EXERCICES

Les outils de gestion du temps

Directeur : Monsieur Sandre

Localisation : 8, rue Henri Barbusse
80200 PERONNE
Tél : 03 22 85 14 38 Fax : 03 22 85 03 47 Email : bureau.vallee.peronne@wanadoo.fr

Horaires : Du Lundi au Samedi de 9h15 à 12h30 et de 14h00 à 19h00

Pour les planigrammes

autant éviter les retards et
Pas facile de gérer effectuer une mise à jour
l’emploi du temps des régulière
commerciaux !

Consulter un échéancier, c’est

valoriser l’image de l’entreprise en
évitant des erreurs.

Vous êtes stagiaire au service administratif de la société.

Votre tutrice est Mme FIQUET, directrice administrative.
Nous sommes le lundi 18 avril 2016.
I) Gérer l’emploi du temps d’un commercial
Vous prenez connaissance du document 1, puis répondez aux questions suivantes.
1.Que fait M. Méchain le mardi 10 mai dans l’après midi ?
2.Quand se met en place la PLV (Publicité sur le Lieu de Vente) ?

Entre temps vous avez réceptionné plusieurs appels téléphoniques, en fonction des rendez-
vous demandés, (voir annexes 1 et 2). Vous mettez à jour l’agenda de Monsieur Méchain...

II) Suivre les commandes et mettre à jour un planigramme

Vous prenez connaissance du document 2 et répondez aux questions suivantes.
1.Quel est le nom de ce document ?
2.Quelle est sa fonction ?
3.Quelles sont les commandes déjà livrées ?
4.Quelles sont les commandes qui restent à livrer ? Que devez vous faire ?

Madame Fiquet vous a laissé les consignes suivantes:

 Une commande urgente vient d’être passée auprès du
fournisseur Xéon. La marchandise devrait être livrée demain...
 Compléter le planigramme, sans oublier les relances

Document 2 - PLANIGRAMME DE SUIVI DES COMMANDES FOURNISSEURS

(mois d’avril 2016, 3° semaine)

Légendes:

Commande Livraison prévue ●Relance fournisseur Livraison

effectuée
(7 jours ouvrables à
compter du jour de la
commande)

Cdes L11 M12 Me13 J14 V15 L18 M19 Me20 J21

451 Alban   
452 Galbart  
453 DYA    
454 SERDAN  
 LUNDI 09 MARDI 10 MERCREDI 11 JEUDI 12 VENDREDI 13 SAMEDI 14
    C    
Accueil des
8-9 stagiaires

O    
9-10 Réunion RDV Déplacement
client Belgique

  Toute la journée G  
10-11 Avec le MOUSSOT

    E  
11-12 Directeur

    P    
12-13 Repas avec

    E    
13-14 Les commerciaux

Document 1  : Extrait de l’agenda de Monsieur Méchain (mois de mai 2016)

 Lundi 09 Mardi 10 Mercredi 11 Jeudi 12 Vendredi 13 Samedi 14
    R Salon
14-15 Devis M. MARTIN Mise en

  Déplacement S international
15-16 Devis M. HAUSCH Belgique Place

  Toute la journée O de l’informatique

16-17 Devis M. LUCIANO De la

     
17-18 RDV RDV PLV
associé client

         
18-19 Valentin
Annexes 1 et 2  : fiches de message téléphonique

   Message téléphonique

  Pour M. Méchain  

  De la part de  

  Entreprise ou organisme Société Legrand  

  Téléphone 03 22 85 20 53   Poste
 

  Téléphone cellulaire   Autre

 
           
           
   A téléphoné     Prière de rappeler
           
    A rappelé     Meilleur moment pour rappeler
             
    Rappellera        
          Urgent
                 
                 
  Objet de l'appel ou commentaires  
   
 Souhaite un RDV vendredi 13 mai entre 8H et 9H pour une durée
d’1H environ
     
                 
                 
  Reçu par Stagiaire  
                 
           
  Heure 11H   Date 15 avril 2016  
                 

 
  

   Message téléphonique

  Pour M. Méchain  

  De la part de M.MOUSOT  

  Entreprise ou organisme  

  Téléphone 03 93 59 59 10   Poste
 

  Téléphone cellulaire   Autre

 
           
           
   A téléphoné     Prière de rappeler
           
    A rappelé     Meilleur moment pour rappeler
             
    Rappellera        
          Urgent
                 
                 
  Objet de l'appel ou commentaires  
   
 Souhaiterait un RDV vendredi 13 mai dans la matinée au lieu de
mardi 10 mai pour une durée d’1H environ
     
                 
                 
  Reçu par Stagiaire  
                 
           
  Heure 13H   Date 15 avril 2016