République Tunisienne

Ministère de L’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

Direction Générale des Etudes Technologiques
Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Kelibia

Rapport de Stage
d’Initiation
Département : Technologies de l’Informatique
Organisme : Société nationale d’exploitation et de
distribution des eaux

Du 17/01/2022 Au 12/02/2022
Réaliser par : Oussama ben azine
Classe : TI16

Encadré par : Mr lassad maraoub

Année universitaire : 2021/2022

1
 Remerciements

Je tiens à remercier Mme Afef Chamakhi qui m’a permis

d’effectuer mon stage d’initiation au sein de la SONEDE.
Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour ses aides.

Mon sincères remerciements vont également à toute

l’équipe de la maintenance et spécialement à mon
encadrant Mr Lassad pour mon avoir bien orienté et
aidé à améliorer mes compétences.

Je m’adresse aussi mes remerciements à tous les

personnels du SONEDE pour m’ont aidé à être bien
intégré à travers leur bon accueil.

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 Sommaire
Chapitre 1 : Présentation de l’organisme d’accueil ................................................... 4
1) Présentation générale de la SONEDE ................................................................... 4
2) Organigramme de la SONEDE ............................................................................. 5
3) Présentation de la direction centrale de l’informatique ........................................ 6
4) Organigramme de la direction centrale de l’informatique .................................... 7
Chapitre 2 : Maintenance des équipements informatiques ...................................... 8
I- Les différents composants d’un micro-ordinateur ...................................................... 8
1) La carte mère ......................................................................................................... 8
2) Le processeur ........................................................................................................ 8
3) Le bloc d’alimentation .......................................................................................... 9
4) Le disque dur ......................................................................................................... 9
5) La mémoire ........................................................................................................... 9
6) Les différents connecteurs .................................................................................. 10
II- Installation des composants de l’ordinateur (Hardware) ......................................... 11
1) La carte mère ....................................................................................................... 11
2) Le disque dur ....................................................................................................... 11
3) Le bloc d’alimentation ........................................................................................ 11
4) Le mémoire ......................................................................................................... 12
5) Le disque dur ....................................................................................................... 12
6) Les imprimantes .................................................................................................. 12
III- Installation des logiciels (Software) ....................................................................... 13
1) Installation d’Office 2007/XP ............................................................................. 13
2) Installation de Windows XP ............................................................................... 13
Chapitre 3 : Tâches effectuées au cours du stage .................................................... 21
1) Changement du nom de domaine d’une machine ................................................ 21
2) Modification des paramètres réseaux ................................................................... 23
3) Défragmentation du disque dur ............................................................................ 24
4) Création et récupération d’une image système .................................................... 25
Conclusion ................................................................................................................... 31

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 Chapitre 1 : Présentation de l’organisme de l’accueil

1) Présentation générale de la SONEDE

Société Nationale d’Exploitation et de Distribution des Eaux SONEDE est un
établissement public créé par la loi 68-22 du 2 juillet 1968 telle que modifiée par
la loi 76-21 du 21 janvier 1976 et considéré comme entreprise publique selon
le décret 2004-2265 du 27 septembre 2004.
La SONEDE est placée sous la tutelle du ministère de l’Agriculture, des
Ressources Hydrauliques et de la Pêche.
En 1968 et pour faire face à l'expansion du secteur de l'eau potable et à
l'accroissement continu de la demande, il a été décidé de créer la Société Nationale
d'Exploitation et de Distribution des Eaux (SONEDE). Sa vocation essentielle est
de collecter les eaux souterraines et de surface, de les traiter en vue de les rendre
potables, d'acheminer les eaux traitées depuis les sites de production jusqu'aux
réservoirs de distribution, de fournir l'eau aux abonnés tout en assurant les travaux
d'entretien et de maintenance des réseaux et des équipements.
L’objectif de la SONEDE est la fourniture de l’eau potable sur tout le territoire
tunisien. Elle est chargée de l’exploitation, de l’entretien et du renouvellement des
installations de captage, de traitement, de transport et de distribution de l’eau.
Sa mission porte sur quatre activités principales :

• Etude et réalisation des installations de captage.

