La stratgie du Groupe Caisse de Dpt et de gestion

(CDG)

Travail effectu par :

Mohamed Rihani
Souhail Ech-Chachi
EL Mehdi Mesrar
Encadr Par :
Mr. ABOUSSAD

SOMMAIRE :

I - QUEST-CE QUUNE STRATEGIE DENTREPRISE ?

II - HISTORIQUE DE CREATION
III - METIERS ET FILIALES
IV - FICHE TECHNIQUE
V - ORGANIGRAMME DE STRUCTURE DE LA CAISSE DE DEPOTS ET DE GESTION
VI - LES CHIFFRES-CLES
VII - INDICATEURS CLE
VIII PARTENAIRES
VIV - LES ORIENTATIONS STRATEGIQUES DU GROUPE CDG
VI - STRATGIE DU GROUPE CDG
VII- Conclusion

EDITORIAL :
Dans le cadre de la prparation dune licence
fondamentale en gestion des entreprises, et pour mettre les acquis
en matire STRATEGIES DES ENTREPRISES dans un champ
dapplication. Il est important de les concrtiser dans un travail plus
approfondi, en tudiant les diffrents objectifs, finalits, et
stratgies dune entreprise dj place sur un march.
Le choix du projet sest fix sur une administration
publique spcialise dans un domaine qui joue un rle primordial
au niveau de lconomie nationale. On a choisi ce thme pour
donner une ide synthtique sur l'tablissement d'accueil qui est la
Caisse de Dpt et de Gestion, ce qui permettra de l'identifier,
tracer ses missions majeures, ses perspectives de dveloppement,
ainsi que son mode d'organisation et sa structure globale.

I - QUEST-CE QUUNE STRATEGIE DENTREPRISE ?

La stratgie dentreprise est lensemble des choix des engagements des priorits
et des dcisions pris par la direction gnrale dune entreprise afin de raliser des
finalits long et moyen terme tout en tenant compte des moyens ncessaires pour
les atteindre. Elle est linterface entre le pass et lavenir dune entreprise : cest un outil
de rflexion sur le devenir de lentreprise dans un environnement en perptuelle
mutations.
Pour bien comprendre ce mcanisme et ce processus il est lgitime de traiter un
cas pratique afin de se familiariser avec les notions de base de la gestion stratgique ;
et la Caisse de Dpt et de Gestion semble rpondre aux mieux aux exigences des
tudiants en la matire.

1) Prsentation de la C.D.G
La Caisse de Dpt et de Gestion (CDG) est une institution financire, cre sous
forme dtablissement public par le Dahir du 10 fvrier 1959.
La CDG sest rige au fil des annes en acteur majeur de lconomie nationale et
accompagnateur
des
politiques
publiques
de
dveloppement.
Sa principale mission est de contribuer la mobilisation de lpargne long-terme et de
veiller son articulation sur des emplois utiles pour le dveloppement conomique du
pays.
Le Groupe Caisse de Dpt et de Gestion, investi dune mission dutilit
collective, est aujourdhui un acteur central dans le secteur des retraites, un intervenant
majeur de la consolidation du secteur financier et bancaire et un oprateur de rfrence
du dveloppement territorial et durable du pays.

II - HISTORIQUE DE CREATION :
Le Maroc, indpendant depuis 1956, se dote des instruments conomiques et
financiers ncessaires l'largissement et la consolidation de sa souverainet. Cest
dans cette perspective que sinscrit la cration de la CDG en 1959. L'objectif majeur des
pouvoirs publics, jusqu'au milieu des annes 60, tait de mobiliser l'pargne au profit
de l'investissement. De fait, lEtat procde durant cette priode la cration
dinstitutions ayant pour mission de recevoir, centraliser et grer les ressources de
l'pargne, allouer des crdits et dynamiser le march financier.
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 1959 : Cration de la Caisse :

