L’intelligence émotionnelle

Plan de l’exposé
•Introduction
Exposé réalisé par :
 Définition de l’émotion AFERIAT KHADIJA et
 Les émotions dérivées BOUAGHAZ KHALID
 définition de l’intelligence S6/G1
émotionnelle
 Professeur :
A quoi sert l’intelligence émotionnelle?
MR HASSAN ENNASSIRI
 Comment mesurer son intelligence Module :
émotionnelle? Didactique des langues
 Peut-on l’augmenter ? Année:
La compétence émotionnelle(dans le 2016/2017
domaine de l’enseignement)
 Situations vécues
•Conclusion
 l’intelligence émotionnelle

AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES S6/G1
 l’émotion
• Un processus individuel qui se manifeste lors d’un événement
quelconque lié aux expériences passées ou présentes de la
personne et qui entrave ou accentue son bien-être;
• Un processus multidimensionnel qui s’accompagne de
manifestations physiologiques, expressives, cognitives et
subjectives (Christophe, 1998).
• Les manifestations expressives des émotions (non verbales) :
expressions faciales, postures, gestes (joie, tristesse, colère, peur, surprise,
dégoût.
(Izard & Buechler, 1980; Ekman, 1992; Pharand et Doucet, 2013; Pharand et Clément, 2010; Pharand, 2005; Plutchik, 1984; Tomkins, 1980)

AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES S6/G1
3
 Un exemple de manifestations expressives
(non verbales)

• Les postures
• Les gestes
• Les expressions faciales

4
AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES S6/G1
 Les émotions dérivées (vocabulaire)

• La joie (bonne humeur, plaisir, satisfaction, soulagement, excitation, gaité,

fierté, valorisation, réjouissance, orgueil, vanité…)

• La tristesse (mélancolie, nostalgie, morosité, déception…)

• La colère (irritabilité, agacement, hostilité, mauvaise humeur,
impatience, frustration, énervement, dépit, emportement, fureur,
exaspération, rage…)

• La peur (inquiétude, crainte, anxiété, sentiment d’insécurité…)

• La surprise (étonnement, intérêt…)
• Le dégoût (mépris, rejet…)
AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES S6/G1 5
 Introduction et définition
• Les premières études sur l’intelligence émotionnelle (IE) sont
apparues au début des années 1990 avec les travaux de Salovey et
Mayer. Ils définissent l’intelligence émotionnelle comme « une forme
d’intelligence qui suppose la capacité à contrôler ses sentiments et
émotions et ceux des autres, à faire la distinction entre eux et à
utiliser cette information pour orienter ses pensées et ses gestes. »
• Ces auteurs ont par la suite révisé leur définition de l’intelligence
émotionnelle. Selon cette nouvelle définition, qui est aussi la plus
généralement acceptée, l’intelligence émotionnelle désigne «
l’habileté à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour
faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions,
ainsi qu’à réguler les émotions chez soi et chez les autres » (Mayer &
Salovey, 1997).

AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUE S6/G1
 En 1995, Daniel Goleman
définit l’I.É. Comme suit

• l’I.É. est la capacité de percevoir ses propres émotions

et de les contrôler, de détecter les émotions d’autrui…
• la faculté de s’automotiver et d’entretenir des
relations harmonieuses et fructueuses avec les
autres…«
• Et Goleman estime que cette intelligence est "autant,
sinon plus, essentielle dans la vie que les aptitudes
mathématiques et linguistiques propres à la réussite
scolaire".

AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUE S6/G1
 A quoi sert l’intelligence émotionnelle ?

• C’est elle qui détermine le bon usage des émotions.

