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Projet dAudit
Marketing labor
auprs de lentreprise
DIVA DISTRIBUTION
Prambule
L
Sommaire
I.
II.
Structure
III.
Connaissances et comptences .
IV.
V.
Conclusion
Lentretien :
Lentretien est une situation de communication orale, lun est lenquteur et lautre lenqut (plus rarement un groupe).Les donnes recueillies
sont essentiellement des opinions, des motivations c'est-a-dire des informations qualitatives.Il est souvent choisi pour complter une enqute par
questionnaire.
Lentretien non directif : il repose sur une expression libre de lenqut a partir dun thme propos par lenquteur. Lenquteur se contente
alors de suivre et de noter la pense, le discours de lenqut sans poser de questions.
Lentretien directif : ce type dentretien sapparente sensiblement au questionnaire, a la diffrence que la transmission se fait verbalement
plutt que par crit. Dans le cadre de cet entretien, lenquteur pose des questions selon un protocole strict, fix a lavance (il sagit dviter
Lentretien semi-directif : il porte sur un certain nombre de thmes qui sont identifis dans un guide dentretien prpar par lenquteur.
Linterviewer, sil pose des questions selon un protocole prvu a lavance parce quil cherche des informations prcises, sefforce de faciliter
lexpression propre de lindividu, et cherche a viter que linterview ne se sente enferm dans des questions.
OBJECTIFS
Pour le slectionneur
- Recueillir les informations ncessaires sur chaque personne rencontre pour pouvoir prendre une dcision
- Effectuer un choix en fonction de critres objectifs et subjectifs
- Diagnostiquer quelles sont les aptitudes relles et profondes des candidats a la slection, afin de pouvoir faire, pour chacun d'eux, un pronostic de
russite dans le poste considr et dans l'avenir
- Vendre l'attrait du poste propos
- Ngocier les conditions d'un contrat pouvant satisfaire les deux parties
Pour le slectionn
FINALITES
Pour le slectionneur
- Etre pertinent dans votre choix (le cot d'une embauche rate est leve)
Pour le slectionn
DURE
Schma dun
guide dentretien :
II. Structure :
Prsentation de lorganisme :
La socit Diva distribution SARL, cre depuis 1999 est une rfrence de qualit et de service dans
le domaine du Miel au MAROC et des produits de la Ruches.
Diva distribution est aujourdhui une entreprise leader, efficace et comptitive avec une grande
capacit de production annuelle et de distribution, elle est dsormais le premier fournisseur sollicit
par les diffrents acteurs de la grande distribution au Maroc.
Afin de sassurer des spcifications et de respecter les attentes de ses clients, Diva distribution a mis
en place le systme HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point). HACCP est un systme de
gestion de la salubrit des aliments, qui gre tous les risques potentiels dans le processus de
fabrication.
Le respect de ces programmes est assur par la vrification et la certification par une tierce partie, ce
qui garantit a nos clients qu'ils bnficient du meilleur miel du Maroc.
Fiche technique :
Sigle : Diva
Raison sociale : Socit de production et conditionnement de miel et biscuiterie et piceries
Forme juridique : S.A.R.L
Cration : 1999
Secteur dactivit :
Les Questions :
- Quelles sont les comptences attendues (gnrales et spcifiques) pour exercer
le mtier de Marketeur ?
Grer son stress pour optimiser son temps
-
Matriser les principes de la gestion de projet : objectifs, phases, missions du chef de projet et des
diffrents acteurs
Lancer un projet avec succs : runion de lancement, de suivi
Communiquer de faon simple et efficace avec les diffrents acteurs
Scuriser les tapes critiques
Manager et insuffler la passion du projet a des quipes non hirarchiques
Parcours professionnel :
Mai /Juin 2016 :
Stage approfondi au sein de lentreprise ASTA - Casablanca
-Etude de march du caf en dosettes au Maroc
Juin 2015 :
Stage dapplication au sein de la Socit Diva Distribution - Casablanca
-Evaluation du dispositif Merchandising et proposition des recommandations
ncessaires.
Juillet 2014 :
Stage dobservation au sein de la socit SOMAFACO
-Analyse du plan marketing de la socit.
Le Marketing oprationnel
Le Marketing stratgique
Le Marketing des rseaux sociaux.
Le Marketing international
Le Marketing territorial
Laudit marketing
Le merchandising
La gestion de la relation clientle (CRM)
La ngociation commerciale
La programmation neurolinguistique (PNL)
La gestion de la chaine logistique
Bonjour, je mappelle ABDELILAH ANASS et jai 23 ans, jtudie en 5me anne Master a lEcole
Nationale de Commerce et de Gestion dAgadir, option Commerce et plus prcisment Marketing.
Je ralise une tude en Audit Marketing dans les entreprises Marocaines dans le cadre
dun projet de ma formation initiale.
Au cours de lentretien, jaimerais que nous abordions les thmes suivants : Le marketing
direct et son volution dans le plan entrepreneurial Marocain ainsi que la notion dAudit
Marketing au Maroc.
Questions principales
Questions complmentaires
Questions de clarification
politique de prix ?
OU
OU
Avez-vous quelque chose
dautre a ajouter concernant les
problmes structurels en
Marketing ?
La stratgie / Le management
L'organisation commerciale
Conclusion
Finalement le guide dentretien avec le questionnaire et
l'observation est un outil dvaluation trs usuel. La
rflexion thorique sur les guides dentretiens s'est
dveloppe, les techniques d'entretien se sont galement
diversifies, par exemple : entretien rtrospectif, entretien
d'anamnse, entretien d'enqute sociale, entretien
comprhensif, entretien clinique, entretien d'explicitation,
entretien exploratoire, entretien biographique.... la liste
est longue, chaque type dentretien tant sous bien des
aspects diffrent des autres entretiens et recueille donc
des donnes ou des informations qui seront galement
diffrentes. Ce quil est important ici de ne pas oublier,
cest que le choix dun type dentretien joue sur
lvaluation que lon va faire, sur les rsultats que lon va
obtenir.
Le choix dun type dentretien nest donc pas neutre.
Dans le cas de lvaluation des muses ou expositions,
les entretiens les plus couramment utiliss sont lentretien
semi- directif et lentretien non-directif.
L'approche dune thorie de lentretien est complexe du
fait quil n'y a pas une technique prcise d'entretien. Il y a
toutefois un consensus, certains principes sont communs
aux diffrentes approches, certaines rgles sont
respecter pour que lon puisse parler dentretien.