LMS

LXP
LEP …

avec les contributions de

 LMS, LEP/LXP, LRS :
faut-il vraiment choisir ?
Longtemps les décideurs (service RH, responsables formation) ont considéré que l’important était
d’administrer le plus simplement possible la plateforme de formation pour délivrer des contenus
à des utilisateurs qui, de toute façon, n’avaient d’autre choix que de s’en accommoder.

Mais ça c’était avant… Avant d’entrer dans une économie de l’expérience, de voir les apprenants
devenir des internautes et mobinautes accoutumés à fréquenter des sites et des applis où l’uti-
lisateur est roi, avant de prendre conscience que les faibles taux de complétion sur les parcours
constituent un problème majeur, avant enfin que la crise sanitaire ne renforce un peu plus encore
la course à la compétence et à la fidélisation des collaborateurs dans nos vies digitalisées.

Fort de ce constat et sous la pression des générations Y et Z qui envahissent les open space et les
visioconférences, on assiste depuis quelques années au passage d’une logique de transmission
descendante du savoir, savoir-faire et savoir-être à une logique de construction de compétences
par l’apprenant et la communauté de ses pairs. Pour outiller cette mutation et placer l’apprenant
au centre de ses apprentissages, de nouvelles fonctionnalités viennent enrichir les plateformes.

Management de la formation, engagement et expérience apprenant, tracking et personnalisation,

autant de besoins et de parties prenantes derrière les nombreux acronymes qui caractérisent au-
jourd’hui les plateformes de formation. Apprenants, formateurs, tuteurs, experts, services for-
mation sont désormais invités à construire et animer la communauté apprenante avec des enjeux
propres mais un objectif commun : aligner la montée en compétences et la fidélisation des
collaborateurs avec les objectifs business de l’entreprise.

La multiplication des typologies de plateformes et la diversité des fonctionnalités tend à brouiller

parfois la lisibilité de l’offre. LMS, LEP/LXP, LRS : faut-il vraiment choisir à l’heure de l’émergence
en formation, comme en marketing ou en environnement commercial, de véritables écosystèmes
dont le carburant est la « data » et la force motrice réside dans la personnalisation de la réponse à
un besoin pour une expérience utilisateur sans couture ?

A l’occasion des grands débats du digital learning en jan-

vier 2021, nous vous avions interrogés sur vos attentes et
celles de vos apprenants en matière de plateformes et de
fonctionnalités. Focus sur vos convictions, nourri de nos
réflexions….

EnviE dE voir ou rEvoir notrE

grand débat sur l’évolution dEs
platEformEs, scannEz lE Qr codE
pour accédEr à l’intégralité dE
la vidéo.

2
by ILDI
 1. Au-delà de l’alphabet
Au commencement était le LMS (learning ma-
nagement system). Conçu pour faciliter le tra-
vail des services formation, le LMS embarque
un ensemble de fonctionnalités dédiées à la
gestion des actions de formation, que l’on
parle administration des apprenants (inscrip-
tion, complétion, évaluation), création de par-
cours de formation packagés et diffusion des
ressources pédagogiques via une plateforme.
Plus orientés gestion de la formation qu’ex-
périence apprenant, les LMS traditionnels res-
semblent souvent à des espaces clos (entendez
sans communication avec l’extérieur et les res-
sources issues d’applications ou sites web ex-
ternes) et, à ce titre, contraints dans le choix
des contenus de formation et la navigation.
Les LEP (learning engagement platform) et
LXP (learning experience platform) sont des
espaces ouverts capables d’intégrer des res-
sources externes, agrégées par les experts, les
formateurs ou les apprenants en complément
des ressources sélectionnées par le service for-
mation. Les LEP et LXP qui embarquent des sys-
tèmes d’IA (Intelligence artificielle) permettent
de personnaliser le parcours en fonction des
préférences et des objectifs individuels de
l’apprenant. La diversité des formats des res-
sources pédagogiques supportés (textes, vi-
déos, podcasts, images) et la granularisation
des contenus offrent à l’apprenant une expé-
rience ATAWADAC (AnyTime, AnyWhere, Any-
Device, AnyContent). LEP et LXP permettent
de créer et de diffuser des formations multi-
modales intégrant des ressources embarquées
et des liens vers des ressources externes, mi-
sant sur une dynamique collaborative entre
pairs au travers du social learning et qui peut
potentiellement offrir une expérience d’adap-
tive learning.

LEÇON DE CHANT… SÉMANTIQUE

Quelle différence entre l’engagement et l’expérience ?

LEP et LXP font souvent référence à des plateformes aux

fonctionnalités et objectifs similaires. Pourtant, et même si
elle est ténue, il existe bien une différence sémantique entre
engagement et expérience.

Appliquée à l’apprenant, on pourrait qualifier ainsi la diffé-

rence :

L’expérience apprenant reflèterait la perception des interactions avec l’environnement de for-

mation au sens large (outils, contenus et accompagnement). Elle est un indicateur du parcours
apprenant.

L’engagement apprenant correspondrait davantage à la relation émotionnelle avec le dispositif

formation dans son ensemble, l’amenant à recommander des parcours, à donner des feedback
constructifs…

Expérience et engagement sont complémentaires et interdépendants l’un de l’autre. L’engage-

ment est basé sur la mémoire et la valorisation de l’expérience. Il n’est donc pas d’engagement
apprenant possible si l’expérience est médiocre.

3
by ILDI
Les LMS restent donc les environnements de création, diffusion et administration des modules dis-
tanciels forts utiles pour le service formation. Les LEP/LXP sont, pour leur part, résolument tour-
nés vers l’apprenant et visent à créer un écosystème de formation ouvert. Le jeu des différences
permet de faire simple, mais naturellement la réalité est légèrement plus complexe. Nombre de
plateformes LMS intégrant désormais les fonctionnalités présentes dans les LEP/LXP pour créer
de véritables portails de formation thématiques et/ou métiers et placer l’apprenant au centre, le
fameux « learner centric » !

ET LES LRS ALORS ?

Les learning records store LMS, lise un article de blog,

sont des bases de données
qui se nourrissent, grâce à
la norme xAPI, des traces de
l’apprenant et de toutes les
données générées au cours
d’une action de formation
formelle ou informelle qu’il
s’agisse de présentiel, de dis-
tanciel, d’expérientiel (AFEST,
on the job learning…).
Que l’apprenant regarde un
tuto sur Youtube, suive un
module implémenté sur le
pour unE synthèsE dE 30
sEcondEs sur lEs grandEs
caractéristiQuEs du lrs (En
anglais), scannEz lE Qr codE.
participe à une session pré-
sentielle ou à un séminaire
métier, engage un échange
avec un tuteur… la norme
xAPi va enregistrer les situa-
tions d’apprentissage de l’ap-
prenant sur le LRS. Ces don-
nées vont être analysées par
le service formation pour vali-
der la pertinence du parcours
de l’apprenant, ses résultats
et sa satisfaction, compléter
et/ou ajuster les parcours...

