Alexian BOCCANFUSO - Martin LEBRUN - Lisa BARRUEL - Flavie DUBOST

Etude de cas : Greenweez

Introduction
Dans cette présentation, nous étudierons la communication de la marque Greenweez pour
répondre à la problématique suivante :

Dans quelle mesure peut-on affirmer que la communication de Greenweez est

responsable ?

La communication responsable n’est pas une communication basée sur le développement

durable ou sur la RSE, c’est une façon de communiquer plus sensible aux enjeux
écologiques, davantage à l’écoute des habitants de notre planète, une communication qui
s'interroge autant sur sa manière de délivrer ses messages qu’à son contenu et qui intègre
également une notion d’urgence.

On peut dire que celle-ci n’est pas la communication sur le développement durable ou sur la
RSE. Elle n’est pas non plus une simple application du développement durable ou de la
RSE à la communication.

L’entreprise

Créée en 2008, Greenweez est une entreprise française spécialisée dans la vente de
produits écologiques, biologiques et respectueux de l’environnement. Greenweez propose
une large gamme de produits alimentaires, hygiéniques, des produits de maisons
écologiques, des articles pour bébés et enfants avec des produits de bien êtres. Ils ont la
volonté de proposer des alternatives éco-responsables aux produits de consommation
traditionnelle. Ceux-ci ont un cahier des charges assez strict avec un système de
labellisation et des lieux de fabrication principalement en France ou en Europe.

La philosophie de Greenweez : “Consommer mieux pour rendre le monde meilleur”

De cette philosophie découle la mission de l’entreprise qui se base sur trois axes principaux
: démocratiser la consommation responsable, engager les collaborateurs.rices au quotidien
et optimiser notre activité. Greenweez cherche à sensibiliser ces consommateurs aux enjeux
environnementaux et à l’importance de choisir des produits respectueux de la planète.

Greenweez est une société à mission depuis 2021, son but est de démocratiser la
consommation responsable, d’engager les collaborateurs au quotidien et d’optimiser leur
activité.

Les actions de communication menées par Greenweez :

Pour promouvoir ses activités et ses valeurs, Greenweez mène différentes actions de
communication.

Celle-ci utilise les réseaux sociaux tel que Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube, Pinterest
et Linkedin pour partager du contenu tel que : des recettes saines, des conseils écologiques,
des promotions sur ses produits, des concours mais aussi ses actualités. Leur contenu est
tourné sur leur engagement liés à l’écologie, à la santé ou au bien-être.

Greenweez met également en place des campagnes et pubs engageantes afin d’appuyer
encore plus leurs valeurs et engagements.

On trouve également des articles sur leur site web mais aussi la possibilité de s’inscrire à
leur newsletter de façon à rester informé des nouveautés produits, des offres spéciales ou
encore des événements liés à l’entreprise.

Ils collaborent aussi avec des influenceurs (Betatinz, Grand Lawenzo…), blogueurs
(CanalBlog), sportifs (Emilien Jacquelin), entreprises (Mirakl) ayant les mêmes valeurs et
associations (Équipes de France de Ski alpin et de Ski Cross) dans le but d'étendre la
portée de leur parole et sensibiliser un public plus large.

Ceux-ci utilisent également le référencement payant avec le SEA, ainsi que la publicité sur
les réseaux sociaux de façon à accroître leur visibilité et attirer de potentiels futurs clients.

Greenweez participe également à des évènements, des salons et des conférences afin
d’alimenter leur image de marque.

Au sein de sa communication, Greenweez met énormément en avant son engagement en

faveur de la protection de l’environnement et du commerce équitable en mettant en avant le
côté durable de ses pratiques ainsi que ses certifications biologiques. Cela a pour but de
contribuer à renforcer leur image en tant qu’acteur engagé dans la promotion d’un mode de
vie sain et respectueux de l’environnement.

En combinant ces différentes actions de communication greenweez cherche à renforcer leur

image de marque, attirer de nouveaux clients sensibles aux enjeux de l’environnement. Ils
souhaitent fidéliser leur clientèle en offrant des produits de qualité et des solutions
écologiques.

À travers ses actions de communication, Greenweez cherche également à sensibiliser ses

clients à l’importance de la préservation de l’environnement, à promouvoir un mode de vie
sain et que les produits écologiques ne sont pas inaccessibles bien au contraire.

