Techniques de communication

Objectif : Comprendre les paramètres de la communication

Qu'est ce que la communication ?

La communication est l’action de communiquer, ou d’une

autre manière, le moyen de transmettre des informations ou
des connaissances à une personne ou aussi bien à un public
défini.

Plusieurs moyens servent à passer la communication : une

brochure, les réseaux sociaux, l’audiovisuel, affiche
publicitaire, etc.
Schéma de la communication:
 Les composantes de la communication

L’émetteur : celui qui envoie le message

Le récepteur : celui qui reçoit le message
Le message : information transmise (orale ou écrite)
 Le référent : sujet du message
Le canal ou média : support du message (radio, télé,

presse, affiche, web …)

 Les composantes de la communication (suite)

• Le code : moyen utilisé pour transmettre le message

• Le bruit : tout ce qui perturbe la communication

• Le feedback : la possibilité du récepteur de

répondre à l’émetteur

• Le contexte : environnement, circonstances …

• Le contact : Le destinataire doit savoir que le

message s’adresse à lui

 LES FONCTIONS DE LA
COMMUNICATION ( selon Roman Jakobson)

Fonction expressive (expression des sentiments du locuteur)

Fonction conative (fonction relative au récepteur)
Fonction phatique (mise en place et maintien de la
communication)
Fonction métalinguistique (le code lui-même devient objet
du message)
Fonction référentielle (le message renvoie au monde
extérieur)
Fonction poétique (la forme du texte devient l'essentiel du
message)
 Types, stratégies et enjeux de la
communication
1-Types de communication
2-Les enjeux de la communication
 3-Les différentes stratégies de communication:

La stratégie de coopération : écouter l’autre et ses

arguments.

 La stratégie de résistance ou d’opposition : être réfractaire

au dialogue.

La stratégie d’évitement : fuir le dialogue, éviter le conflit.

La communication est rompue.

 La stratégie d’influence : essayer de faire changer l’opinion

de l’autre.
 La communication verbale et la communication non
verbale:

1- La communication verbale

écrite Paroles
Règles lexicales
Communication verbale
Registres lexicaux
orale
2- La communication non verbale:

gestes
Communication non verbale
=
Langage corporel
mimique
Activité 1: Cochez la bonne réponse
1) La fonction phatique, telle que
définie par le linguiste R.
Jakobson, est centrée sur...
a. Le code
4) La fonction métalinguistique...
b. Le destinateur
a. Sert à clarifier le contexte
c. Le contact
b. A une visée esthétique
2) La fonction conative...
c. Sert à définir, expliquer,
a. Est centrée sur le
destinateur parler du code
b. Vise à faire agir le
destinataire 5) La fonction poétique...
c. Vise à faire aimer a. Consiste à utiliser le langage
pour faire de la poésie
3) La fonction expressive... b. Est centrée sur le code
a. Est centrée sur le contexte c. Vise à faire du message un
objet esthétique : jeux de
b. Est centrée sur le mots, rimes, figures de style,
destinateur etc.
c. Est centrée sur le contact
correction
1 ) La fonction phatique, telle que définie par le linguiste R.

Jakobson, est centrée sur le contact

2 ) La fonction conative vise à faire agir le destinataire

3 ) La fonction expressive est centrée sur le destinateur

4 ) La fonction métalinguistique sert à définir, expliquer, parler

du code

5 ) La fonction poétique vise à faire du message un objet

esthétique : jeux de mots, rimes, figures de style, etc.

Activité 2:
1- Précisez:
- Emetteur :
: Récepteur -
- Message:
: Référent(s) -
- Code(s):
- Canal :

2- Quel est le type de communication ?

3-Quel est la fonction de communication ?

Correction :
1-

- Emetteur : Luc Varenne

- Récepteur : Roland Roussel

- Message : Demande de confirmation des informations au sujet de la

réunion sur l’audit de qualité

- Référent(s) : réunion audit de qualité, conversation du 12 décembre,

grève ONCF

- Code(s) : langue française écrite + signe de l’interface informatique

(icones)

- Canal : (médiatisé) écran d’ordinateur + réseau web (protocole)

Correction(suite)
2- Type de communication : communication
interpersonnelle. L’e-mail relie deux personnes.

3- Fonction de communication dominante : la fonction

référentielle est ici dominante. Les fonctions
expressives/conatives, qui pourraient normalement
prévaloir dans les lettres et les e-mails, viennent ici en
deuxième lieu.
Communication écrite et communication orale:

1- La communication écrite:

 Des signes ou des symboles écrits sont utilisés pour

communiquer
 Le message peut être transmis par courriel, lettre,
rapport, note, etc
 Le message est influencé par le style d’écriture
2- La communication orale:

 Dans la communication orale, on utilise des mots parlés.

 Elle comprend les discours, les conversations

téléphoniques, la radio, etc

 Le message est influencé par le volume, la vitesse et la

clarté de la parole.
 Les modes de communication écrite

Il existe deux modes de communication:

-Interne: Note de Service, réunion, compte rendu…..