4
by ILDI
 2.C’est vous qui le dites….
Les plateformes évoluent au rythme des évolutions structurelles mais également conjoncturelles de la
société et des défis économiques et sociaux auxquels les entreprises se trouvent confrontées. En ré-
sulte une convergence des plateformes (ou leur interfaçage) pour garder l’essentiel et retenir le meil-
leur de chacun de leur monde.

APPROCHE PILOTAGE

Lors du grand débat du digital learning consacré aux plateformes, nous vous avons interrogé sur
vos besoins essentiels en termes de fonctionnalités. Vos réponses en image…

Quelles sont pour vous les 3 fonctionnalités essentielles d’un LMS/LXP/LEP pour le service
formation ?

des recommandations per-

un “catalogue” qui donne un sonnalisées qui soulagent
accès très simple aux conte- 46% l’inscription manuelle des
67% nus participants

25%
des tableaux de bords ultra un back-office
simples mais très pertinents de dingue !
84%

26%
un outil auteur 34% une connexion dans les
intégré deux sens avec le SIRH

Le besoin de tableaux de bord simples et pertinents arrive en tête pour le volet pilotage des ac-
tions de formations, apanage fondamental des LMS traditionnels. Le tableau de bord, véritable
gouvernail du responsable formation permet de suivre la connexion et la progression des appre-
nants et de disposer d’une vision synoptique du compte.

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by ILDI
Dans un souci d’optimisation du fonction-
nement de la gestion des inscriptions et
des tâches administratives moins créatrices
de valeur pour l’apprenant et traditionnel-
lement chronophage, le catalogue en accès
libre et les recommandations qui permettent
d’aiguiller l’apprenant sont deux fonctionna-
lités plébiscitées. Pour un catalogue diver-
sifié, deux options s’offrent au responsable
formation :
la création de modules sur mesure réalisée
en interne qui nécessite alors de disposer
d’un outil auteur, intégré ou non sur le LMS
(si l’outil auteur est intégré on parlera de
LCMS – learning content management sys-
tem) ou produit par un prestataire externe ;
l’achat de modules sur étagère qui permet
de disposer très rapidement et dès le dé-
ploiement de la plateforme, d’un catalogue
diversifié pour l’apprenant en attendant de
pouvoir produire des modules en interne.
Face au catalogue, aussi bien conçu soit-il, la
recommandation en fonction du profil de l’ap-
prenant et des modules déjà consultés est une
option de personnalisation qui permet d’auto-
nomiser l’apprenant dans ses choix tout en lui
offrant une meilleure garantie de la pertinence
individuelle et organisationnelle des modules à
suivre. Les LEP/LXP intègrent des fonctionnali-
tés de recommandation.

APPROCHE LEARNER CENTRIC

Voilà déjà un moment que la relation commerciale est devenue customer centric, que le design
des interfaces web se veut user centric. En formation, il est donc temps de s’approprier le concept
pour intégrer une approche learner centric et remettre l’apprenant au centre des choix du service
formation.

Les attentes que vous avez exprimées pour vos apprenants reflètent ce besoin de placer l’appre-
nant au centre.

Quelles sont pour vous les 3 fonctionnalités essentielles d’un LMS/LXP/LEP

pour les apprenants ?

61% 64% 50% 54%

28%

un “catalogue” des outils de colla- des notifications une UX digne une app mobile
aussi malin que boration intégrés qui aident à pro- d’Instagram simple mais riche
Netflix pour explo- gresser ou de Facebook
rer et découvrir
les meilleures
formations

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by ILDI
Ainsi les nouvelles générations de plateformes embarquent-elles des outils de social learning
et de travail collaboratif, que l’on retrouve en tête des priorités dans le résultat du sondage.
Apprendre est un acte social. Toutes activités collaboratives et de co-construction des savoirs
sont bénéfiques pour la mémorisation mais également pour l’engagement de l’apprenant qui
n’est alors plus seul face à son parcours de formation. Les plateformes actuelles sont générale-
ment connectées aux réseaux sociaux que l’apprenant utilise au quotidien. Elles intègrent en outre
des outils de collaboration synchrone (classe virtuelle, par exemple) et asynchrone ( documents
collaboratifs sur lesquels l’apprenant peut travailler avec ses pairs, par exemple).

sElon lE profEssEur philippE carré, « on apprEnd toujours sEul mais jamais sans
lEs autrEs ». QuElQuEs réflExions dE philippE carré (En moins dE 5 minutEs) sur cE
mythE dE l’apprEntissagE commE activité solitairE En scannant lE Qr codE

C’est par l’échange avec ses pairs et avec les
tuteurs et experts que l’apprenant acquiert
des compétences nouvelles, déconstruit ses
schémas de pensées anciens et s’approprie les
savoirs et savoir-faire nouveaux. La collabora-
tion est également un générateur d’émotion,
au même titre que le storytelling ou la gamifi-
cation. Or il est désormais acté que l’émotion
est un facteur primordial d’engagement, de
mémorisation et de progression.
Un effet Netflix de la formation arrive en
seconde position. Vecteur d’engagement et
d’émotion, là encore par son côté ludique et
fluide, il permet de créer une expérience de
formation positive qui saura susciter l’engage-
ment. L’UX design de la plateforme est donc
fondamental, la simplicité d’Instagram ou de
Facebook permet de surfer sur les habitudes
de l’apprenant sur les réseaux sociaux. Cer-
taines plateformes permettent de construire
des parcours personnalisés (adaptive lear-
ning) grâce aux algorithmes et à l’intelligence
artificielle. Un LRS peut ainsi analyser les traces
laissées par l’apprenant durant son parcours
et adapter le parcours à son rythme, à ses pré-
férences (préférences relatives au canal de
communication ou au format des messages et
notifications, par exemple), lui adresser des re-
commandations de ressources à consulter au
vu de ses scores aux évaluations par exemple.
La recherche de sens au travers d’un scénario
pédagogique qui complète les ressources par
des notifications, des relances dont la fré-
quence est adaptée (il n’est pas question d’aller
spamer la messagerie de l’apprenant) visent à
entretenir la motivation et à guider le partici-
pant dans son parcours.
Enfin le mobile learning, pilier d’une forma-
tion accessible partout tout le temps est un
véritable sujet à part entière… que vous pou-
vez retrouver dans le Dossier « État de l’art » de
mars 2021.
Concernant le volet plateforme du mobile lear-
ning, se pose la question du match entre « LMS
Responsive » et « Appli mobile ». Le Responsive
évite un surcoût en permettant de passer du
desktop au smartphone en restant sur la même
plateforme. En revanche, mieux vaut privilégier
les solutions qui permettent un accès au conte-
nu hors connexion avec un téléchargement des
ressources pédagogiques. L’appli mobile offre,
quant à elle, une expérience optimisée puisque
conçue pour se jouer sur mobile avec un temps
de chargement souvent plus rapide.

