Management d’audit

selon les lignes directrices de l’ISO 19011(2018)

 Management d’audit
• Objectifs de la formation
• Ce module va vous aider à vous familiariser
avec les lignes directrices des audits selon la
norme ISO 19011(2018)
• Maitriser les étapes de préparation et de
déroulement de l’audit
• Connaitre les compétences requises chez un
auditeur
 Management d’audit
• A la fin de ce module, vous serez capable de :
• -comprendre les éléments clés de la norme ISO
19011(2018)
• - établir un programme d’audit
• - établir un plan d’audit
• Participer activement à un audit au sein de
votre société
• - Bien comprendre les compétences requises
chez un auditeur
 Sommaire
• Introduction
• Types d’audit
• Principes d’audit
• Programme d’audit
• Réalisation d’un audit
• Compétences et évaluation des auditeurs
• Conclusion
 Management d’audit
• Introduction:
• ISO19011(2018)
• Définition de l’audit
• Définition et terminologie par rapport à l’audit
 Management d’audit
• L’ISO 19011 fournit les lignes directrices concernant
les différents types d’audit
• La norme traite 4 grands axes:
• L’explication des principes d’audit des systèmes de
management
• Les lignes directrices concernant la gestion des
programmes d’audit
• La méthodologie de résultat des audits
• Evaluation de la compétence des personnes
impliquées dans le processus d’audit
 Management d’Audit
• La norme contient 7 chapitres:
• Domaine d’application
• Références normatives
• Termes et définitions
• Principes de l’audit
• Management d’un programme d’audit
• Réalisation d’un audit
• Compétences et évaluations des auditeurs
 Management d’audit
• C’est quoi un audit:
• L’audit est un examen destiné à évaluer une situation donnée par rapport a des exigences
internes ou externes.
• Durant un audit il faut
• - vérifier la conformité
• - mesurer l’efficacité
• - détecter les pistes d’amélioration
• Audit selon la norme ISO 19011 (2018)
• Processus méthodique, indépendant et documenté permettant d’obtenir des preuves d’audit
et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères
d’audit sont satisfaits.
 Management d’audit
• Objectifs:
• - Vérifier la conformité des processus établis par
rapport aux exigences des référentiels
• - Vérifier que les dispositions organisationnelles
et opérationnelles sont établies, connues,
comprises et appliquées
• - Vérifier l’efficacité du processus audit c’est-à-
dire son aptitude à atteindre les objectifs
• - Identifier des pistes d’améliorations
 Management d’audit
• Preuves d’audit:
• Enregistrements énoncés de faits ou autres
informations pertinentes

• Critère d’audit:
• Ensemble de politique,
• Procédures, ou exigences
• Utilisées comme références.
 Management d’audit

• Constations d’audit:
• Résultats de l’évaluation des preuves d’audit par rapport aux critères d’audit

• Conclusion d’audit:
• Résultat d’un audit auquel l’équipe d’audit parvient après avoir pris en considération les objectifs de l’audit et toutes les
constatations d’audit
 Management d’audit
• Programme d’audit:
• Dispositions relatives à un ensemble d’un ou de plusieurs audits planifié pour une durée spécifique et dirigé dans un but
spécifique

• Plan d’audit:
• Description des activités et des dispositions nécessaires pour réaliser un audit
 Management d’audit
• Champ d’audit:
• Il décrit l’étendue et les limites de l’audit, par exemple, les lieux, les unités organisationnels, les activités et
les processus à auditer.
 Management d’audit
• Equipe d’audit
• Un ou plusieurs auditeurs réalisant un audit, assistés, si nécessaire, par des experts techniques.

• Auditeur
• Personne qui réalise un audit
 Management d’audit
• Ce qu’il faut retenir
• C’est quoi ? Processus (méthodique, documenté,
indépendant)
• Dans quel but? obtenir des preuves d’audit, évaluer ces
preuves d’une manière objective
• Pourquoi? -Déterminer dans quelle mesure les critères
d’audit sont satisfait
• - s’assurer que le système /processus est conforme à un
référentiel
• -Amélioration continue
•
 Management d’audit
• Types
• Classification selon l’objectif d’audit

Audit Audit Audit système

produit processus
 Management d’audit
Types d’audit: classification
selon l’ISO 19011(2018)
Audit tierce partie
Organisme accrédités
Audit de certification
Audit d’accréditation
Objectif , certificat de
conformité