• Traitement et production de l'eau potable.
• Gestion technique des réseaux.
• Gestion commerciale des abonnés.

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2) Organigramme de la SONEDE

D.C : Direction Centrale.

DPRPS : Direction de la Promotion des Relations Professionnelles et Sociales.

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3) Présentation de la direction centrale de l’informatique

La Direction Centrale de l’Informatique participe avec la Direction Générale et

en collaboration avec les autres directions à l’élaboration de la politique générale
de la société. La Direction Centrale de l’Informatique consiste à :
• Prévoir le développement des besoins de la société en matériel informatique
en vue d’assurer le traitement adéquat de l’information.
• Proposer les budgets nécessaires au renouvellement et l’extension de la
configuration informatique nécessaire pour assurer la bonne marche des
services de la société.
• La Direction Centrale de l’Informatique est chargée en particulier de :
• Assurer le traitement de l’information par du matériel informatique.
• Réaliser les applications informatiques nécessaires à la gestion administrative,
financière et technique et d’assister tout service dans le développement
d’application informatique spécifique.
• Optimiser et de contrôler l’utilisation de l’outil informatique dans tous les
services de la société.
• Participer à l’élaboration des programmes de formation du personnel dans le
domaine informatique.

6
4) Organigramme de la direction centrale de l’informatique

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 Chapitre 2 : Maintenance des équipements
informatiques

I- Les différents composants d’un micro-ordinateur

1) La carte mère : est le cœur de tout ordinateur compatible PC. Elle
est essentiellement composée de circuits imprimés et de ports de
connexion qui assurent la liaison de tous les composants et
périphériques propres à un micro-ordinateur (durs,
mémoire, microprocesseur, cartes filles…).
• C'est la carte principale d'un micro-ordinateur qui regroupe les circuits
principaux, tels que : Le support de toutes les interconnections entre
circuits intégrés (entre autres les bus et l’alimentation de tous les
composants en ayant besoin)
• Les connecteurs pour les cartes optionnelles et les interfaces pour les
périphériques internes et externes (USB, HDMI…)
• Le chipset (pont Nord et Sud) et tous les éléments intégrés (carte
graphique, carte son…)
• Les circuits connectables (le micro-processeur, la mémoire centrale et
toutes les cartes optionnelles).

2) Processeur : est un composant présent dans de nombreux dispositifs

électroniques qui exécute les instructions machine des programmes
informatiques. Avec la mémoire, c'est notamment l'un des composants qui
existent depuis les premiers ordinateurs et qui sont présents dans tous les
ordinateurs. Un processeur construit en un seul circuit intégré est
un microprocesseur.

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3) Le bloc d’alimentation : ou simplement l’alimentation, d'un PC est
le matériel informatique l'alimentant. L’alimentation est chargée de
convertir la tension électrique du secteur en différentes tensions
continues TBT (Très Basse Tension), compatibles avec les circuits
électroniques de l’ordinateur.

4) Disque dur : Le disque dur est la mémoire de masse la plus répandue dans
les PC depuis plusieurs années. Son fonctionnement est très proche de celui
d'un lecteur de disquette. En effet, on y retrouve les principaux composants
(têtes de lecture, moteur…). Afin de proposer une capacité nettement
accrue, un certain nombre de points ont été revus. En premier lieu, le disque
est hermétiquement fermé dans le but d'empêcher toute saleté de gêner la
lecture. Ensuite, les plateaux sont rigides. Un cache est souvent intégré afin
d'augmenter les performances générales du disque.

5) La mémoire : est un dispositif électronique qui sert à stocker

des informations. Il existe différents types de mémoire :
• Mémoire vive : mémoire où chaque information stockée peut à tout
moment être consultée, ou modifiée (voir adressage mémoire).
La mémoire centrale des ordinateurs est la plupart du temps une
mémoire vive volatile.