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by ILDI
 Qu’attendez-vous de l’usage du mobile en formation ?

LE POINT D’IMPACT
Pas de formation sans évaluation. Évaluer les acquis en formation constitue une étape incontour-
nable pour l’apprenant pour conscientiser ses apprentissages et mesurer sa progression mais éga-
lement pour le service formation afin d’ajuster le parcours et de mesurer l’impact de la formation.

Comment voyez-vous le mariage idéal entre formation et évaluation ?

l’évaluation devrait
être intégrée tout au l’évaluation devrait
long de la formation être couplée avec
l’observation sur le les évaluations les évaluations de-
l’évaluation devrait se 70% terrain, par le mana- devraient être plus vraient aussi servir à
faire avant et après la ger, les collègues… variées pour dépas- se former
formation pour mesurer ser le simple quiz
la progression 60%
55% 53%
49%

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by ILDI
C’est tout d’abord vers l’ef-
ficience côté apprenants
et montée en compétence
que se sont orientées vos ré-
ponses. L’évaluation comme
une activité d’apprentissage
à part entière et récurrente
tout au long de la formation
prend tout son sens. Elle est
efficace non seulement pour
mesurer les acquis mais égale-
ment pour ancrer les savoirs,
savoir-faire ou savoir-être et
aborder sous une forme dif-
férente des notions vues dans
d’autres types de contenus.
Elle permet en outre à l’ap-
prenant de se situer par rap-
port à son objectif personnel
d’acquisition de compétences
et de renforcer ses efforts si
besoin. Elle permet enfin à la
fonction tutorale d’ajuster et
de personnaliser ses interven-
tions.
Au niveau collectif, le service
formation pourra exploiter
les enseignements tirés des
évaluations et des scores en-
registrés dans la plateforme
pour vérifier l’adéquation
des contenus et des activités
au niveau et au profil des ap-
prenants ou des différents
groupes d’apprenants pour
tenter d’apporter les cor-
rectifs nécessaires en cas de
sous-performance des colla-
borateurs.
Puis, sur le volet analyse d’im-
pact organisationnel, l’évalua-
tion en amont puis au sortir
9
by ILDI
de la formation ainsi que la
mesure de la performance
post-formation sur le poste de
travail constituent un levier à
la disposition de l’entreprise
pour confirmer ou infirmer un
retour sur les attentes (ROE
– Return on expectation) et
définir les compétences à dé-
velopper pour servir ses ob-
jectifs de croissance.
Comme toujours, il n’existe
pas de fonctionnalité idéale,
seule une analyse fine et pré-
cise du besoin, du volume, du
profil des apprenants à court
et moyen terme peut per-
mettre de prioriser.
 3. Propriétaire ou locataire ?

Au-delà des fonctionnalités, se pose la question du financement de la plateforme. Deux options en

la matière : l’achat ou la location.

L’achat d’une plateforme développée sur mesure reste une pratique minoritaire souvent réservée
à de grands groupes qui sont en mesure de déployer les équipes nécessaires au projet de mise en
place, au déploiement mais surtout à la maintenance applicative et évolutive de l’outil. Les coûts
d’implémentation et de déploiement sont conséquents et les délais variables en fonction du di-
mensionnement des équipes affectées au projet et à l’accompagnement du service formation.

En revanche, internaliser la plateforme revient à s’assurer une personnalisation plus fine (à condi-
tion d’avoir des ressources disponibles dans l’équipe technique), une sécurité informatique renfor-
cée par un hébergement de l’outil sur les serveurs internes et une rentabilité à apprécier au regard
du nombre d’apprenants à former et de la récurrence des actions de formation (la redevance par
apprenant étant la plupart du temps supprimée dans ce cas).

Alternative à l’achat d’un outil sur-mesure dans le cadre d’une internalisation… la plateforme
open-source. Encore faut-il, là aussi, pouvoir mobiliser des équipes projets pour bien étudier le
besoin et définir les spécifications avant d’engager des équipes techniques compétentes pour le
paramétrage et les éléments de personnalisation. A noter ici que ces solutions sont accessibles à
des coûts plus maîtrisables et donc valables pour des structures de tailles variables.

Le cas d’usage le plus fréquent reste la location en mode SaaS auprès d’un éditeur. Moins flexible
qu’une solution open-source et moins personnalisée qu’un outil développé sur-mesure, les avan-
tages d’une plateforme du marché sont néanmoins nombreux et souvent bien adaptés aux ser-
vices RH. La solution est fournie clé en main, modulo les quelques ajustements et personnalisations
possibles. Gros avantage, le déploiement est généralement beaucoup plus rapide. En outre, les
plateformes du marché sont mises à jour et enrichies très régulièrement embarquant aujourd’hui
de plus en plus les fonctionnalités des LMS et des LEP/LXP.

Outre les coûts d’initialisation, d’hébergement et de maintenance, le modèle est généralement

basé sur un coût à l’utilisateur avec une tarification par palier d’apprenants. Ce poste est à exami-
ner attentivement en fonction du nombre d’utilisateurs potentiels de la plateforme.

Enfin dans tous les cas, étudiez les possibilités d’interfaçage de la plateforme avec vos autres outils
internes (SIRH, notamment).

Alors avec tout ça, c’est quoi la plateforme idéale ?

10
by ILDI
 4. C’est votre dernier mot ?
La plateforme de vos rêves est bien celle qui sait se faire oublier… Un LMS, LXP/LEP invisible pour
l’apprenant.

la meilleure plateforme serait :

celle qui se fait la plus discrète

possible, mais qui a tout de
même toutes les fonctionnalités 42%
attendues

la plateforme qui combine

toutes les bonnes choses 13%
des autres

une plateforme “intelligente” qui

devine toute seule ce qui est bon 23%
pour chaque apprenant

une combinaison de plateformes

interconnectées 23%

La plateforme invisible repose sur plusieurs attributs :

une authentification unique du collaborateur grâce au SSO (Single Sign-On) qui va éviter l’usage
d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe spécifique à la plateforme de formation et permet-
tra une connexion à la plateforme à l’ouverture de sa session ;

des Web services et APIs en mesure de servir les contenus de formation sur l’Intranet, sur une
communauté ou un groupe projet ou capable d’indiquer à l’apprenant si ces habilitations ou certi-
fications légales et réglementaires sont à jour et la date à laquelle elles devront être renouvelées ;

des liens profonds qui vont délivrer la formation ou la ressource pédagogique appropriée via
un lien directement accessible depuis un QR Code sur le lieu de production, sur une application
métier, sur une machine-outil….