-Externe: Affiche publicitaire, communiqué de presse,
appels téléphoniques
 Exemples de communication interne

A- Note de service :

Objectif : comprendre une note de service

? Qu'est-ce qu'une note de service

La note de service dans une entreprise est utilisée lorsqu'une

personne ou un groupe de personnes souhaite communiquer

une information avec des collègues de travail, des salariés d'un

service.
: Les éléments suivants doivent apparaître dans ce type de documents

• Destinataire

• Date

• Objet

• Expéditeur

• Contenu

• Signature

Pour l’expéditeur ou l’expéditrice, vous pouvez le mettre au tout début avant

votre texte, mais vous pouvez aussi l’écrire comme dans une lettre à la fin de

votre texte
Exemple :

Destinataire : Le corps professoral

Date : Le 4 Janvier 2020.

Objet : changement de clés

Comme vous le savez, à la fin du mois, nous changerons tous les

casiers des professeurs. Je vous serez reconnaissante de vous remettre
votre ancienne clé en la déposant au bureau 200. Aussitôt que les
nouveaux casiers seront disponibles, je pourrai vous remettre votre
nouvelle clé.

Je vous remercie de votre précieuse collaboration.

Marie
Activité 1: Objectif: Rédiger une note de service

Vous êtes stagiaire au sein de la société IDÉOGRAMME.

Julie, secrétaire du directeur des ressources humaines, vous

demande de rédiger une note de service en tenant compte

des consignes laissées par Maurice Adam (DRH).

La dernière note de service portait le numéro 54.

Consigne :

Merci de bien vouloir rédiger une note de service à partir des notes que j’ai prises
rapidement.
Il s’agit d’élaborer le planning des congés d’été. L’ensemble du personnel doit
transmettre ses souhaits à la direction des ressources humaines avant le lundi 10 mars .
Durée des congés : 3 semaines minimum.
à prendre par semaine complète (du lundi au vendredi).
Si la demande n’est pas faite dans les délais, ou si elle n’est pas complète, elle ne sera
pas acceptée.
Il faut expliquer tout cela dans la note de service que Monsieur Adam signera. Elle
concerne l’ensemble du personnel.
La période des congés d’été est du 1er mai au 30 septembre, mais l’entreprise ne
fermera pas.
 Correction :
Objet : congés payés 2012

note n° 55

N/Réf :Jean1/J.P./M.A.

Afin d'élaborer le planning des congés d'été, vous devez impérativement transmettre vos
souhaits à la DRH avant le 10 mars 2012.

Chaque salarié devra poser un minimum de trois semaines complètes du lundi au

vendredi inclus, sur la période du 1er mai au 30 septembre 2012

Rappel : pas de fermeture de l'entreprise pendant les congés d'été

Toute demande non déposée avant la date citée ci-dessus ou toute demande incomplète
fera l'objet d'un refus.

Comptant sur une prompte réponse de chacun.

signature à droite de la feuille :

: B- Compte rendu de réunion

Le compte-rendu de réunion est un document professionnel qui rapporte des faits,

des activités, des propos

échangés lors d’une réunion ainsi que Certains éléments doivent figurer sur le compte-
rendu de réunion :

❶ L’en-tête complet de l’entreprise ;

❷ le titre du document ;

❸ la date de la réunion, l’heure de début et de fin de séance ;

❹ la date de la réalisation du compte-rendu ;

❺ L’objet de la réunion ;

❻ le nom et la fonction des personnes présentes, absentes et excusées ;

❼ le corps du texte mis en page avec titres et sous-titres ;

❽ L’indication du signataire (rédacteur du compte-rendu) : nom et fonction

 Activité2

Compte-rendu de la réunion du comité de pilotage agenda 21 du 15 Juin 2011 à la salle des fêtes du pont St -MAMET.

Etaient présents : Claude FEDOU, Jean-Pierre ANDRE, Lucienne PONET, Fabien PIERROT, Youenn HUON

La réunion a commencé à 20h00 pour un bilan de ce qui était ressorti de la dernière réunion du premier Juin qui

réunissait les représentants des différentes associations actives à Douville.

Cette réunion a été perçue comme positive et constructive.

Elle a permis de faire un point sur le fonctionnement de la vie associative à Douville.

Nous avons ensuite fait le bilan des fiches actions de l’agenda 21 : D’un coté nous avons échangé sur les fiches déjà

rédigées puis sur les fiches à rédiger.

Il est important de faire une relecture des projets potentiels à mettre en place, et de revoir la manière dont on va les

mettre en place.

Nous avons pu reformuler certaines actions et en préciser d’autres.

C’était une réunion de validation des Fiches action par le comité de pilotage, avant la validation par le conseil

municipal.

Voici la liste des actions présentées et relues ce soir, le point discriminant relevé par l’association Notre Village

apparaît en rouge et les fiches finalisées sont soulignées.

