BiCS TE210FR - 01 GP PDF

Alcatel-Lucent Business integrated
Communication Solution
Installation & Maintenance
GUIDE DU PARTICIPANT
Alcatel-Lucent Enterprise Educational Services REF. BiCSTE210FR Ed. 01
Le prsent document n'a aucune valeur contractuelle et est susceptible
de modification ou de retrait tout moment par Alcatel-Lucent.
Ce produit contient des logiciels dont l'utilisation peut tre soumise des dispositions lgislatives
relatives l'informatique, aux fichiers et aux liberts. En France voir la loi N 7817 du 6 janvier 1978.
Communication Solution Release 2.0
Offre de Formation Technique
Enterprise Educational Services

Juillet, 2009
1 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0
Sommaire
Lgende
BiCS pour les nouveaux
BiCS pour les expriments
2 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution |Juillet 2009 All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009
Lgende
VALUE ADDED OPTIONS
Pour complter loffre de base avec des solutions valeur ajoute ou des applications
Administration des exploitations complmentaires et solutions ou applications associes
SOLUTION BASED
Pour raliser la personnalisation standard du client

Configuration & administration des exploitations avances et des services
STARTER PACK
Pour un dmarrage rapide de la solution

Installation de la solution et de son infrastructure pour assurer le dmarrage du systme
SENS DE LECTURE
OU
PRREQUIS
FONDAMENTAUX
Lgende (suite)
Certification
Profil Formation Description
Associe
I=x h
Nom du cours Formation Valeur Ajoute, non implique dans le programme
C=x j
Rfrence
V=x j de certification
I=x h
Nom du cours Formation ddie aux ingnieurs systmes experts en charge de
C=x j
Rfrence configurations complexes et de support distance
V=x j
POSTSALES
I=x h
Nom du cours Formation ddie aux ingnieurs terrain en charge des
C=x j
Rfrence
V=x j configurations avances dinstallation et de support
I=x h Formation ddie aux ingnieurs Presales en charge doffres

Nom du cours
C=x j
Rfrence complexes et de conception rseau
V=x j
PRESALES
I=x h
Nom du cours Formation ddie aux ingnieurs Presales en charge doffres
C=x j
Rfrence
V=x j standards
I=x h Formation ddie aux commerciaux en charge de la vente des

Nom du cours
SALES Rfrence
C=x j Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution s et
V=x j
solutions Alcatel-Lucent
I=x h
Nom du cours
C=x j Formation de prrequis
Rfrence
V=x j
I=x h Formation pour les administrateurs en charge du

Nom du cours
ADMINISTRATORS Rfrence
C=x j fonctionnement, de la maintenance du systme et du rseau
V=x j
ainsi que de ladministration de la tlphonie sur IP
I=x h Formation pour les utilisateurs finaux en qute dinformation sur
Nom du cours
END USERS Rfrence
C=x j le tlphonie, sur les fonctionnalits des tlphones IP Touch,
V=x j
My Instant Communicator et OmniTouch Contact Centers
I = xh Apprentissage Individuel, en heures C= xj Apprentissage en classe, en jours V= xj Apprentissage virtuel, en jours
Postsales Nouveaux apprenants
STARTER PACK VALUE ADDED OPTIONS
Dure: I=16 h - C=15 j
ACFE BiCS R2
BICSTC2C0
30 QCM: 45 min Alcatel-Lucent OmniTouch Alcatel-Lucent OmniTouch
Contact Center Standard Edition 8450 Fax Software
I=8h Installation &

Applications Starter Advanced C=5j C=2j
C=5j Administration
BICSTE201 OTCCTE901
OTFSTE600
Voice Starter I=8h Starter I=3h

BICSTE200 C = 10 j OTCCTE900 C=3j
Unified C =2j
Basic Telephony C=2j Communications Ou
FG00TE082 Environment
FG00TE606 / WB606 V = 2j
PRREQUIS
Postsales Apprenants expriments
BiCS pour ceux expriments sur la Voix & les Applications BiCS pour ceux uniquement expriments sur la Voix
Note: Les questions de

ACFE BiCS R2 certification portent sur les ACFE BiCS R2
sujets des formations
BICSTC2C0 Voice starter & BICSTC2C0
30 QCM: 45 min Applications starter (ref: 30 QCM: 45 min
BICSTE200 & BICSTE201)
Applications Starter I=8h

BICSTE201 C=5j
Installation & Installation &

Maintenance C=3j Maintenance C=3j
BICSTE210 BICSTE210
Niveau ACFE Niveau ACFE Niveau ACFE Niveau ACFE

OmniPCX Enterprise OmniVista 4760 NMC OmniTouch 8400 ICS OmniPCX Enterprise
PRREQUIS
www.alcatel-lucent.com
Enterprise Educational Services
Tlphone : +33 (0)2 98 14 32 62
Fax : +33 (0)2 98 14 36 36
Email : enterprise-educational-services@alcatel-lucent.com
Site Web : www.businesspartner.alcatel-lucent.com
Communication Solution R2.x
REFERENCE BiCSTE210FR LANGUE DE DIFFUSION Franais (support de cours en franais)
DUREE METHODES
Auto-formation distance sur ordinateur
3 jours Salle de cours traditionnelle ou travaux pratiques avec tutorat (TAP LAB)
Formation tutore distance accessible via une connexion Internet
NOMBRE MAXIMUM DE PARTICIPANTS 12
PUBLIC
Techniciens et ingnieurs en charge de l'installation et de la maintenance avance du serveur BiCS
OBJECTIFS
A lissue du cours, le participant sera capable de :
Installer un serveur BiCS
Effectuer les vrifications post-installation
Raliser les sauvegardes et restaurations
Maintenir le serveur BiCS
PREREQUIS
Avoir un niveau ACFE sur lOmniPCX Enterprise et des connaissances basiques de lOmniVista 4760
Avoir des connaissances Linux
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Communication Solution R2.x
DESCRIPTION DETAILLEE DU PROGRAMME
Dcrire larchitecture BiCS
Dcrire les fonctionnalits BiCS
Raliser un chargement complet du serveur BiCS
Dmarrer un serveur BiCS via le wizard
Utiliser la console de virtualisation
Effectuer les contrles post-installation
Raliser les sauvegardes/restaurations des machines virtuelles
Raliser les sauvegardes/restaurations des applications
Lancer une procdure de rparation
Dcrire la mise jour dun serveur BiCS

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
TOC.doc
VOLUTIONS DU DOCUMENT
Ed. Date Ed. Date
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution 01 10/09

Rfrence classeur: BiCSTE210FR
SOMMAIRE GNRAL
FILIERE DE FORMATION ET FICHE PROGRAMME
Guide du Participant
1. Prsentation BiCS
BiCS0001P01TEFR ..............................................................................................5
BiCS0001P02TEFR ............................................................................................ 33
2. Installation Usine
BiCS0002P01TEFR ............................................................................................ 51
BiCS0002C01TEFR ............................................................................................ 57
3. Wizard dinstallation
BiCS0002P02TEFR ............................................................................................ 73
BiCS0002C02TEFR ...........................................................................................105
4. Accs aux machines virtuelles

BiCS0003C01TEFR ...........................................................................................129
5. Dploiement des machines virtuelles : troubleshooting

BiCS0008C03TEFR ...........................................................................................151
6. Configuration Post-wizard
BiCS0002C03TEFR ...........................................................................................157
7. Mise jour des licences et troubleshooting

BiCS0008C01TEFR ...........................................................................................173
REF. BiCSTE210FR Ed. 01 All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent i

1
TOC.doc
8. Commandes de maintenance et fichiers log

BiCS0008C05TEFR........................................................................................... 195
9. Configuration DNS
BiCS0008C02TEFR........................................................................................... 203
10. Outils de sauvegarde

BiCS0004P01TEFR ........................................................................................... 213
BiCS0004C01TEFR........................................................................................... 229
BiCS0004C02TEFR........................................................................................... 235
11. Outils de Restauration

BiCS0004P02TEFR ........................................................................................... 265
BiCS0004C03TEFR........................................................................................... 275
12. Repair procedure

BiCS0005P02TEFR ........................................................................................... 291
BiCS0005C02TEFR........................................................................................... 297
13. Restauration usine

BiCS0005P01TEFR ........................................................................................... 315
BiCS0005C01TEFR........................................................................................... 319
14. Redployer une seule machine virtuelle

BiCS0008C04TEFR........................................................................................... 327
15. Accs distant via modem

BiCS0006C01TEFR........................................................................................... 335
16. Mise jour BiCS

BiCS0007P01TEFR ........................................................................................... 343
Travaux pratiques
BiCS0010H01TEFR
ii All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent REF. BiCSTE210FR Ed. 01

2
TOC.doc
FICHE DE CORRECTION DE DOCUMENTATION

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CHAPITRE PAGE DESCRIPTION
Cette fiche est retourner :

Alcatel-Lucent Enterprise Educational Services
8, rue de Kervzennec
CS 82802
29228 BREST CEDEX 2 FRANCE
FAX : (33) 2 98 14 36 36
Email: training_quality.contact@alcatel-lucent.fr
Website: www.businesspartner.alcatel-lucent.com
REF. BiCSTE210FR Ed. 01 All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent iii

3
TOC.doc
iv All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent REF. BiCSTE210FR Ed. 01

4
Prsentation
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent 1
OBJECTIF
Dcrire la solution BiCS
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation

Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01
5
Prsentation BiCS
Introduction
Hier : Un serveur pour chaque application
OmniVista 4760 Management Suite

& SIP Device Management
Serveur de communication
OmniPCX Enterprise
RESEAU IP
Contact Center Agent

6
Prsentation BiCS
Introduction
Aujourdhui : Un seul serveur Alcatel-Lucent BiCS
One Number
Observation de trafic Services
Taxation
Messagerie
Vocale Services de
Services Services messagerie
Centre dappels Fax Web
Annuaire Configuration
Serveur OmniVista 4760 &
SIP Device Management
Confrence
Serveur Contact Services de Tlphonie
Center Agent
Serveur OmniPCX Enterprise
Serveur de management OmniTouch Unified Communications
Application Suite
dans un seul serveur
Appliance Server

7
Prsentation BiCS
Introduction
Quel est le contenu de BiCS ?
BiCS est une solution logicielle tout-en-un qui intgre :

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Incluant un serveur IMAP4 et la messagerie vocale 4645
Alcatel-Lucent OmniVista 4760
Alcatel-Lucent SIP Device Management Server
Alcatel-Lucent OmniTouch CC Standard Edition (CCd, CCa, CCs)
Alcatel-Lucent OmniTouch UC (Incluant My Instant Communicator)
Alcatel-Lucent OmniTouch Fax Server
Openess Pack XML API
Toutes les applications sont prtes tre dployes. Il suffit de renseigner

les paramtres gnraux (comme le nom du serveur ou ladresse IP) et
installer les licences adquates via le Wizard dinstallation
La configuration restante est la gestion des utilisateurs

8
Prsentation BiCS
Introduction
Une offre complte

Telephony Messaging Services
Jusque 1000 usagers Accs aux messages vocaux / mails
Historique des appels sur IP Touch Serveur de Fax (4 ports)
Soft phone
Mix IP, SIP, Wifi, TDM & DECT Serviceabilit
Console de gestion centralise
Confrence Gestion distance
Confrence au fil de leau
Conf. 29 et Conf. dirige Complete openess
Web Services, CSTA/XML
Mobilit
Cellular extension (ACE) Disponibilit
Services One Number RAID1 Hot Swap
Dual Mode Passive Call Server
Redondance Call server
Contrle des couts Contact center

Rapports, Taxation Opratrice automatique
Call center < 50 agents
Installation Annuaire
Wizard dinstallation Gestion
< 1 heure avant gestion utilisateurs Accs universel & appel avec prsence tlphonique

9
Prsentation BiCS
Introduction
Temps dinstallation rduit

Applications prinstalles
Temps dinstallation rduit moins dune heure
Intgration simplifie
Dploiement via un assistant de configuration (wizard)
Gestion dun seul serveur physique
Licences gratuites
Licences dvaluations embarques et gratuites (sans limite de temps)
5 utilisateurs My IC
Telephony Services + One Number Services + Messaging Services + Teamwork Services
5 SoftPhones CCa (agent ou superviseur) + 1 client CCs mono-site
Activation rapide des applications
Il suffit simplement dinstaller les verrous logiciels
Toutes les applications sont dj installes sur le serveur BiCS

10
Prsentation BiCS
Un seul serveur
Spcification matriel
Type/Dimensions Rack 22/1U
Processeur Intel Xeon (dual-core) jusqu 3 GHz
Mmoire 8 GB DDR II via 4 ports DIMM
Disques Dur Deux disques durs 3.5 hot swap Serial ATA
250GB par disque
Compatibilit RAID RAID1 Intgr

2 disques dur physique vu comme un disque
logique de 250 GB
Interface Rseau Dual Gigabit Ethernet
Puissance 350W
IBM System X3250 M2 Ports 4 USB, 2 Ethernet, Vido, interface V24

Maolin Standard media DVD/ CD-RW COMBA drive
Systme Red Hat Enterprise Linux 4.0

dexploitation
Options* Clavier, souris, cran, disque dur externe USB
* Non fourni

11
Prsentation BiCS
Virtualisation
Serveur VMware
Le serveur VMware permet le fonctionnement de plusieurs machines

virtuelles sur un mme serveur physique
Une machine virtuelle dispose dun systme d'exploitation et permet
lexcution dapplications comme un serveur physique
VM
Windows VM
VM OTUC
Enterprise

12
Prsentation BiCS
Virtualisation
Machines virtuelles
Sont indpendantes du matriel

Peuvent accder toutes les ressources physiques
CPU, mmoire, disques durs, rseau et priphriques(lecteur CD/DVD, USB)
Sont compltement isoles et scurises
Fonctionnent simultanment sur le mme serveur physique
Peuvent tre facilement sauvegardes et restaures

13
Prsentation BiCS
Machines virtuelles
Communication server/ Management / Unified Communications
OmniPCX Enterprise OmniVista 4760

inc. SIP Devices Management OmniTouch Unified
Communications
Messaging Services
One Number Services
serveur CCd/CCs
Messagerie 4645 Services Web
serveur IMAP4 Serveur Contact Center Agent
Fax
Call Server
Telephony Services
Systme exploitation Systme exploitation Systme exploitation
30Go disque / 512Mo mmoire 50Go disque / 3Go mmoire 50Go disque / 3.6 Go mmoire
Machine Virtuelle Machine Virtuelle Machine Virtuelle
Communication Server Management Unified Communications

14
Prsentation BiCS
Serveur prinstall
Le serveur BiCS est livr avec :
Systme dexploitation install OmniTouch

OmniPCX OmniVista Unified
Enterprise Communications
Wizard 4760
Serveur VMware install
Serveur FLEXlm install

Serveur VMWare
Serveur de
1.0.x
Images de machine virtuelle Licences
prdfinies & scripts chargs
Systme dexploitation
Red Hat Enterprise Linux 4.0
Wizard dinstallation prt
fonctionner
System X3250 M2
Le serveur prinstall du fabricant inclut :

Installation automatique et silencieuse du systme dexploitation
Installation automatique et silencieuse du serveur VMware
Installation automatique et silencieuse du serveur FLEXlm
Extraction des CD/DVD des images des machines virtuelles et des scriptes pour une installation automatique
Activation manuel de la licence du serveur Windows 2003 (Windows exige une cl de produit - lie un client - et une
activation partir du site Internet de Microsoft. Cette excution ralise par Alcatel-Lucent se fait pendant la phase de pr-
installation en usine)
Red Hat
Aucune licence spcifique ncessaire
Toujours install en anglais
VMware
Aucune licence spcifique ncessaire (une cl de licence gnrique est entre par Alcatel-Lucent)

15
Prsentation BiCS
Wizard
Prsentation Wizard
Le wizard est automatiquement dmarr la mise sous tension du serveur
Les tapes du Wizard
Configuration des paramtres de localisation

Compatibilit clavier, Pays, Fuseau horaire
Paramtres rseaux IP client

Host FQDN, IP & masque, passerelle, paramtres DNS
Paramtres lis aux machines virtuelles

Paramtres IP (Communication server/ Management / Unified Communications)
Installation des fichiers de licences
Configuration des machines virtuelles prinstalles

16
Prsentation BiCS
Fonctionnalits
Fonctionnalits (1/3)
Solution BiCS
Un seul serveur
Applications Prinstalle
Supporte le matriel Commun & Crystal
Tlphonie (Call Server)

Jusqu 1000 usagers
OXE avec la gamme complte dexploitations
Mix IP, SIP, Wifi, TDM & DECT/PWT
Confrences
Confrences au fil de leau
Confrences N (29 participants) & confrences diriges
Cryptage VoIP ( partir de la version R2.0.1)
Messagerie
Messagerie vocale 4645, 16 ports, 200 heures
Serveur IMAP4 jusqu 400 sessions
Services de Messagerie ( travers la 4645)
Standard opratrice
Opratrice automatique, Opratrice A4059 IP
OmniTouch Fax Server

Jusque 500 utilisateurs, 4 ports

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Prsentation BiCS
Fonctionnalits
My Instant Communicator
OmniTouch Unified Communications
Telephony Services (Soft phones)
Messaging Services ( travers MV 4645)
Fax
One Number Services
XML Web Services
Mobilit
AlcatelLucent Cellular Extension, Dual Mode
Follow me
Call Center
OmniTouch Contact Center Standard Edition
Jusque 50 agents
OmniTouch Contact Center Agent
OmniTouch Contact Center Supervisor
Jusque 10 clients
Gestion
OmniVista 4760
Console de gestion VMWare centralise

18
Prsentation BiCS
Fonctionnalits
Disponibilit
RAID1 Intgr (hot swap matriel)
Passive Call Server pour scuriser IP media Gateways
Redondance Call Server
Support alimentation UPS (Uninterruptible Power Supply)
Serviceabilit
Dploiement via le wizard dinstallation
Configuration des machines virtuelles via la console VMWare
Accs distant
Accs externe BiCS via Modem
Accs externe OXE via e-RMA
Client / serveur VPN
Opration de sauvegarde et restauration
Paramtres du serveur BiCS
Machines Virtuelles
Donnes des applications
Procdure de rparation
Restauration dune machine virtuelle
Restauration du serveur
Scurit
Serveur FLEXlm server + dongle Macrovision
Comptes root & admin avec login/mot de passe

19
Prsentation BiCS
Fonctionnalits
Applications additionnelles
Possible Applications additionnelles

Ncessite des serveurs physiques
complmentaires et des outils
dadministration spars
LAN
Teamwork Services
Confrence & Collaboratif avec
vido embarque
Un serveur externe est ncessaire
OmniTouch Contact Center

OmniTouch Contact Center Premium Edition
OmniTouch Contact Center IVR (Interactive Voice Response)
Applications Third Party

Free Desktop
IP Touch DoorCam
Click to call
AAPP solutions


20
Prsentation BiCS
Fonctionnalits
Restrictions
Restrictions Solution BiCS Des volutions de certaines

restrictions sont prvues
PAS de redondance Ethernet
dans des versions futures
PAS de mvo 4635J/H
PAS de RMA directement connect OmniPCX Enterprise
Uniquement e-RMA
Accs Console uniquement partir dune console VMware
scurise et/ou une connexion telnet/SSH
My Instant Communicator
PAS de mvo base sur des ports VxML (Media server)
PAS de Teamwork Services embarqus dans BiCS
Disponibilit
PAS de redondance de serveur BiCS
Serviceabilit
PAS doutil centralis de sauvegarde et
restauration automatique
Serviceabilit
PAS de mise jour automatique des packs scurit des systmes
dexploitations (ni VMWare ni RedHat)

21
Prsentation BiCS
Fonctionnalits
Limites
Serveur de communication 1000 usagers
Nb de Media Gateway 16 x IP Media Gateway
Nb de nud en rseau 5 Nuds
Rseau 1000 usagers
SIP 1000 usagers
Accs la messagerie vocale 16 ports Serveur BiCS
Temps denregistrement MV 200 Heures
Serveur IMAP4 400 sessions
Agent Contact Center 50 agents (incl. SoftPhone)
Contact Center Statistic 10 clients
clients OmniVista 4760 2 clients
Entres Annuaire 6000 noms
Tickets de taxation 2 Millions (3 mois)
Serveur Fax 500 usagers, 4 Ports
My Instant Communicator 1000 utilisateurs (dclars)

400 utilisateurs (connects)* * SoftPhone CCagent + 4980 SoftPhone

22
Prsentation BiCS
Topologie BiCS
Stand Alone
Postes TDM
RNIS
Media Gateway IP
Serveur OXE redondant
DECT
client Softphone IP
Poste Mobile Media Gateway IP Crystal
Serveur
BiCS
VoWLAN
IP Phones
Passive Call Server

23
Prsentation BiCS
Topologie BiCS
Rseau
Larchitecture BiCS en multi-nud est surtout destin linterconnexion

un rseau existant
Interconnexion en QSIG/DPNSS avec des PABXs supportant ces protocoles
Rseau ABC-F de plusieurs Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Nud 1
Nud 3
BiCS Server
WAN
Nud 4
Limites
Nud 2
5 nuds maximum
Le nombre dusagers maximum est gal la limite BiCS
1000 usagers maximum
OmniVista 4760 peut grer des usagers localiss sur dautre OXEs (jusqu 1000 usagers)
Centralisation de messagerie vocale 4645 jusqu 1000 usagers
Le nombre de clients simultans My IC est limit 400

24
Prsentation BiCS
Haute Disponibilit BiCS
Haute Disponibilit/Redondance
La redondance des disques dur (RAID1) est fournie par le serveur BiCS
Le secours dalimentation (UPS) est fourni par le serveur BiCS
PCS (Passive Call Server)

Ddi la VM OmniPCX Enterprise
Possibilit de duplication de Serveur de Communication

Ddi la VM OmniPCX Enterprise
Le serveur stand-by doit tre un appliance serveur physique
Ceux-ci peuvent tre combins et sont optionnels (except le RAID1 qui est
fourni par dfaut)

25
Prsentation BiCS
Haute disponibilit BiCS
Disque miroir RAID 1
Le serveur BiCS est quip avec loption RAID1

le RAID1, disponible sur la plateforme IBM, est une solution matrielle
Les donnes sont dupliques sur les 2 disques durs
2 disques durs physiques hot swap de 250 Go vus comme un seul disque dur logique
de hard 250 Go
En cas de crash dun disque, le serveur continue fonctionner normalement
IBM X3250 M2

26
Prsentation BiCS
Onduleur (UPS - Uninterruptible Power Supply )
Un onduleur externe fournit lnergie ncessaire au fonctionnement du

serveur en cas de coupure de courant et une protection contre les
surtensions
Londuleur est connect au serveur BiCS via un port USB
En cas de longue coupure lectrique, londuleur envoie une alarme afin

darrter proprement la plate-forme BiCS (Machine virtuelles puis le serveur)
Uniquement les UPS recommands pour OXE sont supports

Exemples :
UPS Pulsar 1250 VA

UPS Ellipse ASR 375/1000/1500 VA

27
Prsentation BiCS
Passive Call Server
Le PCS (Passive Call Server), une fonctionnalit OmniPCX Enterprise, fournit

une continuit des services tlphoniques en cas de :
Perte du serveur BiCS (Machine hte)

Le PCS scurise le tlphone si dploy sur le site central pour toutes les Media Gateways
Des PCS additionnelles peuvent tre dployes par Media Gateway
Perte de lien rseau IP
WAN/LAN hors service
Liens IP perdus entre site central et Media Gateways
Les applications BiCS sont perdues :
OmniVista 4760, Serveur SIP DM, et Serveur CCagent
My Instant Communicator, Serveur Fax
PCS scurise les services tlphoniques et centre dappels

PCS scurise un domaine IP

28
Prsentation BiCS
Redondance Serveur de Communication - Duplication OmniPCX Enterprise
Un serveur de communication stand-by prt prendre le relais

Utilisation dun OmniPCX Enterprise IBM Appliance Server
Sans interruption de services
Duplication tlphonique : les communications en cours restent actives
Duplication MAO en temps rel et des bases de donnes de taxation
2 mcanismes :
Redondance avec adressage par rle
Les 2 Call Serveurs sont dans le mme sous-rseau IP
Redondance spatiale
Les 2 Call serveurs sont dans 2 sous-rseaux IP diffrents
Les applications suivantes ne sont pas dupliques :

OmniVista 4760, Serveur SIP DM, MV 4645, CCa, My Instant Communicator,
Serveur Fax

29
Prsentation BiCS
Accs distant
Accs distant via un modem externe
Mode console travers un modem externe connect au serveur BiCS

Access au serveur BiCS en mode ligne de commande
Un modem cot BiCS avec accs ddi RNIS
Non gr par le Call Server
Seuls les modems Multitech sont supports pour les accs distants
Modem
Gestion des machines virtuelles

administrateur distant
Dmarrage / Arrt / sauvegarde / restauration
RNIS
Modem
Accs aux systmes
connexion
Telnet ou SSH vers Linux OXE V24
SSH vers Red Hat OTUC
Serveur BiCS

30
Prsentation BiCS
Accs distant
Accs distant via VPN bas sur linfrastructure du rseau client
Interface Graphique Utilisateur travers le rseau client
Internet
administrateur distant
serveur RAS /
VPN
LAN
Serveur BiCS

31

32
Contrle des licences
OBJECTIF
Dcrire le Contrle des licences BiCS
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Contrle des licences

Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01
33
Prsentation
Liste des fichiers de licences
<licence id>.k2 licence BiCS

<licence id>.lic licence UC
<licence id>.sw4760 licence 4760
<licence id>.dm4760 licence DMS
<licence id>.swk licence OXE
<licence id>.zip licence OXE
hardware.mao licence OXE
Les fichiers de licences sont demands par le wizard dinstallation

34
Prsentation
Contrle des fichiers de licence
Utiliser le bouton Browse pour slectionner le rpertoire (sur une cl USB

FAT 32) contenant les fichiers de licence
Toutes les licences sont copies dans le rpertoire /var/lib/k2 du serveur BICS
Ensuite, les licences OXE et 4760 sont copies dans les machines virtuelles OXE et
Windows
Si des fichiers de licence sont manquants, un message avertit linstallateur

Dans ce cas, linstallateur devra installer manuellement les fichiers de licence manquants
sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles aprs le dploiement des machines
virtuelles
Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence aprs le

dploiement des machines virtuelles
Dans ce cas, linstallateur devra installer manuellement les fichiers de licence sur
le serveur BiCS et dans les machines virtuelles aprs le dploiement des machines
virtuelles

35
Prsentation
Localisation des fichiers de licences
Sur le serveur BiCS (/var/lib/k2)

[admin@bics1 ~]$ ll /var/lib/k2
total 4488
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1824 Nov 7 14:29 2C00901A.dm4760
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1307 Nov 7 14:29 2c00901a.k2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 10583 Nov 7 14:29 2c00901a.lic
-rw-rw-r-- 1 admin admin 584 Nov 7 14:29 2C00901A.sw4760
-rw-rw-r-- 1 admin admin 10543 Nov 7 14:29 2c00901a.swk
-rw-rw-r-- 1 admin admin 82378 Nov 7 14:29 2C2C2C00901A.zip
-rw-rw-r-- 1 admin admin 4356 Nov 7 14:29 hardware.mao
Seul .k2, .lic et .dm4760 sont utiliss par le serveur de licences

Les autres fichiers sont stocks dans ce rpertoire des fins de sauvegarde
Dans la machine virtuelle de lOXE (/usr3/mao)

.swk, .zip et hardware.mao
Dans la machine virtuelle Windows (c:\4760\etc)

.sw4760 (renomm en nmc.license)

36
Prsentation
Le contrle de licences est ralis via un serveur FLEXlm et un dongle USB
Serveur FLEXlm
Permet de contrler plusieurs licences
.k2 (Serveur BiCS)
.dm4760 (Serveur Device Management)
.lic (Serveur UC)
.swk (OXE)
Des agents FLEXlm fonctionnent dans les VM OXE, Windows et UC
Dongle USB
Le dongle USB ncessite un port USB ddi
Il contient un flex-Id (ou un product-Id) qui remplace:
Dongle USB
CPU ID (OXE)
Adresse MAC (serveur UC et DMS)
Le dongle FLEXlm permet facilement de changer de machine sans devoir

gnrer de nouvelles licences
En cas de crash du serveur BiCS
Lapplication de licence est bas sur un serveur de licences FLEXlm:

OXE
OmniTouch Unified Communications
Licences CCx & OmniVista 4760 sont fournis travers lOXE.
La mise jour des licences sera faite par les outils de base et pas au niveau du BiCS. Il ny a aucun outils de mise jour de
licences globale pour le BiCS.
Scurit
1 Mthode de cryptage Flex
Loutil de licence FLEXnet utilise des mthode dauthentification inviolable de 113 bits 163 bits. La mthode de cryptage est
fonde sur l'algorithme mathmatique et les cls numriques possdes par l'autorit centrale de groupe Alcatel-Lucent.
2 Autres
Spoofing le lien entre le Dongle et le Serveur. Vrifiez si le cryptage est disponible. L'utilisation d'un analyseur de protocole USB
est inutile, parce qu'aucune transaction USB (formate) ne passe par le port USB.

37
Principe
Contrle des licences BiCS
Contenu du fichier .k2

SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000
#The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform
VENDOR ALCFIRM
FEATURE K2 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="03CC 0556 B9F3 30AB C5C6 \
//truncated
FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB \
8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 \
//truncated
bics1 est le nom du serveur BiCS (le serveur FLEXlm)

Mis jour automatiquement par le Wizard lors de linstallation
9-26EE48F7 (le Flex-Id) doit tre identique au Flex-Id du dongle USB connect au
serveur BiCS
27000 est le port TCP utilis par le serveur FLEXlm
K00000272 est le CPU-Id de lOXE (et le System ID pour ACTIS)

38
Principe
Contrle de la licence OXE

Configuration de l'objet licences
Ladresse IP du serveur Flex correspond celle du serveur BiCS

Les verrous sont toujours dfinis dans le .swk (Utilisation de la license par flex=
Non) mais le product-Id est contrl par le serveur FLEXlm (Detection du
ProductId=Oui)
Contenu du fichier de licence de lOXE (spadmin -> display active file)
Cpu Id 0 = K00000272
Product-Id: K00000272
Handle 4760 = K00000272
Le product-id/Cpu-Id 0 doit correspondre au CPU-Id de lOXE dfini dans le fichier

de licence .k2
8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 \

39
Principe
Contrle de la licence OXE en cas de duplication de CS

Contenu du fichier de licence de lOXE (spadmin -> display active file)
Cpu Id 0 = K00000272
Cpu Id 1 = 123456AB
Product-Id: K00000272
Handle 4760 = K00000272
Le .swk est commun lOXE embarqu dans le serveur BiCS et le CS dupliqu

(appliance server obligatoirement)
Le Cpu Id 0 (mme valeur que le product Id) doit correspondre au CPU-Id de
lOXE dfini dans le fichier de licence .k2
Utilis pour contrler le CPU-Id de l'OXE embarqu dans le serveur BiCS quand
celui-ci est main
Le CPU-Id 1 correspond lId de lappliance server
Utilis pour contrler le CPU-Id du CS dupliqu
Quand la CS dupliqu devient main, la dtection du Product-Id est ignore et le
contrle se fait sur le CPU-Id 1

40
Principe
Contrle de la licence OmniVista 4760
Cpu Id 0 = K00000272
Contenu de la licence de lOXE (.swk) Product-Id: K00000272
Handle 4760 = K00000272
Contenu de la licence 4760

Le fichier .sw4760 est renomm en nmc.license et est stock dans le rpertoire
c:\4760\etc de la machine virtuelle Windows
; Omnivista 4760 License File
//truncated
[A4400]
Management = 1
4760Handle = K00000272
[Modules]
Configuration = 180
Alarms = 180
//truncated
Le paramtre 4760 handle doit correspondre la valeur du 4760 handle

spcifie dans le fichier OPS de lOXE
Ce contrle est ralis par le serveur de licence OmniVista 4760

41
Principe
Contrle de la licence du serveur Device Management (DMS)
Contenu du fichier de licence du DMS (.dm4760)

VENDOR ALCFIRM
FEATURE NUMBERSIPDEVICES ALCFIRM 1.0 permanent 120 SIGN="03D0 7C80 \
32EE 1120 C8BB 4793 C36F 0914 13DB 5F0D FD02 BC9A 187D 8BFD \
B1E8 98BB 5035 82C5 1233 6217 930B"
//truncated

serveur BiCS
Le serveur de licence du DMS est configur pour utiliser le serveur FLEXlm du

BiCS
Le Flex-id remplace ladresse MAC du serveur DM

42
Principe
Contrle de la licence UC
Contenu du fichier de licence UC (.lic)

VENDOR ALCFIRM
FEATURE 4980SOFTPHONE ALCFIRM 1.0 permanent 5 SIGN="0269 B0F3 224C \
5454 C5C7 69CF 3753 5E5D E056 2D80 4C03 E4CF 34EE B08D D71A \
//truncated

serveur BiCS
Le serveur de licence de lUC est configur pour utiliser le serveur FLEXlm

du BiCS
Le Flex-id remplace ladresse MAC du serveur UC

43
Principe
Contrle de la licence de lOmniTouch Fax Server (OFS)
OmniTouch Fax Server dispose dune licence par dfaut

Permet de dmarrer et configurer le systme (100 usagers et 2 ports maximum) en
attendant le fichier de licence dfinitif
La licence par dfaut est une licence de dmonstration qui applique un filigrane
Pour dmonstration sur chaque page de fax
La licence de lOFS est bas sur ladresse MAC du serveur UC

Cette adresse est gnre au premier dmarrage de la machine virtuelle UC et
donc elle nest connue quaprs le dploiement du serveur BiCS
La licence de l'OFS doit tre commande aprs le dploiement du BiCS via le

Wizard
Ladresse MAC de la machine virtuelle de lUC doit tre fournie
Le fichier de licence OFS (.txt) est dploy via la page dadministration Web
de lOFS

44
Principe
Synthse
OmniPCX Enterprise OmniVista 4760 OmniTouch Fax
----- harware.mao Server
----- ----- .sw4760 -----
-----
----- .zip
----- renomm en ----- .txt
4760 Handle ----- -----
----- nmc.license
----------
----- .swk Serveur Device OmniTouch Unified
----- Flex agent
Management Communications
Serveur de Licence Serveur de Licence
Flex agent
Machine Virtuelle Machine Virtuelle MAC @|Machine Virtuelle
Flex agent
-----
----- .k2 (licence BiCS) Serveur
-----
-----
----- dm4760 (licence DMS) BiCS
-----
Serveur de Licence -----
----- .lic (licence UC)
-----
Dongle USB
Systme X3250 M2
Authentification
Flex-Id

45
Gnration des licences
Dtails oprationnels
Commander
Business Partner Web site

Livraison du matriel
n
stal latio
v en te/in Process eLicensing
re
emi Associer/Dclarer
la pr
nt le DONGLE ID
S eu le me
Dongle ID
- OXE (*.swk)
7 fichiers de licences - 4760 (*.sw4760+ dm4760)
Installer - OTUC (*.LIC)
- hardware.mao - BiCS (*.K2)
- your_offer.zip
Charger
Si le Dongle crash: le BP renvoi le Dongle cass et effectue une demande afin den obtenir un nouveau en correspondance avec
les fichiers de licences.