Les critères

Pour catégoriser la communication de Greenweez, nous utiliserons les critères de l’ADEME :

- Accessibilité des canaux de com

- Éco-socio conception des supports

- Responsabilité des messages et cohérence avec les actions

- Engagement social
- Ne pas montrer des comportements contraires à la transition écologique (quel
que soit le sujet)
- Témoigner de la diversité culturelle
- Lutte contre les stéréotypes et les biais cognitifs
 - Mettre en scène des héros et des récits participants à la transition
- Proposer des engagements réels et utiles, en cohérence avec les valeurs et
le business de la marque

- L’efficacité et l’éthique
- La relation aux parties prenantes, s’efforcer de garantir l’écoute et le respect
de ses parties prenantes, tout en visant à atteindre ses objectifs avec
efficacité

Analyse
Pour chaque critère, nous attribuons une note de 1 à 4, puis nous justifierons ce choix dans
les colonnes qui suivent.

1 : Mauvais
2 : Bon
3 : Très bon
4 : Excellent

Critère Note Bonnes Pratiques Mauvaises Pratiques

Accessibilité des canaux de com 3 - Greenweez utilise

une variété de
canaux de
communication
accessibles tels
que son site web,
les réseaux
sociaux, et des
newsletters

Responsabilité des messages et 4 - Greenweez veille

cohérence avec les actions à ce que ses
messages soient
cohérents avec
ses actions, en
promouvant des
produits et des
modes de vie
respectueux de
l'environnement

Engagement social 4 - Greenweez

s'engage dans
des initiatives
sociales, telles
 que le soutien
aux producteurs
locaux et
l'organisation
d'événements
communautaires

Ne pas montrer des comportements 4 - Greenweez évite

contraire s à la transition écologique de promouvoir
(quel que soit le sujet) des
comportements
contraires à la
transition
écologique, en
mettant l'accent
sur des produits
et des pratiques
respectueux de
l'environnement

Témoigner de la diversité culturelle 2 - Greenweez pourrait

mettre plus l'accent
sur la diversité
culturelle dans sa
communication
- Absence de
personnes racisées
dans la
communication

Lutte contre les stéréotypes et les 3 - Sensibilisation

biais cognitifs sur le
greenwashing, le
dropshipping et
les méthodes de
tromperie
d’autres marques

Mettre en scène des héros et des 4 - Mise en scène

récits participants à la transition d’enjeux
écologiques
particulièrement
actuels
- Sujets peu traités
par d’autres
marques
présentant les
mêmes valeurs

Proposer des engagements réels et 3 - Greenweez - Il est possible que

utiles, en cohérence avec les valeurs s'engage à certains
et le business de la marque proposer des engagements de
solutions réelles Greenweez ne
et utiles pour soient pas
 promouvoir un suffisamment
mode de vie significatifs
durable, en
cohérence avec
ses valeurs et
son modèle
commercial.

L’efficacité et l’éthique 3 - Informations en - Provenance de

détail sur leurs certains produits
produits hors UE

La relation aux parties prenantes, 4 - Greenweez

s’efforcer de garantir l’écoute et le entretient des
respect de ses parties prenantes, tout relations positives
avec ses parties
en visant à atteindre ses objectifs
prenantes en
avec efficacité étant transparent

Conclusion
Greenweez présente donc une communication en grande partie responsable, d’abord à
travers son fort engagement écologique, mettant en scène des enjeux modernes sans
tendre vers le greenwashing. Ensuite par sa relation avec sa communauté, réassurance et
transparence sur leurs pratiques. Nous pouvons cependant observer un bémol dans la
représentation de la diversité culturelle à travers les communications de la marque. En effet
Greenweez mets très peu en avant des personnes racisées, de couleur, ou d’autres
cultures, que cela soit sur leurs réseaux sociaux ou dans leurs publicités payées.

Sources
La communication responsable (ADEME)

Comprendre la communication responsable | Le site de la communication responsable

Communication Responsable

Kit de communication responsable - Publicité et marketing d’influence - ARPP

Communication responsable : 7 principes concrets pour l’adopter

Le guide de la communication responsable

Interview de Manon Le Bourdiec, CMO de Greenweez : Aligner ses valeurs et son marketing
https://greenweez.my.canva.site/

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