Nous tenons informée l’association en lui faisant parvenir notre travail au fur et à mesure.
 Questions :

Quel est le type du document ?

Qui sont les participants ?
Quel est l’objet de la réunion ?
C- Les types de réunions

 La réunion d’information :

Type de réunion le plus répandu en

entreprise pour communiquer une information
descendante
La réunion collaborative:

Réunion participative par excellence(débats,

échanges, discussions)
 La réunion de service:

Réunion de service avec les personnes d’une

même équipe.
 Le brainstorming:

Technique d’animation de réunion pour

trouver de nouvelles idées
Activité:
Document audio-visuel: animer une réunion
 Objectif: identifier les qualités d’un animateur
Support :document audio visuel: animer une réunion
Question:
1er visionnement
Qui parle?
A qui?
De quoi?
2éme visionnement
Prenez des notes
Précisez les différents talents d’un animateur de réunion
 LES OBJECTIFS DE LA COMMUNICATION

Toute communication poursuit un objectif

Informer /S’informer/ Convaincre /négocier / Faire agir
Exercice:
Indiquez pour les messages suivants quel est l’objectif dominant.
 Un appel d’offres.
 Un entretien entre un commerçant et son client.
 Une demande de réduction de prix.
 Un graphique sur l’évolution de l’emploi.
 Une demande d’augmentation de salaire.
 Un questionnaire d’enquête auprès du personnel.
 Un message diffusé par répondeur téléphonique.
 Une affiche avec les consignes de sécurité dans l’entreprise
 Une annonce publicitaire
 LES VERBES DE LA COMMUNICATION

Exercice: Complétez les phrases à l’aide des verbes suivants :

Avertir, se renseigner, préciser, indiquer, alerter, prévenir, tenir au
courant, communiquer, rappeler, mentionner, se documenter, signaler.
1. Vous verrez, au carrefour, un panneau qui vous ……. La direction de
Genève.
2. Pourriez-vous…….ce dossier à M.Taravant ?
3. Elle a ……… les pompiers, dès qu’elle a vu les flammes dans
l’entrepôt.
4. Il faudrait que vous nous …….de la suite de cette affaire.
5. M.Bouchaud doit venir vers 10 heures. Veuillez m’………. de son
arrivée.
6. J’ai oublié votre nom. Pourriez –vous me le ……….. ?
7. Avant de faire mon choix, je dois me ………..sur les différents types
d’appareils.
8. Un seul journal a ………. Cet événement.
 Le discours publicitaire
En publicité, on définit 5 types de discours:

1- Le discours narratif
 Permet d’impliquer la cible dans l’histoire et de
 créer ainsi un phénomène d’identification.
2- Le discours descriptif:
 Met en avant les caractéristiques du produit.

 Présente le produit de façon très esthétique.

 Le but: faire aimer le produit.

3- Le discours argumentatif

Met en avant des arguments pour convaincre et inciter

les cibles à changer certains comportements
4- Le discours d'exposition

 Communique l’information de manière neutre et

objective.

 Discours employé en journalisme.

5- Le discours injonctif

 La publicité conseille, donne des ordres ou interdit

 Il emploie souvent l’impératif

Présent dans les campagnes de communication défendant

les grandes causes et les discours politiques.
Activité : affiche publicitaire (communication
externe)
Questions:
1 – Comment appelle-t-on ce type de publicité ?

2 – Quelles sont les fonctions de Jakobson présentes

dans les textes et le visuel ?

3 – Expliquez la raison du choix de ce personnage

4 – Quel est le message derrière cette affiche?

 Les registres de langue:
On appelle registre de langue une catégorie de vocabulaire dans laquelle on
.choisira ses mots pour s’exprimer. Selon la personne à laquelle on s’adresse

On distingue trois registres de langue:

 Le registre familier : c’est celui que l’on utilise entre copains, il n’y a pas
de contrainte. On y trouve toutes les formes d’argot.
Ex: Elle est cool ta bagnole !
 Le registre courant : c’est un vocabulaire correct, passe-partout que l’on
utilise pour s’adresser aux professeurs, à ses parents …
Ex: Ta voiture est très jolie.
 Le registre soutenu : c’est un vocabulaire que l’on utilise dans les œuvres
littéraires, les discours.
Ex: Il possède un véhicule exceptionnellement beau.
 Activité:
1. Est-ce que vous voulez un café ?
a) registre familier
b) registre courant
c) registre soutenu
4. T’as entendu la nouvelle ? Le prof est absent !
2. Ce léger croquis d’une jeunesse, où vous
devinez d’innombrables élégies, était a) registre familier
nécessaire pour expliquer l’influence qu’elle b) registre courant
exerça sur mon avenir.
c) registre soutenu
a) registre familier
5. À son retour dans ce palais formidable, bâti
b) registre courant
par le plus belliqueux de ses ancêtres, Fabrice
c) registre soutenu ne savait rien au monde que faire l’exercice et
monter à cheval.
3. À la mort d’Ernest Hemingway, en 1961, le
président Kennedy, qui était l’un de ses grands a) registre familier
admirateurs, avait aidé sa veuve, Mary, à b) registre courant
récupérer ses effets restés à Cuba.
c) registre soutenu
a) registre familier
b) registre courant
c) registre soutenu