Par exemple, elle fait de nous des individus à
l’écoute ou non, capables ou non de faire face aux
désaccords avec les autres. Une amygdale très
sensible nous rend hyperémotifs. Il existe un art
d’utiliser ses émotions, c’est cela l’intelligence
émotionnelle. Il convient de rendre les émotions
intelligentes en agissant intelligemment face à elles.
AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES S6/G1
 Comment mesurer son intelligence
émotionnelle?
• L’intelligence émotionnelle se mesure par le
quotient émotionnel (QE) et peut se définir par:
• La compréhension de ses émotions.
• La maîtrise de ses émotions et de ses impulsions.
• La compréhension des émotions d’autrui et la
façon d’y réagir.
• L’inspiration et l’influence sur les autres
• Le développement des émotions et la gestion des
conflits.
AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES S6/G1
Compétences sociales Compétences personnelles
Empathie Conscience de soi
• Conscience des
sentiments des autres • Émotionnelle
• Enrichissement des autres • Autoévaluative
• Passion du service • Confiance en soi
• Exploitation de la diversité
• Sens politique
Maîtrise de soi
• Contrôle de soi
Aptitudes sociales • Fiabilité
• Conscience
professionnelle
• Adaptabilité
• Ascendant • Innovation
•
•
Communication
Direction Motivation
• Cristalliser les changements Intelligence
• Sens de la médiation •
• Exigence de perfection
•
Nouer des liens Émotionnelle • Engagement
Sens de la collaboration • Initiative
• Mobiliser une équipe • Optimisme

Cette page a été extraite du livre "Intelligence émotionnelle II" de Daniel Goleman.
 Peut-on l’augmenter ?
• L’intelligence émotionnelle peut être développée et
entraînée. Elle se développe avec le temps et il est possible
de l’améliorer par la formation ou la thérapie.
• Les compétences émotionnelles ne sont pas des talents
innés, mais plutôt des capacités apprises qu’il faut
développer et perfectionner afin de parvenir à un
rendement exceptionnel.
• Le rôle des émotions est de signaler les changements –
qu’ils soient réels ou imaginaires dans les relations entre un
individu et son environnement afin de fournir une réponse
efficace et lui permettre une meilleure adaptation.
 La compétence émotionnelle
(en rapport avec l’enseignement)

La compétence émotionnelle est un ensemble de

capacités, d’habiletés, de connaissances mobilisées dans
l’action pour faire face à des situations interpersonnelles
qui suscitent des émotions (Lafranchise, Lafortune et Rousseau, 2011).

Elle s’acquiert par une démarche centrée sur des

capacités de perception, d’expression, de
compréhension et de régulation des émotions.
(Goleman, 1997; Guitouni, 2000; Lafortune, Daniel, Doudin, Pons et Albanese, 2005; Mayer et Salovey, 1990, 1997)

AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES S6/G1
12
• Cette démarche implique, de la part de
l’enseignant, une prise de conscience
émotionnelle de lui-même et la mise en
place d’un environnement propice au
développement de l’intelligence
émotionnelle (Pellitteri et al., 2006; Zohar
et Marshall, 2000) .

AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES
S6/G1
13
 Une démarche d’intégration
de l’intelligence émotionnelle
Source : inspirée de Mayer, J. D. et P. Salovey (1997).

Quatre habiletés pour développer l’intelligence émotionnelle

(1) (2) (3)

PERCEVOIR COMPRENDRE DÉCODER LA (4)
LES ÉMOTIONS LES ÉMOTIONS SIGNIFICATION AUTORÉGULER
EN LIEN AVEC ET L’INTENSITÉ
L’ACTION VÉCUE DES ÉMOTIONS

AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES S6/G1 14
1. EXEMPLE DE SITUATION DE L’ENSEIGNATE par rapport à elle-même
Situation 1

Contexte
Les élèves ont à corriger leur contrôle et ils ont besoin de mon aide. Malgré ma consigne de rester à sa
place et de lever la main, ils viennent constamment me voir.

Percevoir
J’ai ressenti aussitôt de la colère. Je suis rapidement devenue impatiente et j’ai haussé le ton.

Comprendre
J’ai de la difficulté à accepter qu’on vienne me déranger quand j’aide un autre élève. J’essayais de me
concentrer, mais je n’y arrivais pas.

Décoder
Intensité 8/10
Je deviens impatiente et rapidement intolérante aux bruits de fond dans la classe. Je veux être présente
pour chacun, mais une situation comme celle-là me met hors de moi, car je dois toujours intervenir et
disperser mon attention.

Autoréguler (après)
Je crois que je ne dois pas me laisser emporter. Si j’ai à gérer cela, c’est que mes interventions de départ
n’ont pas été assez claires. Je dois respirer et réévaluer mes consignes.

