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Manuel de rsolution des incidents

Version 5.1/2.7

Windows
Manuel de rsolution des incidents

Version 5.1/2.7

Le logiciel et le prsent ouvrage ne peuvent en aucun cas, en tout ou en partie, tre copis, photocopis, reproduits, traduits, enregistrs ou
convertis sur un quelconque support lectronique ou mcanique sans lapprobation crite pralable de Business Objects.
Les informations contenues dans le prsent manuel peuvent faire lobjet de modifications sans pravis. Si vous relevez dans le prsent ouvrage
quelque anomalie que ce soit, veuillez en faire part Business Objects par e-mail : documentation@businessobjects.com. Business Objects
dcline toute responsabilit quant d'ventuelles erreurs contenues dans le prsent manuel.

Copyright Business Objects 2003. Tous droits rservs.


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Proprit industrielle :
Le logo Business Objects, BusinessMiner, BusinessQuery et WebIntelligence sont des marques dposes de Business Objects S.A.
Le slogan de Business Objects, Broadcast Agent, BusinessObjects, Personal Trainer, Rapid Deployment Templates et Set Analyzer sont des
marques de Business Objects S.A.
Microsoft, Windows, Windows NT, Access, Microsoft VBA, le logo Visual Basic et tous les autres noms de produits Microsoft cits dans cet
ouvrage sont des marques ou des marques dposes de la socit Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans dautres pays.
Oracle est une marque dpose de la socit Oracle Corporation. Tous les autres noms de produits Oracle cits dans cet ouvrage sont des
marques ou des marques dposes de la socit Oracle Corporation.
Tous les autres noms de produits et de socits cits dans cet ouvrage sont des marques dposes de leurs propritaires respectifs.

Brevets amricains nos 5 555 403, 6 247 008 et 6 578 027

Rfrence du manuel : 383-10-510-02

Edition : 9
Table des matires

Prface v

Liste des messages derreur 17

Chapitre 1 Messages derreur relatifs linstallation et ladministration 55

Chapitre 2 Messages derreur relatifs la scurit 163

Chapitre 3 Messages derreur relatifs aux univers 203

Chapitre 4 Messages derreur relatifs lchange de documents


et dunivers 239

Chapitre 5 Messages derreur relatifs aux connectivits 299

Chapitre 6 Messages derreur gnraux relatifs BusinessObjects 311

Chapitre 7 Messages derreur relatifs au reporting et lanalyse


dans BusinessObjects 317

Chapitre 8 Messages derreur relatifs laccs aux donnes 343

Chapitre 9 Messages derreur relatifs OLAP 365

Chapitre 10 Messages derreur relatifs BusinessQuery 399

Chapitre 11 Messages derreur relatifs Broadcast Agent 431

Chapitre 12 Messages derreur relatifs Broadcast Agent Publisher -


composant courrier 571

Manuel de rsolution des incidents iii


Chapitre 13 Messages derreur relatifs WebIntelligence 679

Chapitre 14 Messages derreur relatifs BOManager 719

Chapitre 15 Messages derreur relatifs Auditor 739

Chapitre 16 Messages derreur divers 743

Annexe Rsolution dincidents courants 761

iv Manuel de rsolution des incidents


Prface
.................................................................................

Dans cette prface

Contenu de la documentation vi
Un service de documentation sur le Web vi
Multimdia vii
Manuels en ligne ix
Aide en ligne x
Pour en savoir plus x

A propos de ce manuel xi
Public concern xi
Accs au manuel xi
Localisation dun message derreur xii
Prsentation des informations dans le manuel xiii
Identification dun message derreur provenant dun produit
Business Objects xiii
Conventions relatives au prsent manuel xv

Manuel de rsolution des incidents v


Prface

Contenu de la documentation
La documentation Business Objects continue de prsenter des informations
compltes et jour sur les produits. Elle ne prsente pas seulement les
caractristiques des produits, mais regroupe des astuces, des exemples et des
instructions pour la rsolution des incidents.
La documentation Business Objects est disponible, au choix, dans plusieurs
formats, notamment : aide en ligne Windows, HTML, Acrobat PDF, papier et
multimdia. En outre, vous pouvez y accder facilement tout moment, partir
du produit avec lequel vous travaillez.
La documentation a t conue pour rpondre vos besoins et dans un souci de
rapidit et de facilit de la recherche. Il suffit d'un clic de souris pour obtenir
toutes les informations dont vous avez besoin.
Les sections suivantes prsentent les caractristiques principales de notre
documentation.

Un service de documentation sur le Web


A partir du menu Aide de tous nos produits, vous pouvez slectionnez la
commande Astuces, qui vous permet de vous permet d'accder au service de
documentation de Business Objects sur Internet. A partir de l, vous pouvez
dcouvrir les nouveauts en matire de mises jour, astuces, exemples ou
rsolution des incidents.
Vous pouvez galement accder ce service en saisissant l'URL suivante dans
votre navigateur :
http://www.businessobjects.com/services/infocenter
A partir de la page Tips and Tricks, les utilisateurs enregistrs auprs du Support
client peuvent consulter la version lectronique de toute la documentation
Business Objects. Cette page contient des informations dtailles sur tous les
produits Business Objects, des mises jour, des instructions relatives la
rsolution des incidents, des astuces et bien dautres choses encore.
De plus, les clients enregistrs DEVELOPER SUITE ont la possibilit de tlcharger
la nouvelle documentation et des chantillons de code.

vi Manuel de rsolution des incidents


Contenu de la documentation

Multimdia
La documentation multimdia de Business Objects est compose de la
prsentation BUSINESSOBJECTS Quick Tour, d'INFOVIEW Quick Tour ainsi que du
didacticiel BUSINESSMINER, prsentant les caractristiques principales des
produits.

BusinessObjects Quick Tour


BUSINESSOBJECTS Quick Tour est une prsentation multimdia qui permet de
dcouvrir les fonctionnalits essentielles de BUSINESSOBJECTS. Son approche
didactique en fait un outil idal pour ceux qui utilisent le produit pour la
premire fois.
Vous pouvez l'utiliser en mme temps que le manuel Prise en main de
Business Objects.

Copie d'cran de BusinessObjects Quick Tour

Manuel de rsolution des incidents vii


Prface

InfoView Quick Tour


INFOVIEW Quick Tour est une prsentation multimdia dcrivant les
fonctionnalits essentielles d'INFOVIEW. Destine principalement aux nouveaux
utilisateurs, elle prsente les fonctionnalits utilises pour la gestion et la
distribution des documents.
Vous pouvez utiliser INFOVIEWQuick Tour avec le manuel Prise en main de
WebIntelligence.

Copie d'cran d'InfoView Quick Tour

Prise en main de BusinessMiner


Ce support multimdia apprend aux utilisateurs dbutants comment utiliser le
puissant logiciel de datamining qu'est BUSINESSMINER. Chaque leon comprend
une prsentation commente et anime montrant aux utilisateurs comment
rsoudre un problme concret l'aide de BUSINESSMINER. Les utilisateurs
peuvent ensuite mettre en pratique les tches dcrites, en suivant les exercices
progressifs du manuel d'accompagnement.

viii Manuel de rsolution des incidents


Contenu de la documentation

Manuels en ligne
Manuels de l'utilisateur
Tous les manuels de lutilisateur sont disponibles sous forme de fichiers PDF
(Acrobat Portable Document Format). Destins une consultation en ligne, ces
fichiers permettent visualiser, de parcourir et d'imprimer le contenu des
manuels. La liste complte des manuels de Business Objects est fournie dans le
Manuel du dploiement.
A partir dun produit Business Objects, vous pouvez avoir accs au manuel
correspondant l'aide des commandes du menu Aide.

Le menu Aide de BusinessObjects propose des commandes pour visualiser la


documentation.
Le programme d'installation de BUSINESSOBJECTS copie automatiquement ces
fichiers dans :
Business Objects\Online Guides\Fr
Vous pouvez ouvrir un document partir du menu Aide, condition d'avoir
install Adobe Acrobat Reader version 3.0 ou ultrieure sur votre machine,
disponible sur le CD-ROM de Business Objects. Vous pouvez galement le
tlcharger depuis le site Web de la socit Adobe.

Manuel de rsolution des incidents ix


Prface

Aide en ligne
Pour les produits client Business Objects Windows, laide en ligne est disponible
sous la forme de fichiers .hlp et .cnt. qui sont conformes aux normes de laide en
ligne Microsoft Windows.
INFOVIEW contient la fois l'aide en ligne d'INFOVIEW et de WEBINTELLIGENCE.

Pour en savoir plus


Si vous ne trouvez pas les informations recherches, nous vous invitons nous le
faire savoir ds que possible. N'hsitez pas nous faire part de toute demande,
astuce, suggestion ou remarque concernant cette documentation ou toute autre
documentation Business Objects. Vous pouvez nous contacter par courrier
lectronique l'adresse suivante :
documentation@businessobjects.com
Pour en savoir plus sur les produits et les services de Business Objects, visitez
notre site Web l'adresse suivante :
http://www.businessobjects.com

x Manuel de rsolution des incidents


A propos de ce manuel

A propos de ce manuel
Le Manuel de rsolution des incidents est une compilation des messages derreur qui
peuvent apparatre pendant lutilisation normale des produits Business Objects.
Ce manuel fournit des informations dtailles sur la rsolution des incidents afin
que vous puissiez dterminer les raisons d'une erreur et prendre les mesures
appropries pour la rsoudre.
Il permet de rechercher les messages d'erreur par code. Chaque message d'erreur
s'affiche avec sa cause probable et la solution recommande.

Public concern
Ce manuel sadresse en premier lieu aux utilisateurs des produits
Business Objects : superviseurs, designers, utilisateurs expriments et
utilisateurs de base. Il peut galement tre utilis par les administrateurs de base
de donnes ou de rseau.

Accs au manuel
Vous pouvez accder ce manuel lectronique partir des produits
Business Objects en slectionnant la commande Manuel de rsolution des
incidents du menu Aide. Dans INFOVIEW, cliquez sur le bouton Messagesderreur
de la barre de navigation.
Le fichier PDF est install dans le dossier Online Guides\Fr de vos fichiers
Business Objects.

Manuel de rsolution des incidents xi


Prface

Localisation dun message derreur


Dans Acrobat Reader, vous pouvez localiser un message derreur laide des
lments suivants :
Signet Liste des messages derreur ;
En cliquant sur le signet (dans le panneau gauche dAcrobat Reader), vous
obtenez la liste de tous les messages derreur. A partir de cette liste
alphabtique, vous pouvez cliquer sur le message de votre choix pour accder
la section contenant son explication ;
Commande Rechercher du menu Edition.
Saisissez tout ou partie du message derreur dans la bote de dialogue afin
deffectuer une recherche dans lensemble du manuel.

La commande Rechercher du menu Edition Cliquez sur un message derreur pour accder son explication
vous permet de rechercher des messages derreur. dans le manuel.

Cliquez sur le signet


Liste des messages derreur
pour visualiser
les messages derreur
par code

Manuel de rsolution des incidents au format PDF

xii Manuel de rsolution des incidents


A propos de ce manuel

Prsentation des informations dans le manuel


Chaque message figure en gras avec le texte complet suivi dun code entre
parenthses, tel quil apparat dans le produit. Le code indique la catgorie de
lerreur. Voici un exemple de message derreur :
Vous ntes pas autoris parcourir ce fichier de requte (BQM0025).
Vous ntes pas autoris parcourir ce fichier de requte correspond au texte
du message derreur et BQM0025 est le code identifiant une erreur
BUSINESSQUERY.
Pour chaque message derreur, le manuel indique la cause la plus probable et la
solution recommande. Toutefois, certains messages peuvent avoir plusieurs
causes possibles ainsi que plusieurs solutions.
Les messages sont spars les uns des autres par une ligne.

Identification dun message derreur provenant dun produit


Business Objects
Les messages derreur provenant de lutilisation dun produit Business Objects
sont identifiables par leur code. Celui-ci est constitu dun identificateur (ID)
deux ou trois caractres suivi dun nombre. Lidentificateur peut rvler la nature
de lerreur ou le produit dont est issu le message derreur.

Exemples
...........................................................
Lidentificateur DSG du code derreur DSG0017 identifie un message derreur
relatif DESIGNER.

Lidentificateur FOR du code derreur FOR0002 indique un message derreur


li la manipulation de graphes dans BUSINESSOBJECTS.
...........................................................
Les identificateurs de codes derreur les plus communs sont rpertoris par ordre
alphabtique dans le tableau figurant sur la page suivante. Chaque identificateur
est associ une brve description.

Manuel de rsolution des incidents xiii


Prface

Les identificateurs des codes derreur sont rpertoris ci-aprs avec leur signification
respective.

ID Signification ID Signification

ADM SUPERVISOR (administration) FRM structure

ADW SUPERVISOR (erreurs GUI interface graphique


dassistant) utilisateur

ADT AUDITOR INS installation

BCAG BROADCAST AGENT (Scheduler) LOV liste de valeurs

BCB BROADCAST AGENT (Console) MCD OLAP

BOMGR BOManager OEX OLAP

BQ BUSINESSQUERY OLP OLAP

BQM BUSINESSQUERY OMC OLAP

CAT catgorie QP SQL/requte

DA base de donnes QPF SQL

DAC accs aux donnes RPT rapports

DBD OLAP SBO connectivit

DMA fournisseur de donnes UNM gestion des univers

DMB cration de variables UNV univers

DPP procdures stockes/erreurs USO mot de passe


de fichier

DPQ connexion USP BUSINESSOBJECTS (gnral)

DSG DESIGNER USR scurit

DWZ BUSINESSOBJECTS USU installation


(Assistant de cration de
rapports)

DX change de documents UX univers

ESB OLAP VAR erreur de syntaxe

FOR graphes WI WEBINTELLIGENCE

xiv Manuel de rsolution des incidents


A propos de ce manuel

Conventions relatives au prsent manuel


Les conventions relatives au prsent manuel sont dcrites dans le tableau ci-
dessous :

Convention Utilisation

PETITES Noms de l'ensemble des produits tels que


MAJUSCULES BUSINESSOBJECTS, WEBINTELLIGENCE, SUPERVISOR,
DESIGNER.
Cette police Noms des classes, objets et conditions de
BUSINESSOBJECTS.
Par exemple, Client, Ventes, Chiffre d'affaires, Service,
etc.

Cette police Code, syntaxe SQL, programmes informatiques.


Par exemple : @Select(Pays\ID pays)

(...) Situ la fin d'une ligne de code, le symbole (...) indique


que la ligne suivante doit tre saisie de faon continue
sans retour chariot.

Manuel de rsolution des incidents xv


Prface

xvi Manuel de rsolution des incidents


Liste des messages derreur

Symboles
#CALCUL ......................................................................................................................................................................... 568
#DEBORDEMENT .......................................................................................................................................................... 568
#DIV/0 .............................................................................................................................................................................. 568
#ERREUR .......................................................................................................................................................................... 568
#ERRI ................................................................................................................................................................................ 568
#INCONNU ..................................................................................................................................................................... 568
#SYNTAXE ....................................................................................................................................................................... 568
#VALEURMULTI ............................................................................................................................................................ 568
.......................................................................................................................................................................................... 575
Numriques
1322224 Une erreur est survenue lors de la cration d'objets OLE DB pour OLAP. .......................................... 396
A
ADM0003 Le nom de domaine univers nest plus correct. ...................................................................................... 57
ADM0004 Le nom du domaine document nest plus correct. ................................................................................. 58
ADM0012 Impossible de se connecter au domaine univers. ................................................................................... 58
ADM0014 Problme dintgrit. Adressez-vous au Support Client de Business Objects. .................................. 59
ADM0015 L'opration a chou. .................................................................................................................................. 59
ADM0017 Trop de candidats ....................................................................................................................................... 59
ADM0026 Moteur SGBDR non support ................................................................................................................... 60
ADM0032 Erreur au cours du processus .................................................................................................................... 60
ADM0034 Erreur au cours de la mise jour du rfrentiel ..................................................................................... 60
ADM0037 Vous n'avez pas accs au nom du propritaire. ..................................................................................... 61
ADM0038 Impossible de supprimer ce Broadcast Agent. Demandez votre superviseur
de dtecter et rparer les erreurs du rfrentiel. .......................................................................................................... 61
ADM0051 Les informations sur lexpiration du mot de passe de lutilisateur sont incorrectes. ....................... 61
ADM0052 Lexpression rgulire indique pour la liste de caractres autoriss
dans le rfrentiel est incorrecte. .................................................................................................................................... 62
ADM0069 - Le nom de la classe parent a chang. ........................................................................................................ 62
ADM0070 La dfinition de la classe parent est incorrecte. ...................................................................................... 62
ADM0071 Erreur lie au fichier dentre: aucun groupe dfini la ligne [numro de ligne]. ........................... 63
ADM0072 Erreur lie au fichier dentre: action incorrecte la ligne [numro de ligne]. .................................. 65

Manuel de rsolution des incidents 17


ADM0073 Erreur lie au fichier dentre: aucun nom dutilisateur dfini la ligne [numro de ligne]. ......... 67
ADM0076 [nom dutilisateur] du groupe [nom de groupe] a provoqu lerreur suivante:
message derreur. .............................................................................................................................................................. 69
ADM0078 Impossible douvrir le fichier dimport [nom de fichier]. ..................................................................... 70
ADM0079 Impossible douvrir le fichier journal [nom de fichier]. ........................................................................ 70
ADM0080 [nom dutilisateur] du groupe [nom de groupe] inexistant. ................................................................ 71
ADM0081 Le fichier dimport contient plusieurs commandes de mise jour pour
[nom dutilisateur] du [nom de groupe]. ...................................................................................................................... 72
ADM0082 Ligne [numro de ligne]: impossible de mettre jour la dfinition utilisateur/groupe .................. 73
ADM0083 Impossible de supprimer [nom dutilisateur] du groupe [nom de groupe] car il nexiste pas. ...... 75
ADM0084 Impossible de crer [nom dutilisateur] car le parent [nom de groupe] nexiste pas. ...................... 76
ADM0085 Une erreur est survenue au cours de limport. ....................................................................................... 77
ADM0087 Erreur lors de la dfinition de la validit du mot de passe pour lID utilisateur #
[numro ID utilisateur]. ................................................................................................................................................... 78
ADM0088 Erreur lors de la mise jour de la validit du mot de passe pour lID utilisateur #
[numro de ligne] ............................................................................................................................................................. 80
ADM0089 [sous-groupe] du groupe [nom de groupe] existe dj. La ligne sera traite
en tant que mise jour. .................................................................................................................................................... 82
ADM0090 Vous ntes pas autoris crer un groupe. La ligne [numro de ligne] ne sera pas traite. .......... 83
ADM0091 Vous ntes pas autoris crer un utilisateur avec des droits suprieurs aux vtres.
La ligne [numro de ligne] ne sera pas traite. ............................................................................................................. 84
ADM0092 Vous ntes pas autoris crer un utilisateur. La ligne [numro de ligne] ne sera pas traite. .... 85
ADM0093 Vous ntes pas autoris supprimer un groupe. La ligne [numro de ligne] ne sera pas traite. 86
ADM0094 Vous ntes pas autoris supprimer un utilisateur. La ligne[numro de ligne]
ne sera pas traite. ............................................................................................................................................................. 87
ADM0095 Vous ntes pas autoris renommer un utilisateur. La ligne [numro de ligne]
ne sera pas traite. ............................................................................................................................................................. 88
ADM0096 Vous ntes pas autoris renommer un groupe. La ligne [numro de ligne] ne sera pas traite. 89
ADM0097 Vous ntes pas autoris verrouiller un utilisateur. La ligne [numro de ligne]
ne sera pas traite. ............................................................................................................................................................. 90
ADM0098 Vous ntes pas autoris modifier les proprits dun utilisateur.
La ligne [numro de ligne] ne sera pas traite. ............................................................................................................. 91
ADM0101 Impossible de crer [nom dutilisateur] comme superviseur gnral dans un sous-groupe. ......... 92
ADM0102 Erreur lors de la cration d'une dfinition utilisateur/groupe. ........................................................... 93
ADM0103 Impossible de crer un fichier .undo. ...................................................................................................... 94
ADM0104 Erreur lors de la mise jour de la validit du mot de passe pour lID utilisateur
[nom dutilisateur] ............................................................................................................................................................ 95
ADM0105 [nom dutilisateur] a un parent inconnu: [nom de groupe] ................................................................. 97
ADM0113 Vous ntes pas autoris retirer un utilisateur. La ligne [numro de ligne] ne sera pas traite. .. 98
ADM0114 A la ligne [numro de ligne], le nom dutilisateur [nom dutilisateur]
dpasse la longueur autorise [longueur max]. ........................................................................................................... 99
ADM0116 A la ligne [numro de ligne], le mot de passe [mot de passe] de [nom dutilisateur]
dpasse la longueur autorise [longueur max]. Le mot de passe par dfaut sera utilis. ................................... 100

18 Manuel de rsolution des incidents


ADM0117 Erreur la ligne [numro de ligne].: Impossible denlever un groupe
en tant quutilisateur. Cette ligne sera traite comme une action Supprimer le groupe. ..................................... 106
ADM0117 Type incorrect la ligne [numro de ligne]. Le type par dfaut (utilisateur) sera appliqu. ........ 101
ADM0118 Valeur incorrecte pour loption Niveau de scurit des objets la ligne
[numro de ligne]. La valeur par dfaut (public) sera applique. ........................................................................... 102
ADM0120 Valeur incorrecte pour loption Changer mot de passe (1re connexion) la ligne
[numro de ligne]. La valeur par dfaut (non) sera applique. ............................................................................... 104
ADM0127 Valeur incorrecte pour loption Autoriser la suppression de documents la ligne
[numro de ligne]. La valeur par dfaut (oui) sera applique. ................................................................................ 105
ADM0131 Erreur la ligne [numro de ligne].: Impossible denlever [nom dutilisateur]
de [nom de groupe] car lutilisateur nexiste pas. ...................................................................................................... 107
ADM0132 Erreur la ligne [numro de ligne]: une erreur est survenue
lors de la suppression de [nom dutilisateur] du groupe [nom de groupe]. .......................................................... 108
ADM0133 Impossible de lire le fichier [nom du fichier de rgles]. Veuillez vrifier linstallation. ................ 109
ADM0134 Fichier de rgles incorrect. Veuillez vrifier linstallation. ................................................................. 110
ADM0155 Impossible dcrire dans le fichier. Vrifiez si le fichier nest pas utilis par
dautres applications. ...................................................................................................................................................... 110
ADM0157 Le nom par dfaut est utilis comme mot de passe. Il contient des caractres
incorrects. Les caractres admis sont ........................................................................................................................... 111
ADM0158 Le nom dutilisateur par dfaut contient des caractres incorrects. Les caractres admis sont .... 111
ADM0159 Le nom de groupe par dfaut contient des caractres incorrects. Les caractres admis sont ........ 111
ADM0161 Erreur lors du chargement de donnes de la table [nom de table]. ................................................... 112
ADM0169 Erreur lors de lactualisation ................................................................................................................... 112
ADM0170 Ligne [numro de ligne]: Vous ntes pas autoris mettre jour vos paramtres. ...................... 113
ADM0171 Ligne [numro de ligne]: Le mot de passe doit comporter plus de [???] caractres.
La commande ne sera pas excute. ............................................................................................................................. 114
ADM0172 Ligne [numro de ligne]: Erreur de codage de mot de passe ............................................................. 114
ADM0173 Ligne [numro de ligne]: Erreur interne lors de la suppression de
[nom dutilisateur] du groupe [nom de groupe]. ....................................................................................................... 115
ADM0176 Le fichier srrules.srr contenant le script Dtecter et Rparer est diffrent
de celui livr avec BusinessObjects. La fonctionnalit Dtecter et Rparer
ne sera pas mise en uvre. Veuillez rapatrier un fichier srrules.srr correct. ......................................................... 116
ADM0177 La validation du total de contrle a chou. ......................................................................................... 117
ADM0178 Erreur dinitialisation de la bote de dialogue. Adressez-vous au Support Client
de Business Objects. ........................................................................................................................................................ 117
ADM0179 Erreur lors de la mise jour de la commande de scurit.
Adressez-vous au Support Client de Business Objects. ............................................................................................ 118
ADM0180 Erreur lors de linsertion de la commande de scurit. Adressez-vous au Support Client
de Business Objects. ........................................................................................................................................................ 118
ADM0181 Erreur lors de la suppression de la commande de scurit.
Adressez-vous au Support Client de Business Objects. ............................................................................................ 118
ADM0182 Impossible de supprimer un paramtre prdfini intgr. ................................................................. 119

Manuel de rsolution des incidents 19


ADM0183 Le nom du paramtre prdfini existe dj. Choisissez-en un autre. ............................................... 119
ADM0184 Erreur lors de la rcupration des droits de la commande [???].
Adressez-vous au Support Client de Business Objects. ............................................................................................ 120
ADM0194 Inconnu ....................................................................................................................................................... 120
ADM0195 Lutilisateur courant est introuvable. Veuillez vous adresser au superviseur. ............................... 120
ADM0198 La connexion par dfaut est introuvable. Veuillez vrifier les paramtres appropris. ................ 121
ADM0199 Le fichier [nom de fichier PDF] indiqu est introuvable. ................................................................... 122
ADM0200 Impossible de lancer lagent UX. Adressez-vous au Support Client de Business Objects. ............ 122
ADM0201 Erreur lors de la copie. Adressez-vous au Support Client de Business Objects. ............................. 122
ADM0202 Impossible de charger la DLL du driver. Assurez-vous quelle se trouve
dans le mme dossier que Supervisor.exe. ................................................................................................................. 123
ADM0203 Impossible dinstaller le driver. Adressez-vous au Support Client de Business Objects. .............. 123
ADM0204 Le domaine indiqu est inaccessible. Pour ajouter un domaine,
vous devez y avoir accs par le rseau. ....................................................................................................................... 124
ADM0205 Vous devez slectionner le paramtre Date de dbut/fin, Heure de dbut/fin
ou Quand pour cet horodatage. ................................................................................................................................. 125
ADM0206 Lheure de fin doit tre postrieure lheure de dbut. ..................................................................... 125
ADT0001 - Document with the same name already exists, unable to overwrite. ................................................. 740
ADT0002 - There is no Broadcast Agent defined for the selected document domain. ......................................... 740
ADT0003 - You do not have the access rights needed to delete indicators. ........................................................... 740
ADT0004 - A problem occured while opening the document. Please contact your administrator. ................... 741
ADT0005 - A problem occured while refreshing the document. Please contact your administrator. ............... 741
ADT0006 - Error, please contact your administrator. ............................................................................................... 741
ADT0007 - The new password and the password confirmation are not identical. ............................................... 742
ADT0008 - The new password must be different than the old one. ........................................................................ 742
ADT0009 - You do not have the access rights needed to change your password. ................................................ 742
ADW00010 Aucun domaine scurit nexiste pour cette connexion. .................................................................. 129
ADW0002 Linstallation a chou! ............................................................................................................................ 125
ADW0003 Aucune connexion possible! ................................................................................................................... 126
ADW0005 Le fichier .KEY est introuvable. .............................................................................................................. 126
ADW0006 Impossible de crer le fichier .KEY. ....................................................................................................... 127
ADW0007 Impossible de crer le fichier [nom].KEY. ............................................................................................. 127
ADW0008 Impossible de crer le superviseur gnral. ......................................................................................... 128
ADW0009 Le nom de lentreprise contient des caractres incorrects ou nest pas renseign. ......................... 128
ADW0011 Cration du domaine univers impossible. ............................................................................................ 130
ADW0012 Impossible de trouver le fichier RSS. ..................................................................................................... 130
ADW0013 Impossible de trouver la section 'Repository' dans le fichier RSS. .................................................... 131
ADW0014 Impossible de trouver la section 'Create' dans le fichier RSS. ............................................................ 131
ADW0015 Impossible de trouver la section 'Table' dans le fichier RSS. .............................................................. 132
ADW0016 Impossible de trouver la section 'Index' dans le fichier RSS. ............................................................. 132
ADW0017 Impossible de trouver la section 'Insert' dans le fichier RSS. ............................................................. 132
ADW0018 Vous devez convertir le rfrentiel pour pouvoir crer un nouveau domaine. .............................. 133

20 Manuel de rsolution des incidents


ADW0019 Cration du domaine document impossible. ........................................................................................ 133
ADW0020 Cration du domaine scurit impossible. ............................................................................................ 134
ADW0021 Le script externe [nom] est introuvable. ................................................................................................ 135
ADW0025 Impossible d'accder la couche rseau. .............................................................................................. 135
B
BAW0012 - La liste des rapports utilisateur est vide ................................................................................................. 655
BAW0013 - Connexion impossible au gestionnaire de rapports distant ................................................................ 655
BAW0014 - Conversion du format de date impossible ............................................................................................. 656
BAW0015 - Le rapport est introuvable dans le rfrentiel ........................................................................................ 656
BAW0015 - Report cannot be found in the repository ............................................................................................... 656
BAW0016 - Lutilisateur ne peut pas voir linstance de rapport demande .......................................................... 657
BAW0017 - Etat du traitement manquant dans le XML de la base de donnes .................................................... 657
BAW0018 - Informations requises introuvables dans la rponse de la base de donnes ..................................... 657
BAW0019 - Une valeur de proprit nest pas stocke dans la base de donnes .................................................. 658
BAW0020 - Fichier image introuvable ......................................................................................................................... 658
BAW0021 - Fichier HTML introuvable ........................................................................................................................ 659
BAW0022 - Limite de licence atteinte ........................................................................................................................... 659
BAW0023 - Les mots de passe ne correspondent pas ................................................................................................ 659
BAW0024 - Le champ requiert une valeur numrique .............................................................................................. 660
BAW0025 - Un champ a t laiss blanc ................................................................................................................... 660
BAW0027 - Valeur de champ dj utilise .................................................................................................................. 660
BAW0028 - Nest pas un administrateur ..................................................................................................................... 660
BAW0029 - Le document existe dj dans le groupe ................................................................................................. 661
BAW0030 - Nom de document dj utilis. Saisissez un autre nom. ...................................................................... 661
BAW0031 - Le profil existe dj .................................................................................................................................... 661
BAW0032 - Des groupes contenant des utilisateurs ne peuvent pas tre supprims ........................................... 661
BAW0033 - Il est impossible de retirer des utilisateurs du groupe par dfaut ...................................................... 662
BAW0034 - Il est impossible de retirer des utilisateurs de leur groupe principal.
Vous devez affecter un autre groupe comme groupe principal. ............................................................................. 662
BAW0035 - Oprateur incompatible ............................................................................................................................ 663
BAW0036 - Le nom dutilisateur existe dj. Saisissez un autre nom. .................................................................... 663
BAW0037 - Lutilisateur existe dj dans le groupe .................................................................................................. 663
BAW0038 - Cannot delete a category that contains documents ............................................................................... 664
BAW0038 - Impossible de supprimer une catgorie contenant des documents ................................................... 664
BAW0039 - Donnes XML mal structures renvoyes de la base de donnes ...................................................... 664
BAW0040 - Erreur de connexion du serveur de rapports en ligne .......................................................................... 664
BAW0041 - Le serevur de rapports en ligne a rpondu par des donnes non interprtables ............................. 665
BAW0041 - Online Report Server replied with unrecognizable data ...................................................................... 665
BAW0042 - Problme la cration de donnes de rapport Broadcast Agent Publisher ...................................... 665

Manuel de rsolution des incidents 21


BAW0043 - Lutilisateur ne dispose pas des droits requis pour cette opration. .................................................. 665
BAW0044 - Des informations incorrectes ou non reconnues ont t renvoyes de la base de donnes ............ 666
BCA0001 - Nom de fichier incorrect pour l'option -vars .......................................................................................... 432
BCA0003 Impossible d'enregistrer l'intervalle de temps entre les rafrachissements! ...................................... 433
BCA0004 Impossible de crer la macro dans le document. ................................................................................... 434
BCA0009 Impossible de charger le domaine scurit. ........................................................................................... 435
BCA0012 - Impossible de renvoyer nom Broadcast Agent. Vrifiez si son statut correspond
toujours au statut affich! .............................................................................................................................................. 436
BCA0013 Impossible de charger la DLL de Broadcast Agent. .............................................................................. 437
BCA0014 Impossible de lancer BusinessObjects. .................................................................................................... 437
BCA0016 La liste des utilisateurs n'a pas t mise jour dans le domaine scurit. ......................................... 438
BCA0017 Aucun administrateur Broadcast Agent nest dfini pour le groupe auquel
vous appartenez. Contactez votre superviseur. ......................................................................................................... 438
BCA0018 Impossible d'envoyer le document Broadcast Agent. ........................................................................ 439
BCA0019 Impossible de gnrer le fichier temporaire. .......................................................................................... 439
BCA0020 Le document n'a pas t enregistr par BusinessObjects. .................................................................... 440
BCA0021 Erreur de BusinessObjects! ........................................................................................................................ 440
BCA0022 Impossible de supprimer le document de Broadcast Agent.
Vrifiez si son statut correspond toujours au statut affich! .................................................................................... 441
BCA0026 Impossible de dmarrer le 'timer' de rafrachissement! ........................................................................ 441
BCA0028 Impossible d'arrter le 'timer' de rafrachissement! .............................................................................. 442
BCA0030 Impossible de suspendre la tche. ........................................................................................................... 442
BCA0032 Impossible de reprendre la tche. ............................................................................................................ 443
BCA0033 Impossible de se connecter au domaine document! ............................................................................. 443
BCA0034 Impossible de se connecter au domaine scurit! .................................................................................. 444
BCA0035 Impossible de se dconnecter du domaine scurit! ............................................................................. 445
BCA0036 Impossible de trouver le domaine scurit! ........................................................................................... 445
BCA0037 Impossible de trouver le fichier SQL externe! ........................................................................................ 446
BCA0038 Impossible de charger le fichier sqlbo.dll! .............................................................................................. 446
BCA0039 Impossible dtablir la connexion! ........................................................................................................... 446
BCA0040 Vrifiez la connexion: impossible dobtenir le curseur. ........................................................................ 447
BCA0041 Vrifiez la connexion: impossible dobtenir la couche rseau. ............................................................ 447
BCA0042 Impossible de rafrachir les donnes du domaine scurit! ................................................................. 448
BCA0043 Impossible de lancer la tche de fond! .................................................................................................... 448
BCA0045 Impossible de trouver des informations sur les tches. ........................................................................ 449
BCA0046 Impossible de charger le fichier de ressources. Vrifiez linstallation. ............................................... 449
BCA0064 - Aucun Broadcast Agent nest dfini pour le ou les groupes
auxquels vous appartenez. Contactez votre superviseur. ........................................................................................ 450
BCA0065 Impossible de trouver le document sur le disque dur. ......................................................................... 450
BCA0066 - La date d'expiration ne peut tre antrieure la date de premire occurrence. ............................... 450
BCA0067 Nom indisponible ....................................................................................................................................... 451
BCA0068 Document inconnu ..................................................................................................................................... 451

22 Manuel de rsolution des incidents


BCA0069 Impossible douvrir bochan.cdx sans accs en lecture. ......................................................................... 452
BCA0070 - Impossible de gnrer le fichier dindex de la chane: BOChannelldx.htm. ....................................... 452
BCA0071 Erreur lie la chane ................................................................................................................................. 453
BCA0072 Le fichier spcifi est introuvable. ............................................................................................................ 453
BCA0090 Impossible de crer la liste des utilisateurs. ........................................................................................... 454
BCA0091Impossible dafficher la liste des utilisateurs du domaine scurit. ..................................................... 455
BCA0092 Impossible de rafrachir la liste des utilisateurs du domaine scurit. ............................................... 456
BCA0097 Impossible de dfinir correctement la frquence des tches. ............................................................... 457
BCA0098 Impossible de mettre jour la liste des utilisateurs. .............................................................................. 458
BCA0100 Impossible de dfinir la nouvelle date de dbut. ................................................................................... 459
BCA0101 Impossible de paramtrer la frquence d'excution. ............................................................................. 460
BCA0102 Impossible de dfinir la priorit des tches. ........................................................................................... 461
BCA0103 Impossible de dfinir le titre de la tche. ................................................................................................ 462
BCA0104 Impossible de ractualiser la liste des utilisateurs. ................................................................................ 463
BCA0106 Impossible dafficher les noms des colonnes. ......................................................................................... 464
BCA0107 Impossible d'envoyer le document aux utilisateurs! ............................................................................. 465
BCA0108 Impossible d'obtenir la liste des destinataires du document! .............................................................. 466
BCA0109 Votre identification a t dsactive par le superviseur. ...................................................................... 467
BCA0110 Fichier RSS inaccessible. ............................................................................................................................ 468
BCA0111 Le SQL utilis est incorrect. ....................................................................................................................... 468
BCA0112 Erreur lors de limportation. ..................................................................................................................... 468
BCA0113 Mmoire insuffisante. ................................................................................................................................ 469
BCA0114 Erreur lors de limportation. ..................................................................................................................... 471
BCA0115 Impossible dobtenir un ID unique du domaine scurit pour lexport. ........................................... 471
BCA0117 Erreur lie la base de donnes. Export interrompu. ........................................................................... 472
BCA0118 Interruption de l'export. ............................................................................................................................. 472
BCA0119 Impossible d'ouvrir le fichier. ................................................................................................................... 473
BCA0120 Impossible de lancer la transaction sur le domaine scurit. ............................................................... 474
BCA0121 Impossible de lancer la transaction lie l'export de documents sur le domaine document. ........ 475
BCA0122 Impossible de supprimer le document prcdent. ................................................................................ 477
BCA0123 Impossible d'obtenir des informations sur le document prcdent. ................................................... 478
BCA0124 Impossible de terminer la transaction lors de l'export de documents sur le domaine document. . 479
BCA0125 Impossible de terminer la transaction lors de l'export de documents sur le domaine scurit. ..... 480
BCA0130 Aucun dossier spcifi pour la distribution via le systme de fichiers .............................................. 481
BCA0131 Aucun dossier spcifi pour la distribution via le serveur Web ......................................................... 482
BCA0132 Aucun utilisateur slectionn pour la distribution via le rfrentiel BusinessObjects ..................... 482
BCA0133 Condition incorrecte ................................................................................................................................... 483
BCA0134 La formule n'est pas correcte dans le cadre de Broadcast Agent (non boolenne). .......................... 483
BCA0135 Vrifier la syntaxe de la formule. ............................................................................................................. 484

Manuel de rsolution des incidents 23


BCA0136 Les variables de la formule ne sont pas compatibles. ........................................................................... 484
BCA0137 Vous n'tes pas autoris utiliser cette option. ..................................................................................... 485
BCA0138 Ce document ne peut tre rafrachi. ........................................................................................................ 486
BCAG0020 Erreur inconnue ....................................................................................................................................... 486
BCAG0030 Erreur interne ........................................................................................................................................... 487
BCAG0040 Erreur du toolkit ...................................................................................................................................... 487
BCAG0050 Erreur CORBA ......................................................................................................................................... 488
BCAG0060 Erreur BOMgr .......................................................................................................................................... 489
BCAG0070 Erreur ADE ............................................................................................................................................... 489
BCAG0080 Impossible d'initialiser CORBA. ........................................................................................................... 490
BCAG0090 Impossible de contacter BOManager. ................................................................................................... 490
BCAG0100 Connexion impossible sur BOManager. .............................................................................................. 491
BCAG0110 - Le destinataire ne peut pas se connecter sur BOManager. ................................................................ 492
BCAG0120 - Echec de lindication dun contexte doc. .............................................................................................. 492
BCAG0130 - Echec de la cration dun contexte doc. ................................................................................................ 493
BCAG0140 Echec de la cration dune session. ....................................................................................................... 494
BCAG0150 Impossible d'obtenir le mot de passe de l'utilisateur. ........................................................................ 495
BCAG0160 Impossible d'obtenir les informations de connexion. ........................................................................ 495
BCAG0170 Impossible de gnrer le document. ..................................................................................................... 496
BCAG0180 Tche annule par l'utilisateur. ............................................................................................................. 497
BCAG0190 Annul l'arrt du Scheduler. ............................................................................................................... 497
BCAG0200 Dure max. atteinte. ................................................................................................................................ 497
BCAG0220 Travail inconnu arrt. ........................................................................................................................... 498
BCAG0230 Un travail inconnu en cours d'excution a t arrt. ........................................................................ 498
BCAG0240 Impossible de dupliquer le travail dans le rfrentiel. ...................................................................... 499
BCAG0250 Impossible de vider la mmoire cache sur BOManager. ................................................................... 499
BCAG0260 Impossible d'excuter la macro. ............................................................................................................ 500
BCAG0270 - Impossible d'excuter un script de la version 4.1. ............................................................................... 500
BCAG0280 Impossible de gnrer le document pour le destinataire. ................................................................. 501
BCAG0290 Impossible d'effectuer une distribution au destinataire. ................................................................... 501
BCAG0300 Impossible d'effectuer une distribution aux destinataires. ............................................................... 502
BCAG0310 Impossible d'importer le document sur le serveur. ........................................................................... 502
BCAG0320 Impossible d'obtenir le document partir de la mmoire cache. .................................................... 503
BCAG0330 Impossible de rafrachir le document. .................................................................................................. 503
BCAG0340 Impossible de copier le fichier sur le serveur. ..................................................................................... 505
BCAG0350 Impossible de traiter le travail. .............................................................................................................. 505
BCAG0360 La distribution par le systme de fichiers a chou. .......................................................................... 506
BCAG0370 Echec de la distribution. ......................................................................................................................... 507
BCAG0380 Impossible d'envoyer le document. ...................................................................................................... 508
BCAG0390 Impossible d'envoyer le document. ...................................................................................................... 509
BCAG0390 Impossible d'obtenir le mot de passe de l'utilisateur. ........................................................................ 509

24 Manuel de rsolution des incidents


BCAG0410 Liste des destinataires incorrecte. .......................................................................................................... 510
BCAG0420 Impossible dobtenir la liste des destinataires. .................................................................................... 511
BCAG0430 - Scheduler ne peut pas dmarrer. ........................................................................................................... 512
BCAG0440 Scheduler ne peut pas crer d'objets CORBA. ..................................................................................... 513
BCAG0450 Scheduler ne peut pas initialiser les bibliothques BO. ..................................................................... 514
BCAG0460 - Scheduler ne peut pas se connecter au rfrentiel. .............................................................................. 514
BCAG0470 Scheduler ne peut pas charger le fichier de domaine scurit. ......................................................... 515
BCAG0480 Arrt du Scheduler, impossible de contacter le rfrentiel. .............................................................. 515
BCAG0490 Scheduler s'est arrt suite une erreur fatale. ................................................................................... 516
BCAG0500 - Scheduler ne peut pas se connecter au rfrentiel. .............................................................................. 516
BCAG0510 Scheduler ne peut pas se connecter l'agent du rfrentiel. ............................................................. 517
BCAG0520 - Scheduler ne peut pas obtenir le master du rfrentiel. ..................................................................... 518
BCAG0530 - Scheduler ne peut pas obtenir le dx du rfrentiel. ............................................................................. 519
BCAG0540 - Scheduler ne peut pas obtenir l'id de l'horodateur. ............................................................................ 520
BCAG0550 Impossible d'obtenir la liste des travaux. ............................................................................................. 521
BCAG0560 Impossible d'obtenir la langue de Cluster Manager. .......................................................................... 522
BCAG0570 - Impossible de mettre jour l'horodateur. ............................................................................................. 522
BCAG0580 - La table de l'horodateur est pleine. ........................................................................................................ 524
BCAG0590 Erreur SQLBO inconnue. ........................................................................................................................ 524
BCAG0600 Type de Scheduler incorrect ................................................................................................................... 525
BCAG0610 - Impossible d'accder au fichier BOMain.key. ...................................................................................... 525
BCAG0620 Impossible daccder au fichier bomain.key. ...................................................................................... 526
BCAG0630 Impossible douvrir le fichier bomain.key. .......................................................................................... 527
BCAG0640 Impossible de crer une chane sur le fichier .key. ............................................................................. 528
BCAG0650 Impossible de trouver le rfrentiel courant. ...................................................................................... 529
BCAG0670 Impossible d'envoyer un message l'agent SQLBO. ......................................................................... 530
BCAG0680 Impossible d'obtenir une connexion SQLBO. ...................................................................................... 530
BCAG0690 Impossible d'obtenir un curseur SQLBO. ............................................................................................ 531
BCAG0700 Impossible d'obtenir une couche rseau SQLBO. ............................................................................... 531
BCAG0710 Fichier RSS inaccessible. ......................................................................................................................... 532
BCAG0720 Fichier .key incorrect ............................................................................................................................... 533
BCAG0730 Version du rfrentiel incorrecte ........................................................................................................... 534
BCAG0740 - L'utilisateur courant ne peut pas se connecter pour l'instant. ........................................................... 534
BCAG0750 - L'identification courante au serveur est incorrecte. ............................................................................ 535
BCAG0770 - Lerreur provient dune identification incorrecte. ............................................................................... 536
BCAG0780 Annulation de lidentification utilisateur. ........................................................................................... 536
BCAG0800 Impossible d'ouvrir le fichier LSI. ......................................................................................................... 537
BCAG0810 - Impossible d'crire le nom d'utilisateur/mot de passe dans le fichier LSI. ..................................... 538
BCAG0820 Impossible de mettre jour la liste LRU dans le fichier LSI. ............................................................ 539

Manuel de rsolution des incidents 25


BCAG0830 - Impossible dextraire les informations de temps du rfrentiel principal. ..................................... 540
BCAG0850 - Application inconnue .............................................................................................................................. 540
BCAG0860 Utilisateur courant non autoris. .......................................................................................................... 540
BCAG0870 - L'utilisateur courant n'est pas le superviseur gnral d'ouverture de session. .............................. 541
BCAG0880 - Le superviseur gnral d'ouverture de session ne peut pas tre utilis dans cette situation. ...... 542
BCAG0890 - Utilisateur LIGHT. ................................................................................................................................... 542
BCAG0900 - Les TMS de l'utilisateur courant ne sont pas corrects pour le moment. .......................................... 542
BCAG0910 - Fichier .lsi non inscriptible. ..................................................................................................................... 543
BCAG0940 - Fichier .lsi verrouill par une autre application. ................................................................................. 543
BCAG0960 - Impossible d'extraire la liste des univers. ............................................................................................. 544
BCAG0980 ID douverture de session incorrect ...................................................................................................... 545
BCAG0990 - Mot de passe incorrect dans la bote de dialogue de modification du mot de passe. ................... 545
BCAG1000 - Ce nom d'utilisateur est rserv (MANAGER ou LIGHT). ............................................................... 545
BCAG1010 - Impossible dexcuter le Programmateur sur ce systme dexploitation. ....................................... 546
BCAG1020 - Annulation lors de la modification obligatoire du mot de passe. .................................................... 546
BCAG1030 Impossible de charger le driver d'authentification. ........................................................................... 547
BCAG1040 Echec de linitialisation du driver. ........................................................................................................ 547
BCAG1050 Echec de linitialisation du driver didentification. ............................................................................ 547
BCAG1060 Echec de linitialisation du driver dauthentification. ....................................................................... 548
BCAG1070 - Echec du driver lors du lancement ........................................................................................................ 548
BCAG1080 - Echec du driver d'identification lors du lancement ............................................................................ 549
BCAG1120 - Fichier key incorrect (ne correspond pas au fichier lsi). ..................................................................... 549
BCAG1130 Fichier lsi incorrect .................................................................................................................................. 550
BCAG1140 Domaine de lancienne version ............................................................................................................. 550
BCAG1150 Le domaine scurit est plus ancien que celui requis. ....................................................................... 551
BCAG1160 Fichier key introuvable. .......................................................................................................................... 551
BCAG1170 L'identification a t dsactive. ........................................................................................................... 552
BCAG1180 - Connexion au rfrentiel incorrecte. ..................................................................................................... 552
BCAG1190 Fichier RSS inaccessible. ......................................................................................................................... 553
BCAG1200 Le SQL utilis est incorrect. ................................................................................................................... 553
BCAG1210 Erreur lors de limportation. .................................................................................................................. 554
BCAG1220 Mmoire insuffisante. ............................................................................................................................. 555
BCAG1230 Impossible dobtenir un ID unique du domaine scurit pour lexport. ........................................ 555
BCAG1240 Impossible de lancer la transaction sur le domaine scurit. ........................................................... 556
BCAG1250 Impossible de lancer la transaction sur le domaine document. ....................................................... 556
BCAG1260 Impossible d'obtenir des informations sur le document prcdent. ............................................... 557
BCAG1270 Impossible de mettre fin la transaction sur le domaine document. .............................................. 557
BCAG1280 Impossible de mettre fin la transaction sur le domaine scurit. .................................................. 558
BCAG1290 BOManager est occup. .......................................................................................................................... 558
BCAG1300 L'optimisation de l'affichage a chou. ................................................................................................ 559
BCAG1310 Impossible d'obtenir MachineManager. .............................................................................................. 559

26 Manuel de rsolution des incidents


BCAG1320 Ce Broadcast Agent Scheduler ne peut pas traiter les documents BusinessObjects. .................... 560
BCAG1330 Ce Broadcast Agent Scheduler ne peut pas traiter les documents WebIntelligence. .................... 560
BCAG1340 - Impossible de crer une session WebIntelligence. .............................................................................. 561
BCAG1350 Impossible d'obtenir Session Manager. ................................................................................................ 561
BCAG1360 - Impossible d'obtenir WIQT. .................................................................................................................... 562
BCAG1370 - Identification NT incorrecte. ................................................................................................................... 562
BCAG1380 Attention: Linsertion des informations dun destinataire dans la base de donnes
a chou sur une tche denvoi slectif de rapport. ................................................................................................... 563
BCAG950 - Aucun horodatage pour cet utilisateur dans le fichier .lsi. .................................................................. 544
BCB0001 Dlai expir. ................................................................................................................................................. 563
BCB0002 Impossible de copier le document dans le dossier spcifi. .................................................................. 564
BCB0003 Impossible d'extraire des scripts du document. ..................................................................................... 564
BCB0004 - Vous devez dfinir un programme l'aide de Scheduler ou de File Watcher (ou les deux). .......... 564
BCB0005 - Vous n'avez pas spcifi de fichier pour File Watcher. .......................................................................... 565
BCB0006 - Scheduler ne peut pas tre contact. Il nest peut-tre pas connect. ................................................... 565
BCB0007 - Scheduler est occup. Voulez-vous essayer de nouveau ? .................................................................... 565
BCB0008 - Erreur CORBA .............................................................................................................................................. 566
BCB0009 Echec de la commande Scheduler. ............................................................................................................ 567
BCB0010 Avertissement: impossible de terminer le push. .................................................................................... 567
BOL#05 No open document ....................................................................................................................................... 757
BOL#102 Error while importing document ............................................................................................................. 757
BOL#130 Unable to open this document, not authorised ...................................................................................... 758
BOL#131 Unable to open this document, cancelled by user .................................................................................. 758
BOL#132 Unable to open this document, no read access ....................................................................................... 758
BOL#133 Unable to open this document, no write access ..................................................................................... 759
BOL#134 Unable to open this document, no read and write access ..................................................................... 759
BOL#136 Unable to open this document, file is corrupted .................................................................................... 759
BOMGR0010 Paramtres d'identification incorrects, l'identification a chou. ................................................. 720
BOMGR0020 Document dj ouvert. ........................................................................................................................ 720
BOMGR0040 - Erreur inattendue lors de la connexion. ............................................................................................ 721
BOMGR0060 Le processus serveur BusinessObjects a provoqu une erreur d'automatisation. ..................... 721
BOMGR0070 - Erreur COM lors de l'appel du processus serveur BusinessObjects. ............................................ 721
BOMGR0080 Erreur fichier ......................................................................................................................................... 722
BOMGR0090 Erreur rseau ........................................................................................................................................ 722
BOMGR0110 - Erreur gnrique ................................................................................................................................... 722
BOMGR0120 Session introuvable .............................................................................................................................. 723
BOMGR0140 - Contexte du document introuvable. .................................................................................................. 724
BOMGR0180 Le nombre max. de processus serveur chargs est atteint. ............................................................ 725
BOMGR0190 Le nombre max. de processus serveur occups est atteint. ........................................................... 725

Manuel de rsolution des incidents 27


BOMGR0200 Arrt du serveur en cours... ................................................................................................................ 726
BOMGR0210 Mmoire insuffisante .......................................................................................................................... 726
BOMGR0220 Impossible de lancer le processus serveur BusinessObjects. ......................................................... 727
BOMGR0230 - Erreur non dfinie. ............................................................................................................................... 728
BOMGR0230 Erreur non dfinie. ............................................................................................................................... 728
BOMGR0240 Impossible d'initialiser la bibliothque COM. ................................................................................. 728
BOMGR0250 Impossible d'crire dans le fichier de configuration. ..................................................................... 729
BOMGR0260 - Paramtre incorrect .............................................................................................................................. 730
BOMGR0270 Impossible d'craser le document existant. Opration abandonne. ........................................... 731
BOMGR0280 Impossible de crer le rpertoire. ...................................................................................................... 731
BOMGR0290 Impossible de copier le fichier partir de la mmoire cache. ....................................................... 732
BOMGR0300 Impossible dimporter le fichier partir de la mmoire cache ..................................................... 732
BOMGR0305 - Impossible d'exporter le document. .................................................................................................. 733
BOMGR0310 Echec de l'excution de la macro. ...................................................................................................... 734
BOMGR0320 Tche interrompue .............................................................................................................................. 734
BOMGR0330 - Vous ne pouvez pas ouvrir ce document contenant des macros.
Demandez ladministrateur de WebIntelligence dactiver les macros. ............................................................... 735
BOMGR0340 - Dsol, le document slectionn ne peut tre visualis avec lafficheur courant ....................... 736
BOMGR0350 - Une erreur est survenue lors de lcriture dun fichier. .................................................................. 737
BPB0002 - Cannot create the mailer component. ....................................................................................................... 674
BPB0003 - Cannot retrieve email server from repository. ........................................................................................ 675
BPB0004 - Cannot retrieve data for this publication. ................................................................................................. 675
BPB0005 - Test email address is invalid or empty. .................................................................................................... 675
BPB0006 - An error occurred with the email component while sending the email. ............................................. 675
BPB0007 - IDSUB is not a number. ............................................................................................................................... 676
BPB0008 - IDSCHED is not a number. ......................................................................................................................... 676
BPB0009 - Cannot access the following external file: XXX. ...................................................................................... 676
BPB0010 - Either no recipients have been assigned to the chosen schedule, or the publication document has been
deleted from Corporate Documents. ........................................................................................................................... 677
BPB0011 - Data provider export failed. ....................................................................................................................... 677
BQ0001 Impossible de charger BusinessQuery. Veuillez relancer le programme dinstallation. .................... 408
BQ0004 Ce fichier ne peut tre cras. ...................................................................................................................... 410
BQ0005 Ces fichiers sont identiques. ........................................................................................................................ 410
BQ0006 Ce fichier ne peut tre copi. ....................................................................................................................... 411
BQ0007 Ce fichier ne peut tre cr. ......................................................................................................................... 411
BQ0008 Le fichier ne peut tre dplac. ................................................................................................................... 412
BQ0009 Le fichier ne peut tre supprim. ................................................................................................................ 412
BQ0010 Ce fichier de requte ne peut tre supprim. ............................................................................................ 413
BQ0011 Ce fichier de requte ne peut tre renomm. ............................................................................................ 413
BQ0012 Ce fichier de requte ne peut tre dupliqu. ............................................................................................. 414
BQ0013 Il existe dj un fichier de requte portant le nom que vous avez indiqu. Renommez le fichier. ... 415