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by ILDI
ON RÉSUME ?
Pour mettre des paillettes dans notre vie de professionnels du digital learning, notre plateforme
accessible partout tout le temps, sur ordinateurs, tablettes ou smartphones…

C’est une interface à la Netflix où nos apprenants sont libres de regarder à tout moment,
un module qu’ils auront identifié ou qui leur aura été recommandé selon leur profil et leurs
objectifs business

C’est une ergonomie de communication à la Facebook ou Instagram matinée d’un peu de

Discord pour nos générations d’ados qui vont bientôt nous rejoindre dans l’open space

C’est une facilité de création de vidéo digne de Tik-Tok

C’est une personnalisation de ses centres d’intérêt dans des listes ou des espaces person-
nels à la Twitter

C’est une gamification aussi efficace que Candy crush

C’est une scénarisation pédagogique qui porte un contenu varié qui alterne textes, sons,
vidéos, images et des activités interactives et collaboratives

C’est une véritable communauté composée de collaborateurs et d’experts tour à tour sa-
chants et apprenants

C’est un dashboard ergonomique, sobre et pertinent qui délivre, au service formation, l’in-
formation nécessaire en masquant le superflu

Mais c’est surtout une plateforme qui correspond aux enjeux de l’entreprise et aux objectifs
de développement des compétences définis précisément en amont.

Et pour tout ça, notre plateforme va rassembler les fonctionnalités des LMS côté administration,
des LEP/LXP côté parcours et engagement apprenant.

Et si elle ressemblait un peu à ça

notre plateforme de formation ?

Philippe Gil Philippe Lacroix

co-fondateur co-fondateur
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by ILDI
 ARTICLE EXPERT
de Morgan Naud, CEO et fondateur
Ingénieur de formation, Morgan Naud a travaillé près de 10 ans de le domaine de la Edtech. Il co-
fonde Bealink afin d’adresser les problématiques qu’il a pu rencontrer.

Passionné par la technologie et la pédagogie, Il a conçu Bealink afin de repenser la formation en

entreprise et démocratiser l’accès à celle-ci.

Learning eXperience Platform :

pièce maîtresse d’un véritable écosystème
de formation
Bien qu’une LXP soit souvent vue comme une interface utilisateur résolument plus moderne et intui-
tive que le LMS, elle va en réalité beaucoup plus loin que cela. Ce n’est pas pour rien si de nombreuses
entreprises viennent compléter leurs outils existants avec une LXP : elle leur permet de passer une
nouvelle étape dans la construction d’une organisation apprenante en fédérant tout un écosystème
de formation qui était jusqu'alors fragmenté et cloisonné. Comment fait-elle pour y arriver ?

Une expérience apprenant multi-sources

et multimodale
Tout d’abord, elle place l'apprenant au centre
du dispositif.
La LXP est un véritable outil de diffusion de l’ap-
prentissage, et non d’administration. Elle pro-
pose un point d’entrée unique à un écosystème
de formation et s’intègre dynamiquement avec
les sources de contenu internes (LMS(s)) comme
externes (articles, vidéos, podcast, MOOCs,
contenus sur étagère, micro-contenu…). Les ap-
prenants disposent donc d’une interface unique
dans laquelle ils ont accès aux différents conte-
nus jugés pertinents pour leur développement.
La LXP diffuse ensuite ces différents contenus
de façon multimodale.
D’un côté, elle habilite une dimension ascen-
dante et informelle en permettant aux appre-
nants de créer, partager ou faire de la cura-
tion de contenu, de suivre et d’interagir avec
les individus qui disposent de compétences
ou aptitudes qu’ils souhaitent développer ou
d’informations pertinentes.
De l’autre, elle permet une dimension conti-
nue en mêlant des micro-contenus à des
contenus plus longs, en incorporant des
contenus pratiques qui complètent les conte-
nus théoriques en référençant des évène-
ments de formation synchrones sur mobile
comme sur le web.

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by ILDI
 Des données standardisées et enrichies
sur l’ensemble de l’écosystème
Mais, ce qui fait surtout la force du LXP, c’est sa ca-
pacité d’intégration et de rationalisation des mé-
tadonnées de sources multiples.
De par son architecture ouverte, la LXP se
connecte, synchronise, agrège, transforme, struc-
ture des offres de formation fragmentées dans
différents environnements et outils pour les pré-
senter sous la forme d’un catalogue unique à l’ap-
prenant.
Pour cela, la LXP s’appuie notamment sur le Lear-
ning Record Store (LRS) qui stocke des données de
manière structurée en utilisant le standard xAPI
(Utilisateur + Verbe + Objet) et qui va bien plus loin
que le standard Scorm. En effet, aujourd’hui, la va-
riété des modalités de formation et des typologies
de contenu nécessite d’aller plus loin que le stoc-
kage de trois données que sont le score, le temps
passé et la complétion, qui ont pourtant régi ces
20 dernières années le digital learning.
La LXP est pensée spécialement pour venir enri-
chir ces données avec des informations comme
le format, les thèmes abordés, la compétence ou
aptitude associée… afin de disposer de données
précises et uniformisées pour l’ensemble de l’éco-
système.

Cette architecture dispose de multiples Deuxièmement, l’entreprise reste en maîtrise

avantages pour l’entreprise.
Premièrement, le fait de s’appuyer sur da-
vantage de données permet à la LXP de
personnaliser l’expérience utilisateur de
manière pertinente (recommandations)
et propose aux responsables L&D d’autres
axes d’analyse, comme les compétences, les
recherches effectuées, les souhaits de déve-
loppement…
de ses données formation. Elle peut facilement
héberger elle-même toutes les données éma-
nant de son écosystème via son propre LRS.
Avec cela, adieu les migrations de données
entre deux systèmes tous les 3 ans.
Enfin, la LXP permet la mutualisation de dif-
férents catalogues de différentes entités afin
d’avoir une vue globale de l’offre, ce qui per-
met des économies grâce à une meilleure ex-
ploitation des contenus dans l’entreprise.

Une LXP habilite une approche robuste et complète de l’apprentissage

En bref en entreprise qui à la fois simplifie l’administration d’un écosystème
par les L&D et apporte de la valeur à l’utilisateur final.

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by ILDI
 ARTICLE EXPERT
de Leïla Mousstamire, Copywriter & Content Specialist chez Beedeez
Dotée d’un cerveau à l’envers et d’une plume de travers, elle attendait une entreprise qui lui don-
nerait une réelle liberté de ton. Maintenant que c’est chose faite, elle vous fait subir ses blagues
avec délectation !