Le Maroc, indpendant depuis 1956, se dote des instruments conomiques et
financiers ncessaires l'largissement et la consolidation de sa souverainet. Cest
dans cette perspective que sinscrit la cration de la CDG en 1959. L'objectif majeur des
pouvoirs publics, jusqu'au milieu des annes 60, tait de mobiliser l'pargne au profit
de l'investissement. De fait, lEtat procde durant cette priode la cration
dinstitutions ayant pour mission de recevoir, centraliser et grer les ressources de
l'pargne, allouer des crdits et dynamiser le march financier.
1967-1972 : Envole des investissements :
La dynamisation du march financier se poursuit par la rforme de la Bourse en
1967. De par ses placements, la CDG y devient trs tt un acteur actif et
incontournable.
Cette priode a t marque galement par le choix du tourisme comme secteur
prioritaire. La CDG s'implique activement dans ce nouveau secteur porteur par la
cration d'un nombre important d'units htelires. C'est cette poque que la banque
Crdit Immobilier et Htelier (CIH), spcialise dans le crdit l'immobilier et la
construction d'htels notamment, intgre le Groupe CDG.
1973-1982 : La nationalisation
La nationalisation des secteurs des industries et des services partir de 1973
donne un lan l'initiative prive nationale et insuffle une dynamique particulire au
dveloppement de l'industrie. En mme temps, l'Etat largit la couverture sociale des
salaris. L'action de la CDG s'inscrit, alors, activement dans cette politique, notamment
avec la cration du RCAR (Rgime Collectif d'Allocation de Retraites).
1983-1993 : Ajustement structurel
Durant cette priode d'austrit, la CDG adopte une politique d'investissement
dans les secteurs prioritaires pour les pouvoirs publics. Elle achve, au total, la
construction de 21 500 logements et mis en place une infrastructure htelire de 7 200
lits
(10%
de
la
capacit
nationale).
Paralllement, elle finance des infrastructures locales par le biais du FEC (Fonds
d'Equipement Communal) et via des partenariats avec les Collectivits Locales et
contribue

lamnagement
de
zones
industrielles.
Dans le secteur de la Prvoyance, la CDG cre de nouveaux produits tels que la
retraite complmentaire ou la retraite pour les commerants et artisans (Ad Damane Al
Hirafi) ...
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 1993-2000 : Privatisations et drglementations

Le nouveau contexte conomique et financier marqu par la libralisation
progressive de l'activit conomique, les privatisations et la drglementation des
marchs financiers, amnent la Caisse laborer et adopter, en 1996, un plan de
dveloppement stratgique qui se traduit, entre autres, par limplication dans de
nouveaux mtiers financiers et une approche de partenariat avec ses principaux clients
Les annes 2000 : Dveloppement et partenariats
Ds le dbut des annes 2000, et en vue de contribuer fortement aux objectifs de
dveloppement conomique et social du pays, la CDG sest fixe comme orientations
stratgiques :

Le dveloppement et lapprofondissement dactivits sur le march financier.

La promotion de lpargne et lamlioration de la couverture sociale travers son
repositionnement dans le domaine de la gestion des retraites.
La diversification des vhicules du capital investissement.
Lancrage de son intervention dans lhabitat social et linitiation ou le pilotage de
grands projets damnagement et dinfrastructure.
Le dveloppement du partenariat stratgique pour le groupe CDG.
La clarification des logiques dintervention et de participation et ladoption dune
nouvelle organisation des lignes de mtiers.

A lhorizon 2010
A lhorizon 2010, le groupe CDG ambitionne de devenir un acteur de rfrence
lchelle nationale, sur toute la chane de ses mtiers (Prvoyance, immobilier,
tourisme, finance)..
Le Groupe ambitionne galement dtre un catalyseur des investissements sur le
long terme en dveloppant une expertise et un savoir-faire lui permettant de contribuer
la ralisation de grands projets territoriaux structurants et la venue maturit des
marchs financiers.

III - METIERS ET FILIALES :

a) Mtiers :
Gestion de l'pargne
La CDG assure la gestion et la conservation de fonds rglements,
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 Prvoyance
La CDG assure la gestion et la conservation de fonds rglements,
Banque, Finance & Assurance
La CDG est un acteur de rfrence pour le dveloppement du secteur financier au
Maroc grce ses filiales financires.
Dveloppement Territorial & Durable
Une expertise et un savoir-faire permettant de contribuer la ralisation de grands
projets territoriaux structurants.
Autres Mtiers
Loterie Nationale : Emission et vente de billets de loterie
HP-CDG IT services Maroc : dveloppement dune plateforme de services informatiques
tourne vers loffshore francophone et hispanophone et destination du march intrieur
marocain.

b) Filiales :

