La mthode QQOQCCP

matriel ncessaire :

***

papier
crayon
paper-board

MTHODE

Guide mthodologique du travail en commun

PLANIFIER LE PROJET - ORGANISER LE PROJET

Objectif
Technique de recherche d'informations sur un problme et ses causes en se posant des questions afin de
reprer les origines du problme.
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Quoi (objet, action, phase, opration) ?

Qui (est concern, acteur, responsable) ?
O (lieu, distance, tape) ?
Quand (moment, planning, dure, frquence) ?
Comment (matriel, quipement, moyens ncessaires, manires, modalits, procdures) ?
pour chaque question se demander Combien ?
Pourquoi (raliser telle action, respecter telle procdure) ?

Mthodologie - Dmarche
Elle peut tre utilise pour btir le plan d'action de la solution
propose.
> De quoi s'agit-il ?
> Quels sont les lments, actions, oprations qui
caractrisent la situation ?
> Qu'est-ce que c'est ?
> Que fait-on ?

2 QUI ?

> Quels sont les personnes, services et sites

concerns par la situation ?
> Qui est acteur, responsable ?
> Quelle est la fonction implique ?

3 O ?

> O se passe la situation, quel endroit ?

> Dans quel milieu ? A l'arrt, pendant un
dplacement, un transport ?
> Dans quel service, quel poste de travail ?

4 QUAND ?

> Quand se passe la situation : date, mois, jour,

poste ?
> Quelle est frquence ?
> Depuis quand, quel moment ?

5 COMMENT ?

7 POURQUOI ?
> La rponse cette question constitue les suites de l'analyse : la recherche
des causes et doit aboutir vers : peuton liminer, permuter, combiner, augmenter, diminuer ?

Notes

> Comment ce droule la situation ?

> De quelle manire : procdure, instructions,
modalits ?
> Avec quel outillage, quelle machine ?

*** Niveau de difficult

Quantit de matriel requis

IAAT 2005

1 QUOI ?

6 COMBIEN ?
> Combien et quelle unit ?
> Combien a cote et quel gain ?

6.3

PLANIFIER LE PROJET

ORGANISER LE PROJET

E xemple
> Cette technique est utilise pour btir un plan daction de ce type :
A C T IO N
Tche
T1
T2

Responsable

Rsultats attendus

Contrle

Date de fin

IAAT 2005

Notes

6.3

Moyens