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 • Mémoire morte : mémoire où les informations sont écrites une fois mais
ne peuvent pas être modifiées. Les mémoires mortes sont utilisées par
exemple pour stocker définitivement des logiciels enfouis.
• Mémoire volatile : mémoire où les informations sont perdues lors de la
mise hors tension de l'appareil. Par opposition, une mémoire
rémanente ou non volatile est une mémoire où les informations sont
conservées même après la mise hors tension de l'appareil. Les mémoires
rémanentes sont utilisées pour les téléphones portables, les autoradios,
les GPS, ou les appareils photo numériques.
• Mémoire Flash : mémoire rémanente dont le contenu peut être
intégralement effacé en une seule opération. Certaines mémoires de ce
type pouvaient être effacées par une exposition aux ultraviolets.
• Mémoire virtuelle : mécanisme qui permet de donner plus de mémoire
au processeur pour travailler, en simulant la présence d'un type de
mémoire tout en utilisant un autre type (par exemple un disque dur). Il
est utilisé par exemple pour simuler la présence de mémoire vive en
utilisant de la mémoire de masse.

6) Les différents connecteurs :

• Connecteur VGA : un câble émettant un signal analogique qui relie

une carte graphique à un écran d’ordinateur.
• Connecteur HDMI : un câble émettant un signal numérique permettant
de relier un émetteur de source audio/vidéo à un dispositif compatible.
• Connecteur USB : un câble utilisé pour connecter un
périphérique (imprimante, disque dur externe, souris, clavier) à un
ordinateur afin de pouvoir utiliser le dit périphérique.
• Connecteur Ethernet : est utilisé pour relier une source de connexion
internet (type box) à un ordinateur.

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II- Installation des composants de l’ordinateur (Hardware)
1. La carte mère

La carte mère doit être vissée dans le fond du boîtier, mais elle ne doit en aucun
cas être en contact avec les parties métalliques de celui-ci. A cet effet, on utilise
des pièces d'écartement en plastique. La position des trous pour ces taquets est
standardisée, quelle que soit la taille de la carte mère. De plus, la carte mère
devrait être maintenue en place par un maximum de vis.
2. Disque dur
• Ouvrir le boitier.
• Régler la position du Jumper (maître ou esclave).
• Fixer le disque dur dans sa place.
• Connecter le disque dur avec l'alimentation et la nappe IDE
• Configurer le disque dans le SETUP.
• Partitionner le disque.
• Formater le disque.
• Fermer boîtier.

3. Bloc alimentation
• Fixer le bloc d’alimentation dans le boitier du PC (le ventilateur du bloc
d’alimentation doit être contre la grille d’aération)
• Visser le bloc d’alimentation au boîtier du PC
• Relier les connecteurs de l’alimentation aux différents composants du PC
• Fermer le capot du boîtier,

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• Brancher le pc à ses périphériques et sur la prise secteur
• Mettre l’interrupteur de l’alimentation sur 1.
4.La mémoire
• Insérer la barrette mémoire en respectant un sens bien précis.
• Pressez dessus symétriquement afin qu'elle s'insère parallèlement à la carte
mère.
• Les leviers aux extrémités des slots doivent remonter tous seuls.

5. Disque dur
• Retirez les vis qui fixent le lecteur de disque dur dans la baie prévue à cet
effet.
• Déconnectez le câble en nappe à l’arrière du lecteur.
• Introduisez le nouveau lecteur dans la baie prévue à cet effet.
• Connectez le câble d’alimentation et le câble en nappe à l’arrière du
lecteur.
• Fixez le lecteur de disque dur dans la baie correspondante avec les vis.