Audit 1 ère partie Audit seconde

Audit interne partie
Objectifs Audit
Amélioration continue Fournisseur/
client pour
donner confiance
au client en
question
 Management d’audit
• Audit combiné : audit de deux ou plusieurs
SM ensemble exp: (SM 9001 et SM 14001).
• Audit conjoint: deux ou plusieurs organismes
d’audit coopèrent pour auditer un seul auditer
• exp : SGS+ veritas
 Management d’audit
• Le processus
• D’audit est-t-il
• Réalisé d’une
• Manière
• Aléatoire?
 Management d’audit
• Principes
• d’audit Déontologie

Restitution impartiale
Conscience professionnelle
Confidentialité

Indépendance
Approche fondée sur la preuve
Approche par les risques
 Management d’audit
• Comment
• Préparer un
• programme
• d’audit?
 Management d’audit
• Management d’un programme d’audit
• Le programme d’audit peut tenir compte de:
• La taille et de la nature de l’organisme audité
• La nature de la fonctionnalité, de la complexité et du niveau de maturité du SM à auditer

• Ces éléments significatifs peuvent comprendre les

caractéristiques essentielles relevant de:
• La qualité du produit
• Des dangers et risques en matière de santé et sécurité
• Des aspects environnementaux significatifs et leur maitrise
 Management d’audit
• Comment se déroule
• Un programme
• D’audit?
 Management d’audit
Méthodologie de l’audit
• Déter
minati
on des
object
ifs du
progra • Planific
mme ation
d’audi • Mise • Déclenc des
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progra
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l’audit
de
l’audit
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d’aud
it
 Management d’audit
• Réalisation de l’audit
Préparation
Déclenchement Réalisation des
des activités
de l’audit activités d’audit
d’audit

Réalisation du Préparation et
Clôture de
suivi de diffusion du
l’audit
l’audit rapport d’audit
 Management d’audit
• Définition du programme d’audit
• Objectifs du programme d’audit
• Risques et opportunités
• Responsable du programme d’audit
• Mise en œuvre du programme d’audit
• Amélioration continue
• Exemple de programme d’audit
 Management d’audit
• Définition:
• Dispositions relatives à un ensemble d’un ou de plusieurs audits planifié pour une durée
spécifique et dirigé dans un but spécifique

•
L’absence d’objectif pertinent
Donner du sens aux constituent un risque pour le
audits programme d’audit

