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LEAN MANAGEMENT
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Nos engagements
1988 CRÉATION D’XL GROUPE
Au plus près des réalités du terrain
Issus du monde de l’entreprise, nos consultants/formateurs mettent NOS VALEURS
leurs savoir-faire et leur expérience opérationnelle au service des
entreprises. Ils conçoivent pour et avec chaque client, des solutions
«sur mesure», parfaitement en phase avec la spécificité de leur
métier et la culture de l’entreprise.
SAVOIR-FAIRE
“PLUS DE 25 ANS D'EXPERTISE”
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SOMMAIRE
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02 | Dossier Lean Management
Comment réussir son projet Lean ? Par ailleurs, cette logique d’organisation recouvre la
dimension projet.
Le Lean est une approche pragmatique et simple.
Néanmoins cette apparente simplicité a des effets pervers. Un projet est la réalisation d’un processus de transformation
d’une idée ou d’un besoin en résultat.
Souvent les entreprises s’intéressent principalement à la
boîte à outils du Lean : Un processus étant une suite logique de tâches ou
• le 5S, d’opérations permettant de transformer les données
• l’analyse de déroulement, d’entrée (ou matière) en données de sortie (ou produit),
• la TPM il met en œuvre un ensemble de ressources techniques,
• etc. humaines, consommables etc.
De nombreuses entreprises essaient les outils, puis au bout Le but du Lean est la juste utilisation des
de quelques mois l’engouement de départ fait place à du ressources. «Juste» signifiant ici la quantité
scepticisme car les résultats attendus se font attendre et les
changements espérés ne se traduisent pas au quotidien.
nécessaire pour faire un produit ou un service
qui réponde parfaitement aux besoins du
Dans d’autres cas, les réactions du terrain se font client. Ni trop, ni pas assez. Cette méthode
virulentes car le sentiment de pression prend le dessus est différente des approches traditionnelles
sur l’amélioration réelle des activités, espérée par la
suppression des tâches sans valeur ajoutée. de réduction des coûts qui considèrent
qu’il faut réduire, réduire encore et réduire
Chaque manager doit impérativement assimiler le Lean à toujours.
une méthode de management s’il veut en faire le meilleur
usage et éviter une utilisation dévoyée de sa finalité, Les processus et les projets font «travailler» l’ensemble des
risquant d’aboutir ainsi à une perception négative. fonctions pour le client ou pour un résultat intermédiaire
à atteindre.
UNE LOGIQUE UN SYSTÈME DE
C’est dans les processus et les interactions que se nichent
D’ORGANISATION MANAGEMENT
les gaspillages et les non valeurs ajoutées, les pertes
de temps et autres inutilités. C’est pour cela que le Lean
Qui s’appuient sur : propose une logique d’organisation qui convertit une
entreprise verticalisée, cloisonnée où chaque fonction
travaille en vase clos, en une entreprise orientée client,
où chaque fonction travaille en synergie avec les autres.
Des outils et méthodes adaptés et mis en oeuvre
Ceci dans le but de faire juste du «premier coup», dans la
de façon cohérente et logique transparence et la connaissance de ce que font les autres.
Tout est «processus». Cela est aussi vrai dans les activités Tout ceci fait considérablement avancer l’entreprise... mais
support ou tertiaire qui transforment des données en c’est insuffisant ! Il faut développer la dimension
informations, des informations en décisions etc. managériale du système de production Lean.
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03| Dossier Lean Management
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04| Dossier Lean Management
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05| Dossier Lean Management
Pour l’optimisation de la valeur dans les flux Pour le pilotage et la gestion des activités
et processus
• Management visuel
• Value Stream Mapping (VSM) • Supervision active
• Analyse de Déroulement (AD) • Animation globale à partir des Indicateurs
Physiques de Performance (IPP)
• Diagramme spaghetti
• Démarche TPM
Un certain nombre d’outils permettent d’identifier la VA et L’objectif est de déterminer l’efficience du processus, c’est à
la NVA. dire, le pourcentage de VA et de cibler tous les gaspillages,
afin d’identifier les actions prioritaires d’optimisation
«Lean».
La Value Stream Mapping (VSM)
La Value Stream Mapping s’inscrit dans une démarche
de mise en oeuvre de l’amélioration continue et du
Lean. Véritable cartographie visuelle des flux (physiques
et d’informations) dans un processus étudié, c’est l’outil
de diagnostic par excellence qui permet d’identifier les
dysfonctionnements et les axes d’optimisation.