28 Manuel de rsolution des incidents


BQ0016 La requte contient des objets qui ont t supprims de lunivers. ....................................................... 415
BQ0020 Impossible de traiter cette feuille. ............................................................................................................... 416
BQ0021 BusinessQuery n'a pas t correctement initialis. ................................................................................... 416
BQ0023 Mmoire insuffisante. ................................................................................................................................... 417
BQ0024 Une erreur imprvisible s'est produite. ...................................................................................................... 417
BQ0027 Vous n'tes pas autoris(e) travailler avec cet univers. ........................................................................ 418
BQ0032 L'identification (ID) de l'univers slectionn n'est pas correcte. ............................................................ 418
BQ0034 Fichier incorrect. ............................................................................................................................................ 418
BQ0035 Le serveur OLE Automation d'Excel a gnr une erreur imprvisible. .............................................. 419
BQ0050 Une erreur imprvisible est survenue lors de la libration de BusinessQuery. ................................... 421
BQ0073 Impossible d'envoyer les documents. ......................................................................................................... 421
BQ0074 Impossible de rcuprer les documents. .................................................................................................... 422
BQ0077 Impossible de crer le dossier. ..................................................................................................................... 422
BQ0078 Impossible daccder au dossier. ................................................................................................................. 423
BQ0079 Impossible d'accder au fichier indiqu. .................................................................................................... 424
BQ0080 Impossible d'obtenir des informations sur cet univers. ........................................................................... 425
BQ0084 Erreur dopration sur le fichier. ................................................................................................................. 426
BQ0091 Impossible de rafrachir le fournisseur de donnes. ................................................................................ 427
BQ0095 Une erreur interne s'est produite. ............................................................................................................... 428
BQ0096 Vous n'tes pas autoris(e) excuter cette commande. ......................................................................... 428
BQ0097 Insertion partielle. Les lignes retournes dpassent la limite impose par Excel. ............................... 429
BQ0098 Insertion partielle. Les colonnes retournes dpassent la limite impose par Excel. .......................... 430
BQM0001 Il ne s'agit pas de donnes BusinessQuery. ........................................................................................... 400
BQM0002 Vous ne pouvez pas insrer une requte dans des cellules contenant des donnes
BusinessQuery. ................................................................................................................................................................ 401
BQM0003 Cette plage Excel est incorrecte. .............................................................................................................. 403
BQM0008 Obtention de rsultats partiels ! ............................................................................................................... 404
BQM0009 Lorsquun fichier de requte est renomm ou supprim,
tous les classeurs contenant la requte associe sont affects. ................................................................................. 406
BQM0018 Impossible d'utiliser cette version des fichiers BusinessQuery avec BusinessQuery 5.0. ............... 407
BRM0001 - Renseignez tous les champs requis. ......................................................................................................... 587
BRM0002 - Le logiciel BusinessObjects nest pas install. ......................................................................................... 587
BRM0003 - Nom dutilisateur ou mot de passe incorrect. Veuillez r-essayer. ..................................................... 587
BRM0004 - Votre identification est incorrecte. ........................................................................................................... 588
BRM0005 - Impossible dutiliser une connexion une base de donnes prdfinie.
Le programme ne peut pas dmarrer. ......................................................................................................................... 588
BRM0006 - Vous devez spcifier un plug-in dannuaire par dfaut. ...................................................................... 588
BRM0007 - Connexion impossible au plug-in par dfaut spcifi. Vrifiez la configuration du plug-in. ......... 589
BRM0008 - Il ne sagit pas dun plug-in dannuaire. ................................................................................................. 589
BRM0009 - Le plug-in est dj enregistr. ................................................................................................................... 589

Manuel de rsolution des incidents 29


BRM0010 - Ce plug-in ne peut pas tre utilis sur cet ordinateur. Veuillez en configurer un autre. ................ 589
BRM0011 - Erreur lors de la configuration du plug-in. ............................................................................................. 590
BRM0012 - Configurez dabord le plug-in. ................................................................................................................. 590
BRM0013 - Configurez le plug-in. ................................................................................................................................ 590
BRM0014 - Vous devez dfinir un plug-in par dfaut avant de fermer cette bote de dialogue.
Voulez-vous en dfinir un ? .......................................................................................................................................... 590
BRM0015 - Le type dadresse requis est introuvable. ................................................................................................ 591
BRM0016 - Le serveur ne rpond pas. ......................................................................................................................... 591
BRM0017 - Une erreur est survenue lors de la cration des tables Broadcast Agent Publisher - composant
courrier. ............................................................................................................................................................................ 591
BRM0018 - BusinessObjects Reporter doit tre install pour que cette fonctionnalit soit disponible. ............. 592
BRM0019 - Vous devez dfinir un domaine WebIntelligence (fichier .key) pour excuter
Recipient Manager. ......................................................................................................................................................... 592
BRM0020 - Le profil est joint une publication. Vous devez supprimer la publication. ..................................... 592
BRM0021 - Il ne sagit pas dun plug-in de serveur de messagerie. ........................................................................ 592
BRM0022 - Slectionnez un groupe dutilisateurs externes. .................................................................................... 593
BRM0023 - Une erreur est survenue lors de la synchronisation. Veuillez r-essayer. ......................................... 593
BRM0024 - Une erreur est survenue lors du test. Il peut tre ncessaire de modifier votre configuration. ..... 593
BRM0025 - Slectionnez un plug-in. ............................................................................................................................ 593
BRM0026 - Vous devez saisir une valeur dans le champ Nom. .............................................................................. 594
BRM0027 - BusinessObjects est actif et sarrtera si vous poursuivez. Si vous avez ouvert des documents,
il est conseill de les enregistrer avant de poursuivre. Voulez-vous continuer ? ................................................. 594
BRM0028 - Vous ntes pas autoris utiliser Recipient Manager. ........................................................................ 594
BRM0029 - La connexion dfinie ne concerne pas la base de donnes contenant le rfrentiel. ........................ 595
BRM0030 - La liste de diffusion demande nexiste pas dans le carnet dadresses que vous avez choisi ........ 595
BRM0031 - La liste de diffusion demande ne contient pas dadresses lectroniques. ........................................ 595
BRM0033 - Une erreur est survenue lors de lextraction de lunivers. ................................................................... 596
BRM0034 - Une erreur est survenue lors de la vrification de la structure de lunivers. .................................... 596
BRM0035 - Une erreur est survenue lors de la suppression du fichier dunivers. ................................................ 596
BRM0036 - Une erreur est survenue lors de louverture de lunivers. ................................................................... 596
BRM0037 - Une erreur est survenue lors de la fermeture de lunivers. .................................................................. 597
BRM0038 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement de lunivers. .......................................................... 597
BRM0039 - Une erreur est survenue lors de lexportation de lunivers. ................................................................. 597
BRM0040 - Une erreur est survenue lors de la dfinition de la connexion lunivers. ....................................... 597
BRM0041 - Slectionnez un domaine univers valide. ............................................................................................... 598
BRM0042 - Slectionnez un domaine document valide. ........................................................................................... 598
BRM0043 - Slectionnez un groupe dutilisateurs valide. ........................................................................................ 598
BRM0044 - Vous ne disposez pas des droits ncessaires pour vous connecter Designer avec ce profil. ....... 598
BRM0046 - Une erreur est survenue lors de lextraction du document BusinessObjects. ................................... 599
BRM0047 - Une erreur est survenue lors de lexportation du document dans le rfrentiel
avec les paramtres : ...................................................................................................................................................... 599
BRM0050 - Aucune connexion nest disponible. Crez-en une laide de BusinessObjects

30 Manuel de rsolution des incidents


Supervisor ou adressez-vous votre administrateur BusinessObjects. Cliquez sur
Rafrachir la liste des connexions pour afficher la connexion que vous venez de crer. ..................................... 599
BRM0052 - Groupe document ou domaine document introuvables. ...................................................................... 600
BRM0053 - Aucun domaine document ou groupe document disponible. ............................................................. 600
BRM0054 - Aucun domaine univers ou groupe univers nest disponible. ............................................................. 600
BRM0056 - Vous devez disposer dun profil de superviseur gnral pour utiliser lAssistant du rfrentiel. 601
BRM0057 - Erreur : Impossible de rcuprer le chemin daccs gnral Business Objects. .............................. 601
BRM0058 - Erreur : BusinessObjects Supervisor introuvable. .................................................................................. 601
BRM0060 - Version incorrecte de BusinessObjects. La version minimale requise est 5.1.2 et
vous utilisez la version XXX. ......................................................................................................................................... 602
BRM0062 - Une erreur est survenue lors de laccs la valeur dunivers RepoID . ........................................ 602
BRM0063 - Une erreur est survenue lors de la dfinition du propritaire des tables dunivers. ........................ 603
BRM0064 - Lunivers na pas satisfait au contrle dintgrit. Voulez-vous utiliser une autre connexion ?
Cliquez sur Oui pour slectionner une autre connexion ou sur Non pour fermer lassistant et
corriger le problme manuellement. ............................................................................................................................ 603
BRM0065 - Une erreur est survenue lors de la dfinition du propritaire de base de donnes des tables de
lunivers. Vous devez corriger le problme manuellement. Cliquez sur OK pour fermer lassistant. .............. 603
BRM0066 - Lunivers na pas satisfait au nouveau contrle dintgrit. ................................................................ 604
BRM0067 - Une erreur est survenue lors de la fermeture de lunivers. .................................................................. 604
BRM0068 - La connexion nest pas tablie sur un rfrentiel BusinessObjects correct. ....................................... 604
BRM0071 - BusinessObjects Designer est actif. ........................................................................................................... 604
BRM0072 - Recipient Manager ne peut pas charger un ou plusieurs composants car ces derniers
sont manquants ou non enregistrs. Essayez de dsinstaller et de rinstaller Recipient Manager.
Ces composants sont les suivants : XXX. ..................................................................................................................... 605
BRM0074 - Une erreur est survenue lors de la rcupration du rpertoire de lunivers local.
Vous devez utiliser le rpertoire temporaire. ............................................................................................................. 605
C
CAT0001 Le nom de la catgorie contient des caractres incorrects. Les caractres admis sont ..................... 240
D
DA0002 Incident au cours du rapatriement. ............................................................................................................ 204
DA0004 La connexion ncessaire au rafrachissement de ce document est indisponible. ................................ 205
DA0005 Erreur lie la connexion ou au SQL ......................................................................................................... 206
DA0008 Impossible de trouver lunivers ou accs non autoris. .......................................................................... 207
DA0009 La colonne BLOB ne peut rapatrier plus d'une ligne. ............................................................................. 208
DA0010 Certains objets de lunivers sont manquants ou quivoques.
La requte ne peut tre excute sur cet univers. ....................................................................................................... 208
DA0011 Impossible de trouver lunivers. ................................................................................................................. 209
DA0012 Impossible de trouver lunivers utilisant la connexion. .......................................................................... 212
DA0013 Vous avez interrompu une requte. Rponse du serveur: ..................................................................... 213

Manuel de rsolution des incidents 31


DA003 Erreur lors de l'excution du SQL ................................................................................................................ 205
DAC0001 Impossible de crer la connexion ............................................................................................................ 308
DAC0002 Impossible dditer la connexion ............................................................................................................. 309
DAC0003 Impossible de tester la connexion ........................................................................................................... 309
DAC0004 Impossible de modifier les connexions scurises en mode local ...................................................... 310
DAC0005 Impossible d'obtenir les connexions scurises .................................................................................... 310
DBD0003 Erreur d'initialisation de DB2 OLAP. ...................................................................................................... 382
DBD0004 Membre de dimension [nom] introuvable ............................................................................................. 383
DBD0005 Enfant [ nom] de [nom] introuvable ........................................................................................................ 383
DBD0009 Une erreur est survenue lors de la gnration du rapport DB2 OLAP. ............................................. 383
DBD0010 Valeur incorrecte ........................................................................................................................................ 384
DBD0011 Table d'alias inexistante ............................................................................................................................ 384
DBD0015 Le mode de rapatriement des donnes est incorrect ............................................................................ 384
DDC0001 - Une erreur est survenue lors de la connexion Lotus Notes. ............................................................. 583
DDC0002 - Une erreur est survenue lors de la dconnexion. .................................................................................. 584
DDC0003 - Impossible de lancer une session Lotus Notes. Vrifiez votre version de Lotus Notes. .................. 584
DDC0004 - Aucun carnet dadresses disponible. ....................................................................................................... 584
DDC0005 - Veuillez entrer un nom correct. ................................................................................................................ 584
DMA0002 Nom de hirarchie incorrect .................................................................................................................... 358
DMA0005 Echec de l'export! ...................................................................................................................................... 359
DMA0006 Ldition de ce fournisseur de donnes implique linstallation
dun nouveau composant BusinessObjects qui na pas t install sur votre poste.
Veuillez vous adresser votre administrateur systme. .......................................................................................... 362
DMA0007 Les fournisseurs de donnes suivants nont pas t correctement rafrachis: liste ......................... 362
DMA0008 Une variable na pas permis le rafrachissement du fournisseur de donnes ................................. 363
DMB0003 Type de donnes incorrect ....................................................................................................................... 334
DMB0005 Trop de paramtres ................................................................................................................................... 337
DMB0006 Pas assez de paramtres ........................................................................................................................... 338
DMB0007 Erreur de syntaxe ....................................................................................................................................... 338
DMB0008 Les variables de la formule ne sont pas compatibles. .......................................................................... 339
DOM0001 - Veuillez renseigner tous les champs obligatoires. ................................................................................ 612
DOM0002 - La pice jointe spcifie nexiste pas. Veuillez vrifier le chemin daccs au fichier. ...................... 612
DOM0003 - Le composant DominoMailer ne prend pas en charge le HTML dans le corps
du courrier lectronique. ............................................................................................................................................... 613
DOM0004 - Aucun mot de passe. Veuillez fournir un mot de passe pour le profil actif. .................................... 613
DOM0005 - Une erreur est survenue lors de la connexion. Vrifiez les paramtres de profil et
de mot de passe. .............................................................................................................................................................. 613
DOM0006 - Une erreur est survenue lors de la dconnexion. ................................................................................. 613
DOM0007 - Erreur lie la pice jointe. Vrifiez le chemin daccs au fichier spcifi. ...................................... 614
DOM0008 - Impossible denvoyer le courrier lectronique car aucun destinataire na t dfini. .................... 614
DOM0009 - Une erreur est survenue lors de lenvoi du courrier lectronique en mode texte. .......................... 614
DOM0011 - DominoMailer ne peut pas trouver le composant Mistools.dll .......................................................... 614

32 Manuel de rsolution des incidents


DPP0001 Impossible douvrir le fichier .................................................................................................................... 345
DPP0002 Vous ntes pas autoris utiliser cette procdure stocke. ................................................................. 345
DPQ0001 La connexion n'est pas dfinie. ................................................................................................................. 345
DPQ0003 La connexion a chou. .............................................................................................................................. 346
DPQ0005 Problme de connexion ............................................................................................................................. 346
DPQ0006 Inexistant ..................................................................................................................................................... 347
DPS0001 Cette procdure stocke a t supprime. ............................................................................................... 358
DPS0002 Vous n'tes pas autoris utiliser cette procdure stocke. .................................................................. 358
DSG0001 Les jointures externes autour de loprateur sont incohrentes. ......................................................... 214
DSG0002 Cardinalit inconnue .................................................................................................................................. 215
DSG0003 Cardinalit inconnue! ................................................................................................................................. 215
DSG0005 Le fichier indiqu est introuvable. ............................................................................................................ 215
DSG0017 Impossible dexporter un univers en lecture seule. ............................................................................... 216
DSG0040 Le nom de table dpasse 110 caractres. ................................................................................................. 216
DSG0041 Le dossier d'univers par dfaut spcifi n'existe pas. ............................................................................ 216
DSG0046 L'univers est illisible et ne peut tre ouvert. ........................................................................................... 217
DSG0048 La connexion au lecteur rseau n'est pas disponible ............................................................................. 217
DSG0049 Des lments dupliqus ont t trouvs. Il est impossible de lier les univers. .................................. 217
DSG0051 Un univers ne peut tre li lui mme. ................................................................................................... 218
DSG0052 Univers introuvable .................................................................................................................................... 218
DSG0053 Impossible de charger l'univers ................................................................................................................ 218
DSG0054 Erreur de mmoire ...................................................................................................................................... 219
DSG0055 Elments dj utiliss ................................................................................................................................. 219
DSG0086 Lunivers lier fait partie dun autre rfrentiel. Il ne peut tre li. ................................................... 219
DWZ0001 La connexion a chou. ............................................................................................................................. 344
DWZ0002 Aucune procdure stocke disponible. .................................................................................................. 329
DWZ0003 Aucun univers disponible. ....................................................................................................................... 330
DWZ0004 Aucun modle disponible. ....................................................................................................................... 331
DWZ0005 Chaque dossier doit contenir au moins une variable. ......................................................................... 331
DWZ0008 La cration dun graphe implique lutilisation dau moins un indicateur
et une dimension ou information. ................................................................................................................................ 332
DWZ0009 Vous devez slectionner au moins une variable. .................................................................................. 332
DWZ0010 Erreur interne. Veuillez vrifier linstallation de votre fournisseur de donnes. ............................ 333
DWZ0011 Aucun aperu disponible. Ce modle ne contient que la dfinition des styles. .............................. 334
DX0001 Impossible de gnrer le fichier temporaire. ............................................................................................. 241
DX00019 Le fichier est en lecture seule. Impossible de lenvoyer au rfrentiel. ............................................... 251
DX0002 Le fichier ne sera pas scuris sur votre poste de travail. ....................................................................... 241
DX0003 Fichier RSS inaccessible. ............................................................................................................................... 242
DX0004 Le SQL utilis est incorrect. ......................................................................................................................... 242

Manuel de rsolution des incidents 33


DX0005 Erreur lors de l'importation. ........................................................................................................................ 242
DX0007 Erreur lors de l'importation. ........................................................................................................................ 243
DX0008 Impossible dobtenir un ID unique du domaine scurit pour lexport. .............................................. 243
DX0009 Erreur inconnue lors de limport du document. Import interrompu.
Le document na pas pu tre import. ......................................................................................................................... 244
DX0010 Impossible de fermer le document. Import interrompu. Le document na pas pu tre import. ..... 245
DX0011 Impossible de crer le fichier associ au document. Import interrompu.
Le document na pas pu tre import. ......................................................................................................................... 246
DX0012 Impossible de supprimer le fichier antrieur. Import interrompu.
Le document na pas pu tre import. ......................................................................................................................... 246
DX0014 Impossible dcrire le document. Import interrompu. Le document na pas pu tre import. ......... 247
DX0015 Impossible de rcuprer les donnes du document. Import interrompu.
Le document na pas pu tre import. ................................................................................................................. 248, 764
DX0016 Echec de l'import. .......................................................................................................................................... 249
DX0017 Le fichier ne peut tre supprim. ................................................................................................................ 250
DX0018 Le nom du fichier nest pas compatible avec votre plate-forme de travail. Modifiez-le. ................... 250
DX0020 Aucun domaine document disponible. ..................................................................................................... 252
DX0021 Impossible douvrir :ocument ................................................................................................................... 253
DX0022 Vous avez demand lexport du fichier scuris. Vous ntes pas autoris
effectuer ce type dopration sur ce fichier. Lexport na pas t effectu pour le document. ......................... 253
DX0023 Les proprits ne sont pas mises jour avec le dernier export du document! .................................... 254
DX0024 Erreur inconnue au cours de lexport du document. Export interrompu.
Le document na pas t export. ................................................................................................................................. 254
DX0025 Erreur lie la base de donnes au cours de lexport du document.
Export interrompu. Le document na pas t export. .............................................................................................. 255
DX0026 Interruption de lexport du document. Export interrompu. Le document na pas t export. ....... 255
DX0027 Impossible douvrir le fichier associ au document. Le document na pas t export. .................... 256
DX0028 Impossible de lancer la transaction et lexport du document.
Incident li au rfrentiel. Le document na pas t export. ................................................................................... 256
DX0029 Impossible de lancer la transaction et lexport du document.
Incident li Broadcast Agent. Le document na pas t export. .......................................................................... 257
DX0030 Impossible de supprimer le fichier antrieur. Le document na pas t export. ............................... 258
DX0032 Impossible de terminer la transaction et dexporter le document.
Incident li au rfrentiel dx. Le document na pas t export. ............................................................................. 260
DX0033 Impossible de terminer la transaction et dexporter le document.
Incident li au rfrentiel matre. Le document na pas t export. ...................................................................... 261
DX0034 Echec de l'export. .......................................................................................................................................... 262
DX0035 Impossible d'accder au rfrentiel. ........................................................................................................... 263
DX0037 Impossible de charger la dll. Vrifiez linstallation de Microsoft Exchange. ....................................... 264
DX0040 Impossible douvrir le fichier associ au document. ............................................................................... 264
DX0041 Impossible denvoyer le message. .............................................................................................................. 264
DX0042 Impossible de mettre jour les informations de connexion sur votre poste. ....................................... 265
DX0043 Aucune proprit disponible pour ce document! .................................................................................... 266

34 Manuel de rsolution des incidents


DX0044 Impossible d'afficher les proprits du document! .................................................................................. 267
DX0045 ERREUR DE BASE DE DONNEES ............................................................................................................. 267
DX0046 La connexion au domaine document a chou! ........................................................................................ 268
DX0047 Une version de BusinessObjects plus rcente est ncessaire pour importer ce document. ............... 269
E
EDC0001 - Une erreur est survenue lors de la rcupration de listes dadresses. ................................................. 585
EDC0002 - Une erreur est survenue lors de la connexion. ........................................................................................ 585
EDC0003 - Une erreur est survenue lors de la dconnexion. ................................................................................... 585
EDC0004 - Une erreur est survenue lors de limportation de destinataires. .......................................................... 586
EDC0005 - Erreur de rsolution de nom. ..................................................................................................................... 586
EDC0006 -Le plug-in ne peut pas dtecter de version installe de Microsoft Collaboration Data Objects ni
connatre sa procdure dutilisation avec votre client de messagerie par dfaut. ................................................ 586
ESB0002 Aucune application! Adressez-vous votre administrateur. ................................................................ 385
ESB0003 Erreur d'initialisation de Essbase. .............................................................................................................. 385
ESB0004 Membre de dimension [nom] introuvable ............................................................................................... 385
ESB0005 Enfant [ nom] de [nom] introuvable .......................................................................................................... 386
ESB0009 Une erreur est survenue lors de la gnration du rapport Essbase. ..................................................... 386
ESB0010 Valeur incorrecte .......................................................................................................................................... 386
ESB0011 Table d'alias inexistante .............................................................................................................................. 387
ESB0015 Le mode de rapatriement des donnes est incorrect .............................................................................. 387
EXT0001 - Impossible daccder aux tables de Broadcast Agent Publisher - composant courrier. .................... 671
EXT0002 - Vous ne possdez pas les droits requis pour utiliser cette fonction. .................................................... 671
EXT0003 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement des prfrences. ...................................................... 672
EXT0004 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement de nouveaux paramtres. ..................................... 672
EXT0005 - Des erreurs de connexion la base de donnes sont survenues.
Adressez-vous votre administrateur BusinessObjects. .......................................................................................... 672
EXT0010 - Impossible de crer lobjet Mistools. Vrifiez que le fichier Mistools.dll a t enregistr. ................ 673
EXT0011 - Impossible de crer lobjet MBC. Vrifiez que le fichier MBC.dll a t enregistr. ............................ 673
F
FOR0001 Le graphe ne peut safficher. Vous devez placer au moins un indicateur sur laxe Y. ..................... 340
FOR0002 Le graphe ne peut safficher. Vous devez placer au moins une variable sur laxe X. ....................... 341
FOR0003 Le graphe ne peut safficher. Vous pouvez placer des indicateurs uniquement sur l'axe Y. .......... 341
FRM0001 Le fichier est introuvable. .......................................................................................................................... 747
FRM0002 Ce fichier est en lecture seule. ................................................................................................................... 748
FRM0003 Le fichier est corrompu et ne peut tre ouvert. ...................................................................................... 748
FRM0004 Le fichier na pas pu tre enregistr en raison dune erreur dcriture sur le disque. ..................... 748
FRM0006 Impossible de crer un fichier temporaire Votre disque dinitialisation
est probablement satur. ................................................................................................................................................ 749

Manuel de rsolution des incidents 35


FRM0007 Impossible d'ouvrir le fichier en raison d'une erreur inconnue. ......................................................... 749
FRM0008 Vous ne possdez pas de droits d'accs ce document. ...................................................................... 750
FRM0009 Vous ne possdez pas de droit dcriture sur ce document. Il sera ouvert en lecture seule. .......... 751
FRM0010 Mot de passe incorrect. Veuillez renouveler l'opration. ..................................................................... 751
FRM0011 Le fichier est protg en criture. ............................................................................................................. 752
FRM0013 BusinessObjects nest pas correctement install.
Veuillez relancer linstallation de BusinessObjects. ................................................................................................... 752
FRM0014 Avertissement: Cette version de BusinessObjects expire dans n jours.
Veuillez contacter votre agent commercial BusinessObjects. .................................................................................. 752
FRM0015 Cette version de BusinessObjects a expir.
Veuillez contacter votre agent commercial BusinessObjects. .................................................................................. 753
FRM0016 Cette version de BusinessObjects a expir.
Veuillez contacter votre agent commercial BusinessObjects. .................................................................................. 753
FRM0017 Le systme ne dispose pas de suffisamment de mmoire ou de ressources. .................................... 754
FRM0018 Le fichier setup.exe est incorrect. ............................................................................................................. 754
FRM0019 Le fichier setup.exe est introuvable. ........................................................................................................ 755
FRM0020 Le chemin d'accs au programme d'installation est introuvable. ....................................................... 755
FRM0021 Erreur inconnue au cours de l'excution du programme d'installation. ........................................... 755
FRM0022 Le chemin d'accs au programme d'installation est inconnu. ............................................................. 756
FRM0023 Impossible dexcuter la macro: plusieurs macros portent le mme nom. ....................................... 756
FRM0024 Impossible dexcuter la macro: aucune macro ne porte ce nom. ...................................................... 756
FRM0025 Impossible de crer la macro VBA. ......................................................................................................... 757
G
GUI0002 Le nom du fichier doit comporter 8 caractres maximum. ................................................................... 744
GUI0003 Le nom du fichier contient des caractres non autoriss. ...................................................................... 745
GUI0005 Fichier non trouv. Vrifiez que le nom de fichier donn est correct. ................................................. 745
GUI0006 Chemin non trouv. Vrifiez que le nom de chemin donn est correct. ............................................. 745
I
INS0002 Une erreur sest produite au cours de linstallation. Installation abandonne. .................................. 136
INS0003 Une erreur sest produite au cours de la dsinstallation. Dsinstallation abandonne. ................... 137
INS0004 - Espace disque insuffisant ............................................................................................................................ 137
INS0006 Erreur: Impossible de crer le dossier. ...................................................................................................... 138
INS0007 Erreur: Impossible de supprimer le dossier. ............................................................................................ 138
INS0008 Erreur: le dossier nexiste pas. .................................................................................................................... 139
INS0009 Un fichier portant le mme nom existe dj dans ce dossier. ............................................................... 139
INS0018 Une erreur sest produite au cours de linstallation du fichier [nom]. ................................................. 140
INS0019 Erreur numro .............................................................................................................................................. 141
INS0020 Le fichier est protg en criture ................................................................................................................ 141
INS0021 Une version plus rcente du fichier est dj installe. ............................................................................ 142
INS0022 Les langues des fichiers sont diffrentes. ................................................................................................. 142

36 Manuel de rsolution des incidents


INS0023 Les pages de codes sont diffrentes. .......................................................................................................... 143
INS0024 Espace disque insuffisant ............................................................................................................................ 143
INS0025 Violation d'accs ........................................................................................................................................... 143
INS0026 Violation de partage ..................................................................................................................................... 144
INS0027 Mmoire insuffisante ................................................................................................................................... 145
INS0028 Impossible de crer le fichier temporaire ................................................................................................. 145
INS0029 Impossible de supprimer le fichier antrieur ........................................................................................... 146
INS0032 Erreur de lecture du fichier cible ................................................................................................................ 146
INS0033 Une erreur sest produite au cours de la lecture du fichier.
Format de fichier PDF incorrect. Erreur # ................................................................................................................... 147
INS0034 Une erreur sest produite au cours de la lecture du fichier.
Format de fichier PDF incorrect. Erreur # ................................................................................................................... 147
INS0035 Le fichier dinstallation nest pas compatible avec la version courante
du programme dinstallation. ....................................................................................................................................... 148
INS0036 Une erreur sest produite au cours de lexcution de lapplication. ..................................................... 148
INS0039 Impossible de modifier votre configuration Windows.
Vous devez possder les droits dadministrateur pour installer BusinessObjects. ............................................... 149
INS0040 Erreur: le fichier est introuvable. ................................................................................................................ 150
INS0041 Erreur: le format du fichier est incorrect. .................................................................................................. 150
INS0042 Erreur: le fichier est illisible. ....................................................................................................................... 151
INS0043 Vous devez prciser le nom du progiciel aprs loption. ....................................................................... 151
INS0044 Vous devez spcifier le numro de licence aprs loption. .................................................................... 152
INS0045 Vous devez spcifier le chemin du dossier aprs loption. .................................................................... 152
INS0046 Paramtre incorrect ...................................................................................................................................... 152
INS0047 Impossible de trouver le fichier de description (.inb). Installation abandonne. ............................... 153
INS0048 Aucun module installer. Installation abandonne. .............................................................................. 153
INS0049 Le programme dinstallation a dtect une installation partage de BusinessObjects
dans le dossier. Vous ne pouvez mettre jour cette installation quen excutant
le fichier dinstallation dans ce dossier. ....................................................................................................................... 153
INS0053 Impossible de crer un fichier composite OLE2 en raison de lerreur [numro de ligne].
Installation abandonne. ................................................................................................................................................ 154
INS0054 La cl de licence du produit nest pas correcte. ....................................................................................... 155
INS0055 La cl de licence de laccs aux donnes nest pas correcte. ................................................................... 155
INS0056 La cl de licence est prime. ...................................................................................................................... 155
INS0057 Aucun produit disponible avec cette cl de licence. ............................................................................... 156
INS0058 Vous devez saisir un nom dutilisateur. ................................................................................................... 156
INS0059 Linstallation na pas dtect certains des middleware vrifis (INS0059) .......................................... 157
INS0061 Une erreur est survenue au cours de lenregistrement du fichier.
Le rsultat de la vrification du middleware na pas t enregistr. ...................................................................... 158
INS0063 Le chemin daccs au dossier est incorrect. .............................................................................................. 158

Manuel de rsolution des incidents 37


INS0064 Aucune installation Master dans ce dossier. ............................................................................................ 159
INS0065 Aucun fichier d'installation BusinessObjects (.inb) dans ce dossier. .................................................... 159
INS0066 Ce numro de licence nactive pas le module. ......................................................................................... 160
INS0067 Erreur: Impossible dinitialiser la configuration de BusinessObjects ................................................... 160
INS0069 Erreur: Impossible dobtenir la configuration systme. ......................................................................... 161
L
La connexion dunivers que vous avez slectionne tablit un lien un autre rfrentiel que celui spcifi pour
la connexion ltape 1. Voulez-vous revenir en arrire et slectionner une autre connexion dunivers ? ...... 602
LOV0001 Trop de valeurs slectionnes. ................................................................................................................. 746
LOV0002 Vous n'avez pas le droit d'accder l'univers. ...................................................................................... 747
M
MCD0001 Ce dossier ne peut tre supprim, il nest pas vide ou contient peut-tre des filtres,
des requtes ou des dossiers. ........................................................................................................................................ 396
MCD0002 Impossible de charger la requte dans l'diteur OLAP. ...................................................................... 397
MCD0003 Le snapin multipass n'a pas t activ. .................................................................................................. 397
MPM0001 - Une erreur est survenue lors de la connexion. Vrifiez les paramtres de profil et
de mot de passe. .............................................................................................................................................................. 608
MPM0002 - Une erreur est survenue lors de la dconnexion. ................................................................................. 608
MPM0003 - Le composant MAPIMailer ne prend pas en charge le HTML dans le corps
du courrier lectronique. ............................................................................................................................................... 609
MPM0004 - Une erreur est survenue lors de la lecture des fichiers texte. ............................................................. 609
MPM0005 - Aucun destinataire dfini. ........................................................................................................................ 609
MPM0006 - Une erreur est survenue lors de lenvoi du courrier lectronique en mode texte. .......................... 609
MPM0007 - Plusieurs destinataires correspondent au nom ou ladresse fournis. ............................................. 610
MPM0008 - Une erreur est survenue lors de la tentative denvoi de pice jointe. ................................................ 610
MPM0009 - Une erreur est survenue : aucune connexion. ....................................................................................... 610
MPM0010 - Le corps du courrier lectronique est trop volumineux. ..................................................................... 610
MPM0011 - Trop grand nombre de fichiers joints. .................................................................................................... 611
MPM0012 - Destinataire inconnu. ................................................................................................................................ 611
MPM0013 - Le protocole MAPI nest pas install sur votre ordinateur. ................................................................ 611
MPM0014 - SMAPIMailer ne peut pas trouver le composant Mistools.dll. ........................................................... 611
MPM0015 - Le corps du texte dpasse 64 Ko. SMAPIMailer ne peut pas envoyer le courrier lectronique. ... 612
MYS0001 - Impossible daccder aux tables de Broadcast Agent Publisher - composant courrier. ................... 667
MYS0002 - Impossible de rcuprer le cookie WebIntelligenceSession. ............................................................ 667
MYS0003 - Problme lors de la rcupration de la session InfoView. .................................................................... 668
MYS0004 - Impossible daccder la base de donnes du rfrentiel. ................................................................... 668
MYS0005 - Vous ne possdez pas les droits requis pour utiliser cette fonction. ................................................... 668
MYS0006 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement des prfrences. .................................................... 669
MYS0007 - Le serveur WebIntelligence nest pas actif. ............................................................................................. 669
MYS0008 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement de nouveaux paramtres. .................................... 669

38 Manuel de rsolution des incidents


MYS0009 - Des erreurs de connexion la base de donnes sont survenues.
Adressez-vous votre administrateur BusinessObjects. .......................................................................................... 669
MYS0010 - Impossible de crer lobjet Mistools. Vrifiez que le fichier Mistools.dll a t enregistr. ............... 670
MYS0011 - Impossible de crer lobjet MBC. Vrifiez que le fichier MBC.dll a t enregistr. ........................... 670
N
SBP0003 - Le programme dinstallation na pas pu enregistrer le fichier suivant : .............................................. 573
SBP0004 - Le programme dinstallation na pas pu annuler lenregistrement du fichier suivant : ................... 573
UX0055 Impossible de supprimer le fichier des listes de valeurs prcdent. ..................................................... 287
SBP0011 - Le programme dinstallation na pas pu crer le raccourci spcifi : ................................................. 575
ADM0119 Valeur incorrecte pour loption Stratgie didentification la ligne ................................................. 103
O
OEX0004 Erreur d'initialisation d'Express. .............................................................................................................. 387
OEX0005 Le mode de rapatriement des donnes est incorrect ............................................................................. 387
OEX0008 Valeur incorrecte ......................................................................................................................................... 388
OEX0011 Vous ne pouvez pas ajouter lindicateur car au moins une dimension est vide. .............................. 388
OEX0012 Impossible de se connecter la base de donnes.
Vrifiez le nom et le mot de passe daccs la base. ................................................................................................. 388
OEX0013 Impossible de se connecter pcExpress. ................................................................................................. 389
OEX0014 Impossible de se connecter au serveur. ................................................................................................... 389
OEX0015 Arguments de fonction incorrects ............................................................................................................ 389
OEX0016 Mmoire insuffisante .................................................................................................................................. 390
OEX0017 Erreur gnrale ............................................................................................................................................ 390
OEX0018 Mmoire tampon de sortie insuffisante ................................................................................................... 390
OEX0019 Aucun serveur ne correspond aux spcifications .................................................................................. 391
OEX0020 Fin des donnes ou limite .......................................................................................................................... 391
OEX0022 Erreur irrmdiable - destruction de la session ...................................................................................... 391
OEX0023 Impossible de charger la DLL du fournisseur de services .................................................................... 392
OEX0024 Fonction API non applique ..................................................................................................................... 392
OEX0025 Incompatibilit de type de donnes ......................................................................................................... 392
OEX0026 Erreur d'initialisation d'une nouvelle session ........................................................................................ 393
OEX0027 Arrt du serveur .......................................................................................................................................... 393
OEX0028 SNAPI locale dj en cours d'excution .................................................................................................. 393
OEX0029 Impossible de rapatrier des valeurs de la dimension. ........................................................................... 394
OEX0030 La dimension est vide. ............................................................................................................................... 394
OEX0031 Erreur lors de lexcution. Vrifiez les valeurs des dimensions. ......................................................... 394
OEX0033 La valeur saisie dans le champ correspondant la limite du nombre des valeurs
de dimension doit tre comprise entre [valeur] et [valeur] ...................................................................................... 395
OEX0034 La hirarchie pour la dimension est inexistante ..................................................................................... 395

Manuel de rsolution des incidents 39


OLC0005 - Connexion au serveur OLAP impossible. ............................................................................................... 380
OLC0010 - Excution de la requte impossible. ......................................................................................................... 380
OLC0015 - Pas de colonne et aucune donne rapatrier. ........................................................................................ 380
OLC0020 - OLE DB non enregistr dans le registre ................................................................................................... 381
OLC0025 - Erreur lors de lexcution de la requte ................................................................................................... 381
OLC0030 - Aucune information sur la colonne .......................................................................................................... 381
OLC0035 - Impossible de raptrier une ligne ............................................................................................................... 382
OLC0040 - Impossible dextraire le rsultat de la requte ........................................................................................ 382
OLP0001 Voir les dtails pour plus dinformations. .............................................................................................. 366
OLP0003 La connexion a chou! .............................................................................................................................. 366
OLP0005 Erreur gnrale ............................................................................................................................................ 367
OLP0006 Erreur de mmoire ...................................................................................................................................... 368
OLP0007 Vous n'tes pas autoris diter ce fournisseur de donnes. .............................................................. 368
OLP0010 Impossible d'tablir la connexion au serveur. ........................................................................................ 369
OLP0011 Impossible de se dconnecter du serveur. .............................................................................................. 369
OLP0012 Trop de colonnes ......................................................................................................................................... 369
OLP0013 Impossible d'ajouter une dimension sur l'axe horizontal ..................................................................... 370
OLP0014 Impossible d'ajouter une dimension sur l'axe vertical .......................................................................... 370
OLP0015 Impossible d'ajouter un indicateur ........................................................................................................... 371
OLP0016 Impossible d'ajouter un filtre .................................................................................................................... 371
OLP0017 Impossible de retirer une dimension de l'axe horizontal ...................................................................... 372
OLP0018 Impossible de retirer une dimension de l'axe vertical ........................................................................... 372
OLP0019 Impossible de retirer un indicateur .......................................................................................................... 373
OLP0020 Impossible de retirer un filtre ................................................................................................................... 373
OLP0021 Impossible d'inverser les axes ................................................................................................................... 374
OLP0022 Impossible de dplacer une dimension ................................................................................................... 374
OLP0023 Erreur interne .............................................................................................................................................. 375
OLP0031 Impossible d'effectuer une analyse descendante ................................................................................... 376
OLP0032 Impossible d'effectuer une analyse ascendante ..................................................................................... 376
OLP0037 Un problme de configuration li au rseau, au serveur ou au client est survenu.
Lditeur OLAP ne peut safficher. .............................................................................................................................. 377
OLP0044 Axe des colonnes corrompu ...................................................................................................................... 377
OLP0045 Axe des lignes corrompu ........................................................................................................................... 378
OLP0047 Impossible de remplacer la dimension sur l'axe horizontal ................................................................. 378
OLP0048 Impossible de remplacer la dimension sur l'axe vertical ...................................................................... 379
OLP0050 La structure de la base de donnes est vide ............................................................................................ 379
OMC0002 Aucune application! Adressez-vous votre administrateur. ............................................................. 395
OMC0003 Erreur d'initialisation de METACUBE. .................................................................................................. 396
P
UX0067 Impossible de terminer la transaction et lexport de lunivers. .............................................................. 297
PUB0001 - Le serveur WebIntelligence nest pas actif. .............................................................................................. 615

40 Manuel de rsolution des incidents


PUB0001 - You do not have any email servers configured. ...................................................................................... 674
PUB0002 - Impossible de rcuprer le cookie WebIntelligenceSession. ............................................................. 615
PUB0003 - Impossible daccder aux tables de Broadcast Agent Publisher - composant courrier. .................... 616
PUB0004 - Vous ne possdez pas les droits requis pour utiliser cette fonction. .................................................... 616
PUB0005 - La publication XXX est corrompue. .......................................................................................................... 616
PUB0006 - La publication XXX est dj active. ......................................................................................................... 617
PUB0007 - La publication XXX doit tre dsactive. .................................................................................................. 617
PUB0008 - Aucun programme par dfaut slectionn pour cette publication. ..................................................... 617
PUB0009 - Aucun document slectionn pour cette publication. ............................................................................ 617
PUB0010 - Vous ne disposez pas du droit daccs lunivers. ................................................................................ 618
PUB0011 - Une erreur est survenue lors de louverture du document Broadcast Agent Publisher -
composant courrier. ........................................................................................................................................................ 618
PUB0012 - Erreur lie la base de donnes. Adressez-vous ladministrateur BusinessObjects. ..................... 618
PUB0013 - Erreur lie la base de donnes de programmes. Adressez-vous ladministrateur
BusinessObjects. .............................................................................................................................................................. 619
PUB0014 - La fonction Envoyer a retourn une erreur. Le document XXX ne peut pas tre programm. ....... 619
PUB0015 - Erreur lie la base de donnes ; la publication na pas t active. ................................................... 620
PUB0016 - Erreur lie la base de donnes ; la publication na pas t active. ................................................... 620
PUB0017 - Aucun destinataire dynamique slectionn pour cette publication ; la publication
na pas t active. ........................................................................................................................................................... 621
PUB0018 - Une erreur lie la base de donnes est survenue lors de lactivation des proprits
de lutilisateur dynamique ; la publication na pas t active. ............................................................................... 621
PUB0019 - Une erreur lie la base de donnes et due au type de publication est survenue ;
la publication na pas t active. ................................................................................................................................. 621
PUB0020 - Une erreur lie la base de donnes est survenue lors de lactivation de la publication ;
la publication na pas t active. ................................................................................................................................. 622
PUB0021 - La publication XXX est dj active. ......................................................................................................... 622
PUB0023 - Problme lors de la rcupration de la session InfoView. ..................................................................... 622
PUB0024 - Une erreur est survenue lors de la suppression. ..................................................................................... 622
PUB0025 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement. .................................................................................. 623
PUB0026 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement du sujet. .................................................................. 623
PUB0027 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement de la prsentation du corps du rapport. ............ 623
PUB0028 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement du lien InfoView. ................................................ 623
PUB0029 - Une erreur est survenue lors de la modification du format de corps en format texte. ..................... 624
PUB0030 - Une erreur est survenue lors de la modification du format de corps en format html. ..................... 624
PUB0031 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement de la pice jointe. ................................................... 624
PUB0032 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement du rapport en pice jointe. ................................... 624
PUB0033 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement du fournisseur de donnes en pice jointe. ....... 625
PUB0034 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement du fichier externe en pice jointe. ....................... 625
PUB0035 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement du filtre. .................................................................. 625

Manuel de rsolution des incidents 41


PUB0036 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement de la variable. ........................................................ 625
PUB0037 - Une erreur est survenue lors du dplacement vers le haut. ................................................................. 626
PUB0038 - Une erreur est survenue lors du dplacement vers le bas. .................................................................... 626
PUB0039 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement de loption de compression de la pice jointe. .. 626
PUB0040 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement de la rgle de publication. ................................... 626
PUB0041 - Rgle de publication non enregistre. vous devez spcifier un nom. ................................................. 627
PUB0042 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement des paramtres des destinataires dynamiques. 627
PUB0043 - Le nom de la publication existe dj. Spcifiez-en un autre. ................................................................ 627
PUB0044 - Vous devez dsactiver la publication avant de la renommer. .............................................................. 627
PUB0045 - Vous devez dsactiver la publication avant de modifier le Broadcast Agent associ. ...................... 628
PUB0046 - Une erreur est survenue lors de la mise jour de la publication. ........................................................ 628
PUB0047 - La publication XXX est dj dsactive. ................................................................................................... 628
PUB0048 - Le nom de la publication existe dj. ........................................................................................................ 628
PUB0049 - Une erreur est survenue lors de la copie de la publication. .................................................................. 629
PUB0050 - Publication partiellement copie. .............................................................................................................. 629
PUB0051 - Le nom saisi existe dj. Spcifiez-en un autre. ...................................................................................... 629
PUB0052 - Une erreur est survenue lors de la cration de la publication. ............................................................. 629
PUB0053 - Erreur lors de lassociation de la publication et du profil de courrier lectronique. ......................... 630
PUB0054 - Une erreur est survenue lors de la suppression de la publication. ...................................................... 630
PUB0055 - Aucune publication supprimer. ............................................................................................................. 630
PUB0056 - Aucune publication supprimer. ............................................................................................................. 630
PUB0057 - Une erreur est survenue lors de la suppression de la/des publication(s). ......................................... 631
PUB0058 - Erreur lors de lassociation du document avec la publication. ............................................................. 631
PUB0059 - Changement de document annul. ........................................................................................................... 631
PUB0060 - La publication contient des lments de courrier lectronique pouvant tre incompatibles
avec le document slectionn. Voulez-vous les supprimer ? ................................................................................... 632
PUB0061 - Lactivation de la publication a chou. ................................................................................................... 632
PUB0062 - La dsactivation de la publication a chou. ........................................................................................... 632
PUB0063 - Une erreur est survenue lors de la dsactivation de la publication. .................................................... 632
PUB0064 - Une erreur est survenue lors de la dsactivation du mode test. .......................................................... 633
PUB0065 - Une erreur est survenue lors de lactivation du mode test. .................................................................. 633
PUB0066 - Le nom du programme est dj utilis. .................................................................................................... 633
PUB0067 - Vous devez dsactiver la publication avant de pouvoir modifier un programme. .......................... 633
PUB0068 - Une erreur est survenue lors de la cration du programme. ................................................................ 634
PUB0069 - Une erreur est survenue lors de lenregistrement de la liste des destinataires. ................................. 634
PUB0070 - Vous devez dfinir un programme par dfaut pralablement lenregistrement
de la liste des destinataires. ........................................................................................................................................... 634
PUB0071 - Slectionnez les destinataires dplacer. ................................................................................................ 634
PUB0072 - Lactivation de la publication a chou. ................................................................................................... 635
PUB0073 - La dsactivation de la publication a chou. ........................................................................................... 635
PUB0074 - Impossible de modifier cette publication. ................................................................................................ 635

42 Manuel de rsolution des incidents


PUB0075 - Une erreur est survenue lie la liste des utlisateurs dans la base de donnes. ................................ 636
PUB0076 - Aucune fonctionnalit de cration de courrier lectronique nest disponible
car aucun Broadcast Agent na t dfini dans Supervisor. ..................................................................................... 636
PUB0077 - Aucune fonctionnalit de cration de courrier lectronique nest disponible
car aucun Broadcast Agent na t dfini dans Supervisor. ..................................................................................... 636
PUB0078 - Aucune fonctionnalit de cration de courrier lectronique nest disponible
car aucun profil de serveur de messagerie na t dfini dans Recipient Manager. ............................................. 637
PUB0079 - Aucune fonctionnalit de cration de courrier lectronique nest disponible
car aucun profil de serveur de messagerie na t dfini dans Recipient Manager. ............................................. 637
PUB0080 - Vous devez slectionner la case doption Oui pour pouvoir enregistrer une rgle
de publication. ................................................................................................................................................................. 637
PUB0081 - Saisissez le nom de la rgle de publication. ............................................................................................. 638
PUB0082 - Saisissez la formule pour la rgle de publication. ................................................................................... 638
PUB0083 - Slectionnez un document correct. ........................................................................................................... 638
PUB0084 - Slectionnez la/les publication(s) supprimer. ...................................................................................... 638
PUB0085 - Saisissez un nom de pice jointe. ............................................................................................................... 639
PUB0089 - Saisissez le chemin daccs et le nom du fichier joindre. .................................................................... 639
PUB0090 - Saisissez un nom dlment de prsentation de rapport. ...................................................................... 639
PUB0094 - You must enter a subject for this publication before continuing. ......................................................... 639
PUB0095 - You must enter a subject for this publication before continuing. ......................................................... 640
PUB0096 - Slectionnez un lment de corps supprimer. ...................................................................................... 640
PUB0097 - Slectionnez un lment de corps supprimer ou dplacer. ............................................................. 640
PUB0098 - Slectionnez un lment de corps modifier. ......................................................................................... 640
PUB0099 - Slectionnez une pice jointe modifier. ................................................................................................. 640
PUB0100 - Slectionnez une pice jointe supprimer. .............................................................................................. 641
PUB0101 - Slectionnez un filtre modifier. ............................................................................................................... 641
PUB0102 - Slectionnez un filtre supprimer. ........................................................................................................... 641
PUB0103 - Slectionnez une variable modifier. ....................................................................................................... 641
PUB0104 - Slectionnez une variable supprimer. .................................................................................................... 641
PUB0105 - Saisissez un nom de variable. .................................................................................................................... 642
PUB0106 - Aucun fournisseur de donnes dans le document slectionn. ............................................................ 642
PUB0107 - Slectionnez un fournisseur de donnes. ................................................................................................. 642
PUB0108 - Le fournisseur de donnes slectionn ne comporte aucun ligne ; vous ne pouvez donc
pas rcuprer les noms des objets. ................................................................................................................................ 642
PUB0109 - Slectionnez un objet pour ladresse lectronique. ................................................................................. 643
PUB0110 - Le fournisseur de donnes slectionn ne comporte aucun ligne ; vous ne pouvez donc
pas rcuprer les noms des objets. ................................................................................................................................ 643
PUB0111 - Slectionnez un objet pour le nom du destinataire. ................................................................................ 643
PUB0112 - Une erreur est survenue lors de la suppression du programme. ......................................................... 643
PUB0113 - Aucun programme par dfaut na t dfini dans la publication. ....................................................... 644

Manuel de rsolution des incidents 43


PUB0114 - Une erreur est survenue lors de la cration du programme. ................................................................ 644
PUB0115 - Le nom du programme existe dj. Spcifiez-en un autre. ................................................................... 644
PUB0116 - Vous devez dsactiver la publication avant de supprimer le programme. ........................................ 644
PUB0117 - Vous devez dsactiver la publication avant de modifier le programme par dfaut. ........................ 645
PUB0118 - Caractre incorrect dans le nom de la publication. Vous ne pouvez pas utiliser / \ ? : * " et |. .... 645
PUB0119 - Slectionnez un serveur Broadcast Agent. .............................................................................................. 645
PUB0120 - Slectionnez un profil de serveur de messagerie. ................................................................................... 645
PUB0121 - Slectionnez un type de destinataire. ....................................................................................................... 646
PUB0122 - Vous devez saisir une adresse lectronique pour envoyer le courrier lectronique test. ................. 646
PUB0123 - Vous devez saisir une valeur numrique positive dans le champ
Nombre de destinataires tester . .............................................................................................................................. 646
PUB0124 - Saisissez le nom du programme. ............................................................................................................... 646
PUB0125 - Caractre incorrect dans le nom de la publication. Vous ne pouvez pas utiliser /\ ? : * et |. .... 647
PUB0126 - Vous devez slectionner au moins un destinataire obligatoire ou facultatif pour pouvoir
continuer. ......................................................................................................................................................................... 647
PUB0127 - Aucun destinataire slectionn dans la zone de liste gauche. ........................................................... 647
PUB0128 - Aucun destinataire slectionn dans la zone de liste infrieure droite. .............................................. 647
PUB0129 - Aucun destinataire slectionn dans la zone de liste suprieure droite. ............................................ 648
PUB0130 - Aucun destinataire slectionn dans la zone de liste suprieure droite. ............................................ 648
PUB0131 - Aucun destinataire slectionn dans la zone de liste gauche. ........................................................... 648
PUB0132 - Aucun destinataire slectionn dans la zone de liste infrieure droite. .............................................. 648
PUB0133 - Le nom de la publication existe dj. ........................................................................................................ 649
PUB0134 - Caractre incorrect saisi dans le nom de la variable. Vous ne pouvez pas utiliser . ......................... 649
PUB0135 - Vous ntes pas propritaire de la publication XXX ; vous ne pouvez donc pas lactiver. .............. 649
PUB0136 - Impossible de rcuprer le document associ la publication. ............................................................ 649
PUB0137 - Erreur interne lors de louverture du document. ................................................................................... 650
PUB0138 - Erreur interne lors de la rcupration de la liste de rapports. .............................................................. 650
PUB0139 - Saisissez lURL du serveur WebIntelligence. .......................................................................................... 650
PUB0140 - Impossible de crer lobjet Mistools. Vrifiez que le fichier Mistools.dll a t enregistr. ............... 651
PUB0141 - Impossible de crer lobjet MBC. Vrifiez que le fichier MBC.dll a t enregistr. ........................... 651
PUB0150 - Broadcast Agent Publisher - composant courrier ne peut pas utiliser de documents dfinis pour tre
rafrachis louverture sur invite. Mettez jour cette proprit de document. .................................................... 652
PUB0151 - Saisissez le symbole = au dbut de la formule. ....................................................................................... 652
PUB0152 - Vous devez slectionner un destinataire avant de pouvoir activer la publication. ........................... 652
PUB0153 - Slectionnez un document associer votre publication. .................................................................... 652
PUB0154 - Saisissez un nombre pour les minutes, compris entre 0 et 59. .............................................................. 653
PUB0155 - Saisissez un nombre pour lanne compris entre 1970 et 2030. ............................................................ 653
PUB0156 - Saisissez un nombre compris entre 1 et 99 pour loption Tou(te)s les. ................................................ 653
PUB0157 - Saisissez un nombre compris entre 0 et 59 pour loption Minute(s) suivant lheure. ....................... 653
PUB0158 - Impossible de rcuprer des objets depuis le fournisseur de donnes. .............................................. 654
PUB0159 - Le fournisseur de donnes ne contient aucun objet. Pour que vous puissiez rcuprer
le nom dobjet, le fournisseur de donnes doit comporter des lignes. ................................................................... 654