6. J’suis partie à l’arrache
ce matin.
a. registre familier
b. registre courant
c. registre soutenu
7. Nous partons en vacances
au Sénégal cette année. Je
suis pressé d’y être !
a) registre familier
b) registre courant
c) registre soutenu
8. Nico, tu sais à quelle heure il part, le
train ?
- Nan, je sais pas, et je trouve pas ma
brosse à dents !
a)registre familier
b) registre courant
c) registre soutenu
9. Veuillez prendre place. Désirez-vous
quelque chose à boire ?
a) registre familier
b) registre courant
c) registre soutenu
10. Demain, le soleil brillera sur le bassin
méditerranéen et il y aura quelques
averses en Bretagne.
a) registre familier
b) registre courant
c) registre soutenu
Correction :

registre courant-1
registre soutenu-2
registre courant-3
registre familier -4
registre soutenu-5
registre familier-6
registre courant-7
registre familier -8
registre soutenu -9
registre courant -10
 Argumenter
A. Je distingue la thèse, les arguments et les exemples

Pour bâtir une argumentation efficace, je dois savoir

exprimer trois éléments :

 La thèse :C’est l’idée que je veux défendre, la réponse à la

question posée.

Les arguments :Ce sont les raisons qui viennent soutenir la thèse,
les preuves que j’avance.

Les exemples : Ce sont les illustrations précises qui viennent

donner du poids aux arguments .
B. La recherche et le tri des idées au brouillon

J’énonce clairement la thèse à défendre, je n’hésite

pas à la reformuler de plusieurs manières. Je me pose des
questions pour repérer ses limites.
Je cherche des arguments convaincants. Je les
exprime par écrit et n’hésite pas à barrer les plus faibles
ou ceux que je ne réussis pas à illustrer d’exemples.
Je cherche des exemples pour illustrer chaque
argument.
C. La structure

 Je commence par une courte introduction (contenant un

rappel de la situation, la thèse et l’annonce du plan).

 J’achève par une phrase de conclusion (qui reprend

brièvement l’argumentation)

 À chaque argument doit correspondre un nouveau

paragraphe.

 Chaque argument doit être accompagné d’un exemple

précis.
D. Les mots qui permettent d’articuler l’argumentation

Pour articuler correctement une argumentation il faut utiliser

des connecteurs logiques. Chaque paragraphe commence par
un connecteur..

Pour introduire le premier argument : Tout d’abord - En premier lieu -

Pour commencer...

Pour ajouter un argument : Ensuite - Puis - De plus - En outre - Dans

un deuxième temps...

Pour ajouter un argument contraire au précédent : Cependant -

Néanmoins - Pourtant - En revanche...

Pour introduire un exemple : Ainsi - En effet - Par exemple...

Pour conclure le texte : Pour conclure- En somme - Finalement...

 Comment construire une argumentation
Introduction
 Une phrase générale qui annonce le thème,, le sujet dont on parle ,le
problème auquel on doit répondre
 L’annonce de son plan.

Développement
 Paragraphe 1:
- Tout d’abord,.............
- Un argument + un exemple

 Paragraphe 2
- Ensuite,..................
- Un argument + un exemple
Comment construire une argumentation(suite)

Paragraphe 3
- Enfin,.....................
- Un argument + un exemple

Conclusion
Conclure son devoir en élargissant son point de vue ou
en le nuançant
.
Exercices
Exercice1
Quel est le thème de l’extrait suivant ?

On demande si la liberté de la presse est avantageuse

ou préjudiciable à un État. La réponse n'est pas
difficile. Il est de la plus grande importance de
conserver cet usage dans tous les États fondés sur la
liberté.

Jaucourt, article « Presse », L'Encyclopédie, 1751-

1772.
Exercice 2:
Quel est le thème de cet extrait ?
Quelle est la thèse de l’auteur ?

Jamais la vie n'a semblé plus lourde à porter. Après

les grandes secousses sociales, on a souvent constaté ce
dégoût de vivre, ce besoin du sommeil de la terre. C'est
un vent mauvais dont le souffle charrie la mort.
L'épidémie du suicide se déclare, comme une peste
venue on ne sait d'où.

Émile Zola, Études sur la France contemporaine, 1875-1880.

Exercice 3:

Le malheur nous est utile, sans lui les facultés aimantes de

notre âme resteraient inactives: il la rend un instrument tout
harmonie, dont, au moindre souffle, il sort des murmures
inexprimables. Que celui que le chagrin mine s'enfonce dans les
forêts ; qu'il erre sous leur voûte mobile ; qu'il gravisse la colline,
d'où l'on découvre, d'un côté de riches campagnes, de l'autre le
soleil levant sur des mers étincelantes, dont le vert changeant se
glace de cramoisi et de feu ; sa douleur ne tiendra point contre un
tel spectacle : non qu'il oublie ceux qu'il aima, car alors ses maux
seraient préférables, mais leur souvenir se fondra avec le calme des
bois et des cieux : il gardera sa douceur et ne perdra que son
amertume. Heureux ceux qui aiment la nature : ils la trouveront, et
trouveront seulement elle, au jour de l'adversité.