ACACIANET
Casanearshore
CDG Capital
CDG Dveloppement
Cellulose du Maroc
Compagnie gnrale immobilire (CGI)
Compagnie gnrale des parkings (CGP)
Crdit immobilier et htelier (CIH)
Caisse marocaine des marchs (CMM)
CNRA
Dyar Al Madina
Dyar Al Mansour
EUCAFOREST
EXPROM
Holding financire de participation et d'investissements (Fipar-Holding)
Foncire Chellah
Fonds Sindibad
Loterie nationale
Maghreb titrisation
Maroc leasing
MEDZ
NOVEC (Fusion de INGEMA et SCET-SCOM)1
Papelera de Tetuan
Rabatshore
Rgime collectif d'allocation de retraite (RCAR)
Royal Golf de Fs
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Socit d'amnagement Ryad (SAR)

Socit de financement d'achat crdit (SOFAC)
Socit centrale de rassurance (SCR)
Socit gnrale d'amnagement touristique (SOGATOUR)
Sothermy
HP-CDG IT services Maroc
Socit d'amnagement Zenata (SAZ)

IV - FICHE TECHNIQUE :

Statut juridique :

Etablissement Publique

Date de cration :

10 Fvrier 1959

Domaine d'activits :

Gestion des ressources dpargne

Produits et services : recevoir, conserver et grer des ressources d'pargne

qui de par leur nature ou leur origine, requirent une protection spciale.

Directeur Gnral : Anas HOUIR ALAMI

Directeur Gnral Adjoint : Amine BENHALIMA
Secrtaire Gnral : Sad LAFTIT
Coordonnes :

Adresse: Place Moulay Hassan, BP 408 - Rabat

Tlphone : 05 37 76 55 20
Fax

: 05 37 76 38 49

V - ORGANIGRAMME DE STRUCTURE DE LA CAISSE DE DEPOTS ET DE

GESTION :

VI - LES CHIFFRES-CLES :
- EPARGNE
* DPTS CDG : 56,7 MILLIARDS DE DIRHAMS
* ACTIFS SOUS GESTION DANS LE GROUPE : 147 MILLIARDS DE DIRHAMS
* ACTIFS EN CONSERVATION PAR LE GROUPE : 347 MILLIARDS DE DIRHAMS
- INSTRUMENTS MARCH DES CAPITAUX: 53,8 MILLIARDS DE DIRHAMS
- TOTAL BILAN SOCIAL: 71 MILLIARDS DE DIRHAMS
- RSULTAT NET SOCIAL: 1,47 MILLIARD DE DIRHAMS
- TOTAL BILAN CONSOLID: 146,2 MILLIARDS DE DIRHAMS
- PNB CONSOLID: 5,3 MILLIARDS DE DIRHAMS
- RSULTAT NET PART DU GROUPE: 1,91 MILLIARD DE DIRHAMS
- PRIMTRE DE CONSOLIDATION: 122 ENTITS

VII - INDICATEURS CLE :

- Prs de 5000 collaborateurs
- Plus de 450 MDH en charges de personnel
- Plus de 14000 heures de formation
- 100 milliards de dirhams d'actifs sous gestion
- 35 filiales spcialises
- 44 participations
- 4 400 lits dhtels
- 45 000 logements construits

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- Prs d'un million de clients servis au quotidien : Etat, collectivits locales,

entreprises publiques et prives, associations et fondations, professions librales et

particuliers.

VIII PARTENAIRES :
Groupe bancaire KFW
Bank Al-Maghrib
La poste du Maroc

VIV - LES ORIENTATIONS STRATEGIQUES DU GROUPE

CDG :
La CDG a pour mission de contribuer limpulsion du dveloppement
conomique et social.
ce titre, elle exerce trois mtiers principaux :
1) gestionnaire de fonds institutionnels et de retraites ; la CDG gre 100 milliards de
dirhams dactifs (environ 10 milliards deuros), la fois pour son compte propre
mais aussi pour des tiers, comme la Caisse Marocaine des Retraites (caisse des
fonctionnaires) ;
2) banquier, financier et assureur ; la CDG intervient sur les diffrents
compartiments dumarch des capitaux de manire canaliser lpargne vers des
investissements utiles pour laprosprit du pays ; je prcise quen principe, la
Caisse nexerce pas lactivit de banque dedtail, mme si par le jeu du
sauvetage financier dune entreprise en difficult (le CIH, crditImmobilier et
Htelier), elle se retrouve le faire actuellement ;
3) amnageur et dveloppeur du territoire ; normalement, la CDG se limite prendre
linitiative du lancement des projets et mettre en place une organisation adapte ; sur
ce plan, elle joue un rle essentiel de mise en relation et de facilitateur.
Chacun de ces mtiers se subdivise en plusieurs spcialits. Lentreprise les exerce au
moyen dune trentaine de filiales diffrentes.