46
Gnration des licences
Copies dcrans Web

Accder vos droits logiciels BiCS (1 & 2), associer votre dongle_id (3)
+ nom dhte du serveur(4), et rcuprer vos licences (5)
(*): Nom dhte peut tre chang ultrieurement par le BP
1 6
Pour les ajouts, pas besoin

de dclarer votre dongle_id 3
(Host-ID) chaque fois,
juste renseigner le System 4
ID (6) (= Feature Id dans le
fichier .k2)

47
Systmes dexploitation
Licences pour les systmes dexploitation
Windows 2003 ncessite une cl logicielle et son activation sur le site de

Microsoft
Lactivation de la licence est ralise par Alcatel-Lucent durant linstallation usine
Pas de licence pour Red Hat E/S 4
Pas de licence pour VMware

Une cl de licence gnrique est renseigne par Alcatel-Lucent durant linstallation
usine

48
NOTES
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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

49
NOTES
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50
Installation usine BiCS
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation usine BiCS

51
Introduction
Linstallation usine BiCS est ralise par Alcatel-Lucent
Le serveur BiCS est prinstall durant linstallation usine

Les principales tapes dinstallation sont :
Installation du systme dexploitation de lhte
installation du serveur VMware
installation du serveur FLEXlm
Installation des machines Virtuelles et des scripts
Activation manuelle de la licence Windows 2003 Server
Windows requiert une cl logicielle (ddi un client) et une activation partir du site web
Microsoft
Le dploiement BiCS est fait par le Business Partner

Le serveur BiCS est en mode prinstall
Le wizard dinstallation est automatiquement lanc au dmarrage du serveur
BiCS

52
DVD BiCS
Prrequis
DVD BiCS
DVD Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
RHEL 4 Update 7
Cl logicielle Windows 2003 R2 Serveur
DVD BiCS
Contenu du DVD BiCS

Isolinux
Information de boot Red Hat pour installation automatique
Products
Script utilis pour prparer la VM Windows au dploiement via le wizard (install
dans la machine virtuelle Windows)
Redist
Packages Red Hat (.RPM) pour linstallation de VMware Server, driver du dongle
USB,

53
DVD BiCS
Contenu du DVD BiCS (Suite)
Setup
Installation BiCS (wizard, FLEXlm, scripts K2, )
Fichier k2release.cfg : donne la version BiCS et la description des versions produits
VM
Machines virtuelles OXE, Windows et UC en mode prinstall
fichier k2release.cfg
RELEASE_NAME="BiCS B.0.3.5"#
Rpertoire VM
Product Releases Description
# May be updated by admin when product
in VM is upgraded
OXE_RELEASE=9.0_H1.301.28.b
nmc4760_RELEASE=5.0.07.05.c
CCA_RELEASE=9.0.8.0
CCS_RELEASE=9.0.90.1
OTUC_RELEASE=5.1.000.582
OFS_RELEASE=5.6.3-27
DMS_RELEASE=1.0.000.060

54
Procdure
Etape 1 : Prparer le matriel
Configurer les paramtres du BIOS (ordre de boot)

Configurer le RAID1 (si pas dj fait)
Etape 2 : Installer Red Hat
Booter sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat)
Insrer le DVD Red Hat (lorsque demand)
Linstallation de Red Hat est ralise automatiquement (toujours faite en Anglais)
A la fin de linstallation Red Hat, retirer le DVD et redmarrer le serveur

55
Procdure
Etape 3 : Installer le logiciel BiCS

Insrer le DVD BiCS (lorsque demand)
Installation automatique de VMware, Serveur FLEXlm, Wizard dinstallation, scripts
ddis BiCS
Installation des VM prinstalles partir du DVD
Etape 4 : Configurer la VM vmManagement

La VM vmManagement contient un serveur Windows 2003 install avec un
serveur OmniVista 4760, un serveur SIP DM et les applications CCx
Dmarrer la VM via la console VMware et activer la licence Windows
Windows 2003 doit tre activ avec le product id fournit par Microsoft sur le
CDROM dinstallation Windows 2003
Lancer le script post-factory pour prparer la VM au dploiement via le
wizard
Sauvegarder la VM vmManagement (avec la licence Windows du client et le
script post-factory excut) sur le disque dur du serveur BiCS

56
Installation Usine
PROCEDURE
OBJECTIF
- Apprendre comment prinstaller le serveur BiCS (Installation usine)

Temps estim : 2 heures
TABLE DES MATIERES

1. CONFIGURATION DU MATERIEL ( 15 MIN) ................................................. 4
1.1. Configuration du BIOS ...................................................................... 4
1.1.1. Entrer dans le menu du BIOS ................................................................. 4
1.1.2. Configurer lordre de boot .................................................................... 4
1.1.3. Configurer loption Automatic Power Restore ........................................... 4
1.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS ........................................... 4
1.2. Configurer le RAID1 ......................................................................... 5
1.2.1. Entrer dans lutilitaire de configuration .................................................... 5
1.2.2. Vrifier si le RAID1 est dj configur ...................................................... 5
1.2.3. Configurer le RAID1 (si ncessaire) .......................................................... 6
2. INSTALLATION DE RED HAT ( 20 MIN) ..................................................... 7
3. INSTALLATION DU LOGICIEL BICS ( 50 MIN) .............................................. 8
3.1. Installer le logiciel BICS ( 40 min)...................................................... 8
3.2. Grer les paramtres rseau .............................................................. 8
3.3. Grer la date et lheure ................................................................... 9
4. CONFIGURER LA MACHINE VIRTUELLE VMMANAGEMNT ( 30 MIN) ....................10
4.1. Changer la rsolution de lcran ........................................................10
4.2. Dmarrer la console VMware .............................................................11
4.3. Activer la licence Windows ...............................................................11
4.4. Executer le script post-factory ........................................................12
4.5. Sauvegarder la machine virtuelle vmManagement ( 20 min) .....................12
5. VERIFIER QUE LA PRE-INSTALLATION DU BICS EST REUSSIE ( 5 MIN).................13
Ed. 01 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 1

57
Installation Usine
P. 2 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc Ed. 01

58
Installation Usine
PRESENTATION
BiCS DVD Red Hat DVD

1 Configuration du Configurer les paramtres du BIOS
matriel
Configurer le RAID1
2 Installer Red Hat Boot sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat)
Slectionner lAnglais comme langue dinstallation et spcifier le
fuseau horaire local
Insrer le DVD Red Hat quand demand: linstallation du Red Hat est
faite automatiquement
A la fin de linstallation du RED HAT, retirer le DVD et redmarrer le
serveur
3 Installer le Insrer le DVD BiCS quand demand:
logiciel BiCS
Installation automatique du Serveur VMware, du Serveur FlexLM
Installation du Wizard, des scripts ddis BiCS
Installation des machines virtuelles prinstalles partir du DVD
Configurer les paramtres rseau du serveur BiCS et configurer lheure
locale
4 Configurer la La machine virtuelle vmManagement contient un Windows 2003 Server
machine virtuelle install avec lOmniVista 4760, le serveur SIP DM et les applications
vmManagement Cxx
Activer la licence Windows:
La licence Windows 2003 doit tre active avec le product id fourni
par Microsoft sur le CDROM dinstallation de Windows 2003
Excuter le script post-factory afin de prparer la machine virtuelle
pour le dploiement via le wizard
5 Vrifier Redmarrer le serveur et vrifier que le wizard est lanc aprs le
linstallation reboot
Arrter le serveur BiCS et lenvoyer au client (le Wizard sera dmarr
au prochain reboot)
Pour raliser linstallation usine, le serveur BiCS doit tre quip avec:
- Une souris USB
- Un clavier USB QWERTY
- Un cran VGA

59
Installation Usine
PROCEDURE
1. Configuration du matriel ( 15 min)
1.1. Configuration du BIOS
1.1.1. Entrer dans le menu du BIOS

a) Dmarrer le serveur
b) Appuyer sur F1 quand le message suivant apparait:
Press F1 for Configuration/Setup
Un message de confirmation est affich:

F1 has been pressed. Booting to Setup.
1.1.2. Configurer lordre de boot

a) Dans le menu du BIOS, slectionner Start options puis slectionner Startup
Sequence Options
b) Configurer les lments de dmarrage
Note: utiliser les flches gauche/droite pour changer les valeurs
- Mettre toutes les options None, ensuite configurer lordre des
squences de boot:
- First Startup Option: CD/DVD-ROM
- Second Startup Option: PCI HDD
- Third to Eighth Startup device: None
c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu Start Option
1.1.3. Configurer loption Automatic Power Restore
a) Slectionner Automatic Power Restore
b) Grer ce paramtre Power on (Obligatoire en cas de gestion dun UPS) en
utilisant les flches de droite ou gauche
c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu principal
1.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS
a) Dans le menu du BIOS, slectionner loption Save setting et appuyer sur la
touche entre afin de sauver les modifications
b) Dans le menu du BIOS, slectionner Exit Setup et valider votre choix

60
Installation Usine
1.2. Configurer le RAID1
1.2.1. Entrer dans lutilitaire de configuration

Appuyer sur CTRL-C quand le message suivant apparait:
Press CTRL-C to start the LSI Corp Configuration Utility
Press CTRL-C to start the LSI Logic Configuration utility (if Mabolas
server)
Un message de confirmation est affich:

Please wait, invoking SAS Configuration Utility
Une fentre bleue apparait.

1.2.2. Vrifier si le RAID1 est dj configur
a) SAS Adapter est slectionn: appuyer sur la touche Entre
b) Slectionner RAID properties et appuyer sur la touche Entre
c) Vrifier que la configuration suivante est affiche:
Array type: IM
Size(MB): 151634
Slot Device Identifier Raid Hot Drive Pred Size

Num Disk Spr Staus Fail
0 ATA xxxxxx Yes No Primary No xxxxxx
1 ATA xxxxxx Yes No Secondary No xxxxxx
xxxxxx Yes No Secondary No xxxxxx
- Si oui, cela veut dire que le RAID1 est dj configur.

Vous pouvez annuler la configuration du Raid et aller directement ltape
2 (installation de Red Hat)
- Pour sortir de SAS Configuration Utility, Appuyer 3 fois sur la touche
ESC et slectionner loption Exit the Configuration Utility and Reboot
- Si non, Vous devez configurer le RAID1 (voir tape suivante)

61
Installation Usine
1.2.3. Configurer le RAID1 (si ncessaire)

a) Slectionner loption Create IM Volume
b) Lcran suivant est affich :
Array type: IM
Array Size(MB): -------

0 ATA xxxxxx [No] [No] ----- ---- xxxxxx
c) Slectionner le Slot 0 (premire ligne) et aller sur la colonne Raid (gr NO

par dfaut)
- Appuyer sur la touche +
- Appuyer sur la touche D pour confirmer la cration de la nouvelle IM
array
- Appuyer sur la touche Entre pour confirmer votre action (si ncessaire)
d) Slectionner le Slot 1 (seconde ligne) et aller sur la colonne Raid (gr NO
par dfaut)
- Appuyer sur la touche Entre pour confirmer votre action (si ncessaire)
e) Dans la mme fentre, appuyer sur la touche C pour initialiser le RAID, puis
slectionner loption Save changes then exit this menu. Le message suivant
est affich :
Processing May take up to 1 min
Create RAID Array
f) Vrifier la configuration du RAID

- Slectionner Raid Properties
- La configuration suivante doit tre affiche:
Array type: IM
Size(MB): 151634

Num Disk Spr Status Fail
g) Appuyer sur la touche ESC 3 fois pour sortir du menu, puis slectionner
loption Exit the Configuration Utility and Reboot

62
Installation Usine
2. Installation de Red Hat ( 20 min)
a) Insrer le DVD BiCS et appuyer sur CTRL+ALT+SUPP pour redmarrer le serveur, qui
dmarrera sur le DVD
b) Le message suivant est affich :
Welcome to the BiCS server installation
Press the <ENTER> key to start the installation of Red Hat Enterprise Linux on your
system
Boot:
c) Appuyer sur la touche Entre

d) Slectionner la langue dinstallation: English
e) Slectionner le type de clavier: us pour un clavier Qwerty ou fr-latin1 pour un
clavier Azerty. Appuyer sur le bouton OK pour confirmer votre choix
f) Enlever le DVD BiCS et insrer le DVD Red Hat lorsquil est demand par lassistant
dinstallation Red Hat. Appuyer sur la touche Entre pour poursuivre linstallation
g) Rpondre Yes la question Would you like to initialize the drive, erasing all data?
(question pose uniquement si le RAID 1 a t configur manuellement dans ltape
prcdente)
h) Slectionner le fuseau horaire local et vrifier que loption System clock uses UTC est
positionne yes
- Exemple: si linstallation usine est faite pour la France :
- Time zone = Europe/Paris
- System clock uses UTC: yes
i) A la fin de linstallation de Red Hat, retirer le DVD et cliquer sur le bouton Reboot

63
Installation Usine
3. Installation du logiciel BICS ( 50 min)
3.1. Installer le logiciel BICS ( 40 min)
a) Aprs le redmarrage du serveur, le message suivant est affich:

Please insert the BiCS DVD
Press return to continue
b) Insrer le DVD BiCS et appuyer sur la touche Entre

- La procdure dinstallation du BICS est automatique: aucune action n'est
exige
Creating admin user
Installing K2 Release
Installing VMware
Installing the configuration wizard
Installing Hw Dongle Driver
Installing the virtual machines
Copying and uncompressing vmUC
Copying and uncompressing vmOXE
Copying and uncompressing vmXP vmManagement
Installing the Flexlm server
c) Quand linstallation est termine, le login apparait lcran

Localhost login:
3.2. Grer les paramtres rseau
La configuration des paramtres rseau du serveur BiCS est ncessaire afin dactiver
la licence Windows via internet.
Un cble Ethernet (connect un rseau actif) doit tre branch sur le port Ethernet
1 du serveur bics (correspondant Eth0 dans le systme Red Hat).
La led associe doit tre allume.
a) Se logger via root. Entrer le mot de passe: letacla1

b) Dmarrer linterface graphique en tapant la commande suivante:
[root@localhost]# startx
c) Dans linterface graphique, slectionner le menu Application > System Settings >
Network
d) Double-cliquer sur linterface Ethernet (eth0)
e) Entrer les parameters rseaux IP, et valider
- Dans longlet General, slectionner loption Statically set IP address
- Grer ladresse IP, le masque de sous-rseau, et ladresse IP de la
passerelle
- Par exemple: IP address=1.2.3.4, subnet mask=255.255.255.0,
gateway=1.2.3.254
- Cliquer sur OK

64
Installation Usine
Nota : Pour le TP, vous pouvez dfinir une adresse IP quelconque.

En situation relle, Vous devez configurer les paramtres IP en
adquation avec linfrastructure rseau. Le serveur BICS doit avoir une
configuration IP valide dans le but affecter une adresse IP la machine
virtuelle vmManagement (Windows 2003). Ensuite, vous pourrez activer
la licence Windows via Internet (si laccs Internet nest pas disponible,
lactivation de la licence peut tre ralise par tlphone).
f) Cliquer sur licone Deactivate

- Rpondre Yes la question pour sauvegarder les modifications puis cliquer
sur OK
g) Cliquer sur licone Activate pour activer lquipement eth0
- Rsultat: lquipement eth0 est actif
- Fermer la fentre Network Configuration
3.3. Grer la date et lheure
a) Dans linterface graphique slectionner Application -> System Setting -> Date &
Time
- Dans longlet Date & Time, grer lheure locale (correspond au time zone
spcifi durant linstallation de Red Hat)
- Fermer la fentre Date & Time properties
b) Sortir de lenvironnement graphique (slectionner le menu Action -> logout ->
OK)
c) Ejecter le DVD BICS
[root@localhost]# eject dvd

65
Installation Usine
4. Configurer la machine virtuelle vmManagemnt ( 30 min)
4.1. Changer la rsolution de lcran
Par dfaut, la rsolution de lcran est 800*600. Pour utiliser correctement la

console VMware (et spcialement pour passer en plein cran), il faut grer la
rsolution de lcran 1024*768.
Pour changer la rsolution de lcran:
a) Se connecter via le compte root
b) Entrer la commande:
[root@localhost]# system-config-display
Les paramtres de proprit daffichage sont lancs en mode graphique

c) Cliquer sur longlet Hardware.
d) Slectionner le modle dcran si votre cran nest pas dans la liste,

slectionner un gnrique qui affiche au moins une rsolution de 1024 x 768.
Puis cliquer sur longlet Settings.
e) Choisir la rsolution 1024x768 et le contraste Thousands of Colors

f) Cliquer sur OK pour sauvegarder les modifications

66
Installation Usine
4.2. Dmarrer la console VMware
a) Dmarrer la console VMware

- Entrer la commande suivante:
[root@localhost]# xinitVM
b) Dans la fentre de la console du serveur VMware, slectionner Local host et

appuyer sur le bouton Connect
Ne pas dmarrer les machines virtuelles OXE et UC
c) Dans la fentre Inventory des machines virtuelles, faire un click droit sur
vmManagement et slectionner loption Start Up Guest' afin de dmarrer la
machine virtuelle
d) Cliquer dans la fentre de la vmManagement afin dentrer dans la machine
virtuelle
e) Appuyer sur CTRL+ALT+ENTER pour passer en plein cran (Appuyer sur CTRL+ALT
pour quitter le mode plein cran)
4.3. Activer la licence Windows

Une fentre Windows apparait pour activer la licence:
a) Dans la fentre Regional and Language Options, cliquer sur le bouton Details.
Slectionner longlet Languages. Cliquer sur Detail. Dans Default input
language, slectionner:
- English (United States) US si vous utilisez un clavier Qwerty
- English (United States) French si vous utilisez un clavier Azerty
- Cliquer 2 fois sur OK puis sur le bouton Next
b) Entrer la cl Windows 2003 OEM fourni par Microsoft sur le CDROM dinstallation
de Windows 2003 et cliquer sur Next
c) Slectionner Typical Settings et cliquer sur Next
d) Laisser Workgrourp et cliquer sur Next: le systme redmarre
e) Aprs le redmarrage, un login Windows apparait.
Vous devez vous connecter avec le compte k2admin (pas de mot de passe)
Un script est lance automatiquement, ouvrant une fentre de commande en ligne.
Attendre la fin de son excution.
Nota : Une configuration IP correcte (dpendant de laccs Internet et de
linfrastructure rseau) est exige pour activer la licence Windows via
internet. Lactivation de la licence Windows peut aussi tre faite par
tlphone.

67
Installation Usine
Pour le TP, Il nest pas ncessaire de modifier la configuration IP (lactivation de la

licence Windows ne sera pas ralise)
f) Activer la licence Windows: pour le TP, cette tape ne sera pas ralise
- Slectionner Start -> All programs -> Activate Windows
- Slectionner Yes, Lets activate Windows over the Internet now
4.4. Executer le script post-factory
a) Executer setup.exe situ dans le dossier c:\postfactory

b) Clique sur Next (lexcution du script post-factory dure 1 seconde !)
c) Supprimer le dossier c:\postfactory
d) Slectionner Start -> Shut Down et cliquer sur OK pour confirmer votre action
Ne pas dmarrer la machine Virtuelle vmManagement durant le reste de linstallation
usine
e) Quand la VM vmManagemnt est arrte, fermer la console VMware : File menu -

> Quit
4.5. Sauvegarder la machine virtuelle vmManagement ( 20 min)
Sauvegarde de la machine virtuelle vmManagment (Dans ltat pr-install avec la

licence Windows du client et le script post-factory excut) sur le disque dur du
BICS. La sauvegarde sera stocke sous :
/var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/vmManagement.tar.bz2
- Entrer la commande suivante afin de sauvegarder la machine virtuelle
vmManagemnt:
[root@localhost]# /opt/Alcatel/k2/bin/k2savewinvm
Checking Management Virtual Machine status: vmManagement is stopped
File vmManagement.tar.bz2 exist, do you want to overwrite it (y/n) ? y

//truncated

/var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/vmManagement.tar.bz2 is saved.
[root@localhost]#
- Le prompt est affich la fin de la sauvegarde.

68
Installation Usine
5. Vrifier que la pr-installation du BICS est russie ( 5 min)
a) Si ce nest pas dj fait, jecter le DVD BiCS:

b) Redmarrer le serveur :
[root@localhost]# reboot
c) Le systme redmarre, et doit lancer le wizard dinstallation

d) Slectionner le clavier appropri pour le serveur (cest la premire tape du wizard)
e) Le message Welcome to the installation of the Alcatel-Lucent Business Integrated
Communication Solution (BiCS) est affich lcran.
- Si oui, la pr-installation du BICS est russie
- Autrement, refaire la procdure dinstallation usine
f) Si OK, slectionner le type de clavier et appuyer sur le bouton cancel pour sortir de
lapplication Wizard
- Le wizard sera de nouveau lance au prochain dmarrage du serveur
g) Se connecter via le compte root (mot de passe= letacla1)
h) Arrter le serveur :
[root@localhost]# shutdown -h now

69
Installation Usine

70
NOTES
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NOTES
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Dploiement du BiCS
OBJECTIF
Dcrire la dploiement dun serveur BiCS

73
Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Fentres de Bienvenue et slectionner le mode de dploiement

74
Dploiement du BiCS
Local settings (paramtres locaux)

Country : utilis pour crer la base de donnes vierge de lOXE et de
spcifier la langue par dfaut pour le serveur OmniVista 4760
Company name : nom de la racine de lannuaire entreprise du serveur
OmniVista 4760

75
Dploiement du BiCS
Paramtrage du serveur BiCS

76
Dploiement du BiCS
Paramtrage du serveur BiCS
Cas du serveur DNS Local

Dans ce cas, ladresse IP du DNS server 1 est ladresse IP du serveur BiCS (qui est
le serveur DNS).
Cas du serveur DNS Externe

Dans ce cas, le serveur DNS externe doit tre correctement gr avant de dmarrer
la post-installation des machines virtuelles
Le domaine name et guest name que vous spcifiez dans le Wizard doivent tre
configurs dans le serveur DNS Externe
Le serveur DNS Externe doit tre capable de rpondre aux requtes DNS et reverse DNS
venant du serveur BiCS
Le Wizard testera la configuration DNS avant de dmarrer la post-installation des
machines virtuelles
En cas de problme, un message davertissement est affich
La post-installation ne dmarrera pas tant que la configuration du serveur DNS ne sera pas
correcte
Possibilit de basculer dun DNS local vers un DNS serveur externe (cas o le
DNS externe nest pas oprationnel lorsque le BiCS est dploy)

77
Dploiement du BiCS
Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : pas de redondance

78
Dploiement du BiCS
Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : redondance locale

79
Dploiement du BiCS
Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : redondance spatiale

80
Dploiement du BiCS
Machine Virtuelle Management

81
Dploiement du BiCS
Machine Virtuelle Unified Communication

82
Dploiement du BiCS
Fichiers de licences
Les fichiers de licences sont fournis via une cl USB FAT32
Utiliser le bouton Browse pour slectionner le rpertoire contenant les

fichiers de licence
Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence aprs le
virtuelles
Le nom du serveur BiCS devra tre mis jour manuellement dans les fichiers .k2,
.lic and .dm4760 afin de correspondre au nom du serveur dfini via le wizard
Nom du fichier Description

<licence id>.dm4760 licence SIP DM
<licence id>..zip
hardware.mao

83
Dploiement du BiCS
Contrle des fichiers de licence
Tous les fichiers de licences sont prsents
Dans ce cas, linstallateur devra installer manuellement les fichiers de

licence manquants sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles aprs le

84
Dploiement du BiCS
Rsum
La commande Save Config permet de sauvegarder tous les paramtres
configurs prcdemment dans le fichier /var/lib/k2/k2.config (sur le
serveur BiCS)

85
Dploiement du BiCS
Rsum (erreur dtecte)
Un message davertissement est affich en haut de lcran

WARNING : Some fields are wrong and/or not fulfilled , Concerned ones are marked with an asterisk in the following list

86
Dploiement du BiCS
Mot de passe de root et de ladministrateur BiCS

Le login administrateur est : admin

87
Dploiement du BiCS
Dmarrage de la post-installation
Suivre la progression de la post-installation

88
Dploiement du BiCS
Post-installation
Informations ncessaires pour dmarrer la post-installation des machines

virtuelles
Tous les paramtres dfinis via le wizard sont sauvegards dans le fichier
/var/lib/k2/k2.config
Les fichiers de licences sont sauvegards dans le rpertoire /var/lib/k2
[root@bics1 k2]# ll /var/lib/k2
total 4484
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1824 Dec 3 10 :03 2C00901A.dm4760
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1307 Dec 3 10 :03 2c00901a.k2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 10583 Dec 3 10 :03 2c00901a.lic
-rw-rw-r-- 1 admin admin 584 Dec 3 10 :02 2C00901A.sw4760
-rw-rw-r-- 1 admin admin 10543 Dec 3 10 :02 2c00901a.swk
-rw-rw-r-- 1 admin admin 82378 Dec 3 10 :02 2C2C2C00901A.zip
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1846 Dec 3 10 :04 checkdns.log
-rw-rw-r-- 1 admin admin 4356 Dec 3 10 :02 hardware.mao
-rw-rw-r-- 1 admin admin 961 Dec 4 12 :03 k2.config
drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Dec 3 10 :04 oxeflopd
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1474560 Dec 3 10 :05 oxeflop.flp
drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Dec 3 10 :04 ucflopd
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1474560 Dec 3 10 :17 ucflop.flp
drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Dec 3 10 :04 winflopd
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1474560 Dec 3 10 :15 winflop.flp
[root@bics1 k2]#

89
Dploiement du BiCS
Post-installation
Contenu du fichier k2.config
[root@bics1 k2]# more k2.config # Windows Guest Operating System Network

# Host Locales Parameters Parameters
KBD="fr-latin1" WIN_IP="172.25.167.234"
LANG="FR" WIN_MASK="255.255.255.224"
CPY_NAME="ale" WIN_ROUTER="172.25.167.225"
TZ="" WIN_HOSTNAME="pc1"
DST="0" WIN_DOMAIN="ale.com"
# WIN_DNS=""
# Host Operating System Network Parameters #
HOST_NAME="bics1" # UC Guest Operating System Network Parameters
HOST_IP="172.25.167.232" UC_HOSTNAME="uc1"
HOST_MASK="255.255.255.224" UC_DNS=""
HOST_ROUTER="172.25.167.225" UC_IP="172.25.167.235"
HOST_DOMAIN="ale.com" UC_MASK="255.255.255.224"
HOST_DNS1="172.25.167.232" UC_ROUTER="172.25.167.225"
LOCAL_DNS="1" UC_DOMAIN="ale.com"
# #
# OXE Guest Operating System Network Parameters # Licensing
OXE_HOSTNAME="oxe1" LIC_FILE="Valid"
OXE_IP="172.25.167.233" #
OXE_MASK="255.255.255.224" # Installation mode
OXE_ROUTER="172.25.167.225" K2RESTORE="0"
OXE_GWNAME="oxe1GW" K2UPGRADE="0"
OXE_NODENAME="node000001" #
# # Status of Exit Flag
K2WIZ_ABORT="0"
[root@bics1 k2]#

90
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation du serveur BiCS
Le nom dhte et la configuration IP du serveur BiCS sont modifis selon les

information sauvegardes dans le fichier k2.config
Section Host Operating System Network Parameters
# Host Operating System Network Parameters

HOST_NAME="bics1"
HOST_IP="172.25.167.232"
HOST_MASK="255.255.255.224"
HOST_ROUTER="172.25.167.225"
HOST_DOMAIN="ale.com"
HOST_DNS1="172.25.167.232"
LOCAL_DNS="1"
Dans cet exemple, le serveur BiCS est utilis comme serveur DNS local (Local_DNS=1)

91
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation du serveur BiCS (Suite)
Dans le cas dun DNS local, le nom dhte, les noms des machines virtuelles
et les adresses IP sont configurs dans le serveur DNS local
Configuration du forward DNS
[root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/ale.com.zone
bics1 IN A 172.25.167.232
oxe1 IN A 172.25.167.233
pc1 IN A 172.25.167.234
uc1 IN A 172.25.167.235
Configuration du reverse DNS

[root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/172.25.167.in-addr.arpa.zone
232 PTR bics1.ale.com.
233 PTR oxe1.ale.com.
224 PTR pc1.ale.com.
235 PTR uc1.ale.com.
Dans le cas dun DNS externe DNS, ladresse IP du serveur DNS externe est
juste renseigne dans la configuration IP du serveur BiCS

92
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation du serveur BiCS (suite)
Post-installation dune machine virtuelle ncessite les informations suivantes

Paramtres de la VM sauvegards dans le fichier /var/lib/k2/k2.config
Fichiers de licence stocks dans le rpertoire /var/lib/k2
Comment ces informations sont transmises vers les machines virtuelles ?

Les fichiers de config ddis aux VMs (OXE, Windows ou UC) sont crs partir de
k2.config
Ils contiennent uniquement les informations ncessaires pour dmarrer la post-installation
des machine virtuelles
Le fichier de configuration et fichiers de licences ddis une machine virtuelle
sont sauvegards dans une image floppy (oxeflop.flp, winflop.flp, ucflop.flp)
[root@bics1 k2]# ll /var/lib/k2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 961 Dec 4 12 :03 k2.config
drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Dec 3 10 :04 oxeflopd
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1474560 Dec 3 10 :05 oxeflop.flp
drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Dec 3 10 :04 ucflopd
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1474560 Dec 3 10 :17 ucflop.flp
drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Dec 3 10 :04 winflopd
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1474560 Dec 3 10 :15 winflop.flp
[root@bics1 k2]#

93
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation du serveur BiCS (suite)
Dans les paramtres de limage virtuelle, le floppy utilise limage floppy (et
non pas le disque physique)
Alors, le systme dexploitation de la VM peut utiliser son contenu en accdant au
floppy
Cest le mme mcanisme que monter un lecteur virtuel CD/DVD partir dune
image .iso
Exemple : paramtres de limage virtuelle OXE

94
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation de la VM OXE
Contenu de limage floppy (oxeflop.flp ) ddi la VM OXE
-rwxr-xr-x 1 root root 10543 Dec 3 10 :04 2c00901a.swk

-rwxr-xr-x 1 root root 82378 Dec 3 10 :04 2C2C2C00901A.zip
-rwxr-xr-x 1 root root 4356 Dec 3 10 :04 hardware.mao
-rwxr-xr-x 1 root root 353 Dec 3 10 :04 k2oxeconf
Contenu du fichier k2oxeconf

//truncated
CPU_NAME="oxe1"
CPUIPADDR="172.25.167.233"
NETMASK="255.255.255.224"
DFTROUTER="oxe1GW"
DFTROUTERADDR="172.25.167.225"
OXE_NODENAME="node000001"
KBD="fr-latin1"
LANG="FR"
FLEX_IP="172.25.167.232"
FLEX_TCP="27000"

95
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation de la VM OXE (suite)
Au premier dmarrage de la VM OXE, un script (run once) est

excut afin de :
Configurer les paramtres netadmin
Nom du nud, Paramtres IP, Numro de rseau ABC=0, Numro de nud=1
Renseigner le type de clavier
Renseigner le fuseau horaire et heure
Installer les binaires et tonalits lis au pays slectionn
Crer une base de donnes vierge en utilisant le code pays
Restaurer les fichiers OPS
Configurer les paramtres licences afin dutiliser le serveur FLEXlm

96
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation de la VM OXE (suite)
Les fichiers log sont gnrs durant la post-installation et sont sauvegards

sur le floppy
Les fichiers log sont sauvegards sur limage floppy /var/lib/k2/oxeflop.flp sur le
serveur BiCS
Les fichiers log peuvent tre consults en cas dchec de dploiement OXE
Contenu de limage floppy (oxeflop.flp) aprs la post-installation
-rwxr-xr-x 1 root root 10543 Dec 3 10 :04 2c00901a.swk

-rwxr-xr-x 1 root root 82378 Dec 3 10 :04
2C2C2C00901A.zip
-rwxr-xr-x 1 root root 1232 Dec 3 09 :05 bck_rest.log
-rwxr-xr-x 1 root root 962 Dec 3 09 :04 get_xk2_bin.log
-rwxr-xr-x 1 root root 4356 Dec 3 10 :04 hardware.mao
-rwxr-xr-x 1 root root 129 Dec 3 09 :05 iniflex.log
-rwxr-xr-x 1 root root 353 Dec 3 10 :04 k2oxeconf
-rwxr-xr-x 1 root root 461 Dec 3 09 :04 run_mkbdd.log

97
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation de la VM Windows
Contenu de limage floppy (winflop.flp ) ddi la VM Windows
-rwxr-xr-x 1 root root 584 Dec 3 10 :04 2C00901A.sw4760

-rwxr-xr-x 1 root root 236 Dec 3 10 :04 authorized_keys
-rwxr-xr-x 1 root root 487 Dec 3 10 :04 k2conf.txt
Contenu du fichier k2conf.txt
//truncated
HOSTNAME="pc1"
DOMAIN="ale.com"
DNSDOMAIN="ale.com"
IPADDR="172.25.167.234"
NETMASK="255.255.255.224"
CPY_NAME="ale"
GATEWAY="172.25.167.225"
DNSADDR1="172.25.167.232"
KBD="fr-latin1"
LANG="FR"
OXE_NAME="oxe1"
OXE_IPADDR="172.25.167.233"

98
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation de la VM Windows (suite)
Au premier dmarrage de la VM Windows, un script (run once) est excut

afin de :
Configurer les paramtres rseau
Nom dordinateur et de domaine, adresse IP, passerelle, serveur DNS
Installer le serveur 4760 pour prendre en compte les nouveaux noms (FQDN), la
langue par dfaut et le nom de lannuaire entreprise
Installer le fichier de licence 4760
Installer le serveur SIP DM pour prendre en compte les nouveaux noms (FQDN)
Installer les applications CCX
Installer Copssh (serveur SSH)
Le serveur SSH fournit la possibilit de connecter Windows partir de BICS (pour les
oprations de sauvegarde et restaurations)
La connexion SSH entre BiCS et Windows utilise les cls SSH (aucun mot de passe requis)
Dclarer le nud OXE dans lannuaire systme du serveur 4760
Le fuseau horaire nest pas configur durant la post-installation (doit tre fait
manuellement)

99
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation de la VM Windows (suite)

sur le floppy
Les fichiers log sont sauvegards sur limage floppy /var/lib/k2/winflop.flp sur le
serveur BiCS
Les fichiers log peuvent tre consults en cas dchec de dploiement de Windows
Contenu de limage floppy (winflop.flp) aprs la post-installation
-rwxr-xr-x 1 root root 584 Dec 3 10 :04 2C00901A.sw4760

-rwxr-xr-x 1 root root 25 Dec 3 10 :15 DMSinstallation_status.txt
-rwxr-xr-x 1 root root 487 Dec 3 10 :04 k2conf.txt
-rwxr-xr-x 1 root root 115 Dec 3 10 :15 k2status
-rwxr-xr-x 1 root root 25 Dec 3 10 :14 WINinstallation_status.txt
Des fichiers log additionnels sont disponibles dans la VM Windows

100
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation de la VM UC
Contenu de limage floppy (ucflop.flp ) ddi la VM UC
-rwxr-xr-x 1 root root 10583 Dec 3 10 :04 2c00901a.lic

-rwxr-xr-x 1 root root 397 Dec 3 10 :04 k2ucconf
Contenu du fichier k2ucconf

//truncated
NETDEV="eth0"
HOSTNAME="uc1"
DOMAIN="ale.com"
FQDN="uc1.ale.com"
HOST_FQDN="bics1.ale.com"
IPADDR="172.25.167.235"
NETMASK="255.255.255.224"
GATEWAY="172.25.167.225"
DNSADDR1="172.25.167.232"
DNSSEARCHDOMAIN="ale.com"
DNSDOMAIN="ale.com"
CPY_NAME="ale"
KBD="fr-latin1"
LANG="FR"

101
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation de la VM UC (Suite)
Au premier dmarrage de la VM UC, un script (run once) est excut

afin de :
Configurer les paramtres rseaux
Nom dordinateur et de domaine, adresse IP, passerelle, serveur DNS
Dfinir le type de clavier
Dfinir le fuseau horaire
Installer le serveur UC afin de prendre en compte le nouveau FQDN
Installer le serveur Fax afin de prendre en compte le nouveau FQDN et le nom de
lentreprise
Installer les cls SSH
Utiliser les oprations de sauvegarde et restauration (aucun mot de passe requis)

102
Dploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation de la VM UC (Suite)

sur le floppy
Les fichiers log sont sauvegards sur limage floppy /var/lib/k2/ucflop.flp sur le
serveur BiCS
Les fichiers log peuvent tre consults en cas dchec de dploiement de la VM UC
Contenu de limage floppy (ucflop.flp) aprs la post-installation
-rwxr-xr-x 1 root root 10583 Dec 3 10 :04 2c00901a.lic

-rwxr-xr-x 1 root root 3 Dec 3 09 :18 k2status
-rwxr-xr-x 1 root root 397 Dec 3 10 :04 k2ucconf
Des fichiers log additionnels sont disponibles dans la VM UC

103

104
Wizard dinstallation
PROCEDURE
OBJECTIF
- Apprendre comment configurer les paramtres du BiCS via le Wizard dinstallation
TABLE DES MATERES

1. DEMARRER LE SERVEUR BICS.................................................................. 3
2. VERIFIER LA CONNEXION ETHERNET ......................................................... 3
3. SELECTIONNER LE TYPE DE CLAVIER......................................................... 3
4. LECRAN DACCUEIL............................................................................ 4
5. REMARQUES GENERALES A PROPOS DU WIZARD DINSTALLATION ....................... 4
6. SELECTIONNER LE MODE DINSTALLATION .................................................. 5
7. CONFIGURER LES PARAMETRES GENERAUX ................................................. 6
8. CONFIGURER LE SERVEUR BICS ............................................................... 7
8.1. Cas du serveur DNS local ............................................................... 8
8.2. Cas du serveur DNS externe ............................................................ 8
9. CONFIGURER LOMNIPCX ENTERPRISE ....................................................... 9
9.1. Pas de redondance ...................................................................... 9
9.2. Redondance locale .....................................................................10
9.3. Redondance spatiale ...................................................................11
10. CONFIGURER LA VM MANAGEMENT .........................................................12
11. CONFIGURER LA VM UNIFIED COMMUNICATIONS ..........................................13
12. VERIFIER LES FICHIERS DE LICENCES........................................................13
12.1. Prrequis .................................................................................13
12.2. Slectionner les fichiers de licence..................................................14
12.2.1. Tous les fichiers de licence sont prsents ............................................... 15
12.2.2. Des fichiers de licence sont manquants ................................................. 15

105
13. VERIFIER LES PARAMETRES DE CONFIGURATION ..........................................16

13.1. En cas derreurs.........................................................................17
14. DEFINIR LES MOTS DE PASSE DE ROOT ET DE LADMINISTRATEUR BICS ................18
15. DEMARRER LA POST-INSTALLATION .......................................................18
16. INFORMATION A PROPOS DE LA CONFIGURATION DU DNS ...............................19
17. ETAT DE LA POST-INSTALLATION............................................................20
17.1. Cas o des fichiers de licence sont manquants ....................................21

106
PROCEDURE
1. Dmarrer le serveur BICS
2. Vrifier la connexion Ethernet
Vrifier quun cble Ethernet est connecte (connexion a un rseau en activit)

sur le port Ethernet 1 larrire du serveur BICS. La LED associe doit tre
allume.
3. Slectionner le type de clavier

Une fentre est affiche afin de slectionner le clavier utilis pour configurer le BICS via le
Wizard.
- Slectionner le type de clavier: U.S. English pour un clavier Qwerty ou French

(latin1) pour un clavier Azerty

107
4. Lcran daccueil
Aprs la slection du clavier, lcran suivant est affich:
Cliquer sur Next pour continuer.
5. Remarques gnrales propos du wizard dinstallation
- Le bouton Next est utilis pour aller la fentre suivante.