6. Imprimante
• Alimenter l’imprimante et la connecter avec le PC à l’aide d’un câble
d’impression bidirectionnel au port parallèle.
• Installer l'imprimante soit avec un CD qui contient son logiciel ou à partir
de Windows (choisir la marque de l'imprimante et son type).
• Démarrer.
• Paramètre.
• Imprimante.
• Ajout d'une imprimante.
• Choisir la marque et le type de l'imprimante.
• Suivre les instructions de l'installation.

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III- Installation des logiciels (Software)
1) Installation d’office 2007/XP
• Introduire le CD de l’Office
• Appuyer sur continuer pour lancer l’installation.
• Suivre les autres instructions pour finir l’installation avec succès.

2) Installation de Windows XP
Pour lancer une installation de Windows XP, il suffit d'insérer le CD d'installation
dans le lecteur et de laisser l'ordinateur booter sur le CD.
• À l'affichage du message, appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer
l'installation.

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• Si vous possédez un disque Serial ATA, il est conseillé de vous munir de la
disquette contenant le pilote Serial ATA de votre carte-mère, puis d'appuyer
sur F6 afin de permettre à Windows de reconnaître les disques SATA :

• Appuyez sur la touche Entrée afin de continuer l'installation :

• Appuyez sur F8 pour accepter les conditions du contrat de licence Microsoft

Windows :

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• Choisissez la partition sur laquelle vous souhaitez installer Windows.
NB : Il est possible de partitionner l'espace disponible en utilisant les touches C
pour créer une partition ou S pour en supprimer une, mais quoi qu'il arrive, les
données présentes sur le disque seront détruites si vous utilisez une de ces deux
fonctions !

• Si le disque est vide, Windows vous proposera de formater la partition. S'il

s'agit d'un disque neuf, opter pour un formatage classique, sinon vous pouvez
utiliser le formatage rapide :

• Attendre la fin du formatage :

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• Windows procède ensuite à la copie des fichiers d'installation :

• Puis, Windows inspecte la configuration matérielle afin d'installer les pilotes

les plus appropriés :

• Redémarrage : À la fin de l'installation à partir du CD, Windows redémarre

automatiquement. Veiller à ne pas retirer le CD-ROM du lecteur, n'appuyer
pas sur une touche comme demandé, laisser le PC démarrer normalement.

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Dans les phases suivantes, pour la majorité des utilisateurs, il suffit de vérifier les
paramètres par défaut et de les valider :
• Installation de Windows.

• Ajustement de la date et de l'heure du système.

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• Saisie du numéro de série.

• Saisie du nom de l'ordinateur et du mot de passe administrateur :

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• Personnalisation :

• Options régionales :

• Groupe de travail (il s'agit d'un nom identifiant le réseau formé par les
machines Windows du réseau local afin de permettre le partage de fichiers et
d'imprimantes).

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• Paramètres réseau (il est possible de les modifier plus tard, à partir de
l'interface de Windows, après avoir installé vos pilotes).

• Activation des paramètres.

• Windows XP Professionnel est désormais installé et prêt à l'emploi ! Il ne
reste plus qu'à installer les dernières versions des pilotes de vos
périphériques.

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 Chapitre 3 : Tache effectue au cours du stage

1) Changement du nom du domaine d’une machine

• Cliquer droit sur Ordinateur puis Propriétés.
• Dans Système, cliquer sur Paramètres système avancés.

• La fenêtre Propriétés système s’ouvre, aller sur l’onglet Nom de

l’ordinateur et cliquer sur le bouton Modifier…

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• Dans Modification du nom ou de domaine de l’ordinateur, renommer
le Nom de l’ordinateur et le Groupe de travail si besoin puis OK.

• Après avoir cliqué sur OK, une boîte de dialogue s’ouvre avec ce message
: Bienvenue dans le groupe de travail…, cliquer sur OK.

• Redémarrer votre ordinateur pour appliquer ces modifications.

2) Modification des paramètres du réseaux

• Ouvrir le centre de réseau et partage.

