaboration accrues entre les acteurs de la ferme,
ainsi que la formation du personnel sont autant de mesures qui pourraient contribuer à
surmonter les dysfonctionnements identifiés.

VII. Mettons en relation la méthodologie utilisée et les résultats obtenus

Effectivement, le choix de la méthodologie de recherche est crucial pour assurer la validité
des connaissances produites dans une étude. Cette décision dépend largement des
objectifs du chercheur ainsi que du domaine de recherche étudié.

Dans le cas de cette étude sur la ferme agricole de l’UGB et son système de
commercialisation, le choix de la méthodologie de diagnostic organisationnel a été
déterminé par les objectifs de recherche visant à mieux comprendre les
dysfonctionnements affectant la commercialisation des produits agricoles. Il est
important de souligner que chaque méthodologie a ses propres forces et limites, et qu'il
est essentiel de sélectionner celle qui convient le mieux à la nature de la problématique
étudiée.

Les résultats obtenus grâce à cette méthodologie de diagnostic organisationnel offrent une
vision approfondie des défis rencontrés dans le processus de commercialisation des
produits agricoles de la ferme de l’UGB. Ils permettent ainsi de mieux cerner les
problèmes organisationnels et de formuler des actions d’amélioration locales ou des
initiatives innovantes pour y remédier.

En résumé, la méthodologie choisie pour cette étude a été pertinente par rapport aux
objectifs de recherche, ce qui a permis d'obtenir des résultats significatifs et de qualité
pour mieux comprendre et adresser les dysfonctionnements identifiés.
 VIII. Présentons le terrain d’étude :
La ferme agricole de l'Université Gaston Berger se trouve à environ 12 km à l'est de Saint-Louis
et s'étend sur un campus de 240 hectares. Elle repose sur un périmètre de 33 hectares dédiés aux
besoins de la formation et de la production commerciale. Plus précisément, la ferme agricole de
l’UGB de Saint-Louis est implantée sur le campus universitaire, située à Sanar, dans la
communauté rurale de Gandon, dans le département de Saint-Louis, région de Saint-Louis.