- Le bouton Back est utilis pour aller la fentre prcdente (sans perdre les valeurs
entres dans la fentre active) pour modifier/ajouter/supprimer des champs.
- Help online: pour avoir laide, cliquer sur le petit bouton help (en bas gauche) et
dplacer le curseur daide sur le champ voulu. Une fentre daide apparait au niveau
du champ, et donne une description de ce champs pour rcuprer le curseur normal,
cliquer sur le bouton de gauche de la souris.
- Le bouton Cancel: cliquer sur le bouton Cancel permet de sortir de lassistant
dinstallation et en mme temps, interrompt la procdure de post-installation. Un
redmarrage du serveur BICS est ncessaire. Le serveur BICS restera en mode
prinstall, et lassistant dinstallation sera dmarrer au prochain redmarrage du
serveur.

108
6. Slectionner le mode dinstallation
First Installation Permet ladministrateur dexcuter la procdure de post-

installation pour un nouveau serveur (venu de lusine avec les
machines virtuelles et les applications prinstalles) ou pour un
serveur, qui a t rinstall partir du DVD dorigine ou du dernier DVD
BICS
Slectionner cette option pour installer un nouveau serveur
Restore Permet ladministrateur de restaurer les paramtres de host et la
Procedure dernire sauvegarde des machines virtuelles. Dans ce cas, la procdure
post-installation nest pas excute.
Cette opration est explique dans la procdure de rparation.
Upgrade Permet ladministrateur deffectuer une mise jour du systme BICS.
procedure
Voir les communications techniques BiCS propos de la mise jour
pour plus de prcisions.

109
7. Configurer les paramtres gnraux
Keyboard Ce champ est utilis pour configurer le type de clavier dans le systme
dexploitation hte, dans la VM OXE et dans la VM UC.
Le clavier dans la VM Windows doit tre slectionn manuellement.
Fondamentalement, vous slectionner fr-latin1 France pour un
clavier Azerty et US United States pour un clavier Qwerty.
Country Ce champ est utilis pour configurer le pays dans lOXE (utilis par
lOXE pour crer la base de donnes vierge). Le pays dans lOXE dfini
aussi le fuseau horaire.
Company name Ce champs est utilis pour configurer le nom de la racine de lannuaire
entreprise de lOmniVista 4760 (en minuscule, aucun caractre
accentus)
Time zone Ce champ est utilis pour configurer les fuseaux horaires dans lOS du
BICS et dans la VM UC.
Le fuseau horaire de la VM OXE est configure en fonction du pays.
Le fuseau horaire de la VM Windows doit tre gr manuellement.
D.S.T (Day Light Saving) est utilis pour ajuster automatiquement
lheure du PC lors du changement dhoraire (t/hiver).

110
8. Configurer le serveur BiCS
Host name Nom dhte du serveur BiCS (en minuscule, pas despaces, aucun
caractre accentus)
IP address Adresse IP du serveur BiCS
Subnet mask Masque de sous-rseau du serveur BiCS
Default gateway Passerelle par dfaut du serveur BiCS
IP address
Domain name Nom de domaine du serveur BiCS
DNS settings Slectionner serveur DNS local si le serveur BiCS doit agir comme un
serveur DNS (sil ny a aucun autre serveur DNS de disponible sur le
rseau du client.)
Slectionner serveur DNS externe si un serveur DNS est disponible sur le
rseau du client et spcifier ladresse IP du serveur DNS externe (on
peut en renseigner deux).

111
8.1. Cas du serveur DNS local
Dans ce cas, ladresse IP du serveur DNS 1 est ladresse IP du serveur BICS (qui est le
serveur DNS). Pas dautres champs grer.
8.2. Cas du serveur DNS externe

Dans ce cas, vous devez tre sur que le serveur DNS externe est correctement
paramtr avant la procdure de post-Installation des machines virtuelles. Le nom
de domaine et les noms dhtes des diffrentes VM doivent tre configurs dans le
serveur DNS externe. Ainsi, le serveur DNS externe sera capable de rpondre aux
requtes DNS et reverse DNS venant du serveur BICS.
Configurer ladresse IP du serveur DNS externe DNS Server 1. Si ncessaire,

spcifier ladresse IP du second serveur DNS DNS Server 2.
Dans cet exemple, ladresse IP du serveur DNS est: 172.25.167.37
Le serveur DNS doit tre capable de rpondre la requte DNS concernant le nom
node000001 (qui est le node name de lOXE). Lentre node000001 doit tre associe
ladresse IP de lOXE. (Ne pas grer le reverse DNS pour cette entre)

112
9. Configurer lOmniPCX Enterprise
9.1. Pas de redondance
CPU Host name Nom de la CPU OXE (en minuscule, pas despace, aucun caractre
accentus)
CPU IP address Entrer ladresse IP Main de lOXE
Aprs linstallation via le Wizard, ladresse IP renseigne ici sera
gre dans lOXE comme adresse IP physique. Donc, il sera
ncessaire de changer la configuration IP de lOXE:
- Pour dfinir une nouvelle adresse IP physique
- Pour configure ladresse IP main (doit tre identique la CPU
IP Address renseigne dans le wizard)
Subnet mask Masque de sous-rseau de lOXE
Default gateway Nom du routeur par dfaut de lOXE
name
Default gateway Passerelle par dfaut de lOXE
IP address
Cas dun serveur DNS externe :

la CPU IP Address. Ne pas grer le reverse DNS pour cette entre.

113
9.2. Redondance locale
CPU Host name Nom de la CPU A (en minuscule, pas despace, aucun caractre
accentus)
CPU IP address Adresse IP de la CPU A
Subnet mask Masque de sous rseau de la CPU A
Default gateway Nom de la passerelle OXE
name
Default gateway Adresse IP de la passerelle OXE
IP address
CPU Main name Nom de la CPU Main
CPU Main IP Adresse IP de la CPU Main
address
Twin Name Nom de la CPU B (en minuscule, pas despace, aucun caractre
accentus)
Twin IP address Adresse IP de la CPU B
Twin Subnet Masque de sous rseau de la CPU B (doit tre identique au
mask masque de sous rseau de la CPU A

la CPU Main IP Address. Ne pas grer le reverse DNS pour cette entre.

114
9.3. Redondance spatiale
CPU Host name Nom de la CPU A (en minuscule, pas despace, aucun caractre
accentus)
CPU IP address Adresse IP de la CPU A
Subnet mask Masque de sous rseau de la CPU A
Default gateway Nom de la passerelle de la CPU A
name
Default gateway Adresse IP de la passerelle de la CPU A
IP address
CPU Main name Nom de la CPUA Main (cad lOXE BiCS) - (en minuscule, pas
despace, aucun caractre accentus)
CPU Main IP Adresse IP de la CPU A Main
address
Twin Name Nom de la CPU B (en minuscule, pas despace, aucun caractre
accentus)
Twin IP address Adresse IP de la CPU B
Twin Subnet Masque de sous rseau de la CPU B
mask
Twin gateway Nom de la CPU B (en minuscule, pas despace, aucun caractre
name accentus)
Twin gateway IP Adresse IP de la passerelle de la CPU B
address

115
Twin Main name Nom de la CPUB Main

Twin Main IP Adresse IP de la CPU B Main
address

la CPU Main IP Address et la Twin Main IP Address. Ne pas grer le reverse DNS
pour cette entre.
Configuration de lOXE dans lannuaire systme 4760 :
Les 2 adresses IP main sont automatiquement associes lOXE.
10. Configurer la VM Management
Host name Nom de la machine virtuelle Windows: Ce nom sera le nom du serveur
4760 (en minuscule, sans espace, aucun caractre accentus)
IP address Adresse IP de la machine virtuelle
Subnet mask Masque de sous-rseau de la machine virtuelle
Default gateway Passerelle par dfaut de la machine virtuelle
IP address

116
11. Configurer la VM Unified Communications
Host name Nom de lUC (en minuscule, sans espace, aucun caractre accentus)
IP address Adresse IP de lUC
Subnet mask Masque de sous-rseau de lUC
Default gateway Passerelle par dfaut de lUC
IP address
12. Vrifier les fichiers de licences
12.1. Prrequis
Copier les 6 fichiers de licences demands sur une cl USB formate en FAT32 avec
une seule partition. Les fichiers doivent tre dans le mme dossier.
Les fichiers ncessaires sont:
Nom du fichier Description

<licence id>.dm4760 licence SIP DM
<licence id>..zip
hardware.mao

117
Si le client na pas achet la licence du serveur DMS, le fichier .dm4760 nest pas
gnr par Actis.
Solution : faire une copie du fichier <licence id>.k2 et le renommer <licence
id>.dm4760.
A partir de la release R2.0.1, la post-installation peut tre excute mme si des
fichiers de licence sont manquants.
12.2. Slectionner les fichiers de licence
- Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence aprs le dploiement
des machines virtuelles
virtuelles.
Le nom du serveur BiCS devra tre mis jour manuellement dans les fichiers .k2,
.lic and .dm4760 afin de correspondre au nom du serveur dfini via le wizard
- Si vous disposez des fichiers de licence :
- Brancher la cl USB contenant les fichiers de licence et cliquer sur le bouton
Browse.
- Aller dans /media/usbkey et slectionner (par un double clic) le dossier
(licenseK2 par exemple) contenant les fichiers de licence:
- Cliquer sur OK pour confirmer votre slection.

118
12.2.1. Tous les fichiers de licence sont prsents
12.2.2. Des fichiers de licence sont manquants

Dans ce cas, linstallateur devra installer manuellement les fichiers de
licence manquants sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles aprs le

119
13. Vrifier les paramtres de configuration
Cette page affiche les paramtres de serveur BiCS et des machines virtuelles.
Si un paramtre doit tre reconfigur (pas dfini ou mauvais), un astrisque est affich
la fin de la ligne.
Le bouton Back est affich et permet linstallateur dafficher les pages prcdentes
afin de modifier les paramtres.
Quand la configuration est bonne, cliquer sur Save Config. Cette opration crit sur le
disque un fichier contenant toute la configuration que vous avez visualis dans la partie
synthse.

120
13.1. En cas derreurs
Un message davertissement est affich en haut de lcran:

WARNING: Some fields are wrong and/or not fulfilled, Concerned ones are marked
with an asterisk in the following list
Utiliser le bouton Back afin dafficher les pages prcdents et corriger les erreurs.

121
14. Dfinir les mots de passe de Root et de ladministrateur BICS
Root Account Dfinir le mot de passe pour le compte Root (8 caractres

minimum)
BiCS Administrator Dfinir le mot de passe pour le compte Admin (8 caractres
Account minimum)
admin est le login que doit utiliser ladministrateur.
root est le login exig pour des oprations spcifiques.
Pour activer le bouton Validate, cliquer juste sur le champ prcdent.
Cliquer sur le bouton Validate pour continuer.
15. Dmarrer la post-installation
Cliquer sur le bouton Start Install pour dmarrer la post-installation

- Message Please check that USB dongle is plugged in before clicking OK button:
Vrifier que le dongle USB est connect et cliquer sur OK pour continuer
- Message Please check that your Ethernet cable is plugged before clicking Ok button:
Vrifier que le cble Ethernet (connect un rseau actif) est branch sur le port
Ethernet numro 1 larrire du serveur BICS. La led associe doit tre allume.
Cliquer sur OK pour continuer.
- Message if external DNS server is enabled, Please check that is configured before
clicking OK button
- Cliquer sur OK pour dmarrer la post-installation

122
16. Information propos de la configuration du DNS

Si vous avez configur un serveur DNS Externe, lassistant dinstallation teste la
configuration DNS (ping de ladresse IP et le FQDN du serveur BICS et des diffrentes
machines virtuelles du systme)
En cas de problmes durant le test, un message davertissement est affich:
The configuration of the DNS server or the entered data is incorrect

//truncated
Please correct the problem and restart the installation procedure
If you resolve the misconfiguration in DNS server press y or Y, if you press another
key system go to login prompt then we able to configure the external DNS
configuration
- Appuyer sur y ou Y pour refaire le test de la configuration DNS

- Le test peut tre de temps en temps mauvais mme si la configuration DNS est
correcte: juste refaire le test en appuyant sur la touche y ou Y
- Appuyer sur une autre touche pour aller sur le prompt
- Vrifier le contenu du fichier /opt/Alcatel/k2/log/checkdns.log et rsoudre le
problme
admin@bics1 k2]$ more /opt/Alcatel/k2/log/checkdns.log
Tue Nov 4 16:41:19 CET 2008: SUCCESS: Ethernet Link is good Speed: 100Mb/s
Wed Nov 5 11:56:09 CET 2008: SUCCESS: Ethernet Link is good Speed: 100Mb/s
Sat Nov 8 10:57:15 CET 2008: SUCCESS: Ethernet Link is good Speed: 100Mb/s
Sat Nov 8 10:57:15 CET 2008: SUCCESS: Nameserver: 172.25.167.37
Sat Nov 8 10:57:18 CET 2008: WARNING: Ping 172.25.167.37 Failure, check
connectivity
Sat Nov 8 10:57:18 CET 2008: INFO: ICMP may be filtered, please check with network
administrator.
Sat Nov 8 10:57:28 CET 2008: FAILURE: DNS resolution of bics1.ale.com failed
- Quand le serveur DNS externe a t correctement configur, redmarrer le serveur

BICS : lassistant de configuration saffichera nouveau

123
17. Etat de la post-installation

Quelques messages propos du dmarrage des machines virtuelles sont affichs en mode
console. Aprs quelques minutes, linterface graphique est affiche et montre ltat
davancement de la post-installation :
Quand la post-installation est termine (aprs environ 20 minutes), lcran suivant est
affich:
Cliquer sur le bouton Exit (pas visible ici) pour sortir de lassistant dinstallation.
Le prompt est affich (aprs un moment):
bics1 login: //ici bics1 est le nom du serveur

124
17.1. Cas o des fichiers de licence sont manquants

Dans ce cas, un message indique que des fichiers de licence sont manquants et
doivent tre dploys manuellement par linstallateur.
Pour connaitre le nom des fichiers manquants, lire le fichier
/opt/Alcatel/k2/log/k2installer.log et rechercher les informations suivantes :
[admin@bics1 ~]$ more /opt/Alcatel/k2/log/k2installer.log
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C00901A.lic
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C00901A.k2
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C2C2C00901A.zip
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file hardware.mao
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C00901A.dm4760
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Verifying license files in selected
directory: /home/admin/Bics license missing
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) WARNING: License files check: not OK, missing some
license files
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) WARNING: - <xxx>.swk
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) WARNING: - <xxx>.sw4760
Dans cet exemple, les fichiers .swk et sw4760 sont manquants.

125

126
NOTES
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128
Accs aux machines virtuelles
PROCEDURE
OBJECTIF
- Apprendre utiliser la console VMware et se connecter aux machines virtuelles en mode

console
TABLE DES MATIERES

1. DEMARRER LA CONSOLE VMWARE SERVEUR ................................................ 4
1.1. Utiliser la console locale VMware serveur............................................... 4
1.2. Restriction concernant la console locale VMware Server ............................. 4
1.3. Installer et dmarrer une console VMware distante ................................... 5
2. UTILISER LA CONSOLE VMWARE .............................................................. 6
2.1. Changer laffichage......................................................................... 6
2.2. Information concernant ltat dune machine virtuelle .............................. 6
2.3. Entrer dans une machine virtuelle ....................................................... 7
2.4. Afficher les paramtres dune machine virtuelle ...................................... 8
3. ARRETER ET DEMARRER UNE MACHINE VIRTUELLE ........................................ 9
3.1. Arrter une machine virtuelle ............................................................ 9
3.1.1. VM vmManagement ........................................................................... 9
3.1.2. VM UC ........................................................................................... 9
3.1.3. VM OXE ......................................................................................... 9
3.2. Dmarrer une machine virtuelle.........................................................10
3.3. Restriction concernant les options Power Off et Restart ........................10
4. OBTENIR DES INFORMATIONS SUR LES MACHINES VIRTUELLES ..........................11
4.1. Accs linterface de gestion VMware .................................................11
4.2. Afficher les informations concernant une machine virtuelle........................12
5. SE CONNECTER AUX SYSTEMES EN MODE CONSOLE.......................................13
5.1. Se connecter au serveur BiCS ............................................................13
5.1.1. A partir dune PC client .................................................................... 13
5.1.2. A partir de lOXE ou UC .................................................................... 13
5.2. Se connecter OXE .......................................................................14
5.3. Se connecter lUC .......................................................................14
5.3.1. A partir dun PC client ..................................................................... 14
5.3.2. A partir du serveur BiCS ou de lOXE..................................................... 14

129
6. UTILISER UN CD/DVD DANS UNE VM ........................................................15

6.1. Paramtres par dfaut du CDROM dans les machines virtuelles ....................15
6.2. Utiliser un CD ou DVD dans une VM .....................................................16
6.2.1. Monter le CD ou DVD sur le serveur BiCS ................................................ 16
6.2.2. Accs au contenu du CD ou DVD dans une VM .......................................... 16
6.3. Utiliser une image ISO dans une VM.....................................................18
7. UTILISER UNE CLE USB SUR LE SERVEUR BICS .............................................19

130
PRESENTATION
Pour accder aux machines virtuelles, vous avez deux possibilits
- Utiliser la console locale VMWare installe sur le serveur BICS
- installer une console VMware sur un PC localis dans le rseau et se connecter au serveur
BiCS afin daccder aux machines virtuelles
Console Locale VMware

Console distante VMware
PC client Serveur BiCS

LAN

131
PROCEDURE
1. Dmarrer la console VMware serveur
1.1. Utiliser la console locale VMware serveur
- Se connecter en tant que admin

- Entrer la commande :
[admin@bics]$ xinitVM
- Slectionner loption local host

- La console VMware est affiche :
1.2. Restriction concernant la console locale VMware Server
Vous pouvez aussi dmarrer la console VMware server de cette faon :

- Se connecter en tant que admin
- Entrer la commande :
[admin@bics]$ startx
- Ensuite, dans le menu Applications, slectionner System tools -> VMware Server
Console
- Fermer la console VMWare Server avant de fermer la session X Windows (Quitter
lenvironnement graphique (startx) sans avoir fermer la console VMware peut
entrainer des arrts innatendus des VMs)

132
1.3. Installer et dmarrer une console VMware distante
- Sur votre PC client, ouvrir un navigateur WEB et renseigner une des url suivantes :
http ://<IP address of the BiCS server> :8222
// Vous tes automatiquement redirig vers la seconde url//
https ://< IP address of the BiCS server> :8333
- La page suivante est affiche :
- Cliquer sur Download afin dinstaller la console du serveur VMware pour

Windows
- Lancer le fichier excutable et suivre les instructions fournis par le Wizard
dinstallation
- Aprs linstallation, vous pouvez dmarrer la console VMware sur votre PC :
Dmarrer -> Programmes -> VMware -> VMware Server Console
- Slectionner Remote host et renseigner ladresse IP du serveur BiCS, le user

name (utiliser le login admin) et le password (mot de passe du compte
admin)

133
2. Utiliser la Console VMware
2.1. Changer laffichage
- Slectionner loption View -> Toolbar -> Power et View -> Toolbar -> View afin
dajouter loption Power et View dans la barre de menu de la fentre de
VMware
- Appuyer sur F9 (ou utiliser licone ) pour cacher/montrer la zone Inventory
F9
- Appuyer sur F11 (ou utiliser licone ) pour basculer en mode normal ou en
mode quick switch
Mode normal : Mode Quick switch :
F11
2.2. Information concernant ltat dune machine virtuelle
Licone li la VM indique ltat de la VM.

Dans cet exemple, nous pouvons voir que la vmOXE est arrte
tandis que la vmUC est dmarre.

134
2.3. Entrer dans une machine virtuelle
Cliquer ici
- Pour entrer dans une machine virtuelle, slectionner longlet correspondant ou

slectionner son nom dans la liste Inventory et cliquer dans la fentre associe.
Pour sortir de la machine virtuelle, appuyer sur CTRL+ALT
- Pour basculer en plein cran, appuyer sur CTRL+ALT+Entre ou cliquer sur licone
Full screen
- Pour sortir du mode plein cran, appuyer sur CTRL+ALT

135
2.4. Afficher les paramtres dune machine virtuelle
- Dans la liste Inventory, clic-droit sur une machine virtuelle et slectionner

Setting dans le menu
- La fentre des paramtres de la machine virtuelle est affiche :
- Slectionner les diffrents priphriques pour afficher leurs paramtres

136
3. Arrter et dmarrer une machine virtuelle
3.1. Arrter une machine virtuelle
Pour arrter une machine virtuelle, utiliser la mme procdure que pour un systme
non virtualis
3.1.1. VM vmManagement
- Se connecter la machine virtuelle et ouvrir une session
- Presser le bouton Start, cliquer sur Shut Down, slectionner Shut down
et cliquer OK
- A la fin de la procdure shutdown, la machine virtuelle sarrte
automatiquement
3.1.2. VM UC
- Se connecter la machine virtuelle et ouvrir une session
- Entrer la commande shutdown h now
- A la fin de la procdure shutdown, la machine virtuelle sarrte
automatiquement
3.1.3. VM OXE
- Se connecter la machine virtuelle et ouvrir une session via mtcl
- Entrer la commande shutdown h now
- Vous devez attendre le message Power down
- Appuyer sur Ctrl + ALT afin de sortir de la machine virtuelle

- Faire un clic droit sur la vmOXE dans la partie Inventory et slectionner
loption Power Off

137
3.2. Dmarrer une machine virtuelle
- Dans la partie Inventory, slectionner une machine virtuelle puis cliquer sur
loption start this virtual machine
- Vous pouvez aussi utiliser licne Power On :
3.3. Restriction concernant les options Power Off et Restart
Les options Power Off (ou Shut down Guest) et Restart (ou Reset) utilise les
outils VMware courants pour fermer le systme d'exploitation ou redmarrer le
systme d'exploitation.
Ce qui correspond choisir Start > Shut Down > Shut Down dans lOS Windows ou
lancer la commande shutdown dans lOS Linux.
Si les outils VMware ne sont pas lances correctement dans la machine virtuelle, la
commande Power Off est similaire arrter brutalement un PC en appuyant sur le
bouton on/off, donc certains programmes pourraient tre affects et ne plus
fonctionner correctement.
Alcatel-Lucent conseille fortement de ne pas utiliser les options Power Off

et Restart fournis par la console VMware.

138
4. Obtenir des informations sur les machines virtuelles
4.1. Accs linterface de gestion VMware
- Sur votre ordinateur, ouvrir un navigateur WEB et entrer une des adresses
suivantes :
http ://<IP address of the BiCS server> :8222
// Vous tes automatiquement redirig vers la seconde url//
https ://< IP address of the BiCS server> :8333
- Dans la fentre interface de gestion VMware , entrer le login (admin) et le mot

de passe, et se connecter

139
4.2. Afficher les informations concernant une machine virtuelle
- Cliquer sur le nom de la machine virtuelle :
- Slectionner longlet Users and events
La liste sous Console Connections identifie chaque utilisateur connect la machine

virtuelle avec une console. La liste inclut lheure et ladresse IP de lutilisateur
connect la machine virtuelle.
La liste Events affiche un historique des 25 dernires actions ou vnements
enregistrs dans la machine virtuelle, telles que les erreurs et les dmarrages ou
arrts de la machine virtuelle. Les vnements apparaissent dans lordre
chronologique (le plus rcent apparait en premier dans la liste).

140
5. Se connecter aux systmes en mode console
5.1. Se connecter au serveur BiCS
5.1.1. A partir dune PC client

Telnet nest pas autoris pour se connecter au serveur BiCS. Vous devez
tablir une connexion SSH V2 en utilisant un logiciel tel que Putty.
- Entrer ladresse IP du serveur BiCS

- Slectionner SSH comme type de connexion
- Dans la zone Catgory, slectionner SSH puis slectionner la valeur 2 pour
la paramtre SSH protocol version
- Cliquer sur licone Open pour tablir une connexion SSH
- Se logger avec le compte root ou admin
5.1.2. A partir de lOXE ou UC
Utiliser la commande
ssh -2 <login>@< adresse IP du serveur BiCS > avec login = admin ou root
(1)oxe1> ssh -2 admin@172.25.167.232
Warning : Permanently added '172.25.167.232' (RSA1) to the list of known
hosts.
admin@172.25.167.232's password : // entrer le mot de passe admin
Last login : Tue Nov 4 17 :07 :18 2008
[admin@bics1 ~]$1
[admin@bics1 ~]$ exit // fermer la session SSH
Connection to 172.25.167.232 closed.
(1)oxe1>

141
5.2. Se connecter OXE

- Utiliser Telnet partir de nimporte quelle station pour ouvrir une session VM
OXE.
- Par dfaut, SSH nest pas activ sur lOXE
5.3. Se connecter lUC
5.3.1. A partir dun PC client
- Entrer ladresse IP de lUC

- Slectionner SSH comme type de connexion
- Cliquer sur licone Open pour tablir une connexion SSH
- Se logger avec le compte root (mot de passe = letacla)
5.3.2. A partir du serveur BiCS ou de lOXE
A partir du serveur BiCS ou de lOXE, utiliser la commande :
ssh root@< adresse IP de lUC>
[admin@bics1 ~]$ ssh root@172.25.167.235
The authenticity of host '172.25.167.235 (172.25.167.235)' can't be
established.
RSA key fingerprint is 8d :2e :9c :5a :df :bd :58 :6f :72 :87 :82 :09 :ce :15
:90 :a4.
Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes
Warning : Permanently added '172.25.167.235' (RSA) to the list of known hosts.
root@172.25.167.235's password : //entrer le mot de passe root
root@uc1>
root@uc1>exit //fermer la session SSH
Connection to 172.25.167.235 closed.
[admin@bics1 ~]$

142
6. Utiliser un CD/DVD dans une VM
6.1. Paramtres par dfaut du CDROM dans les machines virtuelles
Par dfaut, les paramtres CDROM sont :

- Device status
- Connected : no Connect : NON
- Connected at power on : no Connect au dmarrage : NON
- Connection
- Use physical drive : no Utilis le lecteur physique : NON
Ceci signifie que par dfaut un CDROM ou un DVD insr dans le lecteur CD/DVD BiCS
ne sera pas accessible partir des machines virtuelles.

143
6.2. Utiliser un CD ou DVD dans une VM

Si vous voulez utiliser un CD ou DVD dans une VM (par exemple, raliser une mise
jour du serveur 4760), raliser les actions suivantes (dans cet ordre) :
6.2.1. Monter le CD ou DVD sur le serveur BiCS
- Insrer le CD ou DVD dans le lecteur CD/DVD BiCS
- Si vous tes dans un environnement X ou GNOME (Dmarr en tant
quadmin) sur le serveur BiCS, le CD ou DVD est automatiquement mont
- En mode console, excuter (en tant quadmin) :

[admin@bics1 k2]$ mount /media/cdrecorder
mount : block device /dev/scd0 is write-protected, mounting read-only
[admin@bics1 k2]$
- Le CD ou DVD est mont en mode Lecture seule
6.2.2. Accs au contenu du CD ou DVD dans une VM
- Dans la console VMWare, slectionner la VM concerne (Elle doit tre
dmarre)
- Editer ses paramtres et slectionner Device status / Connected

- En fonction de la VM slectionne, voici ce qui se passe
- VM Management : le contenu du CD ou DVD est automatiquement
ouvert
- VM UC : slectionner Connected nest pas suffisant, vous devez
excuter dans la VM UC (en tant que root) :
[root@uc1 ~]# mount /media/cdrom

144
- Exemple : dans la VM vmManagement :
- Exemple : Dans la VM UC
[root@uc1 ~]# ll /media/cdrom
total 12
drwxr-xr-x 2 45071 150 4096 Oct 17 17 :34 isolinux
drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct 17 17 :37 products
drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct 17 17 :34 redist
drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct 17 17 :39 setup
drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct 17 17 :36 vm
[root@uc1 ~]#
- Lorsque vous avez finit dutiliser le CD ou DVD :
- VM Management : rien faire
- VM UC : excuter en tant que root :
[root@uc1 ~]# umount /media/cdrom
- Dans la console VMWare, diter les paramtres de la VM slectionne et

dcocher Device status / Connected
- Ejecter le CD ou DVD du lecteur CD/DVD. (Il est recommand ne pas

laisser de CD ou DVD dans le lecteur CD/DVD du serveur BiCS)

145
6.3. Utiliser une image ISO dans une VM
- Dans la console VMWare, slectionner la the VM concerne (elle doit tre

dmarre)
- Editer ses paramtres et slectionner Connection / Use ISO image
- Parcourir /media/cdrecorder pour trouver limage iso que vous souhaitez lire, et
appliquer
- Ensuite, toujours dans les paramtres CD-ROM, selectionner Device status /
Connected
- En fonction de la VM slectionne, voici ce qui se passe

- VM Management : le contenu de limage iso est automatiquement ouvert
et lisible sur le lecteur D :\
- VM UC : slectionner Connected nest pas suffisant, vous devez
excuter dans la VM UC (en tant que root) :
[root@uc1 ~]# mount /media/cdrom
- Le contenu de limage iso est accessible via /media/cdrom

- Ensuite, vous pouvez utiliser le contenu de limage iso dans la VM concerne
- Lorsque vous avez finit dutiliser limage iso :
- VM Management : rien faire
- VM UC : excuter en tant que root :
[root@uc1 ~]# umount /media/cdrom
- Dans la console VMWare, diter les paramtres de la VM slectionne

- Dcocher Device status / Connected et appliquer
- Ensuite, toujours dans les paramtres CD-ROM, slectionner encore
Connection / Use physical drive et faire attention que Connection /
Use physical drive / Legacy emulation nest toujours pas slectionn
(modifier si ncessaire)

146
7. Utiliser une cl USB sur le serveur BiCS
a) Si vous tes dans un environnement X ou GNOME (Dmarr en tant quadmin) sur le

serveur BiCS, la cl USB est automatiquement monte en mode lecture seule
b) Si vous tes en mode console, entrer la commande :

[root@bics1 media]# mount /media/usbkey //read only mode
[root@bics1 media]# ll /media/usbkey
total 1884
drwxr-xr-x 2 root root 4096 Nov 4 09 :21 K2licenseR2
[root@bics1 media]#
c) Pour monter la cl USB avec les droits dcriture, entrer la commande :

[root@bics1 media]# mount -w /media/usbkey
[root@bics1 media]#
- Ensuite, vous pouvez dmarrer linterface graphique (startx) : Vous avez les
droits dcriture
d) Pour dmonter une cl USB, entrer la commande :
[root@bics1 media]# umount /media/usbkey
[root@bics1 media]#

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150
Troubleshooting - dploiement des VMs
PROCEDURE
OBJECTIF
- Apprendre comment vrifier les fichiers log lis au dploiement des machines virtuelles
TABLE DES MATIERES
1. ANALYSE EN CAS DECHEC DU DEPLOIEMENT............................................... 2

1.1. Liste des images floppy ............................................................... 2
1.2. Monter les images floppy ............................................................. 2
2. TROUBLESHOOTING DU DEPLOIEMENT ...................................................... 3

2.1. Machine virtuelle OXE ................................................................. 3
2.1.1. Contenu de limage floppy de lOXE ........................................ 3
2.2. Machine virtuelle UC................................................................... 3
2.2.1. Contenu de limage floppy de lUC.......................................... 3
2.2.2. Fichiers log additionnels dans la VM UC .................................... 3
2.3. Machine virtuelle vmManagment .................................................... 3
2.3.1. Contenu de limage floppy de Windows .................................... 3
2.3.2. Fichiers log additionnels dans la VM Windows ............................. 4
2.4. En cas dchec.......................................................................... 4
2.5. Dmonter le floppy .................................................................... 4

151
PROCEDURE
1. Analyse en cas dchec du dploiement

Une fois le dploiement dune machine virtuelle ralis, le rsultat des oprations
ralises est stock le fichier image floppy dans le rpertoire /var/lib/k2.
Les fichiers log et dtats sont crs dans limage floppy, si une erreur est apparue durant
le dploiement, vous trouverez les informations dans ces fichiers.
Lanalyse peut tre faite lorsque la VM nest pas post-installe 100%
1.1. Liste des images floppy

total 4488
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1824 Nov 8 16:06 2C00901A.dm4760
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1307 Nov 8 16:06 2c00901a.k2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 10583 Nov 8 16:06 2c00901a.lic
-rw-rw-r-- 1 admin admin 584 Nov 8 16:06 2C00901A.sw4760
-rw-rw-r-- 1 admin admin 10543 Nov 8 16:06 2c00901a.swk
-rw-rw-r-- 1 admin admin 82378 Nov 8 16:06 2C2C2C00901A.zip
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1887 Nov 8 11:05 checkdns.log
-rw-rw-r-- 1 admin admin 4356 Nov 8 16:06 hardware.mao
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1001 Nov 8 16:08 k2.config
drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Nov 4 16:41 oxeflopd
-rwxr-xr-x 1 admin admin 1474560 Nov 5 11:57 oxeflop.flp
drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Nov 4 16:41 ucflopd
-rwxr-xr-x 1 admin admin 1474560 Nov 5 12:13 ucflop.flp
drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Nov 4 16:41 winflopd
-rwxr-xr-x 1 admin admin 1474560 Nov 5 12:07 winflop.flp
oxeflop.flp, ucflop.flp et winflop.flp correspondent respectivement limage floppy

des machines virtuelles OXE, UC et Windows.
oxeflopd, ucflopd et winflopd sont les rpertoires dans lesquels les images floppy
peuvent tre montes.
1.2. Monter les images floppy
Afin daccder aux fichiers log, le fichier image floppy doit tre mont. Ceci doit
tre fait pour chaque fichier image floppy en utilisant le compte root.
[root@bics1 k2]# mount oxeflop.flp oxeflopd -o loop
[root@bics1 k2]# mount ucflop.flp ucflopd -o loop
[root@bics1 k2]# mount winflop.flp winflopd -o loop
[root@bics1 k2]#
Le rsultat dans les fichiers log et dtats dpend de la machine virtuelle.