L’expérience apprenante doit être

Sociale et Mobile
Dans le LXP, l’expérience apprenante est centrale. Face aux exigences d’une économie toujours
plus tournée vers l’innovation et l’adaptabilité, que font les entreprises ? Elles suivent le mouvement,
évidemment. C’est la base de la théorie de l’évolution : la survie du plus adapté. En l’occurrence, ça
veut dire trouver les méthodes les plus efficaces pour motiver et engager les apprenants dans leur
formation.

Les LMS peinent à susciter cette motivation et
cet engagement. Historiquement, ils ne sont
pas faits pour ça, mais pour gérer les inscrip-
tions et servir de réceptacle de contenu fourni
par les outils auteur. Vidéos longuettes, PDF
laborieux… Logique qu’un apprenant renâcle
devant un tel programme, et ses collègues
avec. Pour motiver tous ceux qui s’ennuient
dans leur formation, il faut qu’elle devienne
sociale. Participative. Mobile. Cette expé-
rience doit être une petite aventure, telle celle
d’un chat d’appartement découvrant la nature.

15
by ILDI
Avec le Mobile Learning, les apprenants sont libérés, délivrés ! Ils peuvent choisir leur rythme de forma-
tion, l’endroit où ils se forment… En plus, grâce à la gamification, les cursus sont ludiques et donc plus en-
gageants. Le Mobile Learning touche tout le monde, car étant disponible sur tous les appareils, il convient
à ceux qui n’en n’ont qu’un, que ce soit un ordinateur, un smartphone ou une tablette.

Le Social Learning n’est quant à lui pas réser-
vé qu’aux gens sociables (sinon, l’auteur de ces
lignes n’aurait jamais rien appris). Qu’y a-t-il de
plus valorisant que de voir un contenu posté par
soi être recommandé et partagé par d’autres ?
Certains passent des heures sur les réseaux so-
ciaux. Ils sont plus que très engageants... mais
ceux-ci ne sont pas faits pour l’apprentissage.
Le Social Learning, tout aussi engageant, l’est,
lui. Certains apprenants partagent déjà leurs
astuces métier sur YouTube et sablent le cham-
pagne à chaque nouvel abonnement. Leur pro-
poser de faire la même chose pour leur forma-
tion ne peut que les attirer.
Là est la clé. Le User Generated Content
(UGC). Le Social Learning est déjà un outil puis-
sant. Avec le UGC, cette puissance est compa-
rable à celle d’un gaulois tombé dans la potion
magique quand il était petit. Gestes métier,
articles, tutos… Le partage est instantané,
en toute mobilité. Les responsables forma-
tion voire les managers n’ont plus qu’à béné-
ficier de ces nouveaux contenus qui viennent
compléter ceux qu’ils créent. Truffe sur le gâ-
teau (une cerise, c’est pas assez chic) : le Mo-
bile Learning et par extension le LXP permet
d’importer tous types de contenus, y compris
SCORM, dans la nouvelle solution choisie et
donc de ne pas perdre le contenu existant.
Le LXP doit être plus qu’un terme technique
ou qu’un joli mot à visée marketing. L’expé-
rience apprenante doit être mobile et so-
ciale pour répondre au mieux aux besoins
des apprenants.

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by ILDI
 ARTICLE EXPERT
de Bruno Fajnzilberg, fondateur
Expert des LMS depuis 20 ans, un long parcours professionnel l’a vu développer l’usage des
LMS en France. En 2017, il décide de créer LMS Factory la société éditrice de moofactory.
L’expérience de déploiements pour de très grands groupes comme d’importants organismes
de formation (Académie Accor, Caisse d’Epargne, IFOCOP, Ecole Supérieure de la Banque,
Institut de Formation aux Métiers de l’Aérien, OPCO santé, Réseau des Chambres d‘Agri-
culture…) lui a permis de mesurer combien ces projets sont avant tout des projets métiers
dans lesquels la pédagogie, le contenu et l’expérience utilisateur sont des facteurs de réus-
site bien plus importants que l’infrastructure ou l’intégration au sein de SI.

La liberté d’avoir un LMS qui correspond

exactement à mes besoins
Quel dilemme quand on se lance ! Quelle « jungle » de solutions LMS !

Solution éditeur ou solution open-source ?

La solution éditeur
Outre les fonctionnalités de base communes à
tous types de LMS - conception et gestion de
cours, gestion et suivi de la communauté ap-
prenante – que voici une solution confortable !
Livrée clé en main, elle est facile d’utilisation,
hébergée et mise à jour par l’éditeur.
Cette solution aurait-elle comme un parfum de
solution parfaite ? C’est possible.
Mais comment faire lorsque la réalité opéra-
tionnelle des entreprises et organismes de for-
mation demande à concilier impératifs pédago-
giques et techniques, attentes fonctionnelles
et besoins organisationnels. Ces éléments ne
sont malheureusement pas prioritaires pour
l’éditeur.

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by ILDI
 C’est là que je choisis mon camp,
celui de la liberté !
L’open source est une solution certes brute mais qui me permet d’offrir l’inégalable avantage de
pouvoir être configurée comme le souhaitent nos clients, pour obtenir le sur-mesure adéquat
à leurs aspirations.

Pour parfaire cet aspect sur-mesure et, contrairement à la solution éditeur dont les tarifs s’en-
volent en même temps que la volumétrie des apprenants, la solution open-source permet de ne
payer que pour l’infrastructure répondant aux besoins spécifiques de l’organisation utilisa-
trice. Tout ceci, sans limitation de connexions simultanées.

La contrepartie à payer pour cette liberté ? Elle exige un peu plus de travail de spécification des
besoins.

Et finalement, avoir la liberté de choisir les ingrédients qui feront de ces LMS des plateformes
uniques, précisément adaptées aux exigences de l’acquéreur, et à moindre coût, quel luxe acces-
sible à tous, vous ne trouvez pas ?!

Quelques exemples ?

LIBERTÉ DE S’ORGANISER ET DE DONNER LE « LOOK AND FEEL » DE SON CHOIX

Liberté des métiers (Ingé-
nieurs pédagogiques, res-
ponsables formation…) de
choisir et gérer les proces-
sus à mettre en œuvre dans
leur LMS, conformément aux
contraintes de l’entreprise/du
centre de formation et non
conformément aux processus
que l’outil m’imposerait.
Liberté de développer l’in-
génierie de formation qui
correspond non seulement
aux impératifs mais aussi à
la culture de l’entreprise  :
personnalisation, identité
graphique, partition, décon-
centration de l’administration
de la plateforme, intégration
d’un module e-commerce…

LIBERTÉ DE L’INFRASTRUCTURE ET DES COÛTS

Liberté de croitre, de se développer sans la
pression des prix qui explosent, en sachant
que la solution demeure évolutive et adap-
table aux nouvelles exigences de l’organisa-
tion.
Liberté de choisir son hébergement, le pays
où les données sont hébergées, l’infrastruc-
ture d’accueil.
Liberté de s’interfacer avec son patrimoine
SI grâce à des API ouvertes et transparentes.