François-René de Chateaubriand, Essai sur les révolutions, 1797.

Questions exercice 3:

1- Relevez dans le texte suivant la thèse défendue.

2- Recherchez l’argument utilisé et les exemples qui
viennent l’illustrer.
3- Quelle est la conclusion de l’auteur ?
4- Sur quels procédés rhétoriques l’auteur s’appuie-t-il ?
Exercice 4 :étudier un texte argumentatif
Pour la protection de l’environnement

La protection de l'environnement désormais un sujet primordial en ces derniers temps vu que l'environnement
est la source non seulement de nourriture et d'eau potable, mais aussi la source de l'air que nous respirons.

Alors, pourquoi la protection de l'environnement est la question de survie pour l'être humain ?

D'abord protéger l'environnement c'est protéger notre source de nourriture et d'eau potable car toute pollution
finit par se retrouver un jour dans notre nourriture : dans l'eau que nous buvons ou dans ce que nous mangeons.
Et ces polluants peuvent nous faire développer des maladies ou des malformations.

De plus, l'air est absolument indispensable à notre survie. Nous ne pouvons pas survivre plus de quelques
minutes sans respirer. L'air nous apporte l'oxygène, carburant de nos cellules. Nous devons donc veiller à ne pas
polluer notre atmosphère. Nous ne devons pas y rejeter des gaz nocifs ou des particules dangereuses pour la vie.

Enfin, Protéger l'environnement, c'est préserver la biodiversité. Les plantes et les animaux peuvent contribuer
à notre santé. Car c'est parmi les espèces sauvages, parfois encore inconnues, que l'homme a découvert ou
découvrira encore des médicaments.

En conclusion, pour assurer la survie et donc l'avenir de l'humanité, il est indispensable de protéger
l'environnement aujourd'hui
Questions
1- Quel est le thème abordé dans ce texte ?

2- Quelle est la thèse défendue par l’auteur de ce texte ?

3- Relevez tous les arguments du texte

4- Repérez les connecteurs logiques utilisés et précisez

leurs valeurs
Relations logiques:

 Cause
en effet, car ,pour que, parce que  Opposition
malgré, au lieu de, en dépit de
 Conséquence cependant, toutefois, en revanche
aussi, alors, par conséquent mais, et, or
donc, et alors que, tandis que, même si
de sorte que, si bien que
 Condition
 But Selon, en cas de, si, selon que
pour, à cette fin
pour que, afin de, en vue de  Comparaison
plus, moins, à la manière de
 Addition ainsi que
De plus, en plus, par ailleurs
 Activité
Exercice 1 : identifiez la relation logique
Exemple : Je suis en retard parce que mon réveil n'a pas sonné (la cause)

.Prenez ce téléphone dans le cas où vous vous perdriez-1

.Il ne parle que de son travail-2

Je n'avais pas mon parapluie, c'est pourquoi je suis mouillé-3

.Il fait très chaud, notamment cet été-4

.J'aime tous les légumes en dehors des carottes-5

.Je rentrerai tard ce soir. En effet, j'ai beaucoup de travail au bureau-6

.Il ne parle pas italien pourtant il est né à Rome-7

.A supposer que tu veuilles venir avec moi, je n'ai pas assez de place dans la voiture -8
Exercice 2 : choisissez le bon connecteur logique

1. (Puisque / En effet) tu as oublié ton portefeuille, voici 20

euros.
2. (Comme / Néanmoins) il était malade, il est rentré chez
lui.
3. Ce pays est très pauvre (par conséquent) /en revanche)
ses habitants sont très gentils.
4. J’habite à Tokyo (depuis / il y a) 7 ans.
5. J’ai voté pour lui(même si / ainsi) je ne l’aime pas.
6. Il est arrivé souvent en retard au bureau (par conséquent /
effectivement) il a été viré.
: Correction
exercice1 :
Supposition 2 /la restriction/3 conséquence /4 /1
illustration/5 restriction/6 explication /7
opposition 8/ Supposition

: Exercice2
1puisque/2comme/3en revanche/4depuis/5 même
si /6par conséquent/7pourvu que/8malgré
 La prise de notes:

Une prise de note consiste à écrire l'essentiel tout

en étant très rapide. C'est un moyen de présenter des
informations en les synthétisant.
1- Comment s'effectue la prise de note ?

