COURS COMMUNICATION INGÉNIEUR

Communication interpersonnelle
Cours communication – 1ère année cursus Ingénieur Plasturgie et matériaux composites -
Enseignante : Véronique NEINDRE
 Communication pour l’ingénieur
Communication interpersonnelle

Compétences visées

Séance 2
• Renforcer sa force de conviction et sa capacité de persuasion pour
donner de l'impact à ses idées
• S'exprimer avec aisance dans les différents types d'intervention

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Introduction
Les 5 qualités de base d’un « bon » communicant

ECOUTE CLARTE
CONCISION

AUTHENTICITE INTELLIGENCE
RELATIONNELLE
ASSERTIVITE

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Communication interpersonnelle

La force de conviction

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Communication interpersonnelle

Convaincre et persuader

• Convaincre et persuader : deux démarches différentes qui entrent dans le cadre

de l'argumentation.
• Tous deux visent à faire adhérer le destinataire dans deux directions.

• Convaincre fait appel à des arguments sollicitant la raison, tandis que

persuader sollicite les sentiments.

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Communication interpersonnelle

Développez sa force de conviction

• Tous concernés : collaborateur, manager, client, fournisseur, prestataire
• Facteur de succès pour vous, pour une équipe et donc pour l’organisation pour
obtenir :
• des résultats,
• la motivation,
- la coopération
- la mobilisation des équipes…

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Dans quelles situations est-il utile d’avoir un talent de

persuasion/conviction ?

Défendre une opinion

Présenter un projet

Négocier un contrat
Convaincre un recruteur

Gérer une situation de crise Formuler une demande

Conduire un changement
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Le triangle de la persuasion

FAITS

OPINIONS SENTIMENTS

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A vous ... exercice

• Par 2, 2 minutes pour convaincre un public prédéterminé d’une opinion

personnelle.

• Objectifs :
• adaptation du langage
• entraînement à la conviction

Temps de préparation : 5 minutes

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FIN DE NOTRE 2ème SEANCE

• Avez-vous des questions ?

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