Guide de mise en uvre

dun systme de management

de la scurit

Les bonnes pratiques de

10 entreprises de Midi-Pyrnes

38 %
26 %
10 %

Le Mot du Prsident
Lvaluation des risques est une opportunit pour enclencher une dmarche de prvention
dont la finalit est de prserver la sant et amliorer la scurit de lhomme au travail.
La formalisation du document unique, exige par la rglementation, et notamment par le
dcret du 5 novembre 2001, concrtise une premire tape dans cette dmarche.
Toutefois, la simple rdaction de ce document ne suffit pas lentreprise pour progresser
durablement dans ce domaine. Les accidents du travail et les maladies professionnelles
ne doivent plus tre perus comme une fatalit mais bien comme un dysfonctionnement
de lentreprise. La mise en place dun systme de gestion de la sant, scurit au travail
peut contribuer de manire efficace rduire les risques et accrotre la productivit de
lorganisme. Il peut galement permettre au chef dentreprise de remplir ses obligations
dorganisation de la scurit et de la sant au travail. Cette dmarche constitue ainsi une
bonne pratique en matire de prvention et permet lentreprise :
datteindre ses objectifs par la matrise de son organisation,
davoir une amlioration continue de ses performances,
et de progresser de manire optimale en intgrant la sant et la scurit au travail
toutes les fonctions de son organisation.
Dans ce contexte, lopration collective pilote d Accompagnement la mise en place dun
Systme de Management de la Scurit selon le rfrentiel OHSAS 18001 a vu le jour. Ce
dispositif a ainsi permis 10 entreprises de Midi-Pyrnes dintgrer et de mettre en uvre
les principes de Sant et de Scurit au Travail dans leur management. Leur parcours, leurs
expriences et leurs tmoignages sont autant dexemples qui peuvent tre adapts vos
entreprises.
Didier GARDINAL
Prsident de la Chambre Rgionale
de Commerce et dIndustrie Midi-Pyrnes

Une opration collective pilote en Midi-Pyrnes

Une opration collective daccompagnement de 10 entreprises dans la mise en place dun systme de management de la
scurit a t lance en 2008. Cette opration, dune dure dun an, a permis ces entreprises de bnficier :
dune journe de formation au rfrentiel OHSAS 18001 par un consultant,
de 4 journes daccompagnement sur site par ce mme consultant,
et d1 atelier dchanges collectif.
Ce dispositif bnficie du soutien financier du FACT (Fonds dAmlioration des Conditions de Travail), de la DRTEFP (Direction
Rgionale du Travail, de lEmploi et de la Formation Professionnelle) de Midi-Pyrnes. Il bnfice galement du soutien
technique du MIDACT (Agence pour lAmlioration des Conditions de Travail de Midi-Pyrnes).
Cette opration est anime par la Chambre Rgionale de Commerce et dIndustrie de Midi-Pyrnes (CRCI) avec lappui de
la CCI de Toulouse et de la Haute-Garonne, la CCI de Tarbes et des Hautes-Pyrnes et lUnion des Industries et Mtiers de la
Mtallurgie de Midi-Pyrnes (UIMM).
Merci aux deux consultantes retenues dans le cadre de lopration collective, Kareen CAUBU du cabinet SEKOYA PREVENTION et Dalila WATTS
du cabinet CRISTALE pour leur implication dans cette action.

Les 10 entreprises engages

dans lopration collective

CONSTRUCTIONS FERROVIAIRE DE BAGNERES (CFD)

Bagnres-de-Bigorre (65)

ATELIERS DE
SOUS-TRAITANCE
DU COMMINGES
St-Gaudens (31)
Activit : fabrication
de cblage et
assemblage
lectronique
et lectrique
Effectif : 80 salaris
Site : www.asc-sa.fr

Activit : tude, conception, ralisation et rnovation de matriels ferroviaires (wagons, locomotives, )

Effectif : 180 salaris
Site : www.cfd.fr
Pourquoi vous tes-vous engags dans la dmarche OHSAS
18001 ?
Nous nous sommes engags dans une dmarche OHSAS 18001
pour, en priorit :
Matriser et structurer la SST dans lentreprise et ne plus subir
laccidentologie professionnelle
Mettre lentreprise en conformit avec les exigences rglementaires
Apporter des rponses aux questions des institutions

Pourquoi vous tes-vous engags dans la dmarche

OHSAS 18001 ?
Pas de langue de bois ! Certifie ISO 9001 depuis 1998, nous
tions dans une dmarche de mise en place dun SMS lors du
lancement de lopration pilote par la CRCI. Recevoir une aide
sur la mise en place dun SMS selon OHSAS 18001 fut providentiel. La proximit des rfrentiels ISO et OHSAS nous ont permis
denvisager la mise en place dun systme intgr QSE. La motivation dA.S.C. se nourrit directement des intrts quapporte
un tel systme notre socit. Ces intrts sont rels et nous
pouvons les rassembler en trois grandes familles.
Un intrt humain
Faciliter la communication interne
Gnrer une meilleure image de marque en externe et en
interne
Optimiser lcoute des parties intresses - clients, administration
Amliorer les relations avec les autorits et parties intresses sans les subir
Un intrt financier
Mener une gestion raisonne des moyens
Rduire les cots des certifications avec des audits conjoints
Limiter les risques de responsabilits civiles et rduire les
cots imputs par les assurances
Limiter les risques de responsabilits civiles et rduire les
cots lis aux accidents, aux pollutions
Un intrt organisationnel
Avoir une vision globale de lorganisation, des points forts,
des points faibles amliorer
Favoriser la cohrence globale des systmes (oublier les redondances)
Obtenir lamlioration des rsultats
Simplifier la gestion des systmes : matrise des processus,
gestion de la documentation
Prendre en compte limpact des modifications sur lensemble des paramtres Qualit Environnement Scurit
Matriser les exigences applicables aux activits
Oui ! pour ASC il est vital de sengager dans cette dmarche.