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Ainsi, le secteur financier est constitu dune banque dinvestissement, dune socit
de Bourse, dun gestionnaire dactifs, dune socit de capital-risque (avec un fonds
damorage et un fonds de dveloppement), dune socit dinvestissement (qui gre le
cas particulier de
Nos participations minoritaires mais stratgiques), et encore de plusieurs autres.
Lactivit de prvoyance comporte deux institutions, une caisse de retraite (RCAR)
ddie une partie du secteur public, et une caisse de retraite et dassurance (CNRA)
qui a vocation fournir une couverture sociale adapte pour certaines catgories
socioprofessionnelles, comme les professions librales, qui nen disposent pas encore.
Le secteur de lamnagement intgre une srie de socits spcialises dans la
promotion et les services limmobilier, et une autre srie pour le dveloppement et la
gestion dactifs dans le domaine touristique. Ces socits ont pour objectif de faire
fructifier nos fonds en profitant
de lexpansion du tourisme. titre dexemple, une de nos filiales a pris une
participation de 10 % dans le Club Mditerrane. Notre groupe possde aussi une srie
dentreprises spcialises sur la filire bois, environnement et dveloppement durable.
Enfin, une dernire srie est spcialise dans le domaine des infrastructures et des
services aux collectivits locales.
La structure propre de la CDG regroupe 500 collaborateurs, mais lensemble du groupe,
en intgrant les filiales, compte quelque 5 000 personnes.
Le Groupe CDG a procd un recadrage stratgique afin de mieux rpondre aux
nouveaux enjeux de lenvironnement conomique, institutionnel et concurrentiel.

c) Des missions originelles renouveles

Cette nouvelle vision a conduit la dfinition de nouvelles orientations stratgiques qui
Comportent :
Le dveloppement de la mission de gestion Des avoirs de ses clients.
Un positionnement central renforc dans La rforme des retraites.
Un rle de premier plan dans la venue Maturit des marchs financiers.
Un rle de leadership national sur le dveloppement doprations damnagement urbain et
territorial.
Des missions novatrices en matire de Financement de projet.

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VI - STRATGIE DU GROUPE CDG

De tout cela on peut extraire les orientations stratgiques suivantes :
1) GESTION DE LPARGNE
Mtier originel de la Caisse de Dpt et de Gestion, celui ci reprsente, avec la
gestion des retraites et de la prvoyance, le cur mtier de lInstitution dans sa
vocation de gestion des mandats publics.
Cette mission est au cur de la cration de la Caisse de Dpt et de Gestion. En
effet, le lgislateur a opt pour la cration dune Caisse la gouvernance autonome afin
de se doter dun outil de gestion de lpargne distinct des instances gouvernementales
et administratives existantes.
Aujourdhui, un des enjeux poss par le dveloppement acclr du Maroc
consiste mobiliser lpargne intrieure dans des quantits suffisantes afin de
continuer financer la croissance de son conomie. Cet enjeu est particulirement
prononc en ce qui concerne la mobilisation dpargne financire de long terme,
source, plus que les autres formes dpargne, dinvestissements productifs.
Au-del du caractre rglement et dintrt gnral intrinsque ces activits, la
priorit pour lavenir est de renforcer le rle de lInstitution, dune part, dans la
mobilisation et le dveloppement de lEpargne long terme, et dautre part, en tant que
tiers de confiance des fonds dpargne et dpts rglements, et ce, travers :
La mise en place dune activit bancaire rglemente aux meilleurs standards
pour les professionnels de la justice et les consignations ;
le renforcement de la gestion des fonds institutionnels rglements et/ou sous
mandat ;
La participation la ralisation dactions durables pour le dveloppement de
lEpargne long terme.
La ralisation de ce plan de dveloppement se fait dans un cadre constamment
renouvel, en adoptant une gestion personnalise en termes dinnovation, de proximit,
de savoir faire et de qualit, et ce, au service des diffrentes parties prenantes.