44 Manuel de rsolution des incidents


PUB0160 - Caractre incorrect dans le nom de variable. Vous ne pouvez pas utiliser les caractres . .............. 654
Q
QP0001 Erreur lors de la gnration du SQL. .......................................................................................................... 348
QP0002 Erreur de mmoire interne lors de la gnration du SQL. ...................................................................... 348
QP0003 Erreur de mmoire lors de la gnration du SQL. .................................................................................... 348
QP0004 Combinaison incompatible d'objets. ........................................................................................................... 349
QP0005 Incohrence des jointures externes. ............................................................................................................ 349
QP0006 Produit cartsien non autoris. .................................................................................................................... 349
QP0007 Aucune table associe la requte. ............................................................................................................. 350
QP0008 Rfrence une table inexistante. ............................................................................................................... 350
QP0009 L'un des objets de la requte est incorrect. ................................................................................................ 350
QP0010 L'une des proprits de la requte est incorrecte. ..................................................................................... 351
QP0011 Fichier .PRM introuvable. ............................................................................................................................ 351
QP0013 Produit cartsien rsultant d'une condition complexe. ........................................................................... 351
QP0014 Boucle dans une condition complexe ......................................................................................................... 352
QP0015 Requte trop complexe : Lune des sous-requtes contient des objets incompatibles. ....................... 352
QP0016 La connexion a chou. ................................................................................................................................. 353
QP0017 Les colonnes de la clause SELECT ne correspondent pas aux objets du rsultat. ............................... 353
QP0018 Erreur de syntaxe dans une variable. ......................................................................................................... 354
QP0019 Vous n'avez pas le droit dutiliser lobjet. .................................................................................................. 355
QP0020 Echec de rsolution de la navigation agrge. .......................................................................................... 355
QP0021 Condition ambigu sur un indicateur. Supprimez-la ou annulez votre primtre danalyse. .......... 356
QP0022 Vous ne pouvez crer un nouvel onglet qu'aprs y avoir insr au moins un objet du rsultat! ..... 357
QP0023 Impossible de combiner des sous-requtes! .............................................................................................. 357
QP0025 Vous ne pouvez pas supprimer cette requte. Supprimez d'abord la condition! ................................ 357
QP0027 - Certains objets obsoltes ont t supprims de la requte. ...................................................................... 357
QPF0001 Select est la seule commande SQL autorise. ...................................................................................... 347
R
RPT0001 Impossible de transformer le bloc en graphe .......................................................................................... 318
RPT0004 Impossible de crer lobjet. Assurez-vous que lapplication se trouve
dans la base de registres systme. ................................................................................................................................ 319
RPT0005 Fichier defaut.ret introuvable. Les paramtres par dfaut de lapplication sont utiliss. ................ 320
RPT0006 Fichier defaut.ret inutilisable. Toutes les modifications apportes aux paramtres
de style standard ne sont pas enregistres. ................................................................................................................. 321
RPT0007 Fichier defaut.ret inutilisable. Toutes les modifications effectues ne sont pas enregistres. ......... 322
RPT0009 Supprimer la variance. ................................................................................................................................ 322
RPT0020 La variable doit avoir un nom. .................................................................................................................. 322
RPT0025 Valeur Min suprieure la valeur Max ................................................................................................... 323

Manuel de rsolution des incidents 45


RPT0026 Oprateurs incompatibles .......................................................................................................................... 324
RPT0027 Le nombre de paramtres est incorrect. Deux valeurs sont obligatoires. ........................................... 325
RPT0028 Le nombre de paramtres est incorrect. Une valeur est obligatoire. ................................................... 326
RPT0029 Il manque une condition. ........................................................................................................................... 326
RPT0030 Intervalle vide .............................................................................................................................................. 326
RPT0033 defaut introuvable : Les paramtres par dfaut de lapplication sont utiliss. .................................. 327
RPT0034 Linsertion dun palmars est impossible. Il nexiste aucun indicateur pour cette dimension. ...... 328
RPT0035 Linsertion dun objet Document BusinessObjects dans un document BusinessObjects
est impossible. ................................................................................................................................................................. 328
RPT0037 La valeur maximale de l'axe doit tre suprieure la valeur minimale de l'axe. .............................. 328
RPT0038 Les valeurs maximale et minimale de laxe doivent tre suprieures
zro sur une chelle logarithmique. .......................................................................................................................... 329
RPT0039 La valeur de l'unit doit tre suprieure zro. ..................................................................................... 329
S
SBO0001 La connexion a chou. .............................................................................................................................. 300
SBO0003 Le nom de la connexion existe dj. ......................................................................................................... 300
SBO0005 Le champ Nom n'est pas renseign. ......................................................................................................... 301
SBO0008 Impossible de charger le driver de connexion: ....................................................................................... 301
SBO0009 Impossible daccder au driver de connexion: ....................................................................................... 302
SBO0010 Impossible de charger le fichier .prm: ...................................................................................................... 303
SBO0011 Impossible de charger le fichier .rss ......................................................................................................... 304
SBO0012 Impossible de trouver la cl du driver de connexion dans la base de registres de Windows. ........ 305
SBO0014 La liste des syntaxes SQL est introuvable dans le fichier .sbo: ............................................................. 306
SBO0015 Impossible daccder au fichier .sbo ......................................................................................................... 307
SBO0016 Echec de la connexion ................................................................................................................................. 308
SBP0001 - WebIntelligence 2.7 nest pas install sur cette machine. Les pages de diffusion et
les correctifs WebIntelligence ne peuvent pas tre installs. Voulez-vous continuer ? ....................................... 572
SBP00015 - Le programme dinstallation ne trouve pas la copie dorigine dun fichier
WebIntelligence. Le programme ne peut pas faire de copie de sauvegarde du fichier dorigine
en vue de la dsinstallation et va donc installer une version plus rcente. ........................................................... 576
SBP00016 - Le programme dinstallation ne trouve pas la copie dorigine dun fichier
WebIntelligence. Le programme dinstallation ne peut pas remplacer la version plus rcente
du fichier par le fichier de sauvegarde. ....................................................................................................................... 577
SBP0002 - Une erreur lie une ligne de commande Cscript est survenue. .......................................................... 572
SBP0005 - Linstallation ne peut pas se poursuivre en raison dune erreur survenue
louverture du Gestionnaires des services Windows. ............................................................................................... 573
SBP0006 - Linstallation ne peut pas se poursuivre en raison dune erreur survenue louverture
du service WebIntelligence. .......................................................................................................................................... 574
SBP0007 - Linstallation ne peut pas se poursuivre car WebIntelligence est en cours dexcution.
Arrtez WebIntelligence et relancez le programme dinstallation. ......................................................................... 574
SBP0008 - BusinessObjects Reporter et/ou BusinessObjects Designer sont introuvables sur
votre systme. Recipient Manager ne peut pas tre install. ................................................................................... 574

46 Manuel de rsolution des incidents


SBP0009 - Au moins un composant doit tre install. ............................................................................................... 575
SBP0010 - Vous avez saisi un numro de srie erron. Saisissez un numro correct. .......................................... 575
SBP0012 - Microsoft Data Access Component (MDAC) est requis par Recipient Manager, les pages de
diffusion et la page de diffusion externe. Voulez-vous vraiment omettre linstallation de MDAC ? ................ 575
SBP0013 - Vous avez slectionn Microsoft Data Access Component (MDAC), mais il nest pas requis.
Voulez-vous vraiment installer MDAC sur votre ordinateur ? ............................................................................... 576
SBP0014 - Vous utilisez Microsoft Windows 98. Seuls Recipient Manager et le kit de dmonstration
peuvent tre installs. ..................................................................................................................................................... 576
SBP0017 - Le composant Microsoft MDAC 2.6 est un composant uniquement pour installation.
Une fois install, vous ne pouvez pas le dsinstaller. Cliquez sur OK pour poursuivre. .................................... 577
SBP0018 - Cette version de WebIntelligence nutilisant pas langlais, il nest pas possible dinstaller
un correctif. ...................................................................................................................................................................... 578
SBP0019 - Le programme dinstallation na pas pu crire la cl de registre pour le dossier Trace. La cl
de registre doit tre ajoute manuellement. Pour en savoir plus, reportez-vous au Manuel de
ladministrateur de BAP - composant courrier. .......................................................................................................... 578
SBP0020 - Votre configuration IIS nest pas correcte. Vous devez ajouter ou supprimer les rpertoires
virtuels IIS manuellement. Pour en savoir plus, reportez-vous au Manuel de ladministrateur de
BAP - composant courrier. Voulez-vous continuer ? ................................................................................................ 579
SBP0021 - Broadcast Agent Publisher - composant courrier ne peut pas tre install sous
Microsoft Windows 95. Cliquez sur OK pour terminer linstallation. .................................................................... 580
SBP0022 - WebIntelligence 2.7 nest pas install sur cette machine et ne peut pas tre corrig. ......................... 580
SBP0023 - Le chemin daccs aux fichiers WIS de WebIntelligence corriger nest pas correct.
Le programme dinstallation ne peut pas corriger ces fichiers. ............................................................................... 580
SBP0024 - Le chemin daccs aux fichiers WEB de WebIntelligence corriger nest pas correct.
Le programme dinstallation ne peut pas corriger ces fichiers. ............................................................................... 581
SBP0025 - Une prcdente installation de Broadcast Agent Publisher - composant courrier
ncessitait le redmarrage de lordinateur. Cette opration nayant pas t effectue, linstallation
ne peut pas se poursuivre. ............................................................................................................................................. 581
SBP0026 - Le programme dinstallation ne peut pas crire la cl de registre RebootSkip.
Si vous tes invit redmarrer lordinateur, faites-le avant de relancer linstallation. ...................................... 582
SBP0027 - Le programme dinstallation na pas pu lire la cl de registre RebootSkip.
Si la dernire installation ncessitait le redmarrage de lordinateur, redmarrez ce dernier avant
de poursuivre. Voulez-vous continuer ? ..................................................................................................................... 582
SMM0001 - Erreur lie la mmoire. Espace mmoire insuffisant. ........................................................................ 605
SMM0002 - Erreur lie au socket. Le composant ne peut pas initialiser le socket. ............................................... 606
SMM0003 - Aucun serveur de messagerie SMTP dfini. .......................................................................................... 606
SMM0004 - Une erreur est survenue lors de la cration du message. ..................................................................... 606
SMM0005 - Vous navez pas spcifi de destinataire. ............................................................................................... 606
SMM0006 - Impossible dtablir une connexion avec le serveur SMTP. ................................................................ 607
SMM0007 - Une erreur sest produite lors de lenvoi du contenu du courrier lectronique. .............................. 607
SMM0008 - Une erreur est survenue lors de la fermeture du courrier lectronique et de la
dconnexion du serveur SMTP. .................................................................................................................................... 607

Manuel de rsolution des incidents 47


SMM0010 - Renseignez tous les champs obligatoires. .............................................................................................. 608
U
UNM0001 Incohrence possible ................................................................................................................................ 233
UNM0002 Erreur: format de nombre incorrect ....................................................................................................... 234
UNM0003 Erreur: guillemet simple manquant "..." ................................................................................................ 234
UNM0004 Erreur: guillemet double manquant "..." ............................................................................................... 234
UNM0005 Erreur: accolade fermante manquante {...} ............................................................................................ 234
UNM0006 Erreur: parenthse ouvrante manquante aprs le nom de la fonction ............................................. 235
UNM0007 Erreur: parenthse fermante manquante .............................................................................................. 235
UNM0008 Erreur: paramtres manquants ............................................................................................................... 235
UNM0009 Erreur: nombre de paramtres incorrect ............................................................................................... 235
UNM0010 Erreur: caractre incorrect ....................................................................................................................... 236
UNM0011 Erreur: retrait incorrect ............................................................................................................................ 236
UNM0012 Erreur: oprande incompatible ............................................................................................................... 236
UNM0013 Erreur: boucle dans la dfinition de la variable ................................................................................... 236
UNM0014 Erreur: retourne un type incompatible avec le type de lobjet personnel ........................................ 237
UNM0015 Erreur de syntaxe ...................................................................................................................................... 237
UNM0016 Impossible de crer deux objets personnels portant le mme nom. ................................................. 237
UNV0001 Erreur de mmoire lie l'univers .......................................................................................................... 220
UNV0002 Erreur interne lie l'univers. ................................................................................................................. 220
UNV0003 Erreur au cours du chargement de l'univers. ........................................................................................ 220
UNV0004 Erreur au cours du chargement des paramtres de l'univers. ............................................................ 221
UNV0005 Erreur au cours du chargement des tables de l'univers. ...................................................................... 221
UNV0006 Erreur au cours du chargement des contextes de l'univers. ............................................................... 221
UNV0007 Erreur au cours du chargement de la liste des modifications de l'univers. ...................................... 222
UNV0008 Erreur au cours du chargement des jointures de l'univers. ................................................................ 222
UNV0009 Erreur au cours du chargement des objets de l'univers. ...................................................................... 222
UNV0010 Erreur au cours du chargement des hirarchies de l'univers. ............................................................ 223
UNV0011 Erreur au cours du chargement des univers lis. ................................................................................. 223
UNV0015 Impossible de charger SQLBO. ................................................................................................................ 223
UNV0017 La connexion a chou! ............................................................................................................................. 224
UNV0018 La connexion a chou! ............................................................................................................................. 224
UNV0020 Erreur inconnue au cours du rapatriement des donnes. ................................................................... 225
UNV0021 Erreur inconnue au cours de l'excution de la requte. ....................................................................... 226
UNV0022 Erreur SGBDR inconnue. .......................................................................................................................... 227
UNV0023 Dfinition incorrecte. ................................................................................................................................ 228
UNV0024 Prsence d'une fonction agrgat dans la clause WHERE. ................................................................... 229
UNV0025 Plusieurs appels de la fonction @Aggregate_Aware ........................................................................... 229
UNV0026 Fonctions imbriques @Aggregate_Aware ........................................................................................... 229
UNV0027 Rfrences croises. ................................................................................................................................... 229

48 Manuel de rsolution des incidents


UNV0028 La table existe dj. .................................................................................................................................... 230
UNV0028 - Table already exists. ................................................................................................................................... 230
UNV0029 Table inexistante. ....................................................................................................................................... 231
UNV0039 Objet inexistant. ......................................................................................................................................... 232
UNV0049 La connexion de la stratgie est introuvable. ........................................................................................ 233
USO001 Le mot de passe n'a pas t confirm correctement. ............................................................................... 312
USP0001 Vous ntes pas autoris effectuer une analyse dans un bloc affichant
plusieurs requtes cres partir dun mme univers ou diffrentes sources de donnes. ................................ 312
USP0003 Vous ne pouvez pas enregistrer ce document comme fichier .bqy.
Il doit contenir un seul fournisseur de donnes, savoir une requte cre partir dun univers. .................. 313
USP0004 Impossible de se connecter au site web de Business Objects. ............................................................... 314
USP0005 Vous ne pouvez pas utiliser cette version des fichiers BusinessQuery avec BusinessObjects 5.0. .. 314
USP0006 Vous ntes pas autoris accder ce fichier de requte car son domaine scurit nest pas
celui avec lequel vous travaillez. .................................................................................................................................. 315
USP0007 Impossible de tlcharger le manuel en ligne partir du serveur. ...................................................... 315
USR0001 Vous n'tes pas autoris utiliser Supervisor. ....................................................................................... 164
USR0002 Nouveau mot de passe requis ................................................................................................................... 164
USR0003 Votre identification est incorrecte. ............................................................................................................ 165
USR0004 - LID associ est incorrect. ........................................................................................................................... 166
USR0005 Votre mot de passe est incorrect. .............................................................................................................. 166
USR0006 Vous n'tes pas autoris utiliser Designer. ........................................................................................... 167
USR0007 Vous n'tes pas autoris utiliser BusinessObjects. .............................................................................. 167
USR0008 Impossible d'accder au fichier local de scurit. ................................................................................... 168
USR0009 Impossible d'crire dans le fichier local de scurit. .............................................................................. 169
USR0010 Impossible de mettre jour le fichier local de scurit. ......................................................................... 169
USR0011 Impossible de lire l'horodatage dans le fichier local de scurit. ......................................................... 170
USR0013 Impossible d'accder au rfrentiel. ......................................................................................................... 171
USR0014 Impossible de rcuprer les indications de temps pour le domaine scurit. ................................... 172
USR0015 Impossible de rcuprer la liste des univers. .......................................................................................... 173
USR0016 Impossible de rcuprer la liste des contraintes de l'univers. .............................................................. 173
USR0017 Impossible de rcuprer la liste d'horodatage. ....................................................................................... 174
USR0018 Impossible de rcuprer la liste des droits des utilisateurs. ................................................................. 175
USR0019 Impossible de rcuprer la liste des procdures stockes. .................................................................... 176
USR0020 Impossible de rcuprer la liste Documents/modles. ......................................................................... 177
USR0023 Vous n'tes pas autoris utiliser Broadcast Agent. ............................................................................. 177
USR0024 Vous n'tes pas autoris utiliser BusinessQuery. ................................................................................ 178
USR0026 Vous n'tes pas autoris utiliser WebIntelligence. .............................................................................. 178
USR0027 Vous n'tes pas autoris travailler en mode local avec le module BusinessObjects courant. ....... 179
USR0029 Fichier de type (*.LSI ou *.SSI) introuvable. Vous devez en avoir un pour travailler
en mode local. .................................................................................................................................................................. 179

Manuel de rsolution des incidents 49


USR0030 Le fichier .key est incorrect. Le fichier .key nest pas celui qui a servi la cration de [nom].lsi ... 180
USR0031 Le rfrentiel doit tre mis niveau pour prendre en charge les produits
BusinessObjects 5.0. Veuillez contacter le superviseur BusinessObjects. Cliquez sur OK pour sortir .............. 180
USR0032 Vous devez saisir l'identification adapte au dploiement de BusinessObjects. .............................. 181
USR0033 Lidentification utilise est rserve. Saisissez-en une autre. ............................................................... 182
USR0034 Vous ne pouvez pas lancer cette application dans ce mode. ................................................................ 182
USR0035 Vous ne pouvez pas lancer BusinessObjects Broadcast Agent sans connexion un rfrentiel. ... 183
USR0036 Impossible d'accder au dossier Library. ................................................................................................ 184
USR0037 Impossible d'accder au fichier bomain.key. .......................................................................................... 184
USR0038 Impossible d'ouvrir le fichier bomain.key. ............................................................................................. 185
USR0039 Impossible d'crire dans le fichier bomain.key. ..................................................................................... 186
USR0040 Le fichier bomain.key est incorrect. ......................................................................................................... 187
USR0041 Impossible de trouver le rfrentiel courant. .......................................................................................... 187
USR0042 Impossible d'accder aux fichiers SQL externes. .................................................................................... 188
USR0043 Impossible de communiquer avec SQLBO. ............................................................................................ 189
USR0044 Impossible d'tablir une connexion. ......................................................................................................... 189
USR0045 Impossible d'accder la base de donnes abritant le rfrentiel. ...................................................... 190
USR0046 Impossible d'accder la couche rseau. ................................................................................................ 191
USR0047 Impossible d'accder au dossier SQL externe. ........................................................................................ 192
USR0049 Erreur interne .............................................................................................................................................. 192
USR0050 La scurit de lidentification n'est plus assure. ................................................................................... 194
USR0051 Impossible de stocker les informations de scurit de votre session. ................................................. 195
USR0052 Le fichier local de scurit est verrouill par une autre application. .................................................. 195
USR0053 Impossible de charger le driver dauthentification. ............................................................................... 196
USR0054 Impossible de trouver le point dentre du driver dauthentification. ............................................... 196
USR0055 Impossible de trouver le point de sortie du driver dauthentification. .............................................. 197
USR0057 Erreur du serveur ........................................................................................................................................ 197
USR0058 Fichier .key incorrect .................................................................................................................................. 198
USR0059 Ce mot de passe est incorrect. Il ne vous reste que n essais. ................................................................ 199
USR0060 Erreur lors de louverture du fichier .lsi .................................................................................................. 200
USR0061 Le nom du fichier .key indiqu dans la ligne de commande nexiste pas dans le dossier
de donnes. ...................................................................................................................................................................... 201
USR0062 Vous ne pouvez pas vous connecter car le domaine principal NT nest pas scuris
par le rfrentiel. ............................................................................................................................................................. 201
USR0063 Le superviseur a interdit lutilisation du pilote dauthentification NT. ............................................. 202
USR0064 Cette application est incompatible avec le rfrentiel car ce dernier provient
dune version plus rcente. Veuillez vous adresser votre superviseur Business Objects. ................................ 202
USU0001 Impossible de trouver [nom]. Vrifiez si tous les composants ont t correctement installs. ....... 746
UX0001 Lunivers a t export mais comporte dventuelles erreurs.
Veuillez vous adresser au designer de cet univers. ................................................................................................... 270
UX0003 Vous ne possdez pas de droits d'accs cet univers. ............................................................................ 270
UX0009 Fichier RSS inaccessible. ............................................................................................................................... 290

50 Manuel de rsolution des incidents


UX0010 Aucun domaine univers nest accessible. Pour plus dinformations, adressez-vous
votre superviseur. ........................................................................................................................................................ 271
UX0011 Lunivers nexiste pas dans ce domaine univers. ..................................................................................... 271
UX0012 Le nom du fichier nexiste pas dans votre dossier local. ......................................................................... 272
UX0013 Impossible de rcuprer les colonnes des tables de lunivers.
La connexion associe cet univers nest pas correcte. ............................................................................................. 272
UX0014 La connexion associe cet univers nest pas dfinie. Vous devez crer une connexion scurise. 273
UX0015 La connexion associe cet univers nest pas dfinie. Vous devez crer une connexion. ................. 273
UX0016 Impossible de mettre jour la connexion localement. ............................................................................. 274
UX0023 Impossible d'ouvrir l'univers. ...................................................................................................................... 274
UX0028 Impossible de charger le rfrentiel. ........................................................................................................... 275
UX0029 Impossible de librer le rfrentiel courant. .............................................................................................. 275
UX0032 Nom de fichier de l'univers inexistant. ...................................................................................................... 275
UX0033 Domaine univers inexistant. ........................................................................................................................ 276
UX0034 ID de lunivers inexistant dans le rfrentiel. ........................................................................................... 276
UX0037 La connexion au serveur o est stock le rfrentiel a chou! .............................................................. 277
UX0038 La connexion au domaine univers a chou! ............................................................................................ 277
UX0039 Nom du contexte inexistant! ........................................................................................................................ 278
UX0040 Le domaine document na pas t cr sur le mme compte de donnes.
Impossible dexporter les listes de valeurs. ................................................................................................................. 278
UX0041 Le compte du domaine document est diffrent. Impossible dimporter les listes de valeurs. .......... 279
UX0042 Impossible dexporter les listes de valeurs. ............................................................................................... 280
UX0043 Impossible de modifier les listes de valeurs dans le domaine univers. ................................................ 280
UX0044 Impossible d'importer les listes de valeurs. .............................................................................................. 281
UX0045 Les oprations de lexport incrmental ne sont pas disponibles.
Voulez-vous exporter tout lunivers ? .......................................................................................................................... 281
UX0046 Impossible de verrouiller l'univers. ............................................................................................................ 281
UX0047 Impossible d'enregistrer l'univers ............................................................................................................... 282
UX0048 Impossible de supprimer prcdent univers. ........................................................................................... 282
UX0049 Le caractre % est remplac par le caractre % ......................................................................................... 284
UX0050 Impossible de crer le dossier de destination ou le fichier de lunivers. .............................................. 284
UX0051 ERREUR DE BASE DE DONNEES ............................................................................................................. 284
UX0053 Impossible douvrir le fichier de liste de valeurs. .................................................................................... 286
UX0054 Impossible de fermer le fichier de liste de valeurs. .................................................................................. 286
UX0057 Impossible dcrire dans le fichier de listes de valeurs. .......................................................................... 288
UX0058 Impossible de rcuprer les donnes du fichier des listes de valeurs. .................................................. 289
UX0060 Utilisation d'un SQL erron. ........................................................................................................................ 290
UX0061 Mmoire insuffisante. ................................................................................................................................... 291
UX0062 Impossible de lancer la transaction et lexport de lunivers. Problme li au domaine scurit. ...... 292
UX0063 Impossible de lancer la transaction et lexport de lunivers. Problme li au domaine document. .. 293

Manuel de rsolution des incidents 51


UX0064 Impossible dobtenir des informations sur le nom prcdent. ............................................................... 294
UX0065 Impossible de supprimer prcdent [nom]. .............................................................................................. 295
UX0066 Impossible de terminer la transaction et lexport de lunivers.
Problme li au domaine document. ........................................................................................................................... 296
UX0068 Erreur lie la base de donnes au cours de lexport du fichier de liste de valeurs. ......................... 297
UX0069 Interruption de l'export des listes de valeurs. .......................................................................................... 298
UX0071 Lunivers existe dj dans le domaine. Voulez-vous lcraser ? ............................................................ 298
V
VAR0001 Erreur de syntaxe ....................................................................................................................................... 747
W
WI0003 Could not get the authentication mode. .................................................................................................... 681
WI0004 Unable to load the properties. ..................................................................................................................... 683
WI0005 Unable to invoke the DII request. ............................................................................................................... 684
WI0100 This page is empty. ....................................................................................................................................... 685
WI0101 - Problem during processing of the query. ................................................................................................... 692
WI0102 - CORBA exception during processing of the query. .................................................................................. 692
WI0103 - Problem during processing of the query. ................................................................................................... 693
WI0104 - CORBA exception during processing of the query. .................................................................................. 693
WI0105 - WebIntelligence server is not ready. ........................................................................................................... 694
WI0202 - Login via generator call has caused an exception. .................................................................................... 695
WI0203 - Login via generator call has caused an exception. .................................................................................... 696
WI0204 - The login has returned an error code. ......................................................................................................... 697
WI0300 Votre profil ne vous autorise pas remplacer les documents dautres utilisateurs. ........................... 697
WI0301 Problme lors de la tentative denregistrement des options utilisateur. ............................................... 698
WI0302 Problme lors de la tentative de mise jour du mot de passe. ............................................................... 698
WI0303 Problme lors de la tentative denvoi du document. ............................................................................... 699
WI0304 Problme lors de la tentative de publication du document. ................................................................... 700
WI0305 Problme lors de la tentative denregistrement du document. .............................................................. 701
WI0308 - Erreur de mise jour des proprits ........................................................................................................... 702
WI0309 Le nouveau mot de passe comporte des caractres incorrects. .............................................................. 702
WI0310 Aucun univers disponible ............................................................................................................................ 703
WI0311 Aucun domaine document disponible ....................................................................................................... 703
WI0312 Cette catgorie nexiste pas. ......................................................................................................................... 704
WI0313 Le nom du fichier et/ou du chemin nest pas reconnu. .......................................................................... 704
WI0314 - Aucun hte n'est disponible pour traiter votre connexion. ..................................................................... 705
WI0315 - Connexion impossible: votre administrateur a dconnect le systme WebIntelligence. ................... 707
WI0500 Aucune donne rapatrier .......................................................................................................................... 707
WI0501 - Problme de contexte: modifiez le rapport et cliquez sur le bouton Excuter. ..................................... 708
WI0502 Vous ntes pas autoris rafrachir ce document. Veuillez vous adresser
votre superviseur aprs mise jour vers WebIntelligence version 2.5. ............................................................... 709

52 Manuel de rsolution des incidents


WI0503 - Vous ntes pas autoris faire des requtes! ............................................................................................ 712
WI0504 Pas de service disponible pour afficher les rapports du produit client :
veuillez contacter votre administrateur pour en activer un. .................................................................................... 712
WI0505 Le systme sest arrt en raison dun paramtre du serveur WebIntelligence.
Demandez votre administrateur daugmenter la valeur de Temps dactivit max. WIQT. ............................. 714
WI0506 Document non disponible ............................................................................................................................ 714
WI0507 Ce document est une macro complmentaire et ne peut donc tre visualis. ...................................... 715
WI0508 Laccs lunivers, ou le rafrachissement du document, nest pas autoris. ...................................... 716
WI0509 Trop de valeurs slectionnes. ..................................................................................................................... 716
WI0600 * Erreur de paramtres .................................................................................................................................. 716
WI0601 * Erreur de cration du rapport. .................................................................................................................. 717

Manuel de rsolution des incidents 53


54 Manuel de rsolution des incidents
Chapitre 1 Messages derreur relatifs
linstallation et
ladministration
.................................................................................

Dans ce chapitre

Messages derreur relatifs linstallation et ladministration 56

Manuel de rsolution des incidents 55


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Messages derreur relatifs linstallation et


ladministration
Les messages derreur relatifs linstallation et ladministration sont rpartis
dans les catgories suivantes :

Srie Catgorie

ADM0003 - ADM0207 Erreurs dadministration

ADW0002 - ADW0025 Erreurs de lassistant


dadministration

INS0002 - INS0069 Erreurs dinstallation

56 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Le domaine univers [nom du domaine] nest plus correct. (ADM0003)

Cause La connexion au domaine univers spcifi ou le domaine univers lui-mme nest


pas correct(e).

Action Procdez comme suit :

1. Lancez SUPERVISOR.

2. Slectionnez Outils > Rfrentiel.


La bote de dialogue Gestion du rfrentiel saffiche lcran.

3. Cliquez sur le domaine univers.

4. Cliquez sur le bouton Tester afin de vrifier si la connexion lunivers est


correcte.

5. Cliquez sur le bouton Intgrit pour vrifier si le domaine univers lui-mme


est correct.

6. Procdez de lune des faons suivantes :

Si Alors

la connexion lunivers vrifiez les proprits de lunivers dans


nest pas correcte Designer et assurez-vous que les connexions
au rfrentiel et la source de donnes sont
correctement dfinies (Outils > Connexions
> Editer).

le domaine univers lui- cliquez sur le bouton Dtecter dans la bote


mme nest pas correct de dialogue Gestion du rfrentiel. La bote
de dialogue Dtecter et Rparer s'affiche.
Dans cette fentre, vous pouvez cliquer sur
Dtecter pour tablir le rapport des erreurs
ou sur Rparer pour les rsoudre.

Remarque : Dans un environnement WEBINTELLIGENCE/BROADCAST AGENT,


vous devez galement vrifier la connexion sur le serveur partir duquel la
connexion est ralise. Utilisez SUPERVISOR sur un serveur Windows et un autre
outil tel que SQL*Plus sur un serveur UNIX.

Manuel de rsolution des incidents 57


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Le domaine document [nom du domaine] nest plus correct. (ADM0004)

Cause La connexion au domaine document spcifi ou le domaine document lui-mme


nest pas correct(e).

Action Procdez comme suit :

1. Lancez SUPERVISOR.

2. Slectionnez Outils > Rfrentiel.


La bote de dialogue Gestion du rfrentiel saffiche lcran.

3. Cliquez sur le domaine document.

4. Cliquez sur le bouton Tester afin de vrifier si la connexion au domaine


document est correcte.

5. Cliquez sur le bouton Intgrit pour vrifier si le domaine document


lui-mme est correct.

Afin didentifier ou de rparer les erreurs, cliquez sur Dtecter pour afficher la
bote de dialogue Dtecter et Rparer. Dans cette fentre, vous pouvez cliquer sur
Dtecter pour tablir le rapport des erreurs ou sur Rparer pour les rsoudre.

Remarque : Dans un environnement WEBINTELLIGENCE/BROADCAST AGENT,


vous devez galement vrifier la connexion sur le serveur partir duquel la
connexion est ralise. Utilisez SUPERVISOR sur un serveur Windows et un autre
outil tel que SQL*Plus sur un serveur UNIX.

Impossible de se connecter au domaine univers. (ADM0012)

Cause Vous ne pouvez pas tablir de connexion au domaine univers car il ny a pas de
connexion rseau ou le serveur sur lequel se trouve le domaine univers est arrt.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

58 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Problme dintgrit. Adressez-vous au Support Client de Business Objects. (ADM0014)

Cause Ce message peut tre gnr suite une opration Dtecter et Rparer. Il signifie
quun ou plusieurs domaines du rfrentiel sont altrs.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

L'opration a chou. (ADM0015)

Cause Cette erreur saffiche chaque fois que vous tentez dajouter de nouveaux
utilisateurs un rfrentiel endommag.

Action Lancez une opration Dtecter et Rparer dans SUPERVISOR, en procdant comme
suit :

1. Dans SUPERVISOR, slectionnez la commande Outils > Rfrentiel.


La bote de dialogue Gestion du rfrentiel saffiche lcran.

2. Slectionnez le domaine scurit.

3. Cliquez sur le bouton Dtecter.


La bote de dialogue Dtecter et Rparer saffiche lcran.

4. Cliquez sur Dtecter, puis sur Rparer.

Trop de candidats (ADM0017)

Cause Vous avez essay de crer ou dimporter un univers avec trop de boucles ou un
univers qui effectue une boucle sans fin entre deux tables ou plus.

Action Le designer de lunivers doit lancer un test dintgrit sur lunivers afin de
localiser le problme et de le rsoudre. Il peut ensuite enregistrer et exporter
nouveau lunivers sur le rfrentiel.

Manuel de rsolution des incidents 59


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Moteur SGBDR non support (ADM0026)

Cause Linstallation de vos bases de donnes ODBC nest pas correcte ou le fichier .sbo
a t modifi ou endommag. Chaque base de donnes que vous utilisez est
associe un fichier .sbo qui se trouve normalement dans le dossier :
Business Objects\Data Access 5.0 \dossier de la base de donnes
Ce message est gnr si vous essayez daccder votre entrept de donnes via
le rfrentiel alors que le fichier .sbo de la base de donnes associe a t dplac,
renomm, supprim ou endommag. Ce message peut galement apparatre si le
fichier .sbo est verrouill par une autre application ou un autre utilisateur.

Action Rinstallez vos connexions ODBC (qui se trouvent dans le dossier Data Access).
Le fichier Odbc.sbo est ainsi rinstall.

Exemple Le nom du fichier .sbo pour les bases de donnes ODBC est Odbc.sbo.

Erreur au cours du processus (ADM0032)

Cause Ce message peut tre gnr lors dune opration Dtecter ou Rparer. Il indique
que la structure ou le contenu du rfrentiel est endommag(e).

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

Erreur au cours de la mise jour du rfrentiel. (ADM0034)

Cause Ce message peut tre gnr lors dune opration Dtecter ou Rparer. Il indique
que la structure ou le contenu du rfrentiel est endommag(e).

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

60 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Vous n'avez pas accs au nom du propritaire. (ADM0037)

Cause Le groupe auquel vous appartenez na pas de droits daccs la ressource


laquelle vous tentez daccder.

Action Le superviseur ou superviseur gnral peut modifier votre primtre


dadministration afin de vous donner accs cette ressource.

Impossible de supprimer ce Broadcast Agent. Demandez votre superviseur de dtecter et


rparer les erreurs du rfrentiel. (ADM0038)

Cause Vous avez essay de supprimer un serveur BROADCAST AGENT pour un groupe
particulier dutilisateurs (via Proprits du groupe), mais SUPERVISOR ne peut pas
supprimer ce serveur en raison de liens manquants ou dincohrences dans le
rfrentiel.

Action Afin didentifier ou de rparer les erreurs, cliquez sur Dtecter pour afficher la
bote de dialogue Dtecter et Rparer. Dans cette fentre, vous pouvez cliquer sur
Dtecter pour tablir le rapport des erreurs ou sur Rparer pour les rsoudre.
Lorsque vous avez termin, essayez nouveau de supprimer le serveur
BROADCAST AGENT .

Les informations sur lexpiration du mot de passe de lutilisateur [nom utilisateur] sont
[incorrectes]. (ADM0051)

Cause Dans la bote de dialogue Utilisateurs, le paramtre Validit du mot de passe


dfini pour lutilisateur spcifi nest pas correct. Ce message est gnr lorsque
vous lancez une opration Dtecter et Rparer.

Action Le superviseur doit modifier les proprits de lutilisateur et saisir des


paramtres corrects.

Manuel de rsolution des incidents 61


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Lexpression rgulire indique pour la liste de caractres autoriss dans le rfrentiel est
incorrecte. (ADM0052)

Cause Dans SUPERVISOR, vous avez saisi une liste de caractres supplmentaires devant
tre accepte comme correcte
(Outils > Options > Rfrentiel). Toutefois, un ou plusieurs des caractres entrs
ne sont pas pris en charge par le SGBDR que vous utilisez.
Les caractres corrects par dfaut sont les suivants : a-z (en lettres minuscules),
A-Z (en lettres majuscules), 0-9 (nombres entiers compris entre 0 et 9), tiret (-),
trait de soulignement (_), dollar ($) et espace.

Action Editez la liste de caractres corrects du rfrentiel, en nutilisant que des


caractres pris en charge par votre SGBDR. Loption est appele Caractres
autoriss pour le rfrentiel (Outils > Options)

Le nom de la classe parent a chang. (ADM0069)

Cause Lun des objets de la base de donnes laquelle vous essayez d'accder
appartient une classe dont le nom a t modifi.

Action Demandez au designer de l'univers de revoir la dfinition de la classe parent,


puis exportez nouveau lunivers vers le rfrentiel.

La dfinition de la classe parent est incorrecte. (ADM0070)

Cause Lun des objets de la base de donnes laquelle vous essayez daccder
appartient une classe dont le nom nest pas correct. Les noms de classe doivent
tre uniques au sein d'un univers et ne doivent pas comporter plus de
35 caractres alphanumriques.

Action Demandez au designer de lunivers de revoir la dfinition de la classe parent,


puis exportez nouveau lunivers vers le rfrentiel.

62 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur lie au fichier dentre: aucun groupe dfini la ligne [numro de ligne]. (ADM0071)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Toutefois, SUPERVISOR a identifi un utilisateur dans le fichier qui
nest pas affect un groupe.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin l'opration d'importation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais s'arrte s'il


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vous pouvez corriger toutes les erreurs de syntaxe dans le fichier dimport
laide dun diteur de texte, en faisant dfiler le contenu du fichier jusquau
numro de ligne spcifi et en ajoutant le nom du groupe au champ
dinformations de lutilisateur. Vous pouvez ensuite essayer d'importer
nouveau le fichier.

Manuel de rsolution des incidents 63


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un


fichier d'annulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration d'importation, vous pouvez inverser l'effet de l'opration. En
d'autres termes, le fichier d'annulation restaure la configuration initiale.

Syntaxe Vous pouvez utiliser la syntaxe suivante pour crer de nouveaux utilisateurs
partir d'un fichier d'import :
NU, Groupe, NomUtilisateur, MotdePasseUtilisateur, Profil[GS,S,SD,D,U,V],
InterdireConnexion[Y,N], AutoriserConnexionHorsLigne[Y,N],
AutoriserModificationMotdePasse[Y,N],
AutoriserModificationDroitsUtilisateursTempsRel[Y,N],
AutoriserSuppressionDocument[Y,N], NiveauScuritObjet[PC,CD,R,Cl,PE],
MthodeIdentification[F,N], ModifierMotdePassePremireConnexion[Y,N],
JoursValiditMotdePasse[N,1-365], ActionPriodique[Y,N]
Pour plus d'informations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier d'import, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

64 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur lie au fichier d'entre: action incorrecte la ligne [numro de ligne]. (ADM0072)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Toutefois, SUPERVISOR a rencontr une commande incorrecte la
ligne spcifie.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vous pouvez corriger toutes les commandes incorrectes du fichier dimport


laide dun diteur de texte, en faisant dfiler le contenu du fichier jusquau
numro de ligne spcifi et en entrant lune des commandes reconnues indiques
ci-dessous. Essayez dimporter nouveau le fichier.

Manuel de rsolution des incidents 65


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Nom de Objectif
commande

NU Nouvel utilisateur

UU Mettre jour lutilisateur

AG Ajouter un groupe

RG Retirer du groupe

DU Supprimer lutilisateur

NG Nouveau groupe

RR Renommer le groupe

DG Supprimer le groupe

# Commentaire

Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un


fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.
Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

66 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur lie au fichier dentre: aucun nom dutilisateur dfini la ligne [numro de ligne].
(ADM0073)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Toutefois, SUPERVISOR a dtect un nom dutilisateur manquant la
ligne spcifie.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vous pouvez corriger toutes les erreurs de syntaxe du fichier dimport laide
dun diteur de texte, en faisant dfiler le contenu du fichier jusquau numro de
ligne spcifi et en ajoutant le nom dutilisateur. Vous pouvez ensuite essayer
dimporter nouveau le fichier.

Manuel de rsolution des incidents 67


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un


fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Syntaxe Vous pouvez utiliser la syntaxe suivante pour crer de nouveaux utilisateurs
partir dun fichier dimport :
NU, Groupe, NomUtilisateur, MotdePasseUtilisateur, Profil[GS,S,SD,D,U,V],
InterdireConnexion[Y,N], AutoriserConnexionHorsLigne[Y,N],
AutoriserModificationMotdePasse[Y,N],
AutoriserModificationDroitsUtilisateursTempsRel[Y,N],
AutoriserSuppressionDocument[Y,N], NiveauScuritObjet[PC,CD,R,Cl,PE],
MthodeIdentification[F,N], ModifierMotdePassePremireConnexion[Y,N],
JoursValiditMotdePasse[N,1-365], ActionPriodique[Y,N]
Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

68 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

[nom dutilisateur] du groupe a provoqu lerreur suivante: [message derreur]. (ADM0076)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Toutefois, SUPERVISOR a dtect une erreur de syntaxe la ligne
spcifie.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Action Vous pouvez corriger toutes les erreurs de syntaxe du fichier dimport laide
dun diteur de texte, en faisant dfiler le contenu du fichier jusquau numro de
ligne spcifi et en entrant les paramtres corrects. Vous pouvez ensuite essayer
dimporter nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Syntaxe Vous pouvez utiliser la syntaxe suivante pour crer de nouveaux utilisateurs
partir dun fichier dimport :
NU, Groupe, NomUtilisateur, MotdePasseUtilisateur, Profil[GS,S,SD,D,U,V],
InterdireConnexion[Y,N], AutoriserConnexionHorsLigne[Y,N],
AutoriserModificationMotdePasse[Y,N],
AutoriserModificationDroitsUtilisateursTempsRel[Y,N],
AutoriserSuppressionDocument[Y,N], NiveauScuritObjet[PC,CD,R,Cl,PE],
MthodeIdentification[F,N], ModifierMotdePassePremireConnexion[Y,N],
JoursValiditMotdePasse[N,1-365], ActionPriodique[Y,N]

Manuel de rsolution des incidents 69


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

Exemple Claude du groupe Dveloppement a provoqu lerreur suivante: Le mot de


passe contient des caractres incorrects. Les caractres supports sont: a-z A-Z 0-
9 \- _ $ et espace (except au dbut). (ADM0076).

Impossible douvrir le fichier dimport. (ADM0078)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs dans le rfrentiel, mais le
fichier dimport est endommag ou altr.

Action Essayez douvrir le fichier dans un diteur de texte tel que WordPad. Si vous ne
parvenez pas ouvrir le fichier, vous devez en crer un autre.

Impossible douvrir le fichier journal. (ADM0079)

Cause Vous avez essay douvrir un fichier journal, mais le fichier est endommag ou
altr.

Action Essayez douvrir le fichier dans un diteur de texte tel que WordPad. Si vous ne
parvenez pas louvrir, supprimez le. Le fichier est automatiquement gnr
chaque importation dune liste dutilisateurs.

70 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

[nom dutilisateur] du groupe inexistant. (ADM0080)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Toutefois, le fichier contient une commande de mise jour (UU)
pour renommer un utilisateur inexistant dans le groupe spcifi. Une commande
de mise jour permet de modifier les proprits dun utilisateur.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vous pouvez corriger toutes les erreurs de syntaxe du fichier dimport laide
dun diteur de texte, en faisant dfiler le contenu du fichier jusquau numro de
ligne spcifi et en entrant les paramtres corrects. Vous pouvez ensuite essayer
d'importer nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Manuel de rsolution des incidents 71


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Syntaxe Vous pouvez utiliser la syntaxe suivante pour mettre jour des utilisateurs
partir dun fichier dimport :
UU, Groupe, NomUtilisateur, NouveauNom, MotdePasseUtilisateur,
Profil[GS,S,SD,D,U,V], InterdireConnexion[Y,N],
AutoriserConnexionHorsLigne[Y,N], AutoriserModificationMotdePasse[Y,N],
AutoriserModificationDroitsUtilisateursTempsRel[Y,N],
AutoriserSuppressionDocument[Y,N], NiveauScuritObjet[PC,CD,R,Cl,PE],
MthodeIdentification[F,N], ModifierMotdePassePremireConnexion[Y,N],
JoursValiditMotdePasse[N,1-365], ActionPriodique[Y,N]
Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

Le fichier dimport contient plusieurs commandes de mise jour pour [nom dutilisateur]
dans [nom de groupe]. (ADM0081)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Toutefois, le fichier contient plusieurs commandes de mise jour
pour un utilisateur particulier. Dans ce cas, SUPERVISOR prend les commandes en
compte de manire squentielle.

Action La prsence de plusieurs commandes de mise jour pour un utilisateur


particulier peut entraner des modifications non souhaites ou conflictuelles dans
les proprits de lutilisateur. Ouvrez le fichier dimport afin de localiser les
commandes et supprimez celles qui ne sont pas ncessaires.

72 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Ligne [numro de ligne]: impossible de mettre jour la dfinition utilisateur/groupe.


(ADM0082)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Toutefois, le fichier contient des informations de mise jour
incorrectes pour un utilisateur ou un groupe.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vous pouvez corriger toutes les erreurs du fichier dimport laide dun diteur
de texte, en faisant dfiler le contenu du fichier jusquau numro de ligne spcifi
et en entrant les paramtres corrects. Vous pouvez ensuite essayer dimporter le
fichier nouveau. Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes,
SUPERVISOR gnre un fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier
immdiatement aprs une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet
de lopration. En dautres termes, le fichier dannulation restaure la
configuration initiale.

Manuel de rsolution des incidents 73


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Syntaxe Vous pouvez utiliser la syntaxe suivante pour mettre jour des utilisateurs
partir dun fichier dimport :
UU, Groupe, NomUtilisateur, NouveauNom, MotdePasseUtilisateur,
Profil[GS,S,SD,D,U,V], InterdireConnexion[Y,N],
AutoriserConnexionHorsLigne[Y,N], AutoriserModificationMotdePasse[Y,N],
AutoriserModificationDroitsUtilisateursTempsRel[Y,N],
AutoriserSuppressionDocument[Y,N], NiveauScuritObjet[PC,CD,R,Cl,PE],
MthodeIdentification[F,N], ModifierMotdePassePremireConnexion[Y,N],
JoursValiditMotdePasse[N,1-365], ActionPriodique[Y,N]
Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

74 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de supprimer [nom dutilisateur] du groupe [nom de groupe] car il nexiste pas.
(ADM0083)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Toutefois, le fichier contient un commande de suppression dun
utilisateur inexistant dans le groupe spcifi.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vous pouvez corriger les erreurs du fichier dimport laide dun diteur de
texte, en faisant dfiler le contenu du fichier jusquau numro de ligne spcifi et
en entrant les paramtres corrects. Vous pouvez ensuite essayer dimporter
nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Syntaxe Utilisez la syntaxe suivante pour supprimer un utilisateur dans un fichier


dimport :
RG, Groupe, NomUtilisateurExistant
Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

Manuel de rsolution des incidents 75


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Impossible de crer [nom dutilisateur] car le parent [nom de groupe] indiqu nexiste pas.
(ADM0084)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Toutefois, le fichier contient une commande de cration dun
utilisateur qui appartient un groupe inexistant.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vous pouvez corriger toutes les erreurs de syntaxe du fichier dimport laide
dun diteur de texte, en faisant dfiler le contenu du fichier jusquau numro de
ligne spcifi et en entrant les paramtres corrects. Vous pouvez ensuite essayer
dimporter nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

76 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Syntaxe Vous pouvez utiliser la syntaxe suivante pour crer des utilisateurs partir dun
fichier dimport :
NU, Groupe, NomUtilisateur, MotdePasseUtilisateur, Profil[GS,S,SD,D,U,V],
InterdireConnexion[Y,N], AutoriserConnexionHorsLigne[Y,N],
AutoriserModificationMotdePasse[Y,N],
AutoriserModificationDroitsUtilisateursTempsRel[Y,N],
AutoriserSuppressionDocument[Y,N], NiveauScuritObjet[PC,CD,R,Cl,PE],
MthodeIdentification[F,N], ModifierMotdePassePremireConnexion[Y,N],
JoursValiditMotdePasse[N,1-365], ActionPriodique[Y,N]
Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

Une erreur est survenue au cours de limport. (ADM0085)

Cause SUPERVISOR na pas pu importer une liste dutilisateurs ou de groupes car le


fichier dimport na pas pu tre ouvert.

Action Ce fichier est probablement endommag ou altr. Quittez SUPERVISOR et essayez


douvrir le fichier laide dun diteur de texte standard.

Manuel de rsolution des incidents 77


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Erreur lors de la dfinition de la validit du mot de passe pour lID utilisateur # [numro ID
utilisateur] (ADM0087)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Toutefois, le fichier contient une commande qui dfinit la validit du
mot de passe pour un utilisateur. Cette commande comporte une erreur de
syntaxe. La validit du mot de passe signifie que les utilisateurs sont obligs de
modifier les mots de passe attribus aprs un nombre de jours spcifi.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vous pouvez corriger toutes les erreurs de syntaxe du fichier dimport laide
dun diteur de texte, en faisant dfiler le contenu du fichier jusquau numro de
ligne spcifi et en entrant les paramtres corrects. Vous pouvez ensuite essayer
dimporter nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

78 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Syntaxe Vous pouvez utiliser la syntaxe suivante pour crer de nouveaux utilisateurs
partir dun fichier dimport :
NU, Groupe, NomUtilisateur, MotdePasseUtilisateur, Profil[GS,S,SD,D,U,V],
InterdireConnexion[Y,N], AutoriserConnexionHorsLigne[Y,N],
AutoriserModificationMotdePasse[Y,N],
AutoriserModificationDroitsUtilisateursTempsRel[Y,N],
AutoriserSuppressionDocument[Y,N], NiveauScuritObjet[PC,CD,R,Cl,PE],
MthodeIdentification[F,N], ModifierMotdePassePremireConnexion[Y,N],
JoursValiditMotdePasse[N,1-365], ActionPriodique[Y,N]
Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

Manuel de rsolution des incidents 79


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Erreur lors de la mise jour de la validit du mot de passe pour lID utilisateur # [numro de
ligne] (ADM0088)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Toutefois, le fichier contient une commande qui dfinit la validit du
mot de passe pour un utilisateur. Cette commande comporte une erreur de
syntaxe. La validit du mot de passe signifie que les utilisateurs sont obligs de
modifier les mots de passe attribus aprs un nombre de jours spcifi.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vous pouvez corriger toutes les erreurs de syntaxe du fichier dimport laide
dun diteur de texte, en faisant dfiler le contenu du fichier jusquau numro de
ligne spcifi et en entrant les paramtres corrects. Vous pouvez ensuite essayer
dimporter nouveau le fichier.

80 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un


fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Syntaxe Vous pouvez utiliser la syntaxe suivante pour crer de nouveaux utilisateurs
partir dun fichier dimport :
NU, Groupe, NomUtilisateur, MotdePasseUtilisateur, Profil[GS,S,SD,D,U,V],
InterdireConnexion[Y,N], AutoriserConnexionHorsLigne[Y,N],
AutoriserModificationMotdePasse[Y,N],
AutoriserModificationDroitsUtilisateursTempsRel[Y,N],
AutoriserSuppressionDocument[Y,N], NiveauScuritObjet[PC,CD,R,Cl,PE],
MthodeIdentification[F,N], ModifierMotdePassePremireConnexion[Y,N],
JoursValiditMotdePasse[N,1-365], ActionPriodique[Y,N]
Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

Manuel de rsolution des incidents 81


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

[sous-groupe] du groupe [nom de groupe] existe dj. La ligne sera traite en tant que mise
jour. (ADM0089)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Toutefois, le fichier contient une commande de cration dun
sous-groupe existant dans un groupe. Par consquent, cette commande est traite
en tant que mise jour et non en tant que cration.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vous pouvez corriger toutes les erreurs du fichier dimport laide dun diteur
de texte, en faisant dfiler le contenu du fichier jusquau numro de ligne spcifi
et en entrant les paramtres corrects. Vous pouvez ensuite essayer dimporter
nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.
Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

82 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Vous ntes pas autoris crer un groupe. La ligne [numro de ligne] ne sera pas traite.
(ADM0090)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Ce fichier contient une commande NG (nouveau groupe). Toutefois,
le superviseur gnral ou un autre superviseur ne vous a pas autoris crer de
nouveaux groupes.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Le superviseur gnral peut vous accorder les commandes de scurit


ncessaires.