152
2. Troubleshooting du dploiement
2.1. Machine virtuelle OXE
2.1.1. Contenu de limage floppy de lOXE

[root@bics1 k2]# cd /var/lib/k2
[root@bics1 k2]# ls oxeflopd
2c00901a.swk bck_rest.log hardware.mao k2oxeconf
2C2C2C00901A.zip get_xk2_bin.log iniflex.log run_mkbdd.log
[root@bics1 k2]#
Si le dploiement de la VM sest droul correctement, chaque fichier log

doit contenir le mot _COMPLETED_
En cas derreur lors du dploiement, vous pouvez consulter les fichiers log
afin dobtenir des informations sur le droulement des diffrentes
oprations.
2.2. Machine virtuelle UC
2.2.1. Contenu de limage floppy de lUC

[root@bics1 k2]# ls ucflopd
2c00901a.lic authorized_keys k2status k2ucconf
[root@bics1 k2]#
Si le dploiement de la VM sest droul correctement, limage floppy doit

contenir un fichier nomm k2status, et ce fichier doit contenir le mot OK.
[root@bics1 k2]# cat ucflopd/k2status
OK
[root@bics1 k2]#
2.2.2. Fichiers log additionnels dans la VM UC

Si k2status nest pas OK, les fichiers suivants dans la machine virtuelle UC
peuvent aussi tre vrifis :
- /var/lib/k2/k2uconf.log
- /var/log/OmniTouch/InstallLog/postInstall.log
2.3. Machine virtuelle vmManagment
2.3.1. Contenu de limage floppy de Windows

[root@bics1 k2]# ls winflopd
2C00901A.sw4760 authorized_keys DMSinstallation_status.txt k2conf.txt
k2status WINinstallation_status.txt
[root@bics1 k2]#

153
Si le dploiement de la VM sest droul correctement, limage floppy doit

contenir un fichier nomm k2status, et ce fichier doit contenir les
informations suivantes:
[root@bics1 k2]# cat winflopd/k2status
START
NETCONFIG_OK
AUTOLOGIN_OK
REBOOT
START_4760
SETUP_4760_OK
SEUP_CCx_OK
SETUP_DMS_OK
SETUP_COPSSH_OK
[root@bics1 k2]#
Un autre fichier nomm WINinstallation_status.txt est prsent et doit

contenir le texte K2_installation_success.
[root@bics1 k2]# cat winflopd/WINinstallation_status.txt
K2_installation_success
[root@bics1 k2]#
2.3.2. Fichiers log additionnels dans la VM Windows

En cas dchec, les fichiers suivants dans la machine virtuelle
vmManagement peuvent aussi tre vrifis:
C:\ >DIR C:\*.txt
Volume in drive C is WINXP
Volume Serial Number is 1234-1234
Directory of C:\
08/11/2008 13:37 489 k2instLDAP.txt

08/11/2008 13:32 2 001 k2netconfiglog.txt
08/11/2008 13:33 489 k2runonce2log.txt
08/11/2008 13:32 1 241 k2runoncelog.txt
08/11/2008 13:35 440 setupSDKToolkitLog.txt
5 File(s) 4 660 bytes
0 Dir(s) 25 636 622 336 bytes free
C:\ >
2.4. En cas dchec

Si le rsultat actuel ne correspond pas au rsultat escompt, veuillez contacter votre
Support et fournir les fichiers compresss gnrs par la commande k2support
Une machine virtuelle peut galement tre redploye pour rgler le problme
2.5. Dmonter le floppy
Aprs investigations, les images floppy doivent tre dmontes.

[root@bics1 lib]# cd /var/lib/k2
[root@bics1 k2]# umount oxeflopd
[root@bics1 k2]# umount ucflopd
[root@bics1 k2]# umount winflopd
[root@bics1 k2]#

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156
Configuration Post-wizard
PROCEDURE
OBJECTIF
- Apprendre excuter la configuration Post-Wizard
TABLE DES MATIERES

1. CONFIGURER LA CONSOLE DU SERVEUR VMWARE.......................................... 3
2. CONFIGURER LOXE ............................................................................ 3
2.1. Valider le dmarrage automatique du tlphone...................................... 3
2.2. Configurer ladresse IP physique et main ............................................... 3
3. CONFIGURER LE SERVEUR 4760............................................................... 4
3.1. Configurer la date et lheure du systme ............................................... 4
3.2. Installer un client 4760 sur un PC partir du serveur 4760 .......................... 4
3.2.1. Installer le JRE ................................................................................ 4
3.2.2. Installer le client 4760 ....................................................................... 4
3.2.3. Vrifier que le nom du serveur 4760 est connu par le PC client ....................... 5
3.3. Dmarrer le client 4760 et ouvrir une session .......................................... 5
3.4. Adapter les paramtres de lOXE dans lannuaire systme........................... 6
3.5. Synchroniser lOXE .......................................................................... 6
3.6. Adapter les paramtres de taxation ..................................................... 7
4. CONFIGURER UC ................................................................................ 7
4.1. Dclarer le call server...................................................................... 7
4.2. Basculer en mode administration Expert................................................ 8
4.3. Valider la configuration du call server................................................... 8
4.4. Configurer les paramtres de licences .................................................. 9
4.4.1. Spcifier la localisation du serveur de licence ........................................... 9
4.4.2. Vrifier la licence ........................................................................... 10
4.5. Configurer la licence OFS .................................................................11
4.5.1. Commande de la licence OFS ............................................................. 11
4.5.2. Mettre jour la licence OFS............................................................... 11

157
5. VERIFIER LES PARAMETRES DATE ET HEURE ...............................................13

5.1. Vrifier la date et heure du serveur BiCS ..............................................13
5.2. Vrifier la date et heure de la VM OXE .................................................13
5.3. Vrifier la date et heure de la VM UC ..................................................13
5.4. Configurer la date et heure de la VM vmManagement ...............................13

158
PROCEDURE
1. Configurer la console du serveur Vmware
- Dsactiver la mise jour automatique du logiciel VMware

a) Ouvrir la console Vmware
b) Slectionner Edit -> preferences
c) Positionner Check for updates Never
2. Configurer lOXE
2.1. Valider le dmarrage automatique du tlphone
- Dans le menu swinst, slectionner Easy menu, ->Start the telephone->

Confirm your action
Cette action active lAutostart et redmarre lOXE.
2.2. Configurer ladresse IP physique et main
Cette tape doit tre ralise si le paramtre OXE redundancy a t positionn

no redundancy lors de la configuration du wizard
Ladresse IP de lOXE dfinie par le wizard dinstallation doit tre ladresse IP main.
Mais cette adresse est gre comme adresse IP physique.
Donc, il est ncessaire de changer la configuration IP de lOXE:
- Dfinir une nouvelle adresse IP physique
- Configurer ladresse IP main (doit tre celle dfinie via le wizard dinstallation)
a) Entrer dans la machine virtuelle de lOXE
b) Entrer la commande netadmin m
c) Slectionner loption Local Ethernet interface -> update et mettre jour
ladresse IP
- Ne pas modifier le CPU name
- Renseigner la nouvelle adresse IP physique
- Ne pas modifier le network mask
d) Slectionner loption Role addressing -> Add
- Utiliser le nom par dfaut pour la CPU rle main
- Grer ladresse IP main (doit tre celle dfinie via le wizard dinstallation)
e) Appuyer sur la touche a pour appliquer les modifications

159
3. Configurer le serveur 4760
3.1. Configurer la date et lheure du systme
Le wizard dinstallation ne met pas jour le time zone de la machine virtuelle

VmManagement. Celui-ci doit tre configur manuellement.
a) Entrer dans la machine virtuelle VmManagment via la console VMware
b) Ouvrir le Control Panel et slectionner Date and Time
c) Configurer le time zone afin de correspondre avec celui dfini durant
lutilisation de le wizard dinstallation
d) Configurer lheure afin de correspondre lheure locale
3.2. Installer un client 4760 sur un PC partir du serveur 4760
- A partir dun PC (Le PC client) connect au rseau, dmarrer Internet Explorer et

entrer ladresse suivante:
http://<IP address of the 4760 server>/cgi-bin/omnivista4760client.exe
- Cliquer sue le bouton Execute et suivre les instructions pour installer le JRE et
le client 4760
3.2.1. Installer le JRE
a) Slectionner la langue dinstallation: English (United states) ou Franais
b) Cliquer sur Install pour lancer linstallation duJRE
c) Accepter le contrat de licence
d) Cliquer sur Finish pour dmarrer linstallation du client 4760
3.2.2. Installer le client 4760
a) Cliquer sur Next pour dmarrer linstallation du client 4760
b) Slectionner loption I accept the terms in the license agreements, et,
cliquer sur Next
c) Installer le client 4760 dans le rpertoire c:\Client4760 5.0
d) Cliquer sur Install pour dmarrer linstallation.
e) A la fin de linstallation, cliquer sur Finish

160
3.2.3. Vrifier que le nom du serveur 4760 est connu par le PC client
Pour tablir une connexion avec le serveur, le PC client doit tre capable de
pinger le nom du serveur et son FQDN
- A partir du PC client, ouvrir une fentre DOS et excuter les commandes
suivantes :
ping <name of the 4760 server> //example: ping pc1
ping <name of the 4760 server>.< Primary DNS suffix> //example: ping
pc1.ale.com
- Si le ping choue, configurer le fichier hosts du PC client ou vrifier les
paramtres DNS
- Configurer le fichier hosts du PC client
- Editer le fichier \windows\system32\drivers\etc\host et ajouter la ligne
suivante :
<Adresse IP du serveur 4760> <Nom du serveur 4760> <FQDN 4760>
Exemple: 10.1.1.220 pc1 pc1.ale.com
3.3. Dmarrer le client 4760 et ouvrir une session
- Dmarrer le client 4760 via Start > Programs > Client OmniVista 4760 5.0 et
entrer les informations suivantes pour ouvrir une session :
User name: adminnmc
Password: superuser
Language: Slectionner la langue de linterface client 4760
Server name: Entrer le nom du serveur 4760
Port: 389 (port TCP LDAP)
Save the values Le login et le mot de passe sont sauvegards dans un fichier
(Documents and settings\<k2admin>\nmc5_5.0.cfg) afin dtre
automatiquement renseign au prochain dmarrage du client

161
3.4. Adapter les paramtres de lOXE dans lannuaire systme

LOXE est automatiquement enregistr dans lannuaire systme en fonction des
informations renseignes via le wizard dinstallation
- Le nom du rseau est : BiCS
- Le nom du sous-rseau est : node
- Le nom du PBX est celui dfini via le wizard dinstallation
Exemple:
- Modifier le paramtrage du PBX (dans cet exemple, le nom du PBX est oxe1) en
accord avec les besoins du client. Spcifier si vous voulez ou non:
- Rcuprer les fichiers de taxation, compteurs dobservation de trafics et
les compteurs VoIP
- Traiter les donnes annuaire
3.5. Synchroniser lOXE

La synchronisation autorise le serveur OmniVista 4760 de collecter des informations
du PBX enregistr dans lannuaire systme:
- Rcupration de la MIB
- Rcuprer les donnes techniques (Usagers, Faisceaux, Entits, Opratrice, )
- Rcupration de fichiers de donnes (comme les fichiers de taxation)
a) Clic-droit sur le PBX dans lannuaire systme
b) Slectionner loption Synchronisation -> Complte
e) Dans la fentre de planification, slectionner loption de la tache li au
paramtre Affichs les paramtres
d) Slectionner longlet Status
e) Cliquer sur le bouton Appliqu
f) Utiliser le bouton actualiser pour actualiser la trace de la synchronisation
f) Fermer la fentre de planification la fin de la synchronisation

162
3.6. Adapter les paramtres de taxation
a) Dmarrer lapplication Taxation et slectionner longler Paramtres

b) Slectionner Paramtres oprateurs -> Monnaie
- Adapter si ncessaire le nom de la monnaie de rfrence et le symbole associ
c) Slectionner Paramtres oprateurs -> Taxe
- Modifier le nom de la taxe et le taux associ
d) Slectionner Paramtres oprateurs -> Pays
- Modifier si ncessaire le nom du pays
4. Configurer UC
4.1. Dclarer le call server
a) Ouvrir un navigateur Web et se connecter la console Web de lUC en entrant

ladresse suivante:
https://< adresse IP de lUC>/WebAdmin
b) Entrer le login UC (admin) et mot de passe UC (admin). Lcran suivant est

affich :
c) Entrer le FQDN (nom de domaine complet) de lOXE dans le champ Call Server
Host (dans cet exemple, le FQDN est oxe1.ale.com). Par dfaut, le call server
host est vide.
d) Cliquer sur Apply pour sauvegarder la modification

163
4.2. Basculer en mode administration Expert
a) Dans le menu Administration, slectionner System -> Configuration

b) La fentre Global configuration est affiche
c) Slectionner le mode Expert et cliquer sur Apply pour sauvegarder la

modification
4.3. Valider la configuration du call server
a) Etendre larborescence pour atteindre le nud (le nom du nud est affich en
rouge : ce qui signifie que les paramtres du nud doivent tre valids).
b) Clic droit sur le nom du nud et slectionner loption Update Call server
c) Cliquer sur OK pour confirmer les paramtres du nud
d) Cliquer sur le bouton Apply pour sauvegarder la modification

164
4.4. Configurer les paramtres de licences
4.4.1. Spcifier la localisation du serveur de licence

a) Dans le menu Administration, slectionner Configuration -> Services
b) Dans la liste des services, chercher License Server et cliquer sur licone
Modify.
- La fentre suivante est affiche:
c) Remplacer le nom dhte existant (Nom de lUC par dfaut) par le nom du
serveur BiCS.
Faire la mme opration pour le nom de domaine si ncessaire.
Dans cet exemple, le FQDN du serveur BiCS est: bics1.ale.com
d) Cliquer sur le bouton Apply pour sauvegarder la modification
e) De retour dans la liste des Services, cliquer sur licone Configure associ
License server
f) Entrer le chemin du rpertoire qui contient le fichier de licence

(fichier.lic) sur le serveur BiCS et cliquer sur Apply pour sauvegarder les
modifications: le chemin est /var/lib/k2

165
4.4.2. Vrifier la licence

a) Dans le menu administration, slectionner Reporting-> Licenses
b) Les droits dfinis dans la licence UC sont affichs:
c) Si les droits UC ne sont pas affichs, cliquer sur le bouton Launch Audit et
vrifier le rsultat

166
4.5. Configurer la licence OFS
Cette tape doit tre ralise si le client a achet la licence OFS.

OmniTouch Fax Server est fournit avec une licence par dfaut (100 utilisateurs et 2
canaux) qui permet de faire fonctionner et configurer le systme en attendant le
fichier de licence.
La licence par dfaut est une licence de dmo qui fournit une instance de chaque
composant et 2 canaux de type T38 en mode valuation. La licence par dfaut
autorise 100 utilisateurs et applique un filigrane sur chaque page fax.
La licence OFS est base sur ladresse MAC. Cette adresse est gnre au premier
dmarrage de la machine virtuelle et donc connue uniquement aprs le wizard BiCS.
Comme les licences sont habituellement fournies durant le wizard dinstallation, BiCS
ne peut supporter la licence OFS durant son processus dinstallation.
4.5.1. Commande de la licence OFS
Pour commander la licence OFS, vous devez fournir ladresse Mac de la
machine virtuelle UC.
a) Se connecter en tant que root sur le systme UC
b) Entrer la commande suivante
[root@uc1 ~]# ifconfig
eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:0C:29:D3:EC:AE
inet addr:172.25.167.235 Bcast:172.25.167.255
Mask:255.255.255.224
c) Noter ladresse Mac

d) Commander la licence OFS base sur ladresse Mac
4.5.2. Mettre jour la licence OFS
a) Ouvrir un navigateur Web et se connecter la Console Web de lOFS en
entrant lurl suivante:
https://<IP address of the UC>/faxadmin
b) Entrer le login OFS (administrator) et mot de passe OFS (admin). Lcran

suivant est affich:

167
c) Entrer le nouveau mot de passe pour le compte administrator. Lcran

suivant est affich:
d) Cliquer sur loption General Settings et slectionner longlet license
e) Cliquer sur le bouton Update
f) Utiliser le bouton Browse pour slectionner le fichier de licence OFS et

cliquer sur OK pour confirmer
g) Cliquer sur le bouton View pour afficher le contenu du fichier de licence

168
5. Vrifier les paramtres date et heure
5.1. Vrifier la date et heure du serveur BiCS
a) Se connecter en tant quadmin

b) Entrer la commande startx
c) Dans le menu Application, slectionner System Settings -> Date & Time
Ne pas valider loption System clock uses UTC
Le fuseau horaire du serveur BiCS est dfinit par le paramtre Time zone du wizard
dinstallation
5.2. Vrifier la date et heure de la VM OXE
a) Sous le login mtcl (mot de passe = mtcl), entrer la commande swinst (mot de
passe =SoftInst)
b) Slectionner Expert menu -> System management -> Set date & time
c) Vrifier la date, lheure et le fuseau horaire
Le fuseau horaire de lOXE est dfinit par le paramtre Country du wizard
dinstallation
5.3. Vrifier la date et heure de la VM UC
a) Entrer dans la VM UC en utilisant la console VMware

b) Entrer le login et mot de passe (root/letacla)
c) Entrer la commande startx
d) Dans le menu Application, slectionner System Settings -> Date & Time
Le fuseau horaire de lUC est dfinit par le paramtre Country du wizard
dinstallation
5.4. Configurer la date et heure de la VM vmManagement
Le wizard dinstallation ne met pas jour le fuseau horaire de la VM

vmManagement. Le fuseau horaire doit tre gr manuellement.
a) Entrer dans la VM vmManagement via la console VMware
b) Ouvrir le Panneau de configuration et slectionner Date et heure
c) Configurer le fuseau horaire afin de correspondre celui dfinit pendant le
wizard dinstallation
d) Configurer lheure afin de correspondre lheure locale

169

170
NOTES
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172
Troubleshooting licences et mise jour
PROCEDURE
OBJECTIVE
- Apprendre comment rparer les problmes lis aux mcanismes de licences et raliser une
mise jour de licences
TABLE DES MATIERES
1. FICHIERS DE LICENCES ......................................................................... 3

1.1. Liste des fichiers de licences......................................................... 3
1.2. Contenu du fichier. K2 ................................................................ 3
1.3. Contenu du fichier .lic ................................................................ 4
1.4. Contenu du fichier .dm4760 .......................................................... 4
1.5. Nom du serveur BiCS................................................................... 4
2. SERVEUR DE LICENCE .......................................................................... 5

2.1. Etat du serveur de licence............................................................ 5
2.2. Les process du serveur de licence ................................................... 6
2.3. Redmarrage du serveur FlexLM ..................................................... 6
2.4. Fichier historique (Fichier Log) ...................................................... 6
2.4.1. Pas de dongle ................................................................... 6
2.4.2. Mauvais dongle ................................................................. 6
3. LICENCES OXE ................................................................................... 8

3.1. Liste des fichiers de licence .......................................................... 8
3.2. Vrifier le Cpu Id et Product Id ...................................................... 8
3.3. Lecture du Cpu-Id ...................................................................... 8
3.4. Vrification de la cohrence des fichiers OPS ..................................... 9
3.5. Vrification de la gestion du mode de licence .................................... 9

173
Licenses troubleshooting and update
3.6. Vrification du process agent Flexlm ............................................... 9

3.7. Vrification des fichiers log flexlm .................................................. 9
3.7.1. Exemple de traces ............................................................10
3.7.2. Changement du niveau de trace ............................................10
4. LICENCES OMNIVISTA 4760 ...................................................................11
5. LICENCES UC ...................................................................................12
6. LICENCES OFS ..................................................................................13
7. MISE A JOUR DES LICENCES ..................................................................14

7.1. Transfrer les nouveaux fichiers de licences sur le serveur BiCS ..............14
7.2. Mise jour licence OXE ..............................................................15
7.3. Mise jour des licences OmniVista 4760 ..........................................15
7.4. Mise jour des licences UC..........................................................17
7.5. Mise jour de la licence DMS .......................................................17
7.6. Mise jour de la licence OFS........................................................18
P. 2 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc Ed 01
174
PROCEDURE
1. Fichiers de licences
1.1. Liste des fichiers de licences

Tous les fichiers de licences sont stocks sur le serveur BICS dans le rpertoire
/var/lib/k2
total 4488
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1824 Nov 7 14 :29 2C00901A.dm4760
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1307 Nov 7 14 :29 2c00901a.k2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 10583 Nov 7 14 :29 2c00901a.lic
-rw-rw-r-- 1 admin admin 584 Nov 7 14 :29 2C00901A.sw4760
-rw-rw-r-- 1 admin admin 10543 Nov 7 14 :29 2c00901a.swk
-rw-rw-r-- 1 admin admin 82378 Nov 7 14 :29 2C2C2C00901A.zip
-rw-rw-r-- 1 admin admin 4356 Nov 7 14 :29 hardware.mao
Seuls les fichiers .k2, .lic et .dm4760 sont utiliss par le serveur de licence du
serveur BiCS. Les autres fichiers sont stocks dans ce rpertoire dans un but de
sauvegarde uniquement (via the k2save host command)
Seule une instance des fichiers .dm4760,.k2, .lic, .sw4760, .swk ,.zip et
hardware.mao doit tre prsent dans ce rpertoire
1.2. Contenu du fichier. K2

[admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2c00901A.k2
SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 Doit correspondre au dongle Id
Doit correspondre au nom du serveur BiCS Respecter la casse

VENDOR ALCFIRM
//truncated
Doit correspondre au product id dans le fichier de licence OXE
8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 \
//truncated
Le changement de nom dhte dans le fichier .k2 est fait automatiquement par le
wizard dinstallation.

175
1.3. Contenu du fichier .lic

[admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2C00901A.lic
Doit correspondre au dongle Id

VENDOR ALCFIRM
FEATURE ECCSTART ALCFIRM 1.0 permanent 50 SIGN="001E B764 7B53 4DCB \
DB31 7D88 8021 4BD8 59AB 4BB1 0403 87B1 FB43 DC79 E13D 969B \
A1AD 6172 624A 1CA8 4CC9"
FEATURE 4980SOFTPHONE ALCFIRM 1.0 permanent 5 SIGN="0269 B0F3 224C \
5454 C5C7 69CF 3753 5E5D E056 2D80 4C03 E4CF 34EE B08D D71A \
AD1E D4E5 B538 65C1 5FAC 98EC"
//truncated
Le changement du nom dhte dans le fichier .lic est fait automatiquement par le
wizard dinstallation.
1.4. Contenu du fichier .dm4760

[admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2C00901A.lic
Doit correspondre au dongle Id

VENDOR ALCFIRM
FEATURE DMSRELEASE ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0362 B691 C6E3 4BD5 \
F444 6D71 FC90 EDAC 4BD2 394A 5302 0C92 C5B7 C0E5 C53A BA52 \
417A 59F0 2EE4 8A5D 91FB"
//truncated
Le changement du nom dhte dans le fichier .dm4760 est fait automatiquement par
le wizard dinstallation.
1.5. Nom du serveur BiCS

Le nom dhte dans les fichiers /var/lib/k2/*.k2 et /var/lib/k2/*.lic doit
correspondre au nom du serveur BiCS.
[admin@bics1 ~]$ hostname -s
bics1
[admin@bics1 ~]$
Si le nom du serveur dfinit dans les fichiers .k2 et/ou .lic et/ou .dm4760 nest pas
identique au nom du serveur BiCS (en cas de changement de fichier de licence UC
par exemple), vous pouvez diter ces fichiers et modifier le nom du serveur afin quil
soit identique au nom du serveur BiCS.
Vous devez ensuite redmarrer le service flexLM (voir chapitre suivant)
176
2. Serveur de licence
2.1. Etat du serveur de licence
Vous pouvez voir ltat du serveur de licence sur le serveur BiCS en utilisant la
commande lmstat.
Le serveur de licence et le daemon AlCFIRM doivent tre UP
[admin@bics1]$ /usr/sbin/lmstat // entrer lmstat si vous tes connect en
tant que root
lmstat - Copyright (c) 1989-2007 Macrovision Europe Ltd. and/or Macrovision
Corporation. All Rights Reserved.
Flexible License Manager status on Fri 11/7/2008 15 :16
License server status : 27000@bics1

License file(s) on bics1 : /var/lib/k2/2c00901a.k2
:/var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760 :
bics1 : license server UP (MASTER) v11.5

Vendor daemon status (on bics1) :
ALCFIRM : UP v11.5
[admin@bics1 /]$
La commande lmstat a affiche le contenu des fichiers .K2 et .lic.

[admin@bics1]$ /usr/sbin/lmstat a
// cette commande affiche le contenu des fichiers .k2, .dm4760 et .lic file
vus par le serveur de licence
lmstat - Copyright (c) 1989-2007 Macrovision Europe Ltd. and/or Macrovision
Corporation. All Rights Reserved.
Flexible License Manager status on Fri 11/7/2008 15 :17
License server status : 27000@bics1
License file(s) on bics1 : /var/lib/k2/2c00901a.k2
:/var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760 :
bics1 : license server UP (MASTER) v11.5
Vendor daemon status (on bics1) :
ALCFIRM : UP v11.5
Feature usage info :
Users of K2 : (Total of 1 license issued; Total of 0 licenses in use)
Users of K00000272 : (Total of 1 license issued; Total of 0 licenses in use)
Users of 4980SOFTPHONE : (Total of 10 licenses issued; Total of 0 licenses in
//truncated
Users of DMSRELEASE : (Total of 1 license issued; Total of 0 licenses in use)
Users of NUMBERSIPDEVICES : (Total of 16000 licenses issued; Total of 0
licenses in use)
Users of NUMBERTPSIPDEVICES : (Total of 100 licenses issued; Total of 0
licenses in use)
//truncated

177
2.2. Les process du serveur de licence

Entrer la commande suivante pour avoir la liste des process du serveur de licence :
[admin@bics1 ]$ ps -ef |grep lmgrd
flex 1458 1 0 15 :15 pts/0 00 :00 :00 /usr/sbin/lmgrd -c
/var/lib/k2/2c00901a.k2 : /var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760
-l /var/log/flexlm.log
flex 1460 1458 0 15 :15 ? 00 :00 :00 ALCFIRM -T bics1 11.5 3 -c
/var/lib/k2/2c00901a.k2 :/var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760
--lmgrd_start 49144d99
[admin@bics1 ]$
lmgrd est en charge de rpondre aux requtes provenant des agents FLEXlm OXE, UC
et DMS FLEXlm agents.
Si la requte provient dun produit Alcatel-Lucent (ce qui signifie que le vendor id
est ALCFIRM), elle est redirige vers le process ALCFIRM qui contrle the cohrence
de la licence.
2.3. Redmarrage du serveur FlexLM

Pour redmarrer le serveur FLEXlm (CAD les 2 prcdents process), entrer les
commandes suivantes sous le compte root :
[root@bics1]# service flexd restart
Stopping FlexLM Service [ OK ]
Starting FlexLM Service [ OK ]
[root@bics1]#
2.4. Fichier historique (Fichier Log)
Des informations sur le serveur de licence se trouvent dans le fichier

/var/log/flexlm.log
2.4.1. Pas de dongle
[admin@bics1]$ more /var/log/flexlm.log
//truncated
11 :34 :52 (ALCFIRM) Wrong hostid on SERVER line for license file :
11 :34 :52 (ALCFIRM) /var/lib/k2/2C00901A.k2
11 :34 :52 (ALCFIRM) SERVER line says FLEXID=9-26EE48F7, hostid is (Can't
get hostid of type 15 [Can't read dongle : check dongle or driver (-
110,511 :2 "No such file or directory")])
11 :34 :52 (ALCFIRM) Invalid hostid on SERVER line
11 :34 :52 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K00000272(004A E23E
E2ED 406F )
11 :34 :52 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K2(03CC 0556 B9F3
30AB )
11 :36 :52 (ALCFIRM) No valid hostids, exiting
11 :36 :52 ((lmgrd)) Loop info : MT :0 VD_HB :0 reset :0clients :0fd's :0
11 :36 :52 (lmgrd) ALCFIRM exited with status 34 (Invalid host)
11 :36 :52 (lmgrd) Please correct problem and restart daemons
Vous devez mettre le dongle sur le port USB du serveur BiCS et redmarrer
le serveur de licence.
2.4.2. Mauvais dongle
178
[admin@bics1]$ more /var/log/flexlm.log

13 :18 :02 (ALCFIRM) Wrong hostid on SERVER line for license file :
13 :18 :02 (ALCFIRM) /var/lib/k2/2C00901A.k2
13 :18 :02 (ALCFIRM) SERVER line says FLEXID=9-26EE48F7, hostid is
FLEXID=9-07a519bb
13 :18 :02 (ALCFIRM) Invalid hostid on SERVER line
13 :18 :02 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K00000272(004A E23E
E2ED 406F )
13 :18 :02 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K2(03CC 0556 B9F3
30AB )
[admin@bics1]$
Information sur le dongle Id :
13 :18 :02 (ALCFIRM) SERVER line says FLEXID=9-26EE48F7, hostid is
FLEXID=9-07a519bb
9-26EE48F7 est le dongle Id lu par le serveur de licence (cest lidentifiant

du dongle qui est actuellement connect sur le port USB du serveur BiCS)
9-07a519bb est le dongle Id attendu par le serveur de licence (cest le
dongle Id spcifi dans le fichier de licence .k2)
Vous devez mettre le dongle avec le correct Id sur le port USB du serveur
BiCS et redmarrer le serveur de licence.

179
3. Licences OXE
3.1. Liste des fichiers de licence

Sous le compte mtcl, entrer la commande suivante : (1)oxe1> cd /usr3/mao
(1)oxe1> ll h*.mao s*.mao *.zip *.swk
-rw-r--r-- 1 mtcl tel 10543 Sep 30 21 :57 2C00901A.swk
-rw-rw-r-- 1 mtcl tel 1144 Mar 6 2007 hardware.mao
-rw-r--r-- 1 mtcl tel 22 Sep 30 21 :57 offer_id.zip
-rw-r--r-- 1 mtcl tel 10543 Sep 30 21 :57 software.mao
3.2. Vrifier le Cpu Id et Product Id

Lancer la commande spadmin et slectionner loption Display active file
Cpu Id 0 = K00000272
Product-Id : K00000272
Handle 4760 = K00000272
- Vrifier que les Cpu Id et Product-Id correspondent Feature id dfinit dans le

fichier de licence .K2
Rappel : sur le serveur BiCS, le feature Id peut tre affich via la commande
suivante :
[admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2C00901A.k2
VENDOR ALCFIRM
//truncated
8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 \
- Le handle 4760 est utilis par le serveur de licence du serveur 4760 pour
contrler la validit du fichier de licence. Le serveur 4760 est li un OXE par le
4760 handle. (voir le chapitre licence OmniVista 4760)
3.3. Lecture du Cpu-Id
Loption Read the system CPUID de la commande spadmin retourne le message

suivant :
Your system CPU-Id : - no-hard-key-
Vous pouvez ignorer ce message (lOXE est utilis dans un contexte BiCS donc pas de
cl hard)
180
3.4. Vrification de la cohrence des fichiers OPS

Dans le menu spadmin, slectionner loption Check active file coherency
> Checking active file /DHS3data/mao/software.mao
File OK
En cas derreurs, vous pouvez vrifier que :

- Le serveur de licence est dmarr sur le serveur BiCS
- Le mode de licence OXE est correctement gr
- Lagent Flexlm est dmarr sur lOXE
Des informations peuvent tre trouves dans le fichier log de Flexlm
3.5. Vrification de la gestion du mode de licence
- Via mgr, slectionner System -> Licenses
Les paramtres de licences sont automatiquement configurs par le wizard

dinstallation.
Le paramtre Flex Server IP Address correspond ladresse IP du serveur BiCS.
3.6. Vrification du process agent Flexlm

(1)oxe1> ps ef |grep flex
mtcl 1326 652 0 10 :38 ? 00 :00 :00 /DHS3bin/afe/flexagent
3.7. Vrification des fichiers log flexlm

(1)oxe1> ll /usr4/afe/flex*
-rw-rw-rw- 1 mtcl tel 12757 Dec 4 11 :26 /usr4/afe/flexlmtrace071203.log
-rw-rw-rw- 1 mtcl tel 12757 Dec 4 11 :26 /usr4/afe/flexlmtrace071204.log
(1)oxe>
Un fichier log quotidien est cr dans le rpertoire /usr4/afe.

Le nom du fichier est flexlmtrcaceYYMMDD.log.