Définir un objectif clair

 Management d’audit
• L’objectif de programme d’audit
• -Peut prendre en compte:
• Besoin et attentes des parties intéressées
• Caractéristiques et exigences des processus;
produits; services et projet
• Exigences relatives aux SMQ
• Evaluation des prestataires externes
• Risques et opportunités
• Résultats d’audits précédents
 Management d’audit
• Exp : ça doit être figuré dans le programme
d’audit
• Un programme d’audit trimestriel pour les
exigences des processus
• Cet audit est défini par le client
• Cohérence avec la stratégie de l’entreprise
• Cohérence avec la politique et les objectifs du
SMQ
 Management d’audit
• Exemple d’objectifs:
• Identifier les opportunités d’amélioration d’un
SMQ et de ses performances
• Evaluer la capacité de l’audit à déterminer son
contexte
• Evaluer la capacité de l’audit et déterminer les
risques et opportunités et à identifier et
mettre en œuvre des actions pour y faire face
 Management d’audit
• Obtenir et conserver la confiance dans les
capacités d’un prestataire externe
 Management d’audit
• Risques et opportunités
• Le responsable du programme d’audit identifie
et présente les risques et opportunités prient
en compte lors de l’élaboration du programme
d’audit
• Risques
• Planification non accomplie ( manque d’objectif
d’audit, l’étendue, les lieux, le calendrier
d’audit)
 Management d’audit
• Manque de ressources allouées au développement du
programme d’audit
• Compétence insuffisante des auditeurs
• Manque de disponibilité de l’audité ou des preuves.
• Opportunités
• Plusieurs audits dans une seule visite
• Réduction du temps et des distances pour se rendre
sur site
• Alignement des dates d’audit avec la disponibilité du
personnel requis
 Management d’audit
• Responsable du programme
• * compétences
• Connaissance en principes, méthodes et processus
d’audit
• Connaissance des normes de SM
• Connaissance des informations concernant l’audité et
son contexte
• Connaissance des exigences légales et réglementaires
et autres exigences concernant les activités de
l’audité
 Management d’audit
• Responsable du programme
• * Rôles et responsabilité
• - Etablir l’étendu du programme d’audit( contexte, l’objectif, le champ, la durée de chaque audit, nombre
d’audit à réaliser, la méthode de compte rendu, le suivi de l’audit, les normes de management, les résultats
des audits précedents)
• - Déterminer les enjeux internes et externes ainsi que les risques et opportunité pour un programme d’audit
et mettre en œuvre les actions pour y faire face
• - S’assurer de la constitution de l’équipe d’audit et de leurs compétences globales
• -Attribuer les rôles et responsabilités
• - Etablir tous les processus pertinents ( la coordination et programmation de tous les audits du programme
d’audit; établissement des objectifs de l’audit, champs, critère et détermination de la méthode d’audit ;
évaluation des auditeurs; établissement du processus de communication; traitement des réclamations; suivi
d’audit; compte rendu)
• - Déterminer et assurer les ressources nécessaires ( financière, temps, disponibilité des ressources, l’etendu
du programme d’audit, risque et opportunité, temps et cout du transport, impacte des fuseaux horaires,
disponibilités des technologies d’information, exigences liées à l’installation)
• - gérer les informations documentés liées à l’audit
• - surveiller et améliorer le programme d’audit
• - communiquer le programme d’audit au client
 Management d’audit
• *Mise en œuvre du programme d’audit
• - communiquer le programme d’audit
• - définir les objectifs , champs et critères pour chaque audit individuel
• - coordonnée les audits
• - s’assurer des compétences de l’équipe des audits
• - fournir les ressources
• -s’assurer du respect du programme d’audit
• - s’assurer de la bonne gestion des informations documentées
• -définir et mettre en œuvre la maitrise opérationnelle nécessaire à la
surveillance du programme d’audit
• - assurer la revue du programme d’audit afin d’identifier les
opportunités d’amélioration
 Management d’audit
• *Surveillance, revue et amélioration continue
du programme d’audit
• Surveillance
• -Respect des calendriers
• - réalisation des objectifs
• - performance des membres de l’équipe d’audit
• - les feedbacks
• -information documentée
 Management d’audit
• *Revue et amélioration
• - revue de la mise en œuvre globale du
programme d’audit
• - identification des domaines et opportunités
d’amélioration
• - modification du programme d’audit si nécessaire
• - revue de la formation continue des auditeurs
• -compte rendu des résultats aux parties
intéressées
 Management d’audit
• Ce qu’il faut retenir
• Le programme d’audit est nécessaire pour la
gestion efficace des audits il permet:
• - avoir une image claire des audits , calendrier ,
méthode, objectif, périmètre, critère
• - assurer les compétences
• - réduire les risques
• - faire un suivi continue de la réalisation de ce qui
a été planifié
 Audit interne
• Exp: programme d’audit
Audit Type Champ objectif auditeu Date durée Date de Critère
n°1 d’audit d’audit r prévue réalisati d’audit
on

Interne Zone de Verifier Respons 1/6/202 1jour 1/6/2O2 ISO

producti la able SQ 1 1 9001(20
on conform 15)
ité selon 8-7
iso 9001 Maitrise
Du des elts
gestion de
des pdts sorties
non non
conform conform
es es

