La communication

1- Définition
• « Communication » remonte à la deuxième
moitié du XIV. Le sens de base, « participer à »
• Proche du latin communicare: « mettre en
commun », « être en relation ».
• Au XVIe siècle, « communiquer et
«communication» sont proches de
«communier » et « communion », issus de
communicare.
• On peut rapprocher à ces deux termes le
substantif « communier » (propriétaire en
commun). A partir de ce sens général de
« partage à deux ou plusieurs », apparaît au
XVIe siècle le sens de « faire part(age) » d’une
nouvelle.
• Dès lors, à la fin du siècle, « communiquer »
commence à signifier aussi « transmettre »
(une maladie, par exemple).
• Un siècle plus tard, le dictionnaire de
Furetière (1690) donne l’exemple : « l’aimant
communique sa vertu au fer ». Au XVIIIe
siècle, apparaissent ainsi les « tubes
communicants ».
• Il semble donc que les usages signifiant
globalement « partager » passent
progressivement au second plan pour laisser
place aux usages centrés autour de
« transmettre ».
• Trains, téléphone et médias deviennent
successivement des « moyens de
communication », c’est-à-dire des moyens de
passage de A à B. C’est ce sens de
transmission qui prédomine dans toutes les
acceptions françaises contemporaines.
 2- Schéma de communication
Référent

Destinateur Message Récepteur

Canal

Code
 Exercice:
• Elaborez le schéma de communication des
énoncés suivants:
- Nous venons, écrivains, peintres, sculpteurs,
architectes protester de toutes nos forces
contre l’édification, en plein cœur de notre
capitale, de l’inutile et monstrueuse Tour
Eiffel.
« Les artistes contre la Tour Eiffel », Le Temps,
1887
OBJET : PRÉSENTATION DE NOS EXCUSES
Cher client, Chère cliente,
Nous accusons réception de votre courrier en date du 11 septembre.
Vous aviez commandé un parfum de la marque Yves Rocher mais vous
nous avez indiqué avoir reçu une autre marque ne vous ayant pas
satisfait.
Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Soucieuse de
vous offrir un service irréprochable, notre entreprise s’engage
immédiatement à vous envoyer votre article qui sera livré dans les
meilleures conditions. Nous espérons qu’il saura répondre à vos
exigences et que cet incident isolé ne viendra pas entacher la
confiance dont vous nous témoignez depuis 2004.
Signé: Responsable clientèle
• Bonjour cher collègue. La réunion prévue
jeudi prochain est reportée pour une date
ultérieure. Faites partager ce mail avec les
enseignants de votre département.
• Destinateurs: les écrivains, les peintres, les
architectes et les sculpteurs.
• Destinataires: les responsables et l’opinion
publique.
• Référent: la Tour Eiffel.
• Message: l’expression de l’indignation contre la
construction de la Tour Eiffel.
• Code: la langue française.
• Canal: la revue Le Temps.
Les fonctions du langage
• Roman Jakobson s’attache à comprendre à
quoi sert le langage. Pour donner une idée de
ses fonctions, un aperçu sommaire portant sur
les facteurs constitutifs de tout
procès linguistique, de tout acte de
communication verbale, est nécessaire :
L’émetteur, le récepteur, le référent, le
message, le canal et le code. Pour chaque
facteur correspond une fonction du langage.
• Fonction expressive : Le message est centré
sur l’émetteur. La fonction expressive du
langage met l’accent sur le locuteur en
soulignant ses émotions, son investissement
personnel, affectif ou psychologique dans ce
qu’il dit (par exemple dans un poème, dans
une lettre intime).
• Fonction conative : Le message est centré sur
le destinataire. Le message peut faire naître
un certain comportement chez l’interlocuteur.
• Fonction référentielle : le message est centré
sur le référent, le sujet même du message.
Cette fonction englobe les informations
objectives que véhicule le message. Par
exemple, l’énoncé de faits qui se produisent
quelque part.
• Fonction phatique : Le message cherche à
établir ou à maintenir le contact. « Allô ! »,
« n’est-ce pas » relèvent de la fonction
phatique du langage.
• Fonction métalinguistique : Le message est
centré sur le langage. C’est la fonction relative
au code. Cette fonction consiste à utiliser un
langage pour expliquer ce même langage. On
emploie certaines expressions pour remplir
cette fonction : « c’est-à- dire », « en d’autres
termes », « autrement dit »…
• Fonction poétique : Le message est centré
sur lui-même, sur sa forme esthétique.
 Exercice:
• Précisez la fonction dominante dans les phrases
suivantes:
1- Surtout ne manque pas de frapper au mur si tu
as besoin de quelque chose cette nuit, mon lit est
adossé au tien, la cloison est très mince.
2- Un séisme est provoqué par la rupture brutale
d’une faille de la croute terrestre, c’est-à-dire par
le déplacement brutal de deux blocs rocheux
rigides l’un par rapport à l’autre.
3- On est en octobre, les classes ont commencé,
tous les enfants que je connais vont à l’école…
j’aimerais bien y aller aussi, j’ai déjà neuf ans…
Mon père me dit qu’il a écrit à Petersbourg pour
demander si on comptait toujours me reprendre,
mais il n’a jusqu’à présent aucune réponse.
4- La couche de glace s’est formée l’année dernière
dans l’Océan arctique. De là, elle s’est développée
entre le Svalbard et la côte est du Groenland.
5- Tenez, tenez, dit Pantagruel, voyez-en ici qui
ne sont pas encore dégelées.
6- Elle nous jetait des paroles perlées qui
ressemblaient à des dragées en couleur.
7- Chute de pierres!
 5- Potentiel de la communication
• Le potentiel désigne l’ensemble des moyens
mis en œuvre par l’émetteur dans une
situation de communication. Il se décline en
deux volets:
• 1- Le volet verbal: il désigne tout ce qui est dit
par l’émetteur sous forme de mots, de
phrases, de vocabulaire et d’expressions;
• Le volet non verbal: il contient tout ce qui
n’est pas dit directement par l’émetteur
et qui sera pourtant observé , capté et analysé
par le récepteur, sous forme d’information
délivrées par:
- La gestuelle: mouvements du corps, des
mains…
- Les mimiques: expressions faciales, sourires,
clin d’œil…
- L’aspect vestimentaire: style dénotant un rang
social ou une appartenance…
- La posture: positionnement d’un corps dans
un espace donné;
- L’attitude: comportement vis-à-vis d’autres
personnes…
De même, chaque récepteur dispose des
moyens cognitifs pour capter et intégrer le
message, voire les messages de l’émetteur.