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07| Dossier Lean Management
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08| Dossier Lean Management
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09| Dossier Lean Management
Basées sur une pédagogie opérationnelle, les formations actions Lean visent à développer une expertise « terrain » et
permettent d’acquérir les compétences requises pour devenir un acteur clé de la démarche Lean au sein d’une entreprise.
Les formations Green et Black Belt Lean sont conformes à la norme AFNOR NF X 06-091. Elles permettent de prétendre à une
certification de compétences Seconde Partie délivrée par XL Formation.
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DEVENEZ LEAN COACH YELLOW BELT LEAN (Outils de base Lean)
Le Lean Coach est le moteur de la démarche d’amélioration Le Yellow Belt réalise des chantiers simples d’amélioration.
des performances de l’entreprise. Il encadre des Il utilise les outils de base du Lean afin d’instaurer une
projets Lean pour répondre aux objectifs d’efficience : dynamique de création de valeur.
création de valeur, chasse aux gaspillages, gestion des
changements.
OBJECTIFS OBJECTIFS
• Maîtriser les principes de base du Lean Management. • Maîtriser les principes fondamentaux du Lean
• Avoir une vue d’ensemble des outils clés. • Être capable d’utiliser les outils de la « production au plus
• Identifier et sélectionner les chantiers à mettre en œuvre. juste » : IPP, 5S, VSM simplifié, Diagramme spaghetti, Ana-
• Animer les équipes avec un mode d’animation collaboratif. lyse de déroulement, Résolution de problèmes, Manage-
ment visuel.
• Structurer et engager une démarche Lean adaptée.
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10| Dossier Lean Management
Votre entreprise envisage ou déploie une démarche d’amélioration continue. Vous souhaitez l’accompagner dans sa
transformation en maîtrisant les principes du Lean Management et en utilisant les outils les plus adaptés. Selon la
nature de vos missions et la certification visée, XL Formation vous propose des programmes adaptés à votre métier pour
vous permettre d’acquérir des compétences concrètes (savoir-faire) et managériales (savoir-être).
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ATIO ATIO
TIFIC TIFIC
CER CER
DEVENEZ GREEN BELT LEAN DEVENEZ BLACK BELT LEAN
Le Green Belt est en charge du déploiement des outils clés Le Black Belt est en charge de la démarche Lean dans
du Lean Management. son entreprise. Garant du programme de déploiement, il
Il est en mesure de les mettre en œuvre pour animer des maîtrise les outils simples et complexes, initie les chantiers
chantiers/ateliers avec les équipes terrain. en impliquant les équipes et garantit la pérennité des
actions mises en œuvre.
OBJECTIFS OBJECTIFS
• Maîtriser les principes de base du Lean Management. • Maîtriser tous les outils : IPP, 5S, VSM, Analyse de
•Avoir une vue d’ensemble des outils clés : IPP, 5S, déroulement, Résolution de problèmes, Diagramme
VSM,Analyse de déroulement, Résolution de problèmes, Spaghetti, Management Visuel, Jidoka, SMED, Kanban,
Diagramme Spaghetti, Management Visuel, Jidoka, SMED, Kaizen, TPM, TRS, Lissage, UAP, Road Map etc.
Kanban, Kaizen, etc. • Piloter une démarche Lean, définir les chantiers prioritaires,
• Identifier et sélectionner les chantiers à mettre en œuvre. les outils à utiliser et manager les responsables de projets.
• Animer les équipes avec un mode d’animation collaboratif. • Mobiliser les équipes autour du changement et l’obtention
• Structurer et engager une démarche Lean adaptée. de résultats.
Certification des compétences «Green Belt» Certification des compétences «Black Belt»
FAFIEC Formation éligible aux actions collectives Fafiec FAFIEC Formation éligible aux actions collectives Fafiec
+ www.xl-formation.com/formations-lean
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DE GREEN À BLACK BELT LEAN CONDUITE DU CHANGEMENT
Vous êtes Green Belt Lean et vous souhaitez maîtriser Ce stage nécessite une première approche des
le déploiement d’outils complexes visant à conduire et principes fondamentaux de la démarche Lean
pérenniser des chantiers d’amélioration de niveau Black et les outils associés. Il présente les clés de
Belt. XL Formation vous propose des séminaires passerelles l’accompagnement du changement dans le cadre
à partir de 3 jours. d’une démarche Lean.
