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LE FLUX DU PROCESSUS DE CONNEXION DU CLIENT

Le client reoit son mot de passe et son nom dutilisateur via deux courriels diffrents. Pour accder au
profil d'oprations bancaires sur Internet, connectez vous au site www.ecoban.com, c!oisissez
loption "an#ue en Li$ne, slectionnez votre pa%s & partir du menu droulant, accdez & la pa$e daccueil
et suivez les tapes ci'dessous (
SAISISSEZ VOTRE NOM DUTILISATEUR EN-DESSOUS.
)aisissez votre mot de passe de prfrence avec le clavier virtuel.
*nsuite cli#uez sur le bouton Continuer
Pour ne pas vous servir du clavier virtuel, dcochez la case lintrieur du cercle rouge ci-
dessous; cliquez ensuite sur le bouton OK et saisissez votre motde passe & l'aide du clavier de
l'ordinateur.
Une autre option qui vous permettra de saisir votre mot de passe en toute scurit est la
possibilit de survoler le clavier virtuel laide de la souris. ous devez,pour cela, cocher les !
bo"tes lintrieur des cercles rouges et placer la souris successivement sur les caract#res
reprsentant votre mot de passe. $ela vous permettra dviter tous les risques associs la
saisie de donnes laide du clavier.
$hoisissez une catgorie partir du menu droulant, ensuite cochez une image secr#te de
votre choi%. &ar e%emple ' $atgorie ( )ature, *mage ( &erroquet.
+,$-.) . $/.)0,-1
.pr#s le choi% de la catgorie et de limage, saisissez un message personnalis dans la zone
de te%te tel quindiqu. &ar e%emple ' U,2. !34!, 5on animal, 5a nature pr6re, 7e
perroquet ou tout autre te%te de votre choi%.)otez cher+e1 client+e1 que vous aurez con6irmer
cette image scurise et ce message personnalislors de toutes vos conne%ions ultrieures sur
le site.
+,$-.) . $/.)0,-1
8aisissez le mot de passe qui a t envo9 votre adresse email comme ancien mot de passe,
ensuite saisissez votre nouveau mot de passe et en6in con6irmez-le comme indiqu ci-dessous.
.ssurez-vous que les tapes dans le changement du mot de passesont con6ormes au mod#le
indiqu
+,$-.) . $/.)0,-1
+,$-.) . $/.)0,-1
LA PAGE DACCUEIL DU CLIENT
Menu Mes comptes
7e menu Mes comptesest compos de trois sous- menus '
!sum! des comptes
D!tails du compte
Mouvement de compte
Mes comptes ------" !sum!Des comptes.
*ci, vous trouvez le rsumde tous t9pes de comptes.
Mescomptes ------" D!tails du compte
$hoisissez uncompte partir du menu droulant; $liquez surOK pour voir les in6ormations sur
le compte
Mes comptes ------"Mouvement de compte#
*ci vous pouvez voir toutes les transactions e66ectues au% dates que vous slectionnerai.
$hoisissez le compte prcis que vous voulez visualiser en cliquant sur le menu droulant
$!lectionne%
)otez que vous devez slectionner &d!'its et cr!ditsdans le menu droulantt(pe de
transactiona6in de visualiser toutes les transactions.
N)* :ans le mod#le ci-dessous, le client a choisi un t(pe de compte et a slectionn+ D!'its
et Cr!dits , dans le menu droulant + T(pe de transaction ,
$hoisissez un 6ormat et ensuite cliquez sur T!l!c-ar.erpour sauvegarder les activits du
compte sur votre &$.
Menu /irements
7e menu /irementsest compos de huit sous- menus '
0# Dans le pa(s
1# )!n!2iciaire
3# A Eco'an4 5dans le pa(s6
7# Trans2ert international
8# Entre mes comptes
9# Messa.e dactivation de paiement
:# Consultation des limites
;# /oir les ordres de paiement permanents
/irements ------" Dans le pa(s
7esous menuDans le pa(svous permet de66ectuer des virements dun compte ,coban; un
compte dune autre banque dans le m<me pa9s.
$aisisse% tous les d!tails de mani<re pr!cise et assurez-vous que les zones marques +=1
sont obligatoirement remplies.
