Rapport annuel

Contoso
Équipe Réussite des clients
03 septembre 20XX
Ordre du jour
01. Introduction
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03. Notre équipe
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2 Rapport annuel
02. Résultats de
l’année précédente
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04. Nouveautés 05. Fermeture
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23 avril 2024
Introduction

Les bénéfices sont en hausse, les pertes sont en baisse !

Nous sommes très fiers des progrès de notre équipe.
Aujourd’hui, nous examinerons les gains et les pertes
de l’année précédente et nous vous présenterons une
vue d’ensemble de ce qui vous attend l’année
prochaine.

3 Rapport annuel 23 avril 2024

Année précédente
Graphique de la croissance par secteur

Catégorie 4

Catégorie 3

Catégorie 2

Catégorie 1

0 1 2 3 4 5 6

Série 3 Série 2 Série 1

5 Rapport annuel 23 avril 2024

Tableau de la croissance par secteur

T1 T2 T3 T4

Série 1 4,3 2,5 3,5 4,5

Série 2 2,4 4,4 1,8 2,8

Série 3 2 2 3 5

6 Rapport annuel 23 avril 2024

«
Cela a été un plaisir de travailler avec Contoso.

Claude était mon interlocutrice. Elle a anticipé

mes besoins et s’est employée à résoudre mon
problème.
Notre équipe

Marie Audrey Albert David

PDG Directeur financier Directeur des opérations Directeur technique

8 Rapport annuel 23 avril 2024

Chronologie

T1. Juil. – Sept. T3. Janv. – Mars

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T2. Oct. – Déc. T4. Avr. – Juin

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9 Rapport annuel 23 avril 2024

Objectifs pour T1

Priorités commerciales Opportunités pour les employés

 Augmentation de 2 % de la satisfaction client  Fin de l’exercice fiscal le 15 juillet

 Maintenir la croissance  Jour de formation pour les employés le 14 août
 Diversifier les investissements dans le secteur 2  Yoga pour les employés le 3 septembre
 Initiative de partenariat avec des organisations tierces  La série de séminaires débute le 10 septembre

10 Rapport annuel 23 avril 2024

Objectifs pour T2

Priorités commerciales Priorités ajoutées Opportunités pour les employés

 Augmentation de la satisfaction  Réduire le nombre de rotations  Début des apprentis

client de 2 % d’au moins 2
 Maintenir la croissance  S’assurer que le coût du
développement reste en deçà du
budget
 Ligues récréatives en intérieur
 Tournois d’échecs
 Groupe regardant un grand
match
 Collecte de denrées alimentaires

11 Rapport annuel 23 avril 2024

Récapitulatif

Les activités sont positives Nos clients reviennent chez nous

Les bénéfices ont augmenté de 3 % au cours du dernier Nous avons augmenté la fidélisation des clients de 4 %

trimestre

Nous accomplissons notre travail Nous sommes les meilleurs

Le projet de consolidation est terminé Nous sommes les leaders du secteur
à tous niveaux

Nous sommes là pour nos clients

L’année dernière, nous avons aidé des milliers de
clients et avons vendu 60 000 unités

12 Rapport annuel 23 avril 2024

Merci
Grâce à votre engagement et votre solide éthique
professionnelle, nous savons que l’année prochaine sera encore
meilleure que la précédente.
Nous nous réjouissons à la perspective de collaborer avec vous.

Contoso
sales@contoso.com