Tout d'abord la prise de note demande :

 de la mémorisation,

 de la concentration et de l'attention,

 de l'organisation et de la structuration
2- Quels sont les moyens de prise de note ?
On a recours à différents moyens pour effectuer la prise de note :

 Les signes : les mots sont remplacés par des signes, exemples:
+: plus ≈: environ : cause
=: égal à : en augmentation : conséquence
Ø: absence p/r: par rapport ∑: somme

 Les abréviations qui sont des raccourcis, exemple :

Bcp = beaucoup gd = grand qq= quelque

Tjs = toujours pdt= pendant m = même
cad = c'est-à-dire Qd = quand h = homme
la prise de notes(suite)

La prise de note ne s'effectue pas seulement à partir de

l'oral
comme lors de la conduite de réunion ou pour une prise
de
cours, elle peut être utilisée à partir d'un écrit :
documents,
livres, ouvrages.
Techniques de l’exposé
 A- Généralités

Pour bien préparer votre présentation orale, il y’a trois éléments à déterminer :

 L’objectif de l’exposé( Instruire , Informer, Influencer , persuader ou distraire)

 L’auditoire à qui s’adressera votre message (cela permettra de déterminer le vocabulaire et
le sujet de votre exposé)
 Le choix du sujet ( Il doit solliciter de votre intérêt ainsi que celui de votre auditoire)

Après avoir déterminé le sujet :

 Localisez toutes les informations sur votre sujet.

 Triez les informations qui serviront à conduire votre présentation.

 Faites un résumé de toutes les informations récoltées et établissez un plan.

 B-Préparer un exposé :

1-L’introduction d'un exposé :

 J’expose l’élément déclencheur ( réflexion, anecdote, citation frappante…)

 J’énonce l’objectif (Mon objectif est de vous informer …)

 J énonce l’idée principale et les idées secondaires

 Je présente le plan de l’exposé

Préparer un exposé (suite)

2- Développement:

 J’annonce d’abord une idée principale

 Je développe l’idée principale et les idées secondaires

 J’utilise des transitions entre les idées secondaires

 Je peux introduire des descriptions, des citations, des comparaisons …

 Je rappelle l’idée principale

3- Conclusion:

 Je pense à une conclusion frappante

 Je résume les points principaux de l’exposé
 Je rappelle l’idée directrice (c’est elle que les auditeurs
devraient retenir)
 C- Comment prendre la parole en public:

Prendre la parole en public est un art et c’est aussi une pratique

avec des techniques.
 Préparer son discours :
Il faut toujours préparer son discours pour savoir à l’avance ce
que vous allez dire
 S’entrainer :
S’entraîner à être devant un public, autrement dit soigner sa
posture et ses manières de parler.
 Connaître son audience:
Vous devez savoir à qui vous vous adressez, et bien les
connaître. Ainsi ,il faudra adapter votre vocabulaire et votre
posture ou tenue au public.
 Vaincre le trac :

- pratiquer la relaxation musculaire.

- identifier et analyser vos craintes.

- bien maîtriser votre contenu et être à l'aise avec le

vocabulaire.

- vous pratiquer seul, devant quelques personnes,

Activité:

Document audio visuel :Avez-vous peur de

parler en public?(Yves Gautier coach en
communication)
OBJECTIF: Identifier les caractéristiques d un exposé oral
Support: document audio visuel :avez-vous peur de parler en public?

Questions:
1er visionnement
Qui parle?
A qui ?
De quoi?
2éme visionnement
Relevez les techniques à adopter lors d’un exposé
 D- LORS DE L’EXPOSÉ

 Gérer le stress

Le stress est incontournable, mais il ne dure

pas si on s’est bien préparé pour l’exposé.

Afficher un sourire.

Respirer en profondeur. Ralentir son débit.

 Posture, regard et voix

 Se tenir debout, face à l’auditoire. Utiliser les mains et les

bras pour accompagner l’exposé

 Bouger et se déplacer de façon naturelle.

 Regarder l’auditoire. Ne pas arrêter le regard sur une seule

personne, mais le distribuer

 Éviter d’avoir les yeux fixés sur ses notes ou sur l’écran.

 S’assurer que les gens assis au fond de la salle entendent bien.

 Capter l’attention:

 Entamer l’exposé par un élément déclencheur : une

phrase choc, une statistique révélatrice, une citation bien
choisie.

 Annoncer le sujet, présenter l’objectif, expliquer le plan

de l’exposé.

 Conclure brièvement et de manière dynamique : résumer

les principaux points de l’exposé, rappeler l’idée
directrice, celle que les auditeurs doivent retenir.
 Période de questions:

 Signaler à l’auditoire que l’exposé est terminé et que

débute la période de questions

 Être bref et précis dans ses explications. Ne pas hésiter

à dire qu’on ne connaît pas une réponse

 Terminer la période de questions en remerciant

l’auditoire
 ÉVALUATION:

L’évaluation se fait selon deux critères :

 Le fond : la maîtrise du sujet (pertinence et cohérence de
l’information et des idées).

 La forme : l’habileté à communiquer l’information et les idées,

l’attitude et la qualité de la langue.