&our e66ectuer le virement, cliquez sur /alider et consultez votre courrier lectronique pour
avoir la noti6ication du Mot de Passe Uni=ue#
Utilisez ce mot de passe pour e66ectuer le virement avec succ#s.
N) *7es sous menus A Eco'an4 5dans le pa(s6, Trans2ert International et Entre mes
comptesont le m<me 6ormat que le sous menu Dans le pa(s#
>oute6ois, assurez-vous de tou?ours cliquer sur les points d@interrogation ballonns pour avoir
plus de dtails sur les di66rents champs remplir.
/irements ------" )!n!2iciaire
7e sous menu )!n!2iciaire vous permet de crer des mod#les pour les bn6iciaires
de vos virements. .vant de pouvoir crer un mod#le de bn6iciaire.
8lectionnez le t9pe de transaction et cliquez sur le bouton Cr!er un Mod<le pour un
)!n!2iciaire. .utrement, slectionnez le t9pe de transaction et cliquez directement sur
le bouton ec-erc-er.
$aisisse% tous les d!tails de mani<re pr!cise et assurez-vous que les zones
marques +=1 sont obligatoirement remplies.
/irements ------"Messa.e dactivation de paiement
7e Messa.e dactivation de paiementvous in6orme que vos paiements en ligne seront
e66ecti6s d#s que vous aurez soit envo9 un mail au $entre dappels, soit appel au
numro indiqu, soit 6ait la mise ?our dans votre agence.
5C>ECTI>N EN P>G?$6
/irements ------" Consultation des limites
7e sous menu Consultation des limitesvous donne lopportunit de visualiser les
limites dinitiation et dautorisation de transactions.
ous pouvez consulter les limites pour plusieurs t9pes de virements +>rans6ert
international, :ans le pa9s, . ,coban; +dans le pa9s1, ,ntre mes comptes1.
8lectionnez un t9pe de virement et cliquez sur le buttonContinuer
oici ci-dessous les d!tails des limites pour un Trans2ert International.
5 N) * @e dont -ave su' menu tran2ert en instance6
Menu Mes $ervices
7e menu Mes $ervicesest compos de trois sous-menus '
)oAte de !ception
Enre.istrer Lima.e et le teBte de s!curit!
Pr!2!rences
Mes $ervices ------")oAte de !ception
7e sous menu )oAte de !ceptionvous permet de denvo9er des messages
concernant vos in6ormations 6inanci#res ,coban; en toute scurit.
$hoisissez le t9pe de message,saisissez votre message dans la zone de te%te et cliquez sur
Envo(er.
$liquez sur )oAte de r!ceptionpour voir tous les messages envo9s partir de votre pro6il.
$liquez sur Envo(!pour voir tous les messages envo9s partir de votre pro6il.
Mes $ervices ------"Enre.istrer Lima.e et le teBte de s!curit!
$hoisissez votre image et tapez votre message de scurit ensuite cliquez sur Continuer pour
con6irmer l@image et le message de scurit qui seront utiliss chaque conne%ion.
$liquez sur le boutton Con2irmer pour con6irmer votre image de scurit.
Mes $ervices ------"Pr!2!rences
$ette page vous permet de slectionner la langue de votre choi% ainsi que la page daccueil.
$liquez sur C-oisisse% vos pr!2!rences pour valider votre choi%.
Menu $ervices Client
7e menu $ervices Clienta A sous menus qui sont '
Nouvelle Demande de $ervice
T!l!c-ar.ement
Demande dopposition ou de d!'loca.e de c-<=ue
ensei.nement sur lCtat du c-<=ue
Demande de c-!=uier
Mise D Eour dadresse du client
Consultation des tauB de c-an.e
$ervices Client ------"Nouvelle Demande de $ervice
7e sous menu Nouvelle Demande de $erviceci-dessous vous permet de demander un
autre service. +>he page is blan; and does not e%ist in the 0hana 7ive1
$ervices Client ------"T!l!c-ar.ement
>lchargez des manuels pour vous guider dans lusage des services bancaires en
ligne.
8i aucun manuel nest disponible pour tlchargement, la page ci-dessous sa66ichera
avec le message suivant ' &as de manuel disponible.