181
3.7.1. Exemple de traces

Les traces gnres quand le serveur de licence, sur le serveur BiCS est hors
service :
(1)oxe1> more /usr4/afe/flexlmtrace071204.log
11h31 :21 Error : FLEX_SERVER_LINK 1 -15 Cannot connect to license server
The server (lmgrd) has not been started yet, or
the wrong port@host or license file is being used, or the
port or hostname in the license file has been changed.
Feature : K00000272
Server name : 172.25.167.232 // adresse IP du serveur BiCS
License path : 27000@172.25.167.232
FLEXlm error : -15,570. System Error : 111 "Connection refused"
3.7.2. Changement du niveau de trace

Le fichier /usr3/afe/flex.cfg est utilis pour spcifier le niveau de trace.
(1)oxe1> more /usr3/afe/flex.cfg
#//truncated
# TRACE_LEVEL) :
# * WITHOUT -> No trace
# * NORMAL -> to display trace with average level
# * ALL -> to display trace with full level
#
# TRACE_TO_CONSOLE : is used or not to display trace on the console. In
this case the full level is used.
TRACE_LEVEL ALL // by default
TRACE_TO_CONSOLE FALSE // by default
182
4. Licences OmniVista 4760
Vous devez vrifier que la valeur du paramtre 4760 handle corresponde la valeur de
4760 handle spcifi dans les fichiers OPS de lOXE
- Dans la machine virtuelle vmManagement, afficher le contenu du fichier
c:\4760\etc\nmc.license :
; Omnivista 4760 License File
;
[4760]
Version = 11
Signature = +jKsF33FiQk+cfmVGSgoFw==OuLogc0CZ+H7+QWLCNPABg==
4760OfferNumber = 20081016113116034
[ALIZE]
Management = 1
[A4400]
Management = 1
4760Handle = K00000272
; list of applications and capacities
[Modules]
Configuration = 180
Alarms = 180
Topology = 1
Accounting = 180
AccountingMonitoring = 1
PastTimePerformance = 180
VoipPerformance = 180
Directory = 180
NmcClients = 10
Subscribers = 180
Security = 1
TicketCollector = 0
Audit = 1
SipManager = 1

183
5. Licences UC
Vous devez vrifier que lOTUC utilise bien le serveur de licence BiCS et non le serveur de
licence local OTUC : voir la procdure Post-wizard Configuration
Pour raliser un audit de la licence :
- Lancer linterface WebAdmin via lurl : https ://<IP address of the UC/webAdmin
- Slectionner loption Licenses dans le menu et cliquer sur le bouton Launch audit
- Audit OK :
- Audit KO :
Dans ce cas, vous devez vrifier ltat du serveur de licence sur le serveur BiCS en utilisant
la commande lmstat
184
6. Licences OFS
OmniTouch Fax Server est fournit avec une licence par dfaut (100 utilisateurs et 2 ports)
qui permet le fonctionnement et la configuration du systme en attendant le fichier de
licence.
La licence par dfaut est une licence de dmo qui autorise une instance de chaque
composant et un total de 2 ports de type T38 en mode valuation. La licence par dfaut
autorise 100 utilisateurs et applique un filigrane sur chaque page fax.
La licence OFS est base sur ladresse MAC. Cette adresse MAC est gnre au premier
dmarrage de la machine virtuelle et donc connue uniquement aprs le wizard
dinstallation BiCS. Comme les licences sont normalement fournies pendant linstallation
BiCS (via le wizard), BiCS ne peut pas intgrer la licence OFS durant ce process
dinstallation.
Pour commander la licence OFS, vous devez fournir ladresse MAC de la machine virtuelle
UC.
- Se connecter en tant que root sur le systme UC
- Entrer la commande suivante :
[root@uc1 ~]# ifconfig
eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:0C:29:D3:EC:AE
inet addr:172.25.167.235 Bcast:172.25.167.255 Mask:255.255.255.224
- Noter ladresse MAC

- Commander la licence OFS base sur ladresse MAC

185
7. Mise jour des licences
Si un nouveau fichier de licence doit tre install, raliser les oprations suivantes :
7.1. Transfrer les nouveaux fichiers de licences sur le serveur BiCS
- Les fichiers de licences doivent tre transfrs sur le serveur BiCS. Ceci peut tre
fait via une cl USB ou via STFP (un accs FTP sur le serveur BiCS nest pas
permis)
- Ci-dessous, la description de lutilisation Filezilla pour accder au serveur BiCS
via SFTP
- Slectionner le menu File -> Site Manager ensuite cliquer sur le bouton New
FTP site
Spcifier ladresse IP de BICS
Slectionner SFTP
Slectionner Normal
Utiliser le compte admin login
Cliquer sur Connect
- La connexion SFTP vers le serveur BiCS, en mode binaire, est tablie

- Note : via SFTP, tous les fichiers sont transfrs en mode binaire
186
7.2. Mise jour licence OXE
- Supprimer les anciens fichiers .zip, .swk, hardware.mao du rpertoire

/var/lib/k2 du serveur BiCS (ou, du moins, renommer ces fichiers en ajoutant
lextension .old par exemple)
- Transfrer les nouveaux fichiers .zip, .swk, hardware.mao dans le rpertoire
/var/lib/k2 (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une cl USB par
exemple) sur le serveur BiCS
- Excuter la commande k2save host pour sauvegarder les nouveaux fichiers de
licences sur le disque dur USB
- Copier les nouveaux fichiers de licences dans le rpertoire /usr4/BACKUP/OPS de
lOXE via SFTP (de lOXE vers le serveur BiCS)
(1)oxe1> sftp admin@172.25.167.232 //172.25.167.232 est ladresse IP du
serveur BiCS
Connecting to 172.25.167.232...
admin@172.25.167.232's password :
sftp> lcd /usr4/BACKUP/OPS
sftp> cd /var/lib/k2
sftp> dir
2C00901A.k2 2C00901A.lic 2C00901A.sw4760
2C00901A.swk 2C2C2C00901A.zip hardware.mao
k2.config oxeflop.flp oxeflopd
ucflop.flp ucflopd winflop.flp
winflopd
sftp> get *.zip
Fetching /var/lib/k2/2C2C2C00901A.zip to 2C2C2C00901A.zip
/var/lib/k2/2C2C2C00901A.zip 100% 29KB 28.8KB/s 00 :01
sftp> get *.mao
Fetching /var/lib/k2/hardware.mao to hardware.mao
/var/lib/k2/hardware.mao 100% 4356 4.3KB/s 00 :00
sftp> get *.swk
Fetching /var/lib/k2/2C00901A.swk to 2C00901A.swk
/var/lib/k2/2C00901A.swk 100% 10KB 10.3KB/s 00 :00
sftp> quit
(1)oxe1>
- Utiliser swinst pour installer les nouveaux fichiers de licences :

- Slectionner Expert menu -> OPS configuration -> Restore OPS from cpu disk
et confirmer linstallation des nouvelles cls logicielles
- Utiliser spadmin pour vrifier la cohrence des OPS
7.3. Mise jour des licences OmniVista 4760
- Supprimer lancien fichier .sw4760 du rpertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS (ou,

du moins, renommer ce fichier en ajoutant lextension .old par exemple)
- Transfrer le nouveau fichier .sw4760 dans le rpertoire /var/lib/k2 du serveur
BiCS (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une cl USB par
exemple)
- Excuter la commande k2save host pour sauvegarder le nouveau fichier de
licence sur le disque dur USB

187
- Arrter le service NMC Service Manager

- Dans la machine virtuelle Windows, slectionner le menu Programmes >
OmniVista 4760 > Outils > Service Manager
- Cliquer sur le bouton Select et valider le droit Execute
- Slectionner le service NMC Service Manager dans la liste et cliquer sur le
bouton Stop
- Le bouton Refresh permet de mettre jour ltat des services dans la liste
- Supprimer le fichier nmc.license du rpertoire c :\4760\etc (ou, du moins,
renommer ce fichier en ajoutant lextension .old par exemple)
- Copier le nouveau fichier .sw4760 (via SFTP de la VM Windows vers le serveur
BiCS) dans le rpertoire c :\4760\etc et le renommer en nmc.license
C :\ >cd "c :\Program Files\copssh\bin"
C :\Program Files\copssh\bin>sftp admin@bics1 //o bics1 est le nom du
serveur biCS
Connecting to bics1...
The authenticity of host 'bics1 (172.25.167.232)' can't be established.
RSA key fingerprint is 51 :39 :25 :bd :2b :bf :30 :ae :1b :8b :39 :b9 :04 :e6
:d5 :c7.
Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes
Warning : Permanently added 'bics1,172.25.167.232' (RSA) to the list of known
hosts.
admin@bics1's password :********* //enter admin password
sftp> lcd c :\4760\etc
sftp> cd /var/lib/k2
sftp> dir
2C00901A.k2 2C00901A.lic 2C00901A.sw4760
2C00901A.swk 2C2C2C00901A.zip hardware.mao
k2.config oxeflop.flp oxeflopd
ucflop.flp ucflopd winflop.flp
winflopd
sftp> get *.sw4760
Fetching /var/lib/k2/2C00901A.sw4760 to 2C00901A.sw4760
/var/lib/k2/2C00901A.sw4760 100% 553 0.5KB/s 00 :00
sftp>quit
- Dmarrer le service Service Manager

- Dans la machine virtuelle Windows, slectionner le menu Programmes >
OmniVista 4760 > Outils > Service Manager
- Cliquer sur le bouton Select et valider le droit Execute
- Slectionner le service NMC Service Manager dans la liste et cliquer sur le
bouton Start
- Ouvrir un client 4760 et vrifier que les nouvelles cls logicielles sont bien prises
en compte
188
7.4. Mise jour des licences UC
- Supprimer lancien fichier.lic du rpertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS, (ou, du

moins, renommer ce fichier en ajoutant lextension .old par exemple)
- Transfrer le nouveau fichier .lic dans le rpertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS
(en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une cl USB par exemple)
- Editer le nouveau fichier.lic situ dans le rpertoire /var/lib/k2/ et changer le
nom du serveur (le nom du serveur dans le fichier .lic doit tre identique au nom
dhte BiCS)
- Redmarrer le serveur de licence (le serveur FlexLM fonctionnant sur le serveur
BiCS) via le compte root
[root@bics1]# service flexd restart
[root@bics1]#
- Via linterface Web administration de lUC, lancer un audit de licences et vrifier

que les nouvelles cls logicielles sont bien prises en compte
7.5. Mise jour de la licence DMS
- Supprimer lancien fichier .dm4760 du rpertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS,

(ou, du moins, renommer ce fichier en ajoutant lextension .old par exemple)
- Transfrer le nouveau fichier .dm4760 dans le rpertoire /var/lib/k2 du serveur
BiCS (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une cl USB par
exemple)
- Editer le nouveau fichier .dm4760 situ dans le rpertoire /var/lib/k2/ et
changer le nom du serveur (le nom du serveur dans le fichier .dm4760 doit tre
identique au nom dhte BiCS)
- Redmarrer le serveur de licence (le serveur Flexlm fonctionnant sur le serveur
BiCS) via le compte root
[root@bics1]# service restart
[root@bics1]#
- Via linterface Web administration du DMS, lancer un audit de licences et vrifier

que les nouvelles cls logicielles sont bien prises en compte

189
7.6. Mise jour de la licence OFS
- Transfrer le nouveau fichier de licence OFS (.txt file) dans le rpertoire (/tmp
par exemple) de la machine virtuelle UC (en utilisant un client SFTP comme
Filezilla ou via une cl USB par exemple)
- Ouvrir un navigateur Web et se connecter la Console Web de lOFS en entrant
ladresse suivante :
https://<IP address of the UC>/faxadmin
- Entrer le login OFS (administrator) et le mot de passe OFS (admin). Lcran

suivant apparait :
- Entrer le nouveau mot de passe de administrator.

Lcran suivant apparait :
190
- Cliquer sur loption General Settings et slectionner longlet License
- Cliquer sur le bouton Update
- Utiliser le bouton Browse pour slectionner le fichier de licence OFS et cliquer

OK pour confirmer
- Cliquer sur le bouton View pour afficher le contenu du fichier de licence

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194
Commandes de maintenance et fichiers log
PROCEDURE
OBJECTIF
- Dcrire les commandes de maintenance et fichiers log
TABLE DES MATIERES
1. K2VERSION....................................................................................... 2
1.1. Utilisation .................................................................................. 2
1.2. Exemple..................................................................................... 2
2. K2SUPPORT...................................................................................... 3
2.1. Utilisation .................................................................................. 3
2.2. Exemple..................................................................................... 3
3. ETAT DU RAID ................................................................................... 4

3.1. Problme du disque dur .................................................................. 4
3.2. Resynchronisation disques durs ......................................................... 4
4. FICHIERS LOG ................................................................................... 5

195
PROCEDURE
1. K2version
La commande k2version affiche les versions des applications et stocke les informations
dans le fichier historique. /opt/Alcatel/k2/log/K2version
1.1. Utilisation
Usage: k2version TYPE
TYPES: (required)
all Get all the application versions.
appliwin Get the application versions of the Management Virtual Machine
appliuc Get the application versions of the UC Virtual Machine.
applioxe Get the application versions of the OXE Virtual Machine.
host Get the application versions of the host.
1.2. Exemple
[admin@bics1 ~]$ k2version appliwin

4760: 5.0.07.05
DMS: 1.0.000.060
CCa: 9.0.8.0
CCs: 9.0.90.1
CopSSH: 1.4.2
[admin@bics1 /]$ more /opt/Alcatel/k2/log/k2version.log
2009-07-09 14:54:48 (admin-1015) INFO: 4760: 5.0.07.05
2009-07-09 14:54:49 (admin-1015) INFO: DMS: 1.0.000.060
2009-07-09 14:54:50 (admin-1015) INFO: CCa: 9.0.8.0
2009-07-09 14:54:50 (admin-1015) INFO: CCs: 9.0.90.1
2009-07-09 14:54:51 (admin-1015) INFO: CopSSH: 1.4.2

196
2. K2support
Le script k2support collecte les fichiers historiques sur lensemble du serveur et les stocke
dans un fichier bzip2 situ dans le rpertoire /opt/Alcatel/k2/log.
K2support rapatrie les fichiers historiques partir des commandes BiCS, syslog, vmware et
Applications Alcatel-Lucent au sein des machines virtuelles.
Le but de cette commande est de fournir tous les fichiers historiques disponibles vers le
support technique et R&D.
2.1. Utilisation
Usage: k2support TYPE
TYPES: (optional, default is all)

all Collects available log files whithin the whole BiCS
host Collects available log files whithin the host
allVM Collects available log files whithin all VMs
vmOXE Collects available log files whithin vmOXE
vmManagement Collects available log files whithin vmManagement
vmUC Collects available log files whithin vmUC
2.2. Exemple
[root@bics1 /]# [root@bics1 /]# k2support //sous le compte root

Unable to connect to OXE SSH server, OXE is not securized... Trying with
telnet
Please, enter oxe's mtcl password : //entrer le mot de passe mtcl de lOXE
Please, enter oxe's root password : // entrer le mot de passe root de lOXE
// tre patient pendant le collecte des fichiers historiques
[root@bics1 /]#ll /opt/Alcatel/k2/log/*.bz2

total 1928
-rw-r--r-- 1 root root 1722469 Jul 9 15:02 bics1.ale.com-2009-07-09-
14h59m.tar.bz2
[root@bics1 /]#
Le fichier .bz2 peut tre rapatri via FTP. Un logiciel tel que WinZIP permet douvrir
le fichier compress.

197
3. Etat du RAID
3.1. Problme du disque dur
Pour dtecter tout problme de disque dur sur un serveur Maolin (IBM X3250 M2)
avec du RAID 1Hot Swap:
- Sous root, excuter : cat /var/log/messages* | grep RAID STATUS CHANGE
Pour dfinir la cause du changement dtat, chercher dans ces fichiers
(/var/log/messages*) les occurrences des chaines de caractres:
- PhysDisk is now missing => one hard disk has been removed or is out of order
Dans ce cas, vous devez enlever le disque dur en faute et le remplacer par un
nouveau disque. Comme le serveur Maolin utilise le RAID 1Hot Swap, le disque dur
peut tre remplac sans arrt le systme.
3.2. Resynchronisation disques durs
Pour obtenir les informations sur la resynchronisation de disques durs, chercher dans
le fichier /var/log/messages* les chaines de caractres:
- PhysDisk is now online, out of sync => slave hard disk is up again but
desynchronized with the master disk
- volume is now degraded, enabled, resync in progress => resynchronization
between master and slave hard disks is now starting
- PhysDisk is now online => resynchronization of slave hard disk is finished
Pour chercher les chaines de caractres dans le fichier, sous root, utiliser la
commande:
- cat /var/log/messages* | grep <string_to_search>
Concernant la resynchronisation de disques durs:
- Le processus peut prendre plusieurs heures pour recopier les donnes du disque
dur actif vers le nouveau disque dur (entre 3 et 6 heures)
- Le systme fonctionne normalement durant la resynchronisation
- En cas de redmarrage du serveur pendant le processus, la resynchronisation du
nouveau disque dur va recommencer depuis le dbut (Cest pourquoi il est
recommand de vrifier dans le fichier var/log/message que la resynchronisation
est termine avant de redmarrer le serveur)

198
4. Fichiers log
Les fichiers log BiCS sont stocks dans /opt/Alcatel/k2/log.
Dans ce rpertoire, les fichiers suivants sont prsents:
Name Description
k2installer.log fichiers historiques sur le processus dinstallation, de linstallation
usine jusque la post-installation chez le client
k2upgrader.log fichiers historiques sur le processus de mise jour
k2history.log Ce fichier trace toutes les commandes BiCS lances par
ladministrateur BiCS
k2checkdns.log fichiers historiques traant les vrifications DNS avec le script
checkdns

199

200
NOTES
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202
Configuration du DNS
PROCEDURE
OBJECTIF
- Apprendre comment configurer le serveur DNS local et modifier le serveur DNS de local vers
externe
TABLE DES MATIERES
1. CONFIGURER LE DNS LOCAL .................................................................. 2

1.1. Vrifier ltat du serveur DNS local ................................................. 2
1.2. Ajouter les entres dans le DNS local ............................................... 2
1.2.1. Configurer la zone directe .................................................... 2
1.2.2. Configurer la zone inverse (reverse)....................................... 3
1.3. Recharger les fichiers de zone DNS.................................................. 3
2. PASSER DUN SERVEUR DNS LOCAL A UN SERVEUR DNS EXTERNE ....................... 4

2.1. Changer le serveur DNS dans la VM Windows ...................................... 4
2.2. Changer le serveur DNS dans la VM UC et dans le serveur BiCS ................. 5
2.3. Modifier le fichier k2.config .......................................................... 5
2.4. Sauvegarder les paramtres BiCS .................................................... 6
3. VERIFIER LES PARAMETRES DNS .............................................................. 7

203
PROCEDURE
1. Configurer le DNS local
1.1. Vrifier ltat du serveur DNS local

[root@bics1]# service named status //utiliser le login root
number of zones: 10
debug level: 0
xfers running: 0
xfers deferred: 0
soa queries in progress: 0
query logging is OFF
server is up and running
[root@bics1]#
1.2. Ajouter les entres dans le DNS local

Afin dajouter des entres dans le DNS local, 2 fichiers doivent tre dits
manuellement. Ces fichiers sont les fichiers de configuration du service DNS qui sont
situs dans le rpertoire /var/named/chroot/var/named/
1.2.1. Configurer la zone directe
La zone directe est stocke dans un fichier nomm < domain name>.zone
[root@bics1]# ll /var/named/chroot/var/named/
total 80
-rw-r--r-- 1 root root 276 Apr 7 07:48 10.1.1.in-addr.arpa.zone
-rw-r--r-- 1 root root 286 Apr 7 07:48 ale.com.zone
drwxrwx--- 2 named named 4096 Aug 25 2004 data
-rw-r--r-- 1 named named 198 Aug 25 2004 localdomain.zone
-rw-r--r-- 1 named named 195 Aug 25 2004 localhost.zone
-rw-r--r-- 1 named named 415 Aug 25 2004 named.broadcast
-rw-r--r-- 1 named named 2518 Aug 25 2004 named.ca
-rw-r--r-- 1 named named 432 Aug 25 2004 named.ip6.local
-rw-r--r-- 1 named named 433 Aug 25 2004 named.local
-rw-r--r-- 1 named named 416 Aug 25 2004 named.zero
drwxrwx--- 2 named named 4096 Jul 27 2004 slaves
[root@bics1]#
- Utiliser un diteur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor
partir de linterface graphique (startx), et ajouter les entres la fin du
fichier comme surlign ci-dessous
[root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/ale.com.zone
$TTL 86400
@ IN SOA bics1 root (
43 ; serial (d. adams)
3H ; refresh
15M ; retry
1W ; expiry
1D) ; minimum
IN NS bics1
bics1 IN A 172.25.167.232
oxe1 IN A 172.25.167.233
pc1 IN A 172.25.167.234
uc1 IN A 172.25.167.235
client1 IN A 172.25.167.101
client2 IN A 172.25.167.102
[root@bics1]#

204
1.2.2. Configurer la zone inverse (reverse)

La zone inverse peut aussi tre mise jour si ncessaire
La zone inverse est stocke dans un fichier nomm < IP address
range>.zone
- Utiliser un diteur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor
partir de linterface graphique (startx), et ajouter les entres la fin du
fichier comme surlign ci-dessous
[root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/172.25.167.in-addr.arpa.zone
$TTL 86400
@ IN SOA bics1 root (
2001062501 ; serial
21600 ; refresh after 6 hours
3600 ; retry after 1 hour
604800 ; expire after 1 week
86400 ) ; minimum TTL of 1 day
IN NS bics1
232 PTR bics1.ale.com.

233 PTR oxe1.ale.com.
224 PTR pc1.ale.com.
235 PTR uc1.ale.com.
101 PTR client1.ale.com
102 PTR client2.ale.com
[root@bics1]#
1.3. Recharger les fichiers de zone DNS

Lorsque toutes les modifications ont t apportes, les fichiers de zone doivent tre
rechargs afin dinformer le serveur DNS.
[root@bics1]# service named reload
Reloading named: [ OK ]
[root@bics1]#

205
2. Passer dun serveur DNS local un serveur DNS externe

Le scnario le plus probable sur le terrain sera de changer le serveur DNS local vers un
serveur DNS externe (car dans certaines situations, il est plus facile de dployer un serveur
BiCS en utilisant le serveur local DNS, et viter ainsi certaines erreurs)
Le serveur BiCS est suppos avoir t entirement dploy avec le serveur local DNS avant
dutiliser cette mthode. Vrifier auparavant la configuration du serveur DNS externe.
A moins que le DNS soit utilis dans la machine virtuelle OXE, il ny a pas besoin de le
changer. Ainsi, nous avons besoin de changer les paramtres DNS dans les machines
virtuelles UC et VmManagement, et aussi dans le serveur BiCS.
2.1. Changer le serveur DNS dans la VM Windows
- Se connecter la machine virtuelle Windows, et changer le serveur DNS (Panneau
de configuration -> Connections Rseau -> LAN)
- Entrer ladresse IP du serveur DNS externe
Dans cet exemple, ladresse IP du serveur DNS externe est: 172.25.167.37

206
2.2. Changer le serveur DNS dans la VM UC et dans le serveur BiCS

Le fichier /etc/resolv.conf doit tre modifi dans la VM UC et dans le serveur BiCS.
Le compte root est ncessaire pour modifier le fichier /etc/resolv.conf.
- Vrifier le contenu du fichier /etc/resolv.conf
[root@bics1]# more /etc/resolv.conf
#k2 host dns configuration, generated Mon Apr 7 09:48:08 CEST 2008, version
domain ale.com
search ale.com
nameserver 172.25.167.232
[root@bics1]#
Dans cet exemple, le serveur DNS est 172.25.167.232 qui correspond ladresse IP du
serveur BiCS (cas du serveur DNS local)
- Utiliser un diteur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor partir de
linterface graphique (startx), pour diter le fichier et changer la ligne
commenant par nameserver
[root@bics1]# more /etc/resolv.conf
#k2 host dns configuration, generated Mon Apr 7 09:48:08 CEST 2008, version
domain ale.com
search ale.com
nameserver 172.25.167.37
[root@bics1]#
Le nouveau serveur DNS externe est 172.25.167.37
- Arrter et d-valider le serveur DNS local
[root@bics1 ~]# service named stop //use root login
Stopping named: [ OK ]
[root@bics1 ~]# chkconfig --del named
[root@bics1 ~]#
2.3. Modifier le fichier k2.config

- Adapter les changements des paramtres du DNS dans le fichier
/var/lib/k2/k2.config dans le cas dun redploiement ultrieur dune machine
virtuelle.
- Les changements sont surligns dans lexemple ci dessous et doivent tre raliss
avec le compte admin:
[admin@bics1 ~]$ more /var/lib/k2/k2.config
HOST_DNS1="172.25.167.37" // 172.25.167.37 is the IP address of the
external DNS server
LOCAL_DNS="0" // 0 means that external DNS server is used
# Windows Guest Operating System Network Parameters

WIN_DNS="172.25.167.37"
#
# UC Guest Operating System Network Parameters
UC_DNS="172.25.167.37"
#
[admin@bics1 ~]$

207
2.4. Sauvegarder les paramtres BiCS

[admin@bics1 ~]$ k2save host
Checking for USB Disk : Disk operational.
Saving Host Configuration ...
> k2.config
> k2release.cfg
> licence files
> ssh keys
BiCS version is greater or equal than 2.x! No Factory State of Management VM
needs to be backed up.
end.
Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk
umount /dev/sdb1
/dev/sdb1 umounted
[admin@bics1 ~]$
Les modifications faites dans le fichier k2.config sont sauvegardes sur le disque dur
USB.

208
3. Vrifier les paramtres DNS
Ci-dessous, un exemple pour vrifier les paramtres DNS

[root@localhost ~]#
[root@localhost ~]# nslookup 172.25.167.37 //172.25.167.37 est ladresse IP du DNS server
> bics1 //nom du serveur BiCS
Server: 172.25.167.37
Address: 172.25.167.37#53
Name: bics1.ale.com
Address: 172.25.167.232
> oxe1 //nom de lOXE
Server: 172.25.167.37
Address: 172.25.167.37#53
Name: oxe1.ale.com
Address: 172.25.167.233
> pc1 //nom du serveur Windows 4760
Server: 172.25.167.37
Address: 172.25.167.37#53
Name: pc1.ale.com
Address: 172.25.167.234
> uc1 //nom de lUC
Server: 172.25.167.37
Address: 172.25.167.37#53
Name: uc1.ale.com
Address: 172.25.167.235
> bics1.ale.com //FQDN du serveur BiCS
Server: 172.25.167.37
Address: 172.25.167.37#53
Name: bics1.ale.com
Address: 172.25.167.232
> oxe1.ale.com //FQDN de lOXE
Server: 172.25.167.37
Address: 172.25.167.37#53
Name: oxe1.ale.com
Address: 172.25.167.233
> pc1.ale.com //FQDN du serveur Windows 4760
Server: 172.25.167.37
Address: 172.25.167.37#53
Name: pc1.ale.com
Address: 172.25.167.234
> uc1.ale.com //FQDN de lUC
Server: 172.25.167.37
Address: 172.25.167.37#53
Name: uc1.ale.com
Address: 172.25.167.235
> 172.25.167.232 //adresse IP du serveur BiCS
Server: 172.25.167.37
Address: 172.25.167.37#53
200.1.1.10.in-addr.arpa name = bics1.ale.com.
> 172.25.167.233 //adresse IP de lOXE
Server: 172.25.167.37
Address: 172.25.167.37#53
210.1.1.10.in-addr.arpa name = oxe1.ale.com.
> 172.25.167.234 //adresse IP du serveur Windows 4760
Server: 172.25.167.37
Address: 172.25.167.37#53
220.1.1.10.in-addr.arpa name = pc1.ale.com.
> 172.25.167.235 //adresse IP de lUC
Server: 172.25.167.37
Address: 172.25.167.37#53
230.1.1.10.in-addr.arpa name = uc1.ale.com.
> exit
[root@localhost ~]#
Les tests doivent tre corrects spcialement pour le nom, le FQDN et ladresse IP lis
lUC

209

210
NOTES
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212
Outils de sauvegarde
OBJECTIF
Dcrire les Outils de Sauvegarde
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de Sauvegarde

213
Outils de Sauvegarde
Prsentation
Prrequis
Serveur BiCS Disque Dur USB
Administrateur LAN
BiCS
Les sauvegardes sont ralises sur un disque dur USB externe

Le disque dur USB doit tre command sparment
Taille minimum: 500 GB, une partition FAT32
Le disque dur USB doit tre connect en permanence
les sauvegarde peuvent tre planifies
3 types de sauvegardes
Sauvegarde des paramtres du BiCS
Sauvegarde des machines virtuelles
Sauvegarde des donnes des applications

214
Prsentation
Structure du disque dur USB
Les rpertoires de sauvegarde sont crs via la commande k2partition
datasave contient les 2 dernires sauvegardes

telecom contient les sauvegardes OXE et 4760
uc contient les sauvegardes Unified Communications
hostsave contient la dernire sauvegarde de configuration BiCS

config contient les fichier de configuration BiCS (ex: k2.config)
licensing contient les fichiers de licence BiCS
vmsave contient les 2 dernires sauvegardes des VM

vmoxe contient les sauvegardes VM OXE
vmuc contient les sauvegardes VM UC
vmwin contient les sauvegardes VM Windows

215
Paramtres BiCS
Sauvegarde des paramtres BiCS
Les paramtres de configuration du serveur BiCS peuvent tre sauvegards et

restaurs ultrieurement en cas de crash du serveur (rinstallation complte
du BiCS)
Cette action correspond la sauvegarde:

Des paramtres dinstallation du BiCS (fichier k2.config, oprations planifies, )
Des fichiers de licences (venant du rpertoire /var/lib/k2)
La sauvegarde est ralise par la commande :

k2save host

216
Machines virtuelles
Sauvegarde des machines virtuelles
La sauvegarde dune VM permet de sauvegarder compltement le systme

Systme dexploitation, logiciels, donnes
La sauvegarde require larrt de la VM

Il est recommand de la faire aprs le dploiement du Wizard et la migration
logicielle
La sauvegarde des machines virtuelles ne peut pas tre planifie
2 sauvegardes dune mme VM peuvent tre stockes sur le disque dur

externe USB
La sauvegarde suivante crase la sauvegarde la plus ancienne
Les sauvegardes sont ralises par les commandes :

k2save VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise
k2save VMwin pour la VM Windows
k2save VMuc pour la VM Unified Communication
k2save VMall pour toutes les VMs

217
Sauvegarde des bases de donnes des applications
Les applications fournissent des outils pour sauvegarder et restaurer les

donnes
Les sauvegardes peuvent tre manuelles ou planifies
2 sauvegardes pour chaque application peuvent tre stockes sur le disque

dur USB externe
Les sauvegardes sont ralises par les commandes :

k2save appliwin pour les donnes de la VM Windows
Fichiers de sauvegarde OXE, 4760, DMS (Serveur SIP Device Management) et CCx
k2save appliuc pour les donnes de la VM UC
UC et OFS (OmniTouch Fax Server)
k2save appliall pour les donnes de la VM Windows et de la VM UC

218
Sauvegarde des donnes de la VM Windows
Sauvegarde des donnes de lapplication Windows
La sauvegarde OXE doit tre faite via lapplication Maintenance de la 4760

Les fichiers de sauvegarde de lOXE sont stocks dans le rpertoire
c:\4760_ARC\a4400Backup de la VM Windows
La sauvegarde 4760 doit tre faite via lapplication Maintenance de la 4760

Les fichiers de sauvegarde de la 4760 sont stocks dans le rpertoire
c:\4760_ARC\4760Backup de la VM Windows
Ensuite, la commande K2save appliwin peut tre excute

Pour rcuprer le rpertoire c:\4760_ARC sur le disque dur USB
Pour sauvegarder les donnes DMS et rcuprer la sauvegarde sur le disque dur USB
Pour sauvegarder les donnes CCx et rcuprer la sauvegarde sur le disque dur USB
Pour planifier la sauvegarde des donnes de lapplication Windows

Il est ncessaire de planifier les 3 tapes prcdentes et attendre la fin de la
premire tape avant de dmarrer la seconde

219
Sauvegarde des donnes de lOmniPCX Enterprise
Principe
Client 4760 1 Le gestionnaire utilise

lapplication Maintenance
pour sauvegarder les donnes
du PCX
Le serveur 4760 tablie une connexion

2 Telnet ou SSH vers lOmniPCX Enterprise
La sauvegarde est ralise par une
commande RSH en utilisant loutil Swinst
Serveur 4760 OmniPCX Enterprise
3
4
Le serveur 4760 rcupre les fichiers de Les fichiers de sauvegarde sont
sauvegarde de lOXE via FTP ou SFTP crs dans le rpertoire
Les fichiers de sauvegarde sont stocks dans /usr4/BACKUP/IMMED
le rpertoire c:\4760_ARC\4400Backup

220
Mcanisme
Serveur 4760
OmniPCX OXE
Telnet vers lOXE (login = mtcl, mot de passe = mtcl par dfaut)
Excution de la commande de sauvegarde via RSH (commande bck)
Le mot de passe de swinst est requis: mot de passe ?
Mot de passe swinst (SoftInstall par dfaut)
Sauvegarde termine Excution de la

sauvegarde
FTP (login = adfexc, mot de passe = adfexc par dfaut)
Get /tmpd/bck_save.log (rcupration du fichier log)
Get /dhs3dyn/BACKUP/IMMED/<fichier de sauvegarde>

221
Sauvegarde dun PABX Choix des donnes sauvegarder
Sauvegarde des PABXs dun sous-rseau

222
Fichiers de sauvegarde
Sur lOmniPCX Enterprise
Sur le serveur OmniVista 4760

Fichiers log contenant des
informations sur les fichiers
de sauvegarde
N du rseau
N du Sous-rseau
N du nud
Date/heure de la sauvegarde
(YYYYMMDDJhhmmss)

223
Sauvegarde des donnes du serveur OmniVista 4760
Prsentation
La sauvegarde peut tre immdiate ou planifie
Les donnes sauvegardes sont :

La base de donnes SQL
Annuaire LDAP
Annuaire Entreprise, Annuaire Systme, la customisation des application (rapports, filtres d
alarmes, planificateur, )
Rpertoire Loader
Information concernant le chargement des donnes PCX ( tickets, compteurs,)
Le contexte CORBA
Par dfaut, il ny a pas de sauvegarde planifie sur le serveur OmniVista

4760
Cette opration doit tre planifie par le gestionnaire

224
Principe
Le gestionnaire slectionne le type de sauvegarde

Immdiate ou planifie
Arrt automatique des services 4760
Les services NMC, LDAP et base de donnes SQL
Excution de la sauvegarde
Redmarrage automatique des services 4760

225
Fichiers de sauvegarde

226
Sauvegarde des donnes de lapplication UC
Donnes de lapplication UC
Pas de sauvegarde manuelle raliser

La commande k2save appliuc
Ralise une sauvegarde des donnes de lUC et la transfre sur le disque dur USB
Ralise une sauvegarde des donnes de lOFS et la transfre sur le disque dur USB
Pour planifier une sauvegarde des donnes de lUC

Il est juste ncessaire de configurer les options de planification de la
commande k2save appliuc
La commande k2save appliuc avec options de planification
Vrifie si une sauvegarde de lUC du jour courant existe dans la VM UC
Si oui, la sauvegarde des donnes de lUC est transfre sur le disque dur USB
Par dfaut, une sauvegarde journalire est planifie 23H15 dans la VM UC
Si non, une sauvegarde des donnes de lUC est ralise automatiquement puis est
transfre sur le disque dur USB
Ralise une sauvegarde des donnes de lOFS puis lenvoie sur le disque dur USB

227

228
Configuration du disque dur USB
PROCEDURE
OBJECTIF
- Apprendre configurer le disque dur USB pour les oprations de sauvegarde
TABLE DES MATIERES
1. OUVRIR UNE SESSION AVEC LE COMPTE ROOT ............................................. 3
2. VERIFIER QUE LE DISQUE DUR USB EST RECONNU PAR LE SYSTEME ..................... 3
3. CREER UNE PARTITION FAT 32................................................................ 4
4. FORMATER LA PARTITION ..................................................................... 4
5. VERIFIER VOTRE CONFIGURATION............................................................ 5
6. CREER LES REPERTOIRES DE SAUVEGARDES SUR LE DISQUE DUR USB................... 5
7. STRUCTURE DU DISQUE DUR USB............................................................. 5
8. SUPPRIMER TOUTES LES DONNEES DU DISQUE DUR USB .................................. 6

229
PRESENTATION
Disque Dur USB
LAN
Le disque dur USB ddi au serveur BiCS doit avoir :
- Une taille minimale de 500 Go
- Une seule partition en FAT32

230
PROCEDURE
1. Ouvrir une session avec le compte root

Fermer toute les sessions en mode graphique (startx) et se logger via le compte root
2. Vrifier que le disque dur USB est reconnu par le systme

[root@bics1 ~]# more /etc/fstab
# This file is edited by fstab-sync - see 'man fstab-sync' for details
/dev/rootvg/rootvol / ext3 defaults 1 1
//truncated
/dev/scd0 /media/cdrecorder auto pamconsole,exec,noauto,managed 0 0
/dev/sdb1 /media/usbdisk ntfs pamconsole,user,exec,noauto,managed 0 0
[root@bics1 ~]#
Notez l'identificateur du disque attach /media/usbdisk.

Dans cet exemple :
- Lidentificateur du disque est : /dev/sdb
- Lidentificateur de la partition (cest la partition 1) est : /dev/sdb1
- Le lecteur est : /media/usbdisk
Vous pouvez aussi voir ici qu'une partition NTFS est cre sur le disque dur USB.