15
2. EXEMPLE DE SITUATION DE L’ENSEIGNANTE AVEC UN ÉLÈVE

Contexte familial : Il est né au Burundi. Ses parents sont séparés et il vit avec sa mère. Il est l’aîné d’un frère et
d’une sœur plus jeunes. Il est considéré comme l’homme de la famille.

Contexte environnemental : Il vient d’un milieu défavorisé économiquement. Il fait preuve d’une grande
maturité et est un modèle pour les autres (amis). Il donne beaucoup de commentaires aux autres (ex. : tu devrais
faire ceci, tu ne devrais pas faire cela…).

Contexte de la situation : Pendant la récréation, Fidel a insulté Maxime en le traitant de retardé. Il lui a dit cela
parce Maxime ne cessait de l’achaaler : me lançait des objets; me bousculait (léger); me déconcentrait; me
traitait de gâteau au chocolat. Frustration!

Percevoir : Ma colère ne me permettait plus de penser.

Comprendre : C’est de la moquerie. C’est un événement qui est répétitif. En lui demandant plusieurs fois
d’arrêter, ma colère augmentait.

Décoder : Intensité de la colère 8/10. Elle aurait été à 10 si physique, donc très près.
La moquerie, c’est un manque de respect. Je ne me sens pas bien. Je me sens découragé.
Ce qui décourage, c’est que ça touche à ma valeur.

Autoréguler (après)
Exprimer les raisons pour lesquelles ça me dérange.
Trouver un moyen plus efficace pour qu’il arrête, mais s’il continue, cela ne m’apaise pas.
Partir : la tension baisse; ça permet de venir chercher quelqu’un; ça permet de mettre l’événement à l’extérieur
de moi, donc c’est moins irritant.

16
 Les effets de la démarche sur soi (comme
enseignant réflexif)
 La démarche permet :
• de demeurer Zen;
• mieux gérer sa colère;
• d’ajuster le comportement pour ne plus le revivre;
• de s’arrêter pour réfléchir, de prendre conscience :
Cela libère… une liberté d’action consciente ;
• d’avoir une plus grande tolérance envers soi-même et les élèves;
• de prévoir d’autres stratégies dans une situation semblable;
• de mieux comprendre la raison derrière une situation donnée. chaque
enseignant intervient de différentes façons avec différentes intensités…
selon lui ce qu'il a vécu
• La démarche est préventive et crée une prudence dans les interventions.

AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES S6/G1 17
 Les effets observés sur les élèves

Une anxiété de performance

diminuée
Une reprise du travail
Un stress moins élevé, une joie plus
apparente
Une plus grande patience envers les
autres
AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES S6/G1
 Les effets sur les relations
enseignante/élève
• En prenant le temps de recul, on augmente le lien de
confiance et la valeur de l’élève à ses yeux

• la relation devient plus profonde, plus personnelle

plus engageante… de la part de l'enfant et du prof… le
prof est là pour l’accompagner.

• La démarche crée une relation privilégiée et

personnalisée entre l’enseignante et les élèves.

AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES S6/G1
19
 Conclusion
• Mots de la fin
Le langage émotionnel : un code à
déchiffrer.
La littératie émotionnelle est innovante et sa
raison d’être en éducation est sans
équivoque.
 Une compréhension du cerveau émotionnel
serait la clef de tout apprentissage…
« à la base de l’intelligence,
il y a les émotions » MERCI!
20
AFERIAT KHADIJA /BOUGHAZ KHALID PROFESSEUR ENNASSIRI HASSAN MODULE :LA DIDACTIQUE DES LANGUES S6/G1
 Que pensez-vous?
Répondez pour vous-même… Oui Non  

1. Reconnaissez-vous facilement ce qui vous fait réagir?

2. Êtes-vous à l’aise pour exprimer vos sentiments
envers quelqu’un qui vous a blessé?
3. Est-il facile pour vous de maîtriser votre réaction
lorsque quelque chose ou quelqu’un vous irrite?
4. Agissez-vous rapidement lorsque vous sentez des
tensions envers quelqu’un avant qu’elles ne
s’aggravent?
v
5 . Gardez-vous le moral lorsque les choses vont mal?
6. Est-il facile pour vous de donner un sens aux
épreuves de la vie?
7. Est-il facile pour vous de comprendre ce qui fait agir
ou réagir les autres?
8. Êtes-vous satisfait du pouvoir ou de l’influence que v
vous avez dans votre travail?