Manuel de rsolution des incidents 83


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Vous ntes pas autoris crer un utilisateur avec des droits suprieurs aux vtres. La ligne
[numro de ligne] ne sera pas traite. (ADM0091)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Un utilisateur de ce fichier a des droits suprieurs ceux dfinis
dans vos proprits dutilisateur. La notion de droits indique le niveau de
scurit des objets attribu un utilisateur. Ce niveau dtermine les objets avec
lesquels un utilisateur peut travailler dans un univers.
Les niveaux de scurit des objets sont les suivants (du plus lev au moins
lev) : Priv, Confidentiel, Restreint, Contrl et Public. Dans un fichier
dimport, ces paramtres sont entrs sous la forme suivante :
PC (Priv)
CD (Confidentiel)
R (Restreint)
C1 (Contrl)
PC (Public)

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vrifiez que les paramtres ont t correctement entrs dans le fichier dimport.
Sinon, contactez le superviseur gnral pour savoir comment les niveaux de
scurit des objets sont attribus au sein de votre entreprise.

84 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Vous ntes pas autoris crer un utilisateur. La ligne [numro de ligne] ne sera pas traite.
(ADM0092)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Ce fichier contient une commande NU (nouvel utilisateur).
Toutefois, le superviseur gnral ou un autre superviseur ne vous a pas autoris
crer de nouveaux utilisateurs.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Consultez le superviseur gnral ou les autres superviseurs de votre site pour


connatre les raisons de cette restriction.

Manuel de rsolution des incidents 85


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Vous ntes pas autoris supprimer un groupe. La ligne [numro de ligne] ne sera pas
traite. (ADM0093)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Ce fichier contient une commande DG (suppression de groupe).
Toutefois, le superviseur gnral ou un autre superviseur ne vous a pas autoris
supprimer un groupe.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Consultez le superviseur gnral ou les autres superviseurs de votre site pour


connatre les raisons de cette restriction.

86 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Vous ntes pas autoris supprimer un utilisateur. La ligne [numro de ligne] ne sera pas
traite. (ADM0094)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Ce fichier contient une commande DU (suppression dutilisateur).
Toutefois, le superviseur gnral ou un autre superviseur ne vous a pas autoris
supprimer des utilisateurs.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes restantes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Consultez le superviseur gnral ou les autres superviseurs de votre site pour


connatre les raisons de cette restriction.

Manuel de rsolution des incidents 87


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Vous ntes pas autoris renommer un utilisateur. La ligne [numro de ligne] ne sera pas
traite. (ADM0095)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Ce fichier contient une commande de mise jour (UU) pour
renommer un utilisateur. Toutefois, le superviseur gnral ou un autre
superviseur ne vous a pas autoris renommer des utilisateurs.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Consultez le superviseur gnral ou les autres superviseurs de votre site pour


connatre les raisons de cette restriction.

88 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Vous ntes pas autoris renommer un groupe. La ligne [numro de ligne] ne sera pas
traite. (ADM0096)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Ce fichier contient une commande RG (renommer un groupe).
Toutefois, le superviseur gnral ou un autre superviseur ne vous a pas autoris
renommer des groupes.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Consultez le superviseur gnral ou les autres superviseurs de votre site pour


connatre les raisons de cette restriction.

Manuel de rsolution des incidents 89


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Vous ntes pas autoris verrouiller un utilisateur. La ligne [numro de ligne] ne sera pas
traite. (ADM0097)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Ce fichier contient une commande de mise jour (UU) pour
verrouiller la connexion de lutilisateur. Toutefois, le superviseur gnral ou un
autre superviseur ne vous a pas autoris verrouiller les connexions utilisateur.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Consultez le superviseur gnral ou les autres superviseurs de votre site pour


connatre les raisons de cette restriction.

90 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Vous ntes pas autoris modifier les proprits dun utilisateur. La ligne [numro de ligne]
ne sera pas traite. (ADM0098)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Ce fichier contient une commande de mise jour (UU) pour modifier
une ou plusieurs proprits dun utilisateur. Toutefois, le superviseur gnral ou
un autre superviseur ne vous a pas autoris modifier les proprits des
utilisateurs.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

La syntaxe des paramtres comprenant les proprits dun utilisateur est la


suivante :
UU, Groupe, NomUtilisateur, NouveauNom, MotdePasseUtilisateur,
Profil[GS,S,SD,D,U,V], InterdireConnexion[Y,N],
AutoriserConnexionHorsLigne[Y,N], AutoriserModificationMotdePasse[Y,N],
AutoriserModificationDroitsUtilisateursTempsRel[Y,N],
AutoriserSuppressionDocument[Y,N], NiveauScuritObjet[PC,CD,R,Cl,PE],
MthodeIdentification[F,N], ModifierMotdePassePremireConnexion[Y,N],
JoursValiditMotdePasse[N,1-365], ActionPriodique[Y,N]
Consultez le superviseur gnral ou les autres superviseurs pour connatre les
raisons de cette restriction sur la modification des proprits des utilisateurs.

Manuel de rsolution des incidents 91


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Impossible de crer [nom dutilisateur] comme superviseur gnral dans un sous-groupe.


(ADM0101)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Ce fichier contient une commande nouvel utilisateur (NU)
incorrecte pour la cration dun superviseur gnral dans un groupe. Un
superviseur gnral ne peut tre cr quau niveau de la racine.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Ouvrez le fichier dimport laide dun diteur de texte et supprimez le nom du


groupe contenu dans le champ Informations utilisateur. Essayez dimporter
nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

92 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur lors de la cration d'une dfinition utilisateur/groupe. (ADM0102)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte mais SUPERVISOR na pas pu crer un utilisateur ou un groupe. Ce
problme est d une erreur de syntaxe dans le fichier dimport.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Syntaxe Vous pouvez utiliser la syntaxe suivante pour crer de nouveaux utilisateurs
partir dun fichier dimport :
NU, Groupe, NomUtilisateur, MotdePasseUtilisateur, Profil[GS,S,SD,D,U,V],
InterdireConnexion[Y,N], AutoriserConnexionHorsLigne[Y,N],
AutoriserModificationMotdePasse[Y,N],
AutoriserModificationDroitsUtilisateursTempsRel[Y,N],
AutoriserSuppressionDocument[Y,N], NiveauScuritObjet[PC,CD,R,Cl,PE],
MthodeIdentification[F,N], ModifierMotdePassePremireConnexion[Y,N],
JoursValiditMotdePasse[N,1-365], ActionPriodique[Y,N]
Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.
La syntaxe pour crer de nouveaux groupes partir dun fichier dimport est la
suivante :
NG, GroupeParent, NomGroupe

Manuel de rsolution des incidents 93


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un


fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Impossible de crer un fichier .undo. (ADM0103)

Cause 1 Lors de limportation dune liste dutilisateurs ou de groupes vers le rfrentiel,


SUPERVISOR cre normalement un fichier dannulation (.undo) par dfaut. Dans
ce cas, toutefois, le fichier dannulation na pas pu tre cr car le dossier
BUSINESSOBJECTS est protg en criture.

Action Demandez ladministrateur systme ou rseau de vous accorder un droit


daccs en criture au dossier BUSINESSOBJECTS.

Cause2 Lors de limportation dune liste dutilisateurs ou de groupes vers le rfrentiel,


SUPERVISOR cre normalement un fichier dannulation (.undo) par dfaut. Dans
ce cas, toutefois, le fichier dannulation na pas pu tre cr car le fichier aurait t
trop volumineux pour le disque.

Action Vrifiez lespace disponible sur le disque o BUSINESSOBJECTS est install. Il vous
faudra probablement vider la Corbeille ou supprimer quelques fichiers inutiles.

94 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur lors de la mise jour de la validit du mot de passe pour lID utilisateur [nom
dutilisateur] (ADM0104)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte mais SUPERVISOR na pas pu mettre jour la validit du mot de passe
pour un utilisateur. La validit du mot de passe signifie que les utilisateurs sont
obligs de modifier les mots de passe attribus aprs un nombre de jours spcifi.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vous pouvez corriger toutes les erreurs du fichier dimport laide dun diteur
de texte, en faisant dfiler le contenu du fichier jusquau numro de ligne spcifi
et en entrant les paramtres corrects. Vous pouvez ensuite essayer dimporter
nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Manuel de rsolution des incidents 95


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Syntaxe Vous pouvez utiliser la syntaxe suivante pour mettre jour des utilisateurs
partir dun fichier dimport :
UU, Groupe, NomUtilisateur, NouveauNom, MotdePasseUtilisateur,
Profil[GS,S,SD,D,U,V], InterdireConnexion[Y,N],
AutoriserConnexionHorsLigne[Y,N], AutoriserModificationMotdePasse[Y,N],
AutoriserModificationDroitsUtilisateursTempsRel[Y,N],
AutoriserSuppressionDocument[Y,N], NiveauScuritObjet[PC,CD,R,Cl,PE],
MthodeIdentification[F,N], ModifierMotdePassePremireConnexion[Y,N],
JoursValiditMotdePasse[N,1-365], ActionPriodique[Y,N]
Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

96 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

[nom d'utilisateur] a un parent inconnu: [nom de groupe]. (ADM0105)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Ce fichier contient une commande nouvel utilisateur (NU)
incorrecte pour la cration dun utilisateur dans un groupe inconnu.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Syntaxe Vous pouvez utiliser la syntaxe suivante pour crer de nouveaux utilisateurs
partir dun fichier dimport :
NU, Groupe, NomUtilisateur, MotdePasseUtilisateur, Profil[GS,S,SD,D,U,V],
InterdireConnexion[Y,N], AutoriserConnexionHorsLigne[Y,N],
AutoriserModificationMotdePasse[Y,N],
AutoriserModificationDroitsUtilisateursTempsRel[Y,N],
AutoriserSuppressionDocument[Y,N], NiveauScuritObjet[PC,CD,R,Cl,PE],
MthodeIdentification[F,N], ModifierMotdePassePremireConnexion[Y,N],
JoursValiditMotdePasse[N,1-365], ActionPriodique[Y,N]
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.
Pour plus dinformations sur les commandes et la syntaxe que vous pouvez
utiliser avec un fichier dimport, reportez vous au chapitre 8, Importation et
exportation dutilisateurs et de groupes du Manuel du superviseur.

Manuel de rsolution des incidents 97


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Vous ntes pas autoris retirer un utilisateur. La ligne [numro de ligne] ne sera pas traite.
(ADM0113)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Ce fichier contient une commande RG (retirer utilisateur du
groupe). Toutefois, le superviseur gnral ou un autre superviseur ne vous a pas
autoris retirer des utilisateurs dans des groupes.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Consultez le superviseur gnral ou les autres superviseurs de votre site pour


connatre les raisons de cette restriction.

98 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

A la ligne [numro de ligne], le nom d'utilisateur [nom d'utilisateur] dpasse la longueur


autorise [longueur max.]. (ADM0114)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Le fichier contient une dfinition dutilisateur avec un nom
dutilisateur comportant plus de 32 caractres.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Ouvrez le fichier dimport laide dun diteur de texte et saisissez un nouveau


nom dutilisateur comportant moins de 32 caractres dans le champ Informations
utilisateur. Essayez dimporter nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Manuel de rsolution des incidents 99


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

A la ligne [numro de ligne], le mot de passe [mot de passe] de [nom dutilisateur] dpasse la
longueur autorise [longueur max.]. Le mot de passe par dfaut sera utilis. (ADM0116)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Le fichier contient une dfinition dutilisateur avec un mot de passe
comportant plus de 32 caractres. Si vous ne modifiez pas le mot de passe,
SUPERVISOR utilise le mot de passe par dfaut qui est le nom dutilisateur.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Ouvrez le fichier dimport l'aide dun diteur de texte et saisissez un mot de


passe comportant moins de 32 caractres dans le champ Informations utilisateur.
Si vous retirez simplement le mot de passe du fichier, aucun mot de passe nest
alors attribu lutilisateur. Essayez dimporter nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Exemple NU, Groupe1, Paul, P12345678901234567890123456789012345, U


Dans la commande nouvel utilisateur (NU) ci-dessus, le mot de passe de
lutilisateur dpasse la longueur autorise de 32 caractres. Si vous ne le modifiez
pas, le mot de passe sera le mme que le nom dutilisateur (Paul).

100 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Type incorrect la ligne [numro de ligne]. Le type par dfaut (utilisateur) sera appliqu.
(ADM0117)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Un profil est manquant ou incorrect la ligne spcifie du fichier
dimport.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Ouvrez le fichier dimport laide dun diteur de texte et saisissez le profil


utilisateur correct :
GS (Superviseur Gnral)
S (Superviseur)
SD (Superviseur-Designer)
D (Designer)
U (Utilisateur)
V (Polyvalent)
Si vous ne spcifiez pas de profil dutilisateur dans le fichier dimport,
SUPERVISOR applique automatiquement le profil utilisateur. Essayez dimporter
nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Manuel de rsolution des incidents 101


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Valeur incorrecte pour loption Niveau de scurit des objets la ligne [numro de ligne]. La
valeur par dfaut (public) sera applique. (ADM0118)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Un niveau de scurit est manquant ou incorrect la ligne spcifie
du fichier dimport.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Ouvrez le fichier dimport laide dun diteur de texte et saisissez le niveau de


scurit :
PE (Priv)
CL (Confidentiel)
R (Restreint)
CD (Contrl)
PC (Public)
Si vous ne spcifiez pas de niveau de scurit dans le fichier dimport,
SUPERVISOR applique automatiquement le niveau de scurit public. Essayez
dimporter nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

102 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Valeur incorrecte pour loption Stratgie didentification la ligne [numro de ligne]. La


valeur par dfaut (intgrale) sera applique. (ADM0119)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Une stratgie didentification est manquante ou incorrecte la ligne
spcifie du fichier dimport. La stratgie didentification fait rfrence au
systme de vrification de mot du passe associ lutilisateur.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes restantes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Ouvrez le fichier dimport laide dun diteur de texte et saisissez F (intgrale)


ou N (jamais). En fonction de ces paramtres, le rfrentiel de BUSINESSOBJECTS
vrifie toujours (F) ou jamais (N) le nouveau mot de passe de lutilisateur la
connexion. Essayez dimporter nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Manuel de rsolution des incidents 103


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Valeur incorrecte pour loption Changer mot de passe (1re connexion) la ligne [numro
de ligne]. La valeur par dfaut (intgrale) sera applique. (ADM0120)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Un paramtre Changer mot de passe (premire connexion) est
manquant ou incorrect la ligne spcifie du fichier dimport.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Ouvrez le fichier dimport laide dun diteur de texte et saisissez un paramtre


correct : Y (oui) ou N (non). Essayez dimporter nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

104 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Valeur incorrecte pour loption Autoriser la suppression de documents la ligne [numro de


ligne]. La valeur par dfaut (oui) sera applique. (ADM0127)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Un paramtre Autoriser la suppression de documents est manquant
ou incorrect la ligne spcifie du fichier d'import.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes restantes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Ouvrez le fichier dimport laide dun diteur de texte et saisissez un paramtre


correct : Y (oui) ou N (non). Essayez dimporter nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Manuel de rsolution des incidents 105


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Erreur la ligne [numro de ligne]: impossible denlever un groupe en tant quutilisateur.


Cette ligne sera traite comme une action Supprimer le groupe. (ADM0130)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Le fichier contient une commande Retirer le groupe qui est
incorrecte. Vous pouvez supprimer mais pas retirer un groupe.
La syntaxe pour supprimer un groupe est la suivante :

Syntaxe DG, NomGroupe

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer supprime le groupe ; il traite galement toutes les


commandes restantes mais sarrte sil dtecte une autre
erreur de syntaxe. Toutes les commandes correctes ont un
effet sur la configuration.

Ouvrez le fichier dimport laide dun diteur de texte et saisissez la commande


et la syntaxe correctes :
DG, NomGroupe
Essayez dimporter nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

106 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur la ligne [numro de ligne]: impossible denlever [nom dutilisateur] de [nom de groupe]
car lutilisateur nexiste pas. (ADM0131)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes partir dun
fichier texte. Le fichier contient une commande Retirer du groupe qui est
incorrecte car elle spcifie un utilisateur qui nexiste pas ou dont le nom est mal
orthographi.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Ouvrez le fichier dimport laide dun diteur de texte et saisissez le nom


dutilisateur. Essayez dimporter nouveau le fichier.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

Exemple RG, Marketing, Paul, ,u


Cette commande est une instruction indiquant de retirer Paul du groupe
Marketing. Toutefois, cet utilisateur nexiste pas dans le groupe Marketing.

Manuel de rsolution des incidents 107


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Erreur la ligne [numro de ligne]: une erreur est survenue lors de la suppression de [nom
dutilisateur] du groupe [nom de groupe]. (ADM0132)

Cause Vous avez essay dimporter une liste d'utilisateurs ou de groupes. SUPERVISOR
a rencontr une commande de suppression dutilisateur (DU), mais les
informations de lutilisateur sont altres et ne peuvent pas tre supprimes du
rfrentiel.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Vous devez effectuer une opration Dtecter et Rparer sur le rfrentiel afin de
corriger les donnes altres, puis importer le fichier nouveau.
Lorsque vous importez des utilisateurs et des groupes, SUPERVISOR gnre un
fichier dannulation (.undo). Si vous importez ce fichier immdiatement aprs
une opration dimportation, vous pouvez inverser leffet de lopration. En
dautres termes, le fichier dannulation restaure la configuration initiale.

108 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de lire le fichier [nom du fichier de rgles]. Veuillez vrifier linstallation. (ADM0133)

Cause Cette erreur est lie au fichier de rgles. Le fichier de rgles srrules.srr dtermine
et contrle la faon dont SUPERVISOR effectue une opration Dtecter et Rparer.
Il sagit en fait du script Dtecter et Rparer. Ce fichier script est install dans le
dossier BusinessObjects 5.0 et se trouve dans un format non cod. Les
administrateurs systme ou rseau peuvent, leur propre risque, modifier le
contenu de ce fichier.
Si vous recevez le message derreur prcdemment mentionn, il se peut que le
fichier srrules.srr ait t :
dplac
supprim
renomm
modifi
altr.

Exemple

Action Vous devez remplacer le fichier srrules par une copie propre du fichier, issue
dune autre installation BUSINESSOBJECTS, ou par le fichier fourni par le Support
Client de Business Objects.

Manuel de rsolution des incidents 109


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Fichier de rgles incorrect. Veuillez vrifier linstallation. (ADM0134)

Cause Le fichier de rgles srrules.srr dtermine et contrle la faon dont SUPERVISOR


effectue une opration Dtecter et Rparer. Il sagit en fait du script Dtecter et
Rparer. Ce fichier script est install dans le dossier BusinessObjects 5.0 et se
trouve dans un format non cod. Les administrateurs systme ou rseau peuvent,
leur propre risque, modifier le contenu de ce fichier.
Si vous recevez le message derreur prcdemment mentionn, cela signifie que
le fichier srrules.srr a t modifi.

Action Vous devez remplacer le fichier srrules par une copie propre du fichier, issue
dune autre installation BUSINESSOBJECTS, ou par le fichier fourni par le Support
Client de Business Objects.

Impossible dcrire dans le fichier. Vrifiez si le fichier nest pas utilis par dautres
applications. (ADM0155)

Cause Vous avez essay dexporter une liste dutilisateurs/groupes vers un fichier qui
existe dj dans le systme de fichiers, mais le fichier slectionn nest accessible
quen lecture ou est utilis par un autre utilisateur ou une autre application.

Action Si le fichier nest accessible quen lecture, choisissez un autre nom de fichier ou
demandez ladministrateur Windows NT de vous donner accs ce fichier. Si
le fichier est utilis par un autre utilisateur ou une autre application, attendez
quil soit libr et essayez nouveau.

110 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Le nom par dfaut est utilis comme mot de passe. Il contient des caractres incorrects. Les
caractres admis sont (ADM0157)

Cause Etant donn que vous navez entr aucun mot de passe, le nom par dfaut est
utilis comme mot de passe. Toutefois, le nom par dfaut contient des caractres
incorrects.

Action Les caractres pouvant tre utiliss sont limits aux lettres de l'alphabet latin, aux
nombres, au caractre $ et lespace (except au dbut).
Lors de la cration dutilisateurs ou de groupes dans SUPERVISOR, vous pouvez
dfinir vos propres caractres autoriss.

Le nom dutilisateur par dfaut contient des caractres incorrects. Les caractres admis sont
(ADM0158)

Cause Le nom par dfaut contient des caractres incorrects.

Action Les caractres pouvant tre utiliss sont limits aux lettres de l'alphabet latin, aux
nombres, au caractre $ et lespace (except au dbut).
Lors de la cration dutilisateurs ou de groupes dans SUPERVISOR, vous pouvez
dfinir vos propres caractres autoriss.

Le nom de groupe par dfaut contient des caractres incorrects. Les caractres admis sont
(ADM0159)

Cause Etant donn que vous navez entr aucun mot de passe, le nom par dfaut est
utilis comme mot de passe. Toutefois, le nom par dfaut contient des caractres
incorrects.

Action Les caractres pouvant tre utiliss sont limits aux lettres de l'alphabet latin, aux
nombres, au caractre $ et lespace (except au dbut).
Lors de la cration dutilisateurs ou de groupes dans SUPERVISOR, vous pouvez
dfinir vos propres caractres autoriss.

Manuel de rsolution des incidents 111


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Erreur lors du chargement de donnes de la table [nom de table]. (ADM0161)

Cause Ce message peut tre lun des messages gnrs suite une opration Dtecter et
Rparer. SUPERVISOR ne peut pas mettre jour les donnes contenues dans la
table spcifie en raison dun rfrentiel altr.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

Erreur lors de lactualisation (ADM0169)

Cause SUPERVISOR a rencontr des erreurs lors de la tentative de mise jour du


rfrentiel partir dune version antrieure. Cela peut tre d la prsence
derreurs dans le rfrentiel existant ou parce que vous essayez de faire une mise
jour partir dune version de BUSINESSOBJECTS antrieure la version 4.x.

Action Vous ne pouvez mettre jour votre rfrentiel qu partir de BUSINESSOBJECTS 4.x.
Il nest pas possible de passer BUSINESSOBJECTS 5.0 partir dune version
antrieure (telle que 3.x). Si vous souhaitez effectuer une actualisation partir de
la version 3.x, vous devez dabord procder une mise jour intermdiaire vers
la version 4.x, puis vers la version 5.0.
Dans tous les cas, il est conseill de lancer une opration Dtecter et Rparer
avant la mise jour du rfrentiel et de dassurer que le rfrentiel est stable,
compact et sans erreur.

112 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Ligne [numro de ligne]: vous ntes pas autoris mettre jour vos paramtres. (ADM0170)

Cause 1 Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs/groupes qui avaient t
prcdemment exports ou qui existent dj dans votre rfrentiel.

Cause2 Lors de limportation dune liste dutilisateurs, SUPERVISOR a rencontr une


commande de mise jour de votre profil utilisateur la ligne spcifie dans le
fichier dimport.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Le superviseur gnral peut vous accorder les commandes de scurit


ncessaires.

Manuel de rsolution des incidents 113


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Ligne [numro de ligne]: le mot de passe doit comporter plus de [???] caractres. La
commande ne sera pas excute. (ADM0171)

Cause Lors de limportation dune liste d'utilisateurs, SUPERVISOR a rencontr un mot de


passe contenant moins de caractres que le nombre minimum requis la ligne
spcifie dans le fichier d'import. Ce nombre minimum est dfini par le
superviseur gnral.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Ligne [numro de ligne] : erreur de codage de mot de passe (ADM0172)

Cause Vous avez essay dimporter un utilisateur qui avait t prcdemment export
et dont le mot de passe cod est maintenant altr ou incorrect.

Action Intgrez la commande No_Encrypted_Password dans le fichier dimport et


essayez nouveau de limporter. Il peut galement tre ncessaire de retirer le
mot de passe cod la ligne spcifie puisquil peut contenir des caractres non
autoriss qui gnreraient une autre erreur.

114 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Ligne [numro de ligne] : erreur interne lors de la suppression de [nom dutilisateur] du groupe
[nom de groupe]. (ADM0173)

Cause Vous avez essay dimporter une liste dutilisateurs ou de groupes. Le fichier
contient une commande de suppression dun utilisateur. Toutefois, SUPERVISOR
ne peut pas supprimer lutilisateur car sa configuration a t altre.

Action Vous avez les possibilits suivantes :

Si vous alors Supervisor


cliquez sur

Ignorer tout ignore toutes les erreurs de syntaxe du fichier texte mais
traite toutes les commandes correctes.

Abandonner met fin lopration dimportation sans aucun effet sur la


configuration.

Continuer traite toutes les commandes restantes mais sarrte sil


dtecte une autre erreur de syntaxe. Toutes les commandes
correctes ont un effet sur la configuration.

Si vous continuez, vous devrez lancer ultrieurement une opration Dtecter et


Rparer afin de tenter de rsoudre ce problme.

Manuel de rsolution des incidents 115


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Le fichier srrules.srr contenant le script Dtecter et Rparer est diffrent de celui livr avec
BusinessObjects. La fonctionnalit Dtecter et Rparer ne sera pas mise en uvre. Veuillez
rapatrier un fichier srrules.srr correct. (ADM0176)

Cause Le fichier de rgles srrules.srr dtermine et contrle la faon dont SUPERVISOR


effectue une opration Dtecter et Rparer. Il sagit en fait du script Dtecter et
Rparer. Ce fichier script est install dans le dossier BusinessObjects 5.0 et se
trouve dans un format non cod. Les administrateurs systme ou rseau peuvent,
leur propre risque, modifier le contenu de ce fichier.
Si vous recevez le message derreur prcdemment mentionn, cela signifie que
vous avez essay dexcuter un script Dtecter et Rparer aprs que le fichier
srrules.srr ait t :
dplac
supprim
renomm
modifi
altr.

Action Vous devez remplacer le fichier srrules par une copie propre du fichier, issue
dune autre installation BUSINESSOBJECTS, ou par le fichier fourni par le Support
Client de Business Objects.

116 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

La validation du total de contrle a chou. (ADM0177)

Cause Le fichier de rgles srrules.srr dtermine et contrle la faon dont SUPERVISOR


effectue une opration Dtecter et Rparer. Il sagit en fait du script Dtecter et
Rparer. Ce fichier script est install dans le dossier BusinessObjects 5.0 et se
trouve dans un format non cod. Les administrateurs systme ou rseau peuvent,
leur propre risque, modifier le contenu de ce fichier.
Si vous recevez le message derreur prcdemment mentionn, cela signifie que
vous avez essay dexcuter un script Dtecter et Rparer. Toutefois, le fichier
srrules.srr contenant le script Dtecter et Rparer est diffrent de celui livr
avecBUSINESSOBJECTS et le script na pas t excut. Le fichier srrules.srr peut
avoir t :
dplac
supprim
renomm
modifi
altr.

Action Vous devez remplacer le fichier srrules par une copie propre du fichier, issue
dune autre installation BUSINESSOBJECTS, ou par le fichier fourni par le Support
Client de Business Objects.

Erreur dinitialisation de la bote de dialogue. Adressez-vous au Support Client de


Business Objects. (ADM0178)

Cause Ce message peut tre lun des messages gnrs suite une opration Dtecter et
Rparer. Toutefois, lopration Dtecter et Rparer ne peut pas rsoudre le
problme en raison dun rfrentiel altr.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

Manuel de rsolution des incidents 117


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Erreur lors de la mise jour de la commande de scurit. Adressez-vous au Support Client


de Business Objects. (ADM0179)

Cause Ce message peut tre lun des messages gnrs suite une opration Dtecter et
Rparer. Toutefois, lopration Dtecter et Rparer ne peut pas rsoudre le
problme en raison dun rfrentiel altr.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

Erreur lors de linsertion de la commande de scurit. Adressez-vous au Support Client de


Business Objects. (ADM0180)

Cause Ce message peut tre lun des messages gnrs suite une opration Dtecter et
Rparer. Toutefois, lopration Dtecter et Rparer ne peut pas rsoudre le
problme en raison dun rfrentiel altr.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

Erreur lors de la suppression de la commande de scurit. Adressez-vous au Support Client


de Business Objects. (ADM0181)

Cause Ce message peut tre lun des messages gnrs suite une opration Dtecter et
Rparer. Toutefois, lopration Dtecter et Rparer ne peut pas rsoudre le
problme en raison dun rfrentiel altr.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

118 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de supprimer un paramtre prdfini intgr. (ADM0182)

Cause Ce message saffiche si vous essayez de supprimer lun des paramtres prdfinis
intgrs de SUPERVISOR.

Action Les paramtres prdfinis intgrs ne peuvent pas tre supprims. Seuls les
paramtres prdfinis que vous avez crs vous-mme peuvent tre supprims.

Exemple

Le nom du paramtre prdfini existe dj. Choisissez-en un autre. (ADM0183)

Cause Vous avez essay de crer un nouveau paramtre prdfini dans SUPERVISOR,
mais le nom entr est le mme que celui dun paramtre prdfini existant.

Action Entrez un nom unique pour le nouveau paramtre prdfini.

Manuel de rsolution des incidents 119


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Erreur lors de la rcupration des droits de la commande [???]. Adressez-vous au Support


Client de Business Objects. (ADM0184)

Cause Ce message peut tre lun des messages gnrs suite une opration Dtecter et
Rparer. Toutefois, lopration Dtecter et Rparer ne peut pas rsoudre le
problme en raison dun rfrentiel altr.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

Inconnu (ADM0194)

Cause Ce message peut tre lun des messages gnrs suite une opration Dtecter et
Rparer. Toutefois, lopration Dtecter et Rparer ne peut pas rsoudre le
problme en raison dun rfrentiel altr.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

Lutilisateur courant est introuvable. Veuillez vous adresser au superviseur. (ADM0195)

Cause Alors que vous tiez connect une session BUSINESSOBJECTS, votre ID utilisateur
a t supprim du rfrentiel par le superviseur.

Action Le superviseur doit dabord recrer votre ID utilisateur avant que vous puissiez
continuer travailler avec BUSINESSOBJECTS.

120 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

La connexion par dfaut est introuvable. Veuillez vrifier les paramtres appropris.
(ADM0198)

Cause 1 La connexion au domaine univers spcifi peut tre incorrecte.

Action Procdez comme suit :

1. Lancez SUPERVISOR.

2. Slectionnez Outils > Rfrentiel.


La bote de dialogue Gestion du rfrentiel saffiche lcran.

3. Cliquez sur le domaine univers.

4. Cliquez sur le bouton Tester afin de vrifier si la connexion au domaine


univers document est correcte.

5. Vrifiez les proprits de lunivers.

6. Assurez-vous que les connexions au rfrentiel et que la source de donnes


sont correctement dfinies (Outils > Connexions > Editer).

Cause2 Vous ne pouvez pas tablir de connexion au domaine univers car il ny a pas de
connexion rseau ou car le serveur sur lequel se trouve le domaine univers est
arrt.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Manuel de rsolution des incidents 121


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Le fichier [nom de fichier PDF] indiqu est introuvable. (ADM0199)

Cause Vous avez essay de visualiser lun des manuels lectroniques partir du menu
Aide, mais le fichier PDF associ a t dplac, supprim ou renomm.

Action Vous devez nouveau copier le fichier lemplacement appropri :


Business Objects\Online Guides\Fr
Pour ce faire, vous pouvez copier le fichier manquant partir dune autre
installation de BUSINESSOBJECTS ou en lanant le programme dinstallation de
BUSINESSOBJECTS et en rinstallant les composants de documentation ncessaires.

Impossible de lancer lagent UX. Adressez-vous au Support Client de Business Objects.


(ADM0200)

Cause Un fichier .dll requis a t supprim ou endommag.

Action Vous devez tout dabord lancer le programme dinstallation afin de rinstaller
SUPERVISOR, puis essayez de lancer SUPERVISOR. Si lerreur persiste, vous devrez
peut-tre rinstaller DESIGNER.

Erreur lors de la copie. Adressez-vous au Support Client de Business Objects. (ADM0201)

Cause Ce message derreur peut apparatre lorsque vous importez des donnes dans le
rfrentiel. Il signifie quune ou plusieurs tables du rfrentiel sont altres.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

122 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de charger la DLL du driver. Assurez-vous quelle se trouve dans le mme dossier
que Supervisor.exe. (ADM0202)

Cause Dans SUPERVISOR, le superviseur gnral a activ lauthentification Windows NT


(Outils > Option > Systme de scurit), mais BUSINESSOBJECTS ne trouve pas le
fichier KNTUI50.DLL ncessaire lactivation de cette fonctionnalit.

Action Le driver dauthentification est bas sur le mcanisme de driver de scurit Plug
and Play de BUSINESSOBJECTS. Par consquent, pour lactiver, vous devez :

1. Supprimer ou dplacer le fichier KGLUI50.DLL du dossier BusinessObjects


5.0.

2. Remplacer KNTUI50.DLL par KGLUI50.DLL.

Impossible dinstaller le driver. Adressez-vous au Support Client de Business Objects.


(ADM0203)

Cause Dans SUPERVISOR, le superviseur gnral a activ lauthentification Windows NT


(Outils > Options > Systme de scurit), mais BUSINESSOBJECTS ne peut pas
installer le fichier KNTUI50.DLL ncessaire lactivation de cette fonctionnalit.
Le fichier KNTUI50.DLL peut tre endommag.

Action Copiez une version de sauvegarde du fichier KNTUI50.DLL dans le rpertoire


BusinessObjects 5.0.

Manuel de rsolution des incidents 123


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Le domaine indiqu est inaccessible. Pour ajouter un domaine, vous devez y avoir accs
par le rseau. (ADM0204)

Cause Dans SUPERVISOR, vous avez essay dajouter un domaine devant tre accept par
le driver dauthentification Windows NT. Pour ce faire, vous avez utilis la bote
de dialogue Options, comme indiqu ci-aprs :
Outils > Options > Systme de scurit > Activer lauthentification WinNT >
Nouveau
Toutefois, le domaine indiqu est inaccessible.

Action Vous devez avoir accs au domaine par le rseau. Vrifiez que vous avez entr
une description prcise du domaine et que votre rseau fonctionne correctement.

Exemple

124 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Vous devez slectionner le paramtre 'Date de dbut/fin', 'Heure de dbut/fin' ou 'Quand'


pour cet horodatage. (ADM0205)

Cause Lors de ldition dun horodatage pour un utilisateur/groupe, vous avez


dsactiv toutes les cases cocher dhorodatage (Date de dbut/fin Heure de
dbut/fin Quand).

Action Cochez une ou plusieurs des cases Date de dbut/fin Heure de dbut/fin
Quand. Au moins lune de ces cases doit tre active.

Lheure de fin doit tre postrieure lheure de dbut. (ADM0206)

Cause Lors de la dfinition dun horodatage permettant de dterminer le moment o un


groupe peut se connecter une application BUSINESSOBJECTS attribue (Proprits
de lutilisateur/groupe dans SUPERVISOR), vous avez indiqu une date/heure de
fin antrieure la date/heure de dbut.

Action Modifiez la date de fin, afin quelle soit postrieure la date de dbut.

Linstallation a chou! (ADW0002)

Cause 1 BUSINESSOBJECTS doit crer un dossier temporaire pendant linstallation. Ce


dossier est supprim lorsque linstallation est termine. Toutefois, le disque est
plein.

Action Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles,


puis videz nouveau la Corbeille.

Cause2 Vous navez accs quen lecture seule au lecteur C:\.

Action Ladministrateur systme ou rseau peut vous accorder des droits de


modification ou de contrle total pour le lecteur C:\.

Manuel de rsolution des incidents 125


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Aucune connexion possible! (ADW0003)

Cause 1 Lors du lancement de lassistant dinitialisation du module dadministration de


SUPERVISOR, vous avez slectionn une couche rseau incorrecte.

Action Slectionnez une couche rseau disponible sur votre systme. A des fins de test,
vous pouvez toujours slectionner les drivers ODBC.

Cause2 Lors du lancement de lassistant dinitialisation du module dadministration de


SUPERVISOR, vous avez slectionn une couche rseau correcte, mais vous navez
pas spcifi un moteur SGBDR ou une source de donnes.

Action Une fois que vous avez slectionn une couche rseau correcte, vous devez
cliquer sur le bouton Configurer et slectionner le moteur SGBDR que vous
utilisez, ainsi que le nom de la source de donnes.

Le fichier .KEY est introuvable. (ADW0005)

Cause Vous navez pas daccs en lecture au dossier LocData, qui contient le fichier
.KEY.

Action Ladministrateur Windows NT peut vous accorder un accs en lecture pour ce


dossier. Pour ce faire, il faut :

1. Cliquer sur les proprits du dossier.

2. Slectionner longlet Scurit.

3. Cliquer sur le bouton Permissions.

4. Cliquer deux fois sur Tout le monde.

5. Slectionner Lire (R).

126 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de crer le fichier .KEY. (ADW0006)

Cause Le processus de rcupration de linstallation na pas pu crer le fichier .KEY la


fin de lassistant car vous navez pas de droits dcriture pour le dossier dans
lequel se trouve le fichier.

Action Ladministrateur Windows NT peut vous accorder un accs en criture pour ce


dossier. Pour ce faire, il faut :

1. Cliquer sur les proprits du dossier.

2. Slectionner longlet Scurit.

3. Cliquer sur le bouton Permissions.

4. Cliquer deux fois sur Tout le monde.

5. Slectionner Ecrire (W).

Impossible de crer le fichier [nom].KEY. (ADW0007)

Cause Le processus de rcupration de linstallation na pas pu crer le fichier .KEY la


fin de lassistant car vous navez pas de droits dcriture pour le dossier dans
lequel se trouve le fichier.

Action Ladministrateur Windows NT peut vous accorder un accs en criture pour ce


dossier. Pour ce faire, il faut :

1. Cliquer sur les proprits du dossier.

2. Slectionner longlet Scurit.

3. Cliquer sur le bouton Permissions.

4. Cliquer deux fois sur Tout le monde.

5. Slectionner Ecrire (W).

Manuel de rsolution des incidents 127


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Impossible de crer le superviseur gnral. (ADW0008)

Cause Un problme est survenu lors de la cration du rfrentiel. Ce dernier na t que


partiellement install et aucun superviseur gnral na t cr.

Action Supprimez tous les fichiers qui taient dj installs, puis lancez nouveau
lassistant dinstallation. Une fois que le rfrentiel a t install et que le
superviseur gnral a t correctement cr, procdez un test dintgrit
(Outils > Rfrentiel > Intgrit) afin de vrifier quil ny a plus aucun problme.

Le nom de lentreprise contient des caractres incorrects ou nest pas renseign. (ADW0009)

Cause Lors de lexcution de lassistant dinitialisation du module dadministration,


vous avez utilis un ou plusieurs caractres incorrects dans le nom de votre
entreprise, ou vous navez pas renseign le champ.

Action Saisissez ou ressaisissez le nom dentreprise, en utilisant uniquement des


caractres corrects. Les caractres supports sont : a-z A-Z 0-9 \- _ $ et espace
(except au dbut).

Remarque : Lors de la cration dutilisateurs ou de groupes dans SUPERVISOR,


vous pouvez dfinir vos propres caractres autoriss.

128 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Aucun domaine scurit nexiste pour cette connexion. (ADW0010)


Ce message derreur est apparu la suite dune rcupration de linstallation.

Cause 1 La connexion de la base de donnes ne pointe pas sur le bon rfrentiel. La


connexion est associe un rfrentiel qui ne contient pas de domaine scurit.

Action Dans Supervisor, vrifiez que la connexion de la base de donnes pointe vers le
bon rfrentiel (Outils > Connexions > Editer).

Cause2 La connexion pointe vers le bon domaine scurit mais certaines tables sont
absentes du compte de la base de donnes.

Action Assurez-vous que le compte de la base de donnes contient toutes les tables
ncessaires du domaine scurit. Pour BUSINESSOBJECTS version 5.0, il doit y avoir
25 tables.

Cause3 La connexion pointe vers le bon domaine scurit dans le compte de la base de
donnes. Toutefois, mme si le compte dispose de droits de slection, il nest pas
le propritaire des tables.

Action Spcifiez la connexion en indiquant le propritaire du compte. En effet, le SQL


gnr au cours dune rcupration de linstallation excute une instruction
Select telle que :
Select M_ACTOR_N_ID from OBJ_M_ACTOR where 1=0 et un autre nom de
compte nest pas inclus (...from owner.OBJ_M_ACTOR).
Vrifiez que toutes les tables du domaine scurit se trouvent dans le mme
compte. Elles peuvent tre dans des comptes diffrents si le rfrentiel a t mis
jour partir de la version 4 et que le fichier SQL de mise jour a t
personnalis.
Vous pouvez galement essayer de procder comme suit :
Lancez une analyse laide de lutilitaire BOLOGAPP.exe afin de localiser
exactement le problme.
Si vous disposez de deux versions de BUSINESSOBJECTS, excutez une
rcupration de linstallation dans les deux versions en spcifiant la mme
connexion. Vous pouvez ensuite comparer les rsultats.

Manuel de rsolution des incidents 129


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Cration du domaine univers impossible. (ADW0011)

Cause Vous avez essay de crer un domaine univers, mais le systme sur lequel vous
voulez que le domaine rside est inaccessible. Le nud ne fonctionne pas ou la
connexion rseau est arrte.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Impossible de trouver le fichier RSS [nom]. (ADW0012)

Cause Un fichier .rss est associ chaque base de donnes que vous utilisez. Ces fichiers
se trouvent dans les dossiers des bases de donnes, dans :
Business Objects\Data Access 5.0.
Vous pouvez recevoir ce message si BUSINESSOBJECTS essaie daccder lune de
ces bases de donnes alors que le fichier .rss associ a t supprim ou altr.

Action Vous devez remplacer le fichier .rss supprim ou altr par une copie propre du
fichier, issue dune autre installation BUSINESSOBJECTS, ou par le fichier fourni par
le Support Client de Business Objects.

130 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de trouver la section 'Repository' dans le fichier RSS. (ADW0013)

Cause Un fichier .rss est associ chaque base de donnes que vous utilisez. Ces fichiers
se trouvent dans les dossiers des bases de donnes, dans :
Business Objects\Data Access 5.0.
Vous pouvez recevoir ce message si BUSINESSOBJECTS essaie daccder la section
Repository dans lun des fichiers .rss de base de donnes alors que cette section a
t altre.

Action Vous devez remplacer le fichier .rss altr par une copie propre du fichier, issue
dune autre installation BUSINESSOBJECTS, ou par le fichier fourni par le Support
Client de Business Objects.

Impossible de trouver la section 'Create' dans le fichier RSS. (ADW0014)

Cause Un fichier .rss est associ chaque base de donnes que vous utilisez. Ces fichiers
se trouvent dans les dossiers des bases de donnes, dans :
Business Objects\Data Access 5.0.
Vous pouvez recevoir ce message si BUSINESSOBJECTS essaie daccder la section
Create dans lun des fichiers .rss de base de donnes alors que cette section a t
altre.

Action Vous devez remplacer le fichier .rss altr par une copie propre du fichier, issue
dune autre installation BUSINESSOBJECTS, ou par le fichier fourni par le Support
Client de Business Objects.

Manuel de rsolution des incidents 131


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Impossible de trouver la section 'Table' dans le fichier RSS. (ADW0015)

Cause Un fichier .rss est associ chaque base de donnes que vous utilisez. Ces fichiers
se trouvent dans les dossiers des bases de donnes, dans :
Business Objects\Data Access 5.0.
Vous pouvez recevoir ce message si BUSINESSOBJECTS essaie daccder la section
Table dans lun des fichiers .rss de base de donnes alors que cette section a t
altre.

Action Vous devez remplacer le fichier .rss altr par une copie propre du fichier, issue
dune autre installation BUSINESSOBJECTS, ou par le fichier fourni par le Support
Client de Business Objects.

Impossible de trouver la section 'Index' dans le fichier RSS. (ADW0016)

Cause Un fichier .rss est associ chaque base de donnes que vous utilisez. Ces fichiers
se trouvent dans les dossiers des bases de donnes, dans :
Business Objects\Data Access 5.0.
Vous pouvez recevoir ce message si BUSINESSOBJECTS essaie daccder la section
Index dans lun des fichiers .rss de base de donnes alors que cette section a t
altre.

Action Vous devez remplacer le fichier .rss altr par une copie propre du fichier, issue
dune autre installation BUSINESSOBJECTS, ou par le fichier fourni par le Support
Client de Business Objects.

Impossible de trouver la section 'Insert' dans le fichier RSS. (ADW0017)

Cause Un fichier .rss est associ chaque base de donnes que vous utilisez. Ces fichiers
se trouvent dans les dossiers des bases de donnes, dans :
Business Objects\Data Access 5.0.
Vous pouvez recevoir ce message si BUSINESSOBJECTS essaie daccder la section
Insert dans lun des fichiers .rss de base de donnes alors que cette section a t
altre.

132 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Action Vous devez remplacer le fichier .rss altr par une copie propre du fichier, issue
dune autre installation BUSINESSOBJECTS, ou par le fichier fourni par le Support
Client de Business Objects.

Vous devez convertir le rfrentiel pour pouvoir crer un nouveau domaine. (ADW0018)

Cause Vous avez effectu une mise jour vers BUSINESSOBJECTS 5.0 et tent de crer un
nouveau domaine de rfrentiel. Toutefois, vous navez pas encore mis jour le
rfrentiel.

Action Lancez SUPERVISOR, puis lancez lassistant Migration ascendante pour mettre
jour le rfrentiel avec BUSINESSOBJECTS version 5.0.

Cration du domaine document impossible. (ADW0019)

Cause 1 Le disque est plein.

Action Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles,


puis videz nouveau la Corbeille.

Cause2 Vous navez accs quen lecture seule au lecteur C:\.

Action Ladministrateur systme ou rseau peut vous accorder des droits de


modification ou de contrle total pour le lecteur C:\.

Cause3 Vous essayez de crer le domaine document sur une autre machine (nud de
cluster), mais la machine est arrte ou la connexion ne fonctionne pas
correctement.

Action Lancez lutilitaire ServConf afin de vrifier si la machine rpond.


Interrogez la machine pour voir si la connexion rseau est correcte.

Manuel de rsolution des incidents 133


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Cration du domaine scurit impossible. (ADW0020)


Ce problme peut survenir lors de la cration du rfrentiel initial. Linstallation
du domaine scurit na pas t effectue. Dans la plupart des cas, ce problme
concerne la table OBJ_M_MAGIC_ID.

Cause 1 Le problme est li votre configuration.

Action Procdez comme suit pour diagnostiquer le problme :


Assurez-vous que vous utilisez une plate-forme supporte pour linstallation
du rfrentiel.
Assurez-vous que vous utilisez un middleware de base de donnes
compatible avec la version courante de BUSINESSOBJECTS.
Assurez-vous que lespace est suffisant pour la cration des tables du
rfrentiel.
Si possible, essayez de crer les tables sur une autre base de donnes du mme
type, puis exportez les tables si linstallation sest droule correctement.
Essayez deffectuer une installation personnalise dans SUPERVISOR.

Cause2 Le processus dinstallation du produit na pas pu accder ou trouver le fichier


SQL externe.

Action Vous devez manuellement modifier le fichier *.sbo associ.

Exemple Vous tentez de crer un rfrentiel sur IBM DB2/390 version 5, mais le message
derreur prcdemment cit saffiche lcran. Voici les tapes suivre pour
rsoudre le problme :

1. Ouvrez le fichier db2.sbo laide dun diteur de texte tel que Notepad.
Ce fichier se trouve dans le dossier BusinessObjects\Data Access 5.0\Db2.

134 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

2. Dans les sections [DEFAULT] et [DB2 Connect for DB2/390 v5], ajoutez le
paramtre suivant :
SQL DDL File=db2
Ainsi, BUSINESSOBJECTS pointe vers le fichier SQL courant, ce qui vous permet
de crer un rfrentiel.

Remarque : Cette solution ne sapplique qu la cration dun nouveau rfrentiel


5.0. Elle est sans effet pour la mise jour du rfrentiel de la version 4.x la
version 5.0

Le script externe [nom] est introuvable. (ADW0021)

Cause Vous essayez dutiliser un script SQL externe pour crer un rfrentiel
personnalis. Toutefois, BUSINESSOBJECTS ne dispose pas du chemin daccs
correct pour ce script.

Action Vrifiez le chemin daccs au fichier script, puis corrigez-le.

Impossible d'accder la couche rseau. (ADW0025)

Cause Lerreur sest produite lorsque vous avez essay de lancer un produit
Business Objects et dtablir une connexion avec le rfrentiel, alors que le
middleware permettant tous les clients daccder la base de donnes nest pas
correctement install.

Action Vrifiez linstallation du middleware :


Lors de linstallation de BUSINESSOBJECTS, assurez-vous que laccs SGBDR-
BUSINESSOBJECTS est coch.
A la fin de linstallation, vrifiez le middleware.
Vrifiez dans le fichier AUTOEXEC.BAT que le chemin denvironnement de
la base de donnes est correct. Il doit tre du type [Lecteur local]\Orawin\bin.

Manuel de rsolution des incidents 135


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Une erreur sest produite au cours de linstallation. Installation abandonne. (INS0002)

Cause Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. Les raisons peuvent tre les suivantes :
Espace disque insuffisant pour poursuivre linstallation.
Droits daccs Windows NT : ladministrateur Windows NT peut ne pas vous
avoir accord les droits en criture/lecture ncessaires pour le dossier dans
lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.
Conflits de fichiers .dll : un ou plusieurs fichiers .dll installs peuvent tre en
conflit avec les fichiers .dll que le programme dinstallation essaie de copier
sur votre systme.
Fichiers verrouills : un ou plusieurs fichiers ou ressources ncessaires au
programme dinstallation sont dj en cours dutilisation ou sont verrouills
par un autre utilisateur ou une autre application.

Action Procdez comme suit :


Quittez linstallation et librez de lespace disque. Videz la Corbeille et
supprimez tous les fichiers inutiles, puis essayez nouveau de lancer
lassistant dinstallation.
Ladministrateur Windows NT peut vous accorder laccs total aux dossiers
du systme sur lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.
Chaque fois quun conflit de fichiers .dll survient, vous pouvez choisir
dignorer le message derreur et de poursuivre linstallation. Il se peut que les
fichiers .dll installs avec BUSINESSOBJECTS soient plus rcents que les .dll dj
installs, ou au contraire quils soient plus anciens. Dans les deux cas, gardez
lesprit que, mme si vous pouvez effectuer linstallation et lancer
BUSINESSOBJECTS, vous pouvez ultrieurement rencontrer des problmes lors
du lancement de certaines applications. Le cas chant, il vous faudra
nouveau lancer le programme dinstallation et rinstaller les fichiers .dll
fournis avec BUSINESSOBJECTS.
Afin dtre certain que lensemble des fichiers ou ressources ncessaires
linstallation sont disponibles, quittez toutes les autres applications avant de
lancer le programme dinstallation.

136 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Une erreur sest produite au cours de la dsinstallation. Dsinstallation abandonne.


(INS0003)

Cause 1 Vous avez lanc le programme dinstallation et essay de dsinstaller un ou


plusieurs programmes BUSINESSOBJECTS, mais le programme dinstallation na
pas pu trouver ces fichiers sur le systme.

Action Pour supprimer tous les programmes BUSINESSOBJECTS de votre systme,


slectionnez Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de
configuration, choisissez BusinessObjects 5.0 et cliquez sur Ajouter/Supprimer.
Si cette opration ne supprime pas tous les lments de programme ou si vous
souhaitez ne supprimer que certains programmes BUSINESSOBJECTS, utilisez
lExplorateur de Windows pour supprimer manuellement les fichiers.

Cause2 Vous avez essay de dsinstaller un ou plusieurs programmes BUSINESSOBJECTS


sur une autre machine du rseau, mais un problme rseau est survenu au cours
de lopration.

Action Utilisez lutilitaire ServConf pour vrifier les programmes.

Espace disque insuffisant (INS0004)

Cause Au cours de linstallation de BUSINESSOBJECTS, lassistant dinstallation a dtect


un espace disque insuffisant.

Action Quitter linstallation et librez de lespace disque. Videz la Corbeille et supprimez


tous les fichiers inutiles, puis essayez nouveau de lancer lassistant
dinstallation.

Manuel de rsolution des incidents 137


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Erreur: Impossible de crer le dossier [nom]. (INS0006)

Cause 1 Linstallation de BUSINESSOBJECTS a t interrompue par ce message car le disque


est plein.

Action Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles,


puis videz nouveau la Corbeille.

Cause2 Linstallation de BUSINESSOBJECTS a t interrompue par ce message car vous


navez accs quen lecture au lecteur C:\.

Action Ladministrateur systme ou rseau peut vous accorder des droits de


modification ou de contrle total pour le lecteur C:\.

Cause3 Linstallation de BUSINESSOBJECTS a t interrompue par ce message car vous


essayez de crer le dossier sur une autre machine (nud de cluster), mais la
machine est arrte ou la connexion rseau ne fonctionne pas correctement.

Action Lancez lutilitaire ServConf afin de vrifier si la machine rpond. Essayez


dinterroger la machine.

Erreur: Impossible de supprimer le dossier [nom]. (INS0007)

Cause 1 Lopration dinstallation de BUSINESSOBJECTS a t interrompue par ce message


car vous navez accs quen lecture au lecteur C:\.

Action Ladministrateur systme ou rseau peut vous accorder des droits de


modification ou de contrle total pour le lecteur C:\.