231
3. Crer une partition FAT 32

Utilisez la commande : fdisk /dev/sdb (si sdb est lidentificateur du disque dur USB)
[root@bics1 ~]# umount /media/usbdisk //vrifier que le DD USB nest pas mont
umount: /media/usbdisk : not mounted
[root@bics1 ~]# fdisk /dev/sdb
The number of cylinders for this disk is set to 38912.
There is nothing wrong with that, but this is larger than 1024,
and could in certain setups cause problems with :
1) software that runs at boot time (e.g., old versions of LILO)
2) booting and partitioning software from other OSs
(e.g., DOS FDISK, OS/2 FDISK)
Command (m for help) : d //supprimer une partition existante
Command (m for help) : n //crer une nouvelle partition
Command action
e extended
p primary partition (1-4)
p // crer une partition primaire
Partition number (1-4) : 1 // renseigner 1 comme numro de partition
First cylinder (1-38912, default 1) : // appuyer sur enter pour confirmer
Using default value 1
Last cylinder or +size or +sizeM or +sizeK (1-38912, default 38912) : // appuyer sur enter pour
confirmer
Command (m for help): t // dfinit le type de partition
Command (m for help): L // liste les diffrents types de partition
Command (m for help): c // slectionner win95 FAT 32 LBA
Command (m for help): p // afficher les informations de partition
Disk /dev/sdb1 : 320.0 GB, 320070288384 bytes
255 heads, 63 sectors/track, 38912 cylinders
Units = cylinders of 16065 * 512 = 8225280 bytes
Device Boot Start End Blocks Id System

/dev/sdb1 1 38912 312560608 c W95 FAT32 (LBA)
Command (m for help) : w // Mise jour du disque (prend plusieurs minutes)
The partition table has been altered!
Calling ioctl() to re-read partition table.
WARNING : If you have created or modified any DOS 6.x
partitions, please see the fdisk manual page for additional
information.
Syncing disks.
[root@bics 1~]#
4. Formater la partition
Pour formater la partition 1 cre sur le disque dur USB, utiliser la commande :
mkfs.vfat /dev/sdb1
[root@bics1 ~]# umount /media/usbdisk // vrifier que le DD USB nest pas mont
umount : /media/usbdisk : not mounted
[root@bics1 ~]# mkfs.vfat /dev/sdb1
mkfs.vfat 2.8 (28 Feb 2001)
[root@bics1 ~]#

232
5. Vrifier votre configuration

Vrifier que le disque dur USB est correctement format et reconnu par le systme
- Dconnectez le disque dur USB puis reconnectez le, puis entrez la commande :
more /etc/fstab
[root@bics1 ~]# more /etc/fstab
# This file is edited by fstab-sync - see 'man fstab-sync' for details
//truncated
/dev/hda /media/cdrecorder auto pamconsole,exec,noauto,managed 0 0
/dev/sdb1 /media/usbdisk vfat pamconsole,exec,noauto,managed 0 0
6. Crer les rpertoires de sauvegardes sur le disque dur USB

La commande k2partition permet de crer les rpertoires de sauvegardes sur le disque
USB.
[root@bics1 ~]# k2partition
Checking for USB Disk:
> Disk plugged.
> Disk size OK.
Creating Backup directories.
[root@bics1 ~]#
7. Structure du disque dur USB
datasave contient les 2 dernires sauvegardes

hostsave contient la dernire sauvegarde de configuration BiCS

config contient le fichier de configuration BiCS (k2.config)
licensing contient les fichiers de licences BiCS
vmsave contient les 2 dernires sauvegardes des VM

vmoxe contient les sauvegardes VM OXE
vmuc contient les sauvegardes VM UC
vmwin contient les sauvegardes VM Windows

233
8. Supprimer toutes les donnes du disque dur USB

La commande : k2partition f permet de supprimer toute les donnes du disque dur USB
et de recrer les rpertoires de sauvegarde
[root@bics1 ~]# k2partition -f
Checking for USB Disk:
> Disk plugged.
> Disk size OK.
/!\ WARNING /!\: Are you sure you want to partition the disk, ALL DATA WILL BE LOST!!!
(y/N)? y //Confirmer votre action
Umount disk.
Stopping Hardware Abstraction Layer (HAL) service ... Success.
Removing disk partitions table, cleaning /etc/fstab and delete all possible mount points ...
Success.
Creating partition /dev/sdb1 ... Success.
Formating /dev/sdb1 using vfat format ... Success.
Starting Hardware Abstraction Layer (HAL) service ... Success.
Mounting /dev/sdb1 ... Creating Backup directories.
[root@bics1 ~]#

234
PROCEDURE
OBJECTIF
- Apprendre utiliser les outils de sauvegarde
TABLE DES MATIERES
1. SAUVEGARDE DES PARAMETRES BICS ........................................................ 5

1.1. Introduction............................................................................. 5
1.2. Sauvegarde des paramtres BiCS .................................................... 5
1.3. O sont stocks les fichiers sauvegards par la commande k2save host?...... 5
1.4. O sont stocks les fichiers sur le disque dur USB? ............................... 6
2. SAUVEGARDE DES MACHINES VIRTUELLES................................................... 7

2.1. Introduction............................................................................. 7
2.2. Arrter une VM via la console VMWare ............................................. 7
2.2.1. VM Windows ..................................................................... 7
2.2.2. VM UC ............................................................................ 7
2.2.3. VM OXE........................................................................... 7
2.3. Arrter, dmarrer ou redmarrer une VM en mode console..................... 8
2.3.1. Dmarrer/Arrter la VM Windows ........................................... 8
2.3.2. Dmarrer/Arrter la VM UC................................................... 8
2.3.3. Dmarrer/Arrter la VM OXE ................................................. 8
2.3.4. Dmarrer/Arrter toutes les VMs ............................................ 8
2.4. Sauvegarde de la VM Windows ....................................................... 9
2.5. Sauvegarde de la VM UC............................................................... 9
2.6. Sauvegarde de la VM OXE ............................................................. 9
2.7. Sauvegarde de toutes les VMs .......................................................10
2.8. O sont stockes les VMs sur le serveur BiCS? ....................................10
2.9. O sont stockes les sauvegardes des VMs sur le disque dur USB? .............11

235
3. SAUVEGARDE DES DONNEES UC..............................................................12

3.1. Introduction............................................................................12
3.2. Sauvegarde des donnes UC sur le disque dur USB...............................12
3.3. O sont stockes les sauvegardes UC et OFS data dans la VM UC ? ............13
3.4. O sont stockes les sauvegardes UC et OFS sur le disque dur USB ? .........13
4. SAUVEGARDE DES DONNEES OXE ET WINDOWS............................................14

4.1. Introduction............................................................................14
4.2. Sauvegarde OXE .......................................................................15
4.3. Sauvegarde du serveur 4760 .........................................................16
4.4. Excuter la commande K2save appliwin...........................................17
4.5. O sont stockes les donnes et sauvegardes dans la VM Windows? ..........18
4.5.1. Donnes CCx ...................................................................18
4.5.2. Sauvegarde OXE ...............................................................18
4.5.3. Sauvegarde 4760 ..............................................................19
4.5.4. Sauvegarde DMS ...............................................................19
4.6. O sont stockes les sauvegardes sur le disque dur USB ? ......................20
4.6.1. Donnes CCx ...................................................................20
4.6.2. Sauvegarde OXE ...............................................................20
4.6.3. Sauvegarde 4760 ..............................................................20
4.6.4. Sauvegarde DMS ...............................................................21
5. SAUVEGARDE DE TOUTES LES DONNEES ....................................................21
6. PLANIFIER UNE SAUVEGARDE DES DONNEES APPLICATIONS .............................21

6.1. Introduction............................................................................21
6.2. Sauvegarde planifie appliuc........................................................22
6.2.1. Configurer une sauvegarde journalire UC dans la VM UC ..............22
6.2.2. Planifier une sauvegarde des donnes application UC ..................22
6.3. Planifier une sauvegarde appliwin..................................................24
6.3.1. Planifier une sauvegarde OXE ...............................................24
6.3.2. Planifier une sauvegarde du serveur 4760.................................26
6.3.3. Vrifier les tches planifies dans lapplication Planificateur .........27
6.3.4. Sauvegarde planifie appliwin ..............................................28

236
PRESENTATION
Disque dur USB
LAN
PREREQUIS
Le disque dur USB ddi au serveur BiCS doit avoir une taille minimale de 500 Go et une seule
partition FAT32.
Pour toutes les oprations de sauvegarde, vrifier que linterface graphique
(startx) ne soit pas dmarre sur le serveur BiCS en utilisant le compte root
(Le disque USB sera automatiquement mont avec les droits root, donc une
sauvegarde excute sous admin ne fonctionnera pas.)
1) Sauvegarde des paramtres BiCS

Les paramtres de configuration BiCS peuvent tre sauvegards et restaurs ultrieurement
en cas de problmes (restauration du serveur en cas de crash). Cette opration consiste
sauver les paramtres de configuration du BiCS (fichiers de configurations BiCS ainsi que les
fichiers de licence).
Ceci est ralis via le script suivant :
- k2save host
2) Sauvegarde des machines virtuelles

Les Machines Virtuelles peuvent tre sauves et restitues plus tard quand ncessaire. Les
sauvegardes exigent l'arrt des machines virtuelles, et est recommand seulement aprs une
migration de version.
Ceci est ralis via les scripts suivants :
- k2save VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise.
- k2save VMwin pour la VM Windows.
- k2save VMuc pour la VM Unified Communication VM.
- k2save VMall pour toutes les VMs.

237
3) Sauvegardes des donnes Applications

Les applications fournissent des outils natifs de sauvegarde et restauration de bases de
donnes. Ces outils peuvent tre utiliss pour sauvegarder les donnes ncessaires une
restauration.
Ceci est ralis via les scripts suivants :
- k2save appliwin pour les donnes applications (Fichiers de sauvegarde OXE, 4760, DMS
et CCx) de la VM Windows
DMS est le Device Management Server utilis pour configurer les tlphones SIP (comme
les Thomson ST2022 et ST2030)
- k2save appliuc pour les donnes applications UC et OFS de la VM UC
OFS est OmniTouch Fax Server
- k2save appliall pour toutes les donnes applications.
La commande k2save applixxx copie/compresse la sauvegarde des dernires donnes non
sauves contenues dans la VM vers le disque dur USB. La commande k2restore applixxx
permet la restauration.

238
PROCEDURE
1. Sauvegarde des paramtres BiCS
1.1. Introduction
Entrer la commande k2save host afin de sauvegarder les fichiers de configuration

BiCS et les fichiers de licences.
Seulement une sauvegarde de la configuration BICS peut tre sauve sur le
disque dur USB. La sauvegarde des paramtres BiCS prcdente sera
remplace
1.2. Sauvegarde des paramtres BiCS

[admin@bics1 ~]$ k2save host
Saving Host Configuration ...
> k2.config
> k2release.cfg
> licence files
> ssh keys
BiCS version is greater or equal than 2.x! No Factory State of Management VM needs to
be backed up.
end.
umount /dev/sdb1
[admin@bics1 ~]$
1.3. O sont stocks les fichiers sauvegards par la commande k2save host?
Configuration files :
/home/admin/.k2savecrontab Contient les oprations planifies de
sauvegarde
/home/admin/< environment files> Correspond aux fichiers denvironnement
saved in home.tgz comme bash_profile, bashrc
/home/admin/.ssh/id_rsa Cls prives et publiques utilises pour les
commandes SSH (de BiCS vers les VM
/home/admin/.ssh/id_rsa.pub
Windows et UC). Via ces cls, un compte et
mot de passe sont ncessaire pour
excuter.
les commandes SSH sont utilises pour les
oprations de sauvegarde et restauration
/var/lib/k2/k2.config Contient les paramtres du wizard (Ce
fichier est cr la fin du wizard
dinstallation lorsque lon clique sur le
bouton Save config

239
/etc/k2release.cfg Contient les informations sur la version

BiCS, version OXE, version 4760, version
CCx, version UC, version package (flex,
wizard, vmware) et les rpertoires
spcifiques
/var/lib/k2/oxeflop.flp Images floppy utilises pour transmettre
les paramtres du wizard dinstallation vers
/var/lib/k2/ucflop.flp
les machines virtuelles. Une image floppy
/var/lib/k2/winflop.flp continent aussi ltat de la post-installation
de la machine virtuelle.
Fichiers de licences :
/var/lib/k2/<file name>.k2 fichier de licence BiCS
/var/lib/k2/<file name>.lic fichier de licence UC
/var/lib/k2/<file name>.sw4760 fichier de licence 4760
/var/lib/k2/<file name>.dm4760 fichier de licence DMS
/var/lib/k2/<file name>.swk fichier de licence OXE
/var/lib/k2/<file name>.zip fichier de licence OXE
/var/lib/k2/hardware.mao fichier de licence OXE
1.4. O sont stocks les fichiers sur le disque dur USB?

Fichiers de configuration :
Fichiers de Licences :

240
2. Sauvegarde des machines virtuelles
2.1. Introduction
Une sauvegarde de machine virtuelle peut tre excute seulement quand la machine
virtuelle est arrte
Un message d'avertissement est affich si la machine virtuelle est dmarre quand la
commande de sauvegarde est lance.
Message d'avertissement :
[admin@bics bin]$ k2save VMoxe
Checking for USB Disk: Disk operational.
Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is running
!!!ERROR!!!: The Virtual machine is running, please stop it and restart the backup.
[admin@bics bin]$
2.2. Arrter une VM via la console VMWare

Comme dcrit prcdemment, vous devez arrter la machine virtuelle avant de la
sauvegarder
Pour arrter une machine virtuelle, utiliser les procdures suivantes :
2.2.1. VM Windows
a) Se connecter la machine virtuelle vmManagement et ouvrir une session

b) Presser le bouton Start, cliquer sur Shut Down, slectionner Shut down et
cliquer OK
c) A la fin de la procdure darrt, la machine virtuelle sarrte
automatiquement
2.2.2. VM UC
a) Se connecter la machine virtuelle UC et ouvrir une session

b) Entrer la commande shutdown h now
c) A la fin de la procdure darrt, la machine virtuelle sarrte
automatiquement
2.2.3. VM OXE
a) Se connecter la machine virtuelle OXE et ouvrir une session

b) Entrer la commande shutdown h now
c) Vous devez attendre le message correct (Power down)
d) Taper Ctrl + Alt pour sortir de la machine virtuelle
e) Slectionner la machine virtuelle vmoxe
f) Dans le menu : slectionner Power>Power off

241
2.3. Arrter, dmarrer ou redmarrer une VM en mode console

Quand la console VMware est indisponible (cas dun accs distant via modem),
utiliser les commandes suivantes (avec le compte admin) en mode console.
2.3.1. Dmarrer/Arrter la VM Windows

k2ovista_cmd status Donne ltat de la VM Windows (dmarre ou arrte)
k2ovista_cmd stop Arrte la VM Windows
k2ovista_cmd forcestop Force larrt de la VM Windows (si k2ovista_cmd stop
choue)
k2ovista_cmd start
Dmarre la VM Windows
k2ovista_cmd restart
Redmarre la VM Windows
2.3.2. Dmarrer/Arrter la VM UC
k2uc_cmd status Donne ltat de la VM UC (dmarre ou arrte)
k2uc_cmd stop Arrte la VM UC
k2uc_cmd forcestop Force larrt de la VM UC (si k2uc_cmd stop choue)
k2uc_cmd start Dmarre la VM UC
k2uc_cmd restart Redmarre la VM UC
2.3.3. Dmarrer/Arrter la VM OXE

k2oxe_cmd status Donne ltat de la VM OXE (dmarre ou arrte)
k2oxe_cmd stop Arrte la VM OXE
k2oxe_cmd forcestop Force larrt de la VM OXE (si k2oxe_cmd stop choue)
k2oxe_cmd start Dmarre la VM OXE
k2oxe_cmd restart Redmarre la VM OXE
2.3.4. Dmarrer/Arrter toutes les VMs

k2vm_cmd status Donne ltat de toutes les VMs (dmarre ou arrte)
k2vm_cmd stop Arrte toutes les VMs
k2vm_cmd start Dmarre toutes les VMs
Les options stop, forcestop et restart doivent tre utilises uniquement

quand la console VMware Server est inaccessible (ex : cas dun accs distant
via modem)

242
2.4. Sauvegarde de la VM Windows

- Stopper la VM Windows
- Entrer les commandes suivantes :
[admin@bics1 ~]$ k2save VMwin // Compresse la VM OXE et sauvegarde sur le
disque dur USB
Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped
Saving Management Virtual Machine ...
Archiving Virtual Machine into
/media/usbdisk/vmsave/vmwin/200811061520/vmManagement.tar ....... Success.
end.
umount /dev/sdb1
[admin@bics1 ~]$ k2ovista_cmd start // Dmarre la VM Windows
Starting vmManagement [ OK ]
[admin@bics1 ~]$
2.5. Sauvegarde de la VM UC
- Stopper la VM UC
[admin@bics1 ~]$ k2save VMuc // Compresse la VM UC et sauvegarde sur le
disque dur USB
Checking UC Virtual Machine status : vmUC is stopped
Saving UC Virtual Machine ...
Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmuc/200811061524/vmUC.tar
......... Success.
end.
umount /dev/sdb1
[admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd start // Dmarre la VM UC
Starting vmUC [ OK ]
[admin@bics1 ~]$
2.6. Sauvegarde de la VM OXE

- Stopper la VM OXE
[admin@bics1 ~]$ k2save VMoxe //Compresse la VM OXE et sauvegarde sur le
disque dur USB
Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped
Saving OmniPCX Enterprise Virtual Machine ...
Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmoxe/200811061519/vmOXE.tar ..
Success.
end.
umount /dev/sdb1
[admin@bics1 ~]$ k2oxe_cmd start // Dmarre la VM OXE
Starting vmOXE [ OK ]
[admin@bics1 ~]$

243
2.7. Sauvegarde de toutes les VMs

- Stopper toutes les VMs
//use admin login
[admin@bics1 ~]$ k2save VMall // Compresse toutes les VMs et sauvegarde sur le
disque dur USB
Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped
Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped
Checking UC Virtual Machine status: vmUC is stopped
Saving OmniPCX Enterprise Virtual Machine ...
Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmoxe/200811061532/vmOXE.tar ..
Success.
end.
Saving Management Virtual Machine ...
Archiving Virtual Machine into
/media/usbdisk/vmsave/vmwin/200811061532/vmManagement.tar ....... Success.
end.
Saving UC Virtual Machine ...
Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmuc/200811061534/vmUC.tar
........ Success.
end.
umount /dev/sdb1
/dev/sdb1 umounted
[admin@bics1 ~]$
[admin@bics1 ~]$ k2vm_cmd start
2.8. O sont stockes les VMs sur le serveur BiCS?

Les machines virtuelles sont stockes dans le rpertoire :
/var/lib/vmware/Virtualmachines
[admin@bics1 ~]$ du -h /var/lib/vmware/VirtualMachines
6.8G /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmUC
5.2G /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmManagement
745M /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmOXE
[admin@bics1 ~]$

244
2.9. O sont stockes les sauvegardes des VMs sur le disque dur USB?
VM OXE
VM UC
VM Windows
Le nom du rpertoire indique la date de la sauvegarde : AAAAMMJJhhmm
Uniquement 2 sauvegardes dune mme machine virtuelle peuvent tre

stockes sur le disque dur USB.
La sauvegarde suivante crase la sauvegarde la plus ancienne.

245
3. Sauvegarde des donnes UC
3.1. Introduction
La commande k2save appliuc est utilise pour sauvegarder les donnes UC et

Serveur Fax (OFS). Cette commande excute :
- Une sauvegarde immdiate de lUC (en excutant la commande
/opt/Alcatel/Backup/database_save.bin dans la VM UC) suivie par une copie
distante de la sauvegarde (stocke dans le rpertoire UC
/opt/Alcatel/Backup/save)
- Une sauvegarde immdiate de lofs (en excutant la commande
/opt/ofs/scripts/ofsbackup.sh dans la VM UC) suivie par une copie distante de la
sauvegarde (stocke dans le rpertoire UC /opt/ofs/ofsdata/)
La VM UC et applications UC doivent tre en service avant dexcuter la
commande de sauvegarde
3.2. Sauvegarde des donnes UC sur le disque dur USB

Entrer la commande k2save appliuc pour sauvegarder les donnes application UC
[admin@bics1 ~]$ k2save appliuc
Saving applications data on UC Virtual Machine ...
Starting an immediate OFS backup...
database save
Initializing database save...
//truncated
Running database save...
Copying remote OTUC saved files from UC Virtual Machine ...
2008-11-06.zip 100% 2511KB 2.5MB/s 00 :01
Starting an immediate OFS backup...
Stopping Tomcat service : [ OK ]
Creating BACKUP_DIR=/opt/ofs/ofsdata
Backuping state files
Starting Tomcat service : [ OK ]
Copying remote OFS saved files from UC Virtual Machine ...

ofs_backup_2008-11-06.tar.gz 100% 225KB 225.3KB/s 00 :00
end.
umount /dev/sdb1
/dev/sdb1 umounted
[admin@bics1 ~]$

246
3.3. O sont stockes les sauvegardes UC et OFS data dans la VM UC ?

- Sauvegarde UC
- Sauvegarde OFS
3.4. O sont stockes les sauvegardes UC et OFS sur le disque dur USB ?
Le nom du rpertoire indique la date de la sauvegarde : YYYYMMDDhhmm
Seules 2 sauvegardes dUC et OFS peuvent tre stockes sur le disque dur
USB.

247
4. Sauvegarde des donnes OXE et Windows
4.1. Introduction
- La sauvegarde des donnes OXE est ralise via lapplication Maintenance du
serveur 4760 et est stocke dans la VM Windows.
- La sauvegarde du serveur 4760 est ralise via lapplication Maintenance et est
galement stocke dans VM Windows.
- La commande k2save appliwin:
- Fait une copie distante des sauvegardes OXE et 4760 de la VM Windows
- Fait une sauvegarde des fichiers de configuration CCx
- Vrifie lexistence dune sauvegarde du DMS (la date de la sauvegarde de
DMS gale la date courante). Si cette sauvegarde existe, une copie distante
est ralise. Si elle nexiste pas, une sauvegarde du DMS est ralise via la
commande c:/DMS/Backup/database_save.exe
La VM WINDOWS doit tre en service avant dexcute la commande de
sauvegarde

248
4.2. Sauvegarde OXE

Application Maintenance
Objet
Action Slectionner loption PCX Sauvegarde
- Slectionner le type de donnes sauvegarder

- Sauvegarder dans le rpertoire par dfaut (ce champ doit tre valid))
- Valider
- La fentre Type de tche est affiche
Action Slectionner loption Tache simple et cliquer sur le bouton Continuer

La fentre du planificateur est affiche : cliquer OK pour dmarrer la
sauvegarde
Le serveur 4760 tablit une connexion vers le PCX, sauvegarde les donnes
slectionnes et les rapatrie dans le rpertoire c:\4760_ARC\4400Backup de
la VM Windows

249
4.3. Sauvegarde du serveur 4760

Objet
Action Slectionner loption Sauvegarde immdiate des bases de donnes pour

raliser une sauvegarde immdiate du serveur 4760
Action Sauvegarder dans le rpertoire par dfaut (ce champ doit tre valid)
Confirmer laction pour dmarrer la sauvegarde immdiate

250
4.4. Excuter la commande K2save appliwin

A partir du serveur BiCS, entrer la commande k2save appliwin pour rapatrier les
donnes sauvegards CCx, DMS, OXE et 4760 de la VM Windows et les sauvegarder sur
le disque dur USB.
La commande k2save appliwin copie le rpertoire complet c:\4760_ARC de la VM
Windows vers le disque dur USB.
[admin@bics1 ~]$ k2save appliwin
Saving applications data on Management Virtual Machine ...
Copying remote saved files from Management Virtual Machine ...
bck_save.log 100% 23KB 23.1KB/s 00 :00
mao 100% 2055KB 2.0MB/s 00 :01
ops 100% 76 0.1KB/s 00 :00
mao 100% 2055KB 2.0MB/s 00 :00
ops 100% 76 0.1KB/s 00 :00
vg 100% 305 0.3KB/s 00 :00
AlarmServer.ace 100% 153 0.2KB/s 00 :00
ASANYs_nmc50.ace 100% 10MB 5.2MB/s 00 :02
CustomTheme.ace 100% 484KB 484.1KB/s 00 :00
Loader.ace 100% 1090 1.1KB/s 00 :00
mib.ace 100% 2915KB 971.7KB/s 00 :03
nmc.license 100% 585 0.6KB/s 00 :00
NotifyService.ace 100% 344 0.3KB/s 00 :00
RestoreContext.ini 100% 444 0.4KB/s 00 :00
Scheduler.ace 100% 12KB 12.1KB/s 00 :00
slapd-4760.ace 100% 985KB 985.0KB/s 00 :00
Success.
parameters.txt 100% 3713 3.6KB/s 00 :00
ev081006.txt 100% 12KB 12.2KB/s 00 :00
ev081007.txt 100% 10KB 10.4KB/s 00 :00
ev081105.txt 100% 21KB 20.7KB/s 00 :01
ev081105.txt 100% 23KB 22.7KB/s 00 :00
ev081106.txt 100% 6389 6.2KB/s 00 :00
tc081106.w 100% 15 0.0KB/s 00 :00
Success.
NTService.ini 100% 77 0.1KB/s 00 :00
Success.
scp : c:/Program Files/Alcatel/A4400 PC Agent Server/spcag.cfg : No such file or
directory
scp : c:/Program Files/Alcatel/A4400 PC Agent Server/spcag.ini : No such file or
directory
ccs.ini 100% 16KB 15.7KB/s 00 :01
Success.
scp : c:/Program Files/Alcatel/A4400 Call Center Supervisor/*.acd : No such file or
directory
FormAgentPerCallingList.xls 100% 131KB 131.0KB/s 00 :00
FormAgentPerCampaign.xls 100% 131KB 131.0KB/s 00 :00
FormAgentPerFilter.xls 100% 154KB 153.5KB/s 00 :00
FormAgentSessions.xls 100% 62KB 62.0KB/s 00 :00
FormAgt.xls 100% 1847KB 1.8MB/s 00 :01
FormCallinglist.xls 100% 111KB 111.0KB/s 00 :00
FormCallinglistS.xls 100% 83KB 83.0KB/s 00 :00
FormCampaign.xls 100% 111KB 110.5KB/s 00 :01
FormCampaignS.xls 100% 82KB 82.0KB/s 00 :00
FormCod.xls 100% 94KB 94.0KB/s 00 :00
FormCods.xls 100% 86KB 85.5KB/s 00 :00
FormFilter.xls 100% 539KB 538.5KB/s 00 :00
FormFilterS.xls 100% 317KB 317.0KB/s 00 :01
FormPS.xls 100% 1231KB 1.2MB/s 00 :00
FormPePS.xls 100% 3107KB 345.2KB/s 00 :09
FormPil.xls 100% 1692KB 120.8KB/s 00 :14
FormPpPS.xls 100% 152KB 152.0KB/s 00 :00
FormSyst.xls 100% 87KB 87.0KB/s 00 :00
FormTeam.xls 100% 1875KB 625.0KB/s 00 :03
FormVRP.xls 100% 106KB 106.0KB/s 00 :00
FormVRPs.xls 100% 85KB 84.5KB/s 00 :00

251
FormpAg.xls 100% 285KB 142.3KB/s 00 :02

FormpGT.xls 100% 303KB 151.5KB/s 00 :02
Formpgo.xls 100% 111KB 55.3KB/s 00 :02
Success.
Checking for an existing DMS backup at 2008-11-06 ... does not exist, starting an
immediate backup ...
Copying remote saved files from Management Virtual Machine ...
2008-11-06.zip 100% 22KB 21.9KB/s 00 :00
Success.
end.
umount /dev/sdb1
/dev/sdb1 umounted
[admin@bics1 ~]$
4.5. O sont stockes les donnes et sauvegardes dans la VM Windows?
4.5.1. Donnes CCx
Les fichiers suivants sont sauvegards :

- c:\Program Files\Alcatel\OmniPCXTSA\dyn\ (ce rpertoire contient les
donnes utilises par le CCA et clients 4980)
- c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ PC\ Agent\ Server/NTService.ini (fichier
init de PC Agent Server)
- c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ PC\ Agent\ Server/spcag.cfg and spcag.ini
(fichiers de configuration et init lis la connexion entre OXE et PC agent
server)
- c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ Call\ Center\ Supervisor/ccs.ini (fichier
init utilis par lapplication supervisor de lAlcatel-Lucent Call Center)
- c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ Call\ Center\ Supervisor/*.acd (fichier
personnalis de lapplication Supervisor)
- c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ Call\ Center\
Supervisor/English/Excel/Formats/*.xls (templates de statistiques)
4.5.2. Sauvegarde OXE
0\0\1\ correspond au numro de rseau(0), numro de sous-rseau(0) et

numro de nud OXE (1) cr dans lannuaire systme du serveur 4760.
Le nom du rpertoire indique la date de sauvegarde : YYYYMMDDhhmmss

252
4.5.3. Sauvegarde 4760
Le nom du rpertoire indique la date de sauvegarde : YYYYMMDDhhmmss

4.5.4. Sauvegarde DMS

253
4.6. O sont stockes les sauvegardes sur le disque dur USB ?

Seules 2 sauvegardes peuvent tre stockes sur le disque dur USB.
4.6.1. Donnes CCx
Donnes CCx
4.6.2. Sauvegarde OXE
4.6.3. Sauvegarde 4760

254
4.6.4. Sauvegarde DMS
5. Sauvegarde de toutes les donnes

- La commande K2save appliall permet de sauvegarder toutes les donnes des
applications.
- La commande k2save appliall excute les commandes k2save appliuc et k2save
appliwin.
6. Planifier une sauvegarde des donnes applications
6.1. Introduction
Usage : k2save TYPE [OPTIONS]

OPTIONS :
[<time> | none | status ]
Les options de planifications qui peuvent tre excutes aprs tous types de
sauvegardes except les sauvegardes de machines virtuelles
<time> Le type sauvegarde sera planifi <time>. Il utilise la syntaxe crontab.

(voir man 5 crontab pour plus de dtails sur la syntaxe)
-h= Indique lheure (0-23).
-m= Indique les minutes (0-59).
-dom= Indique le jour du mois (1-31).
-M= Indique le mois (1-12).
-dow= Indique le jour de la semaine (0-7, 0 ou 7 est dimanche, 1 est lundi, 2 est
mardi, ).
none Supprime toutes les sauvegardes planifies de ce TYPE
status Vrifie si une ou plusieurs sauvegardes sont planifies pour ce TYPE

255
6.2. Sauvegarde planifie appliuc
6.2.1. Configurer une sauvegarde journalire UC dans la VM UC
Par dfaut, une sauvegarde journalire des donnes application est planifie
23H45 dans la VM UC.
- Entrer dans la VM UC et diter le fichier
/opt/Alcatel/Backup/configuration.xml
<config>
<period>
<days_to_keep>6</days_to_keep>


<daily>23:15</daily>

<weekly></weekly>

<monthly></monthly>
</period>
- Spcifier lheure de la sauvegarde journalire dans le champ <daily> entre

balises
6.2.2. Planifier une sauvegarde des donnes application UC
Pour planifier une sauvegarde UC, utiliser la commande k2save appliuc avec les
options de planification
Lorsque k2save appliuc est excute avec les options de planification, la
commande :
- Excute une sauvegarde des donnes OFS et rapatrie le fichier de
sauvegarde OFS
- Vrifie si une sauvegarde UC de la date courante existe dans la VM UC :
Si oui, la sauvegarde UC est simplement rapatrie
Si non, une sauvegarde des donnes UC est ralise automatiquement
dans la VM UC VM et ensuite cette sauvegarde est rapatrie
- Pour planifier une sauvegarde journalire 5H30, entrer la commande :
[admin@bics1] k2save appliuc -h=5 -m=30
Scheduling appliuc Backup at 5 (hour) 30 (min) * (day) * (month) * (weekday) ...
Adding a new cron job for admin user.
end.
[admin@bics1]
- Pour planifier une sauvegarde hebdomadaire (chaque lundi) 5H30, entrer

la commande :
[admin@bics1 ]$ k2save appliuc -h=5 -m=30 -dow=1
Scheduling appliuc Backup at 5 (hour) 30 (min) * (day) * (month) 1 (weekday) ...
end.
[admin@bics1]

256
- Pour vrifier si une ou plusieurs sauvegardes sont planifies, entrer la

commande :
[admin@bics1 ~]$ k2save appliuc status
Status of appliuc Backup(s) : 2 Backup(s) scheduled.
30 5 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliuc
30 5 * * 1 /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliuc
- - - - -
| | | | |
| | | | +----- day of week (0 - 6) (Sunday=0)
| | | +------- month (1 - 12)
| | +--------- day of month (1 - 31)
| +----------- hour (0 - 23)
+------------- min (0 - 59)
end.
[admin@bics1]
- Pour supprimer toutes les sauvegardes planifies, entrer la commande :

[admin@bics1] k2save appliuc none
Stopping all appliuc Backup schedule ...
removing the following line(s) in admin crontab :
30 5 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliuc
Modifying the cron jobs for admin user.
end.
[admin@bics1]$

257
6.3. Planifier une sauvegarde appliwin
6.3.1. Planifier une sauvegarde OXE

Objet
Action Slectionner loption PCX Sauvegarde
- Slectionner le type de donnes sauvegarder

- Sauvegarder dans le rpertoire par dfaut (ce champ doit tre valid))
- Valider
- La fentre Type de tche est affiche

258
Action Slectionner loption tche simple et cliquer sur le bouton Continuer

La fentre du planificateur est affiche
Action Mettre jour la description : ici, son nom est Sauvegarde PCX et 4760
Ce nom sera utilis pour identifier le travail dans lapplication Planificateur
du serveur 4760
Slectionner un intervalle de rptition (ici, cest un intervalle quotidien)
et spcifier lheure de dbut (ici, cest 4H00).
Cliquer sur OK pour confirmer
La sauvegarde du PABX est maintenant planifie : le travail nomm
Sauvegarde PCX et 4760 est ajout dans lapplication Planificateur

259
6.3.2. Planifier une sauvegarde du serveur 4760

Objet
Action Slectionner loption Sauvegarde programme des bases de donnes pour

planifier une sauvegarde du serveur 4760
Action Cliquer sur le bouton Programmer
Action Slectionner loption Tche synchronise et cliquer sur le bouton

Continuer
Action Faire un clic droit sur le travail Sauvegarde PCX et 4760 et slectionner
loption Nouveau travail

260
Action Dans la fentre Proprit, cliquer sur le bouton OK
Action Cliquer sur Ok pour mettre jour le travail Sauvegarde PCX et 4760
Ce travail sauvegardera le PABX et le serveur 4760 en mode srie : ce qui
signifie que la sauvegarde du serveur 4760 commencera uniquement aprs
que la sauvegarde OXE soit termine
6.3.3. Vrifier les tches planifies dans lapplication Planificateur

Application Planificateur
Objet
Action Dvelopper le travail Sauvegarde PCX et 4760

Vous pouvez voir que ce travail excute une sauvegarde PABX suivie dune
sauvegarde du serveur 4760
Attention : Ce travail ne doit pas tre excut durant la maintenance
automatique du serveur 4760 (ralis chaque jour 1H45)

261
6.3.4. Sauvegarde planifie appliwin
Attention planifier la commande k2save appliwin aprs la fin des

sauvegardes planifies PCX et 4760
- Pour planifier une sauvegarde journalire 6H45, entrer la commande :
[admin@bics1 ~]$ k2save appliwin -h=6 -m=45
Scheduling appliwin Backup at 6 (hour) 45 (min) * (day) * (month) * (weekday) ...
end.
[admin@bics1 ~]$
- Pour vrifier si une ou plusieurs sauvegardes appliwin sont planifies,

entrer la commande :
[admin@bics1 ~]$ k2save appliwin status
Status of appliwin Backup(s) : 1 Backup(s) scheduled.
45 6 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliwin
- - - - -
| | | | |
| | | | +----- day of week (0 - 6) (Sunday=0)
| | | +------- month (1 - 12)
| | +--------- day of month (1 - 31)
| +----------- hour (0 - 23)
+------------- min (0 - 59)
end.
[admin@bics1 ~]$
- Pour supprimer toutes les sauvegardes appliwin planifies, entrer la

commande :
[admin@bics1 ~]$ k2save appliwin none
Stopping all appliwin Backup schedule ...
removing the following line(s) in admin crontab:
45 6 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliwin
Modifying the cron jobs for admin user.
end.
[admin@bics1 ~]$

262
NOTES
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263
NOTES
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264
Outils de restauration
OBJECTIF
Dcrire les outils de restauration
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration

265
Prsentation
Prrequis
Serveur BiCS Disque dur USB
Administrateur LAN
BiCS
Les sauvegardes sont stockes sur un disque dur USB
3 types de restauration
Restauration des paramtres du serveur BiCS

Restauration des machines virtuelles
Restauration des donnes des applications

266
Prsentation
Structure du disque dur USB
datasave contient les 2 dernires sauvegardes des applications

hostsave contient la dernire sauvegarde de la configuration BiCS

config contient les fichiers de configuration BiCS (comme k2.config)
licensing contient les fichiers de licences BiCS
vmsave contient les 2 dernires sauvegardes des machines virtuelles

vmoxe contient les sauvegardes de la VM OXE
vmuc contient les sauvegardes de la VM UC
vmwin contient les sauvegardes de la VM Windows

267
Paramtres du serveur BiCS
Restauration des paramtres du serveur BiCS
Les paramtres du serveur peuvent tre restaurs en cas de problme du

serveur BiCS :
Procdure de restauration du serveur en cas de crash
Le script suivant permet cette opration:

k2restore host

268
Machines virtuelles
Restauration des machines virtuelles
La restauration require que la machine virtuelle soit arrte

La restauration est faite en cas de crash de la machine virtuelle
Aprs la restauration de la machine virtuelle, il est ncessaire de restaurer la
dernire sauvegarde des donnes des applications
Les commandes suivantes sont utilises :

k2restore VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise VM
k2restore VMwin pour la VM Windows VM
k2restore VMuc pour la VM Unified Communication VM
k2restore VMall pour toutes les VMs

269
Restauration des donnes des applications
Les commandes suivantes sont utilises :

k2restore appliwin et k2restore appliuc
k2restore appliwin restaure les donnes applications de la VM Windows
Les donnes DMS et CCx data sont automatiquement restaures

Les sauvegardes OXE et 4760 sont copies du disque dur USB vers le rpertoire
c:\4760_ARC de la VM Windows
k2restore appliwin crase le contenu du rpertoire c:\4760_arc prsent dans la VM Windows
Les sauvegardes OXE et 4760 doivent ensuite tre restaures via lapplication
Maintenance de la 4760
k2restore appliuc restaure les donnes de la VM UC
Les sauvegardes UC et OFS sont copies du disque dur USB vers la VM UC

Si une sauvegarde OFS existe dans la VM UC, elle sera crase
Les donnes UC et OFS doivent ensuite tre restaures via les commandes de
maintenance ddis

270
Restauration des donnes OmniPCX Enterprise
Prsentation
La commande k2restore appliwin a t excute
Le gestionnaire dmarre lapplication Maintenance de la 4760
Le gestionnaire slectionne le type de donnes restaurer dans lOmniPCX

Enterprise
Ensuite, Il slectionne le rpertoire contenant le ou les fichiers de

sauvegarde
Le nom du rpertoire correspond la date et lheure de sauvegarde
La restauration est effectue immdiatement
Le gestionnaire arrte lapplication tlphonique et restaure la sauvegarde

via swinst

271
Restauration des donnes OmniPCX Enterprise
Principe
Client 4760 1 Le gestionnaire utilise lapplication de

Maintenance pour restaurer les
donnes du PCX
Le serveur 4760 transfert les fichiers de

sauvegarde dans le rpertoire
2 /usr4/BACKUP/IMMED de lOmniPCX
Enterprise via FTP ou SFTP
Serveur 4760 OmniPCX Enterprise
3
Le gestionnaire doit arrter
lapplication tlphonique pour
restaurer la sauvegarde via loutil
Swinst

272
Restauration des donnes du serveur 4760
Principe
La commande k2restore appliwin a t excute
Le gestionnaire dmarre lapplication Maintenance de la 4760
Le gestionnaire slectionne le rpertoire contenant la sauvegarde restaurer

Le nom du rpertoire indique la date et heure de la sauvegarde
Arrt automatique des services 4760

Services NMC, LDAP et BDD SQL
Excution de lopration de restauration
Redmarrage automatique des services 4760

273
Restauration des donnes UC et OFS
Principe
La commande k2restore appliuc a t excute
Restaurer les donnes du serveur UC

Utiliser la commande /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh dans la machine
virtuelle UC et spcifier la date de la sauvegarde restaurer
Arrt automatique des services UC
Redmarrage automatique des services UC
Restaurer les donnes du serveur OFS

Utiliser la commande/opt/ofs/scripts/ofsrestore.shdans la machine virtuelle UC
pour restaurer la sauvegarde OFS
Arrt automatique des services OFS
Redmarrage automatique des services OFS

274
PROCEDURE
OBJECTIF
- Apprendre utiliser les outils de restauration
TABLE DES MATIERES
1. RESTAURATION DES PARAMETRES DU SERVEUR BICS ...................................... 4
2. RESTAURATION DES MACHINES VIRTUELLES ................................................ 4

2.1. Introduction............................................................................. 4
2.2. Restaurer la VM OXE ................................................................... 5
2.3. Restaurer la VM vmManagement ..................................................... 5
2.4. Restaurer la VM UC .................................................................... 5
2.5. Restaurer toutes les VMs .............................................................. 6
2.6. Restaurer la plus ancienne sauvegarde dune VM ................................. 6
3. RESTAURATION DES DONNEES UC ............................................................ 7

3.1. Introduction............................................................................. 7
3.2. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC .............................. 7
3.3. Restaurer les donnes UC et OFS .................................................... 8
4. RESTAURATION DES DONNEES VMMANAGEMENT ........................................... 9

4.1. Introduction............................................................................. 9
4.1.1. Restauration des donnes CCx ............................................... 9
4.1.2. Restauration des sauvegardes OXE .......................................... 9
4.1.3. Restauration des donnes 4760 .............................................. 9
4.1.4. Restauration des donnes DMS ............................................... 9
4.2. Restauration des donnes vmManagment .........................................10

275
4.3. Restaurer la sauvegarde OXE ........................................................12

4.3.1. Transfrer la sauvegarde OXE vers la VM OXE ............................12
4.3.2. Restaurer la sauvegarde OXE ................................................13
4.4. Restaurer la sauvegarde 4760 .......................................................14

276
PRESENTATION
Disque Dur USB
LAN
Pour toutes les oprations de restauration, assurez-vous que linterface graphique

(startx) ne soit pas dmarre via le compte root
1) Restauration des paramtres BiCS

Les paramtres de configuration du serveur BiCS peuvent tre restaurs dans le cas dune
procdure de restauration ou dans le cas de la suppression des fichiers de configuration du
BiCS (comme les fichiers de licence par exemple). Ceci est fourni avec le script suivant :
- k2restore host
2) Restauration des machines virtuelles
La restauration ncessite que les machines virtuelles soient arrtes. Ceci en utilisant les
scripts suivant :
- k2restore VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise
- k2restore VMwin pour la VM Windows.
- k2restore VMuc pour la VM Unified Communication.
- K2restore VMall pour toutes les VMs.
3) Restauration des donnes Applications
Les applications fournissent des outils natifs pour sauvegarder et restaurer les bases de
donnes. Les scripts suivants permettent les restaurations :
- k2restore appliwin pour les donnes application de la VM Windows
- k2restore appliuc pour les donnes application de la VM UC.
- k2restore appliall pour toutes les donnes application.