22
• Dans l’onglet de gauche, cliquer sur « modifier les paramètres de la carte »

• Faire un clic droit sur la carte réseau et aller dans les propriétés.
• Double cliquer sur « Protocole internet version 4 (TCP/IPv4) »

23
• Modifier les paramètres réseaux (adresse IP, Masque et Gateway…) puis
cliquer OK.

3) Défragmentation du disque dur

La fragmentation augmente la charge de travail de votre disque dur et ralentit
votre ordinateur. Les dispositifs de stockage amovibles tels que les clés USB
peuvent également être fragmentés. Le défragmenteur de disque de Windows
réorganise les données fragmentées afin d’améliorer l’efficacité de vos disques et
lecteurs. Il s’exécute selon un calendrier, mais vous pouvez également
défragmenter vos disques et lecteurs manuellement. Pour ce faire, procédez
comme suit :
• Ouvrez l’outil Défragmenteur de disque en cliquant sur le bouton Démarrer.
Dans la zone de recherche, saisissez Défragmenteur de disque, puis cliquez
sur Défragmenteur de disque dans la liste des résultats.

• Sous État actuel, sélectionnez le disque que vous souhaitez défragmenter.

• Pour déterminer si le disque doit être défragmenté ou non, cliquez sur Analyser
le disque. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe d’administrateur ou une
confirmation, saisissez le mot de passe ou la confirmation.

Une fois que Windows a terminé l’analyse du disque, vous pouvez vérifier le
pourcentage de fragmentation sur le disque dans la colonne Dernière
exécution. Si le nombre affiché est supérieur à 10 %, envisagez de
défragmenter le disque.

• Cliquez sur Défragmenter le disque. Si vous êtes invité à entrer un mot de

passe d’administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou la
confirmation.

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L’exécution du défragmenteur de disque peut prendre de plusieurs minutes à
quelques heures, en fonction de la taille et du degré de fragmentation du disque
sur. L’ordinateur reste utilisable au cours du processus de défragmentation.

4) Création et récupération d’une image système

• Insérer le CD « Hiren’s Boot v15.2 »
• Redémarrer ou démarrer votre ordinateur.
• Dès le début, à l’apparition de l’écran BIOS, appuyer plusieurs fois sur la
touche qui permet de booter (démarrer) sur un périphérique, cette touche peut
être de F1 à F12 selon la machine.

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• Dans le menu du Boot, sélectionnez le CD-Rom.
• Après le Boot depuis le CD, la fenêtre suivante apparait.

• Utiliser les touches fléchées du clavier pour descendre sur « Dos Programs »
• Appuyer sur la touche « Entrée » du clavier.

• Déplacez-vous encore sur « 8. Custom Menu… » et appuyez sur « Entrée »

26
• Sélectionnez « Norton Ghost… » puis « Entrée »
• Sélectionnez « 8. Ghost (normal) » puis « Entrée »

• Cliquer sur « OK »
• Sélectionner « Local », « Partition », « To image » en cas de création d’une
image système ou « From image » en cas de récupération d’une image
système.

27
• Cliquer sur le triangle et sélectionner « (sauvegarde) NTFS drive » l’endroit
où se trouve votre fichier image à restaurer.

28
• Sélectionner la partition « SYSTEM »
• Cliquer sur « YES »
• La durée est variable selon l’ordinateur, compter 30 à 45 minutes selon la
taille du fichier de restauration.
• A la fin, il est demandé de cliquer sur « RESET COMPUTER » pour
redémarrer la machine.

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30
 Conclusion
Je tiens à remercier l’équipe qui m’a vraiment très bien
accueilli durant ce mois. Ce stage a répondu à mes
attentes. Il m’a permis, également, de découvrir
l’environnement professionnel au sein du l'une des
grandes entreprises, ainsi que plusieurs tâches que je
ne connaissais finalement que très peu mais pour
lesquelles je porte un immense intérêt.

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