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Après la désinformation et ce qu’elle fait à la crédibilité de l’information, après

la vérification et ce qu’elle apporte à la fiabilité de l’information, il est nécessaire
de se donner des moyens d’agir à titre individuel et collectif. C’est l’enjeu de la
réfutation, qui se doit de comprendre les rouages de la crédulité, pour mieux la
contrer.

 CREDULITE
La crédulité est un défaut naturel de l'esprit qui amène à croire trop facilement,
sans fondement solide et de façon naïve ce que l’on nous dit. Elle s’appuie
souvent sur des croyances, des idées toutes faites, des
stéréotypes, et des biais personnels (familiaux) ou culturels.

- En Education aux Médias et à l’Information, il convient à la fois

de reconnaitre et de respecter cette caractéristique de la personne humaine, et de
la prendre en compte dans les stratégies de réfutation. Une posture méprisante
« comment peut-on croire en de telles absurdités !» serait à la fois contre-
productive et constituerait un manque de respect pour la dignité humaine.

 REFUTATION, CONTRE-DISCOURS, CONTRE-RECIT

La réfutation est un procédé logique qui consiste à prouver la fausseté ou
l’insuffisance d’un argument ou d’une proposition.
Les contre-discours sont des narrations qui viennent proposer une alternative à un
discours faux. Dans les médias, on parle plus précisément de contre-récits, lorsque
le discours alternatif est créé pour réfuter des crédos basés sur des
représentations médiatiques erronées ou trompeuses.

- En EMI, la création de contre-discours est un moyen puissant, sur le long terme,

pour réfuter des théories conspirationnistes. Ils permettent de combler le manque
de sens sur lesquelles fleurissent les théories du complot, de ne pas les « attaquer »
frontalement, ce qui est difficile, et d’inciter au débat contradictoire sans jeter de
l’huile sur le feu.

 RESILIENCE
La résilience est la capacité et les aptitudes d’une personne à
surmonter l’adversité. C’est un processus complexe, qui procède par
étapes. Le terme a été rendu célèbre par Boris Cyrulnik et ses travaux
sur la capacité des enfants à surmonter des
traumatismes.

La Résilience informationnelle (terme
Savoir*Devenir) couvre la
capacité à s’adapter à un environnement
informationnel toxique
(plein de « fake news » ) sans dommages, ce qui ne veut pas dire sans prendre de risques !

- En EMI, les risques informationnels sont identifiés à la fois dans le but de les
prévenir et de les prendre en charge. Dans le cas des Infox, il s’agit de mobiliser la
personne en tant qu’individu et que citoyen pour transformer autant que faire se
peut des attaques en atouts pour se développer.

 POSTURE DEMOCRATIQUE : INFOX ET THEORIES DU COMPLOT

Les théories du complot sont une forme grave des Infox, qui impliquent la croyance en
des forces cachées manipulant le monde.

- En EMI, les stratégies de réfutation les plus abouties portent sur ces formes graves.
Ce sont celles que nous étudierons le plus en détail dans ce module, en suivant le
vieux dicton « qui peut le plus peut le moins » ! En comprenant le fonctionnement
des formes nuisibles, celui des formes moins nuisibles apparaitra en creux.