COUSSO
Nogaro (32)

Activit : mcanique de prcision

Effectif : 85 salaris
Site : www.cousso.com
Pourquoi vous tes-vous engags dans la dmarche OHSAS
18001 ?
Les questions de scurit sont une proccupation dj ancienne
chez COUSSO. Dans la mise en place dun systme de management OHSAS 18001, nous avons vu plusieurs opportunits :
Structurer les lments de gestion de la scurit existants
Crer un systme de gestion de la sant scurit exhaustif
et cohrent
Raliser une mise jour au niveau de la conformit rglementaire
Crer un systme de management
intgr Qualit Scurit
Environnement ( terme)
Sensibiliser le personnel
et impliquer lencadrement
dans les questions de sant
scurit
Pouvoir rpondre aux
demandes de nos clients
en matire de scurit

MARCEAU AMALRIC
Bout du Pont de lArn (81)

JARDINS TOULOUSAINS
Montrabe (31)

Activit : entreprise spcialise dans la conception, la fabrication, lintgration et lentretien des systmes industriels
Effectif : 51 salaris
Site : www.marceau-amalric.com

Activit : cration
et entretien despaces verts
Effectif : 70 salaris
Site : www.gauci.fr

Pourquoi vous tes vous engags dans la dmarche OHSAS

18001 ?
A la suite dun accident grave chez lun de nos clients, nous avons
pris conscience quel point nous tions fragiles sur le plan de
la scurit des personnes. Cet accident qui sest sold par une
fracture de la clavicule aurait pu tre bien plus grave pour la personne. Nous avons donc dcid dentamer une politique scurit
en 2005. Par la suite (en 2006) certains de nos clients nous ont
demand de nous engager dans une dmarche de certification
MASE, ce que nous avons naturellement accept.
Nous sommes aujourdhui certifis MASE et avons engag
lentreprise dans une dmarche OHSAS 18001, lorsque le rfrentiel MASE a fait lobjet dvolutions se rapprochant beaucoup de lesprit du rfrentiel OHSAS 18001 en particulier en
matire de sant au travail, ainsi que lapproche rglementaire
qui nous permet de dvelopper un esprit scurit.
Lintgration des deux rfrentiels se confirme aujourdhui par
une progression permanente de nos rsultats en matire de
sant et scurit au travail.

Pourquoi vous tes-vous

engags dans la dmarche
OHSAS 18001 ?
La sant et la scurit au travail font parties du quotidien de
lentreprise : chantiers de cration et dentretien despaces verts
o les risques peuvent tre importants. De plus en plus de donneurs dordres font de la scurit sur les chantiers une priorit.
La scurit est au centre des proccupations des dirigeants et
salaris de lentreprise : il paraissait opportun de formaliser
cela au travers de la mise en place dun systme dans ce milieu
o la tradition orale est trs ancre.
Par ailleurs, le secteur des espaces verts est encore trs peu
certifi, la mise en place dun SMS intgr au SME (en cours de
mise en place depuis octobre 2007) savre un plus concurrentiel important.
Enfin, la rglementation relative la sant scurit au travail
est importante : il est donc primordial de pouvoir vrifier que
nous sommes en conformit avec celle-ci.
Tout cela a conduit lentreprise sengager dans lopration
collective OHSAS 18001.

MECAMONT HYDRO SA
Arreau (65)

LOUIT
Saint-Germe (32)

Activit : maintenance et montage

de remontes mcaniques,
installations hydrolectriques
et industrielles. Ingnierie.
Effectif : 28 salaris
Site : www.mecamont.com

Activit : chaudronnerie aronautique

Effectif : 120 salaris
Site : www.snlouit.com
Pourquoi vous tes-vous engags dans la dmarche OHSAS
18001 ?
Pour organiser notre politique Sant et Scurit au Travail et
pour matriser le risque et amliorer les performances. Cette
dmarche est partie intgrante de notre stratgie de Dveloppement Durable et dmontre notre volont de protection du
personnel et de nos biens.
terme, elle vise :
Amliorer notre efficacit et donc, rduire les risques encourus et les accidents
Confirmer notre amlioration continue en matire de Scurit et de Sant au Travail vis--vis de nos parties intresses :
CRAM, Inspection du travail, Mdecine du travail
Avoir des changes avec des professionnels : SEKOYA
Avoir des changes avec dautres entreprises de taille et de
mtiers ressemblants sur la mise en place dun tel projet

Pourquoi vous tes vous engags dans la dmarche OHSAS

18001 ?
Par lessence mme de notre activit, la maintenance sur les
remontes mcaniques, dans lindustrie et sur les installations
hydrolectriques, nous nous devons dtre irrprochables sur
laspect scurit de nos interventions : le risque est partout. Le
moindre accident o notre responsabilit serait engage peut
mettre en cause la prennit de lentreprise.
Nous avons toujours mis en uvre des mthodes de travail, du
matriel et de la formation adapts aux risques encourus. La formalisation de ces efforts, et la possibilit daller encore plus loin,
en se basant sur les points du rfrentiel OHSAS 18001, nous a
incit nous engager dans cette action daccompagnement.
Par ailleurs, plusieurs de nos clients et donneurs dordres ont
dj leur systme de management intgr bas sur le rfrentiel OHSAS 18001.

SOCIETE DES CERAMIQUES TECHNIQUES

Bazet (65)

SOGECER
Tournefeuille (31)

Activit : tude, conception et fabrication de composants cramiques et densembles brass pour les industries de pointe
Effectif : 120 salaris
Site : www.sct-ceramics.com

Activit : entreprise de travaux publics

Effectif : 50 salaris
Site : www.sogecer.fr
Pourquoi vous tes vous engags dans la dmarche OHSAS
18001 ?
Le secteur dactivit du BTP est connu comme tant risques.
Nos quipes voluent dans des milieux qui les exposent particulirement : interventions sur routes, autoroutes et dans des
postes lectriques au voisinage de la trs haute tension.
La dmarche qualit dans laquelle nous sommes engags depuis une douzaine dannes nous avait dj permis daborder
de faon formalise la Scurit (manuel Qualit/Scurit, recueil dinstructions de ralisation avec consignes de scurit),
mais avec une orientation plus marque ISO 9001.
Afin de faire voluer notre organisation vers un systme de management QHSE, il a t dcid de renforcer le volet Hygine
et Scurit de notre entreprise pour balayer lensemble des
risques.
Nous avions surtout besoin dun guide et doutils pour orienter
notre dmarche et nous les avons trouvs dans le rfrentiel
OHSAS 18001, avec laide du cabinet Cristale.
La certification ntait pas un objectif au dpart mais nous lenvisageons pour 2010 ou 2011.