Audit 2 externe SMQ Verifier Auditeu 6/7/202 2 jours 8/7/21 Exigenc

 Management d’audit
• Etapes de réalisation de l’audit
• Déclenchement et préparation des activités
• Méthodologie de l’audit
– Réunion d’ouverture
– Communication au cours de l’audit
– Exemples de questions d’audit
– Accès aux informations d’audit
– Traitement des ID
– Constatation d’audit
– Détermination des conclusions d’audit
– Conduite de la réunion de clôture
– Préparation et diffusion du rapport d’audit
– Clôture de l’audit
– Suivi de l’audit
 Management d’audit
• Réalisation d’un audit
• Déclenchement :
• Prise en contact avec l’audité
• Détermination de la faisabilité de l’audit
(garantir la collaboration )
 Management d’audit
• Prise en contact avec l’audité ( pour confirmer
le flux de communication, pour fournir les
informations par rapport à l’objectif
d’audit( champs , critère, la méthode d’audit,
risque et opportunité), pour partager le
calendrier, accès au site, les exigences légales
et réglementaires
 Management d’audit
• Détermination de la faisabilité de l’audit:
– Disponibilité des informations nécessaire pour la
planification de l’audit
– Avoir tous les informations nécessaires pour le
commencement de l’audit
– Garantir la collaboration des audités
– Avoir les ressources nécessaire en terme de temps
et de personnes
 Management d’audit
• Préparation des activités
• Réalisation d’une revue des ID (organisme,
préparation de l’audit)
• Planification
– Approche par les risques (technique de
l’echantillonage, equipe)
– Langue
– Rubriques du rapport
– Logistique
– confidentialité
 Management d’audit
• La planification traite:
• Les objectifs, le champ, les critères, les lieux
• Familiarisation de l’équipe d’audit avec les
installations et processus de l’audité, méthode
d’audit
• Rôles et responsabilités
• Affectation des ressources appropriées
 Management d’audit
• Exemple de plan d’audit

Date: Heure: 9h Processus

5/8/2021 concerné:
Coupe et
assemblage
Objectif de l’audit: vérifier la coupe et assemblage selon iso
9001 le processus de gestion des produis non conformes
Critère d’audit: exigence selon iso 9001 (2015)
8-7 Maitrise des éléments de sorties non conformes
horaire objet Equipe Personnes
d’audit concernées
9h à 9h30 Réunion RSQ RPC
d’ouverture RQL RPA
RM
R logistique
RQC
 Management d’audit
• Les étapes de réalisation:
• Trois grandes étapes:
• Réunion d’ouverture
• Réalisation de l’audit
• Clôture et conclusion
 Management d’audit
• Les étapes de réalisation:
• Réunion d’ouverture
• Communication pendant l’audit
• Exemple de question d’audit
• Accès aux informations d’audit
• Revue des ID
• Recueil et vérification des Informations
• Constatations d’audit
• Conclusion d’audit
• Réunion de clôture
• Réalisation du suivi de l’audit
• Rôles et responsabilités
 Management d’audit
• Réunion d’ouverture:
• Confirmer les objectifs , le champs et les critères d’audit
• Confirmer le plan d’audit(horaires et participant)
• Expliquer la méthodologie de l’audit et son déroulement
• Expliquer la manière de traitement des constatations au
cours de l’audit
• Communiquer le système de retour d’information de
l’audité sur les constatations ou conclusion, y compris les
réclamations ou les recours.
• Note: un climat de confiance et un environnement convivial
 Management d’audit
• Communication (au cours de l’audit)
• Poser des questions (questionnaire)
• Encourager les audités à donner des réponses
(s’exprimer)
• Ecoute, observe(documentation) et reformule
• Chercher des preuves tangibles
• Prendre des notes pour faire des constatations
• Suivre le plan d’audit( il faut être flexible)
• Maitriser le temps( durée déterminée et capable
d’assurer l’agenda)
 Management d’audit

Chapitre exigence Questions Evaluation observation

selon l’ISO
9001(2015)
Chapitre 8 : 8-7 1) Les
réalisation des Maitrise des ES éléments
activités NC de sorties
opérationnelles des
processus
p/s qui ne
satisfont
pas aux
exigences
sont ils
identifiées
et maitrisés
afin
d’empécher
leurs
 Management d’audit
• Accès aux informations
• Disponibilité et accès aux ID
• Revue des ID
• Recueil et vérification des informations
• Les informations doivent être :
• Complète, correctes, cohérentes, actualisées ( la signature de tous les intervenants)
• La vérification se fait par échantillonnage , fondé sur le jugement( d’après notre expérience)
• Statistique
Constatation d’audit( exigence , la défaillance et preuve) exercice
Conclusion d’audit ( basée sur l’ensemble des constatations, résultat selon l’objectif de
l’audit, accord préalable de l’équipe d’audit)
 Management d’audit
• Constatation d’audit
• Exemple:
• La norme iso 9001(2015) exige la mise en place de plan d’action face aux risques et
opportunités néanmoins, le document ROP 67 version 5 , contient uniquement la liste des
risques, ce qui est non conforme selon l’exigence de la norme

