TRANSMISSION D’INFORMATIONS AU PERSONNEL

EXERCICE

Vous travaillez pour la société Toys Jouets qui posséde 5 magasins de vente de
jouets sur Lyon et sa région.

Avec l’arrivées des fêtes de fin d’année les horaires des magasins sont modifiés
pour faire face à l’accroissement de travail.

Habituellement les horaires des magasins sont les suivants :

Lundi : fermé
Mardi : ouverture de 10 h à 12 h et de 14 h à 19 h
Mercredi : ouverture de 10 h à 12 h et de 14 h à 19 h
Jeudi : ouverture de 10 h à 12 h et de 14 h à 19 h
Vendredi : ouverture de 10 h à 12 h et de 14 h à 19 h
Samedi : ouverture de 10 h à 12 h et de 14 h à 19 h
Dimanche : fermé

A l’occasion des fêtes de fin d’année, les horaires d’ouverture des 5 magasins sont
modifiés du 1° au 24 décembre.

Les horaires seront les suivants :

Lundi : ouverture de 9 h à 19 h sans interruption à midi
Mardi : ouverture de 9 h à 19 h sans interruption à midi
Mercredi : ouverture de 9 h à 19 h sans interruption à midi
Jeudi : ouverture de 9 h à 19 h sans interruption à midi
Vendredi : ouverture de 9 h à 19 h sans interruption à midi
Samedi : ouverture de 9 h à 19 h sans interruption à midi

Par ailleurs, les dimanches 7, 11 et 18 décembre seront travaillés de 9 h à 19 h.

L’effectif de chaque magasin sera complété par l’embauches de 3 personnes à
temps plein.
Les contrats iront du 25 novembre au 24 décembre.

Votre travail : vous rédigerez la note professionnelle adéquate dans le

document-type, en fonction des 2 annexes qui vous sont fournies.
Annexe 1  :

La note de service

Elle est destinée à transmettre un ordre à un ou plusieurs destinataires qui doit être
compris sans
équivoque ; elle circule donc dans le sens descendant. La rédaction doit :
_ être claire : termes exacts, phrases courtes, énumérations ;
_ utiliser un langage simple ;
_ utiliser un ton impératif : verbe au présent, au futur ; mots comme « devoir », «
vouloir bien », « être prié de … » ;
_ utiliser une forme impersonnelle et la forme passive : les pronoms « je » et « nous
» seront rejetés au profit de la 3ème personne du singulier « il a été décidé que …
», « l’attention du personnel est attirée sur … », « il est demandé à chacun de bien
vouloir… ».

Annexe 2  :

La note d’information

Elle apporte une information intéressant la vie de l’entreprise. Elle peut émaner de
tout employé de l’entreprise et s’adresser à un collègue, un supérieur hiérarchique
ou un subordonné.

La rédaction doit :
_ être claire ;
_ utiliser un langage simple ;
_ utiliser la forme impersonnelle et passive ;
_ utiliser des formules nuancées « il semble que … » « il apparaît que … ».
Document -type

Emetteur : Destinataire(s) :

Objet : Date :