Atelier
Techniques de
résolution de
problèmes et de
prise de
décisions
Dr. Safaa Elouadifi
Poser le cadre
Journée intéractive Cadre bienveillant
Plus vous donnez plus vous allez recevoir
--> Votre engagement100% / Ma promesse 1000% Evaluation:
60% Implication de chaque étudiant
40% Travail de groupe
--> Energizer (récupérer les cartes)
Grille d’évaluation
Grille d’évaluation relative à cet axe - Implication de l’étudiant - Note individuelle (60%) (A titre indicatif)
a- Participation lors des plénières :
• Se prête à la démarche d’introspection
• Répond aux questions
• Partage ses réflexions
• Demande des précisions ou en apporte
• Donne son avis lors de la cristallisation
b- Participation dans le travail de groupe :
• Accepte et s’intègre au groupe (désigné aléatoirement)
• Écoute et est écouté
• Exécute la tâche assignée
Qualité de la production Orale - Note de groupe (40%) (souvent simulation/jeux de rôle) :
• Message est bien transmis (clarté, choix du vocabulaire.)
• Non verbal maitrisé,
• Consigne respectée
• Outils de gestion de situation correctement utilisés
• Groupe synchronisé et harmonieux
• Touche de créativité et d’originalité
Inclusion
Carte
Vous récupérez une carte de couleur.
5 Bibliothèques
Chaque groupe de couleur va se mettre
ensemble.
Responsable ARC
Vous votez par consensus sur le porte
parole de votre groupe.
Inclusion et declusion.
March
RESPONSABILITÉ AMBITION ENGAGEMENT
Inclusion (Nom prénom, Météo interne, niveau d’énergie)/ Vote ARC.
Thème 1 : l’art de la
Prise de décision
37%
Définition de la décision
Decision
March
Comprendre l’inertitude
de
March
Bad Business Decisions
de
March
Good Business Decisions
March
March
March
Le candidat C
Le troisième est un héros
de guerre, décoré à
plusieurs reprise,
Végétarien, ne fume pas, il
ne boit qu’une bière de
temps en temps. De plus, il
adore les animaux et n’a
jamais eu d’aventures
extra-conjugales.
March
Le candidat C
Le troisième est un héros
de guerre, décoré à
plusieurs reprise,
Végétarien, ne fume pas, il
ne boit qu’une bière de
temps en temps. De plus, il
adore les animaux et n’a
jamais eu d’aventures
extra-conjugales.
March
March
March
Les différentes approches
de prise de décision :
décision rationnelle,
décision intuitive, décision
en groupe, etc.
March
ess
March
Matrice de prise de decision
March
Matrice de prise de decision
March
Simulation the air plane
dillema
Étape 1: (10min)
Un avion vient de tomber sur une ile déserte, et
l'avion va exploser dans 10min, dans l'avion vous
avez 15 objets, vous pouvez en récupérer que 3.
Décision unanime
Simulation the air plane
dillema
Étape 2 : (5min)
Vous avez fait le bon choix, maintenant vous êtes sauvé
par un petit avion .
L’avion n’a plus de kérosène, et le pilote dit qu’une
seule personne qui doit rester abord sinon personne ne
va survivre.
Dans ce cas la les 5 personnes doivent sauter de l’avion
et une seule personne sera sauvée.
Décidez qui c’est cette personne?!
(Chrno démarre)
Simulation the air plane
dillema
Feed-back : (10min)
Comment vous avez vécu l’expérience?
Ça été facile d’aboutir à une décision unanime?
Qu'est ce qui a marché et qu’est ce qui n’a pas
marché?
Qui a pris la position de leaders? Qui a préféré être
un suiveur?
Comment faire pour prendre une décision
rapidement sans perdre la qualité de la décision?
Les facteurs qui influencent la prise de
décision
Émotion
Expérience
March
Pression de temps
Méthodes de la prise de décision
•Présentation des méthodes formelles de prise de décision :
• Analyse coût-bénéfice
• Analyse multicritère
• Arbre de décision
• Matrice de décision
March
Thème 2 : La gestion
des conflits
EXERCICE LA
GUERRE DES
CHAISES
Règles de jeu
Les règles sont simples et tout ce qui n’est pas interdit est autorisé :
On n’a pas le droit de parler (on peut par contre mimer, gesticuler, toucher…) ;
Il est strictement interdit de montrer le contenu de son enveloppe à une autre équipe ;
Les membres d’une même équipe ont le droit de parler uniquement dans la zone 3 et
uniquement entre eux ;
Deux équipes ne peuventMarch
pas occuper la zone 3 simultanément ;
L’usage de tout objet extérieur au jeu est interdit (certains joueurs auront par exemple
l’idée d’écrire, ce n’est pas possible car aucun stylo/feutre n’est considéré comme
accessoire du jeu) ;
Est considéré comme gagnante toute équipe qui, au terme du temps réglementaire du
jeu, a accompli sa mission.
Temps de jeu entre 18min.
rocessus de resolution de problèmes
March
Le pouvoir de la perception
E+I=R
• Ce n’est pas la situation
qui déclenche le
problème, c’est la
perception que je vais
avoir de ce problème ou
de cette situation.
March
• Le problème est à
l’intérieur de nous même
et non pas à l’extérieur.
Le pouvoir du focus
March
La communication
Le pouvoir des mots “la manière
de dire
March les choses est plus
importante de ce qui a été dit.
C’est quoi une bonne
communication?
LA RÈGLES DES 7 C
1. Message clair énonce l’objectif de la communication et présente une idée à la fois, en
laissant le temps aux interloccuteurs d’intérpréter chaque partie du message. Un
message clair ne doit laisser aucune question en suspense (Reformulation)
2. Message concis est bref et va à l’essentiel. Vérifier que chaque phrase a du sens, et que
vous n’exposez pas votre idée plusieurs fois de différentes manières.
3. Message concret est ciblé et communique des faits. Il fournit des détails uniquement s’ils
sont nécessaires.
4. Une communication correcte
March ne comporte aucune erreur et est adaptée à l’interlocuteur.
N’employez pas de termes méconnus par vos interlocuteurs et prenez le temps de relire
toute communication écrite.
5. Un message cohérent est logique et bien ordonné, et s’en tient au sujet.
6. Un message complet ne laisse aucune question en suspens chez vos interlocuteurs.
Vous leur fournissez tout ce dont ils ont besoin pour comprendre le message ou accomplir
la tâche.
7. Un message compréhensif est caractérisé par sa courtoisie, son ouverture et son
honnêteté. Gardez à l’esprit le point de vue de votre interlocuteur et faites preuve
d’empathie.
Atelier pont magique
Durée : 18 minutes
min 43cm
•L’objectif: Construire le plus long entre deux chaises (43cm de séparation), en
utilisant seulement du papier journal à disposition, et qui doit tenir une petite
bouteille d’eau pendant au moins 5 secondes.
La collaboration
Carré magique
Tips du jeu : 10 min
Avec les yeux bandés, et
une corde à la main
formez le carré le plus
parfait.
March
Faire l’exercice sur deux
niveaux (pas de
communication/ pas de
boss)
-Communication/
Boss/Consigne claire
Declusion
1 Vous partez avec quoi?
2 Météo interne (ressenti)
Niveau d’énergie de 1 à 10
3
Merci!
Safae.elouadifi@lcieducation.co
hem.ac.ma