2) PRVOYANCE ET RETRAITE
La Caisse de Dpt et de Gestion est gestionnaire de la Caisse Nationale de
Retraites et dAssurances et du Rgime Collectif dAllocation de Retraite. La CDG gre
travers ces deux tablissements un certain nombre de rgimes de prvoyance et de
retraite couvrant une population assure, pensionne et cotisante de prs de 400.000
personnes et reprsente annuellement environ 7,5 milliards de dirhams de prestations
distribues.
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Dans le mme esprit qui a prvalu la cration de la Caisse de Dpt et de

Gestion en 1959 (caractre autonome de la CDG assurant une neutralit de gestion), le
lgislateur a confi la mme anne la gestion de la Caisse Nationale de Retraite et
dAssurance la CDG et, en 1977, celle du Rgime Collectif dAllocation et Retraite.
Aujourdhui, une rflexion profonde est en cours au sujet de la rforme du
systme des retraites au Maroc. Cette rforme a pour but, tout en maintenant les
principes dquit et de solidarit, de viabiliser les rgimes de retraite existants et
dlargir la couverture retraite de la population marocaine.
La perspective dune rforme du systme des retraites au Maroc donne
loccasion la CNRA et au RCAR de mettre au service du plus grand nombre lexpertise
indite que ces deux institutions ont accumule dans la gestion technique et
administrative des rgimes de retraite, expertise reconnue lchelon national et
international et rcompense par de nombreux prix. Lambition du Groupe CDG dans ce
secteur tant de devenir un des principaux gestionnaires des rgimes de retraite issus
de la future rforme ainsi que de participer, ds prsent, lextension de la couverture
retraite de la population.

3) DVELOPPEMENT TERRITORIAL ET DURABLE

Le Groupe Caisse de Dpt et de Gestion exerce ses mtiers de dveloppement
territorial autour de cinq axes : amnagement urbain, promotion et dveloppement
immobilier, services aux collectivits, infrastructures et tourisme.
La Groupe dispose dun savoir-faire historique dans ce domaine. Sa capacit
sengager sur le long terme dans des projets complexes, de grande envergure,
maturit longue et niveau de risque important font du Groupe Caisse de Dpt et de
Gestion un acteur unique dans ce domaine au Maroc.
Lavenir de ces mtiers est port par les besoins, encore importants, du Maroc,
notamment en matire damnagement urbain, industriel, et en zones dactivit
tertiaires. Ces besoins saccentueront probablement du fait de la rgionalisation qui
induira une densification du besoin en infrastructures. Sur ces secteurs, se ressent la
ncessit davoir une intervention intgre sur toute la chane de valeur allant de
lamnagement et la promotion immobilire la mise en place de services permettant
une gestion efficace de ces zones. Dans le secteur du tourisme, lEtat a adopt une
politique volontariste en mettant en place la Vision 2020 permettant de donner une
visibilit importante aux investisseurs du secteur.
Lambition du Groupe CDG est de poursuivre ses activits dployes dans les
secteurs de la promotion et du dveloppement immobilier, de lamnagement urbain,
des infrastructures et du tourisme en adoptant sur chacun de ces secteurs une vision
intgre, focalise sur la qualit du produit final et en privilgiant la circulation des
actifs matures dans lesquels le Groupe investit, afin de dgager de manire rgulire de
nouvelles marges de manuvre financires.
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4) BANQUE, FINANCE ET ASSURANCE

Le Groupe Caisse de Dpt et de Gestion est prsent dans le secteur Banque/Finance/
Assurance travers CDG Capital, Fipar- Holding, le Crdit Immobilier et Htelier, la
Socit Centrale de Rassurance, la Caisse Marocaine des Marchs, et Atlanta-Sanad.
Lintervention du Groupe CDG dans ce secteur est le fait de plusieurs facteurs :
Tout dabord une extension naturelle du rle dinvestisseur institutionnel qui a
men la Groupe fonder une banque daffaires, CDG Capital, et une socit
dinvestissement, Fipar-Holding, ses outils dinvestissement et dintervention sur les
marchs financiers.
Le rsultat de mandats confis par lEtat la CDG pour la mise en place de la
Socit Centrale de Rassurance et la Caisse Marocaine des Marchs comme outils
mis la disposition des socits dassurance marocaines et des PME afin daccder
une offre de rassurance dans le premier cas et une offre de garantie permettant le
financement des entreprises intervenant dans le cadre de marchs de lEtat.
La volont de la CDG daccompagner fortement le redressement et le
dveloppement du CIH, ainsi que sa volont de complter son offre de services
financiers par une offre dassurance travers Atlanta-Sanad.
Aujourdhui, les dfis qui se posent au secteur sont principalement
lapprofondissement de la bancarisation et de la pntration des produits dassurance,
le dveloppement de loffre de financement, la maturation des marchs financiers et
lattraction dIDE.
Le Groupe CDG, tout en ayant mis en uvre une rflexion visant mettre en
cohrence son intervention dans ce secteur, a lambition de jouer un rle de leader,
travers CDG Capital, dans le dveloppement dune offre de financement dsintermdi
et dune offre de produits financiers et de gestion des risques. Il a galement lambition
dtre un vecteur privilgi dattraction des IDE et daccompagnement des entreprises
marocaines ltranger travers Fipar-Holding.

