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 THEME:
Prospection Commerciale dans une Entreprise : Cas de Select
PPE Burkina

Présentée et soutenue par Faoziatou SORE

Pour l’obtention de la Licence Professionnelle

Option: Communication d’Entreprise et Marketing

MAITRE DE STAGE
Professeur de suivi
Monsieur M. Karim OUEDRAOGO M. Salia OUATTARA
Superviseur regional à select PPE
Enseignant à l’ISPP
 9 INTRODUCTION
CONCLUSION 1 GENERALE
8

PRÉSENTATION
SUGGESTIONS
86 2 DE SELECT PPE

CRITIQUES PLAN DE TRAVAIL

7 3 PROBLÉMATIQUE

RÉSULTATS 6 4 OBJECTIF DE LA
RECHERCHE

DÉMARCHE 5
MÉTHODOLOGIQUE
 Introduction
Du a la compétition croissante qui existe de nos jours dans le secteur
commercial, les entreprises élabore des stratégies en vue de conquérir des
clients. L’élaboration de ces stratégies les amènent à intégrer la prospection
commerciale comme un outils leur permettant d’avoir des clients et des
prospects mais aussi de transformer ses mêmes prospects en clients. C’est ainsi
que select ppe essai d’améliorer sa situation en faisant de la prospection un des
outils de sa stratégie. Notre séjour dans l’entreprise nous a permis de constater
que les objectifs de prospection sont généralement atteints voir même dépassés.
Malgré cette performance, force est de reconnaitre cependant l’inexistence
d’une stratégie formellement bien définie d’où le choix de notre thème ‘’
prospection commerciale dans une entreprise cas de select ppe Burkina’’.
 Présentation de select ppe

Historique
SELECT PPE fondé depuis 1998, en Afrique du sud, est un fournisseur de
service et de distribution multimarques d’équipements de protection individuel
EPI et de services connexes. Présente dans plus de 18 pays de l’Afrique de
l’ouest. Elle propose à ses clients des solutions de gestion basée sur le
partenariat pour l’achat et l’archivage des EPI. Elle intervient également dans
de nombreuses industries notamment l’exploitation minière, la fabrication,
l’agriculture, la construction, le pétrole, l’hôtellerie, le secteur médical, les
entreprises, et les sécurités.
 Présentation de select ppe

Activités
Les principales activités de select ppe sont:
-L’approvisionnement et la distribution d’équipements de protection individuelle
aux clients et à leurs employés sur l’ensemble du continent africain
- le contrôle et l’utilisation individuelle de l’EPI par chaque employé en fonction
des exigences professionnelles spécifiques et conservation des preuves
documentées de la conformité à la législation
- résolution des problèmes des clients en matière d’EPI en proposant des solutions
sur mesure spécifiques aux clients.
 Généralités sur la prospection commercial

Définition
Prospection commerciale
Quelques outils de prospections commercial
 Problématique

Question principale

‘’Comment améliorer la stratégie de prospection

commerciale de select ppe Burkina. ‘’
 Problématique

Questions spécifiques

-Quelle cible vise l’entreprise

-Comment la prospection est-elle organisée a select
ppe
-Quelles sont les actions qui sont mises en place
 OBJECTIFS

OBJECTIF PRINCIPAL
Analyser la stratégie de
prospection de select ppe
Burkina.
 OBJECTIFS DE RECHERCHE

Identifier les différents prospects de select ppe

Décrire le processus de fonctionnement de

la prospection

Répertorier les actions qui sont mise

en œuvre par l’entreprise
 DEMARCHE METHODOLOGIQUE
Exploitation des
fonds
bibliographiques
Recherche
Le back office contribue à la fidélisation de la clientèle
HYPOTHESE documentaire
de Orange Money en prenant en compte les
SPECIFIQUE 1 Documents
réclamations de cette dernière. interne select ppe
HYP
O
SPE THESE La concurrence que se livrent les autres systèmes de
CIF
MéthodologieIQUE 2 Approche Observation et
paiementqualitative
électronique sur le marché burkinabé
entretiens
explique les difficultés de fidélisation de la clientèle.
Approche Administration
quantitative d’un
questionnaire
 RESULTATS
 Le produit
 Le fichier de prospection

Les outils et techniques  Le téléphone

de prospection utilisés à  Les visites clientèles
select ppe
 Les comptes rendus de visite clientèle
 Les messages SMS

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LOGO WWW.YOURCOMPANY.COM
 OBJECTIFS

 Se faire connaitre dans la ville de Ouagadougou

 Cibler toutes les entreprises évoluant dans la sécurité des travailleurs

 Conquérir une nouvelle clientèle

 Convertir le prospect en client

 Prospecter pour consolider et développer l’activité de l’entreprise

 Rechercher de nouvelles opportunités commerciales

 Trouver des partenaires

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LOGO WWW.YOURCOMPANY.COM
 FORCES ET FAIBLESSES DE SELECT PPE

LES FORCES

 Originalité des offres

 Diversification des offres

 Bonne qualité des produits

 Ressources humaines jeunes et dynamique

 Croissance des parts de marchés

 FORCES ET FAIBLESSES DE SELECT PPE
LES FAIBLESSES
 Absence d’une stratégie de prospection commerciale
 Manque de spécialiste en matière de prospection
 Son statut de nouvelle entreprise
 Absence de publicité
 Absence de showroom
 Absence de Brain ding visuel
 Service de distribution lent
 Absence de service marketing
 select ppe ne privilégie pas la veille concurrentielle
 Absence de notoriété
 -Non maitrise du terrain par les commerciaux
 Technique de prospection traditionnel
 SUGGESTIONS
Mettre en place une stratégie freemium en vue d’évincer la concurrence
 -Former les commerciaux sur une meilleur connaissance des produits
 faire la publicité de l’entreprise afin d’acquérir un maximum de
visibilité
 Mettre en place un showroom
 Prévoir un Brain ding visuel
 Améliorer le service de distribution
 Mettre en place un service marketing
 Privilégier la veille concurrentielle
 se faire une réputation pour accentuer des chances d’être prise en
compte par le consommateur
 nommer un responsable d’équipe terrain
 Privilégier les méthodes digitales
 Être plus dynamique et redoubler plus d’effort en termes de
prospection…
 CONCLUSION

Aux termes de notre travail, nous retenons que la prospection

commerciale est un enjeu vital pour l’entreprise, car elle
participe à son processus de développement économique. Ainsi,
une bonne prospection requiert de la définition au préalable
d’une bonne stratégie de prospection et de l’utilisation de
moyens de prospection pertinents.
Merci pour votre
aimable attention
!

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