LE PRIX DE LA LIBERTÉ
La liberté n’à qu’un prix : celui de la responsabilité de ses choix.

Pour les entreprises et organismes de formation, bien accompagnés par un prestataire com-
pétent, cette liberté est la garantie d’avoir le LMS sur mesure qui répond exactement à leur
projet. Et la garantie de mettre à disposition de leurs apprenants et de leurs formateurs un outil
efficace et bien intégré dans l’environnement SI.

Alors oui, la solution parfaite n’existe pas mais la perspective d’offrir la solution la mieux adaptée
aux besoins des entreprises et organismes de formation, à court, moyen et long terme, me fait
pencher sans hésitation vers l’open-source. Et je dois dire que ce choix se trouve tous les jours
conforté par les utilisateurs !

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by ILDI
 ARTICLE EXPERT
de Elodie Primo, fondatrice et CEO
Passionnée du comportement humain et des sciences cognitives, Elodie a tout d’abord participé à la création
d'une société de formation au sein de laquelle elle animait des ateliers de stratégies de créativité. En 2001,
Elodie fonde MOS – MindOnSite (MOS), éditeur de solutions de formation en ligne, alliant eLearning, blended
learning et mobile learning. Les solutions de MOS répondent aux besoins en formation de l’entreprise éten-
due : informer, former, évaluer et certifier les collaborateurs internes, les réseaux de revendeurs et de distri-
buteurs, et même les clients internationaux.

Les 5 facteurs clés de réussite

de la formation grâce au LMS/LXP
Grand groupe international, enseigne à rayonnement mondial ou PME implantée localement, l’enjeu
final est le même : maximiser la performance de l’entreprise. Voyons ensemble comment les portails
de formation en ligne sont devenus un atout majeur pour le business ?

1. LMS-LXP : la solution idéale pour

la formation de l’entreprise étendue
Quand on pense formation on
pense souvent à la formation
des collaborateurs internes
de l’entreprise, or la perfor-
mance de l’organisation dé-
pend également dans bien
des cas des prouesses des
parties prenantes : réseau de
distribution, boutiques multi-
marques, partenaires, clients,
etc.
Pour attirer ces populations
non-captives (car la forma-
tion est en libre-service), vous
pouvez utiliser la formation
digitale avec des portails per-
sonnalisés par cible et dans
lesquels votre marque pourra
totalement s’exprimer tant
sur le plan graphique que
fonctionnel.
La gestion multi sites ou te-
nants va faciliter l’intégration
avec les différents systèmes
d’information de l’entreprise :
échanges de données aussi
bien avec le SIRH que le CRM
par exemple et intégration
avec les outils collaboratifs ou
le réseau social d’entreprise.

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 2. Onboarding : l’étape cruciale pour établir
une relation de confiance
Que ce soit avec vos nouveaux collaborateurs ter la prise en main de l’environnement de travail
ou vos nouveaux clients/partenaires, maîtriser (pour vos collaborateurs) et de vos solutions (pour
le processus d’onboarding et même de preboar- vos clients) grâce à un portail de formation en
ding est essentiel pour développer le sentiment ligne dédié fournissant les outils de marketing et
d’appartenance et renforcer la notoriété / marque de communication, les ressources et les connais-
employeur de votre entreprise. En effet, l’onboar- sances dont chacun a besoin pour contribuer à la
ding digitalisé vous permet de dynamiser et facili- réussite de la relation.

3. Gamifier pour engager !

La gamification est l’ingrédient parfait pour pi-
menter votre dispositif de formation et booster
l’engagement et le sentiment d’appartenance de
vos apprenants. La stratégie de gamification de-
vra être soutenue par une UI/UX sur mesure, des
radars de progression, des points, des crédits, des
badges personnalisés, des challenges/duels, des
classements et podiums. La gamification oblige
également à se poser des questions intéressantes
sur les comportements collaborateurs à valoriser,
la culture d’entreprise vis-à-vis du jeu, de l’émula-
tion, de la récompense ou de la reconnaissance
au sein de l’organisation.

4. L’évaluation pour piloter l’activité

Pour soutenir l’évolution des compétences de votre entreprise, vous pouvez jalonner votre dispo-
sitif d’évaluations pertinentes : diagnostique, formative, sommative, des réactions, des comporte-
ments ou si vous préférez les 3 niveaux de Kirkpatrick : Réaction, Apprentissage et Comportement.
Une solution LMS/LXP vous donnera également l’opportunité d’organiser votre référentiel de
compétences par domaine et par thème et d’affecter automatiquement compétences et forma-
tions en fonction du profil et de la progression de l’apprenant. Des tableaux de suivi et reporting
précis jusqu’au détail des réponses aux questions feront la différence.

5. Le manager, révélateur de talents

Impliquer les managers dans le processus de formation contribuera grandement à la montée en
compétences des équipes et au succès de votre dispositif de formation.

Grâce à des outils dédiés, le manager sera en capacité de piloter l’évolution de son équipe à travers
des indicateurs de connexion, d’engagement et de progression, de gérer les inscriptions, de vali-
der les badges et compétences acquises et de coacher son équipe en petit groupe ou en individuel.

En conclusion : l’expérience utilisateur est ce dont il faut partir pour construire la proposition de
valeur du dispositif. Un bon LMS/LXP rassemblera tout ce qu’il vous faut pour mettre la formation
au rythme du business !

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by ILDI
 ARTICLE EXPERT
de Patrice Bertrand, fondateur
Convaincu que la culture des connaissances est le facteur clé de la qualité, de la productivité et de la compétitivité des
entreprises, Patrice Bertrand a créé ExperQuiz, avec ses associés Anne Lalo et Cyrille Chignardet, afin de donner aux
entreprises des outils simples et puissants au service de la formation et de l’évaluation. Ayant derrière lui vingt années
à la tête d’une société française du numérique, il a pu mesurer l’importance déterminante d’une diffusion efficace de la
connaissance, quelle qu’en soit la nature, particulièrement dans le contexte de mutations rapides. Diplômé de l’Ecole
Centrale de Paris et Master of Science de l’University of Southern California, il est également co-auteur du livre blanc
“Évaluation Objective en Entreprise”.

Placer l’évaluation au centre du LMS

L’évaluation est un sujet souvent négligé par les solutions LMS. Certes, entre deux étapes d’un mo-
dule e-learning, elles permettront d’insérer quelques questions avant de poursuivre. Mais l’évalua-
tion reste trop souvent une fonctionnalité annexe, de second ordre. Au point que de nombreuses
organisations, ayant déployé un LMS, restent en recherche d’outils permettant de mieux traiter la
problématique d’évaluation. Voyons pourquoi, et comment, l’évaluation doit être une fonction-
nalité centrale du LMS.