• « l’organisme doit planifier les actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités »
 Management d’audit
• Conclusion d’audit
• Basée sur l’ensemble de constatation
• Résultat selon l’objectif de l’audit
• Accord préalable de l’équipe de l’audit
 Management d’audit
• Exemple de conclusion:
• « L’audit interne concernant la conformité selon l’iso
9001(2015) du processus de gestion du produit non
conforme révèle que le processus n’est pas maintenu, une
attention spéciale doit être allouée à l’identification et
l’isolement du produit non conforme au sein de la
société ».
• Basée sur l’ensemble des constatations
• Résultat selon l’objectif de l’audit
• Accord préalable de l’équipe d’audit
• La conclusion c’est l’ensemble de constatation
 Management d’audit
• Clôture
• Remerciements des participants (collaboratifs, )
• Partage des constatations d’audit( au fur et à mesure)
• Points forts, points faibles, point d’amélioration
• Expliquer la manière de traitement des non conformités
• Partager les conséquences d’un traitement inadéquat des
constatations d’audit(
• Explication des activités post audit
• Discussion avec les audités (relever les ambigüités, les
objections, ne st pas d’accord ..)
 Management d’audit
• Rapport d’audit
• L’objectif, champs, client, critères, l’équipe, date et lieux de l’audit
• Constatations et conclusion d’audit
• Déclaration sur le degré de conformité aux critère d’audit
• Divergence avec l’audité .

• Suivi
• Avancement des actions
• Efficacité des actions implémentées( on donne des exemples des actions correctives, comme
diagramme d’ischikawa )
 Management d’audit
• Bonnes pratiques
• s’assurer des compétences des auditeurs
• Bien choisir les interlocuteurs ( capable de partager l’information)
• Instaurer un climat de confiance avec les audités
• Encourager les audités
• Annoncer au fur et à mesure les constatations
• Laisser les audités s’exprimer au cours de l’audit et les réunions
• Veillez à ce que l’audit se passe dans un climat de confiance , de bienveillance et de
coopération.
 Management d’audit
• Compétences et évaluation des auditeurs
• Compétences d’auditeur
• Comportement Personnel
• Connaissance et aptitude générales (planification, organisation, gestion du temps, vérification des
documents,)
• Compétences spécifiques à la discipline .
•

• Evaluation
• Choisir la méthode d’évaluation(entretien, test , enregistrement , vérifier les conclusions,
feedback,,,)
• Déterminer les critères d’évaluation( quantitative(nbe d’année) et qualitative démonstration des
comportements souhaités et des connaissances)
• Maintien et amélioration des compétences( programme de formation, initiale , expérience maintenu
• Identifier les compétences requises
• ( sélectionner les membres d’équipe d’audit, identifier les besoins d’améliorer les compétences et
évaluer la compétence des auditeurs en continue)
 Management d’audit
• En plus des compétences techniques de
l’auditeur, ce dernier doit être bienveillant,
attentif, disponible et ne doit en aucun cas
juger ou entrer en conflit avec les audités.
 Management d’audit
• Réunion
• d’ouverture
 Management d’audit
• Réunion
• de clôture
 Management d’audit
• Méthodologie
• Revue documentaire
• - Procédures, Processus, instructions
• - Manuels
• -Politique
• - Objectifs et cibles
• - Rôles , responsabilités et autorités
 Management d’audit
• Plan d’audit
• Les objectifs d’audit
• Le champs de l’audit
• Les critères d’audit et tous les documents de référence
• Les lieux et les dates ainsi que les horaires et durée prévue des activités d’audit à mener, y
compris les réunions avec la direction de l’audité
• Les méthodes d’audit à utiliser
• Les roles et responsabilités des membres de l’équipe d’audit que des guides et des
obserateurs
• La mise à disposition des ressources appropriés pour les domaines critiques de l’audit
• Le plan d’audit peut être passé en revue et accepté par le client de l’audit
• Il convient de le présenter à l’audité et de résoudre toute objection soulevée par l’audité ,
entre le responsable de l’équipe d’audit et l’audité.
 Management d’audit
• Techniques d’audit
• Avoir présent à l’esprit la finalité de l’activité:
• Suivre le flux de l’activité:
• Comprendre le mode de fonctionnement de l’activité
• Coherence de déroulement séquentiel / Finalité et objectifs poursuivis

• Pertinence des données d’entrée pour atteindre les objectifs et réaliser les données de sorties
• Donnée de sorties: résultats obtenus
 Management d’audit
• Comment interviewer?
• Etes vous qualifié en ?
• Avez-vous eu un accident ?
• Avez-vous assistez à ?
• Possédez vous ?
• Avez-vous …?
• Connaissez vous …?

