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COM P 0 0 5
BUT CONTENU
Cette action de formation vise à :
o Maîtriser les techniques de vente et gérer la
Rappel sur les fondamentaux du marketing
relation avec le client.
o Maîtriser les outils de fidélisation de la clientèle
Les techniques de vente
o Préparer la présentation du produit ou la prestation.
OBJECTIF (S) o Développer l’argumentation.
o La négociation commerciale
o L’accompagnement
CONTACT
Responsable : Attestation de perfectionnement
Laboratoire Commercial & Marketing
Tél : 021 91 25 24/021 94 59 80
Fax : 021 91 22 32
E-mail : baba.ouahiba@sonelgaz.dz
Site web : www.ifeg.dz