Cause2 Lopration dinstallation de BUSINESSOBJECTS a t interrompue par ce message


car vous essayez de supprimer un dossier sur une autre machine (nud de
cluster), mais la machine est arrte ou la connexion rseau ne fonctionne pas
correctement.

Action Lancez lutilitaire ServConf afin de vrifier si la machine rpond. Essayez


dinterroger la machine pour voir si la connexion rseau est correcte.

138 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur: le dossier [nom] nexiste pas. (INS0008)

Cause Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. Les raisons peuvent tre les suivantes :
Droits daccs Windows NT : ladministrateur Windows NT peut ne pas vous
avoir accord les droits en criture/lecture ncessaires pour le dossier dans
lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.
Fichiers verrouills : un ou plusieurs fichiers ou ressources ncessaires au
programme dinstallation sont dj en cours dutilisation ou sont verrouills
par un autre utilisateur ou une autre application.

Action Procdez comme suit :


Demandez ladministrateur Windows NT de vous accorder laccs total aux
dossiers du systme sur lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.
Afin dtre certain que lensemble des fichiers ou ressources ncessaires
linstallation sont disponibles, quittez toutes les autres applications avant de
lancer le programme dinstallation.

Un fichier portant le mme nom existe dj dans ce dossier. (INS0009)

Cause Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. La raison peut tre la suivante : un ou plusieurs fichiers .dll
installs peuvent tre en conflit avec les fichiers .dll que le programme
dinstallation essaie de copier sur votre systme.

Action Chaque fois quun conflit de fichiers .dll survient, vous pouvez choisir dignorer
le message derreur et de poursuivre linstallation. Il se peut que les fichiers .dll
installs avec BUSINESSOBJECTS soient plus rcents que les .dll dj installs, ou au
contraire quils soient plus anciens. Dans les deux cas, gardez lesprit que,
mme si vous pouvez effectuer linstallation et lancer BUSINESSOBJECTS, vous
pouvez ultrieurement rencontrer des problmes lors du lancement de certaines
applications. Le cas chant, vous devez nouveau lancer le programme
dinstallation et rinstaller les fichiers .dll fournis avec BUSINESSOBJECTS.

Manuel de rsolution des incidents 139


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Une erreur sest produite au cours de linstallation du fichier [nom]. (INS0018)

Cause Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. Les raisons peuvent tre les suivantes :
Espace disque insuffisant pour poursuivre linstallation.
Droits daccs Windows NT : ladministrateur Windows NT peut ne pas vous
avoir accord les droits en criture/lecture ncessaires pour le dossier dans
lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.
Fichiers verrouills : un ou plusieurs fichiers ou ressources ncessaires au
programme dinstallation sont dj en cours dutilisation ou sont verrouills
par un autre utilisateur ou une autre application.

Action Procdez comme suit :


Quitter linstallation et librez de lespace disque. Videz la Corbeille et
supprimez tous les fichiers inutiles, puis essayez nouveau de lancer
lassistant dinstallation.
Demandez ladministrateur Windows NT de vous accorder laccs total aux
dossiers du systme sur lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.
Afin dtre certain que lensemble des fichiers ou ressources ncessaires
linstallation sont disponibles, quittez toutes les autres applications avant de
lancer le programme dinstallation.

140 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur numro [numro de ligne]. (INS0019)

Cause Cette erreur peut survenir lorsque le programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS essaie de copier des fichiers sur le disque. Cela peut tre d
divers problmes, tels quune mmoire insuffisante, des droits daccs au disque
limits ou un espace disque insuffisant.

Action Procdez comme suit :


Quitter linstallation et librez de lespace disque. Videz la Corbeille et
supprimez tous les fichiers inutiles, puis essayez nouveau de lancer
lassistant dinstallation.
Demandez ladministrateur Windows NT de vous accorder laccs total aux
dossiers du systme sur lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.
Afin dtre certain que lensemble des fichiers ou ressources ncessaires
linstallation sont disponibles, quittez toutes les autres applications avant de
lancer le programme dinstallation.
Fermez toutes les applications actives sur votre systme, puis relancez
linstallation. Si le problme persiste, il vous faudra peut-tre augmenter la
RAM installe sur votre systme.

Le fichier est protg en criture. (INS0020)

Cause Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. Le problme peut tre d aux droits daccs Windows NT :
ladministrateur Windows NT peut ne pas vous avoir accord les droits en
criture/lecture ncessaires pour le dossier dans lequel vous essayez dinstaller
BUSINESSOBJECTS.

Action Ladministrateur Windows NT peut vous accorder laccs total aux dossiers du
systme sur lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.

Manuel de rsolution des incidents 141


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Une version plus rcente du fichier est dj installe. (INS0021)

Cause Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. Un ou plusieurs fichiers .dll installs peuvent tre en conflit
avec les fichiers .dll que le programme dinstallation essaie de copier sur votre
systme.

Action Chaque fois quun conflit de fichiers .dll survient, vous pouvez choisir dignorer
le message derreur et de poursuivre linstallation. Il se peut que les fichiers .dll
installs avec BUSINESSOBJECTS soient plus rcents que les .dll dj installs, ou au
contraire quils soient plus anciens. Dans les deux cas, gardez lesprit que,
mme si vous pouvez effectuer linstallation et lancer BUSINESSOBJECTS, vous
pouvez ultrieurement rencontrer des problmes lors du lancement de certaines
applications. Le cas chant, vous devez nouveau lancer le programme
dinstallation et rinstaller les fichiers .dll fournis avec BUSINESSOBJECTS.

Les langues des fichiers sont diffrentes. (INS0022)

Cause Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. Le problme peut tre d des conflits de fichiers .dll. Un ou
plusieurs fichiers .dll installs spcifiques aux langues peuvent tre en conflit
avec les fichiers .dll que le programme dinstallation essaie de copier sur votre
systme.

Action Chaque fois quun conflit de fichiers .dll survient, vous pouvez choisir dignorer
le message derreur et de poursuivre linstallation. Toutefois, gardez lesprit
que, mme si vous pouvez effectuer linstallation et lancer BUSINESSOBJECTS, vous
pouvez ultrieurement rencontrer des problmes lors du lancement de certaines
applications. Le cas chant, vous devez nouveau lancer le programme
dinstallation et remplacer les .dll qui posent problme par ceux fournis avec
BUSINESSOBJECTS.

142 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Les pages de codes sont diffrentes. (INS0023)

Cause Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. Le problme peut tre d des conflits de fichiers .dll. Un ou
plusieurs fichiers .dll installs spcifiques aux langues peuvent tre en conflit
avec les fichiers .dll que le programme dinstallation essaie de copier sur votre
systme.

Action Chaque fois quun conflit de fichiers .dll survient, vous pouvez choisir dignorer
le message derreur et de poursuivre linstallation. Toutefois, gardez lesprit
que, mme si vous pouvez effectuer linstallation et lancer BUSINESSOBJECTS, vous
pouvez ultrieurement rencontrer des problmes lors du lancement de certaines
applications. Le cas chant, vous devez nouveau lancer le programme
dinstallation et remplacer les .dll qui posent problme par ceux fournis avec
BUSINESSOBJECTS.

Espace disque insuffisant (INS0024)

Cause Lespace disque de votre systme est insuffisant pour installer BUSINESSOBJECTS.

Action Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles,


puis videz nouveau la Corbeille.

Violation d'accs (INS0025)

Cause Ce message peut safficher lorsque vous essayez de vous connecter


BUSINESSOBJECTS.

Action Renommez le fichier .lsi pour voir si lerreur devient Impossible de localiser le
fichier de scurit daccs local. Le cas chant, le fichier .lsi a t endommag
et doit tre remplac par une copie provenant d'une autre installation. Essayez
ensuite de vous connecter nouveau.

Manuel de rsolution des incidents 143


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Violation de partage (INS0026)

Cause 1 Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. Le problme peut tre d aux droits daccs Windows NT :
ladministrateur Windows NT peut ne pas vous avoir accord les droits en
criture/lecture ncessaires pour le dossier dans lequel vous essayez dinstaller
BUSINESSOBJECTS.

Action Ladministrateur Windows NT peut vous accorder laccs total aux dossiers du
systme sur lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.

Cause2 Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. Le problme peut tre d des fichiers verrouills : un ou
plusieurs fichiers ou ressources ncessaires au programme dinstallation sont
dj en cours dutilisation ou sont verrouills par un autre utilisateur ou une
autre application.

Action Afin dtre certain que lensemble des fichiers ou ressources ncessaires
linstallation sont disponibles, quittez toutes les autres applications avant de
lancer le programme dinstallation.

144 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Mmoire insuffisante (INS0027)

Cause Windows NT ne dispose pas dune mmoire suffisante pour poursuivre le


processus dinstallation.

Action Supprimez tous les fichiers qui ont dj t installs, fermez toutes les
applications actives sur votre systme, puis relancez linstallation. Si le problme
persiste, il vous faudra peut-tre augmenter la RAM installe sur votre systme.

Impossible de crer le fichier temporaire (INS0028)

Cause 1 Le disque est plein.

Action Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles,


puis videz nouveau la Corbeille.

Cause2 Vous navez accs quen lecture seule au lecteur C:\. BUSINESSOBJECTS doit crer
un dossier temporaire pendant linstallation. Ce dossier est supprim lorsque
linstallation est termine.

Action Ladministrateur systme ou rseau peut vous accorder des droits de


modification ou de contrle total pour le lecteur C:\.

Manuel de rsolution des incidents 145


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Impossible de supprimer le fichier antrieur (INS0029)

Cause Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. Les raisons peuvent tre les suivantes :
Droits daccs Windows NT : ladministrateur Windows NT peut ne pas vous
avoir accord les droits en criture/lecture ncessaires pour le dossier dans
lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.
Fichiers verrouills : un ou plusieurs fichiers ou ressources ncessaires au
programme dinstallation sont dj en cours dutilisation ou sont verrouills
par un autre utilisateur ou une autre application.

Action Procdez comme suit :


Demandez ladministrateur Windows NT de vous accorder laccs total aux
dossiers du systme sur lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.
Afin dtre certain que lensemble des fichiers ou ressources ncessaires
linstallation sont disponibles, quittez toutes les autres applications avant de
lancer le programme dinstallation.

Erreur de lecture du fichier cible (INS0032)

Cause Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. Les raisons peuvent tre les suivantes :
Droits daccs Windows NT : ladministrateur Windows NT peut ne pas vous
avoir accord les droits en criture/lecture ncessaires pour le dossier dans
lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.
Fichiers verrouills : un ou plusieurs fichiers ou ressources ncessaires au
programme dinstallation sont dj en cours dutilisation ou sont verrouills
par un autre utilisateur ou une autre application.

Action Procdez comme suit :


Demandez ladministrateur Windows NT de vous accorder laccs total aux
dossiers du systme sur lequel vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.
Afin dtre certain que lensemble des fichiers ou ressources ncessaires
linstallation sont disponibles, quittez toutes les autres applications avant de
lancer le programme dinstallation.

146 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Une erreur sest produite au cours de la lecture du fichier [nom de fichier]. Format de fichier
PDF incorrect (Erreur #[numro erreur] ligne [numro de ligne]). (INS0033)

Cause Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez de mettre jour linstallation de
BUSINESSOBJECTS. Si vous utilisez une installation Master ( partir du disque)
plutt quune installation directement issue du CD, le script dinstallation peut
tre altr.

Action Ignorez lerreur et essayez de poursuivre linstallation. Si cest impossible,


relancez linstallation. Si le problme persiste, vous devez dabord dsinstaller
BUSINESSOBJECTS, puis effectuer une nouvelle installation partir du CD
BUSINESSOBJECTS.

Une erreur sest produite au cours de la lecture du fichier [nom de fichier]. Format de fichier
PDF incorrect (Erreur #[numro de ligne]). (INS0034)

Cause Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez de mettre jour linstallation de
BUSINESSOBJECTS. Si vous utilisez une installation Master ( partir du disque)
plutt quune installation directement issue du CD, le script dinstallation peut
tre altr.

Action Ignorez lerreur et essayez de poursuivre linstallation. Si cest impossible,


relancez linstallation. Si le problme persiste, vous devez dabord dsinstaller
BUSINESSOBJECTS, puis effectuer une nouvelle installation partir du CD
BUSINESSOBJECTS.

Manuel de rsolution des incidents 147


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Le fichier dinstallation [nom de fichier] nest pas compatible avec la version courante du
programme dinstallation. (INS0035)

Cause Cette erreur peut survenir lors de lexcution du programme dinstallation de


BUSINESSOBJECTS. La raison peut tre la suivante : un ou plusieurs fichiers .dll
installs peuvent tre en conflit avec les fichiers .dll que le programme
dinstallation essaie de copier sur votre systme.

Action Chaque fois quun conflit de fichiers .dll survient, vous pouvez choisir dignorer
le message derreur et de poursuivre linstallation. Il se peut que les fichiers .dll
installs avec BUSINESSOBJECTS soient plus rcents que les .dll dj installs, ou au
contraire quils soient plus anciens. Dans les deux cas, gardez lesprit que,
mme si vous pouvez effectuer linstallation et lancer BUSINESSOBJECTS, vous
pouvez ultrieurement rencontrer des problmes lors du lancement de certaines
applications. Le cas chant, vous devez nouveau lancer le programme
dinstallation et rinstaller les fichiers .dll fournis avec BUSINESSOBJECTS.

Une erreur sest produite au cours de lexcution de lapplication. (INS0036)

Cause Suite linstallation, vous avez choisi de visualiser de fichier Readme, mais le
programme dinstallation na pas pu trouver votre programme de navigation
Web pour visualiser le fichier.

Action Vrifiez que votre navigateur Web est correctement install sur votre systme.

148 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de modifier votre configuration Windows. Vous devez possder les droits
dadministrateur pour installer BusinessObjects. (INS0039)

Cause Ce message peut safficher lorsque vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS ou


WEBINTELLIGENCE .

Action Pour installer BUSINESSOBJECTS ou WEBINTELLIGENCE, vous devez tre un


administrateur local ou un administrateur de domaine. En effet, BUSINESSOBJECTS
doit pouvoir accder en criture au dossier systme et la base de registres.
Par consquent, vous devez avoir les droits Windows NT suivants :
Agir comme partie intgrante du systme dexploitation
Sauvegarder fichiers et dossiers
Se connecter en tant que service
Restaurer fichiers et dossiers

Pour ce faire :

1. Cliquez sur Dmarrer, Programmes, Outils d'administration puis


slectionnez Gest. des utilisateurs pour les domaines.

2. Cliquez sur Stratgies dans le menu de la barre de titre, puis slectionnez


Droits de lutilisateur.

3. Slectionnez loption Droits avancs des utilisateurs situe dans la partie


infrieure gauche de lcran.
Dans la bote liste droulante, vrifiez que les droits suivants ont t
accords au compte administrateur avec lequel vous vous connectez. Si vous
navez pas slectionn le bouton Ajouter, slectionnez Afficher tous les
utilisateurs. Recherchez le compte administrateur avec lequel vous vous tes
connect la machine NT.

Manuel de rsolution des incidents 149


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Erreur: le fichier [nom de fichier] est introuvable. (INS0040)

Cause Aprs linstallation, vous avez essay de lancer nouveau le programme


dinstallation afin dinstaller des composants supplmentaires. Toutefois, le
fichier Setup.inb a t dplac, supprim ou endommag. Ce fichier se trouve
normalement dans le dossier :
BusinessObjects 5.0\Setup 5.0

Action Lancez nouveau linstallation partir du CD BUSINESSOBJECTS original.

Erreur: le format du fichier [nom de fichier] est incorrect. (INS0041)

Cause Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez de mettre jour linstallation de
BUSINESSOBJECTS. Afin que cette opration aboutisse, BUSINESSOBJECTS doit tre
capable de localiser et de vrifier le numro de licence qui a t install avec la
prcdente version du produit. Ce numro de licence se trouve normalement
dans le dossier :
BusinessObjects 5.0\Setup 5.0
Dans ce cas, le fichier a t altr.

Action Vous devez remplacer le fichier de numro de licence par une copie de
sauvegarde (ou une copie issue dun autre systme install avec la mme licence),
ou contactez le Support Client de Business Objects afin dobtenir un nouveau
fichier. Si aucune des deux options nest possible, vous devez dabord
dsinstaller BUSINESSOBJECTS, puis effectuer une nouvelle installation partir du
CD BUSINESSOBJECTS.

150 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur: le fichier [nom de fichier] est illisible. (INS0042)

Cause Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez de mettre jour linstallation de
BUSINESSOBJECTS. Afin que cette opration aboutisse, BUSINESSOBJECTS doit tre
capable de localiser et de vrifier le numro de licence qui a t install avec la
prcdente version du produit. Ce numro de licence se trouve normalement
dans le dossier :
BusinessObjects 5.0\Setup 5.0
Dans ce cas, vous ntes pas autoris lire le fichier ou le fichier a t altr.

Action Vrifiez auprs de ladministrateur Windows NT que vous disposez bien de


laccs en lecture pour les dossiers ncessaires. Si le problme persiste, le fichier
a probablement t altr. Vous devez remplacer le fichier de numro de licence
par une copie de sauvegarde (ou une copie issue dun autre systme install avec
la mme licence), ou contactez le Support Client de Business Objects afin
dobtenir un nouveau fichier.
Si aucune des deux options nest possible, vous devez dabord dsinstaller
BUSINESSOBJECTS, puis effectuer une nouvelle installation partir du CD
BUSINESSOBJECTS.

Vous devez prciser le nom du progiciel aprs loption [nom]. (INS0043)

Cause Cette erreur peut survenir si vous tentez de lancer une installation partir de la
ligne de commande, mais que vous ne spcifiez pas un nom de progiciel.

Action Vrifiez la syntaxe des paramtres de la ligne de commande et assurez-vous que


vous utilisez uniquement des options de ligne de commande correctes.

Manuel de rsolution des incidents 151


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Vous devez spcifier le numro de licence aprs loption [nom]. (INS0044)

Cause Cette erreur peut survenir si vous tentez de lancer une installation partir de la
ligne de commande, mais que vous ne spcifiez pas un numro de licence.

Action Vrifiez la syntaxe des paramtres de la ligne de commande et assurez-vous que


vous utilisez uniquement des options de ligne de commande correctes.

Vous devez spcifier le chemin du dossier aprs loption [nom]. (INS0045)

Cause Cette erreur peut survenir si vous tentez de lancer une installation partir de la
ligne de commande, mais que vous ne spcifiez pas un chemin de dossier.

Action Vrifiez la syntaxe des paramtres de la ligne de commande et assurez-vous que


vous utilisez uniquement des options de ligne de commande correctes.

Paramtre [paramtre] incorrect. (INS0046)

Cause Il sagit dune erreur gnrique qui peut survenir si vous tentez de lancer une
installation partir de la ligne de commande, mais que vous utilisez des options
de commande non autorises ou une syntaxe incorrecte.

Action Vrifiez la syntaxe des paramtres de la ligne de commande et assurez-vous que


vous utilisez uniquement des options de ligne de commande correctes.

152 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de trouver le fichier de description (.inb). Installation abandonne. (INS0047)

Cause Aprs linstallation, vous avez essay de lancer nouveau le programme


dinstallation afin dinstaller des composants supplmentaires. Toutefois, le
fichier Setup.inb a t dplac, supprim ou endommag. Ce fichier se trouve
normalement dans le dossier :
BusinessObjects 5.0\Setup 5.0

Action Lancez nouveau linstallation partir du CD BUSINESSOBJECTS 5.0 original.

Aucun module installer. Installation abandonne. (INS0048)

Cause Le numro de srie ou le numro de licence du produit saisi nest pas un numro
correct pour le produit Business Objects que vous essayez dinstaller.

Action Si vous ne parvenez pas installer le produit, procdez comme suit :


Vrifiez le numro de licence auprs de votre reprsentant commercial
Business Objects.
Assurez-vous que vous avez dj install le middleware correct ainsi que
BUSINESSOBJECTS et quils fonctionnent correctement.
Si vous ne parvenez toujours pas installer le produit, crez manuellement le
dossier, puis essayez de nouveau.

Le programme dinstallation a dtect une installation partage de BusinessObjects dans le


dossier [nom de dossier]. Vous ne pouvez mettre jour cette installation quen excutant le
fichier dinstallation dans ce dossier. (INS0049)

Cause Vous essayez de mettre jour votre installation BUSINESSOBJECTS partir du CD.
Toutefois, la version courante de BUSINESSOBJECTS a t installe partir dune
installation Master dans un dossier partag.

Action Vous devez tout dabord mettre jour linstallation Master dans le dossier
partag, puis mettre jour les installations locales partir de ce dossier partag.

Manuel de rsolution des incidents 153


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Impossible de crer un fichier composite OLE2 en raison de lerreur [numro de ligne].


Installation abandonne. (INS0053)

Cause Par dfaut, Windows utilise deux variables pour les dossiers temporaires : TMP
et TEMP. Un problme survient lorsque :
ces variables pointent vers des dossiers qui nexistent plus ;
ces variables ne sont pas correctement dfinies. Parfois, le chemin peut tre
correct, mais il y a un espace de trop entre TMP ou TEMP et le signe gal (=).
Le systme appelle alors la variable par un nom diffrent.

Action Vous devez vrifier et/ou modifier les dossiers vers lesquelles ces variables
pointent.
Pour une machine Windows NT 4.0 :

1. Cliquez sur Dmarrer, puis Paramtres.

2. Slectionnez Panneau de configuration.

3. Cliquez deux fois sur Systme.

4. Slectionnez longlet Environnement.


Les chemins de ces variables se trouvent dans la zone Variables utilisateurs.

5. Si ncessaire, modifiez ces chemins afin dtre certain quils pointent vers le
mme dossier existant.
Assurez-vous quil ny a pas despace entre le nom du lecteur et le signe gal.

154 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

La cl de licence du produit nest pas correcte. (INS0054)

Cause Lors de linstallation de BUSINESSOBJECTS, vous avez saisi une cl de licence de


produit incorrecte.

Action Vrifiez que vous disposez de la cl de licence de produit approprie et que vous
lavez correctement entre.

La cl de licence de laccs aux donnes nest pas correcte. (INS0055)

Cause Lors de linstallation de BUSINESSOBJECTS, vous avez saisi une cl de licence


daccs aux donnes incorrecte. Cette cl vous donne accs au moteur SGBDR.

Action Vrifiez que vous disposez de la cl de licence daccs aux donnes approprie et
que vous lavez correctement entre.

La cl de licence est prime. (INS0056)

Cause La cl de licence que vous avez entre lors de linstallation de BUSINESSOBJECTS


est prime.

Action Contactez le Support Client de Business Objects pour obtenir une nouvelle cl.

Manuel de rsolution des incidents 155


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Aucun produit disponible avec cette cl de licence. (INS0057)

Cause Lors de linstallation de BUSINESSOBJECTS, vous avez entr une cl de licence


correcte, mais le produit que vous essayez dinstaller nest pas disponible pour
cette cl.

Action Demandez ladministrateur systme ou rseau (ou au Support Client de


Business Objects) des indications concernant les produits que vous tes autoris
installer.

Vous devez saisir un nom dutilisateur (INS0058)

Cause Lors de linstallation des paramtres BOManager, vous navez pas saisi didentit
de compte pour BOManager Automation Server. Cette identit est ncessaire
pour des raisons de scurit.

Action Saisissez votre nom de domaine et votre nom dutilisateur, suivi de votre mot de
passe. Vous devez disposer dun compte dadministrateur local sur le serveur NT
sur lequel vous excutez linstallation.
A la fin de linstallation, vous pouvez utiliser lutilitaire servconf.exe situ dans :
Business Objects\Server\BusinessObjects Manager 5.0 pour visualiser ou
modifier ces paramtres.

156 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Linstallation na pas dtect certains des middleware vrifis (INS0059)

Cause A la fin de linstallation de BUSINESSOBJECTS, vous avez cliqu sur le bouton


Vrification du MiddleWare afin de dterminer quel middleware install tait
support par votre systme.

Action Vous pouvez cliquer dans la bote liste pour vrifier le support dautres
middlewares (tel quOpen Client ou IBM DB2). Si vous le souhaitez, vous pouvez
enregistrer ces informations en tant que fichier texte en cliquant sur Enregistrer
sous... et en indiquant un nom de fichier. Sinon, cliquez sur OK pour finir
linstallation.

Exemple

Manuel de rsolution des incidents 157


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Une erreur est survenue au cours de lenregistrement du fichier [nom de fichier]. Le rsultat
de la vrification du middleware na pas t enregistr. (INS0061)

Cause 1 A la fin de linstallation de BUSINESSOBJECTS, vous avez cliqu sur le bouton


Vrification du MiddleWare afin de dterminer quel middleware install tait
support par votre systme, puis vous avez essay denregistrer les rsultats en
tant que fichier texte. Toutefois, le disque est plein.

Action Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles,


puis videz nouveau la Corbeille.

Cause2 A la fin de linstallation de BUSINESSOBJECTS, vous avez cliqu sur le bouton


Vrification du MiddleWare afin de dterminer quel middleware install tait
support par votre systme, puis vous avez essay denregistrer les rsultats en
tant que fichier texte. Toutefois, vous navez accs quen lecture seule au lecteur
C:\.

Action Ladministrateur systme ou rseau peut vous accorder des droits de


modification ou de contrle total pour le lecteur C:\.

Le chemin daccs au dossier [nom de dossier] est incorrect. (INS0063)

Cause Vous avez cliqu deux fois sur une icne BUSINESSOBJECTS et reu ce message
derreur indiquant un chemin daccs incorrect. La raison est que votre systme
na pas accs au lecteur rseau associ.

Action Vos droits daccs sur le serveur ont t modifis. De mme, BUSINESSOBJECTS
peut tre install sur un lecteur mapp au lieu dutiliser le nom UNC (convention
de dnomination unifie).
Ladministrateur systme ou rseau peut vous accorder des droits de
modification ou de contrle total pour le lecteur C:\.
Rinstallez BUSINESSOBJECTS sans utiliser de lecteur mapp et en utilisant le nom
UNC partir de la commande Excuter du bouton Dmarrer de la barre des
tches.

158 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Aucune installation Master dans ce dossier. (INS0064)

Cause Vous essayez de mettre jour une ou plusieurs installations BUSINESSOBJECTS sur
le rseau partir dune installation Master, mais le programme dinstallation ne
trouve pas ou na pas accs au systme sur lequel est install le Master.

Action Lorsque vous lancez lassistant dinstallation pour mettre jour votre
installation, vrifiez que le chemin daccs linstallation Master originale est
toujours correct. Par dfaut, le programme dinstallation recherche les fichiers de
mise jour dans le dossier dans lequel ils ont t initialement installs. Si ce
dossier a t renomm ou dplac, vous devez manuellement localiser le dossier
de linstallation Master.

Aucun fichier d'installation BusinessObjects (.inb) dans ce dossier. (INS0065)

Cause Vous essayez de mettre jour une ou plusieurs installations BUSINESSOBJECTS sur
le rseau partir dune installation Master ; toutefois, le fichier Setup.inb a t
dplac, supprim, renomm ou altr. Ce fichier se trouve normalement dans le
dossier :
BusinessObjects 5.0\Setup 5.0

Action Si ce fichier a t renomm ou dplac, vous devez manuellement localiser le


fichier. Si vous ne le trouvez pas ou sil a t altr, vous devez nouveau lancer
linstallation partir du CD BUSINESSOBJECTS original.

Manuel de rsolution des incidents 159


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

Ce numro de licence nactive pas le module [nom]. (INS0066)

Cause Vous essayez de mettre jour une ou plusieurs installations BUSINESSOBJECTS sur
le rseau partir dune installation Master ; toutefois, le fichier de cl de licence
a t dplac, supprim, renomm ou altr.

Action Si ce fichier a t renomm ou dplac, vous devez manuellement localiser le


fichier. Si vous ne le trouvez pas ou sil a t altr, vous devez le remplacer par
une copie de sauvegarde ou relancer linstallation partir du CD
BUSINESSOBJECTS original.

Erreur: Impossible dinitialiser la configuration de BusinessObjects (INS0067)

Cause Vous essayez dinstaller ou de mettre jour une installation BUSINESSOBJECTS,


mais vous ntes pas autoris saisir ou modifier des informations dans la base
de registres Windows.

Action Ladministrateur Windows NT peut vous accorder un accs en criture pour la


base de registres. Notez que pour WEBINTELLIGENCE, vous devez tre un
administrateur pour accder et crire dans la base de registres.

Remarque : Une modification incorrecte de la base de registres peut entraner des


rsultats imprvisibles. Assurez-vous de savoir comment la restaurer en cas de
problme, en comprenant bien les concepts de restauration dans laide en ligne
de la base de registres.

160 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur: Impossible dobtenir la configuration systme. (INS0069)

Cause Vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS avec un systme dexploitation qui


nest pas support.

Action Vrifiez que vous installez BUSINESSOBJECTS sur lun des systmes dexploitation
(et versions) supports. Vous pouvez installer BUSINESSOBJECTS sous :
Windows 98
Windows NT version 4 avec Service Pack 3
Windows 2000

Manuel de rsolution des incidents 161


Messages derreur relatifs linstallation et ladministration

162 Manuel de rsolution des incidents


Chapitre 2 Messages derreur relatifs
la scurit
.................................................................................

Dans ce chapitre

Messages derreur relatifs la scurit 164

Manuel de rsolution des incidents 163


Messages derreur relatifs la scurit

Messages derreur relatifs la scurit


Les messages derreur relatifs la scurit portent les rfrences USR001
USR0063.

Vous n'tes pas autoris utiliser Supervisor. (USR0001)

Cause Vous avez essay de lancer SUPERVISOR, mais vous ne disposez pas des droits
ncessaires (vous navez pas un profil utilisateur de type superviseur).

Action Un superviseur peut modifier votre profil utilisateur en superviseur (ou


superviseur-designer).

Nouveau mot de passe requis (USR0002)

Cause Vous avez essay de vous connecter BUSINESSOBJECTS, mais votre mot de passe
a expir.

Action Un superviseur peut :

1. Cliquer deux fois sur le nom dutilisateur et slectionner Proprits.

2. Accder longlet Dfinition.

3. Sous Scurit, dcocher la case Validit du mot de passe ou cocher Validit du


mot de passe et dfinir le nombre de jours pendant lesquels le mot de passe
est valide.

164 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Votre identification est incorrecte.(USR0003)

Cause 1 En essayant de vous connecter BUSINESSOBJECTS, vous avez saisi un nom


dutilisateur incorrect ou un mot de passe incorrect trois fois de suite.

Action Un superviseur peut :

1. Cliquer deux fois sur le nom dutilisateur et slectionner Proprits.

2. Accder longlet Dfinition.

3. Sous Proprits, dcocher la case Verrouiller lidentification.

Cause2 Vous utilisez un driver dauthentification NT pour vous connecter


BUSINESSOBJECTS, mais vous ne parvenez pas tablir la connexion.

Action Lorsque vous vous connectez Windows NT, les informations didentification ne
font pas la distinction entre les minuscules et les majuscules. Si vous mlangez
des caractres minuscules et majuscules dans le nom dutilisateur, ce nom est
toujours interprt exactement tel que dfini par ladministrateur du domaine.
Toutefois, les noms dutilisateur BUSINESSOBJECTS doivent tre identiques aux
noms de connexion NT.
Pour vrifier la casse du nom dutilisateur NT, utilisez la commande SET (dans
une invite de commande DOS). Vous pouvez alors renommer lutilisateur afin
que le nom corresponde celui dfini pour SUPERVISOR.

Exemple Si lutilisateur de BUSINESSOBJECTS est Utilisateur1 et que le nom NT a t dfini


comme tant UTILISATEUR1, lutilisateur ne pourra pas se connecter. Vous
devez renommer lutilisateur en UTILISATEUR1 dans SUPERVISOR.

Manuel de rsolution des incidents 165


Messages derreur relatifs la scurit

Cause3 Ce message peut galement safficher lorsque vous lancez BROADCAST AGENT
manuellement ou en tant que service. Le nom du serveur est affect par la
fonction trois essais, qui peut verrouiller lidentification lorsque trois mots de
passe incorrects ont t saisis.

Action Un superviseur peut :

1. Lancer SUPERVISOR et localiser le groupe abritant le serveur BROADCAST


AGENT.

2. Cliquer deux fois sur le groupe et slectionner Proprits.

3. Accder longlet Broadcast Agent.

4. Sous Proprits, dcocher la case Verrouiller lidentification.

LID associ est incorrect. (USR0004)

Cause Vous avez mal orthographi votre identification lors de la tentative de connexion
WEBINTELLIGENCE. Ce message ne saffiche pas lcran, mais il est intgr dans
un fichier-journal par lutilitaire BologApp.exe.

Action Essayez de vous connecter nouveau en utilisant lidentification correcte.

Votre mot de passe est incorrect. (USR0005)

Cause Ce message saffiche lors dune opration de modification du mot de passe, si le


nouveau mot de passe existe dj ou sil contient des caractres incorrects.

Action Essayez de modifier nouveau votre mot de passe, en utilisant un mot de passe
diffrent de lancien et en vous assurant dutiliser uniquement des caractres
admis.

Remarque : Le superviseur peut ajouter des caractres supplmentaires la liste


de caractres admis par le rfrentiel. Ces caractres peuvent tre spcifis dans
longlet Rfrentiel de la bote de dialogue Options.

166 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Vous n'tes pas autoris utiliser Designer. (USR0006)

Cause Vous avez essay de lancer DESIGNER, mais vous ne disposez pas des droits
ncessaires
(vous ne disposez pas du profil utilisateur de type designer).

Action Un superviseur peut modifier votre profil utilisateur en designer (ou


superviseur-designer).

Vous n'tes pas autoris utiliser BusinessObjects. (USR0007)

Cause Vous avez essay de lancer BUSINESSOBJECTS, mais vous ne disposez pas des
droits ncessaires.

Action Un superviseur peut vous donner accs BUSINESSOBJECTS.

Manuel de rsolution des incidents 167


Messages derreur relatifs la scurit

Impossible d'accder au fichier local de scurit. (USR0008)

Cause 1 Vous avez essay de lancer un programme BUSINESSOBJECTS, mais laccs au


fichier de scurit na pas t possible. Le fichier de scurit contient des
informations utilises par le produit pour grer les connexions au rfrentiel et
aux bases de donnes. Ce fichier se trouve dans le dossier LocData pour les
installations locales ou dans le dossier ShData pour les installations partages sur
le rseau. Dans les deux cas, ce fichier est identique sauf au niveau de lextension :
.lsi (installation locale) ou .ssi (installation partage).
Vous devez avoir accs en lecture et en criture au fichier lsi/ssi, puisque des
donnes sont entres chaque fois que vous vous connectez. Par dfaut, le nom et
le chemin daccs du fichier sont les suivants :
N:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects 5.0\ShData\Objects.ssi
N:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects 5.0\ShData\Objects.ssi

Action Vrifiez les lments suivants :


Le fichier de scurit est prsent.
Si ce fichier se trouve dans le bon dossier, il a pu tre altr. BUSINESSOBJECTS
installe automatiquement un fichier de sauvegarde (.bak). Vous pouvez
lutiliser pour remplacer un fichier de scurit altr. Il se trouve dans le mme
dossier que le fichier original.
Vous avez accs en criture au dossier ou au fichier lsi/ssi.

Remarque : Le fichier .lsi/.ssi nest pas utile si vous travaillez en mode


dconnect.

Cause2 Le serveur qui abrite le rfrentiel est arrt ou la connexion rseau ne fonctionne
pas correctement.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

168 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible d'crire dans le fichier local de scurit. (USR0009)

Cause Ce message peut safficher lorsque vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.


Le fichier de scurit contient des informations utilises par le produit pour grer
les connexions au rfrentiel et aux bases de donnes. Ce fichier se trouve dans le
dossier LocData pour les installations locales ou dans le dossier ShData pour les
installations partages sur le rseau.
Vous devez avoir accs en lecture et en criture au fichier lsi/ssi, puisque des
donnes sont entres chaque fois que vous vous connectez. Dans ce cas, lespace
disque peut tre insuffisant pour installer BUSINESSOBJECTS ou ladministrateur
Windows NT peut ne pas vous avoir accord laccs en criture au systme. Par
dfaut, le nom et le chemin daccs du fichier sont les suivants :
N:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects 5.0\ShData\Objects.ssi
N:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects 5.0\ShData\Objects.ssi

Action Abandonnez linstallation et vrifiez que vous avez accs en criture au systme.
Si lespace disque est insuffisant, librez de lespace sur le systme en supprimant
les fichiers inutiles et en vidant la Corbeille.

Impossible de mettre jour le fichier local de scurit. (USR0010)


Le fichier de scurit contient des informations utilises par le produit pour grer
les connexions au rfrentiel et aux bases de donnes. Ce fichier se trouve dans le
dossier LocData pour les installations locales ou dans le dossier ShData pour les
installations partages sur le rseau.

Cause 1 Ce message peut safficher lorsque vous essayez dinstaller BUSINESSOBJECTS.


Lespace disque peut tre insuffisant pour installer BUSINESSOBJECTS ou
ladministrateur Windows NT peut ne pas vous avoir accord laccs en criture
au systme.

Action Abandonnez linstallation et vrifiez que vous avez accs en criture au systme.
Si lespace disque est insuffisant, essayez de librer de lespace sur le systme en
supprimant les fichiers inutiles et en vidant la Corbeille.

Manuel de rsolution des incidents 169


Messages derreur relatifs la scurit

Cause2 Si vous travaillez sur une installation partage de BUSINESSOBJECTS, ce message


derreur peut safficher si deux utilisateurs ou plus essaient daccder
simultanment au fichier de scurit (gnralement lorsque des utilisateurs
essaient de se connecter en dbut de journe).

Action Quittez BUSINESSOBJECTS et essayez de vous connecter ultrieurement.

Impossible de lire l'horodatage dans le fichier local de scurit. (USR0011)

Cause Le programme BUSINESSOBJECTS ne peut pas lire lhorodatage contenu dans le


fichier de scurit. Le fichier de scurit contient des informations utilises par le
produit pour grer les connexions au rfrentiel et aux bases de donnes. Ce
fichier se trouve dans le dossier LocData pour les installations locales ou dans le
dossier ShData pour les installations partages sur le rseau. Dans les deux cas,
ce fichier est identique sauf au niveau de lextension : .lsi (installation locale) ou
.ssi (installation partage).
Vous devez avoir accs en lecture et en criture au fichier lsi/ssi, puisque des
donnes sont entres chaque fois que vous vous connectez. Par dfaut, le nom et
le chemin daccs du fichier sont les suivants :
N:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects 5.0\ShData\Objects.ssi
N:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects 5.0\ShData\Objects.ssi
Cette erreur survient gnralement lorsque vous navez pas accs en criture au
dossier ou au fichier ou lorsque le fichier de scurit est endommag.

Action Supprimez le fichier de scurit et relancez votre application BUSINESSOBJECTS.


Une bote didentification vierge saffiche lcran (sans aucun nom
prcdemment dfini). Vous pouvez toutefois saisir vos prcdents nom
dutilisateur et mot de passe. Le fichier de scurit est ensuite automatiquement
rgnr au cours de lidentification.

170 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible d'accder au rfrentiel. (USR0013)

Cause Le mot de passe de la base de donnes BUSINESSOBJECTS a chang. Vous ne


pouvez donc pas vous connecter au rfrentiel avec le fichier .key courant. Le
fichier .key contient ladresse du domaine de scurit gnr par SUPERVISOR.

Action La procdure indique ci-aprs doit tre effectue par un superviseur gnral.

1. Dfinir lID de la base de donnes BUSINESSOBJECTS avec un mot de passe sans


expiration.

2. Effectuer une rcupration de linstallation, en entrant le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

3. Se connecter SUPERVISOR en tant que superviseur gnral.

4. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur Document.

5. Cliquer sur le bouton Tester.


Cette tape permet de vrifier si la connexion au domaine document est
toujours correcte.
Il est probable que lID et le mot de passe utiliss pour les domaines document et
univers soient les mmes que ceux utiliss pour la cration du fichier .key.
Par consquent, les connexions aux domaines univers et document doivent tre
modifies afin de reflter toute modification de lID utilisateur et du mot de
passe, dans la mesure o ces connexions sont stockes dans le rfrentiel et non
dans le fichier .key.

Manuel de rsolution des incidents 171


Messages derreur relatifs la scurit

Impossible de rcuprer les indications de temps pour le domaine scurit. (USR0014)

Cause Ce message peut safficher immdiatement aprs la ralisation dune


rcupration de linstallation et la tentative de connexion une application
BUSINESSOBJECTS. La raison est que la connexion dfinie dans le processus de
rcupration de linstallation est fonctionnelle mais ne pointe plus vers le
rfrentiel.
Cette erreur peut galement tre gnre si le fichier .key du dossier LocData est
incorrect. Le fichier .key contient ladresse du domaine de scurit gnr par
SUPERVISOR. Il se trouve gnralement dans le dossier BusinessObjects
5.0\LocData pour les installations locales ou dans le dossier BusinessObjects
5.0\ShData pour les installations partages.

Action Effectuez nouveau une rcupration de linstallation. Pour cela, il faut :

1. Renommer ou supprimer le fichier .key.

2. Se connecter SUPERVISOR avec lidentification rserve :


nom dutilisateur : GENERAL
mot de passe : SUPERVISOR.

3. Cliquer sur Suivant.


Lassistant dinitialisation du module d'administration est lanc.

4. Slectionner Rcupration de linstallation.

5. Vrifier que les informations de compte appropries (gnralement nom


dutilisateur, mot de passe, alias de base de donnes et nom du serveur) font
effectivement rfrence la base de donnes contenant le rfrentiel.

6. Insrer ces informations dans les champs appropris.

7. Tester la connexion pour tre certain que le serveur rpond, puis cliquer sur
OK.

8. Slectionner lemplacement appropri pour le stockage ou la diffusion du


fichier .key.

172 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de rcuprer la liste des univers. (USR0015)

Cause Vous ne pouvez pas rcuprer la liste des univers dans le rfrentiel. La raison
peut tre que le serveur qui abrite le rfrentiel est arrt ou la connexion rseau
ne fonctionne pas correctement.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Impossible de rcuprer la liste des contraintes de l'univers. (USR0016)

Cause Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez dexporter un univers ou
denvoyer un document un utilisateur dans un environnement rfrentiels
multiples. Elle se produit gnralement si vous mettez fin une tche envoye
BROADCAST AGENT (par exemple, en redmarrant votre systme) ou lorsquune
tche est anormalement termine par le BROADCAST AGENT.

Action En gnral, lorsquil y a des problmes avec le rfrentiel, il est recommand au


superviseur deffectuer une opration Dtecter et Rparer (Outils > Rfrentiel) ;
cette fonction permet les oprations suivantes sur le domaine scurit ou le
domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Manuel de rsolution des incidents 173


Messages derreur relatifs la scurit

Impossible de rcuprer la liste d'horodatage. (USR0017)

Cause 1 Vous ne pouvez pas rcuprer la liste dhorodatages dans le rfrentiel. La raison
peut tre que le serveur qui abrite le rfrentiel est arrt ou la connexion rseau
ne fonctionne pas correctement.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Cause2 Le rfrentiel peut tre endommag.

Action En gnral, lorsquil y a des problmes avec le rfrentiel, il est recommand au


superviseur deffectuer une opration Dtecter et Rparer (Outils > Rfrentiel) ;
cette fonction permet les oprations suivantes sur le domaine scurit ou le
domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

174 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de rcuprer la liste des droits des utilisateurs. (USR0018)

Cause 1 Vous ne pouvez pas rcuprer la liste des droits des utilisateurs dans le
rfrentiel. La raison peut tre que le serveur qui abrite le rfrentiel est arrt ou
la connexion rseau ne fonctionne pas correctement.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Cause2 Une section du rfrentiel peut tre endommage.

Action En gnral, lorsquil y a des problmes avec le rfrentiel, il est recommand au


superviseur deffectuer une opration Dtecter et Rparer (Outils > Rfrentiel) ;
cette fonction permet les oprations suivantes sur le domaine scurit ou le
domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Manuel de rsolution des incidents 175


Messages derreur relatifs la scurit

Impossible de rcuprer la liste des procdures stockes. (USR0019)

Cause 1 Vous ne pouvez pas rcuprer la liste des procdures stockes dans le rfrentiel.
La raison peut tre que le serveur qui abrite le rfrentiel est arrt ou la
connexion rseau ne fonctionne pas correctement.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Cause2 Une section du rfrentiel peut tre endommage.

Action En gnral, lorsquil y a des problmes avec le rfrentiel, il est recommand au


superviseur deffectuer une opration Dtecter et Rparer (Outils > Rfrentiel) ;
cette fonction permet les oprations suivantes sur le domaine scurit ou le
domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

176 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de rcuprer la liste Documents/modles. (USR0020)

Cause 1 Vous ne pouvez pas rcuprer la liste des documents/modles dans le


rfrentiel. La raison peut tre que le serveur qui abrite le rfrentiel est arrt ou
la connexion rseau ne fonctionne pas correctement.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Cause2 Une section du rfrentiel peut tre endommage.

Action En gnral, lorsquil y a des problmes avec le rfrentiel, il est recommand au


superviseur deffectuer une opration Dtecter et Rparer (Outils > Rfrentiel) ;
cette fonction permet les oprations suivantes sur le domaine scurit ou le
domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Vous n'tes pas autoris utiliser Broadcast Agent. (USR0023)

Cause Vous avez essay de lancer BROADCAST AGENT, mais vous ne disposez pas des
droits ncessaires.

Action Un superviseur peut activer BROADCAST AGENT pour votre groupe dans
SUPERVISOR en cliquant sur le symbole du groupe dans longlet Configuration, et
en entrant les informations ncessaires relatives au serveur dans longlet
Broadcast Agent.

Manuel de rsolution des incidents 177


Messages derreur relatifs la scurit

Vous n'tes pas autoris utiliser BusinessQuery. (USR0024)

Cause Vous avez essay de lancer BUSINESSQUERY, mais vous ne disposez pas des droits
ncessaires.

Action Un superviseur peut activer BUSINESSQUERY pour votre groupe en procdant


comme suit :

1. Slectionnez longlet Configuration dans SUPERVISOR.

2. Cliquez sur le groupe.

3. Cliquez sur le symbole BUSINESSQUERY laide du bouton droit de la souris.

4. Slectionnez Verrouiller/dverrouiller la configuration.

Vous n'tes pas autoris utiliser WebIntelligence. (USR0026)

Cause Vous avez essay de lancer WEBINTELLIGENCE, mais vous ne disposez pas des
droits ncessaires.

Action Un superviseur peut activer WEBINTELLIGENCE pour votre groupe en procdant


comme suit :

1. Slectionnez longlet Configuration dans SUPERVISOR.

2. Cliquez sur le groupe.

3. Cliquez sur le symbole WEBINTELLIGENCE laide du bouton droit de la souris.

4. Slectionnez Verrouiller/dverrouiller la configuration.

178 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Vous n'tes pas autoris travailler en mode local avec le module BusinessObjects courant.
(USR0027)

Cause Lors de la connexion, vous avez coch la case Session de travail en mode local, mais
le superviseur ne vous a pas autoris travailler en mode local.

Action Un superviseur peut activer le travail en mode local pour votre ID utilisateur
dans longlet Dfinition de vos proprits dutilisateur.

Fichier de type (*.LSI ou *.SSI) introuvable. Vous devez en avoir un pour travailler en mode
local. (USR0029)

Cause Lors de la connexion, vous avez coch la case Session de travail en mode local mais
vous ne disposez pas dune installation locale de BUSINESSOBJECTS sur votre
machine. Par consquent, vous navez pas de fichier local de scurit.
Le fichier de scurit contient des informations utilises par le produit pour grer
les connexions au rfrentiel et aux bases de donnes. Ce fichier se trouve dans le
dossier LocData pour les installations locales ou dans le dossier ShData pour les
installations partages sur le rseau. Dans les deux cas, ce fichier est identique
sauf au niveau de lextension : .lsi (installation locale) ou .ssi (installation
partage).

Action Vous pouvez installer BUSINESSOBJECTS localement sur votre machine, ou


demander au superviseur de vous fournir un fichier de scurit que vous pouvez
copier dans le dossier LocData (pour une installation locale) ou le dossier ShData
(pour une installation partage).

Manuel de rsolution des incidents 179


Messages derreur relatifs la scurit

Le fichier [nom].key est incorrect. Le fichier [nom].key nest pas celui qui a servi la cration
de [nom].lsi. (USR0030)

Cause Ce message derreur fait rfrence deux fichiers : le fichier .key et le fichier de
scurit.
Le fichier .key contient ladresse du domaine de scurit gnr par SUPERVISOR.
Il se trouve gnralement dans le dossier BusinessObjects 5.0\LocData pour les
installations locales ou dans le dossier BusinessObjects 5.0\ShData pour les
installations partages.
Le fichier .lsi est le fichier local de scurit, qui stocke les informations utilises
par le produit pour grer les connexions au rfrentiel et aux bases de donnes ;
il se trouve dans le dossier LocData. Pour les installations partages, le fichier
porte lextension .ssi et se trouve dans le dossier ShData.
Ce message derreur saffiche si vous utilisez un fichier .key incorrect. Le fichier
peut avoir t renomm ou supprim mais vous avez toujours un fichier .lsi ou
.ssi correspondant.

Action Procdez comme suit :


Renommez ou supprimez le fichier .lsi ou .ssi.
Demandez au superviseur gnral de lancer une rcupration de linstallation
et de crer un nouveau fichier .key. Lorsque vous vous connectez nouveau
en utilisant le nouveau fichier, BUSINESSOBJECTS gnre automatiquement un
nouveau fichier .lsi ou .ssi.

Exemple Vous travaillez avec BUSINESSOBJECTS 5.0 mais vous utilisez toujours le fichier
BOMain.key (nom par dfaut du fichier .key) de la version 4.0.

Le rfrentiel doit tre mis niveau pour prendre en charge les produits BusinessObjects 5.0.
Veuillez contacter le superviseur BusinessObjects. Cliquez sur OK pour sortir (USR0031)

Cause Vous avez install BUSINESSOBJECTS 5.0 sur une prcdente version de
BUSINESSOBJECTS, mais vous navez pas t invit mettre jour le rfrentiel.
Vous devez avoir un profil utilisateur de type superviseur gnral pour mettre
jour le rfrentiel.
Action Un superviseur gnral peut lancer SUPERVISOR, puis lancer lassistant Migration
ascendante pour mettre jour le rfrentiel avec BUSINESSOBJECTS version 5.0.

180 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Vous devez saisir l'identification adapte au dploiement de BusinessObjects. (USR0032)

Cause Vous avez essay de lancer lun des programmes BUSINESSOBJECTS, mais
BUSINESSOBJECTS ne trouve pas le fichier .key.
Le fichier de scurit contient des informations utilises par le produit pour grer
les connexions au rfrentiel et aux bases de donnes. Ce fichier se trouve dans le
dossier LocData pour les installations locales ou dans le dossier ShData pour les
installations partages sur le rseau.
Dans les deux cas, ce fichier est identique sauf au niveau de lextension : .lsi
(installation locale) ou .ssi (installation partage). Si vous ntes pas certain du
type de fichier, vous pouvez cliquer sur Setup.exe (dans le dossier Setup 5.0) pour
le rechercher. Cliquez sur le bouton Modifier pour visualiser la bote
Configuration qui indique si le fichier .key est local ou partag.
Dans cette situation, le fichier .key a t dplac, renomm, supprim ou
endommag.

Action Un superviseur gnral peut effectuer une rcupration de linstallation. Pour


cela, il faut :

1. Renommer ou supprimer le fichier .key.

2. Se connecter SUPERVISOR avec lidentification rserve :


nom dutilisateur : GENERAL
mot de passe : SUPERVISOR.

3. Cliquer sur Suivant.


Lassistant dinitialisation du module d'administration est lanc.

4. Slectionner Rcupration de linstallation et entrer le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

Ou encore, un administrateur systme ou rseau peut rinstaller


BUSINESSOBJECTS.

Manuel de rsolution des incidents 181


Messages derreur relatifs la scurit

Lidentification utilise est rserve. Saisissez-en une autre. (USR0033)

Cause Ce message derreur peut safficher si vous essayez de vous connecter


SUPERVISOR avec le nom dutilisateur|mot de passe rserv
GENERAL|SUPERVISOR pour crer un nouveau rfrentiel ou pour effectuer une
rcupration de linstallation.

Action Pour effacer cette erreur, dplacez ou renommez le fichier .key. Le fichier .key
contient ladresse du domaine de scurit gnr par SUPERVISOR. Il se trouve
gnralement dans le dossier BusinessObjects 5.0\LocData pour les installations
locales ou
dans le dossier BusinessObjects 5.0\ShData pour les installations partages.
Si vous ntes pas certain du type de fichier, vous pouvez cliquer sur Setup.exe
(dans le dossier Setup 5.0) pour le rechercher. Cliquez sur le bouton Modifier
pour visualiser la bote Configuration qui indique si le fichier .key est local ou
partag.

Vous ne pouvez pas lancer cette application dans ce mode. (USR0034)

Cause Vous avez essay de lancer un programme BUSINESSOBJECTS partir de VBA,


certainement en mode aveugle, mais ce type dopration nest pas autoris.

Action Vous devez lancer les programmes BUSINESSOBJECTS de faon standard, en


utilisant le menu Dmarrer ou laide des raccourcis du bureau.

182 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Vous ne pouvez pas lancer BusinessObjects Broadcast Agent sans connexion un


rfrentiel. (USR0035)

Cause 1 Vous avez essay de lancer un BROADCAST AGENT, mais BUSINESSOBJECTS ne


trouve pas le rfrentiel. Le serveur abritant la base de donnes du rfrentiel est
peut-tre arrt.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Cause2 Le fichier .key a t dplac, renomm, supprim ou endommag.