OBJECTIFS OBJECTIFS
• Approfondir les outils Lean appliqués à l’industrie et aux • Établir un diagnostic et identifier les axes de change-
services. ment.
• Piloter une démarche Lean et définir les chantiers priori- • Définir un plan d’accompagnement du changement.
taires, les outils à utiliser et manager les responsables de • Organiser des objectifs : communication et chantiers
projets. d’amélioration.
• Standardiser les outils Lean et former les collaborateurs. • Mettre en place des actions de communication et d’ani-
• Mobiliser les équipes autour du changement et l’obten- mation.
tion de résultats. • Être en mesure de conduire humainement des projets.
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OBJECTIFS OBJECTIFS
• Être en mesure de réaliser vos propres VSM actuelles et cibles. • Approfondir les étapes critiques du cycle méthodologique
• Former l’équipe projet aux principes de base de la « production DMAIC et les outils du Lean Six Sigma (outils techniques,
au plus juste ». outils de conduite du changement).
• Lancer une action participative basée sur des éléments • Réaliser une étude de niveau Master Black Belt portant
concrets. sur le programme Lean Six Sigma de son entreprise.
• Utiliser la « cartographie des flux de création de valeur » pour • Être capable d’encadrer/coordonner efficacement les
définir Green et Black Belt.
et planifier les chantiers stratégiques à réaliser en vue d’amé-
liorer les délais et la rentabilité de l’entreprise. PROGRAMME DÉTAILLÉ www.xl-formation.com/stage128
OBJECTIFS OBJECTIFS
• Approfondir les principes fondamentaux du Lean. • Construire et standardiser les outils du pilotage au quotidien :
•Maitriser les outils de la « Production au Plus Juste
» : indicateurs terrain et management visuel.
travail standard, Jidoka, SMED, Auto maintenance, • Développer les principes Lean de la remise en cause permanente
réduction des encours et stock, Kanban. et de l’intelligence collective.
• Mobiliser les équipes autour du changement et la remise en • Gérer le changement des comportements, réaliser des
cause permanente. accompagnements individuels et anticiper les résistances.
• Animer des percées Kaizen. • Poser les bases d’une organisation en Unités Autonomes de
Production (UAP).
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Certifications de compétences
Lean Management
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14| Dossier Lean Management
XL Consultants est le département Conseil d’XL Groupe. Notre mission est d’améliorer la performance
et l’efficience des entreprises en impliquant les collaborateurs autour d’un projet partagé et
fédérateur.
Mener des chantiers isolés en déployant les outils du Lean ne permet pas de réaliser un changement
significatif et d’optimiser la performance globale de l’entreprise. Le Lean prend toute sa dimension et
devient un levier stratégique quand il est mis en oeuvre dans le cadre d’une démarche projet.
Depuis plus de 15 ans, notre expertise nous a permis de définir les étapes indispensables pour mener un projet d’entreprise
avec succès et obtenir des progrès culturels, organisationnels et financiers.
ÉVALUER MENER
VOTRE PERFORMANCE LEAN DES CHANTIERS “PILOTES”
Notre accompagnement
MODE PROJET TRANSFERT DE COMPÉTENCES
• Mobilisation de tous les acteurs autour • Montée en compétences des équipes
d’objectifs clairement énoncés pour via des formations actions pour assurer
atteindre une amélioration sur un processus, leur future autonomie dans la mise en
un atelier, un service, une UAP, une ligne de œuvre de la démarche.
production et au delà pour toute l’entreprise.
COACHING
• Accompagnement sur le terrain dans la
mise en place de chantiers pour réaliser des
gains rapides, visibles et souvent à fort ROI : En savoir plus sur :
chantiers kaizen, 5S, VSM, AMDEC, etc. + www.xl-consultants.com
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15| Dossier Lean Management
QUIZZ LEAN !