$ervices Client ------"Demande dopposition ou de d!'loca.e de
c-<=ue
7e sous menuDemande dopposition ou de d!'loca.e de c-<=uevous permet de
dbloquer des ch#ques.
$aisisse% tous les d!tails de mani<re pr!cise et assurez-vous que les zones marques +=1
sont obligatoirement remplies. $liquez sur le bouton Envo(erpour valider votre requ<te.
$ervices Client ------"ensei.nement sur lCtat du c-<=ue
7e sous menuensei.nement sur lCtat du c-<=uevous permet davoir des in6ormations
sur le ch#que du moment oB les in6ormations que vous procurer sur cette page sont correctes.
$aisisse% donc tous les d!tails de mani<re pr!cise et assurez-vous que les zones
marques +=1 sont obligatoirement remplies.
$liquez sur le bouton Envo(er pour valider votre requ<te.
$ervices Client ------"Demande de c-!=uier
7e sous menuDemande de c-!=uiervous permet dmettre une requ<te pour obtenir un
chquier.
$aisisse% donc tous les d!tails de mani<re pr!cise et assurez-vous que les zones
marques +=1 sont obligatoirement remplies.
$!lectionne% un compte et une 2ormule de c-!=uier.
$liquez sur le bouton Envo(er pour valider votre requ<te.
$ervices Client ------"Mise D Eour dadresse du client
7e sous menuMise D Eour dadresse du clientvous permet da?outer des coordonnes
supplmentaires celles qui e%istent d? dans le s9st#me de la banque.
$aisisse%tous les d!tails de mani<re pr!cise et assurez-vous que les zones marques +=1
sont obligatoirement remplies.
$liquez sur le bouton Continuer pour soumettre vos changements.
$liquez sur le bouton Con2irmer pour valider vos changements.
$ervices Client ------"Consultation des tauB de c-an.e
*ci vous avez acc#s au% tau% de change dune varit de devises.
Menu PrFts5All PrFt pa.es are not active6
7e menu C sous menus '
D!tails du prFt
Ta'leau damortissement du prFt
Consultation du rem'oursement du prFt
PrFts ------"D!tails du prFt
PrFts ------"Ta'leau damortissement du prFt
PrFts ------"Consultation du rem'oursement du prFt
Menu /ersements
7e menu deu% sous menus '
E22ectuer un versement
Consultation de depGt D terme
/ersements ------"E22ectuer un versement
7e sous menuE22ectuer un versementvous permet de66ectuer des versements.
8lectionnez dabord le t(pe de d!pGt D terme, ensuite la.ence et 6inalement la devise
partir des menus droulants. $liquez sur le boutonC-erc-er les D!tails des Produits
N)*
7cran ci-dessus correspond la derni#re tape du versement.
$ependant, si vous cliquez sur le bouton >uvrir un Autre Compte de D!pGt, vous demarrez
un autre c9cle de versement.
/ersements ------"Consultation de depGt D terme
Menu Ta'leau de 'ord
7e menu Ta'leau de 'ord prsente les di66rentes transactions inities par vous, leurs
statuts respecti6s ainsi que les mod#les ou bauches des transactions d? acheves.
7e menu Ta'leau de 'ord un sous menu unique' le sous menu Transactions
ous pouvez voir les transactions soit par Ctat de la transaction, soit par la Devise de
la transaction# 8lectionnez le menu droulant au-dessus de la page sur le cDt droit
pour voir les deu% options ci-dessous '
Ta'leau de 'ord ------" Transactions
5TAN$ACTI>N$ PAETAT DE LA TAN$ACTI>N6
5TAN$ACTI>N$ PADE/I$E DE LA TAN$ACTI>N6
N) * $liquez sur /oir les ! 'auc-esHmod < les pour avoir acc#s au%anciens mod#les de
transactions sauvegardes dans le s9st#me.
AUTE ETAPE$ IMP>TANTE$
CIANGEMENT DE M>T DE PA$$E
$liquez
ici pour
pouvoir
modi6ier
votre mot
de passe
)E' $liquez sur le bouton C-an.epour valider votre nouveau mot de passe.
PLAN DU $ITE
$liquez
ici pour
que le
plan
complet
du site
sa66iche