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PROGRAMMES
Campus UNIVERSIAPOLIS, Bab Al Madina
Tilila - B.P. 8143 - Agadir - Maroc
suphcom.Agadir
suphcom
D’ÉTUDES
+212 5 28 23 66 50
www.suphcom.ma
+212 6 61 06 16 86
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BACCALAUREAT LICENCE
ème
1 er
cycle 1ÈRE ET 2ÈME ANNÉE TRONC COMMUN cycle 1ÈRE ANNÉE MASTER

3ÈME ANNÉE (ANNÉE DE SPÉCIALISATION)

2ÈME ANNÉE MASTER

MANAGEMENT DES SERVICES MANAGEMENT TOURISTIQUE

MANAGEMENT DES SERVICES MARKETING ET RELATIONS MARKETING ET DÉVELOPPEMENT
• Gestion hôtelière et touristique PUBLIQUES EN HÔTELLERIE DES SERVICES HÔTELIERS
• Gestion évenementielle • Management hôtelier et touristique
En double diplomation avec
• Communication digitale • Gestion évenementielle
• Communication corporate
l’Université de Lorraine
• Communication publicitaire

DIPLÔME DE LICENCE DIPLÔME DE MASTER

MANAGEMENT DES SERVICES

Semestre 1 Semestre 2
• Introduction à la sociologie • Services & Relation Client
• Outils & méthodologie de travail • Environnement juridique des organisations
• Management • Marketing MANAGEMENT DES SERVICES
• Industrie des services • Développement Personnel et projet professionnel
• Techniques d’expression et de Communication • Environnement comptable des entreprises Semestre 1 Semestre 2
• Langues Vivantes 1 • Langues Vivantes 2 • Développement durable et RSE • Marketing des services
• Informatique bureautique 1 • Informatique bureautique 2
• Comportement du Consommateur • Relation publiques
• Communication digitale • Management d'équipe et d'éveloppement personnel
Semestre 3 Semestre 4
• Communication et Action publicitaire
PROGRAMME D’ÉTUDES

• GRH & Droit de Travail
• Marketing opérationnel
• Environnement financier et fiscal des
organisations
• Communication interculturelle
• Développement Web
• Langues appliquées 1
OPTION : GESTION HOTELIERE & TOURISTIQUE
Semestre 5
• E-commerce et Marketing digital
• Hébergement 1
• Systèmes d'information et de communication
• Gestion de la Logistique Hotelière
• Techniques de Restauration 1
• Patrimoine culturel et Géographie Touristique
• Recherche marketing • Management des organisations et leadership
• Communication évènementielle • Environnement social et juridique des organisations • Réseaux sociaux et E-réputation
• Communication digitale des services • Commercial Communication • English communication/Skill Development
• Techniques de négociation et de
• Stage et projet professionnel
commercialisation
• Customer Relationship and Satisfaction
• Langues appliquées 2
• Stage 2 OPTION : MANAGEMENT HÔTELIER ET TOURISTIQUE
Semestre 3 Semestre 4
• Management et services hoteliers : outils et méthodes • Stage professionnel
Semestre 6
• Contrôle de gestion • Gestion Relation Client CRM
• Hébergement 2 • Exploring hotel departments & services
• Techniques de Restauration 2
• Management qualité des produits et services touristiques
• Entrepreneuriat & Conduite de projet
• PFE • Indicateurs de performance et Gestion budgétaire
• Méthodologie de recherche

OPTION : GESTION EVENEMENTIELLE

Semestre 5
• Communication Audiovisuelle
• Events Management
• Relations publiques / relation presse
• Communication globale des Organisations
• Plan de communication & outils
• Création graphique (1) (Adobe & illustrator)
OPTION : COMMUNICATION DIGITALE
Semestre 5
• E-commerce et Marketing digital
• Systèmes d'information et de communication
• Ergonomie & Design graphique
• Communication globale des Organisations
• Plan de communication & outils
• Création graphique (1) (Adobe & illustrator)
OPTION : COMMUNICATION PUBLICITAIRE
Semestre 5
• Sociologie des médias (+ Atelier audiovisuel)
• Communication Marketing Publicitaire
• Publicité & Communication Commerciale
• Communication globale des Organisations
• Plan de communication & outils
• Création graphique (1) (Adobe & illustrator)
OPTION : GESTION ÉVENEMENTIELLE
Semestre 6
• Droit des médias et de la communication Semestre 3 Semestre 4
• Promotion des événements • Gestion Relation Client CRM • Stage professionnel
• Création graphique (2) (Indesign)
• Entrepreneuriat & Conduite de projet • Communication événementielle: Sponsoring & Mécénats
• PFE • Organisation et Logistique des évenements
• Indicateurs de performance et Gestion budgétaire
• Relations Presse
Semestre 6 • Méthodologie de recherche
• Droit des médias et de la communication
• Communication digitale sectorielle (des instit
publiques/ Politiques/ Sociales/ Culturelles) OPTION : COMMUNICATION CORPORATE
• Outils professionnels de gestion médias
numériques (Stratégie Search, Référencement ...) Semestre 3 Semestre 4
• Entrepreneuriat & Conduite de projet • Management RH et Communication interne • Stage professionnel
• PFE
• Audit et plan de communication externe
• Communication d'influence et de crise
Semestre 6 • Relations presse
• Publicité & Médias • Indicateurs de performance et Gestion budgétaire
• Publicité & Création Artistique
• Méthodologie de recherche
• Création graphique (2) (Indesign)
• Entrepreneuriat & Conduite de projet
• PFE