Le fichier .key contient ladresse du domaine de scurit gnr par SUPERVISOR.
Il se trouve gnralement dans le dossier BusinessObjects 5.0\LocData pour les
installations locales ou dans le dossier BusinessObjects 5.0\ShData pour les
installations partages.
Si vous ntes pas certain du type de fichier, vous pouvez cliquer sur Setup.exe
(dans le dossier Setup 5.0 de la machine BROADCAST AGENT) pour le rechercher.
Cliquez sur le bouton Modifier pour visualiser la bote Configuration qui indique
si le fichier .key est local ou partag.

Action Un superviseur gnral peut effectuer une rcupration de linstallation. Pour


cela, il faut :

1. Renommer ou supprimer le fichier .key.

2. Se connecter SUPERVISOR avec lidentification rserve :


nom dutilisateur : GENERAL
mot de passe : SUPERVISOR-{}-

3. Cliquer sur Suivant.


Lassistant dinitialisation du module d'administration est lanc.

4. Slectionner Rcupration de linstallation et entrer le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

Ou encore, un administrateur systme ou rseau peut rinstaller


BUSINESSOBJECTS.

Manuel de rsolution des incidents 183


Messages derreur relatifs la scurit

Impossible d'accder au dossier Library. (USR0036)

Cause BUSINESSOBJECTS ne peut pas accder au dossier UserLibs contenant les fichiers
DLL utilisateurs. La raison est que vous ntes pas autoris accder ce dossier
ou le dossier a t supprim, dplac, renomm ou endommag.

Action Vrifiez que le dossier UserLibs existe dans le dossier BUSINESSOBJECTS 5.0 et que
vous avez tous les droits ncessaires pour y accder. Si le dossier a t
endommag dune manire ou dune autre, remplacez-le par une copie de
sauvegarde ou demandez ladministrateur systme ou rseau de rinstaller
BUSINESSOBJECTS.

Impossible d'accder au fichier bomain.key. (USR0037)

Cause Vous ne pouvez pas accder au rfrentiel car le fichier .key courant a t dplac,
renomm, supprim ou endommag.
Le fichier .key contient ladresse du domaine de scurit gnr par SUPERVISOR.
Il se trouve gnralement dans le dossier BusinessObjects 5.0\LocData pour les
installations locales ou dans le dossier BusinessObjects 5.0\ShData pour les
installations partages.

Action Un superviseur gnral peut effectuer une rcupration de linstallation. Pour


cela, il faut :

1. Renommer ou supprimer le fichier .key.

2. Se connecter SUPERVISOR avec lidentification rserve :


nom dutilisateur : GENERAL
mot de passe : SUPERVISOR

3. Cliquer sur Suivant.


Lassistant dinitialisation du module d'administration est lanc.

4. Slectionner Rcupration de linstallation et entrer le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

184 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible d'ouvrir le fichier bomain.key. (USR0038)

Cause Vous ne pouvez pas accder au rfrentiel car le fichier .key courant a t dplac,
renomm, supprim ou endommag.
Le fichier .key contient ladresse du domaine de scurit gnr par SUPERVISOR.
Il se trouve gnralement dans le dossier BusinessObjects 5.0\LocData pour les
installations locales ou dans le dossier BusinessObjects 5.0\ShData pour les
installations partages.

Action Un superviseur gnral peut effectuer une rcupration de linstallation. Pour


cela, il faut :

1. Renommer ou supprimer le fichier .key.

2. Se connecter SUPERVISOR avec lidentification rserve :


nom dutilisateur : GENERAL
mot de passe : SUPERVISOR

3. Cliquer sur Suivant.


Lassistant dinitialisation du module d'administration est lanc.

4. Slectionner Rcupration de linstallation et entrer le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

Manuel de rsolution des incidents 185


Messages derreur relatifs la scurit

Impossible d'crire dans le fichier bomain.key. (USR0039)

Cause Vous ne pouvez pas accder au rfrentiel car le fichier .key courant a t dplac,
renomm, supprim ou endommag.
Le fichier .key contient ladresse du domaine de scurit gnr par SUPERVISOR.
Il se trouve gnralement dans le dossier BusinessObjects 5.0\LocData pour les
installations locales ou dans le dossier BusinessObjects 5.0\ShData pour les
installations partages.

Action Un superviseur gnral peut effectuer une rcupration de linstallation. Pour


cela, il faut :

1. Renommer ou supprimer le fichier .key.

2. Se connecter SUPERVISOR avec lidentification rserve :


nom dutilisateur : GENERAL
mot de passe : SUPERVISOR

3. Cliquer sur Suivant.


Lassistant dinitialisation du module d'administration est lanc.

4. Slectionner Rcupration de linstallation et entrer le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

186 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Le fichier bomain.key est incorrect. (USR0040)

Cause Vous ne pouvez pas accder au rfrentiel car le fichier .key courant a t dplac,
renomm, supprim ou endommag.
Le fichier .key contient ladresse du domaine de scurit gnr par SUPERVISOR.
Il se trouve gnralement dans le dossier BusinessObjects 5.0\LocData pour les
installations locales ou dans le dossier BusinessObjects 5.0\ShData pour les
installations partages.

Action Un superviseur gnral peut effectuer une rcupration de linstallation. Pour


cela, il faut :

1. Renommer ou supprimer le fichier .key.

2. Se connecter SUPERVISOR avec lidentification rserve :


nom dutilisateur : GENERAL
mot de passe : SUPERVISOR

3. Cliquer sur Suivant.


Lassistant d'initialisation du module d'administration est lanc.

4. Slectionner Rcupration de linstallation et entrer le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

Impossible de trouver le rfrentiel courant. (USR0041)

Cause Ce message saffiche chaque problme de connexion au rfrentiel. Il peut sagir


de problmes rseau ou de larrt de la machine abritant la base de donnes du
rfrentiel. Ce message peut galement apparatre suite des actions ayant
initialis des connexions au rfrentiel (pour envoyer ou rcuprer des
documents, envoyer BROADCAST AGENT, etc).

Action Vrifiez que les connexions au rfrentiel et que la source de donnes sont
correctement dfinies dans SUPERVISOR (Outils > Connexions > Editer).
Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau
fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Manuel de rsolution des incidents 187


Messages derreur relatifs la scurit

Impossible d'accder aux fichiers SQL externes. (USR0042)

Cause 1 Lerreur se produit lorsque vous essayez de lancer BUSINESSOBJECTS et dtablir


une connexion avec le rfrentiel, alors que la couche BUSINESSOBJECTS
permettant tous les clients daccder la base de donnes nest pas correctement
installe.

Action Vrifiez linstallation du middleware :


Lors de linstallation de BUSINESSOBJECTS, assurez-vous que laccs au SGBDR
BO est coch.
A la fin de linstallation, vrifiez le middleware.
Vrifiez dans le fichier AUTOEXEC.BAT que le chemin denvironnement de
la base de donnes est correct. Il doit tre du type [Lecteur local]\Orawin\bin.

Cause2 Cette erreur peut survenir sur des installations partages.

Action Un administrateur systme ou rseau peut rsoudre le problme en rinstallant


le logiciel client. Ou encore, un superviseur gnral peut effectuer une
rcupration de linstallation afin de gnrer un nouveau fichier de scurit et un
nouveau fichier .key.
La personne rinstallant le logiciel peut galement vrifier la prsence ventuelle
de dossiers altrs ou de configurations de base de donnes/ODBC dfectueuses.

188 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de communiquer avec SQLBO. (USR0043)

Cause Chaque base de donnes que vous utilisez est associe un fichier .dll qui se
trouve normalement dans le dossier Business Objects\Data Access 5.0. Chacun
de ces fichiers possde un prfixe Sq :
Sqboci50.dll pour les bases de donnes Oracle
Sqodbc50.dll pour les bases de donnes ODBC
Ce message est gnr si vous essayez daccder votre entrept de donnes via
le rfrentiel alors que le fichier .dll de la base de donnes associe a t dplac,
renomm, supprim ou endommag. Ce message peut galement apparatre si le
fichier .dll est verrouill par une autre application ou un autre utilisateur.

Action Remplacez le fichier .dll par une copie de sauvegarde ou partir dune autre
installation BUSINESSOBJECTS. Si aucune de ces deux solutions nest possible, le
module Data Access doit tre rinstall.

Impossible d'tablir une connexion. (USR0044)

Cause 1 Un fichier .rss est cr pour chaque base de donnes que vous utilisez. Ce fichier
contient les informations de connexion ncessaires et se trouve dans le dossier de
la base de donnes :
Business Objects\Data Access 5.0 \base de donnes
Cette erreur survient si BUSINESSOBJECTS ne trouve pas le fichier .rss dans le
dossier de la base de donnes, et par consquent, ne peut pas tablir de connexion
avec la base de donnes.

Action Copiez une sauvegarde du fichier .rss dans le dossier de la base de donnes. Si
vous ne disposez de copie de sauvegarde, la connexion doit tre nouveau cre
par le superviseur.

Manuel de rsolution des incidents 189


Messages derreur relatifs la scurit

Impossible d'accder la base de donnes abritant le rfrentiel. (USR0045)

Cause 1 Cette erreur se produit lorsque vous lancez BUSINESSOBJECTS et que vous essayez
dtablir une connexion avec le rfrentiel. BUSINESSOBJECTS ne parvient pas
rsoudre la chane de connexion. Pour la plupart des bases de donnes, cela
signifie gnralement que lalias de la base de donnes (nom de source de
donnes ODBC, nom de serveur, etc.) nest pas correctement dfini ou est
introuvable.

Action Un administrateur de base de donnes doit vrifier la configuration de la base de


donnes.

Exemple Pour les bases de donnes Oracle, BUSINESSOBJECTS utilise un fichier Oracle pour
se connecter la base de donnes : le fichier tnsnames.ora. Le problme peut alors
tre le suivant :
Ce fichier sur le systme client peut ne pas contenir le nom TNS que le
designer a dfini dans la connexion BUSINESSOBJECTS (nom du serveur) ou
dans le fichier .key.
Le fichier tnsnames.ora nest pas jour ou nexiste pas sur le client (dans
C:\Oracle\Network\Admin). Un superviseur, un designer ou un
administrateur de base de donnes peut vrifier si ce fichier correspond la
dernire version de la base de donnes Oracle.

Action Un superviseur gnral peut effectuer une rcupration de linstallation. Pour


cela, il faut :

1. Renommer ou supprimer le fichier .key.

2. Se connecter SUPERVISOR avec lidentification rserve :


nom dutilisateur : GENERAL
mot de passe : SUPERVISOR

3. Cliquer sur Suivant.


Lassistant dinitialisation du module d'administration est lanc.

4. Slectionner Rcupration de linstallation et entrer le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

190 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Cause2 Le progiciel daccs la base de donnes nest pas install.

Action Procdez comme suit :

1. Lancez linstallation.

2. Localisez le driver daccs aux donnes dans le dossier Data Access 5.0\base
de donnes.

3. Cliquez sur la case cocher et installez le driver.

Exemple Le progiciel daccs la base de donnes Oracle est Net8. Il se trouve dans le
dossier Data Access 5.0\Oracle.

Impossible d'accder la couche rseau. (USR0046)

Cause Chaque base de donnes que vous utilisez est associe un fichier .sbo qui se
trouve normalement dans le dossier Business Objects\Data Access 5.0\base de
donnes.
Oracle.sbo pour les bases de donnes Oracle
Odbc.sbo pour les bases de donnes ODBC
Ce message est gnr si vous essayez daccder votre entrept de donnes via
le rfrentiel alors que le fichier .sbo de la base de donnes associe a t dplac,
renomm, supprim ou endommag. Ce message peut galement apparatre si le
fichier .sbo est verrouill par une autre application ou un autre utilisateur.

Action Remplacez le fichier .sbo par une copie de sauvegarde ou partir dune autre
installation BUSINESSOBJECTS. Si aucune de ces deux solutions nest possible, le
module Data Access doit tre rinstall.

Manuel de rsolution des incidents 191


Messages derreur relatifs la scurit

Impossible d'accder au dossier SQL externe. (USR0047)

Cause 1 Lerreur se produit lorsque vous essayez de lancer BUSINESSOBJECTS et dtablir


une connexion avec le rfrentiel, alors que la couche BUSINESSOBJECTS
permettant tous les clients daccder la base de donnes nest pas correctement
installe.

Action Vrifiez linstallation du middleware :


Lors de linstallation de BUSINESSOBJECTS, assurez-vous que laccs au SGBDR
BO est coch.
A la fin de linstallation, vrifiez le middleware.
Vrifiez dans le fichier AUTOEXEC.BAT que le chemin denvironnement de
la base de donnes est correct. Il doit tre du type [Lecteur
local]\Orawin\bin.

Cause2 Cette erreur peut survenir sur des installations partages.

Action Dans ce type de situation, un administrateur systme ou rseau peut rsoudre le


problme en rinstallant le logiciel client. Ou encore, un superviseur gnral peut
effectuer une rcupration de linstallation afin de gnrer un nouveau fichier de
scurit et un nouveau fichier .key.
La personne rinstallant le logiciel doit galement vrifier la prsence ventuelle
de dossiers altrs ou de configurations de base de donnes/ODBC dfectueuses.

Erreur interne (USR0049)

Cause 1 Si le fichier .rss ne se trouve pas dans le dossier de la base de donnes, ce message
peut safficher lors du lancement de BUSINESSOBJECTS.
Un fichier .rss est cr pour chaque base de donnes que vous utilisez. Ce fichier
contient les informations de connexion ncessaires et se trouve dans le dossier de
la base de donnes :
Business Objects\Data Access 5.0 \base de donnes

Action Copiez le fichier .rss appropri et enregistrez-le dans le dossier de la base de


donnes.

192 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Cause2 Lorsque vous utilisez BUSINESSOBJECTS en mode client, ce message derreur peut
safficher la suite de la saisie dun nom dutilisateur et dun mot de passe. Cela
signifie que le fichier .rss de la base de donnes contenu dans le dossier
Business Objects\Data Access 5.0 \base de donnes a t altr ou nexiste pas.
Si vous utilisez Windows NT, cela peut galement signifier que vous ntes pas
autoris lire le fichier.

Action Un administrateur systme ou rseau peut restaurer le fichier partir dune


sauvegarde, en copier un partir dune autre installation de BUSINESSOBJECTS ou
rinstaller BUSINESSOBJECTS sur la machine.
Si vous tes un utilisateur de NT, consultez ladministrateur Windows NT pour
plus dinformations sur vos droits daccs.

Cause3 Cette erreur peut galement survenir lorsquun utilisateur essaie de se connecter
BUSINESSOBJECTS. Le nom dutilisateur peut ne pas tre dfini dans SUPERVISOR.
Toutefois, en essayant de
recrer le mme utilisateur, vous pouvez obtenir le message Un utilisateur ou un
groupe portant ce nom existe dj. Choisissez un nom diffrent.

Action Un administrateur de base de donnes peut supprimer lutilisateur de la table


OBJ_M_ACTOR dans le rfrentiel. Un superviseur peut ensuite recrer
lutilisateur dans SUPERVISOR.

Cause4 Ce message derreur saffiche si vous utilisez un fichier .key incorrect. Le fichier
peut avoir t renomm ou supprim mais vous avez toujours un fichier .lsi ou
.ssi correspondant.

Action Procdez comme suit :


Renommez ou supprimez le fichier .lsi ou .ssi.
Demandez au superviseur gnral de lancer une rcupration de linstallation
et de crer un nouveau fichier .key. Lorsque vous vous connectez nouveau
en utilisant le nouveau fichier, BUSINESSOBJECTS gnre automatiquement un
nouveau fichier .lsi ou .ssi.

Manuel de rsolution des incidents 193


Messages derreur relatifs la scurit

La scurit de l'identification n'est plus assure. (USR0050)

Cause Vous ne pouvez pas vous connecter BUSINESSOBJECTS car votre fichier local de
scurit (.lsi) a t endommag ou supprim.
Le fichier de scurit contient des informations utilises par le produit pour grer
les connexions au rfrentiel et aux bases de donnes. Ce fichier se trouve dans le
dossier LocData pour les installations locales ou dans le dossier ShData pour les
installations partages sur le rseau.
Ce problme peut survenir lorsquun utilisateur se connecte, simpatiente en
labsence de rponse et redmarre le systme. Le fichier de scurit est alors
immdiatement altr.

Action Un superviseur gnral peut effectuer une rcupration de linstallation. Pour


cela, il faut :

1. Renommer ou supprimer le fichier .key.

2. Se connecter SUPERVISOR avec lidentification rserve :


nom dutilisateur : GENERAL
mot de passe : SUPERVISOR

3. Cliquer sur Suivant.


Lassistant dinitialisation du module d'administration est lanc.

4. Slectionner Rcupration de linstallation et entrer le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

194 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de stocker les informations de scurit de votre session. (USR0051)

Cause Vous avez essay de mettre jour certains paramtres de scurit dans
SUPERVISOR, mais vous ne pouvez pas stocker ces modifications car le fichier local
de scurit (.lsi) est dj utilis par une autre application.
Le fichier de scurit contient des informations utilises par le produit pour grer
les connexions au rfrentiel et aux bases de donnes. Ce fichier se trouve dans le
dossier LocData pour les installations locales ou dans le dossier ShData pour les
installations partages sur le rseau.

Action Attendez quelques instants et essayez nouveau. Vous pouvez galement


vouloir interrompre tous les autres processus en cours sur votre systme.

Le fichier local de scurit est verrouill par une autre application. (USR0052)

Cause Vous avez essay de mettre jour certains paramtres de scurit dans
SUPERVISOR, mais vous ne pouvez pas stocker ces modifications car le fichier local
de scurit (.lsi) est verrouill par une autre application. Il se peut que vous ne
puissiez pas vous connecter SUPERVISOR.
Le fichier de scurit contient des informations utilises par le produit pour grer
les connexions au rfrentiel et aux bases de donnes. Ce fichier se trouve dans le
dossier LocData pour les installations locales ou dans le dossier ShData pour les
installations partages sur le rseau.

Action Arrtez tous les autres processus en cours sur votre systme et quittez toutes les
applications inutiles.

Manuel de rsolution des incidents 195


Messages derreur relatifs la scurit

Impossible de charger le driver dauthentification. (USR0053)

Cause Dans SUPERVISOR, vous avez activ lauthentification Windows NT


(Outils > Options > Systme de scurit) mais BUSINESSOBJECTS ne trouve pas le
fichier KNTUI50.DLL ncessaire pour activer cette fonction.

Action Le driver dauthentification est bas sur le mcanisme de driver de scurit Plug
& Play de BUSINESSOBJECTS. Par consquent, pour lactiver, vous devez :

1. Supprimer ou dplacer le fichier KGLUI50.DLL du dossier BusinessObjects.

2. Remplacer KNTUI50.DLL par KGLUI50.DLL.

Impossible de trouver le point dentre du driver dauthentification. (USR0054)

Cause Dans SUPERVISOR, vous avez activ lauthentification Windows NT


(Outils > Options > Systme de scurit). Toutefois, le fichier KNTUI50.DLL
ncessaire lactivation de cette fonction nest pas le fichier correct ou a t
modifi ou endommag.

Action Procdez comme suit :

1. Supprimez le fichier KNTUI50.DLL du dossier BusinessObjects 5.0.

2. Copiez une sauvegarde du fichier KNTUI50.DLL dans le dossier


BusinessObjects 5.0 (si vous en avez une) ou copiez le fichier partir dune
autre installation BUSINESSOBJECTS. Si aucune de ces deux solutions nest
possible, BUSINESSOBJECTS doit tre rinstall.

196 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de trouver le point de sortie du driver dauthentification. (USR0055)

Cause Dans SUPERVISOR, vous avez activ lauthentification Windows NT


(Outils > Options > Systme de scurit). Toutefois, le fichier KNTUI50.DLL
ncessaire lactivation de cette fonction nest pas le fichier correct ou a t
modifi ou endommag.

Action Procdez comme suit :

1. Supprimez le fichier KNTUI50.DLL du dossier BusinessObjects 5.0.

2. Copiez une sauvegarde du fichier KNTUI50.DLL dans le dossier


BusinessObjects 5.0 (si vous en avez une) ou copiez le fichier partir dune
autre installation BUSINESSOBJECTS. Si aucune de ces deux solutions nest
possible, BUSINESSOBJECTS doit tre rinstall.

Erreur du serveur (USR0057)

Cause Ce message derreur peut safficher lorsque vous essayez daccder la page
daccueil de WEBINTELLIGENCE. Un chemin daccs incorrect est dfini dans votre
serveur Web ou vous avez install un produit qui utilise la mme technologie
CORBA, telle que NET DYNAMIC.

Action Procdez comme suit :

1. Vrifiez la page daccueil par dfaut de votre serveur Web.

2. Vrifiez si dautres produits utilisant la technologie CORBA sont installs sur


le mme systme.

3. Modifiez le chemin daccs et dsinstallez les autres produits utilisant


CORBA.

Manuel de rsolution des incidents 197


Messages derreur relatifs la scurit

(Fichier .key incorrect) (USR0058)

Cause Vous avez essay de vous connecter BUSINESSOBJECTS, mais le fichier .key na
pas pu tre ouvert. Il peut avoir t altr.
Le fichier .key contient ladresse du domaine de scurit gnr par SUPERVISOR.
Il se trouve gnralement dans le dossier BusinessObjects 5.0\LocData pour les
installations locales ou dans le dossier BusinessObjects 5.0\ShData pour les
installations partages.

Action Un superviseur gnral peut effectuer une rcupration de linstallation. Pour


cela, il faut :

1. Renommer ou supprimer le fichier .key.

2. Se connecter SUPERVISOR avec lidentification rserve :


Nom dutilisateur : GENERAL
Mot de passe : SUPERVISOR.

3. Cliquer sur Suivant.


Lassistant dinitialisation du module d'administration est lanc.

4. Slectionner Rcupration de linstallation et entrer le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

198 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Ce mot de passe est incorrect. Il ne vous reste que n essais. (USR0059)

Cause Ce message saffiche lorsque vous essayez de lancer SUPERVISOR laide dun mot
de passe incorrect.

Action Entrez le mot de passe correct. Comme lindique le message, trois tentatives au
maximum sont autorises pour entrer le mot de passe correct. Au-del, vous
devez demander au superviseur gnral de vous fournir un autre mot de passe.
Si vous tes le superviseur gnral et que vous tes bloqu suite la saisie de trois
mots de passe incorrects, vous devriez avoir dj cr un deuxime superviseur
gnral pour parer ce genre durgence. Si vous navez pas cr de second
Superviseur gnral, vous devez restaurer votre rfrentiel partir dune copie
de sauvegarde. Si vous ne diposez pas dune telle copie, contactez le Support
client de Business Objects.

Remarque : Le nom dutilisateur et le mot de passe distinguent les minuscules et


les majuscules. Par consquent, ils doivent tre saisis exactement tels quils
taient lors de leur cration par lutilisateur. En outre, les caractres crs avec la
touche VERR. MAJ peuvent tre traits diffremment de ceux crs avec la touche
MAJ mme si le rsultat semble identique lcran.

Manuel de rsolution des incidents 199


Messages derreur relatifs la scurit

Erreur lors de louverture du fichier .lsi (USR0060)

Cause Vous avez essay de vous connecter BUSINESSOBJECTS, mais le fichier de scurit
(.lsi) na pas pu tre ouvert. Il peut avoir t altr.
Le fichier de scurit contient des informations utilises par le produit pour grer
les connexions au rfrentiel et aux bases de donnes. Ce fichier se trouve dans le
dossier LocData pour les installations locales ou dans le dossier ShData pour les
installations partages sur le rseau. Dans les deux cas, ce fichier est identique
sauf au niveau de lextension : .lsi (installation locale) ou .ssi (installation
partage).
Vous devez avoir accs en lecture et en criture au fichier lsi/ssi, puisque des
donnes sont entres chaque fois que vous vous connectez. Par dfaut, le nom et
le chemin daccs du fichier sont les suivants :
N:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects 5.0\ShData\Objects.ssi
N:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects 5.0\ShData\Objects.ssi

Action Un superviseur gnral peut effectuer une rcupration de linstallation. Pour


cela, il faut :

1. Renommer ou supprimer le fichier .key.

2. Se connecter SUPERVISOR avec lidentification rserve :


Nom dutilisateur : GENERAL
Mot de passe : SUPERVISOR.

3. Cliquer sur Suivant.


Lassistant dinitialisation du module d'administration est lanc.

4. Slectionner Rcupration de linstallation et entrer le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

200 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Le nom du fichier .key indiqu dans la ligne de commande n'existe pas dans le dossier de
donnes. (USR0061)

Cause Vous avez essay de vous connecter BUSINESSOBJECTS, mais le fichier .key est
introuvable. Il peut avoir t supprim, renomm, dplac ou altr.
Le fichier .key contient ladresse du domaine de scurit gnr par SUPERVISOR.
Il se trouve gnralement dans le dossier BusinessObjects 5.0\LocData pour les
installations locales ou dans le dossier BusinessObjects 5.0\ShData pour les
installations partages.

Action Un superviseur gnral peut effectuer une rcupration de linstallation. Pour


cela, il faut :

1. Renommer ou supprimer le fichier .key.

2. Se connecter SUPERVISOR avec lidentification rserve :


Nom dutilisateur : GENERAL
Mot de passe : SUPERVISOR.

3. Cliquer sur Suivant.


Lassistant dinitialisation du module d'administration est lanc.

4. Slectionner Rcupration de linstallation et entrer le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

Vous ne pouvez pas vous connecter car le domaine principal NT nest pas scuris par le
rfrentiel. (USR0062)

Cause Vous essayez de vous connecter BUSINESSOBJECTS en utilisant lauthentification


Windows NT. Toutefois, cela nest pas possible car le domaine NT auquel vous
appartenez ne figure pas dans la liste des domaines autoriss spcifis par le
superviseur.

Action Un superviseur peut ajouter votre domaine la liste des domaines scuriss.
(Dans SUPERVISOR, Outils > Options > Systme de scurit > Activer
lauthentification WinNT > Nouveau)

Manuel de rsolution des incidents 201


Messages derreur relatifs la scurit

Le superviseur a interdit lutilisation du pilote dauthentification NT. (USR0063)

Cause Vous essayez de vous connecter BUSINESSOBJECTS en utilisant lauthentification


Windows NT. Toutefois, cela nest pas possible car le superviseur a dsactiv
cette fonction.

Action Un superviseur peut activer la fonction dauthentification Windows NT.


(Dans SUPERVISOR, Outils > Options > Systme de scurit > Activer
lauthentification WinNT)

Cette application est incompatible avec le rfrentiel car ce dernier provient dune version
plus rcente. Veuillez vous adresser votre superviseur Business Objects. (USR0064)

Cause Vous essayez de vous connecter un rfrentiel provenant dune version


antrieure dun produit Business Objects, incompatible avec le rfrentiel en
cours.

Action Pour vous connecter au rfrentiel en cours, installez la version courante du


produit Business Objects concern.

202 Manuel de rsolution des incidents


Chapitre 3 Messages derreur relatifs
aux univers
.................................................................................

Dans ce chapitre

Messages derreur relatifs aux univers 204

Manuel de rsolution des incidents 203


Messages derreur relatifs aux univers

Messages derreur relatifs aux univers


Les messages derreur relatifs aux univers sont rpartis dans les catgories
suivantes :

Srie Catgorie

DA0002 - DA0013 Erreurs de base de donnes

DSG001 - DSG0086 Erreurs de DESIGNER

UNV0001 - UNV0049 Erreurs de lunivers

UNM0001 - UNM0016 Erreurs de gestion des univers

Incident au cours du rapatriement. (DA0002)

Cause 1 Vous ne pouvez pas rapatrier un univers depuis le rfrentiel. La raison peut tre
que le serveur qui abrite le rfrentiel est arrt ou la connexion rseau ne
fonctionne pas correctement.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Cause2 Le domaine scurit du rfrentiel peut tre endommag.

Action En gnral, lorsquil y a des problmes avec le rfrentiel, il est recommand que
le superviseur effectue une opration Dtecter et Rparer (Outils > Rfrentiel) ;
cette fonction permet les oprations suivantes sur le domaine scurit ou le
domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

204 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur lors de l'excution du SQL: (DA0003)

Cause BUSINESSOBJECTS a rencontr une erreur exceptionnelle lors de la tentative daccs


votre base de donnes dentreprise.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

La connexion ncessaire au rafrachissement de ce document est indisponible. (DA0004)

Cause 1 BUSINESSQUERY ne peut pas rafrachir une requte car lunivers a t dplac vers
un autre rfrentiel ou un autre domaine, sans modification du nom.
BUSINESSQUERY ne trouve plus cet univers ou la connexion qui lui est associe.

Action Etant donn quil nest pas possible de modifier la source avec BUSINESSQUERY,
vous devez procder comme suit :

1. Ouvrez le fichier .bqy.

2. Editez la requte et appuyez sur Excuter (ne rafrachissez pas simplement le


fournisseur de donnes).

3. Enregistrez la requte dans un fichier .bqy en utilisant le mme nom quavant.


La requte BUSINESSQUERY pointe alors sur lunivers et la connexion corrects.

Cause2 Vous tentez peut-tre de rafrachir un document bas sur un univers prim ou
incorrect dans le rfrentiel.

Action Le designer de lunivers doit exporter une nouvelle version de lunivers dans le
rfrentiel. Essayez de rafrachir nouveau le document.

Manuel de rsolution des incidents 205


Messages derreur relatifs aux univers

Erreur lie la connexion ou au SQL: (DA0005)

Cause 1 Ce message derreur peut safficher aprs modification du format de date dans le
fichier .sbo.

Exemple Dans lexemple suivant, un client utilise Oracle et BUSINESSOBJECTS version 4.1.2.
Vous remplacez le format de date dentre yy par yyyy dans le fichier .sbo
(pour InputDateFormat et InitDateFormat). Vous crez ensuite la condition SQL
suivante :
date object = 10/28/1998 (entrez une constante)
Lors de lexcution de la requte, vous voyez lerreur de syntaxe SQL.

Cause2 Il sagit dun problme de registre Windows NT.

Action La solution consiste modifier les paramtres du registre de la faon suivante :

1. Sasissez regedit partir de la ligne de commande ou du menu Excuter.


Lditeur du registre saffiche lcran.

2. Localisez HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Oracle.

3. Dans le menu Edition, slectionnez Nouveau.

4. Saisissez NLS_DATE_FORMAT dans le champ Nom de valeur.

5. Slectionnez Data Type = REG_SZ et cliquez sur OK.


Le registre vous invite entrer une valeur de chane.

6. Saisissez le format de date de votre choix et cliquez sur OK.


Par exemple, DD-MMM-YYYY.

7. Quittez le registre.

Remarque : Une modification incorrecte de la base de registres peut entraner des


rsultats imprvisibles. Assurez-vous de savoir comment la restaurer en cas de
problme, en comprenant bien les concepts de restauration dans laide en ligne
de la base de registres.

206 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Cause3 Les drivers ODBC ont t dplacs, supprims, renomms ou endommags.

Action Procdez comme suit pour rsoudre le problme :

1. Installez nouveau le driver ODBC Microsoft.

2. Si cela ne fonctionne pas, rinstallez Microsoft Access 97.

Impossible de trouver lunivers [nom] ou accs non autoris. (DA0008)

Cause A chaque rafrachissement de votre document, ce message derreur saffiche et


BUSINESSOBJECTS ne rapatrie aucune donne.

Action Procdez comme suit :


Contactez le superviseur BUSINESSOBJECTS pour demander lobtention de
droits sur lunivers.
Assurez-vous dtre connect au rfrentiel. Utilisez la commande
Identification du menu Outils pour vous connecter nouveau, en mode
connect.
Slectionnez Outils > Options et cliquez sur longlet Dossiers par df. Vrifiez
le chemin daccs au document.
Si vous travaillez en mode dconnect, vous devez rapatrier lunivers dans le
rfrentiel. Votre requte a besoin de lunivers pour pouvoir rafrachir le
document et elle est incapable de le faire en mode dconnect.

Manuel de rsolution des incidents 207


Messages derreur relatifs aux univers

La colonne BLOB ne peut rapatrier plus d'une ligne. (DA0009)

Cause Votre base de donnes dentreprise ne prend pas en charge le rapatriement


dobjets BLOB (gros objets binaires) qui dpassent une ligne.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

Certains objets de lunivers [nom] sont manquants ou quivoques. La requte ne peut tre
excute sur cet univers. (DA0010)

Cause Ce message saffiche chaque fois que vous essayez dexcuter une requte sur un
univers pour lequel des objets manquent.

Action Supprimez dans le rapport les objets qui semblent tre manquants. Vous pouvez
vrifier les objets concerns dans longlet Dtails du message derreur. Modifiez
ensuite les objets de la requte partir du menu Donnes > Visualiser les
donnes.

208 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de trouver lunivers [nom]. (DA0011)


Ce message peut safficher lorsque vous rafrachissez un rapport ou que vous
essayez de modifier des donnes. Cela signifie que le rapport ne trouve pas
lunivers dans le systme de fichiers ou dans le rfrentiel si vous travaillez en
mode client.

Cause 1 Le nom ou lemplacement de lunivers a t modifi.

Action Si le nom ou lemplacement de lunivers a t modifi, vous pouvez procder


comme suit dans BUSINESSOBJECTS :

1. Slectionnez Donnes > Visualiser les donnes > onglet Dfinition.

2. Cliquez sur le bouton faisant apparatre trois (...) droite du nom de lunivers
(dans la zone Gnral).

3. Dans la bote de dialogue Changer d'univers, slectionnez lunivers et cliquez


sur OK.

Cause2 Lunivers na pas encore t export vers le rfrentiel.

Action Demandez au designer dexporter lunivers vers le rfrentiel. Vous pouvez


galement copier lunivers localement sur votre systme de fichiers si sa
connexion est locale.

Cause3 Le fichier univers (.unv) nexiste plus. Il a t supprim du sous-dossier du


dossier Universe.

Action Importez lunivers partir du rfrentiel ou copiez-le depuis le systme de


fichiers si sa connexion est locale.

Manuel de rsolution des incidents 209


Messages derreur relatifs aux univers

Cause4 Le rapport est bas sur un univers attribu un rfrentiel mais vous souhaitez y
accder partir dun autre rfrentiel.

Action Si lunivers na pas t associ cet autre rfrentiel, un designer peut procder
comme suit :

1. Ouvrir la copie locale de lunivers dans DESIGNER.


Lunivers se trouve dans le dossier Universe\Universe.

2. Slectionner Fichier > Paramtres et crer une connexion partage.

3. Affecter la connexion partage lunivers local.

4. Slectionner Fichier > Enregistrer sous et cliquer sur loption Enregistrer pour
tous les utilisateurs.

5. Ouvrir le rapport dans BUSINESSOBJECTS.

6. Slectionner Donnes > Visualiser les donnes > univers > [...].

7. Affecter le rapport lunivers local.


Il sagit de celui nayant pas de domaine spcifi (affich avec un point
droite).

8. Rafrachir le rapport.

9. Slectionner Fichier > Enregistrer sous et cliquer sur loption Enregistrer pour
tous les utilisateurs.

10. Se dconnecter de BUSINESSOBJECTS.

11. Se reconnecter BUSINESSOBJECTS avec un utilisateur issu du second


rfrentiel.

12. Slectionner Donnes > Visualiser les donnes > univers > [...].

13. Affecter le rapport un domaine univers du second rfrentiel.


Le rapport doit prsent tre correctement rafrachi avec lunivers du second
rfrentiel.

Cause5 Lunivers a t dsactiv dans SUPERVISOR.

Action Un superviseur peut activer lunivers.

210 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Cause6 Il sagit dun problme didentificateurs entre le document et lunivers.


BUSINESSOBJECTS 5.0 utilise des identificateurs (ID) dunivers diffrents de ceux
des versions prcdentes. Parfois, ces identificateurs ne sont pas correctement
gnrs dans chaque document.
Lorsque cela se produit, il est ncessaire de corriger manuellement les ID dans
chaque univers.

Action Un designer doit corriger les ID dunivers dans DESIGNER version 4.x en
procdant comme suit :

1. Dans DESIGNER 4.X, ouvrir lunivers.

2. Slectionner Fichier > Paramtres.

3. Modifier le nom de lunivers dans longlet Dfinition.

4. Slectionner Fichier > Enregistrer sous et entrer un nom de fichier diffrent.


Par exemple, si lunivers sappelle univers1.unv, lenregistrer sous le nom
univers2.unv.

5. Slectionner Fichier > Exporter pour exporter lunivers renomm vers un


rfrentiel de la version 4.

A ce stade, le designer doit r-affecter lunivers au document.

1. Dans BUSINESSOBJECTS version 4.x, ouvrir le document ayant gnr lerreur.

2. Slectionner Donnes > Visualiser les donnes et cliquer sur longlet


Dfinition.

3. Cliquer sur le bouton situ droite du nom de lunivers [...] afin de remplacer
le fournisseur de donnes du document par lunivers renomm.
En se basant sur lexemple prcdent, remplacer le fournisseur de donnes
univers1.unv par univers2.unv.

4. Rafrachir le document.

5. Enregistrer le document.
Cette action rgnre lID dunivers du document.

6. Ouvrir le document dans BUSINESSOBJECTS version 5.0.

Manuel de rsolution des incidents 211


Messages derreur relatifs aux univers

Impossible de trouver lunivers [nom] utilisant la connexion [nom]. (DA0012)


A chaque rafrachissement de votre document, ce message derreur saffiche et
BUSINESSOBJECTS ne rapatrie aucune donne.

Cause 1 Vous ntes pas connect au rfrentiel.

Action Utilisez la commande Identification du menu Outils pour vous connecter


nouveau, en mode connect.

Cause2 Vous travaillez en mode dconnect mais vous avez besoin de lunivers pour
rafrachir le document. Cette action est impossible en mode dconnect.

Action Vous devez obtenir une copie locale de lunivers partir du rfrentiel si vous
souhaitez continuer de travailler en mode dconnect.

Cause3 Le rapport est bas sur un univers attribu un rfrentiel mais vous souhaitez y
accder partir dun autre rfrentiel.

Action Procdez comme suit :

1. Ouvrez la copie locale de lunivers dans DESIGNER.


Lunivers se trouve dans le dossier Universe\Universe.

2. Slectionnez Fichier > Paramtres et crez une connexion partage.

3. Affectez la connexion partage lunivers local.

4. Slectionnez Fichier > Enregistrer sous et cliquez sur loption Enregistrer pour
tous les utilisateurs.

5. Ouvrez le rapport dans BUSINESSOBJECTS.

6. Slectionnez Donnes > Visualiser les donnes > univers > [...].

7. Affectez le rapport lunivers local.


Il sagit de celui nayant pas de domaine spcifi (affich avec un point
droite).

8. Rafrachissez le rapport.

9. Slectionnez Fichier > Enregistrer sous et cliquez sur loption Enregistrer pour
tous les utilisateurs.

212 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

10. Dconnectez-vous de BUSINESSOBJECTS.

11. Reconnectez-vous BUSINESSOBJECTS avec un utilisateur issu du second


rfrentiel.

12. Slectionnez Donnes > Visualiser les donnes > univers > [...].

13. Affectez le rapport un domaine univers dans le second rfrentiel.


Le rapport doit prsent tre correctement rafrachi avec lunivers du second
rfrentiel.

Vous avez interrompu une requte. Rponse du serveur: (DA0013)

Cause Ce message saffiche si vous excutez une requte sur un univers et que vous
interrompez lopration alors que la requte est en cours dexcution.

Action Chaque fois quune requte est interrompue de cette faon, BUSINESSOBJECTS
affiche une rponse du serveur de base de donnes. Cette rponse est indique
aprs le message prcdemment mentionn et varie en fonction de la base de
donnes que vous utilisez.

Manuel de rsolution des incidents 213


Messages derreur relatifs aux univers

Les jointures externes autour de [oprateur] sont incohrentes. (DSG0001)

Cause 1 Diverses erreurs peuvent survenir en raison de jointures externes ne pouvant tre
traites par la base de donnes.

Action Dfinissez la faon dont les jointures externes doivent fonctionner en utilisant la
description situe sous le bouton Dtecter dans la bote de dialogue Editer la
jointure. Puis inversez systmatiquement les jointures externes en cochant lautre
case Jointure externe.
Une bonne approche avec SQL Server 6.5 est dutiliser la gnration de jointure
externe de type ANSI, qui fonctionne bien.

Cause2 Une table dans une opration de jointure comporte une jointure externe avec
plusieurs autres tables. Or, une table ne peut avoir une jointure externe quavec
une seule autre table.

Action Spcifiez une jointure externe unique pour cette table, puis essayez nouveau
lopration.

Cause3 Aprs modification de la structure dun univers, il peut rester des objets
rfrenant des tables qui ont t supprimes. Lexcution dune requte sur un
tel univers peut gnrer ce message derreur.

Action Supprimez les objets prims dans lunivers et recrez-les avec des rfrences aux
nouvelles tables.

214 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Cardinalit inconnue (DSG0002)

Cause Cette erreur peut se produire chaque fois que vous effectuez un test dintgrit
sur une structure dunivers partir de DESIGNER ou SUPERVISOR.

Action Vrifiez que la base de donnes sur laquelle lunivers a t construit contient des
donnes ; sinon, la fonction Vrifier les cardinalits renvoie toujours une relation
biunivoque, le test dintgrit renvoyant alors un message derreur de cardinalit.
Si vous tes certain que les cardinalits sont correctes, ignorez ce message
derreur. BUSINESSOBJECTS vous informe simplement derreurs possibles dans la
structure de lunivers.

Cardinalit inconnue! (DSG0003)

Cause Cette erreur peut se produire chaque fois que vous effectuez un test dintgrit
sur une structure dunivers partir de DESIGNER ou SUPERVISOR.

Action Vrifiez que la base de donnes sur laquelle lunivers a t construit contient des
donnes ; sinon, la fonction Vrifier les cardinalits renvoie toujours une relation
biunivoque, le test dintgrit renvoyant alors un message derreur de cardinalit.
Si vous tes certain que les cardinalits sont correctes, ignorez ce message
derreur. BUSINESSOBJECTS vous informe simplement derreurs possibles dans la
structure de lunivers.

Le fichier [nom] indiqu est introuvable. (DSG0005)

Cause Vous avez essay de visualiser lun des manuels dutilisateur lectroniques
partir du menu Aide, mais le fichier PDF associ a t dplac, supprim ou
renomm.

Action Vous devez nouveau copier le fichier lemplacement appropri :


Business Objects\Online Guides\Fr

Manuel de rsolution des incidents 215


Messages derreur relatifs aux univers

Pour ce faire, vous pouvez copier le fichier manquant partir dune autre
installation de BUSINESSOBJECTS ou en lanant le programme dinstallation de
BUSINESSOBJECTS et en rinstallant les composants de documentation ncessaires.

Impossible dexporter un univers en lecture seule. (DSG0017)

Cause Vous navez accs quen lecture seule au dossier dans lequel les univers sont
stocks. Toutefois, vous devez enregistrer un univers sur le disque avant que
DESIGNER puisse lexporter.

Action Ladministrateur systme ou rseau peut vous accorder des droits de


modification ou de contrle total pour le dossier dans lequel les univers sont
stocks.

Le nom de table [nom de table] dpasse 110 caractres. (DSG0040)

Cause Vous avez essay de renommer une table en utilisant plus de 110 caractres dans
le nom.

Action Cliquez sur OK pour effacer le message derreur et entrez un nom plus court pour
la table.

Le dossier d'univers par dfaut spcifi n'existe pas. (DSG0041)

Cause Vous avez essay de spcifier un dossier qui nexiste pas.

Action Utilisez le bouton Parcourir pour indiquer le chemin daccs appropri pour le
dossier de lunivers.

216 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

L'univers est illisible et ne peut tre ouvert. (DSG0046)

Cause Lunivers auquel vous essayez daccder est endommag.

Action Supprimez la version locale de lunivers, importez lunivers partir du


rfrentiel et ouvrez-le.

La connexion au lecteur rseau n'est pas disponible (DSG0048)

Cause Vous ne pouvez pas rapatrier un univers depuis le rfrentiel. La raison peut tre
que la connexion rseau ne fonctionne pas.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Des lments dupliqus ont t trouvs. Il est impossible de lier les univers. (DSG0049)

Cause Lors dune tentative de liaison de deux univers, DESIGNER a trouv des lments
identiques dans chaque univers.

Action Lancez DESIGNER, ouvrez les deux univers, puis localisez et supprimez les
lments dupliqus.

Manuel de rsolution des incidents 217


Messages derreur relatifs aux univers

Un univers ne peut tre li lui mme. (DSG0051)

Cause Vous avez essay de lier un univers lui-mme. Un univers ne peut tre li qu
un autre univers distinct.

Action Dans DESIGNER, procdez comme suit :

1. Slectionnez Edition > Liens.


La bote de dialogue Paramtres de lunivers saffiche lcran.

2. Cliquez sur le bouton Ajouter lien.


La bote de dialogue Univers lier saffiche lcran.

3. Utilisez le bouton Dossier parent pour tablir le lien avec un autre univers.

Univers introuvable (DSG0052)

Cause Vous essayez daccder un univers li (univers driv dun autre univers
matre). Toutefois, lunivers matre (ou parent) sur lequel cet univers est bas
est introuvable. Etant donn que lunivers driv ncessite des composants
spcifiques disponibles uniquement dans lunivers matre, lunivers driv ne
peut pas tre ouvert.

Action Lunivers matre peut avoir t renomm, dplac ou supprim. Pour rsoudre le
problme, vous devez exporter une autre copie de lunivers matre vers le
rfrentiel.

Impossible de charger l'univers (DSG0053)

Cause Vous essayez douvrir un univers li (univers driv dun autre univers
matre). Toutefois, lunivers matre (ou parent) sur lequel cet univers est bas
ne peut pas tre charg. Etant donn que lunivers driv ncessite des
composants spcifiques disponibles uniquement dans lunivers matre, lunivers
driv ne peut pas tre ouvert.

218 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Action Un ou plusieurs composants de lunivers matre peuvent tre altrs. Pour


rsoudre le problme, vous devez exporter une version utilisable de lunivers
matre vers le rfrentiel.

Erreur de mmoire (DSG0054)

Cause Vous essayez douvrir un univers li (univers driv dun autre univers
matre). Toutefois, lunivers matre (ou parent) sur lequel cet univers est bas
ne peut pas tre charg car Windows NT ne dispose pas dune mmoire
suffisante.

Action Fermez toutes les applications actives et relancez le systme. Si le problme


persiste, il vous faudra peut-tre augmenter la RAM installe sur votre systme.

Elments dj utiliss (DSG0055)

Cause Dans DESIGNER, vous avez essay de supprimer un lien entre deux composants,
mais cette opration nest pas possible car lun des composants est en cours
dutilisation.

Action Assurez-vous de bien vouloir supprimer ce lien. Si tel est le cas, vous devez
attendre que les composants lis ne soient plus utiliss.

Lunivers lier fait partie dun autre rfrentiel. Il ne peut tre li. (DSG0086)

Cause Vous avez essay de lier des univers ayant des connexions diffrentes. Vous ne
pouvez lier que des univers ayant la mme connexion. Il nest pas possible de lier
des univers pointant vers diffrents types de bases de donnes.

Action Dans DESIGNER, procdez comme suit :


Excutez une requte dans chacun des univers et liez les deux requtes dans
un document.

Manuel de rsolution des incidents 219


Messages derreur relatifs aux univers

Crez des tables attaches dans la premire base de donnes se connectant


la seconde base de donnes. Ainsi, vous pouvez crer un univers pour les
deux ensembles de donnes. La connexion la premire base de donnes est
la seule connexion utilise puisquelle fournit la connexion la seconde base
de donnes. Dans DESIGNER, vous naurez quune seule connexion.

Erreur de mmoire lie l'univers (UNV0001).

Cause Vous essayez daccder un univers. Toutefois, lunivers ne peut pas tre charg
car Windows NT a une mmoire insuffisante.

Action Fermez toutes les applications actives et relancez le systme. Si le problme


persiste, il vous faudra peut-tre augmenter la RAM installe sur votre systme.

Erreur interne lie l'univers. (UNV0002)

Cause Un fichier de ressource .dll requis a t dplac, supprim, renomm ou altr.

Action Vous devrez peut-tre rinstaller DESIGNER. Adressez-vous au Support Client de


Business Objects pour plus dinformations.

Erreur au cours du chargement de l'univers. (UNV0003)

Cause Dans DESIGNER, vous avez essay douvrir un univers. Toutefois, des composants
spcifiques de cet univers ne peuvent pas tre chargs.

Action Un ou plusieurs composants de lunivers sont altrs. Essayez de vous procurer


une autre copie utilisable de lunivers si possible. Puis exportez cet univers vers
le rfrentiel et essayez nouveau de limporter.

220 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur au cours du chargement des paramtres de l'univers. (UNV0004)

Cause Dans DESIGNER, vous avez essay douvrir un univers. Toutefois, des paramtres
spcifiques de cet univers ne peuvent pas tre chargs.

Action Un ou plusieurs paramtres de lunivers sont altrs. Essayez de vous procurer


une autre copie utilisable de lunivers si possible. Puis exportez cet univers vers
le rfrentiel et essayez nouveau de limporter.

Erreur au cours du chargement des tables de l'univers. (UNV0005)

Cause Dans DESIGNER, vous avez essay douvrir un univers. Toutefois, des tables
spcifiques de cet univers ne peuvent pas tre charges.

Action Une ou plusieurs tables de lunivers sont altres. Essayez de vous procurer une
autre copie utilisable de lunivers si possible. Puis exportez cet univers vers le
rfrentiel et essayez nouveau de limporter.

Erreur au cours du chargement des contextes de l'univers. (UNV0006)

Cause Dans DESIGNER, vous avez essay douvrir un univers. Toutefois, des contextes
spcifiques de cet univers ne peuvent pas tre chargs.

Action Un ou plusieurs contextes de lunivers sont altrs. Essayez de vous procurer une
autre copie utilisable de lunivers si possible. Puis exportez cet univers vers le
rfrentiel et essayez nouveau de limporter.

Manuel de rsolution des incidents 221


Messages derreur relatifs aux univers

Erreur au cours du chargement de la liste des modifications de l'univers. (UNV0007)

Cause Dans DESIGNER, vous avez essay douvrir un univers. Toutefois, des composants
spcifiques de cet univers ne peuvent pas tre chargs.

Action Un ou plusieurs lments de la table Audit (UNV_Audit) du domaine univers


sont altrs. Essayez de vous procurer si possible, une autre copie de lunivers.
Puis exportez cet univers vers le rfrentiel et essayez nouveau de limporter.

Erreur au cours du chargement des jointures de l'univers. (UNV0008)

Cause Dans DESIGNER, vous avez essay douvrir un univers. Toutefois, des jointures
spcifiques de cet univers ne peuvent pas tre charges.

Action Une ou plusieurs jointures de lunivers sont altres. Essayez de vous procurer
une autre copie utilisable de lunivers si possible. Puis exportez cet univers vers
le rfrentiel et essayez nouveau de limporter.

Erreur au cours du chargement des objets de l'univers. (UNV0009)

Cause Dans DESIGNER, vous avez essay douvrir un univers. Toutefois, des objets
spcifiques de cet univers ne peuvent pas tre chargs.

Action Un ou plusieurs objets de lunivers sont altrs. Essayez de vous procurer une
autre copie utilisable de lunivers si possible. Puis exportez cet univers vers le
rfrentiel et essayez nouveau de limporter.

222 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur au cours du chargement des hirarchies de l'univers. (UNV0010)

Cause Dans DESIGNER, vous avez essay douvrir un univers. Toutefois, des hirarchies
spcifiques de cet univers ne peuvent pas tre charges.

Action Une ou plusieurs hirarchies de lunivers sont altres. Essayez de vous procurer
une autre copie utilisable de lunivers si possible. Puis exportez cet univers vers
le rfrentiel et essayez nouveau de limporter.

Erreur au cours du chargement des univers lis. (UNV0011)

Cause Vous essayez douvrir un univers li (univers driv dun autre univers
matre). Toutefois, lunivers matre (ou parent) sur lequel cet univers est bas
ne peut pas tre charg. Etant donn que lunivers driv ncessite des
composants spcifiques disponibles uniquement dans lunivers matre, lunivers
driv ne peut pas tre ouvert.

Action Un ou plusieurs composants de lunivers matre peuvent tre altrs ou lunivers


matre peut avoir t renomm, dplac ou supprim. Pour rsoudre le problme,
vous devez exporter une version utilisable de lunivers matre vers le rfrentiel.

Impossible de charger SQLBO. (UNV0015)

Cause Cette erreur est gnre lorsque BUSINESSOBJECTS ne trouve pas le fichier
sqlbo.dll, ncessaire pour assurer la connectivit adquate avec le middleware de
base de donnes. Ce fichier est associ une srie dautres fichiers .dll dans
cnxsrv50.dll.
Il se trouve dans le dossier \Business Objects\Business Objects 5.0.

Action Le fichier cnxsrv50.dll peut avoir t supprim, renomm, dplac ou


endommag. Si vous avez une copie de sauvegarde de ce fichier, copiez-la dans
votre dossier \Business Objects 5.0. Si vous navez pas de copie du fichier,
contactez le Support Client de Business Objects ou rinstallez BUSINESSOBJECTS.

Manuel de rsolution des incidents 223


Messages derreur relatifs aux univers

La connexion a chou! (UNV0017)

Cause Ce message peut safficher lorsque vous essayez daccder la base de donnes
(pour tester une connexion, rafrachir la structure de lunivers ou rafrachir un
document).

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

La connexion a chou! (UNV0018)

Cause Ce message peut safficher lorsque vous essayez daccder la base de donnes
(pour tester une connexion, rafrachir la structure de lunivers ou rafrachir un
document).

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur. Si le rseau


fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y
a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

224 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur inconnue au cours du rapatriement des donnes. (UNV0020)

Cause 1 Ce message signifie que les formules ou les variables que vous essayez de
rapatrier ont t supprimes et/ou que les informations ont t purges du
rapport.

Action Dans BUSINESSOBJECTS, slectionnez Donnes > Variables. Dans la bote de


dialogue Variables, vrifiez si les formules ou les variables existent toujours et
sont associes des valeurs.