Pour bien évaluer l’exposé, l’auditoire doit :

 Ecouter attentivement

 Participer s’il y a lieu

 Juger honnêtement.
Les différents types de plan d un exposé oral

 LE PLAN CHRONOLOGIQUE : Il peut avoir

plusieurs formes :

- progressive ( I. autrefois, II. aujourd’hui, III. demain)

- régressive (I. aujourd’hui, II. passé récent, III. passé

plus ancien)
Types de plans( suite)

 LE PLAN COMPARATIF: Il est basé sur une opposition :

- I. avantages – II. inconvénients (aspects positifs-aspects négatifs,

pour-contre)

- I. situation actuelle - II. situation passée

- I. situation en France – II. situation dans un autre pays

- I. vrai- II. faux

Il est indispensable dans la conclusion de mettre en valeur votre

point de vue.
Types de plans (suite)

 LE PLAN DIALECTIQUE :
c’est le plan le plus "classique" :
- I. thèse- II. antithèse – III. synthèse.
Types de plans( suite)

 Le plan thématique :
- Etayer une thèse ou au contraire la réfuter

- Fournir un certain nombre d'arguments capables de

valider un jugement
Types de plans( suite)

Le plan analytique :

C'est un plan qui est orienté vers l'action : problème -

causes - solutions.
 Tableau récapitulatif des différents plans:

Dialectique Thématique Analytique comparatif

Introduction Introduction Introduction Introduction

Thèse Argument 1 Problème Notion A

Antithèse Causes Notion B
Argument 2 Solution Comparaison A et
Synthèse B
Argument 3
Conclusion Conclusion Conclusion Conclusion
 Les mots de transition:

Lors d’une présentation orale, les mots de

transition sont essentiels. Ils aident votre auditoire
à se situer dans votre exposé.
 Introduction ( les mots de transition)
• J’aimerais vous parler de…
• Cet exposé parle de… ;
• En guise d’introduction… ;
• Je vais vous parler de… ;
• Tout d’abord… ;
• Le sujet que j’ai choisi est… ;
• Mon objectif est de vous démontrer que… ;
• La question que je souhaite aborder… ;
• J’aimerais commencer par… ;
• Mon sujet aujourd’hui est… ;
• Cet exposé traite… ;
• Ce qu’il faut dire de prime abord… ;
• Aujourd’hui, j’aimerais vous présenter brièvement… ;
• Le problème que j’aimerais aborder est… ;
• Pour commencer
Les autres parties (les mots de transition)
• Tout d’abord… ;
• En premier lieu… ;
• Avant tout… ;
• Pour commencer… ;
• Comme je l’ai déjà mentionné… ;
• Avant de passer à la troisième partie… ;
• Ce qu’il faut dire de prime abord… ;
• Ceci nous amène à aborder le deuxième point… ;
• En second lieu… ;
• Je vais maintenant passer au point suivant ;
• Je voudrais maintenant continuer avec… ;
• Dans l’étape suivante… ;
• Ensuite…. ;
 Conclusion (les mots de transition)
• En somme
• Pour résumer
• En bref
• Finalement
• Pour reprendre les points principaux
• Mon dernier point porte sur
• En fin de compte
• Pour conclure
• Pour terminer
• En conclusion
• Pour finir
• J’aimerais terminer cette présentation en parlant de
• En dernier lieu
 Les formes de réduction

A- La nominalisation peut se faire à partir d'adjectifs ou de verbes.

1- à partir d’un verbe:

Formés à partir d’un verbe, les noms peuvent se terminer par les suffixes suivants :
-age, -ation, -ment, - sion, tion, -uction, -ure

Exemples:

 age: passer → le passage

 ation : démolir → la démolition
 ment : acquitter → l’acquittement
 sion : exploser → l’explosion
 tion : protéger → la protection
 uction : déduire → la déduction
 ure : brûler → la brûlure
.
2- à partir d’un adjectif:

Formés à partir d’un adjectif, les noms peuvent se terminer par les suffixes
suivants: - té ou ité, - eur, - ise,- ance, - esse

Exemples:

 ance : élégant → l’élégance

 ence : absent → l’absence
 esse : paresseux → la paresse
 ie : démocrate → la démocratie
 ise : bête → la bêtise
 té : beau → la beauté

Remarque:
Il peut arriver que la nominalisation s’effectue sans l’aide d’un suffixe :
Calmer le calme
B- Nominalisation conceptuelle :

Dans le cas de la nominalisation conceptuelle, il ne faut

pas transformer un verbe ou un adjectif mais résumer par
un terme, le plus souvent abstrait, une idée complète.

