Communication écrite : La note d’information, la note de service M.

VAZIA
Commun aux deux types de note
Note de service Note d’information
Définition Moyen de transmission des instructions, des décisions, des Moyen de transmission d’un message au sein d’une entreprise.
consignes au sein des services de l’entreprise. Elle suit le Il permet de transmettre une information aux collaborateurs, de
plus souvent la voie hiérarchique (Information descendante) demander des informations aux collaborateurs ou de formuler des
propositions.

Mise en forme La note de service est numérotée. D : Emetteur Signature facultative

A : destinataires
1 page maxi D : date Maxi 3 pages
O : thème de l’information
Signature obligatoire Titre : En majuscule et centré
Pas de titre de civilité, pas de formule de politesse
Pièces jointes acceptées
Aérer le message
Règles de rédaction L’Emetteur s’implique, ton Une note = un sujet, un thème, une idée 3 parties :
directif, style directif. Ton Intro, développement, conclusion
impératif (présent ou futur jamais Vocabulaire professionnel propre à l’entreprise
conditionnel)
Utiliser des termes comme : Phrases courtes, précises, esprit de synthèse, on vise
« devoir, bien vouloir, prié de, une efficacité maximale.
invité à, utile de , l’intérêt de ,
indispensable de …. » Rédiger les informations de la plus importante à la
Eviter le je ou le nous et utiliser moins importante
plutôt la 3ème personne.

Modes de messagerie interne, mail, courrier, fax, en main propre, dans des casiers, voie d’affichage
transmission
Exemples de Conduite à suivre en cas d’incendie Annoncer des changements d’horaires, consignes sur le roulement
situation Règles de sécurité à suivre des pauses de travail, l’organisation d’un événement, Demander les
modifications des situations familiales, faire appel au volontariat
 Note de service Note d’information
Définition

Mise en forme

Règles de
rédaction

Modes de
transmission
Exemples de
situation