Cause2 Vous avez essay dinsrer une table dans votre univers et vous avez reu le
message prcdemment cit.
Les drivers ODBC Microsoft de BUSINESSOBJECTS ne sont pas installs. Seuls les
drivers Generic ODBC sont installs. Dans la connexion votre univers, MS SQL
Server est indiqu comme moteur de base de donnes.

Action Procdez comme suit :

1. Installez les drivers ODBC Microsoft de BUSINESSOBJECTS.

2. Modifiez la connexion en spcifiant la source de donnes Generic ODBC


comme moteur de base de donnes.
Notez que Generic ODBC a une fonctionnalit limite. Il nest destin qu
assurer le support des commandes de base de donnes trs basiques. Il est
recommand dutiliser un driver natif chaque fois que possible.

Manuel de rsolution des incidents 225


Messages derreur relatifs aux univers

Erreur inconnue au cours de l'excution de la requte. (UNV0021)

Cause 1 La requte a gnr une erreur de base de donnes. Cette erreur na pas t
gnre par BUSINESSOBJECTS. Les erreurs de base de donnes spcifiques ne sont
pas affiches dans BUSINESSOBJECTS.

Action Vous devez lancer un suivi afin de localiser la source de lerreur. Pour ce faire,
vous pouvez utiliser lutilitaire de suivi livr par votre fournisseur de base de
donnes (pour Oracle, il sagit de SQL+) ou utiliser lutilitaire BUSINESSTRACKER,
fourni avec BUSINESSOBJECTS.
Quel que soit loutil utilis, vous devez dabord quitter BUSINESSOBJECTS, lancer
le suivi, puis relancer BUSINESSOBJECTS. Un suivi est alors gnr. Il contient
toutes les transactions SQL passes entre le client frontal et le rfrentiel, ainsi
quentre le rfrentiel et la base de donnes dentreprise.
Vous pouvez faire dfiler les informations de suivi lcran ou les enregistrer
dans un fichier. Vous pouvez galement les envoyer au Support Client de
Business Objects pour analyse.
Lutilitaire BUSINESSTRACKER est install par dfaut dans le dossier suivant :
C:\Program Files\Business Objects\Business Objects 5.0
Il sagit dun fichier excutable, Bologapp.exe
Dans le fichier de suivi, vous devez rechercher toute erreur ou valeur ngative.
Vous pouvez effectuer une recherche en utilisant la commande Edition >
Rechercher et en saisissant des mots tels que erreur, 0, -1 etc.

Cause2 Vous avez essay dinsrer une table dans votre univers et vous avez reu le
message prcdemment cit.
Les drivers ODBC Microsoft de BUSINESSOBJECTS ne sont pas installs. Seuls les
drivers Generic ODBC sont installs. Dans la connexion votre univers, MS SQL
Server est indiqu comme moteur de base de donnes.

226 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Action Procdez comme suit :

1. Installez les drivers ODBC Microsoft de BUSINESSOBJECTS.

2. Modifiez la connexion en spcifiant la source de donnes Generic ODBC


comme moteur de base de donnes.
Notez que Generic ODBC a une fonctionnalit limite. Il nest destin qu
assurer le support des commandes de base de donnes trs basiques. Il est
recommand dutiliser un driver natif chaque fois que possible.

Erreur SGBDR inconnue. (UNV0022)

Cause La requte a gnr une erreur de base de donnes. Cette erreur na pas t
gnre par BUSINESSOBJECTS. Les erreurs de base de donnes spcifiques ne sont
pas affiches dans BUSINESSOBJECTS.

Action Vous devez lancer un suivi afin de localiser la source de lerreur. Pour ce faire,
vous pouvez utiliser lutilitaire de suivi livr par votre fournisseur de base de
donnes (pour Oracle, il sagit de SQL+) ou utiliser lutilitaire BUSINESSTRACKER,
fourni avec BUSINESSOBJECTS.
Quel que soit loutil utilis, vous devez dabord quitter BUSINESSOBJECTS, lancer
le suivi, puis relancer BUSINESSOBJECTS. Un suivi est alors gnr. Il contient
toutes les transactions SQL passes entre le client frontal et le rfrentiel, ainsi
quentre le rfrentiel et la base de donnes dentreprise.
Vous pouvez faire dfiler les informations de suivi lcran ou les enregistrer
dans un fichier. Vous pouvez galement les envoyer au Support Client de
Business Objects pour analyse.
Lutilitaire BUSINESSTRACKER est install par dfaut dans le dossier suivant :
N:\Program Files\Business Objects\BusinessObjects 5.0\
Il sagit dun fichier excutable, Bologapp.exe
Dans le fichier de suivi, vous devez rechercher toute erreur ou valeur ngative.
Vous pouvez effectuer une recherche en slectionnant la commande Edition >
Rechercher et en saisissant des mots tels que erreur, 0, -1 etc.

Manuel de rsolution des incidents 227


Messages derreur relatifs aux univers

Dfinition incorrecte. (UNV0023)

Cause 1 Ce message derreur peut safficher lorsque vous effectuez un test dintgrit sur
un univers dans DESIGNER. Il peut tre d aux situations suivantes :
Des tables, rfrences dans les dfinitions des objets, ont t retires de
lunivers.
Des jointures ont t supprimes de manire incorrecte, en supprimant par
exemple les tables autour des jointures. Lemplacement des jointures peut
tre trouv avec un aperu avant impression.

Action Procdez comme suit :

1. Supprimez toutes les rfrences dans les dfinitions des objets et rafrachissez
la structure de lunivers si vous avez ajout ou supprim des tables.

2. Rafrachissez la structure de lunivers. Exportez et importez lunivers si


certaines dfinitions de jointures sont manquantes.

Cause2 Ce message peut galement safficher dans lditeur SQL lorsque vous tentez de
crer ou dditer une instruction SQL et que vous cliquez sur Analyser pour tester
la syntaxe.

Action Vrifiez la syntaxe de linstruction ou de la fonction SQL. Dans lditeur SQL,


vous pouvez visualiser la syntaxe correcte de toute fonction en cliquant sur
celle-ci. La syntaxe saffiche dans la zone Description.

228 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Prsence d'une fonction agrgat dans la clause WHERE. (UNV0024)

Cause Dans DESIGNER, vous avez lanc lditeur SQL et tent dentrer une fonction
dagrgat dans une clause WHERE. Cette opration nest pas autorise.

Action Retirez la fonction dagrgat de la clause WHERE.

Plusieurs appels de la fonction @Aggregate_Aware (UNV0025)

Cause Dans DESIGNER, vous avez lanc lditeur SQL et tent dentrer plusieurs
fonctions dagrgat dans une seule clause. Cette opration nest pas autorise.

Action Ne laissez quune fonction dagrgat.

Fonctions imbriques @Aggregate_Aware (UNV0026)

Cause Dans DESIGNER, vous avez lanc lditeur SQL et tent dimbriquer une fonction
dagrgat avec une autre fonction dagrgat. Cette opration nest pas autorise.

Action Retirez la fonction dagrgat imbrique.

Rfrences croises. (UNV0027)

Cause Vous travaillez avec un univers li (univers driv dun autre univers matre).
Toutefois, lunivers driv contient des rfrences croises lunivers matre, qui
ne peut pas tre ouvert.

Action Lunivers matre peut avoir t renomm, dplac ou supprim. Pour rsoudre le
problme, vous devez exporter une version utilisable de lunivers matre vers le
rfrentiel.

Manuel de rsolution des incidents 229


Messages derreur relatifs aux univers

La table existe dj. (UNV0028)

Cause Une table de mme nom existe dans luniverse.

Action Renommez la table avec un nom nexistant pas dans lunivers.

230 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Table inexistante. (UNV0029)

Cause La table ou la vue entre nexiste pas, un synonyme non autoris ici a t utilis
ou une vue a t rfrence un endroit o une table tait requise. Les vues et
tables dutilisateurs existantes peuvent tre rpertories par requte sur le
dictionnaire de donnes.
Certains droits peuvent tre ncessaires pour accder cette table. Si une
application renvoie ce message, la table laquelle lapplication essayait daccder
nexiste pas dans la base de donnes ou lapplication ny a pas accs.

Action Vrifiez :
que le nom de la table ou de la vue a t correctement orthographi,
quune vue nest pas spcifie l o une table est requise,
quun nom de table ou de vue existe ;
contactez ladministrateur de la base de donnes si la table doit tre cre ou
si des droits dutilisateur ou dapplication sont requis pour accder la table.

Par ailleurs, procdez comme suit :

1. Notez les tables rfrences dans le SQL utilis par BUSINESSOBJECTS.

2. Dans DESIGNER, affichez la Liste des tables en slectionnant la commande


Insertion > Table et vrifiez si les mmes tables apparaissent.

Si vous essayez daccder une table ou une vue dans un autre schma,
assurez-vous que le schma appropri est rfrenc et que laccs lobjet est
accord.

Action Renommez la table avec un nom nexistant pas dans lunivers.

Manuel de rsolution des incidents 231


Messages derreur relatifs aux univers

Objet inexistant. (UNV0039)

Cause Aprs exportation dun univers vers un autre domaine avec une nouvelle
connexion, la structure na pas pu tre trouve.
DESIGNER ne parvient pas trouver les noms de propritaire et de qualificateur
utiliser pour accder aux tables de la structure.

Action Vous devez spcifier le propritaire (nom dutilisateur) et le qualificateur (nom


de base de donnes) pour toutes les tables. Si vous ne vous en souvenez plus,
ditez la liste des tables, insrez lune des tables que vous utilisez et notez ses
noms de propritaire et de qualificateur.
Slectionnez toutes les tables, cliquez sur le bouton droit de la souris, slectionnez
Renommer la table et spcifiez leur propritaire et leur qualificateur. Appliquez
les modifications et exportez lunivers. A prsent, vous devriez tre en mesure de
rafrachir la structure.
Si cette opration nest toujours pas possible, supprimez le fichier local .unv
correspondant et rimportez-le : la structure du fichier .unv est ainsi mise jour.
Le propritaire et le qualificateur tant maintenant spcifis dans la structure,
DESIGNER peut les trouver lorsque vous ouvrez lunivers.
Une autre solution consiste utiliser des synonymes. En fonction des
caractristiques de votre moteur SGBDR, ladministrateur de la base de donnes
peut mettre en place des synonymes pour aider viter les problmes de
propritaire de table.

Exemple Par exemple, vous avez dfini un univers avec une connexion test : aprs avoir
remplac la connexion test par la connexion de production, le message derreur
prcdemment mentionn saffiche chaque tentative douverture de lunivers.
Lutilisation de la commande Rafrachir la structure donne le mme rsultat.

232 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

La connexion de la stratgie est introuvable. (UNV0049)

Cause Ce message saffiche lorsquune stratgie dobjet externe est utilise pour accder
au rfrentiel.

Action La connexion rfrence dans la section [CONNECTION] du fichier .PRM doit


tre dfinie en tant que connexion personnelle. Si elle est dfinie comme
connexion scurise, elle ne fonctionne pas. En effet, la connexion vous laissera
accder toute la structure des mtadonnes mais peut ne pas tre disponible
pour tous les autres utilisateurs.

Remarque : Les fichiers de stratgie externes sont dclars dans les fichiers .PRM
situs dans les diffrents sous-dossiers SGBDR du dossier Data Access 5.0.

Incohrence possible (UNM0001)

Cause Lunivers peut contenir :


une syntaxe incorrecte dans la dfinition SQL dun objet, dune condition ou
dune jointure,
des boucles,
des tables isoles,
des cardinalits manquantes ou incorrectes.

Action Lancez un test dintgrit sur lunivers pour vrifier si la structure de lunivers
correspond aux exigences de la base de donnes.

Manuel de rsolution des incidents 233


Messages derreur relatifs aux univers

Erreur: format de nombre incorrect (UNM0002)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Le format de nombre
est incorrect.

Action Resaisissez le nombre et soumettez nouveau la formule.

Erreur: guillemet simple manquant "..." (UNM0003)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque un
guillemet dans la formule.

Action Entrez le guillemet manquant et soumettez nouveau la formule.

Erreur: guillemet double manquant "..." (UNM0004)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque un
guillemet double dans la formule.

Action Entrez le guillemet double manquant et soumettez nouveau la formule.

Erreur: accolade fermante manquante {...} (UNM0005)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque une
accolade fermante dans la formule.

Action Entrez laccolade fermante manquante et soumettez nouveau la formule.

234 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur: parenthse ouvrante manquante aprs le nom de la fonction (UNM0006)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque une
parenthse ouvrante dans la formule.

Action Entrez la parenthse ouvrante manquante et soumettez nouveau la formule.

Erreur: parenthse fermante manquante (UNM0007)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque une
parenthse fermante dans la formule.

Action Entrez la parenthse fermante manquante et soumettez nouveau la formule.

Erreur: paramtres manquants (UNM0008)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque un ou
plusieurs paramtres dans la formule.

Action Entrez les paramtres manquants et soumettez nouveau la formule.

Erreur: nombre de paramtres incorrect (UNM0009)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. La formule comporte
un ou plusieurs paramtres manquants ou en trop.

Action Entrez le nombre de paramtres correct et soumettez nouveau la formule.

Manuel de rsolution des incidents 235


Messages derreur relatifs aux univers

Erreur: caractre incorrect (UNM0010)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus un
caractre non autoris dans lune des instructions de champ.

Action Vrifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez nouveau la formule.

Erreur: retrait incorrect (UNM0010)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus un
retrait non autoris dans lune des instructions de champ.

Action Vrifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez nouveau la formule.

Erreur: oprande incompatible (UNM0012)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus un
oprande incompatible avec la fonction SQL courante.

Action Vrifiez et corrigez le SQL, puis soumettez nouveau la formule.

Erreur: boucle dans la dfinition de la variable (UNM0013)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus une
boucle qui ne peut tre rsolue.

Action Vrifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez nouveau la formule.

236 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur: retourne un type incompatible avec le type de l'objet personnel (UNM0014)

Cause Il sagit dune erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. La dfinition de
lobjet personnel comporte des incohrences.

Action Vrifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez nouveau la formule.

Erreur de syntaxe (UNM0015)

Cause Ce message derreur saffiche lorsque des caractres spciaux sont utiliss dans
les noms dobjets :
[]=&@$%,;!~+'(){}-

Action Nutilisez pas de caractres spciaux dans les noms dobjet.

Impossible de crer deux objets personnels portant le mme nom. (UNM0016)

Cause Vous avez essay de crer un objet personnel avec un nom dj utilis par un
autre objet personnel.

Action Choisissez un nom unique pour lobjet utilisateur, puis soumettez nouveau la
formule.

Manuel de rsolution des incidents 237


Messages derreur relatifs aux univers

238 Manuel de rsolution des incidents


Chapitre 4 Messages derreur relatifs
lchange de
documents et dunivers
.................................................................................

Dans ce chapitre

Messages derreur relatifs lchange de documents et


dunivers 240

Manuel de rsolution des incidents 239


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Messages derreur relatifs lchange de


documents et dunivers
Les messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers sont rpartis
en trois catgories :

Srie Catgorie

CAT0001 Erreurs de catgorie

DX0001 - DX0047 Erreurs dchange de documents

UX0001 - UX0071 Erreurs dchange dunivers

Le nom de la catgorie contient des caractres incorrects. Les caractres admis sont:
(CAT0001)

Cause Vous avez essay dattribuer un nom une nouvelle catgorie en utilisant des
caractres non autoriss.

Action Ressaisissez le nom de la catgorie, en utilisant uniquement des caractres


corrects. Les caractres supports sont : a-z A-Z 0-9 \- _ $ et espace (except au
dbut).

Astuce : Un Supervisuer gnral peut dfinir des caractres autoriss pour le


rfrentiel laide de loption Caractres autoriss pour le rfrentiel (Options >
Outils.

240 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de gnrer le fichier temporaire. (DX0001)

Cause Vous avez essay denvoyer un document au rfrentiel. Toutefois,


BUSINESSOBJECTS enregistre toujours temporairement les fichiers sur le disque
local avant de les envoyer vers le rfrentiel. Ces fichiers temporaires sont stocks
sans le dossier :
BusinessObjects\BusinessOBjects 5.0\UserDocs
Soit vous navez pas les droits daccs en criture ou bien le disque est plein.

Action Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles,


puis videz nouveau la Corbeille. Si vous navez accs quen lecture seule au
lecteur C:\, ladministrateur systme ou rseau peut vous accorder laccs total
au lecteur C:\.

Le fichier [nom de document] ne sera pas scuris sur votre poste de travail. (DX0002)

Cause Vous avez essay de publier un document dans des documents dentreprise
avant de lenregistrer. Afin de scuriser la version locale de ce document, vous
devez tout dabord lenregistrer. Sinon, toutes les restrictions de scurit places
sur le document dans le rfrentiel ne sappliqueront pas au document du
systme de fichiers tant quil ne sera pas remplac par la version du rfrentiel.

Action Enregistrez la version locale de ce document avant de le publier.

Manuel de rsolution des incidents 241


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Fichier RSS inaccessible. (DX0003)

Cause Cette erreur peut survenir lorsque les tables du domaine scurit sont dplaces
vers une autre base de donnes. Les paramtres de connexion de lunivers ne sont
alors plus valides.

Action Un designer peut restaurer la connexion en procdant comme suit :

1. Crer une nouvelle connexion (Outils > Connexions) pour lunivers.

2. Affecter la connexion lunivers (Fichier > Paramtres).

3. Enregistrer lunivers.

4. Rexporter lunivers vers le rfrentiel (Fichier > Exporter).

Le SQL utilis est incorrect. (DX0004)

Cause BUSINESSOBJECTS a rencontr une erreur exceptionnelle lors de la tentative daccs


votre base de donnes dentreprise.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

Erreur lors de l'importation. (DX0005)

Cause Une erreur est survenue lors du rapatriement dun document partir du
rfrentiel. Limportation a t abandonne pour lune des raisons suivantes :
Il y avait une erreur rseau.
Le serveur qui abrite le domaine document est tomb en panne.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur abritant le


rfrentiel. Si le rseau fonctionne normalement, ladministrateur de base de
donnes doit utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 pour
Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

242 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur lors de l'importation. (DX0007)

Cause Une erreur est survenue lors du rapatriement dun document partir du
rfrentiel. Limportation a t abandonne pour lune des raisons suivantes :
Il y avait une erreur rseau.
Le serveur qui abrite le domaine document est tomb en panne.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur abritant le


rfrentiel. Si le rseau fonctionne normalement, ladministrateur de base de
donnes doit utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 pour
Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Impossible dobtenir un ID unique du domaine scurit pour lexport. (DX0008)

Cause Vous avez essay dexporter un univers ou denvoyer un document un


utilisateur, mais le Magic_ID attribu lunivers ou au document dans le
rfrentiel a t altr.
Lerreur survient gnralement lorsque lutilisateur met anormalement fin une
tche soumise BROADCAST AGENT en relanant son PC. Cette erreur survient
galement lorsquune tche est anormalement termine par BROADCAST AGENT.
Dautres raisons peuvent tre lorigine du problme, mais ce sont les deux plus
frquentes.

Action Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Ainsi, lanomalie contenue dans le Magic_Id doit tre corrige. Vous devriez
prsent ne plus rencontrer cette erreur.

Manuel de rsolution des incidents 243


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Erreur inconnue survenue lors de limport de [nom de document]. Import interrompu. [nom de
document] na pas pu tre import. (DX0009)

Cause Les documents sont exports avec succs vers le rfrentiel et les utilisateurs
peuvent les rapatrier, mais ds que vous souhaitez ouvrir ces fichiers, ce message
derreur saffiche lcran. Cette erreur survient lorsque lordinateur client ne
dispose pas des mmes paramtres de caractres que la base de donnes pour lire
les informations. En plus des paramtres de middleware, ces paramtres de
caractres doivent tre dfinis dans une variable denvironnement.

Action Modifiez lordinateur client de sorte quil utilise les mmes paramtres de
caractres que la base de donnes.
Sur lordinateur client, dfinissez la variable DB2CODEPAGE avec le mme
paramtre que celui existant dans vote base de donnes (demandez
ladministrateur de base de donnes la variable et son paramtrage). La valeur la
plus commune est 850, mais elle peut varier lorsque vous avez des langues
spcifiques.
Assurez-vous de modifier ces paramtres ct client et non ct serveur.
Lendroit o vous ajoutez DB2CODEPAGE vos variables denvironnement
dpend de votre systme dexploitation :
Pour Windows 2000 : vous trouverez les variables denvironnement en
slectionnant Poste de travail puis > Proprits > Avanc > Variables
denvironnement.
Pour Windows NT (3.51 et 4.0) : vous trouverez les variables denvironnement
en slectionnant Poste de travail > Proprits > Onglet Environnement.

Puis rexportez le document vers le rfrentiel et importez-le. Les informations


peuvent alors tre lues de la mme faon quelles ont t exportes.

244 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de fermer [nom de document]. Import interrompu. [nom de document] na pas pu


tre import. (DX0010)

Cause Ce message peut tre gnr aprs louverture dun univers ayant une liste de
valeurs associe (LOV). Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les
valeurs de donnes associes un objet.
Bien que le fichier LOV soit toujours ouvert, vous avez perdu la connexion au
domaine document.

Action Si le domaine document est abrit sur un serveur diffrent, essayez dinterroger
le serveur sur lequel il se trouve afin de vrifier quil rpond. Si le rseau
fonctionne normalement, ladministrateur de base de donnes doit alors utiliser
un middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil
y a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.
Si le domaine document a t endommag, un superviseur peut lancer une
opration Dtecter et Rparer (Outils > Rfrentiel) ; cette fonction permet aux
oprations suivantes dtre effectues sur le domaine scurit ou sur un domaine
document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Manuel de rsolution des incidents 245


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible de crer le fichier associ [nom de document]. Import interrompu. [nom de


document] na pas pu tre import. (DX0011)

Cause Vous avez essay dimporter un document partir du rfrentiel, mais vous ne
pouvez pas enregistrer localement le fichier sur le disque. Les raisons peuvent
tre les suivantes :
Droits daccs Windows NT : ladministrateur Windows NT peut ne pas vous
avoir accord les droits en criture/lecture ncessaires pour le dossier dans
lequel vous essayez dimporter le fichier.
Espace disque insuffisant pour importer le fichier.

Action Procdez comme suit :


Demandez ladministrateur Windows NT de vous accorder laccs total aux
dossiers du systme sur lequel vous essayez dimporter le fichier.
Quittez lapplication, librez de lespace disque, supprimez les fichiers
inutiles et videz votre Corbeille. Essayez dimporter nouveau le fichier.
Modifiez lemplacement par dfaut vers lequel vous importez les documents.

Impossible de supprimer le fichier [nom de document] antrieur. Import interrompu. [nom de


document] na pas pu tre import. (DX0012)

Cause Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de rimporter un document
partir du rfrentiel. Etant donn quune version prcdente du document existe
dj sur votre systme, vous devez supprimer la version antrieure avant
dimporter la nouvelle version. Dans ce cas, toutefois, la version antrieure du
document ne peut pas tre supprime. Les raisons peuvent tre les suivantes :
vous navez pas accs en criture au fichier ou au dossier,
le fichier est actuellement ouvert et est utilis par une autre application.

Action Procdez comme suit :


Fermez toutes les applications actives et essayez nouveau dimporter le
document.
Demandez ladministrateur Windows NT de vous accorder un accs total au
fichier et/ou au dossier.

246 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Imposible dcrire [nom de document]. Import interrompu. [nom de document] na pas pu tre
import. (DX0014)

Cause Ce message peut safficher lorsque vous essayez dimport des rapports aprs tre
pass dune base de donnes une autre ou aprs avoir effectu une rcupration
de linstallation pour crer un nouveau fichier .key.

Action Lorsque vous recrez le fichier .key, seule la connexion au domaine scurit est
reconstruite. Les connexions aux domaines univers et document restent les
mmes. Par consquent, vous devez procder de lune des faons suivantes :
Editez les connexions de sorte quelles pointent vers la nouvelle base de
donnes.
Modifiez les alias pour quils pointent vers la nouvelle base de donnes.
Crez un nouveau domaine document et un nouveau domaine univers, puis
importez les informations dans ces domaines. Lorsque vous avez termin,
vrifiez que les nouveaux domaines fonctionnent correctement, puis
supprimez les anciens.

Manuel de rsolution des incidents 247


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible de rcuprer les donnes de [nom de document]. Import interrompu. [nom de


document] na pas pu tre import. (DX0015)

Cause Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez dimporter un document
partir du rfrentiel. Le problme peut tre le suivant :
Il ny a aucune connexion valide avec le domaine document.
Il y a un problme li lchange dinformations avec le domaine document
du rfrentiel. Ce peut tre d la prsence de tables altres dans la base de
donnes du rfrentiel.
Le document est endommag.
Droits daccs Windows NT : ladministrateur Windows NT peut ne pas vous
avoir accord les droits en criture/lecture ncessaires pour le dossier dans
lequel vous essayez dimporter le document.
Fichier verrouill : le document peut tre dj ouvert ou utilis par un autre
utilisateur ou une autre application.

Action Procdez comme suit :

1. Vrifiez si dautres utilisateurs peuvent accder au document.


Sils ne peuvent pas, demandez au propritaire du document de le renvoyer
vers le rfrentiel.

2. Demandez ladministrateur Windows NT de vous accorder laccs total aux


dossiers du systme sur lequel vous essayez dimporter le document.

Un superviseur peut tester la connexion au domaine document en effectuant les


oprations suivantes :

1. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur le domaine document.

2. Cliquer sur le bouton Tester.

Un superviseur peut galement lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils


> Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues
sur le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

248 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Si le problme persiste, il peut tre ncessaire que le superviseur gnral recre le


rfrentiel.

Echec de l'import. (DX0016)

Cause Ce message peut safficher lorsque vous essayez dimporter un document partir
du rfrentiel. Le problme peut tre le suivant :
Il ny a aucune connexion valide avec le domaine document.
Il y a un problme li lchange dinformations avec le domaine document
du rfrentiel. Ce peut tre d la prsence de tables altres dans la base de
donnes du rfrentiel.
Droits daccs Windows NT : ladministrateur Windows NT peut ne pas vous
avoir accord les droits en criture/lecture ncessaires pour le dossier dans
lequel vous essayez dimporter le document.
Fichier verrouill : le document peut tre dj ouvert ou utilis par un autre
utilisateur ou une autre application.

Action Procdez comme suit :


Vrifiez si dautres utilisateurs peuvent accder au document.
Demandez ladministrateur Windows NT de vous accorder laccs total aux
dossiers du systme sur lequel vous essayez dimporter le document.

Un superviseur peut tester la connexion au domaine document en effectuant les


oprations suivantes :

1. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur le domaine document.

2. Cliquer sur le bouton Tester.

Manuel de rsolution des incidents 249


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Un superviseur peut galement lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils


> Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues
sur le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Si le problme persiste, il peut tre ncessaire que le superviseur gnral recre le


rfrentiel.

Le fichier [nom de document] ne peut tre supprim. (DX0017)

Cause Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de supprimer ou dimporter
un document partir du rfrentiel.

Action Le fichier document (.rep) est probablement ouvert. Fermez le fichier du


document et rptez la procdure.

Le nom du fichier [nom de document] nest pas compatible avec votre plate-forme de travail.
Modifiez-le. (DX0018)

Cause Vous avez essay de rapatrier un document du rfrentiel, mais le nom de fichier
nest pas compatible avec la plate-forme que vous utilisez.

Action Modifiez le nom du document afin quil soit compatible avec votre plate-forme
puis rexportez-le. Ressayez ensuite de rapatrier le document.

250 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Le fichier [nom de document] est en lecture seule. Impossible de lenvoyer au rfrentiel.


(DX00019)

Cause 1 Vous avez essay denvoyer un document en lecture seule vers le rfrentiel.
Toutefois, BUSINESSOBJECTS enregistre toujours les fichiers sur le disque local
avant de les envoyer vers le rfrentiel.

Action Modifiez les proprits du document en cliquant sur le fichier avec le bouton
droit de la souris ; slectionnez Proprits et dcochez Lecture seule.

Cause2 Vous navez pas accs en criture au dossier contenant le document.

Action Ladministrateur Windows NT peut vous accorder un accs en criture pour ce


dossier. Pour cela, il doit :

1. Cliquer sur les proprits de partage du dossier.

2. Slectionner longlet Scurit.

3. Cliquer sur le bouton Permissions.

4. Cliquer deux fois sur Tout le monde.

5. Slectionner Ecrire (W).

Manuel de rsolution des incidents 251


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Aucun domaine document disponible. (DX0020)

Cause Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de publier un document. Le
problme peut tre le suivant :
Il ny a aucune connexion valide avec le domaine document.
Il y a un problme li lchange dinformations avec le rfrentiel car il
nexiste aucun domaine document ou des tables sont altres dans la base de
donnes du rfrentiel.
Vous avez tent denvoyer un document vers le rfrentiel, mais le serveur sur
lequel est install le rfrentiel ne rpond pas.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur abritant le


rfrentiel. Si le rseau fonctionne normalement, ladministrateur de base de
donnes doit utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 pour
Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.
Un superviseur peut tester la connexion au domaine document en effectuant les
oprations suivantes :

1. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur le domaine document.

2. Cliquer sur le bouton Tester.

Un superviseur peut galement lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils


> Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues
sur le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

252 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible douvrir : [nom de document] (DX0021)

Cause Vous navez pas pu ouvrir le document spcifi car il a t supprim, renomm
ou endommag, ou vous navez pas accs au domaine document.

Action Procdez comme suit :


Vrifiez si dautres utilisateurs peuvent accder au document. Sils ne peuvent
pas, demandez au propritaire du document de le renvoyer vers le rfrentiel.
Si vous pensez que le fichier est utilis par un autre utilisateur, attendez un
instant, puis essayez nouveau dy accder.
Un superviseur peut tester la connexion au domaine document en effectuant les
oprations suivantes :

1. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur le domaine document.

2. Cliquer sur le bouton Tester.

Vous avez demand lexport du fichier scuris [nom de document]. Vous ntes pas autoris
effectuer ce type dopration sur ce fichier. Lexport na pas t effectu pour [nom de
document] (DX0022)

Cause Ce message peut safficher lorsque vous essayez denvoyer un document vers le
rfrentiel.

Action Si aucune restriction na t place sur votre profil par le superviseur, vrifiez le
dossier c:\Temp :

1. Supprimez les documents inutiliss dans le dossier c:\Temp (si possible,


videz le contenu du dossier Temp).

2. Relancez la machine.

3. Envoyez nouveau le document vers le rfrentiel.

Manuel de rsolution des incidents 253


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Les proprits ne sont pas mises jour avec le dernier export du document! (DX0023)

Cause Bien que les documents soient stocks dans le domaine document, leurs
proprits sont stockes dans le domaine scurit. Lorsque vous importez ou
exportez un document, le document et les proprits qui lui sont associes
doivent tre transfrs. Si les domaines document et scurit se trouvent sur des
serveurs distincts, le temps ncessaire au transfert du document et celui
ncessaire au transfert de ses proprits peuvent tre diffrents. Cela peut aboutir
une dsynchronisation au cours du transfert, pouvant gnrer le message
prcdemment mentionn.

Action Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Essayez ensuite de rexporter le document nouveau.

Erreur inconnue survenue au cours de lexport de [nom de document]. Export interrompu.


[nom de document] na pas t export. (DX0024)

Cause 1 Lespace de la table dans le rfrentiel est plein. Il ny a pas suffisamment de place
pour stocker le document.

Action Demandez ladministrateur de la base de donnes daugmenter cet espace de


table.

Cause2 Le systme abritant le rfrentiel na plus despace disque disponible.

Action Ladministrateur rseau ou systme doit librer de lespace disque sur le systme.

254 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Erreur lie la base de donnes survenue au cours de lexport de [nom de document]. Export
interrompu. [nom de document] na pas t export. (DX0025)

Cause 1 Le rfrentiel est plein. Il ny a pas suffisamment de place pour stocker le


document.

Action Demandez ladministrateur de la base de donnes daugmenter cet espace de


table.

Cause2 Le systme abritant le rfrentiel na plus despace disque disponible.

Action Ladministrateur rseau ou systme doit librer de lespace disque sur le systme.

Cause3 La taille de table pour obj x documents est trop faible.

Action Demandez ladministrateur de base de donnes daugmenter la taille de table


pour obj_x_documents.

Interruption de lexport de [nom de document]. Export interrompu. [nom de document] na pas


t export. (DX0026)

Cause Au cours de lexport dun document vers le rfrentiel, le processus a t


interrompu en raison dun incident rseau ou dun problme sur le serveur du
rfrentiel.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur abritant le


rfrentiel. Si le rseau fonctionne normalement, ladministrateur de base de
donnes doit utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 pour
Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.
Essayez nouveau dexporter le document.

Manuel de rsolution des incidents 255


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible douvrir le fichier associ [nom de document]. [nom de document] na pas t


export. (DX0027)

Cause Vous avez essay dexporter un document vers le rfrentiel, mais le fichier ne
peut pas tre ouvert. Celui-ci peut tre endommag.

Action Essayez dexporter dautres fichiers. Si cette opration ne fonctionne pas,


consultez le superviseur pour plus dinformations sur le rfrentiel que vous
utilisez.

Impossible de lancer la transaction et lexport de [nom de document]. Incident li au


rfrentiel. [nom de document] na pas t export. (DX0028)

Cause Vous navez pas pu exporter un document en raison derreurs dans le rfrentiel.

Action Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Essayez nouveau dexporter le document.

256 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de lancer la transaction et lexport de [nom de document]. Incident li


Broadcast Agent. [nom de document] na pas t export. (DX0029)

Cause 1 La machine BROADCAST AGENT na plus despace disque ou la mmoire est


insuffisante.

Action Procdez comme suit :


Relancez la machine BROADCAST AGENT.
Rduisez le nombre de tches simultanes sur la Console de BROADCAST
AGENT sur le serveur pour empcher que cette erreur ne se reproduise.
Lancez ScanDisk, videz la Corbeille et purgez le dossier Temp sur le serveur.
Installez davantage de machines BROADCAST AGENT pour viter les incidents
et quilibrer les charges.

Remarque : Pour plus dinformations sur BROADCAST AGENT, reportez-vous au


Manuel de ladministrateur de Broadcast Agent.

Cause2 BROADCAST AGENT ne fonctionne pas lors de son lancement ou lors du traitement
des tches. Cela peut tre d des problmes dinstallation ou de configuration,
la configuration de la machine serveur ou encore un code derreur non
reconnu envoy par une version incompatible de BOManager.

Action Relancez BROADCAST AGENT. Si le mme message derreur saffiche nouveau,


consultez ladministrateur systme.

Manuel de rsolution des incidents 257


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible de supprimer le fichier [nom de document] antrieur. [nom de document] na pas


t export. (DX0030)

Cause Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de rexporter un document
vers le rfrentiel. Etant donn quune version prcdente du document existe
dj dans le rfrentiel, vous devez supprimer la version antrieure avant
dexporter la nouvelle version. Dans ce cas, toutefois, la version antrieure du
document ne peut pas tre supprime car le rfrentiel est inaccessible.

Action Procdez comme suit :


Si vous pensez que le domaine document est actuellement verrouill par un
autre utilisateur, relancez la tche planifie nouveau. Si le problme survient
souvent, vrifiez si la base de donnes de votre rfrentiel supporte le
verrouillage au niveau ligne. Si oui, vous pouvez activer manuellement cette
fonctionnalit.
Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur abritant le
domaine document. Si le rseau fonctionne normalement, ladministrateur de
base de donnes doit utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8
pour Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base de donnes du
rfrentiel.

Un superviseur peut tester la connexion au domaine document en effectuant les


oprations suivantes :

1. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur le domaine document.

2. Cliquer sur le bouton Tester.

258 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible dobtenir des informations sur le fichier [nom de document] antrieur. [nom de
document] na pas t export. (DX0031)

Cause Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de rexporter un document
vers le rfrentiel. Etant donn quune version prcdente du document existe
dj dans le rfrentiel, vous devez supprimer la version antrieure avant
dexporter la nouvelle version.
Dans ce cas, toutefois, la version antrieure du document est introuvable. Elle
peut avoir t dplace, renomme ou supprime par le superviseur car les tables
du domaine document ont t altres. Il se peut galement que le type du
document ne soit pas support par BUSINESSOBJECTS.

Action Vrifiez que la version antrieure du fichier est toujours disponible dans le
domaine document.
Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Si le problme persiste, il peut tre ncessaire que le superviseur gnral recre le


rfrentiel.

Manuel de rsolution des incidents 259


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible de terminer la transaction et dexporter [nom de document]. Incident li au


rfrentiel dx. [nom de document] na pas t export. (DX0032)

Cause Vous avez commenc lexport dun document vers le domaine document du
rfrentiel, mais vous ne pouvez pas terminer correctement lopration en raison
dun problme survenu sur le domaine document. Les raisons peuvent tre les
suivantes :
Vous avez perdu la connexion au domaine document.
Le domaine document est verrouill par un autre utilisateur ou les tables ont
t altres.
La machine sur laquelle rside le domaine document na plus despace disque
disponible.

Action Procdez comme suit :


Vrifiez que lespace disque est suffisant sur le serveur abritant le domaine
document.
Si vous pensez que le fichier est utilis par un autre utilisateur, attendez un
instant, puis essayez nouveau dy accder.

Un superviseur peut tester la connexion au domaine document en effectuant les


oprations suivantes :

1. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur le domaine document.

2. Cliquer sur le bouton Tester.

Un superviseur peut galement lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils


> Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues
sur le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Si le problme persiste, il peut tre ncessaire que le superviseur gnral recre le


rfrentiel.

260 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de terminer la transaction et dexporter [nom de document]. Incident li au


rfrentiel matre. [nom de document] na pas t export. (DX0033)

Cause Vous avez commenc lexport dun document vers le domaine document du
rfrentiel, mais vous ne pouvez pas terminer correctement lopration en raison
dun problme survenu sur le domaine scurit. Les raisons peuvent tre les
suivantes :
Vous avez perdu la connexion au domaine scurit.
Le domaine scurit est verrouill par un autre utilisateur ou les tables ont t
altres.

Action Un superviseur peut tester la connexion au domaine document en effectuant les


oprations suivantes :

1. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur le domaine document.

2. Cliquer sur le bouton Tester.

Un superviseur peut galement lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils


> Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues
sur le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Manuel de rsolution des incidents 261


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Echec de l'export. (DX0034)

Cause Ce message peut safficher lorsque vous essayez dexporter un document vers le
rfrentiel. Le problme peut tre le suivant :
Il ny a aucune connexion valide avec le domaine document.
Il y a un problme li lchange dinformations avec le domaine document
du rfrentiel. Ce peut tre d la prsence de tables altres dans la base de
donnes du rfrentiel.
Fichier verrouill : le document peut tre dj ouvert ou utilis par un autre
utilisateur ou une autre application.

Action Si vous pensez que le fichier est utilis par un autre utilisateur, attendez un
instant, puis essayez nouveau dy accder.
Un superviseur peut tester la connexion au domaine document en effectuant les
oprations suivantes :

1. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur le domaine document.

2. Cliquer sur le bouton Tester.

Un superviseur peut galement lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils


> Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues
sur le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

262 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible d'accder au rfrentiel. (DX0035)

Cause Le mot de passe de la base de donnes BUSINESSOBJECTS a chang. Vous ne


pouvez donc pas vous connecter au rfrentiel avec le fichier .key courant.

Action Un superviseur gnral peut :

1. Dfinir lID de la base de donnes BUSINESSOBJECTS avec un mot de passe sans


expiration.

2. Se connecter SUPERVISOR en tant que superviseur gnral.

3. Effectuer une rcupration de linstallation, en entrant le nom de la base de


donnes, lID utilisateur et le mot de passe.

4. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur le domaine document.

5. Cliquer sur le bouton Tester.


Cette tape permet de vrifier si la connexion au domaine document est
toujours correcte. Il est probable que lID et le mot de passe utiliss pour les
domaines document et univers soient les mmes que ceux utiliss pour la
cration du domaine scurit.
Par consquent, les connexions aux domaines univers et document doivent
tre modifies afin de reflter toute modification de lID utilisateur et du mot
de passe, dans la mesure o ces connexions sont stockes dans le rfrentiel et
non dans le fichier .key. Un superviseur gnral peut effectuer cette opration
laide du menu Outils > Connexions.

Manuel de rsolution des incidents 263


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible de charger la dll [nom de DLL]. Vrifiez linstallation de Microsoft Exchange.


(DX0037)

Cause Un fichier .dll requis a t supprim ou endommag.

Action Vrifiez linstallation de Microsoft Exchange. Si lerreur persiste, vous devrez


peut-tre rinstaller Microsoft Exchange.

Impossible douvrir le fichier associ [nom de document]. (DX0040)

Cause Vous essayez denvoyer un document par courrier lectronique, mais le fichier
que vous tentez denvoyer ne peut pas tre ouvert. Les raisons peuvent tre les
suivantes :
Le fichier a t altr.
Le fichier peut se trouver sur une machine arrte ou qui a perdu sa connexion
au rseau.
Si le fichier se trouve sur un disque partag, il peut tre utilis par une autre
application ou un autre utilisateur.

Action Vrifiez que le fichier que vous souhaitez envoyer est accessible et que vous
pouvez louvrir avant dessayer de lenvoyer.

Impossible denvoyer le message. (DX0041)

Cause Vous essayez denvoyer un document par courrier lectronique (MAPI), mais
BUSINESSOBJECTS ne parvient pas lancer votre application de messagerie.

Action Votre messagerie lectronique ne peut pas tre lance probablement en raison
dun fichier .dll manquant ou dune configuration incomplte. Essayez de
rinstaller lapplication.

264 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de mettre jour les informations de connexion sur votre poste. (DX0042)

Cause Les informations de connexion au rfrentiel ne sont plus correctes.

Action Le superviseur gnral doit rgnrer le fichier .key afin de modifier les
paramtres de la connexion au rfrentiel. Pour cela, il faut :

1. Renommer le fichier .key pour le dsactiver.


Le fichier .key se trouve dans le dossier LocData pour les installations locales
ou dans le dossier ShData pour les installations partages.

2. Lancer SUPERVISOR en tant que superviseur gnral.

3. Effectuer une rcupration de linstallation.

4. Dans longlet Proprits tendues, cocher le paramtre Dconnecter aprs


chaque transaction.

5. Quitter SUPERVISOR.

6. Tester la connexion.

Manuel de rsolution des incidents 265


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Aucune proprit disponible pour ce document! (DX0043)

Cause Bien que les documents soient stocks dans le domaine document, leurs
proprits sont stockes dans le domaine scurit. Lorsque vous importez ou
exportez un document, le document et les proprits qui lui sont associes
doivent tre transfrs. Ce message peut tre gnr dans les circonstances
suivantes :
Si les domaines document et scurit se trouvent sur des serveurs distincts, le
temps ncessaire au transfert du document et celui ncessaire au transfert de
ses proprits peuvent tre diffrents. Il en rsulte une dsynchronisation au
cours du transfert.
Les tables du rfrentiel utilises pour stocker les proprits de document
peuvent tre endommages ou altres.

Action Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Essayez nouveau dexporter le document.

266 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible d'afficher les proprits du document! (DX0044)

Cause Bien que les documents soient stocks dans le domaine document, leurs
proprits sont stockes dans le domaine scurit. Lorsque vous importez ou
exportez un document, le document et les proprits qui lui sont associes
doivent tre transfrs. Ce message peut tre gnr lorsque la connexion la
machine abritant le domaine scurit ne fonctionne plus ou lorsque la machine
elle-mme est arrte.

Action Si le domaine scurit est abrit sur un serveur diffrent, essayez dinterroger le
serveur afin de vrifier quil rpond. Si le rseau fonctionne normalement,
ladministrateur de base de donnes doit utiliser un middleware de base de
donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base
de donnes du rfrentiel.

ERREUR DE BASE DE DONNEES: (DX0045)

Cause Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez dimporter, dexporter ou de
rafrachir un document. Le problme nest pas li BUSINESSOBJECTS mais votre
entrept de donnes.

Action Notez lerreur associe ce message et consultez la documentation sur la


rsolution des incidents livre par le fournisseur de votre base de donnes.

Manuel de rsolution des incidents 267


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

La connexion au domaine document a chou! (DX0046)

Cause 1 Vous essayez denvoyer un document ou de rapatrier un document dans le


rfrentiel mais il ny a aucune rponse du domaine document.

Action Le serveur abritant le domaine document peut ne pas tre disponible. Vrifiez-le
laide de lutilitaire Servconf. Servconf.exe est un utilitaire automatiquement
install avec loption Produits serveur dans :
Business Objects\Server\BusinessObjects Manager 5.0
Cet utilitaire vous permet de visualiser et de modifier les paramtres associs la
taille du segment de mmoire systme. Ces paramtres dterminent la faon dont
Windows NT excute les processus BusObj.exe (sous le contrle de BOManager).
Il est essentiel de dfinir de manire approprie ces paramtres afin de garantir
le comportement correct et les performances adquates de votre systme
BOManager, notamment en ce qui concerne le nombre de processus BusObj.exe
pouvant tre lancs simultanment. Ces valeurs contrlent la faon dont la
mmoire systme est alloue aux serveurs par Windows NT.
A tout moment, plusieurs processus BusObj.exe peuvent tre excuts
simultanment partir dun ou de plusieurs BOManagers. Si pour une raison
quelconque, la mmoire systme disponible pour un BOManager est insuffisante,
les processus risquent dchouer de faons diverses et imprvisibles.

Cause2 Le rfrentiel peut contenir des erreurs ou tre endommag.

Action Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

268 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Une version de BusinessObjects plus rcente est ncessaire pour importer ce document.
(DX0047)

Cause Vous utilisez une version de BUSINESSOBJECTS plus ancienne que la version 5.0.
Par consquent, vous ne pouvez pas importer des documents crs avec la
version 5.0.

Action Pour utiliser des documents 5.0, vous devez mettre niveau votre installation
BUSINESSOBJECTS avec la version 5.0.

Exemple Le diagramme suivant illustre linteraction de documents 4.1 et 5.0 avec des
rfrentiels BUSINESSOBJECTS.

Manuel de rsolution des incidents 269


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Lunivers a t export mais comporte dventuelles erreurs. Veuillez vous adresser au


designer de cet univers. (UX0001)

Cause Vous avez correctement export un univers, mais BUSINESSOBJECTS a dtect des
incohrences dans la structure ou le contenu de lunivers.

Action Effectuez un test dintgrit sur lunivers pour rsoudre le problme, puis
exportez-le nouveau.

Vous ne possdez pas de droits d'accs cet univers. (UX0003)

Cause Vos droits daccs au domaine document ou univers ne peuvent pas tre vrifis.
Cette situation peut se produire lorsque :
vous avez copi un fichier via le systme de fichiers, mais il na pas t associ
au domaine document ou univers dans SUPERVISOR,
vous (ou le superviseur) avez export un document vers le rfrentiel, puis
vous lavez supprim.

Lorsque vous exportez un document, vos droits daccs ce document sont


exports avec lID du document. Lorsque le document est supprim, vous ny
avez plus accs. Cette mesure permet de prserver lintgrit du domaine
document.

Action Si vous ne pouvez pas accder au document ou lunivers directement partir


de SUPERVISOR, ou si vous ntes pas connect au rfrentiel, vous pouvez :

1. Ouvrir le document ou lunivers avec le profil dun autre utilisateur y ayant


accs ou avec le profil du superviseur gnral.

2. Enregistrer le document ou lunivers (Fichier > Enregistrer sous), mais


slectionner loption Sauvegarder pour tous les utilisateurs situe dans langle
infrieur droit de la bote de dialogue.

3. Renvoyer le document ou lunivers lutilisateur.

Demandez au superviseur gnral de rexporter le document et de le rattribuer


vous ou votre groupe.

270 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Aucun domaine univers nest accessible. Pour plus dinformations, adressez-vous votre
superviseur. (UX0010)

Cause Vous ne pouvez pas exporter des documents ou des univers vers le rfrentiel car
la table OBJ_M_RESLINK ne comporte pas les lignes ncessaires reprsentant les
connexions.

Action Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Essayez dexporter nouveau un univers. Si le problme persiste, adressez-vous


au Support Client de Business Objects.

Lunivers [nom dunivers] nexiste pas dans ce domaine univers. (UX0011)

Cause Vous essayez dimporter un univers driv, cest--dire li un autre univers.


Les univers lis sont des univers qui partagent des composants communs tels que
des paramtres, des classes, des objets ou des jointures. Dans les univers lis, un
univers est considr comme lunivers de rfrence tandis que les autres sont les
univers drivs.
Dans ce cas, lunivers de rfrence a t retir du domaine univers mais pas du
domaine scurit.

Action Vrifiez lemplacement de lunivers de rfrence et rexportez-le vers le domaine


univers. Pour plus dinformations sur les univers lis, reportez-vous au chapitre
10, Travail avec des univers lis du Manuel du designer.

Manuel de rsolution des incidents 271


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Le nom du fichier [nom] nexiste pas dans votre dossier local. (UX0012)

Cause Vous essayez de rimporter un univers driv partir du rfrentiel. Une


prcdente version de lunivers existe dj sur votre systme, mais la version
prcdente de lunivers matre est introuvable. Cet univers a peut-tre t
supprim de votre systme.

Action Supprimez la version prcdente de lunivers sur votre systme et importez


nouveau lunivers.

Impossible de rcuprer les colonnes des tables de lunivers. La connexion associe cet
univers nest pas correcte. (UX0013)

Cause 1 Vous essayez dimporter un univers, mais DESIGNER ne parvient pas rcuprer
les colonnes ncessaires car la connexion nest plus correcte.

Action La connexion a chou. Vrifiez la connexion, si ncessaire modifiez-la et


rafrachissez la structure de votre univers.

Cause2 Vous essayez dimporter un univers, mais depuis que vous avez lanc votre
session DESIGNER courante, le superviseur a supprim cet univers.

Action Pour que vous puissiez importer cet univers, le designer de lunivers doit
lexporter nouveau dans le rfrentiel.

272 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

La connexion associe cet univers nest pas dfinie. Vous devez crer une connexion
scurise. (UX0014)

Cause Vous essayez daccder des donnes du rfrentiel, mais la liaison entre le
domaine univers et le domaine scurit a t altre. Vous ne disposez plus dun
accs scuris au domaine univers.

Action Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

La connexion associe cet univers nest pas dfinie. Vous devez crer une connexion.
(UX0015)

Cause Vous essayez daccder des donnes du rfrentiel, mais la liaison entre le
domaine univers et le domaine scurit a t altre. Vous ne disposez plus dun
accs scuris au domaine univers.

Action Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Manuel de rsolution des incidents 273


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible de mettre jour la connexion localement. (UX0016)

Cause Vous essayez de mettre jour votre connexion au rfrentiel, mais il y a des
problmes rseau ou la machine abritant la base de donnes du rfrentiel est
arrte. Ce message peut galement apparatre au cours dune action ayant
initialis des connexions au rfrentiel (pour envoyer ou rcuprer des
documents, envoyer BROADCAST AGENT, etc.).

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur abritant le


rfrentiel. Si le rseau fonctionne normalement, ladministrateur de base de
donnes doit utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 pour
Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.
Un superviseur peut vrifier que les connexions au rfrentiel et que la source de
donnes sont correctement dfinies dans SUPERVISOR (Outils > Connexions >
Editer).

Impossible d'ouvrir l'univers. (UX0023)

Cause 1 Vous essayez dimporter un univers, mais lunivers est endommag.

Action Supprimez la version locale de lunivers, importez nouveau lunivers partir


du rfrentiel, puis essayez de louvrir.

Cause2 Un ou plusieurs composants de lunivers peuvent tre altrs.

Action Pour rsoudre le problme, le designer de lunivers doit exporter une version
utilisable de lunivers vers le rfrentiel.

274 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de charger le rfrentiel. (UX0028)

Cause Vous essayez daccder des donnes du rfrentiel, mais BUSINESSOBJECTS ne


parvient pas charger le fichier kgtrep50.dll. Il sagit dun problme li la
connexion au domaine scurit.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur abritant le


rfrentiel. Si le rseau fonctionne normalement, ladministrateur de base de
donnes doit utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 pour
Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.
Un superviseur peut vrifier que les connexions au rfrentiel et que la source de
donnes sont correctement dfinies dans SUPERVISOR (Outils > Connexions >
Editer).

Impossible de librer le rfrentiel courant. (UX0029)

Cause DESIGNER ne peut pas librer certaines des ressources quil a initialises en vue de
dfinir une connexion au rfrentiel.

Action Essayez de lancer nouveau DESIGNER.

Nom de fichier de l'univers inexistant. (UX0032)

Cause Vous essayez dimporter un univers, mais le fichier de lunivers a t renomm,


dplac ou supprim du dossier des univers situ dans :
Business Objects\BusinessObjects 5.0 \Universes

Action Vrifiez que le fichier de lunivers est physiquement disponible et quil est
accessible dans le dossier Universes. Si vous ne trouvez pas lunivers, consultez
les autres designers de votre site pour dterminer son emplacement possible.

Manuel de rsolution des incidents 275


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Domaine univers inexistant. (UX0033)

Cause Vous essayez dimporter un univers, mais le domaine univers a t supprim par
le superviseur.

Action Consultez le superviseur pour obtenir plus dinformations sur le rfrentiel. Il


peut tre ncessaire de recrer le domaine univers.

ID de lunivers inexistant dans le rfrentiel. (UX0034)

Cause Vous essayez dimporter un univers driv, cest--dire li un autre univers.


Les univers lis sont des univers qui partagent des composants communs tels que
des paramtres, des classes, des objets ou des jointures. Dans les univers lis, un
univers est considr comme lunivers de rfrence tandis que les autres sont les
univers drivs.
Dans ce cas, lunivers de rfrence a t retir du rfrentiel.

Action Vrifiez lemplacement de lunivers de rfrence et rexportez-le vers le


rfrentiel. Pour plus dinformations sur les univers lis, reportez-vous au
chapitre 10, Travail avec des univers lis du Manuel du designer.