Pour bien prendre en charge l’évaluation, il faut commencer par placer la question, et non pas le
test, comme la ressource pédagogique élémentaire, au même rang que les vidéos ou autres mé-
dias riches. C’est à dire que l’on construira avant tout non pas des questionnaires, mais des bases
de questions, sur lesquelles différentes logiques de sélection, et des modalités de passage variées,
permettront de bâtir des tests adaptés à chaque cas d’usage, et à l’historique de chaque apprenant,
traitant aussi bien les hard-skills que les soft-skills, en articulant les questions à une médiathèque
puissante.

Au cœur des démarches de formation

L’évaluation tient un rôle es-
sentiel dans tous les process
de formation. En amont, elle
permet d’identifier les be-
soins, de cartographier, puis
de valider les prérequis. En
aval, elle est nécessaire pour
mesurer les apprentissages,
et donc établir la création
de valeur. Dans le courant
d’une formation également,
qu’elle soit en e-learning
ou animée par un forma-
teur, l’évaluation permet de
construire et renforcer les
acquis de manière spectacu-
laire. Elle n’est pas seulement
un outil de contrôle et de me-
sure, elle est avant tout un
des meilleurs outils d’appren-
tissage. Elle ne doit pas être le
parent pauvre d’une solution
LMS, mais son socle.
Dans le contexte d’un par-
cours e-learning servi par
une solution LMS, l’évaluation
tient aussi un rôle prépondé-
rant. C’est ce qui distingue
un “tuto” YouTube d’une vé-
ritable démarche d’apprentis-
sage: l’évaluation est à la fois
l’élément de participation
active et d’engagement,
mais elle est aussi le moyen
de personnaliser l’expé-
rience, de répéter les étapes
qui le requièrent, et d’ana-
lyser les progrès afin d’en-
chaîner sur des modules plus
adaptés. Elle est donc la clé
de l’adaptive learning.

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by ILDI
 La certification est une chose sérieuse
L’évaluation est aussi, bien sûr, l’outil de mesure des acquis. Car l’objectif du parcours e-learning n’est
pas de passer un certain nombre de minutes à visualiser un cours, l’objectif est bien d’avoir construit des
compétences, et l’évaluation est le seul moyen de s’en assurer, et le cas échéant de le certifier. La cer-
tification peut être une des finalités majeures de la formation car elle est la preuve légitime et mon-
nayable du niveau atteint, et parfois un objectif en soi, facteur de motivation et d’engagement. Poser
des questions et additionner des points est assez facile, mais que vaut le score obtenu ? Est-il fiable ?
Quelle est sa marge d’erreur ? Mesure-t-il vraiment les compétences visées ? La certification est une chose
sérieuse, elle requiert des outils rigoureux et une démarche scientifique.

Learning & Assessment Solution :

l’évaluation au centre
Une “Learning & Assessment Solution”, L.A.S., c’est à peu près un LMS qui place l’évaluation
au centre. Ce n’est pas moins qu’un LMS, ce n’est pas une partie d’un LMS, c’est une solution qui
utilise l’évaluation dans toute sa puissance, à tous les niveaux de l’apprentissage, tout en offrant
toute la gamme de fonctionnalités d’un LMS.

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 ARTICLE EXPERT
de Nicolas Bourgerie, CEO et fondateur
Passionné de formation, il a créé plusieurs entreprises dans le domaine de l’innovation pédagogique. Son ambition avec
Teach Up depuis plusieurs années : mettre à la disposition des entreprises et des organismes de formation une technologie
d’apprentissage en ligne capable de faire réussir tout le monde grâce à une IA pédagogique.

Faire réussir tous vos apprenants,

même à distance, grâce à une LXP basée
sur l’Adaptive Learning
Qu’on ait déjà ou non un L(C)MS (Learning Content Management System), la technologie d’Adaptive
Learning constitue un véritable game-changer.

Seule approche automatisée qui permet d’individualiser, sans effort, la formation d’un très grand
nombre de personnes et de toutes les faire réussir, à leur rythme et à leur façon, l’apprentissage
adaptatif devient indispensable. Et ce pour une raison simple : c’est la seule technologie qui permet
d’apporter une garantie de maîtrise des connaissances à un instant t.

Voici les quatre raisons de choisir une LXP (Learning eXperience Platform) dotée d’une technologie
d’Adaptive Learning.

#1. FAIRE VIVRE AUX APPRENANTS DES EXPÉRIENCES DE FORMATION

AUTOMATIQUEMENT PERSONNALISÉES À LEURS BESOINS

L’Adaptive Learning, c’est l’antithèse de « l’effet

tunnel » d’un module e-learning tant décrié par
vos apprenants. Lorsque vous créez des forma-
tions en ligne avec un outil auteur classique, le ré-
sultat est linéaire : les écrans se suivent, tous les
mêmes pour tous les apprenants, quel que soit
leur niveau de prérequis. Frustrant.

Un module e-learning créé en Adaptive Lear-

ning offre une expérience d’apprentissage qui
s’adapte en temps réel au besoin de chacun.
Chaque interaction est captée et analysée par
une Intelligence Artificielle pédagogique
qui s’améliore en permanence et qui choisit, en
temps réel pendant que se déroule la formation,
le meilleur cours ou le jeu pédagogique le plus
adapté afin de permettre à chacun de rester en-
gagé et d’apprendre à son rythme.

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by ILDI
#2. PROPOSER DES PARCOURS MULTIMODAUX COMPLETS QUI
S’ADAPTENT AU NIVEAU ET À LA PROGRESSION DE CHACUN
Si l’Adaptive Learning peut être
déployé à l’échelle d’un module
(micro-Adaptive Learning), il peut
aussi être activé à l’échelle d’un
parcours multimodal complet
(macro-Adaptive Learning).
Après un positionnement ini-
tial (évaluatif) ou un formulaire
d’intérêt (déclaratif), l’IA péda-
gogique construit un parcours
de formation complet adapté
aux besoins de l’apprenant,
parcours qui évolue au fur et à
mesure de sa progression.

#3. CRÉER DES MODULES DE FORMATION EN LIGNE BEAUCOUP PLUS

RAPIDEMENT QU’AVEC UN OUTIL AUTEUR TRADITIONNEL

Contrairement aux idées reçues, créer en Adaptive Learning est souvent plus
rapide qu’en utilisant des outils auteurs classiques.
Basées sur des technologies d’automatisation, les plateformes LXP d’Adaptive
Learning les plus matures permettent en effet de créer automatiquement des
dizaines voire des centaines d’écrans interactifs par module, avec un effort mi-
nimal et sans avoir besoin de compétences en design.