277
PROCEDURE
1. Restauration des paramtres du serveur BiCS

Entrer la commande k2restore host pour restaurer les fichiers de configuration BiCS et
les fichiers de licences du disque dur USB vers le serveur BiCS.
Premire excution de la commande k2restore host :
[admin@bics1]$ k2restore host
Restoring Host Configuration ...
> k2.config
Enter the admin password to gain root access :
We trust you have received the usual lecture from the local System
Administrator. It usually boils down to these two things :
#1) Respect the privacy of others.

#2) Think before you type.
Password : ******** // entrer le mot de passe du compte admin si demand
> k2release.cfg
> ssh keys
> license files
Restoring Factory State of Management VM //ignor depuis la version R.2.0.1
Factory State of Management VM is not available in USB disk
end.
[admin@bics1]$
2. Restauration des machines virtuelles
2.1. Introduction
Avant de restaurer une machine virtuelle, il est ncessaire de larrter.
Un message davertissement est affich si la machine virtuelle est dmarre quand la
commande de restauration est renseigne.
La commande k2restore_VMxxx crase la VM existante sur le serveur BiCS

Un message davertissement est affich avant deffectuer lopration

278
2.2. Restaurer la VM OXE

Pour restaurer la VM OXE, renseigner les commandes suivantes :
[admin@bics1]$ k2oxe_cmd forcestop //Arrter la VM OXE
stop(hard) = 1
stop(trysoft) = 1
[admin@bics1]$ k2restore VMoxe //Restaurer la dernire sauvegarde de la VM OXE
Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped (off)
Restoring OmniPCX Enterprise Virtual Machine ...
/!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL
MACHINE WILL BE LOST !!!
(y/N)? y //entrer y pour confirmer
The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32.

Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmOXE
Success.
Restoring Virtual Machine Permissions ... Success.
end.
[admin@bics1]$ k2oxe_cmd start //Dmarre la VM OXE
[admin@bics1]$
2.3. Restaurer la VM vmManagement

Pour restaurer la VM Windows, entrer les commandes suivantes :
[admin@bics1]$ k2ovista_cmd forcestop //arrter la VM Windows
stop(trysoft) = 1
[admin@bics1]$
[admin@bics1]$ k2restore VMwin // Restaurer la dernire sauvegarde de la VM
Windows
Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped (off)
Restoring Management Virtual Machine ...
(y/N)? y // entrer y pour confirmer

Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmManagement
Success.
end.
[admin@bics1]$ k2ovista_cmd start // Dmarrer la VM Windows
[admin@bics1]$
2.4. Restaurer la VM UC
Pour restaurer la VM UC, entrer les commandes suivantes :
//use admin login
[admin@bics1]$ k2uc_cmd forcestop // arrter la VM UC
stop(trysoft) = 1
[admin@bics1]$ k2restore VMuc // Restaurer la dernire sauvegarde de la VM UC
Checking UC Virtual Machine status : vmUC is stopped (off)
Restoring UC Virtual Machine ...
Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmUC ......
Success.
end.
[admin@bics1]$ k2uc_cmd start // Dmarre la VM UC
[admin@bics1]$

279
2.5. Restaurer toutes les VMs

Pour restaurer toutes les Vms, entrer les commandes suivantes :
[admin@bics1]$ k2oxe_cmd forcestop
stop(trysoft) = 1
[admin@bics1]$ k2ovista_cmd forcestop
stop(trysoft) = 1
[admin@bics1]$ k2uc_cmd forcestop
stop(trysoft) = 1
[admin@bics1]$ k2restore VMall // Restaurer la dernire sauvegarde de chaque VM
Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped (off)
Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped (off)
Checking UC Virtual Machine status : vmUC is stopped (off)
Restoring OmniPCX Enterprise Virtual Machine ...
Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmOXE ...
Success.
end.
Restoring Management Virtual Machine ...
Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmManagement
..... Success.
end.
Restoring UC Virtual Machine ...
Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmUC ......
Success.
end.
[admin@bics1]$
[admin@bics1]$ k2vm_cmd start //dmarrer toutes les VMs
2.6. Restaurer la plus ancienne sauvegarde dune VM

Par dfaut, la dernire sauvegarde dune VM est restaure sur le serveur BiCS.
Pour restaurer la plus ancienne sauvegarde, utiliser loption old aprs la commande
k2restore VMxxx.
Par exemple :
admin@bics1]$ k2restore VMoxe old

[admin@bics1]$ k2restore VMwin old
[admin@bics1]$ k2restore VMuc old
[admin@bics1]$ k2restore VMall old

280
3. Restauration des donnes UC
3.1. Introduction
Entrer la commande k2restore appliuc :
- Pour copier la dernire sauvegarde des donnes UC du disque dur USB vers le
rpertoire /opt/Alcatel/Backup/save de la VM UC
- Pour copier la dernire sauvegarde des donnes OFS du disque dur USB vers le
rpertoire /opt/ofs/ofsdata de la VM UC. Cette action crase la sauvegarde
existante dans la VM UC
Aprs lexcution de k2restore appliuc, les donnes UC et OFS doivent tre
restaures en utilisant les commandes :
- /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh
- /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh
Entrer la commande k2restore appliuc old pour copier la sauvegarde la plus
ancienne des donnes UC et OFS du disque dur USB vers le rpertoire
/opt/Alcatel/Backup/save de la VM UC
La VM UC doit tre dmarre avant dexcuter k2restore appliuc
3.2. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC

Pour restaurer les sauvegardes UC, excuter les oprations suivantes :
[admin@bics1 ~]$ k2restore appliuc
Restoring applications data on UC Virtual Machine ...
Data were saved the 11/06/2008 at 16 :30.
Copying backup files to UC Virtual Machine ...
2008-11-06.zip 100% 2511KB 2.5MB/s 00 :00
end.
[admin@bics1 ~]$

281
3.3. Restaurer les donnes UC et OFS

Pour restaurer les donnes UC et OFS, excuter les oprations suivantes :
- Se connecter en tant que root dans la VM UC

- Vrifier la prsence du fichier de sauvegarde :
[root@uc1]# ll /opt/Alcatel/Backup/save
total 2516
-rw-r--r-- 1 root root 2570987 Nov 7 13 :41 2008-11-06.zip
[root@uc1]#
- Noter la date de la sauvegarde que vous souhaitez restaurer (ici la date est 2008-
11-06
- Restaurer la sauvegarde UC : utiliser la commande
/opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh et spcifier la date de la sauvegarde
UC que vous souhaitez restaurer :
[root@uc1]# /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh 2008-11-06
########################################################################
Starting Database 2008-11-06 Restore on 07-11-2008 13 :49
Stopping Alcatel backup Service [ OK ] //Stopping UC services
Stopping Alcatel Events Server [ OK ]
Stopping Alcatel Logs Rotate Service [ OK ]
//*******truncated**********//
Restore : PostgreSql
.............................................................................
.............................................................................
Restore : Universal Directory Access Service
Restore : sybase
//*******truncated**********//
[root@uc1 ~]#
- Restaurer la sauvegarde OFS : utiliser la commande

/opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh pour restaurer la sauvegarde OFS
[root@uc1 /]# /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh
Cleaning running state files and database

Database "CompanyConfig" dropped
Database "FaxArchive" dropped
Restoring state files
Restoring database
Deleting existing backup database file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_database.sql
Deleting existing backup state file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_state.tar.gz
Deleting existing backup file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_backup*.tar.gz
[root@uc1 /]#
- Redmarrer le systme UC
[root@uc1]# shutdown r now

282
4. Restauration des donnes vmManagement
4.1. Introduction
La commande k2restore appliwin copie les dernires sauvegardes CCx, OXE, 4760
et DMS, stockes sur le disque dur USB, vers la VM vmManagement.
Utiliser la commande k2restore appliwin old si vous souhaitez restaurer la plus
ancienne des sauvegardes.
vmManagement doit tre dmarre avant dexcute la commande k2restore
appliwin
k2restore_appliwin crase le rpertoire c :\4760_arc
4.1.1. Restauration des donnes CCx

Les donnes CCx data sont restaures via la commande K2restore appliwin.
Aucune autre opration additionnelle nest ncessaire
4.1.2. Restauration des sauvegardes OXE

Vous devez restaurer la sauvegarde OXE via lapplication de maintenance
4760. Lopration de restauration est juste un transfert de la sauvegarde
OXE stocke sur le serveur 4760 vers le rpertoire /usr4/IMMED/BACKUP de
lOXE.
Aprs cette opration, vous devez arrter lapplication tlphonique OXE et
restaurer la sauvegarde OXE via swinst
4.1.3. Restauration des donnes 4760

La sauvegarde 4760 est restaure via lapplication Maintenance 4760
4.1.4. Restauration des donnes DMS

La sauvegarde DMS est restaure via la commande K2restore appliwin.
Aucune autre opration additionnelle nest ncessaire

283
4.2. Restauration des donnes vmManagment

[admin@bics1 ~]$ k2restore appliwin
Restoring applications data on Management Virtual Machine ...
Removing 4760_ARC files from Management Virtual Machine ... Success.
mao 100% 2055KB 2.0MB/s 00 :00
ops 100% 76 0.1KB/s 00 :00
mao 100% 2055KB 2.0MB/s 00 :00
ops 100% 76 0.1KB/s 00 :00
vg 100% 305 0.3KB/s 00 :00
AlarmServer.ace 100% 153 0.2KB/s 00 :00
ASANYs_nmc50.ace 100% 10MB 10.4MB/s 00 :01
CustomTheme.ace 100% 484KB 484.1KB/s 00 :01
Loader.ace 100% 1090 1.1KB/s 00 :00
mib.ace 100% 2915KB 2.9MB/s 00 :00
nmc.license 100% 585 0.6KB/s 00 :00
NotifyService.ace 100% 344 0.3KB/s 00 :00
RestoreContext.ini 100% 444 0.4KB/s 00 :00
Scheduler.ace 100% 12KB 12.1KB/s 00 :00
slapd-4760.ace 100% 985KB 197.0KB/s 00 :05
Success.
Stop the service "Alcatel open Telephony server" ... The Alcatel Open Telephony Server
service is stopping..
The Alcatel Open Telephony Server service was stopped successfully.
Success.
Removing OmniPCSTSA files from Management Virtual Machine... Success.
ev081006.txt 100% 12KB 12.2KB/s 00 :00
ev081007.txt 100% 10KB 10.4KB/s 00 :00
ev081105.txt 100% 21KB 20.7KB/s 00 :00
ev081105.txt 100% 23KB 22.7KB/s 00 :00
ev081106.txt 100% 6389 6.2KB/s 00 :00
tc081106.w 100% 15 0.0KB/s 00 :00
The Alcatel Open Telephony Server service is starting.
The Alcatel Open Telephony Server service was started successfully.
Success.
Removing A4400 PC Agent Server NTService.ini file from Management Virtual Machine...
Success.
NTService.ini 100% 77 0.1KB/s 00 :00
Success.
spcag.cfg not present in backup files
Removing A4400 PC Agent Server spcag.cfg file from Management Virtual Machine... Can't
remove spcag.cfg inside VM, file is missing
spcag.ini not present in backup files
Removing A4400 PC Agent Server spcag.ini file from Management Virtual Machine... Can't
remove spcag.ini
Removing A4400 Call Center Supervisor ccs.ini file from Management Virtual Machine...
Success.
ccs.ini 100% 16KB 15.7KB/s 00 :00
Success.
Removing A4400 Call Center Supervisor *.acd files from Management Virtual Machine...
Can't remove *.acd inside VM, files are missing
FormAgentPerCallingList.xls 100% 131KB 131.0KB/s 00 :00
FormAgentPerCampaign.xls 100% 131KB 131.0KB/s 00 :00
FormAgentPerFilter.xls 100% 154KB 153.5KB/s 00 :00
FormAgentSessions.xls 100% 62KB 62.0KB/s 00 :00
FormAgt.xls 100% 1847KB 1.8MB/s 00 :00
FormCallinglistS.xls 100% 83KB 83.0KB/s 00 :00
FormCallinglist.xls 100% 111KB 111.0KB/s 00 :00
FormCampaignS.xls 100% 82KB 82.0KB/s 00 :00
FormCampaign.xls 100% 111KB 110.5KB/s 00 :00
FormCods.xls 100% 86KB 85.5KB/s 00 :00
FormCod.xls 100% 94KB 94.0KB/s 00 :00
FormFilterS.xls 100% 317KB 317.0KB/s 00 :00
FormFilter.xls 100% 539KB 538.5KB/s 00 :00
FormpAg.xls 100% 285KB 284.5KB/s 00 :00
FormPePS.xls 100% 3107KB 1.5MB/s 00 :02
Formpgo.xls 100% 111KB 110.5KB/s 00 :00
FormpGT.xls 100% 303KB 303.0KB/s 00 :00

284
FormPil.xls 100% 1692KB 1.7MB/s 00 :00

FormPpPS.xls 100% 152KB 152.0KB/s 00 :00
FormPS.xls 100% 1231KB 615.3KB/s 00 :02
FormSyst.xls 100% 87KB 87.0KB/s 00 :00
FormTeam.xls 100% 1875KB 1.8MB/s 00 :01
FormVRPs.xls 100% 85KB 84.5KB/s 00 :00
FormVRP.xls 100% 106KB 106.0KB/s 00 :00
Success.
Removing DMS backup files from Management Virtual Machine ... Success.
2008-11-06.zip 100% 22KB 21.9KB/s 00 :00
Success.
Restoring DMS backup file ... *** Restoration of the backup : ***
Begin of restore
13 :51
-- Stopping all Alcatel services
-- Please acknowledge dialog box, and check that all services are stopped.
Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.6
Copyright (C) Microsoft Corporation 1996-2001. All rights reserved.
Restore : info ecc
Restore : info backup
Restore : ecc
Restore : sybase
Restore : openldap
..............................................................................
Restore : wsp_lotus_coupling
Restore : authenticationbasic
Restore : authenticationform
Restore : Flexlm
Restore : Apache
Restore : Apache conf
Restore : Properties Tomcat
Restore : Device Management
Press any key to continue . . . //taper Entre
Success.
end.
[admin@bics1 ~]$

285
4.3. Restaurer la sauvegarde OXE
4.3.1. Transfrer la sauvegarde OXE vers la VM OXE

Application Maintenance 4760 Onglet
Objet
Action Slectionner loption PCX-Restauration
Action Slectionner le type de donnes que vous souhaitez restaurer

Slectionner le rpertoire qui contient le fichier de sauvegarde via le
bouton Chercher

286
Action Confirmer lopration

Le fichier de sauvegarde est transfr dans le rpertoire
/usr4/BACKUP/IMMED de lOXE
Les donnes doivent ensuite tre restaures via swinst
4.3.2. Restaurer la sauvegarde OXE
4.3.2.1. Arrter le tlphone

- Faire un telnet vers lOXE
- Se connecter en tant que mtcl
- Entrer la commande swinst(password=SoftInst)
- Slectionner loption Easy menu
- Slectionner loption Stop the telephone
- Confirmer votre choix
4.3.2.2. Restaurer la sauvegarde via swinst

- Sous swinst :
- Slectionner loption Expert menu
- Slectionner loption Backup&Restore operations
- Slectionner loption Restore operations
- Slectionner loption Restore from CPU disk
- Slectionner loption Restore from IMMEDIATE backup
- Slectionner le type de donnes restaurer
- Quitter swinst
4.3.2.3. Dmarrer le tlphone

- Sous le compte mtcl, entrer la commande : RUNTEL

287
4.4. Restaurer la sauvegarde 4760

Objet
Action Slectionner loption Restaurer les bases de donnes
Action Utiliser le bouton Chercher pour slectionner le rpertoire qui

continent la sauvegarde 4760
Action Slectionner le rpertoire et confirmer votre action
Attention : il est impossible de restaurer une sauvegarde qui a t ralise avec

une version 4760 plus ancienne que la version actuelle du serveur 4760

288
NOTES
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NOTES
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290
OBJECTIF
Dcrire la Procdure de rparation
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procdure de rparation

291
Prsentation
Le serveur BiCS est hors service suite :
Dfaillance du matriel
Dfaillance du Red Hat sur le server BiCS
Dfaillance VMware
2 situations sont possibles :
Avec sauvegarde complte

Ladministrateur a sauvegard les paramtres du serveur, les machines virtuelles et
les donnes des applications
Sans sauvegarde complte

Ladministrateur na pas sauvegard les machines virtuelles

292
Installer Red Hat et les applications BiCS partir des DVDs originaux
A la fin de linstallation, le serveur redmarre et le wizard dinstallation est
affich
Slectionner Restore procedure

Loption restore procedure restaure les paramtres du serveur BiCS et les
dernires sauvegardes des machines virtuelles disponible sur le disque dur USB

293
Avec sauvegarde complte (Suite)
Aprs la procdure de rparation, il peut tre ncessaire de restaurer les

donnes des applications
Via les commandes k2restore appliwin et k2restore appliuc
Fichier de licence
Comme les fichiers de licences sont bass sur le dongle USB, il ny a pas besoin de
changer de licences en cas de changement de serveur physique BiCS

294
Installer Red Hat et les applications BiCS partir des DVDs originaux
A la fin de linstallation, le serveur redmarre et le wizard dinstallation est affich
Comme les sauvegardes des machines virtuelles ne sont pas disponibles, le

mode First installation doit tre slectionn
Les paramtres doivent tre identique la prcdente configuration
Les paramtres BiCS (fichier k2.config) et les licences peuvent tre trouvs sur le
disque dur USB
Si les paramtres du serveur BiCS host ont t sauvegards avant le crash !

295
Sans sauvegarde complte (Suite)
Mettre jour les applications afin que leurs versions correspondent aux
versions davant le crash
Si une mise jour des applications t ralises avant le crash
Restaurer les donnes des applications si disponible

Sil ny a pas de sauvegardes des bases de donnes, refaire la configuration des
diffrentes produits (OXE, 4760, UC, ...) !

296
PROCEDURE
OBJECTIVE
- Apprendre comment raliser une rinstallation dun serveur BiCS (procdure de rparation
avec restauration des VMs)
TABLE DES MATIERES
1. INTRODUCTION ................................................................................. 4
2. PREPARER LE MATERIEL ....................................................................... 5

2.1. Configurer les paramtres BIOS ...................................................... 5
2.1.1. Entrer dans le menu du BIOS ................................................. 5
2.1.2. Configurer lordre de boot.................................................... 5
2.1.3. Configurer loption Automatic Power Restore ........................... 5
2.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS........................... 5
2.2. Configurer le RAID1 .................................................................... 6
2.2.1. Entrer dans lutilitaire de configuration.................................... 6
2.2.2. Vrifier si le RAID1 est dj configur ...................................... 6
2.2.3. Configurer le RAID1 (si ncessaire) .......................................... 7
3. INSTALLER RED HAT............................................................................ 8
4. INSTALLER LE LOGICIEL BICS.................................................................. 8
5. GERER LA DATE ET TIME....................................................................... 9
6. REDEMARRER LE SERVEUR BICS............................................................... 9
7. RESTAURER LES PARAMETRES BICS ET LES SAUVEGARDES DES VMS VIA LE WIZARD
DINSTALLATION ................................................................................ 9

297
8. RESTAURER LES DONNEES UC ................................................................11

8.1. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC .............................11
8.2. Restaurer les donnes UC et OFS ...................................................11
8.3. Restaurer la sauvegarde OFS ........................................................12
9. RESTAURATION DES DONNEES VMMANAGEMENT ..........................................13

9.1. Restauration des donnes vmManagement ........................................13
9.2. Restaurer la sauvegarde OXE ........................................................13
9.2.1. Transfrer la sauvegarde OXE vers la VM ..................................13
9.2.2. Restaurer la sauvegarde OXE ................................................14
9.3. Restaurer la sauvegarde 4760 .......................................................15

298
INTRODUCTION
Ce cas correspond un administrateur, qui a sauvegard les dernires versions des machines
virtuelles (Aprs installation des patchs logiciels par exemple) et galement sauvegard les
bases de donnes des applications. Ces sauvegardes ont t ralises sur le disque dur USB.
- Lenvironnement hte (Red Hat, VMware, FlexLM server, scripts BiCS) doit tre rinstall sur
le serveur BiCS partir du DVD original BiCS ou le dernier DVD compatible
- Ensuite, les paramtres de configuration BiCS doivent tre restaurs partir du disque dur
USB
- Pour finir, les machines virtuelles (et les dernires sauvegardes de bases de donnes si
ncessaire) doivent tre restaures partir du disque dur

299
1. Introduction
BiCS rinstallation avec restauration des VMs
Dbrancher le disque dur USB

Le disque dur USB pourrait tre format durant linstallation de Red Hat
Matriel Sauvegarde des paramtres Hte
ncessaire Sauvegarde des VMs backups
DVD BiCS DVD Red Hat Applications backups
Configuration du Configurer les paramtres du BIOS

matriel
Configurer le RAID1
Installer Red Hat Booter sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat)
Slectionner lAnglais comme langue dinstallation et spcifier le fuseau
horaire local
Insrer le DVD Red Hat quand demand : linstallation du Red Hat est faite
automatiquement
Installer le logiciel Installation automatique du Serveur VMware, du Serveur FlexLM
BiCS Installation du Wizard, des scripts ddis BiCS (via le DVD BiCS)
Redmarrer le Le Wizard dinstallation est affich aprs le redmarrage
serveur BiCS
Restaurer les Quand le Wizard dinstallation est affich, slectionner Restore
paramtres hte procedure : les paramtres hte et les machines virtuelles sont restaures
et les VMs via le
wizard
dinstallation
Mise jour des Chaque produit doit tre migr dans la version davant le crash (en
produits si utilisant les outils natifs des produits).
ncessaire
Cette tape doit tre faite si la dernire sauvegarde des VMs disponible sur
le disque dur ne correspond ne correspond pas aux versions des produits
davant le crash.
Restaurer les Les donnes applications doivent tre restaures pour correspondre la
bases de donnes configuration davant le crash.
des produits
Les sauvegardes des donnes applications se trouvent dans le rpertoire
datasave sur le disque dur USB.
Utiliser les commandes : k2restore appliuc et k2restore appliwin pour
restaurer les sauvegardes des produits vers les VMs ddies

300
2. Prparer le matriel
2.1. Configurer les paramtres BIOS
2.1.1. Entrer dans le menu du BIOS

a) Dmarrer le serveur
b) Appuyer sur F1 quand le message suivant apparait :
Press F1 for Configuration/Setup
Un message de confirmation est affich :

F1 has been pressed. Booting to Setup.
2.1.2. Configurer lordre de boot

a) Dans le menu du BIOS, slectionner Start options (Startup options si
serveur Mabolas) puis slectionner loption Startup Sequence Options
b) Configurer les lments de dmarrage
Note : utiliser les flches gauche/droite pour changer les valeurs
- Mettre toutes les options None, ensuite configurer lordre des
squences de boot :
- First Startup Option : CD/DVD-ROM (IDE CD si serveur Mabolas)
- Second Startup Option : PCI HDD
- 3 8 Startup device : None
c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu Start Option (Startup
option si serveur Mabolas)
2.1.3. Configurer loption Automatic Power Restore

a) Slectionner Automatic Power Restore
b) Grer ce paramtre Power on (Obligatoire en cas de gestion dun UPS) en
utilisant les flches de droite ou gauche
c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu principal
2.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS

a) Dans le menu du BIOS, slectionner loption Save setting et appuyer sur la
touche entre afin de sauver les modifications
b) Dans le menu du BIOS, slectionner Exit Setup et valider votre choix

301
2.2. Configurer le RAID1
2.2.1. Entrer dans lutilitaire de configuration
Appuyer sur CTRL-C quand le message suivant apparait :

Press CTRL-C to start the LSI Corp Configuration Utility
Press CTRL-C to start the LSI Logic Configuration utility (if Mabolas
server)
Un message de confirmation est affich :

Please wait, invoking SAS Configuration Utility
Une fentre bleue apparait.

2.2.2. Vrifier si le RAID1 est dj configur
a) SAS Adapter est slectionn : appuyer sur la touche Entre
b) Slectionner RAID properties et appuyer sur la touche Entre
c) Vrifier que la configuration suivante est affiche :
Array type: IM
Size(MB): 151634

- Si oui, cela veut dire que le RAID1 est dj configur.
Vous pouvez annuler la configuration du Raid et aller directement
ltape 2 (installation de Red Hat)
- Pour sortir de SAS Configuration Utility, Appuyer 3 fois sur la touche
ESC et slectionner loption Exit the Configuration Utility and
Reboot
- Si non, Vous devez configurer le RAID1 (voir tape suivante)

302
2.2.3. Configurer le RAID1 (si ncessaire)

a) The SAS Adapter is selected : presser la touche Entre. (Si serveur
Mabolas)
b) Aller dans RAID properties et presser la touche Entre. (Si serveur Mabolas)
c) Slectionner loption Create IM Volume
d) Lcran suivant est affich :
Array type : IM
Array Size(MB) : -------

e) Slectionner le Slot 0 (premire ligne) et aller sur la colonne Raid (gr NO
par dfaut)
- Appuyer sur la touche D pour confirmer la cration de la nouvelle IM
array
- Appuyer sur la touche Entre pour confirmer votre action (si
ncessaire)
f) Slectionner le Slot 1 (seconde ligne) et aller sur la colonne Raid (gr NO
par dfaut)
- Appuyer sur la touche Entre pour confirmer votre action (si
ncessaire)
g) Dans la mme fentre, appuyer sur la touche C pour initialiser le RAID,
puis slectionner loption Save changes then exit this menu. Le message
suivant est affich :
ProcessingMay take up to 1 min
Create RAID Array
h) Vrifier la configuration du RAID
- Slectionner Raid Properties
- Slectionner View Existing Array (Si serveur Mabolas)
- La configuration suivante doit tre affiche :
Array type: IM
Array Size(MB): -------

i) Appuyer sur la touche ESC 3 fois pour sortir du menu, puis slectionner
loption Exit the Configuration Utility and Reboot.

303
3. Installer Red Hat

a) Insrer le DVD BiCS et appuyer sur CTRL+ALT+SUPP pour redmarrer le serveur, qui
dmarrera sur le DVD
b) Le message suivant est affich
Welcome to the BiCS server installation
Press the <ENTER> key to start the installation of Red Hat Enterprise Linux on your
system
Boot :
c) Appuyer sur la touche Entre
d) Slectionner la langue dinstallation : English
e) Slectionner le type de clavier : us pour un clavier Qwerty ou fr-latin1 pour un clavier
Azerty. Appuyer sur le bouton OK pour confirmer votre choix
f) Enlever le DVD BiCS et insrer le DVD Red Hat lorsquil est demand par lassistant
dinstallation Red Hat. Appuyer sur la touche Entre pour poursuivre linstallation
g) Rpondre Yes la question Would you like to initialize the drive, erasing all data?
(question pose uniquement si le RAID 1 a t configur manuellement dans ltape
prcdente)
h) Slectionner le fuseau horaire local et ne pas valider loption System clock uses UTC
- Exemple : si linstallation usine est faite pour la France :
- Time zone = Europe/Paris
- System clock uses UTC : No
- Loption System clock uses UTC doit tre positionne No contrairement
linstallation usine.
i) A la fin de linstallation de Red Hat, retirer le DVD et cliquer sur le bouton Reboot
4. Installer le logiciel BICS

a) Aprs le redmarrage du serveur, le message suivant est affich :
Please insert the BiCS DVD
Press return to continue
b) Insrer le DVD BiCS et appuyer sur la touche Entre
- La procdure dinstallation du BICS est automatique : aucune action n'est exige
Creating admin user
Installing K2 Release
Installing VMware
Installing the configuration wizard
Installing Hw Dongle Driver
Installing the virtual machines
Copying and uncompressing vmUC
Copying and uncompressing vmOXE
Copying and uncompressing vmXP vmManagement
Installing the Flexlm server
c) Quand linstallation est termine, le login apparait lcran
Localhost login :

304
5. Grer la date et time

a) Se connecter sous root (password=letacla1) et dmarrer linterface graphique en entrant
la commande suivante :
[root@localhost]# startx
b) Dans linterface graphique slectionner Application -> System Setting -> Date & Time
- Dans longlet Date & Time, grer lheure locale
- Etre sur que loption System clock uses UTC est non
- Fermer la fentre Date & Time properties
c) Sortir de lenvironnement graphique (slectionner le menu Action -> logout -> OK)
6. Redmarrer le serveur BiCS

- Ejecter le DVD BiCS et Redmarrer le serveur
[root@localhost]# reboot
7. Restaurer les paramtres BiCS et les sauvegardes des VMs via le wizard dinstallation
- Slectionner Restore procedure et cliquer sur Next pour continuer

305
- Brancher le disque dur USB, attendre 10 s (le systme a besoin de temps pour voir le
disque) et cliquer Check
- Le wizard dinstallation affiche la date (mm/jj/aaaa hh :mm)) de la dernire

sauvegarde de chaque machine virtuelle qui peut tre restaure sur le serveur BiCS.
Cliquer sur Next pour continuer
- Entrer les mots de passe root et admin et cliquer sur Validate pour dmarrer la
restauration des paramtres htes et des machines virtuelles
- Dans lcran Start Virtual Machine, cliquer sur Finish pour continuer.