Pourquoi vous tes vous engags dans la dmarche OHSAS

18001 ?
Pour intgrer la SST la stratgie globale de lentreprise
Pour donner une meilleure image de lentreprise (salaris,
clients, CRAM)
Pour mettre en uvre une dmarche danticipation (en termes de risques et de rglementation) en apportant une rponse
structure aux institutions et en organisant la prvention des
situations durgence

SEAE
Montrabe (31)

Activit : conception, fabrication et commercialisation dappareils dclairage et de connectique

Effectif : 127 salaris
Site : www.seae.com
Pourquoi vous tes vous engags dans la dmarche OHSAS
18001 ?
Les motivations principales sont :
La qute dun outil performant pour piloter lHygine et la
Scurit
La motivation par laction : pour avancer rien de mieux que
dtre en quipe
Le souci de trouver des outils permettant de srier les priorits
Une base de motivation pour lavenir via le CHSCT
Un moyen terme dclaircir les actions en matires scurit et hygine
Le moteur principal est et reste le traitement des TMS : comment viter, rduire, amnager les sources de TMS ? Pour les
identifier, laction collective OSHAS en donne les moyens.

Le management de la scurit

La mise en place dun Systme de Management de la Scurit

(SMS) permet de mettre en place dans lentreprise une
organisation pour amliorer la prise en compte de la sant et
de la scurit au travail.
Il permet notamment dintgrer les rsultats du document
unique dans un cadre formalis qui peut tre certifi.
Dans le cadre de cette opration collective, les 10 entreprises
accompagnes se sont appuyes sur le rfrentiel OHSAS
18001.

Dans une perspective de management intgr QSE (Qualit,

scurit, environnement), le rfrentiel OHSAS 18001 est
entirement compatible avec les rfrentiels ISO 9001 (qualit)
et ISO 14001 (environnement).
Il convient toutefois de rappeler que le rfrentiel utilis dans
un systme de management de la sant et de la scurit au
travail est un guide au service dune politique : il est fait pour
aider lentreprise prendre les dispositions dorganisation et
de gestion ncessaires au respect de la sant et de la scurit
au travail.

LOHSAS 18001 en quelques mots

Issu du secteur priv et labor partir de normes nationales
existantes, il bnficie dune reconnaissance internationale.
Rvis en juillet 2007, il est devenu lOHSAS 18001:2007.

Evaluation des risques

Rglementation
Politique, sant et
scurit au travail

Programme sant et
scurit au travail
Audit et
revue de direction

Mise en uvre et
fonctionnement
Contrle et action

Les principaux rfrentiels

Les principaux rfrentiels existants dans le domaine de la
SST peuvent tre schmatiquement regroups en quatre
catgories:
des guides gnraux de bonnes pratiques comme lILO/OHS
2001 (labor par lOrganisation Internationale du Travail),
des rfrentiels gnraux certifiables tel lOHSAS 18001,
des rfrentiels orients vers les relations entreprises
extrieures / entreprises utilisatrices : Manuel damlioration
scurit des entreprises (MASE),
des rfrentiels spcifiques labors par et pour lentreprise
ou le secteur dactivit.

Identification des dangers, valuation

des risques et des moyens de matrise
( 4.3.1 du rfrentiel OHSAS 18001)

Cette tape constitue le socle sur lequel va se dployer le

Systme de Management car elle conditionne la dfinition et la
mise en place de plusieurs lments fondamentaux du systme.
Lvaluation des risques SST, telle que dfinie dans le rfrentiel

OHSAS 18001, correspond lapplication rglementaire du

dcret du 5 novembre 2001 portant cration dun Document
Unique et constitue donc un outil pouvant rpondre ce chapitre
du rfrentiel OHSAS 18001.

> Dcouper ltablissement

en Units de Travail (U.T)
> Identifier les responsabilits

wConcerne lensemble des personnes, installations

et activits entrant dans le primtre retenu, y compris
dventuelles activits de services.
wDsigner une personne ressource et constituer
une quipe de travail pluridisciplinaire.

> Identifier les activits et

les situations dangereuses par U.T

wRecueillir les donnes dentre : accidents/incidents

et des MP enregistres ; informations rglementaires
(tude de dangers, registre de scurit, )
wRaliser la collecte des informations sur terrain.

> Evaluer les risques SST

> Dfinir les priorits dactions

wLa cotation va permettre didentifier les situations

dangereuses matrises et celles qui ne le sont pas,
ou pas suffisamment, et sur lesquelles des mesures
doivent tre prises (plan daction).

PLAN DACTIONS

Tmoignages
MECAMONT HYDRO

Grace la mise en place du SMS, le document unique dvaluation des risques de la socit MECAMONT est devenu un
outil de pilotage de la dmarche de prvention de lentreprise.
Lensemble des situations risques dtectes a priori et a posteriori par le biais des analyses daccidents ou des non conformits ainsi que des audits scurit y sont rassembles.

SOGECER

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Points
:
Une vision globale des risques de lentreprise et des actions
associes
Une gestion facilite des plans dactions
Une rponse structure donner aux parties intresses
internes et externes
La garantie de pouvoir justifier de lobligation de rsultat

LOUIT

Dans le cadre du projet de nouvelle usine, la socit LOUIT a

mis en uvre une rflexion pluridisciplinaire autour des questions de SST permettant de travailler sur les valuations des
risques en phase de conception.
:
Points
La mise en uvre des principes gnraux de prvention
(suppression du risque la source)
Une dmarche danticipation des situations risques en
vitant les potentiels transferts de risques dans le cadre du
dmnagement
Une intgration de la sant scurit aux mthodes et processus de travail

:
Points
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D

quotidien
scurit un enjeu

Politique de sant et scurit au travail

( 4.2 du rfrentiel OHSAS 18001)

Communication de la politique
Lentreprise doit communiquer sa politique tant pour ses
salaris que pour le personnel travaillant pour son compte
(intrimaires, certains sous-traitants). Il convient dexpliciter
les engagements de la direction et de sassurer que ceux-ci
sont compris.
La politique doit tre tenue la disposition du public et des
parties intresses.

La politique est llment fondateur du systme de management.

Elle dfinit les orientations en matire de matrise des risques
Sant et Scurit au Travail (SST). Il est essentiel que la Direction
simplique dans son laboration, sa diffusion, sa promotion et
sa mise en uvre. Cette politique doit tre en cohrence avec
les proccupations relles de lentreprise.
Elle comporte des engagements de principe notamment de :
-prvention des dommages aux personnes, quils soient
accidentels ou chroniques,
-conformit la rglementation et aux autres exigences
auxquelles lorganisme a souscrit,
-amlioration continue.

