COURS 3 Com Interpersonnelle 21 Septembre 2023

COURS 3 COMMUNICATION INGÉNIEUR
Communication interpersonnelle
Cours communication – 1ère année cursus Ingénieur Plasturgie et matériaux composites -
Enseignante : Véronique NEINDRE
Communication pour l’ingénieur
Compétences visées
Séance 3
• Renforcer sa force de conviction et sa capacité de
persuasion pour donner de l'impact à ses idées
• S'exprimer avec aisance dans les différents types
d'intervention

Conviction et
persuasion

Rappel / Les situations où il est utile d’avoir un talent

de persuasion/conviction
Défendre une opinion

Présenter un projet
Négocier un contrat
Convaincre un recruteur
Gérer une situation de crise Formuler une demande
Conduire un changement
Comment gagner en force de conviction ?
1/ L&A POSTURE
Être Être Être

cohérent crédible assertif

Gagner en force de conviction

→ DANS SA COMMUNICATION DIGITALE
(propos)
o Structurer ses idées
o Être factuel
o Être concis et précis
o Faire preuve de logique dans son déroulé
→ viser la CONGRUENCE
Cohérence entre ce que je dis et la manière
de le dire
→ CONSTANCE

Faire preuve de persévérance
Employer un vocabulaire professionnel
Être Faire preuve d’engagement pour renforcer le

message
crédible Admettre ses limites (verbaliser)

« je ne suis pas expert »
« votre expertise complètera la mienne »…
Le tout dans une argumentation positive et

constructive
L'assertivité = s’affirmer
Être capacité à s'exprimer et à défendre ses droits
sans empiéter sur ceux des autres.
assertif • Considération positive d’autrui et de ses

propres attentes
• Empathie
• Ecoute active
dans la forme

L’assertivité
hhttps://www.youtube.com/watch?v=jJUXTz_1rZEttps:
https://youtu.be/IfbGlf__Q3s
//youtu.be/jJUXTz_1rZE

2/ LA TRANSMISSION
des des
messages conditions
adaptés favorables


→ VERBAL
Choisir les bons arguments adaptés
- au contexte,
- à la personnalité de l’interlocuteur
Développer, démontrer et prouver avec

précision.
Faire preuve de clarté

Attention à l’ambiguïté = doute


En Amont :
Un objectif défini
Une préparation en amont pour anticiper les

objections (et les réponses à celles-ci)
Le jour J :
Climat de confiance et de bienveillance
Pour détecter et mettre en place les conditions favorables :

OBSERVATION & ANALYSE
ECOUTE ACTIVE & INTELLIGENCE EMOTIONNELLE
Entraînement
9/23/2023 13
EXERCICE : LE PITCH ELEVATOR
 Une présentation très courte (60s à 2mns) que vous

pourriez faire en croisant votre interlocuteur dans un
ascenseur, capable de capter son attention, de
susciter son intérêt et d’en dire beaucoup en peu de
mots
 Il doit être préparé et appris par cœur

EXERCICE : LE PITCH ELEVATOR

• Le plan
•
1) Concept de votre offre (les métiers, les services)
2) Potentiel et attractivité de votre offre à moyen et long terme

(qui répond au besoin de votre interlocuteur)
3) Avantages concurrentiels (ressources rares) : LA bonne équipe,

TOUTES les compétences nécessaires pour réussir

En résumé
étapes
cléss

Exemples
https://youtu.be/y76_MSpzbS8
https://youtu.be/-K1MOkeFSPM

FIN DE NOTRE 3ème SEANCE
• Avez-vous des questions ?


COURS 3 Com Interpersonnelle 21 Septembre 2023

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COURS 3 COMMUNICATION INGÉNIEUR

Cours communication – 1ère année cursus Ingénieur Plasturgie et matériaux composites -

Cours communication – 1ère année cursus Ingénieur Plasturgie et matériaux composites -

Rappel / Les situations où il est utile d’avoir un talent

Défendre une opinion

Gérer une situation de crise Formuler une demande

Comment gagner en force de conviction ?

Être Être Être

Cours communication – 1ère année cursus Ingénieur Plasturgie et matériaux composites -

Gagner en force de conviction

Gagner en force de conviction

Employer un vocabulaire professionnel

Être Faire preuve d’engagement pour renforcer le

crédible Admettre ses limites (verbaliser)

Le tout dans une argumentation positive et

Gagner en force de conviction

assertif • Considération positive d’autrui et de ses

Cours communication – 1ère année cursus Ingénieur Plasturgie et matériaux composites -

Cours communication – 1ère année cursus Ingénieur Plasturgie et matériaux composites -

Gagner en force de conviction

Cours communication – 1ère année cursus Ingénieur Plasturgie et matériaux composites -

Gagner en force de conviction

Développer, démontrer et prouver avec

Faire preuve de clarté

Cours communication – 1ère année cursus Ingénieur Plasturgie et matériaux composites -

Gagner en force de conviction

Une préparation en amont pour anticiper les

Climat de confiance et de bienveillance

Pour détecter et mettre en place les conditions favorables :

EXERCICE : LE PITCH ELEVATOR

 Une présentation très courte (60s à 2mns) que vous

 Il doit être préparé et appris par cœur

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EXERCICE : LE PITCH ELEVATOR

1) Concept de votre offre (les métiers, les services)

2) Potentiel et attractivité de votre offre à moyen et long terme

3) Avantages concurrentiels (ressources rares) : LA bonne équipe,

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FIN DE NOTRE 3ème SEANCE

• Avez-vous des questions ?

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