SUPPORT DE COURS I UVS I 2018 Licence 1

CD
COMMUNICATION DIGITALE

I C AT ION T I ON
M U N UN I C A
L A C OM C O M M
R I E D E E A L A
THEO E N E R AL
C T I O NG
T R O D U
IN
TERRITOIRES DE LA COMMUNICATION
Introduction Générale à la Communication

Dr Mamadou Diouma Diallo

Enseignant Concepteur : Dr Mamadou Diouma DIALLO
Séquence 2: Théories et modèles de la communication

•Objectifs spécifiques
C- Identifier les théories et modèles de la communication

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 Introduction

• Parler des théories des sciences de l’information et de la communication,

c’est s’intéresser aux différentes approches qui ont essayé d’expliquer des
faits ou phénomènes relevant de processus informationnels et
communicationnels.
• Ces théories sont nombreuses, diverses et nous viennent de disciplines
connexes voire annexes aux sciences sociales
• Nous faisons le choix de n’aborder dans ce cours que celles que nous
considérons comme étant les plus marquantes dans les champs de la
communication.

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I- Théories de l’information et schéma linéaire de la communication

• Claude Shannon (1916-2001) est un ingénieur américain qui travaillait pour

le compte du laboratoire Bell (téléphonie); il est à l’origine du premier
modèle relatif au processus d’information.
• Son modèle constitue le socle et l’embryon à partir duquel s’est développé
l’essentiel des théories dans les sciences de l’information et de la
communication
• Son modèle, à la base technique, sera humanisé par Waren Weaver (1896-
1978) linguiste et philosophe de la communication.

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1.1. Modèle de Shannon et Weaver

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 1.2.Caractéristiques

• C’est un modèle qui se préoccupe principalement de la transmission d’une

information d’un émetteur vers un récepteur avec le moins de perte possible
• Il se propose de lutter contre l’entropie c’est à dire tout ce qui peut
« parasiter » la communication et constituer un bruit
• C’est un modèle unidirectionnel qui conçoit la communication en terme de
séquences
• On parle également de modèle télégraphique

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 1.3. Limites

• Le récepteur est perçu comme un destinataire passif et amorphe n’ayant

donc aucune prise sur la communication qui lui est destinée.
• C’est un modèle qui perçoit la communication comme relevant du seul fait
de l’émetteur et donc pas de feedback du récepteur
• Le modèle ne nous renseigne pas sur l’attitude du récepteur sur notre
communication

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 II- Cynernétique de Norbert Wiener

• La cybernétique fondée par Norbert Wiener (1894-1964) va introduire la

notion de feedback dans le schéma linéaire de la communication
• La cybernétique c’est la science de la rétroaction permettant de mieux
ajuster en fonction des « feedback » reçus du destinataire

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 2.3. Applications

• La cybernétique est le domaine de la science qui s’intéresse à la

communication homme-machine
• La cybernétique a des applications concrètes surtout dans le domaine de
l’intelligence artificielle
• La robotique, l’informatique, les machines intelligentes sont entre autres des
applications de la cybernétique

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3. Modèles fonctionnalistes de la communication
3.1. Théories psychologiques et propagande

• Les premières théories relatives aux foules ont été développées dans un contexte
de tension sociale et d’affirmation des masses dans l’espace public.
• Elles correspondent à la période de la fin du 19ème siècle et début du 20ème siècle
avec des auteurs comme, Scipio Scighele avec son ouvrage la foule criminelle
(1891), Gustave Le Bon qui a publié psychologie des foules (1895) et Gabriel Tarde
l’opinion et la foule (1901).
• Serge Tchachotine va également publié un ouvrage intitulé « le viol des foules par la
propagande politiques »
• Le béhaviorisme (stimuli-réponse) va également s’inscrire dans cette même optique
• A différents niveaux, ces auteurs vont mettre en évidence le rôle des leaders et des
médias comme vecteurs de suggestion et d’influence dans l’agir collectif

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3.2. La mass communication Research

• Les premières recherches menées sur la thématique de l'influence des médias

soutenaient pour la plupart d'entre elle l'idée d'une vision instrumentale des
médias consacrant par le même occasion l'idée d'un émetteur tout-puissant
manipulant à volonté un récepteur passif.
• La fameuse expression de piqure hypodermique chère à Lasswell en dit long sur
la passivité du récepteur
• Cette thèse défendue par le courant empiriste américain à prit naissance dans un
contexte malsain marqué par l'utilisation massive des mass-media à des fins de
propagande politique
• Les jalons conceptuels ont été posés par le courant de la Mass-Communication
Research courant de Harold Lasswell, qui demeure la principale figure de proue.

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 3.4 Paradigme des effets limités

• A côté du paradigme consacrant la thèse de la Toute puissance des médias, il s’est

développé un autre paradigme qui est celui des effets limités des médias.
• Le fait que les médias détermine l’agenda de l’actualité (agenda setting) est un
pouvoir: celui de nous dire à quoi penser, mais cela ne conditionne pas le comment
le penser
• A tout encodage correspond un décodage singulier du récepteur qui réinterprète le
message, se le réapproprie pour lui donner sens. (Michel De Certeau)
• Les travaux de Paul Lazarsfeld, Maxwell Macomb, Donald Shaw entre autres ont
contribué à relativiser et nuancer l’impact des médias en développant d’autres
théories comme celle du «Two step flow of communication » qui est une théorie de
l’influence à deux niveaux (leaders d’opinion qui jouent le rôle de filtre et qui à leur
tour influencent leurs communautés)
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IV- L’école de Palo Alto
4.1 Présentation de la théorie

• L’école de Palo Alto, appelée aussi le «collège invisible», va inscrire la

communication dans sa dimension anthropologique.
• Pour les membres de cette école (Paul Watzlawick, Gregory Batesso,Ray
Birdwhistel, Yves Winkin entre autres), la communication n’obéit pas à une
logique linéaire, mais circulaire et orchestrale: chacun y joue sa partition
• Le contexte, la relation, les codes de communication, le langage non verbal
et para-verbal jouent tous un rôle dans les situations de communication
• Les aspects de la communication non-verbale y jouent un rôle important

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4.2 De quelques postulats sur la communication

• « On ne peut pas ne pas communiquer »: cet axiome de l’école de Palo Alto

s’inscrit dans la définition élargie de la communication, car même le silence
serait une forme de communication
• Dans toute communication nous distinguons le contenu et la relation, ce qui
est dit et mon rapport à l’autre.
• Dans toute communication nous avons deux niveaux de signification: le
digital ( langue et code) et l’analogique ( non verbal: gestuelle, posture etc.)

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Pour ne pas conclure