Intgration de la politique
Dans le cas o il existe dautres systmes de management
dans lentreprise, il est prfrable que lentreprise dfinisse une
stratgie et une politique communes et ce, pour donner plus de
sens, de clart et de cohrence la stratgie de lentreprise.

Tmoignages
Socit des Cramiques Techniques

Un groupe de travail constitu de lanimatrice QSE, des

ressources humaines et des membres du CHSCT a travaill
llaboration de la politique SST de lentreprise en sappuyant
sur les donnes de lvaluation des risques ralises sur le
terrain en troite collaboration avec les oprateurs.
De ce fait la politique est en cohrence avec les problmatiques
de sant scurit perues par les salaris sur le terrain.
:
Points
Une adhsion de lensemble du personnel la dmarche
SST
Une valorisation du travail de dtection et de remonte
des informations en matire de SST pour une plus grande
transparence en matire de scurit au sein de lentreprise
La favorisation du dialogue social autour des questions de
SST.

Objectifs et programme
( 4.3.3 du rfrentiel OHSAS 18001)

Lengagement de la direction se concrtise par la dfinition

des objectifs et du programme qui en dcoule. Lentreprise
dtermine le niveau de performance quelle souhaite atteindre
en matire de SST.

Le programme se dfinit comme le ou les plans dactions

associs aux objectifs. Il est ncessaire dy indiquer les
responsabilits, les indicateurs davancement des actions, de
fixer les moyens (humains, financiers, techniques) pour raliser
les objectifs et de prciser les chances.

Les objectifs sont dfinis en tenant compte dun certain nombre

de donnes dentre, plus particulirement les exigences
lgales, les risques SST, les exigences financires, les parties
intresses, la politique, etc. Les conclusions des revues de
direction (ou des revues de processus) sont galement des
sources essentielles pour ltablissement dobjectifs.

Tmoignages
Socit des Cramiques Techniques

C
MARCEAU AMALRI agement SST, qui constitue

La Direction de la socit SCT a traduit son engagement par

une dclinaison de la politique tablie et des objectifs associs
auprs des cadres de lentreprise pour un dploiement
efficace sur le terrain. Ces objectifs associs des indicateurs
prcis ont t intgrs au tableau de bord des processus suivi
rgulirement par la Direction.
:
Points
Un dploiement des actions sur le terrain pour une amlioration effective des rsultats scurit
Une implication de lencadrement dans la politique SST de
lentreprise
Une intgration de la sant scurit au travail dans toutes
les fonctions de lentreprise

man
Le programme de
reprend lenivi de nos actions,
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I
isant
en les responsabil

Ressources, rles, responsabilits,

obligations de rendre compte et autorits
( 4.4.1 du rfrentiel OHSAS 18001)

-quel est son rle, cest--dire quelle est sa fonction dans le

Systme de management,
-quelle est son autorit, cest dire quelle est son influence, son
crdit, son pouvoir de dcider, de sanctionner et de valoriser,
-quelle est sa ou ses responsabilits, cest dire ce de quoi il
est charg et ce dont il doit rpondre, compte tenu des moyens
mis sa disposition, de son autorit et de ses comptences.

Il convient de dfinir les responsabilits des personnes en

charge de la mise en uvre du systme de management tous
les niveaux hirarchiques de lentreprise.
Un organigramme fonctionnel du systme de management
peut tre mis en place. Il convient de sassurer que les salaris
disposent bien des comptences, des moyens et de lautorit
ncessaire laccomplissement de leurs fonctions.
Les termes de rle , responsabilit et autorit sont
distinguer. Il est ncessaire de dfinir pour chaque acteur du
systme de management:

Tmoignages
JARDINS TOULOUSAINS

La responsable des ressources humaines fortement implique

pour les actions relatives la sant scurit au travail a repris
lensemble des dfinitions de fonctions des collaborateurs,
depuis la fonction Direction jusqu loprateur. Les rles et
responsabilits pour chacun des acteurs ont t ainsi dfinis et
documents. Chaque personne a t reue lors dun entretien
afin de valider les nouveaux lments apports.
:
Points
Une implication plus forte de lensemble des collaborateurs
Une prise de conscience des enjeux scurit accrue
Une responsabilisation des collaborateurs

10

Communication,
participation et consultation
( 4.4.3.1 et 4.4.3.2 du rfrentiel OHSAS 18001)

Lentreprise doit mettre en place une stratgie de communication pertinente auprs de ses diffrentes parties intresses
internes et externes : salaris, administration, assurances,
autorits, etc. Lefficacit de cette communication dpendra
de lanalyse des attentes de chacune de ces cibles. Il est donc
primordial que la communication soit descendante, de la hirarchie vers le personnel, ascendante et transversale.

Concernant la communication externe, le rfrentiel OHSAS

18001 ninsiste pas sur ce point mais il est fortement conseill
de la mettre en place pour grer les demandes des parties intresses telles que les assurances, les entreprises extrieures,
les autorits en matire de SST
LOHSAS 18001 demande que les employs soient consults et
impliqus dans le dveloppement de la politique de lentreprise
et dans la mise en place de la gestion des risques.

> Dfinir une stratgie de communication

PLAN DE COMMUNICATION

> Organiser la communication interne

descendante et ascendante
> Consulter le personnel

> Organiser la communication externe

> Evaluer lefficacit de la communication

tion

Tmoignages

Communica

MECAMONT

MARCEAU AMALRIC

La socit MECAMONT a relanc son processus de communication grce la mise en place du systme de management de
la SST. Ainsi une commission scurit laquelle participe la
Direction, la responsable QSE et les dlgus du personnel se
runit tous les trimestres afin daborder les problmatiques
de sant scurit du moment. De plus, le Directeur a souhait
mettre en place une runion Sant Scurit hebdomadaire au
cours de laquelle des points prcis sont abords autour dun
thme dfini. Enfin au journal interne ax Dveloppement
Durable, sera intgr un volet spcifique Sant Scurit.
:
Points
Une plus grande transparence en matire de SST
Un renforcement du message scurit dans lentreprise
autour des risques dits secondaires et pourtant sources
daccidents (ex : les risques mcaniques en atelier)
Un rappel permanent des rgles de scurit respecter relatives des risques dit mtiers
(Ex : les risques lis au travail en hauteur)
Une mise jour rgulire des connaissances en matire
de SST

Une INFO SECURITE est rdige en fonction des vnements

marquants survenus dans lentreprise en matire de scurit
et diffuse via le bulletin de salaire.
LInfo Scurit est base sur le principe dun A4 avec un message principal, prsent de manire pdagogique.
:
Points
LINFO SECURITE permet de rappeler certains principes
gnraux et rgles lis la scurit
Cet outil permet dentretenir une communication rgulire
en lien avec les vnements de lentreprise.