5) MOYENS HUMAINS NECESSAIRES POUR LABOUTISSEMENT DE SA

STRATEGIE
Parce que son capital humain est au cur de sa stratgie de dveloppement, le
Groupe CDG a mis en place une gestion attentive des ressources humaines base sur
des outils RH performants, une valorisation du capital humain et un systme efficace de
progrs et dvaluation

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Valorisation du capital humain

Le VCH est un grand projet structurant pour la politique de ressources humaines du
Groupe CDG.
Mis en place la CDG et la CNRA-RCAR depuis 2001, ce systme de gestion RH
est en cours de gnralisation toutes les filiales du Groupe.
Ce projet a permis notamment de rcompenser les rsultats plus que lanciennet, de
passer de la notation lvaluation des performances et dhomogniser les outils RH
au niveau du Groupe CDG.
Management par Objectifs
Le MPO, mis en place en 2003, est un instrument dexcution de la stratgie et un
moyen de renforcer une culture dentreprise tourne vers les rsultats. Il vise
mobiliser efficacement les collaborateurs pour latteinte des objectifs stratgiques
dfinis par la Direction Gnrale.
Formation
La CDG fait de la formation une mesure daccompagnement importante pour la
ralisation de ses orientations stratgiques et de ses projets. Ainsi, chaque anne un
plan de formation ambitieux est labor.
La formation la Caisse de Dpt et de Gestion sert les diffrentes structures du
Groupe mais elle est surtout au service des collaborateurs afin de faciliter leur
dveloppement personnel et professionnel.
Gestion de carrire
Lvolution des carrires dans le Groupe CDG est base sur une logique gagnant
gagnant qui tient faire correspondre la stratgie de lEntreprise celle de lindividu.
C'est donc sur cette logique gagnant-gagnant que se base toute volution de
carrires.
Effectivement, les possibilits dvolution sont multiples : mobilit horizontale, mobilit
verticale, mobilit vers les filiales ou en provenance des filiales. Les individus peuvent
progresser dans lorganisation selon deux filires parallles et complmentaires :

Une filire de leadership qui les conduit assumer des responsabilits dquipe et
devenir des leaders part entire;
Une filire dexpertise qui les conduit assumer des responsabilits techniques et
scientifiques et devenir des experts reconnus dans une spcialit ou un domaine de
spcialits.
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6) Recommandations autour de sa stratgie :

La nouvelle stratgie de la Caisse de Dpt et de Gestion (CDG) doit
- prendre en compte ses contraintes bilancielles, ses ambitions sectorielles et son
mode d'intervention au niveau international
- entamer une rflexion sur les synergies de cots potentielles dans le groupe pour
renforcer ses capacits de ngociation et laborer des rglements et des
procdures permettant au groupe de s'adapter aux contraintes de chaque filire.
- Faire recours aux bonnes pratiques dans le processus dcisionnel et pour le
renforcement de la culture du mrite, de la reconnaissance et de l'excellence au
niveau de la gestion des ressources humaines.
- la conscration de la bonne gouvernance et de la culture du risque, la stabilisation
des ressources humaines, la rentabilit et la communication

VII- Conclusion :
Comme toute entreprise, la C.D.G vend des produits et des services. Mais c'est
une entreprise qui rend des services tous dans un esprit d'quit : ce sont les
services publics. Ces derniers sont essentiels pour la cohsion conomique et sociale
du pays. S'impliquer dans la socit, C.D.G le fait depuis longtemps via ses mtiers
proches de la population, sa contribution socio-conomique et son rle dans le
transfert financier. Dans le cadre de ses actions en matire de dveloppement
durable.
Nous adressons nos remerciement les plus chaleureux a notre professeur de nous
avoir donn lopportunit pour raliser ce travail qui va nous aider notre parcours
universel et professionnel. A ne pas oublier le groupe administratif du C.D.G qui tait
trs gnreux avec nous au niveau des informations et qui nous ont orients vers la
bonne direction.

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