1. Le Lean est… A. une «japoniaiserie» B. un complot des C. une méthode D. une méthode de
consultants pour efficace «cost killing»
vendre du «gros bon d’identification et
sens» de réduction des
gaspillages et des
non-valeurs ajoutées
2. Le Lean... A. fait suite à B. est une C. requiert l’analyse de D. est une méthode
l’étude du MIT sur méthode reconnue variables au moyen de qui requiert
la performance de d’amélioration statistiques pragmatisme, bon
l’industrie électronique des processus par sens, organisation et
au Japon et aux réduction de leurs surtout un système de
USA gaspillages management adapté
6. Les outils Lean A. identifier les B. identifier les C. identifier les D. identifier et réduire
servent à… gaspillages non-valeurs ajoutées gaspillages et les non- les gaspillages et les
(NVA) valeurs ajoutées (NVA) non-valeurs ajoutées
(NVA)
7. La boite à outils du A. est vitale pour B. permet d’agir sur les C. est indispensable D. permet de garder
Lean… réussir son projet Lean situations à problème dans un projet qui le processus sous
et de supprimer les combine actions contrôle
causes de gaspillage sur les flux et sur
le système de
management
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QUIZZ LEAN !
8. L’usage des A. étudier les B. quantifier C. déterminer sur quel D. garder le processus
statistiques dans la saisonnalités du l’influence réelle problème on va se sous contrôle (SPC)
phase Analyser du Six processus des paramètres concentrer au cours du
Sigma a pour but de… du processus projet
sur ses sorties
(résultats)
9. Les solutions A. du «gros bon sens» B. de l’intuition des C. d’outils de créativité D. du déploiement des
déployées dans un experts s’appuyant sur les objectifs stratégiques
projet Lean Six Sigma conclusions de la de la Direction
proviennent… phase Analyser (Balanced Score Card)
10. Le sigle DMAIC A. Définir, Mesurer, B. Définir, Mesurer, C. Définir, Maîtriser, D. Design, Measure,
signifie… Analyser, Innover (au Approuver, Inventer, Améliorer, Impulser, Accept, Integrate,
sens de «améliorer»), Contrôler (au sens de Contrôler (au sens de Choose
Contrôler (au sens de «maîtriser») «maîtriser»)
«maîtriser»)
11. Avec le DMAIC A. exclusivement dans B. dans l’industrie et C. seulement dans D. dans tous les
on peut aborder des l’industrie, sur de très dans la logistique, les activités tertiaires secteurs (industrie,
projets… grandes séries, et pas pour les opérations de prestations services, logistique,
dans le cadre de flux mécanisées intellectuelles technologies de
continus (services, technologies l’information, et
de l’information) d’autres encore )
12. Les solutions A. sur le «gros bon B. sur le bon sens et C. sur les principes D. sur les priorités
déployées dans un sens» mais requierent l’intuition des experts de la résolution de stratégiques de la
projet Lean une exigence problèmes Direction issues de
reposent … managériale totale et l’A3
la maîtrise des outils
13. Le lean est ciblé A. tous les flux, B. l’analyse des flux et C. les flux et D. la qualité et la
sur … les processus, la des process de produc- le système de chasse aux gaspillages
gestion de production tion management
et le système de
management
14. Le Lean requiert… A. la formation de B. la formation C. la formation de D. une formation
la Direction et des généralisée de tous le la Direction et du adaptée aux besoins
animateurs pour les personnel, à tous les management en et aux projets définis
chantiers niveaux et de façon charge de déployer la par la Direction,
systèmatique démarche doublée d’actions
terrain ciblées
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Sociétés de Services : (Administration, Banque, Assurance, Cabinet de Conseil, Informatique, Transport etc.)
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18| Dossier Lean Management
XL GROUPE EN BREF
Cabinet de Conseil et de Formation
Expert du Lean et du Six Sigma depuis 1988
Des consultants-formateurs “terrain”
NOS IMPLANTATIONS
XL SUISSE
ZI - Rue des Prés-Bugnon 28
2525 Le Landeron - Suisse
+41 22 508 78 68
www.xl-suisse.ch
SIÈGE GROUPE
39 chemin du Vieux Chêne
38240 Meylan - France
+33 (0)4 76 61 34 00
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XL GROUPE
EXPERT DES DÉMARCHES D’AMÉLIORATION DEPUIS 1988
XL Consultants est le
département Conseil d’XL
Groupe. Notre mission est
d’améliorer la performance et
l’efficience des entreprises en
impliquant les collaborateurs
autour d’un projet partagé et
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co nt a ct@x l- co n s u ltants . co m fédérateur.
XL Formation est le
département Formation d’XL
Groupe. Notre mission est
d’accompagner les entreprises
dans leur démarche
d’optimisation des processus
par le développement des
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co ntact@x l-fo r m atio n . co m
collectives.
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