11

Communication, participation et consultation

suite

Tmoignages

Consultatio

LOUIT

La socit LOUIT a mis laccent sur la participation et la

consultation des parties intresses dans le cadre du projet
de construction de la nouvelle usine. Ainsi la CRAM, la Mdecine du Travail et le CHSCT ont t consults dans le processus
dvaluation des risques en phase de conception et leurs prconisations ont t intgres au projet. Cette dmarche a permis
la socit LOUIT de mettre en place un contrat de prvention
avec la CRAM dont le montant slve environ 100 000 euros
pour un projet prvention denviron 500 000 euros.
A noter galement que la socit LOUIT a sollicit sa mutuelle
afin dobtenir une participation pour lacquisition de protections
auditives performantes destines aux salaris.
:
Points
Une relation constructive avec les parties intresses dans
une optique de prvention des risques
La favorisation dun climat de confiance entre lentreprise et
les parties intresses

MARCEAU AMALRIC

La socit mis en place des causeries scurit associant

les acteurs extrieurs, notamment la Mdecine du Travail :
les causeries ont lieu 4 fois par an, sur des thmes diffrents
et dans des secteurs diffrents. Sont prsents : le personnel
concern (oprateurs), le Responsable Scurit, la Direction et
ventuellement la Mdecine du Travail, la CRAM, etc.
:
Points
Etablissement de liens directs et trs oprationnels avec les
acteurs internes et externes de la prvention dans lentreprise
Implication des acteurs dans les dcisions et au final,
fdration, motivation autour de la scurit

12

SAINS
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JARDINS TOULOU
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dactions

Exigences lgales et autres

( 4.3.2 du rfrentiel OHSAS 18001)

Lidentification des textes rglementaires applicables

lentreprise et des exigences autres provenant des parties
intresses (clients, fournisseurs, assureurs, CRAM), est une
tape cl pour lentreprise.
Cette identification concerne toutes les activits de lentreprise:
conception, achats, production, maintenance, stockage,
commercialisation, service aprs vente) et doit se raliser
au travers de sources documentaires varies telles que le
code du travail, le code de la Scurit Sociale, le code de la
construction, la convention collective, les accords de branche,
les recommandations de la CNAMTS, les arrts prfectoraux
pour les ICPE, les contrats clients

www.circulaire.gouv.fr,
www.aida.ineris.fr,
www.travail-solidarit.gouv
Suivre les modifications de textes ou documents suivants :
Arrt prfectoral dexploiter, Arrts municipaux, Plan Local
dUrbanisme, les rglements de zone dactivit, le Rglement
Sanitaire Dpartemental pour les Installations non vises par la
rglementation Installations Classes
En gnral, cette veille juridique est dvolue au Responsable du
Systme de Management, une personne du service scurit
ou du service juridique sil existe. Il peut sappuyer sur des
veilles juridiques ralises par des organismes extrieures de
type bureau dtudes, branches professionnelles ou organismes
consulaires.

Consulter rgulirement les sites Internet institutionnels ou

ministriels :
www.legifrance.gouv.fr (Journal Officiel),
www.eur-lex.europa.eu (Journal officiel de lUnion europenne),

Tmoignages
LOUIT

La socit LOUIT a mis laccent sur lidentification des exigences

applicables associes son Arrt Prfectoral. La responsable
RHSE a repris point par point les exigences de lArrt Prfectoral et a fait le point avec le CHSCT sur le niveau de conformit
de lentreprise et sur les actions mener pour pallier aux non
conformits.
:
Points
Lentreprise est capable dapporter une rponse structure
ladministration en terme de statut de conformit
Lentreprise a t capable de tenir compte de ces exigences
pour mettre en place des actions de prvention concrtes
notamment pour la construction des rponses apporter aux
scenarii durgence

13

SEAE
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ticipation

Comptence, formation et sensibilisation

( 4.4.2 du rfrentiel OHSAS 18001)

En matire de prvention des risques, tout le personnel doit

avoir conscience de la porte de la politique Sant et Scurit
ainsi que de ses responsabilits dans sa mise en uvre. Il doit
pour cela tre conscient des risques SST pour lui-mme ainsi
que pour ses collgues. Lensemble du personnel doit tre en
mesure de ragir correctement face une situation durgence.

Des actions de formation devront tre mises en place pour

le personnel affect des tches qui pourraient avoir une
incidence sur la Sant et la Scurit au Travail.

> Identifier les tches associes

aux risques SST

wA partir de lvaluation des risques professionnels Identification des situations dangereuses .

> Identifier les comptences requises

wA formaliser dans un document qui prcise les

comptences requises pour une tche bien prcise, tel que les fiches de postes ou de fonction.
wIdentifier galement les comptences exiges
par la rglementation dont certaines sont obtenues aprs une formation sanctionne par lobtention dun diplme (qualification ou habilitation).

> Evaluer la comptence relle

du personnel associ la tche
> Identifier le besoin en formation

> Identifier le besoin en formation

wFournir une attestation de formation.

PLAN DE FORMATION

Tmoignages
COUSSO

Points
:
Une rponse structure aux exigences de la rglementation
en matire de formation SST
Un processus de formation structur dploy par des relais
terrain
Une formation SST mise en uvre ds larrive dun nouveau
salari quelque soit son statut

Le responsable QSE de la socit COUSSO a planifi dans le

cadre de la mise en uvre du SMS une rvision complte du
processus de formation SST. Ce projet sappuie notamment
sur les points suivants :
Rvision des lments du processus de formation accueil
des nouveaux embauchs - laboration dun support pdagogique accs sur les risques gnraux de lentreprise et les
procdures durgence laboration dun livret daccueil
Intgration des consignes SST aux consignes et modes
opratoires existant dans le but de concevoir des guides de
formation et dinformation terrain qui seront utiliss par les
chefs dquipe dans le cadre de la formation au poste
Rvision des consignes associes la maintenance prventive dans le but davoir un rfrentiel de formation pragmatique et complet destin aux oprateurs de production et de
maintenance