• Comment faites vous pour…?

• Que faites vous si ….?
• Quand faites vous..?
• Ou est ce que vous..?
• Qui fait quoi …?
• Pourquoi…?
 Management d’audit
• On peut constater un écart
• d’application
• Audit sur site
• On peut constater un écart documentaire
• Audit documentaire
 Management d’audit
• Qualité de l’auditeur:
• Intègre
• Ouvert d’esprit
• Diplomate
• Observateur
• Perspicace
• Polyvalent
• Tenace
• Capable de décision
• Autonome
• Agissant avec courage
• Ouverts aux améliorations
• Acteurs en équipe
 Management d’audit
• Audit report
• Ecart
• Points forts
• Points sensibles
• Non conformités
• Recommandations d’amélioration
• Critères d’audit
• Preuves d’audit
• Norme ISO
• Réglementation et législation
• Exigence interne
 Management d’audit
• Constats de l’audit

• Points forts
• Dépassements de ce qui est attendu.
• Points sensibles ( remarques, observation):
• Processus ( peuvent émaner des bonnes pratiques ou de l’expérience des
auditeurs internes).
• Non conformités : Non satisfaction d’une exigence
• Recommandations d’amélioration: Améliorer le processus ( peuvent émaner des
bonnes pratiques ou de l’expérience des auditeurs internes ).
 Management d’audit

Exigence

Non-conformité

Défaillance Preuve
 Management d’audit
 Bien la présenter aux audités avec le souci d’une approche positive facilitant leur
adhésion.
 La formuler clairement avec des phrases simples en précisant les éléments
• ( défaillances, exigences ,preuves ).

• Une non conformité

 Management d’audit
• Les méthodes d’audit
• Selon les lignes directrices ISO 19011(2018)
 Management d’audit
• Méthodes d’audit: c’est l’implication entre auditeur et audité

Avec interaction Mesure de

humaine Pas d’interaction
l’implication entre humaine
auditeur et audité
 Management d’audit
• Avec interaction humaine Sur site

• Sur site
• Conduire des entretiens A distance
• Renseignements des listes types et des questionnaires avec la participation de l’audité
• Revue des documents avec la participation de l’audité
• Echantillonnage

• A distance
• Au moyen de circuit de communication interactifs:
• Conduire des entretiens
• Observation de taches réalisées avec un guide à distance
• Renseignements des listes types et de questionnaires
• Revue de documents avec la participation de l’audité
 Management d’audit
• Pas d’interaction humaine: Sur site

• Sur site
• Revue des documents ( par exemple enregistrements, analyse des données) A distance
• Observation des taches réalisées
• Visite du site
• Renseignements des listes types
• Echantillonnage
• A distance
• Revue des documents ( par exemple enregistrements, analyse des données)
• Observation des taches réalisées par des moyens de contrôle , tenant compte des exigences d’ordre soit
légale et réglementaire
• Analyse des données
 Management d’audit
• Clarification
• Les activités d’audit sur site sont réalisées sur le lieu de présence de l’audité .
• Les activités d’audit à distance sont réalisées en tout lieu autre que le lieu de présence de l’audité, quelle
que soit la distance .
• Les activités d’audit interactives impliquent l’interaction entre le personnel de l’audité et l’équipe d’audit.
• Les activités d’audit non interactives n’impliquent aucune interaction humaine avec les personnes qui
représentent l’audité mais impliquent cependant l’interaction avec les équipements , les installations et la
documentation .
 Conclusion
• Ne sous estimez pas la phase préparatoire
• Un audit pertinent est un audit bien préparé , même pour un auditeur
expérimenté .
• La durée de préparation peut varier du quart à la moitié du temps d’audit sur site,
selon le niveau de complexité des activités auditées. Bien sur , il est toujours
possible de faire plus simple/ vite, mais c’est souvent au détriment de la qualité et
de la pertinence de votre audit.