Nom de l'univers inexistant. (UX0036)

Cause Vous essayez dimporter un univers, mais cet univers a t renomm, dplac ou
supprim par le superviseur ou un autre designer autoris.

Action Vrifiez auprs du superviseur et des autres designers autoriss. Il peut tre
ncessaire de rexporter lunivers vers le rfrentiel.

276 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

La connexion au serveur o est stock le rfrentiel a chou! (UX0037)

Cause Ce message saffiche lorsquil y a un problme de connexion au rfrentiel. Il peut


sagir de problmes rseau ou de larrt de la machine abritant la base de donnes
du rfrentiel. Ce message peut galement apparatre au cours dune action ayant
initialis des connexions au rfrentiel (pour envoyer ou rcuprer des
documents, envoyer BROADCAST AGENT, etc).

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur abritant le


rfrentiel. Si le rseau fonctionne normalement, ladministrateur de base de
donnes doit utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 pour
Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.
Un superviseur peut vrifier que les connexions au rfrentiel et que la source de
donnes sont correctement dfinies dans SUPERVISOR (Outils > Connexions >
Editer).

La connexion au domaine univers a chou! (UX0038)

Cause 1 Le serveur qui abrite le domaine univers du rfrentiel est arrt ou la connexion
rseau ne fonctionne pas correctement.

Action Vrifiez la connexion serveur rseau en interrogeant le serveur abritant le


rfrentiel. Si le rseau fonctionne normalement, ladministrateur de base de
donnes doit utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 pour
Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Cause2 Ce message saffiche lorsquil y a un problme li lchange dinformations avec


le domaine univers du rfrentiel. Ce peut tre d la prsence de tables altres
dans la base de donnes du rfrentiel.

Action Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs

Manuel de rsolution des incidents 277


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

compression du contenu du domaine

Si le problme persiste, il peut tre ncessaire que le superviseur gnral recre le


rfrentiel.

Nom du contexte inexistant! (UX0039)

Cause Dans DESIGNER, vous avez essay dimporter ou dexporter un univers.


Toutefois, un ou plusieurs contextes de cet univers ne sont pas accessibles.

Action Pour rsoudre le problme :

1. Ouvrez la version source de lunivers.

2. Slectionnez Outils > Dtecter les contextes pour rpertorier les contextes
candidats de lunivers.

3. Lancez un test dintgrit sur lunivers

4. Exportez une version utilisable vers le rfrentiel.

Le domaine document na pas t cr sur le mme compte de donnes. Impossible


dexporter les listes de valeurs. (UX0040)

Cause Bien que les domaines document et univers soient dfinis dans le mme compte
de donnes, il y a un problme avec la table Liste de valeurs (LOV).
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet.
Les listes de valeurs sont stockes dans le domaine document dans une table
intitule OBJ_X_DOCUMENTS. Toutefois, pour quun document soit
correctement export, cette mme table doit galement exister dans le domaine
univers, ce qui nest pas le cas dans votre compte de donnes.

Action Vous pouvez crer une table LOV manuellement ou, si vous tes un superviseur,
utilisez lassistant de SUPERVISOR pour la crer dans la mme base de donnes que
le domaine univers.

278 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Exemple Vous disposez dun rfrentiel de dveloppement, de test et de production ainsi


que de domaines de dveloppement, de test et de production. Vous avez cr un
univers avec quelques objets ayant des fichiers LOV. Tous les objets sont
rafrachis avant utilisation et exportation avec lunivers. Les LOV saffichent sans
problme dans DESIGNER, mais le message derreur prcdemment cit apparat
lorsque vous essayez dexporter lunivers.

Le compte du domaine document est diffrent. Impossible dimporter les listes de valeurs.
(UX0041)

Cause Dans DESIGNER, ce message peut safficher lors de limportation dun univers.
Dans BUSINESSOBJECTS, il peut safficher lorsque vous importez un univers (via la
commande Outils > Univers) ou lorsque vous essayez de visualiser les listes de
valeurs (LOV) (via la commande Outils > Univers > Listes de valeurs).
Ce message saffiche lorsque le fichier LOV suppos tre associ lunivers dans
le rfrentiel est introuvable.

Action Pour viter ce problme, exportez une seule liste de valeurs de lunivers
(cest--dire, rafrachissez la liste de valeurs avant lexport pour crer le fichier
.lov). LID de lunivers figure alors dans le domaine document (avec la liste de
valeurs) et le domaine est reconnu comme tant le bon.
Si vous souhaitez importer toutes les listes de valeurs associes aux objets dans
lunivers, vous devez bien sr les exporter en cochant loption Exporter avec
lunivers.

Manuel de rsolution des incidents 279


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible dexporter les listes de valeurs. (UX0042)

Cause En raison de limitations sur les types de donnes de certaines bases de donnes,
il ny a pas de support pour le domaine document (ou lchange de documents),
BROADCAST AGENT, ou limport ou lexport de fichiers document (.rep). Par
consquent, il nest pas possible dexporter des univers avec des listes de valeurs
(LOV) vers le rfrentiel, tant donn que les listes de valeurs sont stockes dans
le domaine document du rfrentiel.

Action Utilisez un moyen pour la diffusion de fichiers LOV (tel que la messagerie
lectronique ou les disquettes) et copiez les fichiers LOV associs un univers
dans le dossier suivant :
BusinessObjects 5.0\UserDocs\Nom_domaine_univers\Nom_univers
Sinon, un superviseur peut crer des domaines univers et document spcifiques
sur une autre base de donnes (Oracle, SQL Server, MS Access, etc.) tout en
conservant votre domaine scurit sur la mme base de donnes.

Impossible de modifier les listes de valeurs dans le domaine univers. (UX0043)

Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke sous la forme dune table dans le domaine
document. Ce message est gnr lorsque vous essayez de rexporter un univers
associ une liste de valeurs (case Exporter lunivers coche dans DESIGNER), mais
les domaines univers et document se trouvent dans des comptes de donnes
diffrents.

Action Pour exporter une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers et
document doivent exister dans le mme compte de donnes. Par consquent,
vous devez crer un domaine document dans le mme compte de donnes que
votre domaine univers.

280 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible d'importer les listes de valeurs. (UX0044)

Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce message est
gnr lorsque vous essayez dimporter un univers associ une liste de valeurs,
mais les domaines univers et document se trouvent dans des comptes de donnes
diffrents.

Action Pour importer une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers et
document doivent exister dans le mme compte de donnes. Par consquent, un
superviseur doit crer un domaine document dans le mme compte de donnes
que votre domaine univers.

Les oprations de lexport incrmental ne sont pas disponibles. Voulez-vous exporter tout
lunivers ? (UX0045)

Cause Vous avez apport des modifications importantes votre univers et vous essayez
de les exporter vers le rfrentiel. Toutefois, ces modifications nont pas t toutes
enregistres ou exportes correctement.

Action Cliquez sur Oui pour effectuer un export complet normal de lunivers vers le
rfrentiel.

Impossible de verrouiller l'univers. (UX0046)

Cause Normalement, DESIGNER vous permet de verrouiller un univers partir de la


bote de dialogue Importer un univers/Exporter lunivers. Cela garantit ainsi
quun seul designer peut mettre jour ou modifier lunivers un moment donn.
Dans ce cas, lunivers ne peut pas tre verrouill. Les raisons peuvent tre les
suivantes :
Lunivers est dj verrouill par un autre designer.
Le domaine univers est inaccessible.

Action Procdez comme suit :

Manuel de rsolution des incidents 281


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Recherchez quels autres designers ont accs lunivers et demandez-leur de


dverrouiller lunivers.
Si le domaine univers est abrit sur un serveur diffrent, essayez dinterroger
le serveur afin de vrifier quil rpond. Si le rseau fonctionne normalement,
ladministrateur de base de donnes doit utiliser un middleware de base de
donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la
base de donnes du rfrentiel.

Impossible d'enregistrer l'univers (UX0047)

Cause Vous devez enregistrer un univers sur le disque avant que DESIGNER puisse
lexporter. Toutefois, vous navez accs quen lecture seule au disque lorsque
vous essayez denregistrer lunivers, ou le disque est plein.

Action Procdez comme suit :


Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou
inutiles, puis videz nouveau la Corbeille.
Si vous navez accs au disque quen lecture seule, ladministrateur Windows
NT peut vous accorder laccs total ce disque.
Enregistrez lunivers dans un autre dossier ou sur un autre ordinateur pour
lequel vous avez des droits en criture. Dans DESIGNER, slectionnez Fichier >
Enregistrer sous et indiquez un autre emplacement pour lenregistrement de
votre univers.

Impossible de supprimer [nom dunivers] prcdent. (UX0048)

Cause Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de rexporter un document
vers le rfrentiel ou de rimporter un univers depuis le rfrentiel. Dans les deux
cas, tant donn quune version prcdente de lunivers existe dj, vous devez
supprimer la version antrieure avant dimporter/exporter la nouvelle version.
Ce message est gnr si la version prcdente de lunivers est inaccessible :
dans le rfrentiel (au cours dun export),
sur votre systme (au cours dun import).

282 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Action Pour un export, procdez comme suit :


Si vous pensez que le domaine univers est actuellement verrouill par un
autre utilisateur, essayez dexporter nouveau. Si le problme survient
souvent, vrifiez si la base de donnes de votre rfrentiel supporte le
verrouillage au niveau ligne. Si oui, ladministrateur de base de donnes peut
avoir activer manuellement cette fonctionnalit.
Vrifiez si la machine abritant le domaine univers rpond en interrogeant le
serveur. Si le rseau fonctionne normalement, ladministrateur de base de
donnes doit utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8) afin de
vrifier sil y a une rponse de la base de donnes du rfrentiel.

Un superviseur peut tester la connexion au domaine document en effectuant les


oprations suivantes :

1. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur le domaine document.

2. Cliquer sur le bouton Tester.

Pour un import, vrifiez si vous avez un accs en lecture seule votre disque. Si
tel est le cas, demandez ladministrateur Windows NT de vous accorder un
droit daccs total.

Manuel de rsolution des incidents 283


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

[caractre] est remplac par [caractre] (UX0049)

Cause Vous avez import un univers, mais celui-ci contient des caractres incorrects
dans les dfinitions de classe, contexte ou objet. Par dfaut, BUSINESSOBJECTS
remplace automatiquement les caractres incorrects par des blancs.

Action Vous pouvez continuer travailler normalement. Toutefois, gardez lesprit que
lunivers que vous avez import nest plus identique lunivers du rfrentiel.

Impossible de crer le dossier de destination [nom] ou le fichier de lunivers [nom]. (UX0050)

Cause Vous essayez dimporter un univers partir du rfrentiel. Toutefois, vous


navez pas accs en criture au disque local ou le disque est plein.

Action Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou inutiles,


puis videz nouveau la Corbeille. Si vous navez accs quen lecture seule au
lecteur C:\, ladministrateur Windows NT peut vous accorder laccs total au
lecteur C:\.

ERREUR DE BASE DE DONNEES: (UX0051)

Cause Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez dimporter ou dexporter un
univers. Le problme nest pas li BUSINESSOBJECTS mais votre entrept de
donnes.

Action Notez lerreur associe ce message et consultez la documentation sur la


rsolution des incidents livre par le fournisseur de votre base de donnes.

284 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de crer le fichier de liste de valeurs [nom de fichier LOV]. (UX0052)

Cause 1 Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce message est
gnr lorsque vous essayez dexporter un univers associ une liste de valeurs
(case Exporter lunivers coche), mais les domaines univers et document se
trouvent dans des comptes de donnes diffrents.

Action Pour exporter une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers et
document doivent exister dans le mme compte de donnes. Par consquent,
vous devez crer un domaine document dans le mme compte de donnes que
votre domaine univers.

Cause2 BUSINESSOBJECTS ne peut pas crer la liste de valeurs dans le domaine document.
Le domaine document peut se trouver sur une machine serveur qui est arrte ou
qui a perdu sa connexion au rseau. Sinon, les tables du domaine document
peuvent tre altres ou lespace disque peut tre insuffisant.

Action Vrifiez que lespace disque est suffisant sur la machine abritant le domaine
document. Supprimez tous les fichiers inutiles et videz la Corbeille.
Un superviseur peut tester la connexion au domaine document en effectuant les
oprations suivantes :

1. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur le domaine document.

2. Cliquer sur le bouton Tester.

Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >


Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Si le problme persiste, il peut tre ncessaire que le superviseur gnral recre le


rfrentiel.

Manuel de rsolution des incidents 285


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible douvrir le fichier de liste de valeurs [nom de fichier LOV]. (UX0053)

Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce message peut
tre gnr lorsque vous essayez douvrir un univers ayant une liste de valeurs
associe. Les tables du domaine document peuvent tre altres.

Action Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Si le problme persiste, il peut tre ncessaire que le superviseur gnral recre le


rfrentiel.

Impossible de fermer le fichier de liste de valeurs [nom de fichier LOV]. (UX0054)

Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce message peut
tre gnr aprs ouverture dun univers ayant une liste de valeurs associe. Bien
que le fichier LOV soit toujours ouvert, vous avez perdu la connexion au domaine
document.

Action Si le domaine document est abrit sur un serveur diffrent, essayez dinterroger
le serveur afin de vrifier quil rpond. Si le rseau fonctionne normalement,
ladministrateur de base de donnes doit utiliser un middleware de base de
donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base
de donnes du rfrentiel.
Si le domaine document a t endommag, un superviseur peut lancer une
opration Dtecter et Rparer (Outils > Rfrentiel) ; cette fonction permet aux
oprations suivantes dtre effectues sur le domaine scurit ou sur un domaine
document :

286 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

exploration (analyse) de la structure du domaine


dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Impossible de supprimer le fichier des listes de valeurs [nom de fichier LOV] prcdent.
(UX0055)

Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce message peut
tre gnr lorsque vous essayez de rexporter un univers vers le rfrentiel.
Etant donn quune version prcdente de lunivers existe dj dans le
rfrentiel, vous devez supprimer la version antrieure du fichier LOV avant
dexporter la nouvelle version. Dans ce cas, toutefois, la version antrieure du
fichier LOV ne peut pas tre supprime car le domaine document est inaccessible.

Action Procdez comme suit :


Si vous pensez que le domaine document est actuellement verrouill par un
autre utilisateur, relancez la tche planifie nouveau. Si le problme survient
souvent, vrifiez si la base de donnes de votre rfrentiel supporte le
verrouillage au niveau ligne. Si oui, vous pouvez activer manuellement cette
fonctionnalit.
Vrifiez si la machine abritant le domaine document rpond en interrogeant
le serveur. Si le rseau fonctionne normalement, ladministrateur de base de
donnes doit utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 pour
Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base de donnes du
rfrentiel.

Un superviseur peut tester la connexion au domaine document en effectuant les


oprations suivantes :

1. Slectionner Outils > Rfrentiel et cliquer sur le domaine document.

2. Cliquer sur le bouton Tester.

Manuel de rsolution des incidents 287


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible d'crire dans le fichier des listes de valeurs [nom de fichier LOV]. (UX0057)

Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce message peut
tre gnr lorsque vous essayez dexporter un univers vers le rfrentiel. Dans
ce cas, vous ne pouvez pas crire dans le fichier LOV. Les raisons peuvent tre
que vous navez pas les autorisations ncessaires, que les tables du domaine
document sont pleines ou que le systme qui abrite le domaine document na
plus despace disque disponible.

Action Procdez comme suit :


Si vous navez accs quen lecture seule au disque abritant le domaine
document, demandez ladministrateur Windows NT de vous accorder un
droit daccs total.
Demandez ladministrateur de la base de donnes daugmenter lespace de
la table du domaine document.
Librez de lespace disque sur la machine abritant le domaine document.
Supprimez tous les fichiers inutiles et videz la Corbeille. Essayez dexporter
nouveau le fichier.

288 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de rcuprer les donnes du fichier des listes de valeurs [nom de fichier LOV].
(UX0058)

Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce message peut
tre gnr lorsque vous essayez douvrir un univers ayant une liste de valeurs
associe. Les tables du domaine document peuvent tre altres.

Action Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Si le problme persiste, il peut tre ncessaire que le superviseur gnral recre le


rfrentiel.

Manuel de rsolution des incidents 289


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Fichier RSS inaccessible. (UX0059)

Cause Un fichier .rss est cr pour chaque base de donnes que vous utilisez. Ce fichier
contient les informations de connexion ncessaires et se trouve dans le dossier de
la base de donnes :
BusinessObjects 5.0\Data Access 5.0\nom_base_de_donnes.
Cette erreur survient si BUSINESSOBJECTS ne trouve pas le fichier .rss dans le
dossier de la base de donnes, et par consquent, ne peut pas tablir de connexion
avec la base de donnes.

Action Copiez une sauvegarde du fichier .rss dans le dossier de la base de donnes. Si
vous ne disposez de copie de sauvegarde, un superviseur doit nouveau crer la
connexion dans SUPERVISOR.

Utilisation d'un SQL erron. (UX0060)

Cause 1 Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce message peut
tre gnr lorsque vous essayez daccder un univers ayant une liste de valeurs
associe en utilisant des instructions SQL la carte que vous entrez dans lditeur
SQL. Le SQL utilis peut ne pas tre compatible avec votre base de donnes
dentreprise.

Action Vrifiez quelles versions de SQL sont supportes par votre base de donnes
dentreprise.

Cause2 BUSINESSOBJECTS a rencontr une erreur exceptionnelle lors de la tentative daccs


votre base de donnes dentreprise.

Action Adressez-vous au Support Client de Business Objects.

290 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Mmoire insuffisante. (UX0061)

Cause Windows NT ne dispose pas dune mmoire suffisante pour lancer les diffrents
systmes serveur qui ont t configurs.

Action Lancez lutilitaire Servconf.exe pour modifier les paramtres de la mmoire.


Servconf.exe est un utilitaire automatiquement install avec loption Produits
serveur dans :
Business Objects\Server\BusinessObjects Manager 5.0
Cet utilitaire vous permet de visualiser et de modifier les paramtres associs la
taille du segment de mmoire systme. Ces paramtres dterminent la faon dont
Windows NT excute les processus BusObj.exe (sous le contrle de BOManager).
Il est essentiel de dfinir de manire approprie ces paramtres afin de garantir
le comportement correct et les performances adquates de votre systme
BOManager, notamment en ce qui concerne le nombre de processus BusObj.exe
pouvant tre lancs simultanment. Ces valeurs contrlent la faon dont la
mmoire systme est alloue aux serveurs par Windows NT.
A tout moment, plusieurs processus BusObj.exe peuvent tre excuts
simultanment partir dun ou de plusieurs BOManagers. Si pour une raison
quelconque, la mmoire systme disponible pour un BOManager est insuffisante,
les processus risquent dchouer de faons diverses et imprvisibles.

Manuel de rsolution des incidents 291


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible de lancer la transaction et lexport de [nom dunivers]. Problme li au domaine


scurit. (UX0062)

Cause Vous essayez dexporter un univers vers le rfrentiel, mais le domaine scurit
est inaccessible ou a t endommag.

Action Si le domaine scurit est abrit sur un serveur diffrent, essayez dinterroger le
serveur afin de vrifier quil rpond. Si le rseau fonctionne normalement,
ladministrateur de base de donnes doit utiliser un middleware de base de
donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base
de donnes du rfrentiel.
Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Si le problme persiste, il peut tre ncessaire que le superviseur gnral recre le


rfrentiel.

292 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de lancer la transaction et lexport de [nom dunivers]. Problme li au domaine


document. (UX0063)

Cause Vous essayez dexporter un univers vers le rfrentiel, mais le domaine


document est inaccessible ou a t endommag.

Action Si le domaine document est abrit sur un serveur diffrent, essayez dinterroger
le serveur afin de vrifier quil rpond. Si le rseau fonctionne normalement,
ladministrateur de base de donnes doit utiliser un middleware de base de
donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base
de donnes du rfrentiel.
Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Manuel de rsolution des incidents 293


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible dobtenir des informations sur le [nom] prcdent. (UX0064)

Cause Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de rexporter un univers vers
le rfrentiel. Etant donn quune version prcdente de lunivers existe dj
dans le rfrentiel, une prcdente version de la liste de valeurs (LOV) doit
galement tre disponible dans le domaine document. Une liste de valeurs (LOV)
est un fichier contenant les valeurs de donnes associes un objet.
Dans ce cas, toutefois, la version antrieure de la liste de valeurs est introuvable
dans le domaine document. La raison peut tre que le fichier LOV a t dplac,
renomm ou supprim par le superviseur.

Action Vrifiez que la version antrieure du fichier est toujours disponible dans le
domaine document.
Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Si le problme persiste, il peut tre ncessaire que le superviseur gnral recre le


rfrentiel.

294 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de supprimer [nom] prcdent. (UX0065)

Cause Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de rexporter un univers vers
le rfrentiel. Etant donn quune version prcdente de lunivers existe dj
dans le rfrentiel, une prcdente version de la liste de valeurs (LOV) doit
galement tre disponible dans le domaine document. Une liste de valeurs (LOV)
est un fichier contenant les valeurs de donnes associes un objet.
Ce fichier doit tre supprim avant que la nouvelle liste de valeurs puisse tre
exporte. Dans ce cas, toutefois, la version antrieure de la liste de valeurs ne peut
pas tre supprime du domaine document. La raison peut tre que vous navez
pas accs en criture au disque du domaine document.

Action Si vous navez accs quen lecture seule au disque abritant le domaine document,
demandez ladministrateur Windows NT de vous accorder un droit daccs
total.

Manuel de rsolution des incidents 295


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Impossible de terminer la transaction et lexport de [nom dunivers]. Problme li au


domaine document. (UX0066)

Cause Vous avez commenc exporter un univers vers le rfrentiel, mais lopration
ne peut pas aboutir car le domaine document nest plus accessible ou a t
endommag.

Action Si le domaine document est abrit sur un serveur diffrent, essayez dinterroger
le serveur afin de vrifier quil rpond. Si le rseau fonctionne normalement,
ladministrateur de base de donnes doit utiliser un middleware de base de
donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse de la base
de donnes du rfrentiel.
Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

296 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de terminer la transaction et lexport de [nom dunivers]. Problme li au


domaine scurit. (UX0067)

Cause Vous avez commenc exporter un univers vers le rfrentiel, mais lopration
ne peut pas aboutir car le domaine scurit nest plus accessible ou a t
endommag.

Action Si le domaine scurit est abrit sur un serveur diffrent, essayez dinterroger le
serveur afin de vrifier quil rpond. Si le rseau fonctionne normalement,
ladministrateur de base de donnes doit utiliser un middleware de base de
donnes (tel que Net8) afin de vrifier sil y a une rponse de la base de donnes
du rfrentiel.
Un superviseur peut lancer une opration Dtecter et Rparer (Outils >
Rfrentiel) ; cette fonction permet aux oprations suivantes dtre effectues sur
le domaine scurit ou sur un domaine document :
exploration (analyse) de la structure du domaine
dtection des erreurs
rparation des erreurs
compression du contenu du domaine

Erreur lie la base de donnes au cours de lexport du fichier de liste de valeurs [nom].
(UX0068)

Cause Ce message peut tre gnr la fin du traitement dune tche BusObj.exe (par
exemple, accs au rfrentiel pour envoyer un document, effectuer une mise
jour, etc.). Le problme est li la faon dont la base de donnes de votre
rfrentiel a t configure pour grer les accs utilisateur.

Action Consultez ladministrateur de la base de donnes pour vous assurer que la base
de donnes nest pas pleine ou altre.

Manuel de rsolution des incidents 297


Messages derreur relatifs lchange de documents et dunivers

Interruption de l'export des listes de valeurs. (UX0069)

Cause Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke sous la forme dune table dans le domaine
document. Ce message est gnr lorsque vous perdez la connexion au domaine
document au cours dune tentative dexport dun univers.

Action Vrifiez le rfrentiel rpond en interrogeant le serveur. Si le rseau fonctionne


normalement, ladministrateur de base de donnes doit utiliser un middleware
de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier sil y a une rponse
du domaine document du rfrentiel.

Lunivers [nom dunivers] existe dj dans le domaine. Voulez-vous lcraser ? (UX0071)

Cause Lunivers que vous essayez dexporter a le mme nom quun autre univers dj
export vers le domaine univers.

Action Si vous mettez jour un univers existant, vous pouvez alors craser lunivers se
trouvant dj dans le domaine univers. En revanche, si vous exportez un nouvel
univers, renommez cet univers en utilisant un nom unique et essayez de
lexporter nouveau.

298 Manuel de rsolution des incidents


Chapitre 5 Messages derreur relatifs
aux connectivits
.................................................................................

Dans ce chapitre

Messages derreur relatifs aux connectivits 300

Manuel de rsolution des incidents 299


Messages derreur relatifs aux connectivits

Messages derreur relatifs aux connectivits


Les messages derreur relatifs aux connectivits sont rpartis dans les catgories
suivantes :

Srie Catgorie

SBO0001 - SBO00016 Messages derreur lis aux


connectivits

DAC0001 - DAC0005 Messages derreur lis laccs


aux donnes

La connexion a chou. (SBO0001)

Cause 1 Le middleware nest pas correctement configur.

Cause2 Les paramtres de connexion de BUSINESSOBJECTS sont incorrects.

Cause3 Le serveur de base de donnes est arrt.

Action Cliquez sur le bouton Dtails de la bote de dialogue Test de connexion. Notez le
message derreur li la base de donnes ou au middleware et contactez votre
administrateur de base de donnes.

Le nom de la connexion existe dj. (SBO0003)

Cause Vous avez essay de crer une connexion avec le nom dune connexion existante.

Action Saisissez un nom diffrent pour la connexion dans le champ Nom, vrifiez les
autres paramtres et cliquez sur OK.

300 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Le champ Nom n'est pas renseign. (SBO0005)

Cause Vous navez saisi aucun nom pour la connexion que vous essayez de crer.

Action Saisissez un nom pour la connexion dans le champ Nom, vrifiez les autres
paramtres et cliquez sur OK.

Impossible de charger le driver de connexion: (SBO0008)

Cause 1 Le middleware de la base de donnes nest pas install sur votre PC.

Action Installez le middleware.

Cause2 Le middleware de la base de donnes nest pas correctement install sur votre PC.

Action Rinstallez le middleware.

Cause3 Le driver de connexion nest pas correctement install sur votre PC.

Action Rinstallez le driver de connexion en procdant comme suit :

1. Cliquez sur Dmarrer, choisissez Programmes, BusinessObjects 5.0, puis


cliquez sur Setup.
Le programme dinstallation de BUSINESSOBJECTS saffiche lcran.

2. Cliquez sur le bouton Commencer pour aller lcran Choisir les produits et
les modules.

3. Dans le volet gauche, faites dfiler les informations jusqu ce que vous
visualisiez Data Access.
Le volet de droite indique tous les produits et les modules dj installs sur
votre machine.

4. Cliquez sur Data Access pour visualiser les drivers de connexion pouvant tre
installs.

5. Cliquez sur le driver de connexion, puis sur le bouton Installer.

Manuel de rsolution des incidents 301


Messages derreur relatifs aux connectivits

Impossible d'accder au driver de connexion: (SBO0009)

Exemple Cette erreur survient lorsque vous essayez de lancer une application
BUSINESSOBJECTS aprs avoir cr le rfrentiel.

Cause Le driver de connexion nest pas correctement install sur votre PC.

Action Rinstallez le driver de connexion en procdant comme suit :

1. Cliquez sur Dmarrer, choisissez Programmes, BusinessObjects 5.0, puis


cliquez sur Setup.
Le programme dinstallation de BUSINESSOBJECTS saffiche lcran.

2. Cliquez sur le bouton Commencer pour aller lcran Choisir les produits et
les modules.

3. Dans le volet gauche, faites dfiler les informations jusqu ce que vous
visualisiez Data Access.
Le volet de droite indique tous les produits et les modules dj installs sur
votre machine.

4. Cliquez sur Data Access pour visualiser les drivers de connexion pouvant tre
installs.

5. Cliquez sur le driver de connexion, puis sur le bouton Installer.

302 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de charger le fichier .prm: (SBO0010)

Cause BUSINESSOBJECTS ne trouve pas le fichier driveren.prm. Un fichier driveren.prm


contient tous les paramtres ncessaires la cration et la gestion des univers
BUSINESSOBJECTS ainsi qu la gnration de requtes.
Gnralement, un fichier driveren.prm est associ chaque SGBDR que vous
utilisez. Il se trouve dans le dossier suivant :
C:\Program Files\Business Objects\Data Access 5.0\SGBDR\

Action Rinstallez le driver de connexion en procdant comme suit :

1. Cliquez sur Dmarrer, choisissez Programmes, BusinessObjects 5.0, puis


cliquez sur Setup.
Le programme dinstallation de BUSINESSOBJECTS saffiche lcran.

2. Cliquez sur le bouton Commencer pour aller lcran Choisir les produits et
les modules.

3. Dans le volet gauche, faites dfiler les informations jusqu ce que vous
visualisiez Data Access.
Le volet de droite indique tous les produits et les modules dj installs sur
votre machine.

4. Cliquez sur Data Access pour visualiser les drivers de connexion pouvant tre
installs.

5. Cliquez sur le driver de connexion, puis sur le bouton Installer.

Manuel de rsolution des incidents 303


Messages derreur relatifs aux connectivits

Impossible de charger le fichier .rss: (SBO0011)

Cause BUSINESSOBJECTS ne trouve pas le fichier driver.rss. Ce problme se produit


souvent lorsque vous utilisez un SGBDR diffrent pour votre rfrentiel et votre
univers et que vous navez pas install tous les drivers de connexion ncessaires.
Vous devez installer (ou rinstaller) le driver de connexion manquant.
Le fichier driver.rss est utilis pour crer le rfrentiel BUSINESSOBJECTS.
Gnralement, un fichier driver.rss est associ chaque SGBDR que vous utilisez.
Il se trouve dans le dossier suivant :
C:\Program Files\Business Objects\Data Access 5.0\SGBDR\

Action Rinstallez le driver de connexion en procdant comme suit :

1. Cliquez sur Dmarrer, choisissez Programmes, BusinessObjects 5.0, puis


cliquez sur Setup.
Le programme dinstallation de BUSINESSOBJECTS saffiche lcran.

2. Cliquez sur le bouton Commencer pour aller lcran Choisir les produits et
les modules.

3. Dans le volet gauche, faites dfiler les informations jusqu ce que vous
visualisiez Data Access.
Le volet de droite indique tous les produits et les modules dj installs sur
votre machine.

4. Cliquez sur Data Access pour visualiser les drivers de connexion pouvant tre
installs.

5. Cliquez sur le driver de connexion, puis sur le bouton Installer.

304 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de trouver la cl du driver de connexion dans la base de registres de Windows.


(SBO0012)

Exemple Ce message derreur saffiche uniquement dans BUSINESSTRACKER.

Cause BUSINESSOBJECTS ne trouve pas dans la base de registres Windows la cl dans


laquelle le driver BUSINESSOBJECTS a t install. Ceci peut se produire si le driver
nest pas install sur votre PC ou sil na pas t correctement install.

Action Installez le driver de connexion en procdant comme suit :

1. Cliquez sur Dmarrer, choisissez Programmes, BusinessObjects 5.0, puis


cliquez sur Setup.
Le programme dinstallation de BUSINESSOBJECTS saffiche lcran.

2. Cliquez sur le bouton Commencer pour aller lcran Choisir les produits et
les modules.

3. Dans le volet gauche, faites dfiler les informations jusqu ce que vous
visualisiez Data Access.
Le volet de droite indique tous les produits et les modules dj installs sur
votre machine.

4. Cliquez sur Data Access pour visualiser les drivers de connexion pouvant tre
installs.

5. Cliquez sur le driver de connexion, puis sur le bouton Installer.

Manuel de rsolution des incidents 305


Messages derreur relatifs aux connectivits

La liste des syntaxes SQL est introuvable dans le fichier .sbo: (SBO0014)

Exemple Ce message derreur saffiche uniquement dans BUSINESSTRACKER.

Cause BUSINESSOBJECTS ne peut pas accder la liste des syntaxes SQL partir du fichier
driver.sbo. Ce fichier contient tous les paramtres de connexion par dfaut et se
trouve dans le dossier :
C:\Program Files\Business Objects\Data Access 5.0\SGBDR\

Action Rinstallez le driver de connexion en procdant comme suit :

1. Cliquez sur Dmarrer, choisissez Programmes, BusinessObjects 5.0, puis


cliquez sur Setup.
Le programme dinstallation de BUSINESSOBJECTS saffiche lcran.

2. Cliquez sur le bouton Commencer pour aller lcran Choisir les produits et
les modules.

3. Dans le volet gauche, faites dfiler les informations jusqu ce que vous
visualisiez Data Access.
Le volet de droite indique tous les produits et les modules dj installs sur
votre machine.

4. Cliquez sur Data Access pour visualiser les drivers de connexion pouvant tre
installs.

5. Cliquez sur le driver de connexion, puis sur le bouton Installer.

306 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible d'accder au fichier .sbo: (SBO0015)

Exemple Ce message derreur est li au fichier driver.sbo.

Cause 1 BUSINESSOBJECTS ne peut pas accder la liste des syntaxes SQL partir du fichier
driver.sbo. Ce fichier contient tous les paramtres de connexion par dfaut et se
trouve dans le dossier :
C:\Program Files\Business Objects\Data Access 5.0\SGBDR\

Cause2 BUSINESSOBJECTS ne peut pas ouvrir le fichier driver.sbo.

Cause3 BUSINESSOBJECTS ne trouve pas le fichier driver.sbo.

Action Rinstallez le driver de connexion en procdant comme suit :

1. Cliquez sur Dmarrer, choisissez Programmes, BusinessObjects 5.0, puis


cliquez sur Setup.
Le programme dinstallation de BUSINESSOBJECTS saffiche lcran.

2. Cliquez sur le bouton Commencer pour aller lcran Choisir les produits et
les modules.

3. Dans le volet gauche, faites dfiler les informations jusqu ce que vous
visualisiez Data Access.
Le volet de droite indique tous les produits et les modules dj installs sur
votre machine.

4. Cliquez sur Data Access pour visualiser les drivers de connexion pouvant tre
installs.

5. Cliquez sur le driver de connexion, puis sur le bouton Installer.

Manuel de rsolution des incidents 307


Messages derreur relatifs aux connectivits

Echec de la connexion (SBO0016)

Cause 1 Le mot de passe que vous avez saisi est incorrect.

Action Saisissez nouveau le mot de passe dans longlet Identification.

Cause2 Le serveur de base de donnes est arrt.

Action Demandez ladministrateur de la base de donnes de redmarrer le serveur.

Impossible de crer la connexion [nom] (DAC0001)

Cause Le driver de connexion ou lun de ses composants ne se trouve plus sur votre PC.

Action Rinstallez le driver de connexion en procdant comme suit :

1. Cliquez sur Dmarrer, choisissez Programmes, BusinessObjects 5.0, puis


cliquez sur Setup.
Le programme dinstallation de BUSINESSOBJECTS saffiche lcran.

2. Cliquez sur le bouton Commencer pour aller lcran Choisir les produits et
les modules.

3. Dans le volet gauche, faites dfiler les informations jusqu ce que vous
visualisiez Data Access.
Le volet de droite indique tous les produits et les modules dj installs sur
votre machine.

4. Cliquez sur Data Access pour visualiser les drivers de connexion pouvant tre
installs.

5. Cliquez sur le driver de connexion, puis sur le bouton Installer.

308 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible dditer la connexion: la couche rseau nest pas disponible (DAC0002)

Cause Le driver de connexion ou lun de ses composants ne se trouve plus sur votre PC.

Action Rinstallez le driver de connexion en procdant comme suit :

1. Cliquez sur Dmarrer, choisissez Programmes, BusinessObjects 5.0, puis


cliquez sur Setup.
Le programme dinstallation de BUSINESSOBJECTS saffiche lcran.

2. Cliquez sur le bouton Commencer pour aller lcran Choisir les produits et
les modules.

3. Dans le volet gauche, faites dfiler les informations jusqu ce que vous
visualisiez Data Access.
Le volet de droite indique tous les produits et les modules dj installs sur
votre machine.

4. Cliquez sur Data Access pour visualiser les drivers de connexion pouvant tre
installs.

5. Cliquez sur le driver de connexion, puis sur le bouton Installer.

Impossible de tester la connexion: la couche rseau nest pas disponible (DAC0003)

Cause Le driver de connexion ou lun de ses composants ne se trouve plus sur votre PC.

Action Rinstallez le driver de connexion en procdant comme suit :

1. Cliquez sur Dmarrer, choisissez Programmes, BusinessObjects 5.0, puis


cliquez sur Setup.
Le programme dinstallation de BUSINESSOBJECTS saffiche lcran.

2. Cliquez sur le bouton Commencer pour aller lcran Choisir les produits et
les modules.

3. Dans le volet gauche, faites dfiler les informations jusqu ce que vous
visualisiez Data Access.
Le volet de droite indique tous les produits et les modules dj installs sur
votre machine.

Manuel de rsolution des incidents 309


Messages derreur relatifs aux connectivits

4. Cliquez sur Data Access pour visualiser les drivers de connexion pouvant tre
installs.

5. Cliquez sur le driver de connexion, puis sur le bouton Installer.

Impossible de modifier les connexions scurises en mode local (DAC0004)

Cause Vous ne pouvez modifier des connexions scurises en mode local. Le mode local
signifie travailler avec des univers stocks sur votre PC.

Action Dans DESIGNER ou dans BUSINESSOBJECTS, slectionnez la commande


Identification du menu Outils. Dans la bote de dialogue Identification, dcochez
loption Session de travail en mode local.

Impossible d'obtenir les connexions scurises (DAC0005)

Cause Impossible d'accder au rfrentiel.

Action Lancez SUPERVISOR. Dans la bote de dialogue Identification, cliquez sur le bouton
Admin. A partir de lassistant dinitialisation du module Administration, lancez
une rcupration de linstallation afin de restaurer le rfrentiel.

310 Manuel de rsolution des incidents


Chapitre 6 Messages derreur
gnraux relatifs
BusinessObjects
.................................................................................

Dans ce chapitre

Messages derreur gnraux relatifs BusinessObjects 312

Manuel de rsolution des incidents 311


Messages derreur gnraux relatifs BusinessObjects

Messages derreur gnraux relatifs


BusinessObjects
Les messages derreur gnraux relatifs BUSINESSOBJECTS incluent les sries et
catgories suivantes :

Srie Catgorie

USO001 Mot de passe

USP0001 - USP0007 Gnral

Le mot de passe n'a pas t confirm correctement. (USO001)

Cause Vous avez essay de modifier votre mot de passe en utilisant la commande
Modifier le mot de passe, mais le mot de passe saisi dans le champ Confirmation
nest pas le mme que celui entr dans le champ Nouveau mot de passe. Il peut
sagir simplement dune erreur de saisie.

Action Saisissez nouveau le mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis
saisissez exactement le mme dans le champ Confirmation.

Vous n'tes pas autoris effectuer une analyse dans un bloc affichant plusieurs requtes
cres partir d'un mme univers ou diffrentes sources de donnes. (USP0001)

Cause Vous ne pouvez pas analyser un tableau, un tableau crois ou un graphe en mode
Exploration sil contient des donnes provenant de diffrents types de
fournisseurs de donnes ou sil contient des donnes issues de diffrentes
requtes sur un mme univers.

Action Si vous souhaitez analyser un rapport en mode Exploration, assurez-vous que le


bloc analyser contient des donnes provenant du mme fournisseur de
donnes. Pour vrifier le fournisseur de donnes associ aux donnes, ouvrez le
Gestionnaire de donnes en slectionnant la commande Visualiser les donnes
du menu Donnes.

312 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Exemple Vous souhaitez analyser en mode Exploration lun de vos tableaux qui contient
des donnes issues dune requte sur lunivers BUSINESSOBJECTS et des donnes
provenant dune feuille de calcul personnelle.

Vous ne pouvez pas enregistrer ce document comme fichier .bqy. Il doit contenir un seul
fournisseur de donnes, savoir une requte cre partir d'un univers. (USP0003)

Cause Vous ne pouvez enregistrer un document BUSINESSOBJECTS en tant que fichier


BUSINESSQUERY uniquement sil contient des donnes issues dune requte sur un
univers BUSINESSOBJECTS. BUSINESSQUERY nest pas conu pour traiter des
donnes issues dautres sources.

Action Si vous souhaitez enregistrer les donnes dun document dans un fichier
BUSINESSQUERY, assurez-vous que le document contient un seul fournisseur de
donnes (univers). Pour cela, slectionnez la commande Visualiser les donnes
du menu Donnes. Le Gestionnaire de donnes saffiche lcran.

Cette icne indique que le


fournisseur de donnes est
une requte sur un univers
BusinessObjects.

Liste de donnes
renvoyes par ce
fournisseur de donnes.

Ce document ne
comporte quun seul
fournisseur de donnes.

Exemple Lun de vos documents BUSINESSOBJECTS contient des donnes issues dune
requte sur un univers BUSINESSOBJECTS et des donnes provenant dun fichier de
donnes personnelles. Vous souhaitez enregistrer ce document en tant que fichier
BUSINESSQUERY.

Manuel de rsolution des incidents 313


Messages derreur gnraux relatifs BusinessObjects

Impossible de se connecter au site web de Business Objects. (USP0004)

Cause Certaines commandes des menus des produits Business Objects permettent
douvrir des pages du site Web de la socit. Si vous navez pas accs Internet
ou si aucun navigateur nest install sur votre ordinateur, ce message saffiche
lorsque vous slectionnez lune de ces commandes.

Action Pour pouvoir utiliser les commandes permettant daccder aux pages du site
Web de Business Objects, vous devez installer et correctement configurer un
navigateur Internet et vous assurer que vous disposez dun accs Internet
partir de votre ordinateur.

Exemple La commande Astuces du menu Aide de BUSINESSOBJECTS vous amne


directement la page Tips and Tricks du site Web de Business Objects.

Vous ne pouvez pas utiliser cette version des fichiers BusinessQuery avec BusinessObjects
5.0. (USP0005)

Cause Vous ne pouvez ouvrir des fichiers BUSINESSQUERY 4.1 dans BUSINESSOBJECTS 5.0
que si vous choisissez BOMain.key dans la liste de domaine scurit lorsque vous
vous connectez BUSINESSOBJECTS. En effet, BUSINESSOBJECTS 5.0 a t conu pour
supporter des domaines scurit multiples alors que BUSINESSQUERY 4.1 ne le fait
pas.

Action Essayez de vous connecter nouveau BUSINESSOBJECTS. Aprs avoir indiqu


votre nom et votre mot de passe dans la bote de dialogue Identification,
choisissez BOMain.key dans la liste Domaine scurit.

Exemple Vous avez essay douvrir un fichier BUSINESSQUERY 4.1 dans BUSINESSOBJECTS
5.0.

314 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Vous ntes pas autoris accder ce fichier de requte car son domaine scurit nest
pas celui avec lequel vous travaillez. (USP0006)

Cause Pour ouvrir un document BUSINESSQUERY ou WEBINTELLIGENCE, votre fichier key


doit porter le nom BoMain.key.

Action Modifiez le nom de votre fichier key en BoMain.key. Le fichier key est stock par
dfaut sur :
Business Objects\BusinessObjects 5.0\LocData.

Action Un utilisateur cre un document WEBINTELLIGENCE et lenvoie au rfrentiel. Si le


nom du fichier key sur le serveur WEBINTELLIGENCE est TEST.key et que le fichier
.key local de lutilisateur est appel TEST.key, lutilisateur doit modifier le nom
du fichier key local en BOMain.key pour que le document WEBINTELLIGENCE
puisse tre ouvert dans BUSINESSOBJECTS.

Exemple

Impossible de tlcharger le manuel en ligne partir du serveur (USP0007)

Cause Le manuel en ligne que vous essayez de tlcharger nest pas disponible. Votre
administrateur a dcid de ne pas linstaller lors de linstallation de vos
produits Business Objects.

Action Demandez votre administrateur dinstaller les manuels en ligne sur le serveur.

Manuel de rsolution des incidents 315


Messages derreur gnraux relatifs BusinessObjects

316 Manuel de rsolution des incidents


Chapitre 7 Messages derreur relatifs
au reporting et
lanalyse dans
BusinessObjects
.................................................................................

Dans ce chapitre

Messages derreur relatifs aux rapports et lanalyse dans


BusinessObjects 318

Manuel de rsolution des incidents 317


Messages derreur relatifs au reporting et lanalyse dans BusinessObjects

Messages derreur relatifs aux rapports et


lanalyse dans BusinessObjects
Les messages derreur relatifs aux rapports et lanalyse dans BUSINESSOBJECTS
incluent les sries et catgories suivantes :

Srie Catgorie

RPT0001 - RPT0039 Cration de rapports

DWZ0002 - DWZ0011 Assistant de cration


de rapports

DMB0003 - DMB0008 Cration de variables

FOR0001 - FOR0003 Graphes

Impossible de transformer le bloc en graphe (RPT0001)

Cause Vous avez essay de transformer en graphe un tableau contenant uniquement


des variables dimension/information ou uniquement des variables indicateur,
en utilisant la barre doutils Graphe ou la commande Transformer en graphe.
Pour afficher des donnes dans un graphe, vous devez disposer dau moins une
variable indicateur et dune variable dimension ou information.

Action Si vous souhaitez afficher les donnes dans un graphe, assurez-vous que le
tableau comporte au moins une variable indicateur et une variable dimension ou
information avant de le transformer en graphe.

318 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Impossible de crer l'objet. Assurez-vous que l'application se trouve dans la base de


registres systme. (RPT0004)

Cause Vous avez essay dinsrer un objet dans un rapport BUSINESSOBJECTS en utilisant
la commande Insertion > Objet. Cette commande vous permet dinsrer un objet
OLE dans un rapport. Un objet OLE est cr partir dune application se trouvant
dans la base de registres.
Cette erreur peut se produire si le type dobjet insrer choisi nest pas associ
une application ou est associ une application qui nest plus installe sur
lordinateur.

Action Assurez-vous que lapplication associe au type dobjet est correctement installe
sur votre ordinateur et quelle na pas t supprime ou renomme.

Exemple Vous avez essay dinsrer un document Microsoft Word dans votre rapport
mais Word nest pas install sur votre ordinateur. BUSINESSOBJECTS ne parvient
pas trouver lapplication et affiche ce message derreur.

Manuel de rsolution des incidents 319


Messages derreur relatifs au reporting et lanalyse dans BusinessObjects

Fichier defaut.ret introuvable. Les paramtres par dfaut de lapplication sont utiliss.
(RPT0005)
Les paramtres de styles utiliss pour crer un rapport standard se trouvent dans
le fichier defaut.ret. Vous pouvez personnaliser et enregistrer ces paramtres de
styles laide de la bote de dialogue Styles de rapport standard. Si
BUSINESSOBJECTS ne trouve pas ce fichier avec vos paramtres personnaliss, il le
recre en utilisant les paramtres par dfaut de lapplication.

Cause 1 Vous avez dplac le fichier defaut.ret du dossier Template de BUSINESSOBJECTS.

Action Fermez la bote de dialogue Styles de rapport standard sans faire aucune
modification et vrifiez si le fichier se trouve dans le dossier Template de
BUSINESSOBJECTS.

Cause2 Vous avez modifi lemplacement du dossier Template de BUSINESSOBJECTS.

Action Mettez jour le chemin daccs au dossier Template pour quil pointe vers le
dossier contenant le fichier defaut.ret. Pour ce faire :

1. Slectionnez Outils > Options.

2. Cliquez sur longlet Dossiers par df.

3. Modifiez le chemin daccs de Modles utilisateur.

Cause3 Vous avez supprim le fichier defaut.ret par inadvertance.

Action Si vous utilisez un fichier defaut.ret personnalis au sein de votre entreprise,


faites une copie de ce fichier via un autre utilisateur.

320 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Fichier defaut.ret inutilisable. Toutes les modifications apportes aux paramtres de style
standard ne sont pas enregistres. (RPT0006)
Ce message sest affich lorsque vous avez essay douvrir la bote de dialogue
Styles de rapport standard pour diter des styles.

Cause 1 Vous avez dplac le fichier defaut.ret du dossier Template de BUSINESSOBJECTS.

Action Assurez-vous que le fichier defaut.ret se trouve dans le dossier Template de


BUSINESSOBJECTS.

Cause2 Vous avez modifi lemplacement du dossier Template de BUSINESSOBJECTS.

Action Mettez jour le chemin daccs au dossier Template pour quil pointe vers le
dossier contenant le fichier defaut.ret. Pour ce faire :

1. Slectionnez Outils > Options.

2. Cliquez sur longlet Dossiers par df.

3. Modifiez le chemin daccs de Modles utilisateur.

Cause3 Vous avez supprim le fichier defaut.ret par inadvertance.

Action Si vous utilisez un fichier defaut.ret personnalis au sein de votre entreprise,


faites une copie de ce fichier via un autre utilisateur.

Cause4 Le fichier defaut.ret est accessible en lecture seule, ce qui signifie que toutes les
modifications effectues dans la bote de dialogue Styles de rapport standard ne
sont pas enregistres.

Action Consultez votre superviseur BUSINESSOBJECTS pour savoir si vous avez le droit de
modifier les paramtres de styles de rapport standard.

Manuel de rsolution des incidents 321


Messages derreur relatifs au reporting et lanalyse dans BusinessObjects

Fichier defaut.ret inutilisable. Toutes les modifications effectues ne sont pas enregistres.
(RPT0007)

Cause Le fichier defaut.ret est accessible en lecture seule, ce qui signifie que toutes les
modifications effectues dans la bote de dialogue Styles de rapport standard ne
sont pas enregistres.

Action Consultez votre superviseur BUSINESSOBJECTS pour savoir si vous avez le droit de
modifier les paramtres de styles de rapport standard.

Supprimer la variance. (RPT0009)

Cause Vous ne pouvez pas grouper les valeurs dune dimension dans un tableau ou un
tableau crois si celui-ci contient un calcul de variance sur la dimension que vous
essayez de grouper.

Action Supprimez les colonnes ou les lignes contenant le calcul de variance avant
dessayer de grouper les valeurs. Vous pouvez ensuite rinsrer le calcul de
variance sur les valeurs groupes.

Exemple Lun de vos tableaux affiche des chiffres daffaire par trimestre et vous avez
insr un calcul de variance pour faire apparatre la diffrence entre T1 et T2.
Vous essayez prsent de grouper les trimestres en deux semestres, S1 et S2, et
vous obtenez ce message derreur.

La variable doit avoir un nom. (RPT0020)

Cause Lorsque vous crez une nouvelle variable dans lditeur de variable de
BUSINESSOBJECTS ou en transformant une formule existante en variable, vous
devez donner un nom la variable. BUSINESSOBJECTS considre une variable sans
nom comme une formule.

Action Cliquez sur longlet Dfinition de lditeur de variable et saisissez un nom pour
la variable dans le champ Nom.

322 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Valeur Min suprieure la valeur Max (RPT0025)

Cause Ce message saffiche lorsque vous dfinissez un alerteur BUSINESSOBJECTS. En


spcifiant les conditions de lalerteur dans longlet Conditions de la bote de
dialogue Edition des alerteurs, vous avez utilis deux oprateurs : Infrieur (<)
et Suprieur (>). La valeur dfinie pour lutilisation de loprateur Infrieur
(<) est plus petite que celle spcifie pour lutilisation de loprateur Suprieur
(>), comme le montre lexemple suivant :

Cette condition ne fonctionne pas car BUSINESSOBJECTS ne peut pas trouver une
valeur qui soit la fois infrieure 6 et suprieure 15.

Action Modifiez les conditions de lalerteur pour tre certain que la valeur entre pour
loprateur Suprieur (>) est bien suprieure celle utilise avec loprateur
Infrieur (<).

Manuel de rsolution des incidents 323


Messages derreur relatifs au reporting et lanalyse dans BusinessObjects

Oprateurs incompatibles (RPT0026)

Cause Ce message saffiche lorsque vous dfinissez un alerteur BUSINESSOBJECTS et que


vous avez spcifi deux oprateurs incompatibles. Dans lexemple suivant, la
Valeur 1 est dfinie pour tre gale (=) 25 et la Valeur 2 pour tre infrieure (<)
15. BUSINESSOBJECTS ne peut videmment pas trouver des valeurs qui, dans le
mme temps, doivent tre gales 15 et infrieures 6. Le message derreur
apparat donc lcran !

Action Si vous spcifiez plusieurs valeurs dans longlet Conditions, assurez-vous que les
oprateurs utiliss sont compatibles avec les valeurs spcifies.

324 Manuel de rsolution des incidents


v 5.1-2.7

Le nombre de paramtres est incorrect. Deux valeurs sont obligatoires. (RPT0027)

Cause Ce message saffiche lorsque vous dfinissez un alerteur BUSINESSOBJECTS et que


vous avez choisi loprateur Entre en entrant quune seule valeur dans la zone
Valeur. Lorsque vous utilisez loprateur Entre, vous devez entrer deux valeurs
et les sparer par un point-virgule (;).

Action Vrifiez que vous avez entr deux valeurs dans le champ Valeur de longlet
Conditions et que vous les avez spares par un point-virgule (;) comme illustr
ci-aprs. Si vous choisissez des valeurs dans la Liste de valeurs, slectionnez une
premire valeur et tout en maintenant la touche Ctrl enfonce, slectionnez une
deuxime valeur, puis cliquez sur OK. Le point-virgule est automatiquement
ajout dans ce cas.

Manuel de rsolution des incidents 325


Messages derreur relatifs au reporting et lanalyse dans BusinessObjects

Le nombre de paramtres est incorrect. Une valeur est obligatoire. (RPT0028)

Cause Ce message saffiche lorsque vous dfinissez un alerteur BUSINESSOBJECTS et que


vous avez choisi loprateur DansListe tout en entrant aucune valeur dans la zone
Valeur.

Action Saisissez au moins une valeur dans le champ Valeur de longlet Conditions.

Il manque une condition. (RPT0029)

Cause Ce message saffiche lorsque vous dfinissez un alerteur BUSINESSOBJECTS et que


vous navez spcifi aucune condition dans longlet Condit