14

Comptence, formation et sensibilisation

suite

Tmoignages
SOCIETE DES CERAMIQUES TECHNIQUES

Lanimatrice QSE de la socit SCT a organis des runions de

sensibilisation de lensemble des salaris autour du rfrentiel
et a remis chacun dentre eux un livret explicatif reprenant les
principaux points de lOHSAS 18001.
:
Point
Une comprhension par tous les salaris de lentreprise de la
dmarche impulse par la Direction

SOGECER

En partenariat avec lentreprise dintrim, un support CD a t

ralis afin de sensibiliser lensemble des intrimaires se prsentant sur le site. Le CD prsente nos activits et notamment
la ralit du travail sur chantier ainsi que les risques associs
et les rgles et consignes respecter.
Lintrimaire a la possibilit de revenir autant de fois quil le
dsire sur des thmes et un rcapitulatif des thmes non visualiss lui est prsent la fin du CD. Une valuation des
connaissances est ralise lissue de la prsentation afin de
tester les capacits du futur collaborateur la comprhension
de consignes minimales.
Le CD est galement prsent lensemble des salaris de
lentreprise.
:
Points
Interactivit
Implication dun acteur externe (agence dintrim) dans la
prvention
Sensibilisation du futur salari sur les risques lis son poste
de travail
Outil dvaluation permettant dadapter
ou de complter la formation

15

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Le salari dispo

Documentation, matrise des documents

et matrise des enregistrements
( 4.4.4, 4.4.5 et 4.5.4 du rfrentiel OHSAS 18001)

Il est important que la documentation soit tenue au niveau

minimal requis pour ne pas entraver son efficacit ni son
efficience. Cette gestion peut se faire de manire informatique
ou papier. La trs large majorit des organismes choisissent de
rsumer ces informations au sein dun manuel, lequel constitue
une vue densemble du systme de management et peut fournir
des orientations pour la documentation associe.

Les documents (support dinformation et linformation quil

contient) du SMS doivent tre matriss : une organisation doit
tre mise en place et doit dfinir les responsabilits en terme
de cration, de validation, de modification, dlimination des
documents.
Les enregistrements permettront de faire tat des rsultats
obtenus ou dapporter la preuve de la ralisation dune activit.

Tmoignages
MECAMONT HYDRO

La socit MECAMONT HYDRO a revu lintgralit de son

systme documentaire lors de lintgration des exigences
du rfrentiel OHSAS 18001. Cette dmarche lui a permis de
travailler la simplification du systme documentaire en place
car la ncessit dintgrer de nouveaux aspects en matire
de sant scurit a fait soulever bon nombre de questions en
matire dorganisation Qualit.
:
Point
Un systme documentaire intgr QS allg et des enregistrements rendus plus oprationnels

16

ASC
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certifie ISO 9001
Lentreprise, dj
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Matrise oprationnelle
( 4.4.6 du rfrentiel OHSAS 18001)

2. Si ncessaire, complter les lments existants par la r-

Afin de prvenir et/ou liminer les risques pour la sant et la

scurit des travailleurs, il convient de formaliser des procdures ncessaires pour matriser les risques les plus importants de lentreprise. Cette matrise oprationnelle doit inclure
la gestion des modifications cest--dire les travaux neufs, les
nouveaux projets, les nouvelles activits, les achats de biens ou
dquipements ainsi que les interventions de sous-traitants ou
de visiteurs sur le lieu de travail.

daction de procdures oprationnelles.

La formalisation de documents oprationnels doit tenir compte
de la complexit de lactivit, du niveau de comptence requis,
du statut du personnel occupant le poste (CDD, intrimaire,
sous traitants), etc.
Ces documents doivent tre des descriptifs doprations facilement comprhensibles pour les salaris : critres opratoires
prcis ventuellement complts par des photos ou schmas
pour illustrer la conduite tenir.

1. Identifier les activits, tches, oprations lorigine des

principaux risques au sein de lentreprise (valuation des risques professionnels).

Pour chaque opration identifie, il est important de faire un
tat des lments existants: dfinition des personnes responsables et des comptences requises pour assurer la tche, procdures ou consignes existantes, moyens organisationnels mis
en uvre, dispositions matrielles (protection collective et/ou
individuelle)

3. Communiquer ces procdures aux personnes concernes

accompagnes ventuellement dune sensibilisation et/ou
dune formation.

Tmoignages
SOGECER

Chaque chef de chantier ou chef dquipe se rendant sur un

chantier est quip dun recueil dinstructions relatives la
scurit et dune trousse de secours dans laquelle un cahier de
suivi des soins dlivrs est intgr (ces lments sont contrls
priodiquement par lanimateur QSE).
:
Point
Ce recueil fait partie des outils et documents indispensables
pour dbuter un chantier et rappelle indirectement chacun
que la prvention du risque scurit est rflexe dans les tches
quotidiennes

JARDINS TOULOUSAINS

Suite la ralisation du document unique et notamment

lvaluation des risques, le premier objectif tait de supprimer
les risques la source. Il a t notamment dcid de supprimer
la cuve de stockage de fuel et la mise en place de cartecarburants.
:
Points
Suppression des risques lis aux manuvres des camions
autour de la zone dalimentation en fuel
Suppression des risques inhrents au stockage de produits
inflammables : incendie-explosion, dversement accidentel et
risque de pollution

17

GNERES
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des risques
meilleure matrise

Prvention des situations durgence

et capacits ragir
( 4.4.7 du rfrentiel OHSAS 18001)

Il sagit danalyser les accidents et les situations durgences

potentiels qui peuvent avoir des consquences sur le SST et de
dfinir les mesures permettant de les matriser.
Des documents spcifiques et le document unique permettent
de formaliser cette analyse.