306
8. Restaurer les donnes UC
8.1. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC
Pour restaurer les sauvegardes UC, excuter les oprations suivantes :

[admin@bics1 ~]$ k2restore appliuc
Restoring applications data on UC Virtual Machine ...
Data were saved the 11/06/2008 at 16 :30.
Copying backup files to UC Virtual Machine ...
2008-11-06.zip 100% 2511KB 2.5MB/s 00 :00
end.
[admin@bics1 ~]$
8.2. Restaurer les donnes UC et OFS
Pour restaurer les donnes UC et OFS, excuter les oprations suivantes :

- Se connecter en tant que root dans la VM UC
- Vrifier la prsence du fichier de sauvegarde :
[root@uc1]# ll /opt/Alcatel/Backup/save
total 2516
-rw-r--r-- 1 root root 2570987 Nov 7 13 :41 2008-11-06.zip
[root@uc1]#
- Noter la date de la sauvegarde que vous souhaitez restaurer (ici la date est 2008-
11-06
- Restaurer la sauvegarde UC : utiliser la commande
/opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh et spcifier la date de la sauvegarde
UC que vous souhaitez restaurer :
[root@uc1]# /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh 2008-11-06
########################################################################
Starting Database 2008-11-06 Restore on 07-11-2008 13 :49
Stopping Alcatel backup Service [ OK ] //Stopping UC services
Stopping Alcatel Events Server [ OK ]
//*******truncated**********//
Restore : PostgreSql
Restore : sybase
//*******truncated**********//
[root@uc1 ~]#

307
8.3. Restaurer la sauvegarde OFS
Utiliser la commande /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh pour restaurer la sauvegarde

OFS et spcifier la date de la sauvegarde que vous souhaiter restaurer :
[root@uc1 /]# /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh
Cleaning running state files and database

Database "CompanyConfig" dropped
Database "FaxArchive" dropped
Restoring state files
Restoring database
Deleting existing backup database file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_database.sql
Deleting existing backup state file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_state.tar.gz
Deleting existing backup file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_backup*.tar.gz
[root@uc1 /]#
- Redmarrer le systme UC
[root@uc1]# shutdown r now

308
9. Restauration des donnes vmManagement
9.1. Restauration des donnes vmManagement

[admin@bics1 ~]$ k2restore appliwin
Restoring applications data on Management Virtual Machine ...
//*******truncated**********//
Restore : Device Management
Press any key to continue . . . //Taper Entre
Success.
end.
[admin@bics1 ~]$
Les donnes CCx data sont restaures via la commande K2restore appliwin. Aucune
autre opration additionnelle nest ncessaire
La sauvegarde DMS est restaure via la commande K2restore appliwin. Aucune
autre opration additionnelle nest ncessaire
Les sauvegardes OXE et 4760 sont restaures via lapplication de Maintenance 4760
9.2. Restaurer la sauvegarde OXE
9.2.1. Transfrer la sauvegarde OXE vers la VM

Objet
Action Slectionner loption Restauration du PCX

309
Action Slectionner le type de donnes que vous souhaitez restaurer

Slectionner le rpertoire qui contient le fichier de sauvegarde via le
bouton Chercher
Action Confirmer lopration

Le fichier de sauvegarde est transfr dans le rpertoire
/usr4/BACKUP/IMMED de lOXE
Les donnes doivent ensuite tre restaures via swinst
9.2.2. Restaurer la sauvegarde OXE
9.2.2.1. Arrter le tlphone

- Faire un telnet vers lOXE
- Se connecter en tant que mtcl
- Entrer la commande swinst(password=SoftInst)
- Slectionner loption Easy menu
- Slectionner loption Stop the telephone
- Confirmer votre choix
9.2.2.2. Restaurer la sauvegarde via swinst
- Sous swinst :
- Slectionner loption Expert menu
- Slectionner loption Backup&Restore operations
- Slectionner loption Restore operations
- Slectionner loption Restore from CPU disk
- Slectionner loption Restore from IMMEDIATE backup
- Slectionner le type de donnes restaurer
- Quitter swinst
9.2.2.3. Dmarrer le tlphone
- Sous le compte mtcl, entrer la commande : RUNTEL

310
9.3. Restaurer la sauvegarde 4760

Objet
Action Slectionner loption Restaurer les bases de donnes
Action Utiliser le bouton Chercher pour slectionner le rpertoire qui

continent la sauvegarde 4760
Action Slectionner le rpertoire et confirmer votre action
Attention : il est impossible de restaurer une sauvegarde qui a t ralise avec

une version 4760 plus ancienne que la version actuelle du serveur 4760

311

312
NOTES
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NOTES
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314
Factory reset (Restauration Usine)
OBJECTIF
Dcrire un factory reset
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Factory reset (Restauration Usine)

315
Prsentation
La procdure Factory Reset restauration usine est utilise pour remplacer

toutes les machines virtuelles courantes par les machines virtuelles
prinstalles
La commande k2factory_reset est utilis pour la lancer la procdure Factory
reset
Aprs la procdure Factory Reset, le wizard dinstallation est lanc et

ladministrateur doit configurer les paramtres du wizard comme lors dune
premire installation
La procdure Factory Reset peut tre utilise lorsque ladministrateur souhaite

rinitialiser le systme et changer la configuration des machines virtuelles

316
Machines virtuelles courantes et prinstalles
Machines virtuelles courantes

Les machines virtuelles courantes sont stockes dans le rpertoire
/var/lib/vmware/VirtualMachines
[admin@bics1 ~]$ ll /var/lib/vmware/VirtualMachines/
total 32
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Dec 2 17:28 dvd
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09:44 vmManagement
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09:44 vmOXE
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09:44 vmUC
Machines virtuelles prinstalles

Les machines virtuelles prinstalles sont stockes dans le rpertoire dvd
[admin@bics1 ~]$ ll -h /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/
total 4.2G
-rw-rw-r-- 1 admin admin 2.4G Nov 7 14:37 vmManagement.tar.bz2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 363M Oct 30 23:06 vmOXE.tar.bz2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1.5G Oct 30 22:55 vmUC.tar.bz2
[admin@bics1 ~]$

317
Principe
Que fait la commande k2factory_reset ?
Arrte et supprime toutes les VMs courantes
Supprime des fichiers sur le serveur BiCS (licences, configuration DNS, )
Extrait toutes les VMs prinstalles (OXE, UC et Windows) dans les

rpertoires courants VM
Redmarre le serveur BiCS et affiche le wizard dinstallation, comme lors

dune premire installation
Dmarre la configuration des machines virtuelles aprs la saisie des

infirmations via le wizard
Les VMs sont prtes tre configures (configuration des applications)

318
Restauration usine
PROCEDURE
OBJECTIF
- Apprendre comment raliser une restauration usine
TABLE DES MATIERES
1. VMS COURANTES................................................................................ 3
2. VMS PREINSTALLEES............................................................................ 3
3. ENTRER LA COMMANDE K2FACTORY_RESET .............................................. 4
4. CONFIGURER LE WIZARD DINSTALLATION .................................................. 5

319
Restauration usine
PRESENTATION
La procdure Restauration Usine Factory Reset est utilise pour remplacer toutes les machines
virtuelles courantes par les machines virtuelles prinstalles. La commande k2factory_reset
est utilise pour lancer la procdure de restauration usine.
Une VM prinstalle est une VM prte lancer les procdures de post-installation concernant son
systme dexploitation et son application durant le premier dmarrage.
Les VMs courantes sont les VMs dans lesquelles les applications (OXE, 4760, UC) sont en service
Aprs la procdure de restauration usine, le wizard dinstallation est lanc et le gestionnaire
doit configurer les paramtres du wizard comme lors dune premire installation.
Par consquent, la procdure de restauration usine peut tre utilise si ladministrateur
souhaite
- Rinitialiser le systme
- Changer la configuration des machines virtuelles
Que fait la commande k2factory_reset?
- Arrte et supprime toutes les VMs courantes
- Supprime quelques fichiers sur la machine hte (licences, configuration DNS,)
- Extrait toutes les VMs prinstalles (OXE, UC et Windows) dans les rpertoires courants des
VMs
- Redmarre le serveur BiCS et affiche le wizard dinstallation, comme lors dune premire
installation
- Les procdures Post-installation sont lances la fin du wizard, et ltat davancement des
procdures post-installation est affich
- Les VMs sont prtes tre configures (configuration des produits)

320
Restauration usine
PROCEDURE
1. VMs courantes
Les VMs courantes sont stockes dans le rpertoire /var/lib/vmware/VirtualMachines
[admin@bics1 ~]$ ll /var/lib/vmware/VirtualMachines/
total 32
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Dec 2 17 :28 dvd
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09 :44 vmManagement
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09 :44 vmOXE
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09 :44 vmUC
2. VMs prinstalles
Les VMs prinstalles sont stockes dans le rpertoire
/var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd
[admin@bics1 ~]$ ll -h /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/
total 4.2G
-rw-rw-r-- 1 admin admin 2.4G Nov 7 14 :37 vmManagement.tar.bz2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 363M Oct 30 23 :06 vmOXE.tar.bz2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1.5G Oct 30 22 :55 vmUC.tar.bz2
[admin@bics1 ~]$

321
Restauration usine
3. Entrer la commande k2factory_reset

Aprs la procdure de restauration usine, le wizard dinstallation affiche les paramtres
dfinit lors de la prcdente installation (Il lit le fichier /var/lib/k2/k2.config pour
obtenir la configuration prcdente).
Tous ces paramtres peuvent tre modifis pour changer la configuration de lhte et des
produits OXE, UC et 4760.
Pour dmarrer le wizard dinstallation avec une configuration vide (comme lors dune
premire installation), supprimer le fichier /var/lib/k2/k2.config avant dentrer la
commande k2factory_reset
[root@bics1 /]# rm f /var/lib/k2/k2.config

[root@bics1 /]# k2factory_reset //se connecter sous root
/!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to do a Factory Reset, CURRENT
VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!!
(y/N)? y //entrer y pour confirmer
Do you wish to reboot automatically at the end of the factory reset
procedure?
//be patient the factory reset takes about 30 min

forcing all vm to stop...
removing vmOXE directory [ OK ]
removing vmUC directory [ OK ]
removing vmManagement directory [ OK ]
uncompressing vmOXE.tar.bz2 [ OK ]
//**********truncated*********//
uncompressing vmUC.tar.bz2 [ OK ]
//**********truncated*********//
uncompressing vmManagemnt.tar.bz2 [ OK ]
//**********truncated*********//
switching to runlevel 3 permissions ... [ OK ]
removing local DNS configuration [ OK ]
Stopping named : [ OK ]
removing license files [ OK ]
Broadcast message from root (pts/0) (Thu Nov 8 16 :16 :27 2007) :
The system is going down for reboot NOW!

322
Restauration usine
4. Configurer le wizard dinstallation
- Lorsque le wizard dinstallation est affich, slectionner First Installation.

- Configurer les paramtres de lhte et des produits (Voir la procdure Installation du
wizard)
Pour redmarrer le wizard dinstallation avec une configuration vierge :
- Cliquer sur Cancel
- Se connecter sous root et entrer la commande rm /var/lib/k2/k2.config
- Redmarrer le serveur : le wizard dinstallation sera affich au prochain
dmarrage du serveur

323
Restauration usine

324
NOTES
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NOTES
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326
Redploiement dune seule machine virtuelle
PROCEDURE
OBJECTIF
- Apprendre comment redployer une machine virtuelle
TABLE DES MATIERES
1. INTRODUCTION ................................................................................. 2
2. REDEPLOYER UNE MACHINE VIRTUELLE ..................................................... 2

2.1. Arrter la machine virtuelle.......................................................... 2
2.2. Supprimer la machine virtuelle ...................................................... 2
2.3. Restaurer la VM dans ltat prinstall ............................................. 3
2.4. Modifier le fichier k2.config .......................................................... 3
2.5. Mettre jour limage floppy ......................................................... 4
2.6. Raliser la post-installation de la VM ............................................... 5
2.6.1. Via le mode console ........................................................... 5
2.6.2. Via la console VMware Server ................................................ 5

327
PROCEDURE
1. Introduction
Quelquefois, afin de repartir avec une machine virtuelle propre, il peut tre ncessaire de
redployer cette VM.
Pour ceci, la commande k2factory_reset peut-tre utilise, mais cette commande a
linconvnient de rcrer toutes les machines virtuelles.
La mthode dcrite ici montre comment recrer une seule machine virtuelle
Le serveur BiCS est suppos avoir t entirement dploy avant dutiliser cette mthode.
Ici, la procdure dcrit comment redployer la machine virtuelle UC; vous devrez adapter
les commandes si vous devez redployer une autre machine virtuelle.
Les commandes suivantes doivent tre ralises avec le compte admin
2. Redployer une machine virtuelle
2.1. Arrter la machine virtuelle
- Ici, nous utilisons loption forcestop pour arrter la machine virtuelle

[admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd forcestop
stop() = 1
admin@bics1 ~]$
- Etre certain que la machine virtuelle nest plus en service
[admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd status
vmUC is stopped (off)
[admin@bics1 ~]$
2.2. Supprimer la machine virtuelle

[admin@bics1 ~]$ cd /var/lib/vmware/VirtualMachines/
[admin@bics1 VirtualMachines]$ ll
total 32
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Nov 7 17:33 dvd
drwx------ 2 admin admin 16384 Oct 30 22:30 lost+found
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmManagement
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmOXE
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:15 vmUC
[admin@bics1 VirtualMachines]$ rm rf vmUC
[admin@bics1 VirtualMachines]$ ll // the folder vmUC is removed
total 32
[admin@bics1 VirtualMachines]$

328
2.3. Restaurer la VM dans ltat prinstall

La VM UC peut tre recre partir du fichier compress, qui est dlivr sur le DVD
BiCS
[admin@bics1 VirtualMachines]$ ll dvd

total 4311948
-rw-rw-r-- 1 admin admin 2472231926 Nov 8 16:08 vmManagement.tar.bz2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 380028145 Oct 30 23:06 vmOXE.tar.bz2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1558840005 Oct 30 22:55 vmUC.tar.bz2
[admin@bics1 VirtualMachines]$ tar xvfj dvd/vmUC.tar.bz2 //tre patient
vmUC-R543/
vmUC-R543/RHUC_new.vmdk
vmUC-R543/RHUC_new-s007.vmdk
//truncated
[admin@bics1 VirtualMachines]$ ll //le rpertoire vmUC est recr
total 32
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:15 vmUC
[admin@bics1 VirtualMachines]$
Le rpertoire vmUC a t recr. Il contient la machine virtuelle UC en mode pr-

install.
2.4. Modifier le fichier k2.config

Cette tape doit tre ralise uniquement si vous souhaitez modifier la configuration
de la machine virtuelle UC.
Par exemple, vous devez changer le nom ou ladresse IP de lUC.
Si vous souhaitez utiliser la configuration initiale de lUC dfinit via le wizard
dinstallation (parce que le dploiement UC a chou d une mauvaise
configuration DNS par exemple), passer cette tape.
Utiliser un diteur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor partir de
linterface graphique (startx), pour diter le fichier K2.config
[admin@bics VirtualMachines]$ cd /var/lib/k2

[admin@bics k2]$ vi k2.config
# Host Locales Parameters
KBD="fr-latin1"
LANG="FR"
CPY_NAME="ale"
TZ="Europe/Paris"
DST="1"
#
HOST_NAME="bics1"
HOST_IP="172.25.167.232"
HOST_MASK="255.255.255.224"
HOST_ROUTER="172.25.167.225"
HOST_DOMAIN="ale.com"
HOST_DNS1="172.25.167.232"
LOCAL_DNS="1"
#
# OXE Guest Operating System Network Parameters

329
OXE_HOSTNAME="oxe1"
OXE_IP="172.25.167.233"
OXE_MASK="255.255.255.224"
OXE_ROUTER="172.25.167.225"
OXE_GWNAME="oxeGW"
OXE_NODENAME="node000001"
#
# Windows Guest Operating System Network Parameters
WIN_IP="172.25.167.234"
WIN_MASK="255.255.255.224"
WIN_ROUTER="172.25.167.225"
WIN_HOSTNAME="pc1"
WIN_DOMAIN="ale.com"
WIN_DNS="172.25.167.232"
#
# UC Guest Operating System Network Parameters
UC_HOSTNAME="uc1" //Mettre jour le nom uc si ncessaire
UC_DNS="172.25.167.232"
UC_IP="172.25.167.235" // Mettre jour ladresse IP si ncessaire
UC_MASK="255.255.255.224"
UC_ROUTER="172.25.167.225"
UC_DOMAIN="ale.com" // Mettre jour le nom de domaine uc si ncessaire
#
# Licensing
LIC_FILE="Valid"
#
# Installation mode
K2RESTORE="0"
K2UPGRADE="0"
#
# Status of Exit Flag
K2WIZ_ABORT="0"
[admin@bics1 k2]$
2.5. Mettre jour limage floppy

Comme les paramtres UC sont transmis vers la VM UC via limage floppy UC, nous
devons mettre jour le fichier ucflop.flp.
Se connecter avec le compte root et configurer limage floppy UC avec les donnes
de k2.config
[root@bics ~]$ k2uc_cmd config

[root@bics ~]$

330
2.6. Raliser la post-installation de la VM

Pour dmarrer la post-installation, vous devez dmarrer la machine virtuelle UC. En
utilisant la console VMware, vous pouvez suivre la progression de la post-installation.
2.6.1. Via le mode console

Se connecter avec le compte admin et dmarrer la machine virtuelle
redployer.
[admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd start
[admin@bics1 ~]$
2.6.2. Via la console VMware Server

Ouvrir la console VMware Server et slectionner la machine virtuelle UC
Slectionner loption Start UP Guest ou Power On pour dmarrer la machine
virtuelle UC
Le dploiement de la machine virtuelle peut tre suivi dans la console
VMware server:
Dans lcran ci-dessus, vous pouvez observer que les paramtres UC de

limage floppy UC sont utiliss pour raliser la post-installation de lUC.

331
Le nouveau nom de lUC est utilis par les diffrents composants de lUC.
Le prompt UC est affich la fin de la post-installation UC.

332
NOTES
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334
Accs distant via modem
PROCEDURE
OBJECTIF
- Apprendre comment configurer un accs distant vers le serveur BiCS
TABLE DES MATIERES
1. CONFIGURER LES MODEMS (LOCAL ET DISTANT) ........................................... 3
2. VERIFIER LA CONFIGURATION BICS........................................................... 4

2.1. Vrifier le contenu du fichier inittab ................................................. 4
2.2. Vrifier que le processus agetty soit dmarr .................................... 4
3. SE CONNECTER AU SERVEUR BICS A PARTIR DUN CLIENT DISTANT ..................... 5

3.1. Se connecter lOXE .................................................................... 5
3.2. Se connecter lUC ..................................................................... 5
3.3. Redmarrer le serveur BiCS ............................................................ 6
3.4. Fermer la connexion distante.......................................................... 6

335
PRESENTATION
RNIS
Modem Connexion V24
local
V24
V24 Modem
distant Client
distant
Un accs distant ddi travers RNIS et un modem externe sont ncessaires. Laccs est
directement accessible sur le serveur BiCS.
Le compte admin de BiCS est utilis pour accder la console de la machine hte et grer
directement les machines virtuelles (Surveiller/Arrter/Copier/Dmarrer).
A partir de cette connexion, lutilisation de Telnet/SSH est possible pour accder aux diffrents
systmes dexploitation des machines virtuelles (OXE et UC)
Seul le modem Multitech est support pour laccs distant.

336
PROCEDURE
1. Configurer les modems (local et distant)
- Brancher le modem sur le port V24 dun PC (avec un systme dexploitation Windows)
- Ouvrir un terminal V24
(par exemple, loutil HyperTerminal dans Programmes -> Accessoires ->
Communications)
- Entrer un nom pour la connexion (xxx)
- Slectionner COM1 (si le modem est connect sur le port COM A)
- Garder les valeurs par dfaut (vitesse, parit, )
- Entrer les lignes de suivantes (commandes Hayes) et les valider par <ENTREE>
Noter que le modem rpond avec un OK chaque fois quune commande est entre.
modem local modem distant Explications

AT&F0 AT&F0 Restaure les paramtres usine avec le profile 1
AT$SB19200 AT$SB19200 Gre une vitesse 19200 bauds
AT&K3 AT&K3 Autorise le control de flux matriel local RTS/CTS
AT&D0 Le modem ignore DTR (Data Terminal Ready)
Le modem prsume la prsence du signal DTR et ignore
ltat actuel du terminal (le serveur BiCS)
Ce qui signifie que vous pouvez redmarrer le serveur BiCS
sans perdre la connexion
ATM0 ATM0 Le haut-parleur est teint
ATS0=2 Rponse sur sonneries = 2 (2 sonneries)
ATS6=6 Temps dattente tonalit = 6 secondes
ATS11=70 Dure et espacement de tonalits =70 millisecondes
ATS30=0 D-valide la dconnexion auto (aprs timeout)
ATQ1 Valide le mode silencieux. Le modem nindiquera plus les
codes de rsultat
Note: aprs avoir entr 'atq1' le modem ne rpondra plus
"OK"
ATE0 ATE1 ATE0: Pas dcho des commandes en mode commande
ATE1: Echo des commandes en mode commande
AT&W0 AT&W0 Sauvegarde la configuration courante dans le profil 0

337
2. Vrifier la configuration BICS
2.1. Vrifier le contenu du fichier inittab
[root@bics1 ~]# # more /etc/inittab
//truncated
//go to the end of the file
# Alcatel+
S0:2345:respawn:/sbin/agetty 19200 -I ATZ -w ttyS0 vt100 // configuration du port V24
# Alcatel-
[root@bics1 ~]# #
Si ces 3 lignes manquent, diter le fichier et les ajouter manuellement. Redmarrer

ensuite le serveur BiCS.
2.2. Vrifier que le processus agetty soit dmarr
[admin@bics1 ~]$ ps -ef |grep agetty

root 3796 1 0 14:39 ttyS0 00:00:00 /sbin/agetty 19200 -I ATZ -w ttyS0 vt100
[admin@bics1 ~]$

338
3. Se connecter au serveur BiCS partir dun client distant
- Ouvrir un terminal V24 sur le client distant

- Entrer la commande atd suivi par le numro de tlphone du modem local BiCS
atd 00298143150 //0298143150 est le numro de tlphone du modem local BiCS
CONNECT 33600 V42bis
// Taper Entre pour afficher le login
Red Hat Enterprise Linux ES release 7 (Nahant Update 7)
Kernel 2.6.9-55.ELhugemem on an i686
bics.alcatel.fr login: admin // entrer le login (admin ou root)

Password: // entrer le mot de passe
Last login: Fri Dec 7 11:43:55 on ttyS0
[admin@bics1 ~]$ // Vous tes maintenant connect au systme dexploitation BiCS
[admin@bics1 ~]$ k2oxe_cmd status
vmOXE is running
[admin@bics1 ~]$
3.1. Se connecter lOXE

[admin@bics1 ~]$ telnet oxe1 //oxe1 est le nom de lOXE
Trying 172.25.167.233...
Connected to oxe.alcatel.fr (172.25.167.233).
Escape character is '^]'.
Welcome to oxe
login: mtcl
Password:
Last login: Thu Dec 6 15:14:20 from 10.1.1.222

standard installation last performed: 18-Jul-2007 17:58:11
# The role of the CPU is MAIN

Application software identity
//truncated
(1)oxe1>
(1)oxe1> role
MAIN
(1)oxe1> exit
logout
Connection closed by foreign host.
[admin@bics1 ~]$
3.2. Se connecter lUC

[admin@bics1 ~]$ ssh root@uc1 //uc1 est le nom de lUC
Last login: Wed Dec 5 17:14:06 2007
[root@uc ~]#
[root@uc ~]# exit
Connection to uc closed.
[admin@bics1 ~]$

339
3.3. Redmarrer le serveur BiCS

[admin@bics1 ~]$ reboot
reboot: must be superuser.
[admin@bics1 ~]$ su -
Password:
[root@bics1 ~]# # reboot
Broadcast message from root (ttyS0) (Fri Dec 7 14:30:10 2007):
The system is going down for reboot NOW!

[rATZ //tre patient
Red Hat Enterprise Linux ES release 4 (Nahant Update 7)
Kernel 2.6.9-55.ELhugemem on an i686
bics.alcatel.fr login: //Login est affich la fin du reboot

bics.alcatel.fr login: admin // entrer le login (admin ou root)
Password: // entrer le mot de passe
Last login: Fri Dec 7 11:43:55 on ttyS0
[admin@bics1 ~]$
3.4. Fermer la connexion distante

[admin@bics1 ~]$
[admin@bics1 ~]$ +++ath
OK
- Entrer +++, attendre 1 s, et entrer ath pour fermer la connexion

340
NOTES
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NOTES
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342
Mise jour BiCS
OBJECTIF
Dcrire la mise jour BiCS
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Mise jour BiCS

343
Mise jour BiCS
Prsentation
La mise jour BiCS vers R2.0.1 est possible partir des versions suivantes :
BiCS R1.0.8
BiCS R1.1.1.3
BiCS R1.1.2.4
BiCS R2.0.2.4
A partir de la version R2.0, un kit de mise jour a t dvelopp pour faciliter

et automatiser le processus de mise jour de la solution BiCS
Une nouvelle version du wizard, incluse dans le DVD BiCS R2.0, propose
loption mise jour BiCS afin de mettre jour la version logicielle
Cependant, le processus complet ncessite des actions manuelles afin
dassurer la compatibilit avec le wizard R2.0
Dure de la mise jour

Le processus de mise jour dure environ 5 heures
La fonction PCS (Passive Communication Server) est fortement recommande
pour secourir les services tlphoniques pendant la mise jour
Rappel : La duplication CS est disponible uniquement depuis BiCS Release 2.0

344
Mise jour BiCS
Prsentation
Rappel
BiCS release
R1.0.8 R1.1.1.3 R1.1.2.4 R2.0.2.4 R2.0.1
october-07 April-08 July-08 December-08 June-09
Applications Releases
OXE 8.0(G1.302.5) 8.0.1(G1.503.9) 8.0.1(G1.503.11) 9.0 (h1.301.24) 9.0 (h1.301.28.b)
4760 4.2.06.02 4.2.09.03 4.2.09.03 5.0.07.02.b 5.0.07.05.c
UC 5.0.531 5.0.543 5.0.551 5.1.000.574 5.1.000.582
CCA 7.1.8.0 7.1.8.0 8.0.8.3 8.0.8.5 9.0.8.0
CCS 7.0.90.3 7.0.90.3 8.0.90.3 8.0.90.4 9.0.90.1
Fax Server None or 5.6.2.55 5.6.3-25 5.6.3-27
DMS 1.0 1.0
Operating system Releases
Vmware 1.0.3 1.0.4 1.0.4 1.0.7 1.0.9
Red Hat 4U5 4U5 4U6 4U7 4U7
Windows XP XP XP 2003 2003
Appliance Server
IBM x3250 ok ok
IBM x3250 M2 6GB ok
IBM x3250 M2 8GB ok ok ok

345
Mise jour BiCS
Prsentation
Changement de matriel
BiCS R2.0.1 ncessite un serveur Maolin (IBM Server X3250 M2) avec 8 Go de
RAM
Migration BiCS R1.0.8 ou R1.1.13 (migration avec changement de matriel)
Le serveur Mabolas (X3250) doit tre remplac par un serveur Maolin (X3250 M2)
La communication technique TC1197en BiCS_Upgrade_from 1.0.8 or 1.1.1.3 to
2.0.1 dcrit le processus de mise jour avec changement de matriel
Migration BiCS R1.1.2.4 R2.0.2.4 (migration sans changement de matriel)
Si le serveur Maolin est quip de 6 Go de RAM (2 barrettes de 2 Go et 2 barrettes

de 1 Go), les 2 barrettes de 1 Go doivent tre remplaces par 2 barrettes de 2 Go
Si le serveur Maolin est dj quip de 8 Go de RAM, aucun changement matriel
nest requis
La communication technique TC1196 BiCS_Upgrade_from 1.1.2.4 or R2.0.2.4 to
2.0.1 dcrit le processus de mise jour sans changement de matriel

346
Mise jour BiCS
Prsentation
Que faut t-il pour raliser une mise jour ?
Disque dur USB (taille minimale = 500 Go)

Utilis pour sauvegarder les machines virtuelles dans la version courante
Utilis pour sauvegarder les donnes application aprs la mise jour
DVD Red hat R4U7
Ncessaire en cas de migration sans changement de matriel
DVD BiCS R2.0.1
Ncessaire pour installer le wizard R2.0
Ncessaire galement en cas de migration sans changement de matriel
DVD BiCS R2.0.1 Application Update
Fournit les versions logicielles pour mise jour des versions courantes
Cl USB avec fichiers de licences pour BiCS R2.0.1
Les licences doivent tre mises jour afin dtre compatible avec BiCS R2.0.1
Une cl logicielle valide Windows 2003 Server Standard Edition OEM
Cette licence devra tre active par Internet ou par tlphone

347
Mise jour BiCS
Prsentation
Principales tapes de la migration
Sauvegarde des VMs et des donnes sur le disque dur USB

Mise jour des applications avec les versions finales BiCS R2.0.1
Sauvegarde des donnes des applications (BiCS R2.0.1) sur le disque dur USB
Migrer le serveur BiCs vers la version R2.0.1
Cas dune migration avec changement de matriel
Cas dune migration sans changement de matriel
Post-installation via le wizard
Restauration des donnes des applications (BiCS R2.0.1)
Sauvegarde des paramtres du serveur BiCS et des machines virtuelles

348
Mise jour BiCS
Etape 1 : Sauvegarde des VMs et des donnes sur le disque dur USB
Sauvegarde des donnes OXE et 4760 via lapplication Maintenance 4760
Les sauvegardes OXE et 4760 sont stockes dans la VM Windows
Installer le wizard dinstallation BiCS R2.0.1
K2wizard.rpm est install partir du DVD BiCS
Le wizard R2.0.1 fournit loption Upgrade
Dmarrer le wizard via la command k2upgrade1

349
Mise jour BiCS
Etape 1 : Sauvegarde des VMs et des donnes sur le disque dur USB
Slectionner loption Launch Virtual Machine Save afin de :

Sauvegarder les paramtres Hte
Cette action quivaut la commande k2save host
Sauvegarder les VMs sur le disque dur USB
Cette action quivaut la commande k2save VMall
Sauvegarder les donnes application
Cette action quivaut aux commandes k2save appliuc et k2save appliwin
"Launch Virtual Machines Save" arrtera la VM OXE et ralisera une sauvegarde de la VM sur le disque dur USB. Ca quivaut aux
commandes k2save VM*. Au cas ou vous aurez besoin de restaurer la version originale du systme, ces fichiers de sauvegarde
seront ncessaire pour raliser une procdure de rparation. Ce processus est plus long mais plus scuris.
"Skip Virtual Machines Save" doit tre slectionn UNIQUEMENT si vous avez ralisez une sauvegarde de la VM sur le disque dur
USB avec la version courante des applications. Seule une sauvegarde odes donnes applications de chaque VM sera ralise, et
les VM ne seront pas arrtes. Avec cette option, si une procdure de rparation est ncessaire ultrieurement, les anciennes
sauvegardes seront utilises pour raliser cette restauration de VM.

350
Mise jour BiCS
Etape 2 : Mise jour des applications vers les versions BiCS R2.0.1
Cette tape est faite manuellement

Le DVD BiCS R2.0.1 Application Update contient les nouvelles versions
Version 4760
Applications CCx
Package des outils de sauvegarde UC
Version Fax server
Mise jour du serveur 4760 et sauvegarde des donnes 4760 et OXE

Une sauvegarde 4760 version n ne peut tre restaure dans une version 4760 n+1
Cest pourquoi une mise jour 4760 est obligatoire pour sauvegarder la BDD dans la
version finale
Mise jour des applications CCx

Les applications CCx doivent tre dsinstalles sans suppression des donnes
Ensuite, les nouvelles applications CCx (compatible BiCS R2.0.1) doivent tre
rinstalles en gardant les anciennes donnes

351
Mise jour BiCS
Etape 2 : Mise jour des applications vers les versions BiCS R2.0.1
Mise jour du package de sauvegarde UC

Une sauvegarde UC en version n peut tre restaure dans une version UC n+1 si la
sauvegarde UC en version n a t faite avec les outils de sauvegarde UC n+1
Mise jour serveur Fax

Cette tape est ncessaire :
Si la version BiCS est R1.1.2.4 et si le serveur Fax a t install manuellement dans la VM
UC
Si la version BiCS est > R1.1.2.4 ( le Fax serveur est automatiquement install dans la VM
UC)

352
Mise jour BiCS
Etape 3 : Sauvegarde des donnes des applications (BiCS R2.0.1) sur le disque
dur USB
Dmarrer le wizard via la command k2upgrade2

353
Mise jour BiCS
Etape 3 : Sauvegarde des donnes des applications (BiCS R2.0.1) sur le disque
dur USB
Slectionner loption Launch Application Data Save pour sauvegarder les

donnes des applications dans le rpertoire upgrade du disque dur USB
Cette action quivaut aux commandes k2save appliuc et k2save appliwin

354
Mise jour BiCS
Etape 4 : Migrer le serveur BiCs vers la version R2.0.1
Cas 1 : Mise jour avec changement matriel

Nous supposons ici que le nouveau serveur BiCS a t fourni par Alcatel-Lucent, ce
qui signifie que le serveur est prinstall avec la version R2.0.1 et que la cl
Windows 2003 est dj active
Dmarrer le nouveau serveur BiCS
Le Wizard est automatiquement affich
Cas 2 : Mise jour sans changement matriel

Cette tape est similaire une installation usine
Booter le serveur sur le DVD BiCS, installer RED HAT et BICS R2.0.1
Configurer la VM Management
Activer la cl logicielle Windows
Lancer le script post-factory
Excuter la commande k2savewinvm
Redmarrer le serveur la fin de linstallation usine


355
Mise jour BiCS
Etape 5 : Post-installation via le wizard via le wizard

Brancher le disque dur USB
Slectionner loption Upgrade procedure et cliquer sur Next

La configuration initiale de BiCS est charge automatiquement grce aux
paramtres BiCS qui ont t sauvegards sur le disque dur USB lors de l'tape 1

356
Mise jour BiCS
Etape 5 : Post-installation via le wizard
Insrer la cl USB avec les fichiers de licences R2.0.1 et cliquer sur Browse
pour slectionner le rpertoire o sont localiss les fichiers

357
Mise jour BiCS
Une fentre rsum avec les paramtres BiCS de la configuration initiale

est affiche
Entrer les mots de passes root et admin

358
Mise jour BiCS
Note : la VM Windows XP est vu comme la VM Management

Aprs cette tape, les machines virtuelles ont t dployes en utilisant la
configuration initiale du serveur BiCS
Nom du serveur BiCS et nom des VMs, paramtres DNS, paramtres IP, pays OXE,
Nom Entreprise 4760, ...
Les donnes des applications R2.0.1 doivent maintenant tre restaures

359
Mise jour BiCS
Etape 6 : Restauration des donnes des applications (BiCS R2.0.1)
Sur le serveur BiCS, excuter :
k2restore appliuc upgrade

Pour copier les sauvegardes UC et serveur fax du rpertoire upgrade du disque dur USB vers
la VM UC
k2restore appliwin upgrade
Pour copier les sauvegardes OXE et 4760 du rpertoire upgrade du disque dur USB vers la VM
Management
Pour restaurer les donnes CCX

360
Mise jour BiCS
Etape 6 : Restauration des donnes des applications (BiCS R2.0.1)
Restaurer la sauvegarde UC
Dans la VM UC, entrer la commande :
/opt/Alcatel/Backup/database_restore <yyyy-mm-dd>
Restaurer la sauvegarde serveur Fax (si elle existe)

Dans la VM UC, entrer la commande :
/opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh
Restaurer la sauvegarde 4760

Utiliser lapplication de maintenance 4760 pour restaurer la sauvegarde 4760
Restaurer la sauvegarde OXE

Utiliser lapplication de maintenance 4760 pour restaurer la sauvegarde OXE vers la
VM OXE
Dans la VM OXE, arrter le tlphone et restaurer les donnes OXE via Swinst

361
Mise jour BiCS
Sauvegarde des paramtres du serveur BiCS et des machines virtuelles
Les actions suivantes doit tre ralises afin danticiper un ventuel

problme qui peut tre rsolu uniquement par la restauration dune VM ou
par une procdure de rparation
Sauvegarder les paramtres BiCS

K2save host
Arrter les machines virtuelles
Sauvegarder les machines virtuelles
K2save VMall
Dmarrer les machines virtuelles

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Offre de Formation Technique

Enterprise Educational Services

Pour raliser la personnalisation standard du client

Pour un dmarrage rapide de la solution

I=x h Formation ddie aux ingnieurs Presales en charge doffres

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I=x h Formation pour les administrateurs en charge du

I=8h Installation &

Voice Starter I=8h Starter I=3h

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Applications Starter I=8h

Installation & Installation &

Niveau ACFE Niveau ACFE Niveau ACFE Niveau ACFE

Tlphone : +33 (0)2 98 14 32 62

Fax : +33 (0)2 98 14 36 36

Site Web : www.businesspartner.alcatel-lucent.com

REFERENCE BiCSTE210FR LANGUE DE DIFFUSION Franais (support de cours en franais)

Formation tutore distance accessible via une connexion Internet

NOMBRE MAXIMUM DE PARTICIPANTS 12

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

DESCRIPTION DETAILLEE DU PROGRAMME

Dcrire larchitecture BiCS

Dcrire les fonctionnalits BiCS

Raliser un chargement complet du serveur BiCS

Dmarrer un serveur BiCS via le wizard

Utiliser la console de virtualisation

Effectuer les contrles post-installation

Raliser les sauvegardes/restaurations des machines virtuelles

Raliser les sauvegardes/restaurations des applications

Lancer une procdure de rparation

Dcrire la mise jour dun serveur BiCS

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Ed. Date Ed. Date

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution 01 10/09

Rfrence classeur: BiCSTE210FR

FILIERE DE FORMATION ET FICHE PROGRAMME

4. Accs aux machines virtuelles

5. Dploiement des machines virtuelles : troubleshooting

7. Mise jour des licences et troubleshooting

REF. BiCSTE210FR Ed. 01 All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent i

8. Commandes de maintenance et fichiers log

10. Outils de sauvegarde

11. Outils de Restauration

12. Repair procedure

13. Restauration usine

14. Redployer une seule machine virtuelle

15. Accs distant via modem

16. Mise jour BiCS

ii All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent REF. BiCSTE210FR Ed. 01

FICHE DE CORRECTION DE DOCUMENTATION

CHAPITRE PAGE DESCRIPTION

Cette fiche est retourner :

REF. BiCSTE210FR Ed. 01 All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent iii

iv All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent REF. BiCSTE210FR Ed. 01

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent 1

Dcrire la solution BiCS

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation

Hier : Un serveur pour chaque application

OmniVista 4760 Management Suite

Contact Center Agent

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent 2

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation