L’approche classique

De l’organisation

Resumé realisé par : Boumkiss Youssef M2 FBA

 Plan du résumé

AXE I : L’organisation scientifique du travail

AXE II : L’organisation administrative du travail

AXE III : La théorie Wébérienne de la bureaucratie

 AXE I : L’ORGANISATION SCIENTIFIQUE DU TRAVAIL
(OST)

Apprenti mécanicien Ouvrier Contremaître Ingenieur

Philosophie du Taylorisme
• L’objectif des hommes, c’est la prospérité matérielle.
Frederick Winslow • Le fondement de la prospérité matérielle c’est la maximisation de la
productivité cette dernière dépend du rendement des ouvriers .
Taylor • L’homme est naturellement paresseux; la motivation financière est le
meilleur moyen pour combattre la paresse .
1856-1915 • Pour concilier entre l’intérêt de l’employeur et celle de l’employé la
direction de l’entreprise soit établie sur des bases scientifiques.
• Le «one best way»
Principes et methodes
❑ Principe hiérarchique :
Séparation entre ceux qui pensent
(supérieurs) et ceux qui exécutent
(subalternes) le travail
❑ Standarisation des opérations
des taches, des gestes, et
spécialisation :
Analyser tous les postes et les processus
de travail pour élaborer la méthode la
moins complexe, la plus efficace et rapide
d’exécution du travail
• Observation d’ouvriers qualifiés
au travail.
• Décomposition du travail en
tâches et en gestes élémentaires.
• Assemblage des gestes les plus
efficaces et élimination des
gestes inutiles.
• Chronométrage et détermination
de temps «standards».
• Détermination de la séquence
optimale des opérations et des
gestes.
• Affectation des tâches par postes
de travail spécialisés.
Principes et methodes
❑ Sélection «scientifique» des
ouvriers et leur entraînement:
Sélection des travailleurs selon leurs
aptitudes pour chaque poste.
Formation convenable pour qu’ils
exécutent des tâches parcellaires et
répétitifs.
❑ Rémunération au rendement:
Le salaire varie en fonction du nombre de
pièces produites. p1= (1+x)*p0
❑ Supervision :
Le système de supervision est
composé de 4 contremaître (chargé
de l’inspection, de la réparation, de
la vitesse et un de l’équipe
❑ Travail à la chaine :
Introduit par Henry Ford
Le travail à la chaine implique :
• Production de masse
• Division du travail
• Implantation des lignes de
fabrication
 Limites et critiques

❑ Une vision trop «scientiste» : ❑ Dysfonctionnement de

La non prise en considération des besoins
et limites des travailleurs
Le «one best way» n’existe pas, on peut
organiser le travail selon plusieurs
méthodes en fonction de la situation.
❑ Une vision « matérialiste » de
la motivation:
l’OST :
Défaut de qualité et accidents de
travail.
Négligence de la flexibilité et la
réactivité que nécessite le travail
à cause de la standarisation
Protestation, greves et conflits…

L’intérêt matériel n’est pas le seul élément

qui gouverne le comportement des
salariés.

Les salariés exécutent des tâches

routinières (comme les machines).
 AXE II : L’organisation
Administrative du Travail

Henri Fayol 1841-1925

• Lauréat de l’Ecole des mines de Saint-Etienne.

• Ingénieur des mines à la société Commentry-
Fourchambeau-Decazeville;dont il devient directeur
général de 1888 à 1918.
• En 1916 il publie l’un des plus grands ouvrage de la
littérature du management «Administration industrielle et
générale».
• Fayol est considéré comme l’un des fondateurs de la
science du Management.
 Les fonctions de l’enterprise

La fonction de sécurité La fonction administrative

La protection des biens de l’entreprise Activités administratives qui composent la
et les personnes de l’entreprise fonction de direction.

La fonction commerciale La fonction financière

Achats, ventes, échanges La recherche et la gestion des
capitaux

La fonction technique La fonction comptable

Lenue des comptes, le déroulement
Production, transformation, fabrication des inventaires, bilan, détermination
du coût de revient
Les activités de la fonction administrative

Prévoir
Dresser un programme d’actions
Planification

Contrôler
Veiller au respect des règles
et des ordres donnés le
contrôle doit être rapide et
suivi de sanctions
Organiser
Etablir une structure pour le
corps social de l’entreprise
Commander avec unité de commandement
et une définition des
responsabilités

Coordonner
Harmoniser toutes les actions et tous
les efforts du personnel
 Principe de l’OAT
Division du Unité de La rémunération
L’ordre
travail commandement proportionnelle

L’autorité et la Centralisation
Unité de direction L’équité
responsabilité Décentralisation

La stabilité du
Discipline L’intérêt général Hiérarchie
personnel

L’initiative L’union du
personnel
Limites de l’OAT

❑ La théorie de Fayol ignore les ❑ Fayol recommande de respecter l’unité

conflits qui peuvent éclater de commandement sans pour autant
d’une discordance trop forte rejeter le principe de la division du
entre l’autorité statutaire travail et de la spécialisation, mais cela
(officielle) et l’autorité effective suppose de disposer de supérieurs
(réelle). omniscients (qui sait tout), ce qui est
rare.
 AXE III : La théorie
Wébérienne de la
bureaucratie et de l’autorité

Max Weber 1864-1920

❑ Avocat Allemand

❑ L’un des premiers à définir une typologie des

systèmes d’autorité dans les organisations.
L’autorité traditionnelle Les formes
L’autorité du chef est légitimée par d’autorité ou
le statut dont il a hérité, les
subordonnées intègrent cette forme les modèles
d’autorité
reconnaître.
sans forcément la
d’organisation

L’autorité charismatique
Repose sur le charisme d’un leader qui dispose
des qualités personnelles exemplaires ou des
compétences extraordinaires jugées par les
membres de groupe Cela lui permet de bénéficier
d’une surestimation de la part des subordonnés
qui acceptent à soumettre à son autorité

L’autorité bureaucratique
L’autorité découle de la légalité des
ordres et de la légitimité légale de
ceux qui les donnent ( leurs titres ou
leurs rangs hiérarchiques)
Les Caractéristique du modèle d’organisation bureaucratique

Une bureaucratie est organisée selon une hiérarchie

1 clairement définie

2 La division du travail et specialisation

Les membres ne sont soumis à l’autorité que pour

3 l’accomplissement de leurs fonctions officielles.
1 2 3 4 5
Les employés sont sélectionnés sur la base de leur
4 qualifications et chaque emploi repose sur un système de
compétence légale bien définie

Les employés sont rémunérés par un salaire fixe

5 évoluant selon leur rang hiérarchique
Apports du modèle
❑ Ce modèle remplace le favoritisme par la règle et protège
les salariés contre l’arbitraire et la discrimination:
❑ Ce modèle rejette les préférences personnelles du leader et
rejette les coutumes et les traditions non conformes aux
principes de la rationalité

Limites du modèle
❑ Le modèle présenté est un type idéal
❑ Le fonctionnement bureaucratique crée des
rigidités.
❑ Plusieurs règles sont interprétées différemment en
fonction des objectifs propres des employés.
Bon courage