1. Identifier les accidents potentiels

Sappuyer sur les tudes rglementaires, identifier les moyens

de matrise existants et les besoins supplmentaires, valuer
les situations accidentelles

2. Identifier les situations durgence

3. Mettre en place et tester lorganisation pour rpondre aux
situations durgence :

4. Analyser a posteriori les accidents rels

Tmoignages
SOCIETE DES CERAMIQUES TECHNIQUES

La socit SCT a mis en place des groupes de travail afin

didentifier les scenarii durgence auxquels elle pourrait avoir
faire face et de travailler sur les ventuelles rponses
apporter en terme dorganisation et de ressources la fois
humaines et techniques. Cette dmarche sinscrit dans un
projet dlaboration dun POI mme si lentreprise nen a
pas lobligation. Cette dmarche va au-del dun travail sur
les situations durgence dites classiques (Ex : Incendie) et
a permis lentreprise de se poser des questions en terme
dorganisation pour rpondre des situations de crise comme
des conflits sociaux, la survenue dun accident mortel
:
Point
Une anticipation des situations durgence et une meilleure
matrise des risques majeurs

18

C
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Capitalisation de

Mesure et surveillance des performances

( 4.5.1 du rfrentiel OHSAS 18001)

Dans le cadre de la mise en place dun SMS, il est important de

mesurer si les amliorations programmes sont effectivement
atteintes.
Ainsi, la mesure et la surveillance ont comme finalit de fournir
de linformation concernant le niveau de performance atteint
par lentreprise ainsi que de sassurer quil ny a pas de drive
dans le temps.
Cette surveillance se base sur des indicateurs qui doivent tre
pertinents. Ils doivent tre quantitatifs ou qualitatifs, proactifs
ou ractifs.

wExemples dindicateurs de performance oprationnelle :

nombre de jours darrt, nombre de premiers soins, taux de
frquence, taux de gravit, etc.
wExemple dindicateurs de performance du systme : niveau
de comptence acquis suite aux formations, pourcentage
defficacit des actions prventives, nombre dunits de travail
qui atteignent 100% des objectifs, etc.

Tmoignages
SOGECER

Des audits chantier sont raliss priodiquement par

lanimateur QSE avec vrification partir dune check-list
dlments minimum valuer : prsence des consignes, des
EPI, port des EPI, connaissance et respect du plan de prvention,
vrification de lapplication des procdures, consignation des
quipements, etc.
:
Point
Ces audits permettent de vrifier ladquation des outils mis
en place et lapplication des consignes et des rgles tablies
par lentreprise

SEAE

Des indicateurs de performance ont t mis en place et sont

suivis mensuellement par la Direction de lentreprise.
:
Point
Une identification rapide des drives

MARCEAU AMALRIC

Un carnet souche de suivi des quipements de scurit et

matriels de chantier a t mis en place.
:
Points
Une identification du matriel dfectueux, de la nature de la
panne
Une matrise du suivi des rparations ou du remplacement
Un outil de suivi des quipements rigoureux

19

COUSSO
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La socit COUSSO
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Enqute en cas dincidents, non conformits,

actions correctives et prventives
( 4.5.3.1 et 4.5.3.2 du rfrentiel OHSAS 18001)

Les actions mettre en uvre pour prvenir ou traiter les

carts doivent tre clairement prcises. Les responsabilits
doivent tre tablies, les moyens affects et les chances
dtermines. Chaque action identifie la suite dune analyse
dtaille des causes doit faire lobjet dun suivi rigoureux et
dune vrification de son efficacit.

La dtection et le processus de traitement des carts est au

cur du principe damlioration continue du systme de
management. Les incidents, presquaccidents, non-conformits
constituent des carts du systme : il convient de savoir les
dtecter, les suivre, les traiter et les analyser.

Tmoignages
CONSTRUCTIONS FERROVIAIRE DE BAGNERES

La socit CFD a travaill sur lanalyse des accidents du travail

avec et sans arrt rencontrs dans lentreprise depuis 2004. Ce
travail sest fait conjointement avec les membres du CHSCT.
Des indicateurs de surveillance ont t mis en uvre par le
charg de scurit au sein de lentreprise afin de mettre en
vidence la rpartition des accidents par lment matriel (Ex:
chute de plain pied, manutentions dobjets, utilisation doutils
individuels main) et didentifier ainsi les principales causes
daccidents dans lentreprise et leur tendance. Le charg de
scurit a galement travaill sur la nature et le sige des
lsions rencontres afin de dfinir des actions cibles en matire
de scurit.
:
Point
Lensemble de ces analyses conjointement au processus
dvaluation des risques a permis de dfinir des objectifs
damlioration concrets inscrits la politique de lentreprise

COUSSO

La socit COUSSO a planifi, dans le cadre de la mise en place

du SMS, dappuyer son processus de remontes danomalies
terrain sur le systme qualit mis en place.
Lide est de profiter des runions quotidiennes de production
pour identifier non plus seulement les non conformits qualit
mais aussi les non conformits scurit dtectes ainsi que les
incidents rencontrs.
Lors de la runion hebdomadaire existante le suivi des non
conformits scurit, des actions correctives et prventives
mises en uvre en matire de SST serait aussi ralis.
:
Points
Un systme de dtection des non conformits unique pour la
dmarche Qualit et scurit
Une meilleure connaissance des situations risques pour
une anticipation des accidents et maladies professionnelles

20

SEAE
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Comprhension

Audit interne
( 4.5.5 du rfrentiel OHSAS 18001)

Laudit interne est un outil dvaluation important du systme

de management de la scurit.
Les objectifs de laudit sont de :
-vrifier que le systme en place est conforme au rfrentiel
-vrifier que le systme a t correctement mis en uvre et
mis jour
-valuer la capacit de lorganisme amliorer son fonctionnement
-vrifier que le systme rponde de manire efficace la
politique et aux objectifs

Lentreprise pourra sappuyer sur la norme ISO 19011 (2002) :

Lignes directrices pour laudit des systmes de management
de la qualit et/ou de management environnemental pour
dvelopper son processus daudit interne.

Tmoignages
JARDINS TOULOUSAINS

Dj certifie ISO 14001, le processus daudit interne a t

adapt pour y intgrer les lments relatifs la scurit.
:
Point
Laudit environnement-scurit permet davoir une vision
globale des problmatiques et ainsi dviter des actions qui,
bien que bnfiques pour lenvironnement, engendreraient un
risque pour les personnes

O
MECAMONT HYDR de la socit MECAMONT
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Des lments de

21

Revue de direction
( 4.6 du rfrentiel OHSAS 18001)

La revue de direction sert valuer la performance du systme

de management de la SST. La priodicit de la revue de direction
est dfinie par lentreprise : elle peut tre effectue de manire
annuelle ou semestrielle.
Pour raliser une bonne revue de direction, un certain nombre
de donnes devront tre analyses (rsultats des audits
internes, analyse des AT, volution rglementaire, etc.). Il est

essentiel que les donnes dentre soient communiques de

manire transparente et objective pour permettre une relle
amlioration.
La revue de direction permet de faire le bilan du fonctionnement
du systme et den valuer lefficacit.
La revue de direction doit tre documente: elle fera donc lobjet
dun compte rendu reprenant lensemble des dcisions prises.

Tmoignages
ASC

Les principes guidant les revues de direction qualit, scurit

et environnement tant identiques, le processus existant en
qualit ou en environnement a t adapt afin dy intgrer les
lments dentre et de sortie lis la scurit : indicateurs
SST, suivi des accidents, avancement du programme SST,
tat des actions correctives, etc.
Le manuel qualit a t modifi pour intgrer les donnes
dentres scurit : les indicateurs accidents, suivi des actions
prventives, indicateurs de conformit rglementaire, etc.
:
Point
Lavantage dune revue de direction intgrant la qualit
et la scurit est dassurer une vision GLOBALE de la
performance

22

Les facteurs cls de russite

Les pr-requis la mise en place dun systme
wLengagement et limplication de la Direction
et de lencadrement dans la dmarche (actions,
exemplarit et prsence sur le terrain).

wLa connaissance des dmarches de management

similaires, bases sur lamlioration continue des
performances.

wIntgrer la gestion de la sant et de la scurit

au travail dans les fonctions de lentreprise (dfinir
les rles et responsabilits dvelopper les comptences ncessaires).

wTenir compte des changements dans lenvironnement de travail (situation financire, changements dorganisation ou de personnel).

wLexistence dune culture scurit dans lentreprise.

Les valeurs essentielles

wIntgrer la prvention ds la conception des
lieux, des quipements, des postes et des mthodes
de travail.

wAvoir un objectif de prvention des risques professionnels et damlioration des conditions de travail : ne pas se focaliser sur latteinte de rsultats
et ne pas vouloir uniquement viser lexcellence.

wHarmoniser la politique SST de lentreprise aux

autres politiques de manire ce que les salaris
ne soient pas soumis des visons antagonistes.

wFaire de lidentification et de lvaluation priori

des risques un lment majeur de la politique
S&ST : sappuyer sur lanalyse des situations relles
de travail.

wMettre en uvre une politique de communication

autour du projet.

wAvoir un objectif de conformit rglementaire.

wAnalyser les accidents du travail et les maladies

professionnelles en remontant aux causes les plus
en amont.

wDfinir une politique connecte aux problmatiques SST perues sur le terrain.

Les lments dorganisation pour la mise en uvre du systme

wMettre en place une dmarche de projet dans
lentreprise et estimer les moyens, le temps ncessaires pour animer et piloter la dmarche.
wImpliquer les salaris et leurs reprsentants
dans la dmarche - favoriser le dialogue social.
wMettre en uvre des groupes de travail pluridisciplinaires.
wMettre en place la dmarche en valuant rgulirement les rsultats obtenus et en procdant
des ajustages rguliers

23

Glossaire
wA

wI

wP

AT :
Accident du Travail

ICPE :
Installation Classe pour la Protection de
lEnvironnement

POI :
Plan dOpration Interne

wC
CHSCT :
Comit dHygine, de Scurit
et des Conditions de Travail
CNAMTS :
Caisse Nationale dAssurance Maladie
des Travailleurs Salaris
CRAM :
Caisse Rgionale dAssurance Maladie

wD
DU :
Document Unique

wE
EPI :
Equipement de Protection Individuelle

wH

ILO OSH :
International Labor Organisation Occupational Safety and Health
INRS :
Institut National de Recherche
et de Scurit

PPSPS :
Plan Particulier de Scurit et de
Protection de la Sant

wQ
QS :
Qualit-Scurit

ISO :
International Standard Organisation

QSE :
Qualit-Scurit-Environnement

wJ

wS

JO :
Journal Officiel

SMS :
Systme de Management de la Scurit

JOUE :
Journal Officiel de lUnion Europenne

SMQ :
Systme de management de la Qualit

wM

SST :
Sant et Scurit au Travail

MASE :
Manuel dAssurance Scurit Entreprises

HS :
Hygine et Scurit

MP :
Maladie Professionnelle

HSE :
Hygine, Scurit, Environnement

MSA :
Mutualit Sociale Agricole

wF

wO

FACT :
Fonds damlioration des Conditions
de Travail

OHSAS :
Occupational Health and Safety
Assessment Series
OIT :
Organisation Internationale du Travail

wT
TMS :
Trouble Musculo-Squelettique

Pour en savoir +
Sites internet utiles
wCRAM Midi-Pyrnes :

wJournal Officiel :

www.cram-mp.fr

www.legifrance.gouv.fr

wDRTEFP Midi-Pyrnes :

wJournal officiel de lUnion europenne :

www.travail-solidarite.gouv.fr/regions/midi-pyrenees/

www.eur-lex.europa.eu

wINRS :

wSites de veille :

www.inrs.fr

www.circulaire.gouv.fr, www.aida.ineris.fr,
www.travail-solidarit.gouv

wMIDACT :

http://www.midact.aract.fr/

Documents utiles
wLes systmes de management sant scurit en

entreprise: caractristiques et conditions de mise en uvre.

Paris, INRS, 2008, Note scientifique et technique NS 275.

wvaluation des risques professionnels. Principes et

pratiques recommandes par la CNAMTS, les CRAM, les

CGSS et lINRS. Paris, INRS, 2002, ED 886.

wDe lvaluation des risques au management de la sant et

de la scurit au travail. Paris, INRS, 2004, ED 936.

wVers le management de la sant et de la scurit au travail.

Paris, INRS, 2004, ED 942.

wFormation la Scurit. Paris, INRS, ED 832

wEvaluation des risques professionnels. Aide au reprage

des risques dans les PME-PMI. Paris, INRS, 2004, ED 840.

wCRCI Midi-Pyrnes

wCCI de Toulouse et de la Haute-Garonne

5, rue Dieudonn Costes BP 80 032

31701 BLAGNAC CEDEX
Laurence GUILLAT - 05 62 74 20 62
laurence.guillat@midi-pyrenees.cci.fr

Dpartement QHSE Entiore - Quint- Fonsegrives

31134 BALMA CEDEX
Yan BRUGAROLAS - 05 62 57 66 84
y.brugarolas@toulouse.cci.fr

wCCI de Tarbes et des Hautes-Pyrnes

wUIMM Midi-Pyrnes

Boulevard Kennedy BP 350

65003 TARBES CEDEX
Stphanie POITEVIN - 05 62 51 88 92
environnement@tarbes.cci.fr

11, boulevard des Rcollets

31078 TOULOUSE CEDEX 4
Sbastien GIUDICELLI - 05 61 14 47 81
sgiudicelli@uimm-mp.com

Cration, ralisation : Corinne Deniel.

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