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•  Communiquer

•  Construire la confiance
•  Convaincre
•  Conduire le Changement

... en intégrant les différences

Quelles que soient les évolutions des organisations, les changements mis en
œuvre contribuent à augmenter les tensions internes.
Plus ou moins bien maîtrisée par les managers, la communication constitue un
des facteurs clés de succès…ou d’échec des politiques engagées.

La formation Inter-Personna développe l’efficacité des échanges internes et


externes et favorise les décloisonnements.
Ce programme permet également d’instaurer une culture commune au travers
d’un même langage et accroît la flexibilité des acteurs face au changement.

Institut
Institut
du Management
du Management
- 61- rue
61 rue
d’Auteuil
d’Auteuil
75016
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PARIS
PARIS
- SAS
- SASau capital
au capital
de 30
de 000
30 000
€ - SIRET
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529529
673673
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00017
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Tel./Fax.
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: +33
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9 529 11
52 72
11 65
72 65@ :@info@institutdumanagement.fr
: info@institutdumanagement.fr
COMMUNIQUER PLUS EFFICACEMENT AVEC LES AUTRES
EN INTEGRANT LES DIFFERENCES INDIVIDUELLES
•  Identifier la façon dont les autres vous perçoivent
OBJECTIFS •  Acquérir une méthode pour reconnaître les besoins
d’autrui en s’appuyant sur des comportements observables
•  Savoir adapter notre langage et nos comportements en fonction
des autres
•  Bâtir et renforcer la confiance avec son environnement
•  Intégrer et faire intégrer le changement en traitant les comportements défensifs

Communiquer avec impact Faciliter la collaboration


Construire la confiance et les échanges
Convaincre

BENEFICES •  Faire adhérer et mobiliser •  Créer un répertoire commun qui


sur un projet commun renforce la culture d’entreprise
•  Vendre, négocier •  Fédérer et créer de la cohésion
•  Prévenir ou traiter les conflits autour de compétences partagées

EXEMPLE D’APPLICATIONS : management hiérarchique ou matriciel, relations clients /


fournisseurs, gestion de projet de transformation, accompagnement du changement, …

NOTRE NOTRE
EXPERTISE DIFFERENCE

NOTRE COMPETENCE ET NOTRE EXPERIENCE UNE FORMATION ADAPTEE A VOS


Nos formateurs sont tous issus de grandes écoles de BESOINS : nos formations sont personnalisées
commerce et d’ingénieurs (ESSEC, HEC, Ecole des Mines pour répondre aux objectifs de votre entreprise et
de Paris, Harvard University) et ont un minimum de 10 ans la pédagogie est personnalisée en fonction des
d’expérience dans des cabinets de direction générale participants.
(Bossard-Gemini Consulting, Mercer, Bain, Roland Berger
Strategy Management) UN DIAGNOSTIC PERSONNALISE : une
évaluation sous forme de 360° réalisée un mois
NOS PARTENAIRES avant le séminaire indique au participant la façon
•  Persona Global, Inc., est une entreprise californienne dont les autres le perçoivent (style relationnel)
présente dans plus de 62 pays. Persona Global, Inc. ainsi que son degré d’empathie, de flexibilité, ses
établit des systèmes uniques de mesure et de feedback sur points d’appui et d’amélioration.
les performances et comportement depuis plus de 30 ans
UN SUIVI POST FORMATION POUR ANCRER
•  Depuis 1995, Open Act conçoit et développe des LES ACQUIS DANS LE QUOTIDIEN : nous
solutions contribuant à aligner les performances et mesurons les acquis à l’issue de la formation et
comportements individuels et collectifs à la stratégie des nous accompagnons individuellement les
organisations participants pour combler les éventuels manques
NOTRE MÉTHODOLOGIE EPPROUVÉE ET subsistants.
EXCLUSIVE
La méthodologie Persona est développée et mise à jour par
des équipes pluridisciplinaires de chercheurs et praticiens
dédiés aux compétences relationnelles en entreprise

Institut du Management - 61 rue d’Auteuil 75016 PARIS - SAS au capital de 30 000 € - SIRET 529 673 899 00017 2
Tel./Fax. : +33 9 52 11 72 65 @ : info@institutdumanagement.fr
IMPACT PLAISIR PRAGMATISME

Un moment fort et une La pédagogie est Les outils sont


PROGRAMME expérience unique qui
marque les esprits et
dynamique et stimulante,
basée sur un mix d’outils
simples, pratiques,
adaptés aux réalités
ancre les savoirs. vivants (jeux de rôle, du management et
vidéothèque, sketches, immédiatement
360°, quizz, boitiers de utilisables.
vote électroniques…).

-  Envoi et traitement des questionnaires d’identification de style relationnel


S – 1 mois Chaque participant ainsi que son environnement professionnel est sollicité
Préparation Les résultats individuels sont remis au fil du séminaire
-  Adaptation de l’animation au contexte et aux acteurs de l’entreprise

Etape 1 : Connaître les différents styles relationnels et savoir les détecter


Découvrir la matrice des styles relationnels
Comprendre les points forts et les points faibles de chaque style
Identifier la façon dont les autres nous perçoivent

Etape 2 : Apprendre à instaurer une relation de confiance avec chacun des styles
S relationnels
Séminaire Identifier les modes de management et de travail de chacun des styles (prise de
2 à 3 jours décision, gestion du temps, relais de motivation, …)
(pas nécessairement
Etape 3 : Convaincre et traiter les comportements défensifs en intégrant le style
consécutifs) relationnel de son interlocuteur

Etape 4 : S’entrainer sur des situations professionnelles réelles et correspondant aux


objectifs de la mission

S + 1 mois Un rapide questionnaire post-séminaire permet d’effectuer une première validation des
Validation des acquis acquis et de revenir sur les points non maitrisés le cas échéant

S + 2 mois Au delà du séminaire, un entretien individuel aide le participant à retravailler les


Entretien individuel éventuelles difficultés rencontrées à l’usage

Le programme détaillé et des exemples de tarifs sont disponibles par retour de mail : info@institutdumanagement.fr

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Tel./Fax. : +33 9 52 11 72 65 @ : info@institutdumanagement.fr