Exemple:
Exercices:

Exercice 1 : Nominalisez l’adjectif souligné :

1. L’air est pur

2. Ces pilules sont efficaces
3. Cet enfant est ingrat
4. Jean est apte à la boxe
5. Le serpent est immobile
6. L’ambiance est étrange
7. Je me sens las
8. Cet animal est sobre
9. Les chambres sont exigües
10. Jean est optimiste
Exercice 2 : Nominalisez le verbe de la subordonnée
circonstancielle et réécrivez la phrase :

1. Prenez patience en attendant que votre certificat soit

signé
2. Il faudra des jours pour que l’on remette ce moteur en
état
3. Bien que nous t’ayons averti, tu n’en as fait qu’a ta tête
4. Il n’a jamais su planter un clou parce qu’il est maladroit
5. Le berger et son troupeau de mouton rentrent avant que
la nuit ne tombe
EXERCICE 3:

Transformez les propositions écrites en bleu, en les

nominalisant

1. La fraîcheur vient quand la nuit tombe .

La fraîcheur vient ……......…….. de la nuit.

2. Une rafale de vent suffit, et les feuilles tombent

Une rafale de vent suffit à …….....……… des feuilles.
3. Il a été ligoté pendant qu’il dormait
Il a été ligoté pendant……………………………..

4. Cent détails prouvent que cette voiture est raffinée

Cent détails prouvent …….....…….de cette voiture.

5. Quand on reçoit un paquet recommandé, il faut

donner une signature
Il faut donner une signature à …………. d’un paquet
recommandé
Correction

Exercice 1 :

1. La pureté
2. L’efficacité
3. L’ingratitude
4. L’aptitude
5. L’immobilité
6. L’étrangeté
7. La lassitude
8. La sobriété
9. L’exigüité
Exercice 2:

Prenez patience en attendant la signature de votre-1

certificat
Il faudra des jours pour la remise de ce moteur en bon-2
.état
Malgré nos avertissements, tu n’en as fait qu’a ta tête-3
4-Il n’a jamais su planter un clou à cause de sa
maladresse
5-Le berger et ses moutons rentrent avant la tombée de la
nuit
 Correction des exercices (suite)

Exercice 3

1. La fraîcheur vient quand la nuit tombe. => La fraîcheur vient à la tombée de la nuit.

2. Une rafale de vent suffit, et les feuilles tombent.=> Une rafale de vent suffit à
la chute des feuilles.

3. Il a été ligoté pendant qu'il dormait. => Il a été ligoté pendant son sommeil.

4. Cent détails prouvent que cette voiture est raffinée. => Cent détails prouvent
le raffinement de cette voiture.

5. Quand on reçoit un paquet recommandé, il faut donner une signature. => Il faut
donner une signature à la réception d'un paquet recommandé.
 Exposé oral : Entraînement

: Exercice
Objectif : Rédiger un bref exposé
Consigne : Présentez un bref exposé sur les sujets
: suivants
 En quoi le voyage élargie- t- il l’esprit ?
 Dans quelle mesure les nouvelles technologies
isolent- elles les gens ?
 Les sites de réseaux sociaux sont ils une menace
pour notre vie privée ?
 L’utilisation des OGM pourquoi cette
polémique ?

 les médias sont-ils neutres ?
 Les voyages scolaires, quels impacts sur
l’apprentissage des langues ?
 pour ou contre la peine de mort ?
 le châtiment corporel est-il nécessaire à l’école ?
 Quel avenir pour la ruralité ?
 Une œuvre d’art doit-elle être nécessairement
belle ?
 Internet et les ordinateurs sont- ils les clés du
progrès au 21eme siècle?
 Méthodes de composition française:

Etapes de Méthodes
composition

Dans un premier temps lisez • Afin d’éviter les hors-sujets,

attentivement le sujet
Analyse du sujet
• Puis recherchez les mots-clés
de délimiter le sujet dans son
contexte
• Pour en préciser le sens et
éclairer le sujet.

Dégagez la problématique
Poser la Formuler la ou les questions qui
problématique seront le fil conducteur de votre
exposé
 Dans un premier temps Faire le point, au brouillon, des
mobilisez vos arguments, des exemples
connaissances: indispensables au traitement du
sujet.
Elaborer le plan

Puis classez vos Rassembler les informations

connaissances: retenues en 2 ou 3 thèmes formant
une réponse au sujet.
 Votre introduction doit : – présenter l’intérêt du sujet ;
– mettre en évidence la ou les
problématiques ; – annoncer
le plan

Rédiger la composition
Votre développement : -est organisé en 2 ou 3 parties,
divisées en paragraphes
présentant un ensemble
d’arguments accompagnés
d’exemples

– comporte une phrase de

transition entre chacune de
ces parties.

Votre conclusion doit : – présenter une synthèse de

votre sujet
Sommaire
 Techniques de communication:
• Qu’est- ce que la communication?
• Schéma de la communication
• Les types ,les enjeux et les stratégies de la communication
• Types de réunions
• Les objectifs de la communication
• Les verbes de la communication
• Discours publicitaire
• Document audio-visuel: Comment animer une réunion
• Les registres de langue
• Argumenter
• Prise de notes
Techniques de l’exposé:

• Généralités
• Règles de fond
• Règles de forme
• Mots de transition
• Gestion du trac (Document audio-visuel: comment vaincre la
peur)
• Types de plan
• Conduite de l’exposé
• Présentation des exposés
• Méthode de composition écrite