Elles ouvrent ainsi des champs nouveaux pour permettre aux équipes formation, mais aussi aux
experts métiers sur le terrain, de créer jusqu’à 9 fois* plus de modules sur une période donnée à
effort constant.
*constaté chez les acteurs qui se sont dotés de ce type de technologie pour créer plusieurs centaines de modules pendant le confinement.

#4. VISUALISER L’EFFICACITÉ DE SES FORMATIONS EN LIGNE, EN

TEMPS RÉEL
Grâce à une LXP basée sur l’Adaptive Learning, il est possible de garantir non
seulement un taux de complétion, mais surtout un taux de maîtrise sur
un sujet à un instant t. Elle peut permettre à chacun d’atteindre 100 % de
maîtrise, à son rythme. La technologie revient pour cela, autant de fois que
nécessaire et de multiples façons, sur les points de cours non validés jusqu’à
ce que l’apprenant maîtrise 100 % des connaissances qu’il doit acquérir.

LXP, EN COMPLÉMENT OU EN REMPLACEMENT DE SA PLATEFORME L(C)MS :

LES DEUX SONT POSSIBLES
Si vous avez déjà un LMS ou un LCMS, des LXP dotées d’un outil auteur en Adaptive Learning sont
désormais disponibles en « extension ». 100 % compatibles, elles vous permettent de proposer à
vos équipes de nouvelles expériences personnalisées, sans changer de plateforme.

Si vous n’avez pas encore de LMS ou de LCMS, choisissez une LXP tout-en-un pour créer, pour
diffuser dans de multiples formats et pour suivre en temps réel les indicateurs d’impact de vos
formations et de vos parcours.

Une chose est sûre : avec une LXP, vos formations se transforment en expériences impac-
tantes et engageantes !

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by ILDI
 ARTICLE EXPERT
de Olivier Magnin, Directeur Général
Diplômé Executive MBA Paris Dauphine et Université du Québec. Après 15 ans dans des postes de direction
technique, il a occupé plusieurs directions commerciales dans des entreprises françaises et américaines. Fon-
dateur du cabinet de conseil Innowie, Olivier a rejoint 7Speaking au poste de Directeur des Opérations en
mai 2018.

LMS / LXP : Comment éviter la scène

de crime ?
Quelle serait la scène de crime du département formation ? Ce serait d’avoir investi beaucoup de
temps et de ressources pour déployer un LMS qui ne soit pas utilisé. Les LMS ou LXP ne sont pas des
plateformes centralisatrices dont l’objectif unique serait de devenir le catalogue de tous les conte-
nus de formation de l’entreprise. Elles doivent être avant tout le cœur de la « Learning Culture »
d’entreprise, et cela se planifie.

OUBLIER LE RÉEL OBJECTIF DU PROJET LMS / LXP

Comme beaucoup de personnes impliquées dans
les projets de mise en œuvre d’un LMS dans mon
organisation, j’ai été confronté aux grandes ques-
tions que tout le monde se pose. Rien à voir avec
le sens de la vie, de l’univers et du reste. Plus pro- J’ai ensuite planifié, défini, construit, informé, dé-
saïquement :
• Où sont stockés les supports de formation ?
• Sont-ils toujours utilisés ?
• Qui est responsable de leur mise à jour ?
• Le concepteur de la formation est-il toujours
dans l’entreprise ?
J’ai donc fait un recensement exhaustif comme le
recommandent les « best practices ». Ça tombait
bien, j’ai l’habitude des grands projets. Recenser
l’existant est toujours un bon point de départ.
ployé et formé. Ce fut un projet enthousiasmant
et motivant, jusqu’à ce que j’ouvre le placard. Les
statistiques fournies par mon LMS ! Il y avait un
cadavre en plein milieu et personne ne l’avait vu.
Presque personne n’utilisait les contenus. Les au-
teurs eux-mêmes avaient déserté la place.

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by ILDI
COMPRENDRE COMMENT AIDER L’ENTREPRISE ET SON ORGANISATION
Pourquoi cela ? C’est tout l’écart entre ce que nous pensons être le mieux et, finalement, le réel, défi-
ni par le pragmatisme quotidien d’un collaborateur devant mener à bien sa mission. Souvent, l’émer-
gence des « Learning Cultures » se produit parce qu’un besoin essentiel de partage d’information et
de formation apparait dans l’organisation. C’est cela qu’il faut renforcer au quotidien pour réussir son
projet LMS / LXP. Ce projet doit devenir le cœur vivant d’une « Learning Culture » qui se déploie et se
renforce dans l’entreprise.

METTRE LA VOIX DES ÉQUIPES AU CŒUR DU DISPOSITIF

Chez 7Speaking, nous accompagnons de nombreux projets de formation. Nous déployons notre
propre LMS ou alors nous intégrons nos formations dans le LMS/LXP existant. Mais avant tout, nous
nous attachons à respecter le principe de la « Learning Culture » de nos clients et nous les accompa-
gnons pour la renforcer.

UNE MÉTHODOLOGIE ÉPROUVÉE AU FIL DES PROJETS RÉUSSIS

Nous avons ainsi développé une méthodologie en 7 étapes. Le principe consiste simplement à intégrer
la voix des managers et celle des utilisateurs dans le projet. Cela permet de faire du LMS un projet vi-
vant d’entreprise. Les 7 étapes clés sont les suivantes :

1 Faire le lien entre les formations et la création 5 Impliquer les managers comme relais au
de valeur, quotidien,
2 Se (re)connecter avec le réel, 6 Mesurer et partager le succès pour faire vivre
3 Communiquer sur les objectifs du projet, les progrès,
4 Intégrer les utilisateurs dans la démarche, 7 Créer et célébrer une communauté
d’ambassadeurs.

TÉLÉCHARGEZ LE CANEVAS DU PROJET RÉUSSI

Vous pouvez télécharger la checklist du projet formation réussi ici :

https://ressources.7speaking.com/fr/checklist-projet-formation-reussi

Nous appliquons avec succès ces principes dans tous nos grands projets. Nous vous les par-
tageons pour que vos projets LMS / LXP servent vos utilisateurs et fassent vivre la culture de
l’apprentissage dans votre entreprise.

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by ILDI
Ce dossier a été constitué avec les contributions de :

https://www.mindonsite.com https://teachup.com

https://bealink.io https://www.beedeez.com/fr/

https://www.experquiz.com/fr/ https://www.lmsfactory.com

les prochains dossiers :

• Outils auteurs et UGC
• L'évaluation
• Social/collaborative Learning
https://www.7speaking.com/fr/
• Mobile Learning
• Classe virtuelle
• Learning Culture