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de la
CRÉATION
D’ENTREPRISE
Catherine Léger-Jarniou
Georges Kalousis
Édition 2019
63 outils
clés en main
Conception de couverture : mokmok.agency
© Dunod, 2019
11 rue Paul Bert, 92240 Malakoff
www.dunod.com
ISBN 978-2-10-078822-4
Vous aussi, ayez le réflexe
Boîte à outils
Des outils
5
classés par
IMAGE DE SOI
Une présentation
dossiers
thématiques
ET NOTORIÉTÉ
visuelle de chaque outil
DO R
S S IE
Être le meilleur est bien, Le Personal
car tu es le premier. 33 Branding
Être unique est encore mieux,
car tu es le seul. ” Aujourd’hui,
à l’ère de l’individu,
Image de soi et notoriété
goo.gl/5W5EzN
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94
3. ?
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Des exemples,
4. Qu’est-ce qui vous aide le plus à faire face ?
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90
cas ou exercices
5. Exprimez avec des mots sincères ce que vous avez éprouvé en écoutant l’autre.
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pour approfondir 99
3
La Boîte à outils
Des outils opérationnels tout de suite
4
Préface
(Un peu) fou, mais pas (totalement) inconscient
Oui, il faut être un peu fou pour sortir de la « norme » (85% des Français sont salariés) et
rejoindre la minorité qui a choisi de « se mettre à son compte ». Mais entreprendre, ce
n’est pas foncer tête baissée. Entreprendre, c’est vouloir piloter soi-même une aventure
professionnelle exaltante avec un maximum de chances de succès. Cela passe par des
étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser.
J’apprécie tout particulièrement ces livres « Boîtes à outils » de Dunod. J’y puise conseils,
méthodes, check-lists…Notamment dans celui-ci. Il est conçu, comme une vraie boîte à
outils, avec des cases (les dossiers) et les outils essentiels.
Les entrées sont multiples : vous tirez autant de profit d’une lecture linéaire et exhaustive
que d’un usage ciblé en fonction des défis à relever. Car, et c’est le talent et le sérieux
des auteurs, vous trouvez dans ce livre (presque) toutes les réponses aux nombreuses
questions que vous vous posez à chaque étape de la création d’entreprise. Par exemple :
zz Réfléchir et poser son business model est indispensable. Un dossier y est consacré.
zz Vous allez créer avec un associé ? L’outil sur le « Pacte d’actionnaires d’associés » vous
Alain Bosetti
Président du Salon SME (Solutions pour Mon Entreprise)
www.salonsme.com
et du Salon SME on line, l’événement virtuel pour les entrepreneurs.
www.salonsme-online.com
5
Avant-propos
E
n 2017, 591 000 entreprises ont été créées en France, soit une augmentation de
7 % en un an, le plus haut niveau depuis 2010.
6
les différents outils. Cependant, pour plus de clarté, les outils ont été classés en treize
dossiers qui correspondent aux étapes de ce processus.
Cette Boîte à outils permet de consulter directement un outil précis pour clarifier ou actua-
liser ses connaissances ou de faire une lecture linéaire pour une construction pas-à-pas.
La cohérence du projet et donc du dossier final business plan est la clé n° 1 du succès !
L’édition 2019
Cette édition, entièrement actualisée, tient compte des nouveautés environnementales,
législatives et fiscales. Un nouvel outil donne concrètement les manières de présenter son
BP en intégrant une partie sur les concours. Le Dossier 13 « Penser le développement » a
été remanié et concerne les trois premières années d’existence de la nouvelle entreprise.
Créateur
Perspectives d’avenir
Projet
Budgets prévisionnels
Aides
Protection
Formalités
administratives
Stratégie marketing
Statut juridique
Moyens à
mettre en œuvre
7
Sommaire
Préface � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 5
Avant-propos� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 6
Dossier 2 Le créateur � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 22
• Outil 4 Se connaître et s’entourer � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 24
8
• Outil 30 Les achats de marchandises et de matières premières� � � � � � � � � � � 98
• Outil 31 Les moyens humains � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 100
• Outil 32 Les locaux � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 102
• Outil 33 L’agencement des locaux� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 104
• Outil 34 Le personnel et les moyens commerciaux � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 106
• Outil 35 Le rétroplanning� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 108
• Outil 36 Les Tiers-Lieux � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 110
9
Do
1 e r
Réussir
le business
plan
ss i
Il faut faire aujourd’hui
ce que tout le monde
fera demain.
Jean Cocteau
Évaluer ses compétences pour se lancer et faire le point sur ce qu’on désire pour soi,
Étape 1
pour son entourage et pour la future entreprise.
Définir son projet avec précision de manière concrète (MVP) pour se concentrer ensuite entièrement sur
Étape 2
son « cœur de métier » et déléguer ou sous-traiter ce qui n’est pas stratégiquement important pour le projet.
Construire un business model solide, qui est le « cœur » du BP. C’est l’expression claire de l’offre et de
Étape 3 son positionnement ainsi que sa traduction en chiffre d’affaires prévisionnel, fondée sur une étude
de marché irréprochable.
La concurrence est vive et il est crucial de protéger ses avantages compétitifs, qu’il s’agisse de
Étape 4
découvertes, de son nom, logo, ou de dessins ou d’œuvres.
Décliner le BM en objectifs stratégiques et marketing pour permettre à la nouvelle entreprise d’atteindre
Étape 5
ses objectifs préalablement déterminés (chiffre d’affaires, part de marché, etc.)
Identifier l’ensemble des moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés dans
Étape 6
le business model.
Étape 7 Se lancer en tant que créateur peut se faire sous différentes formes juridiques.
10
L
a création d’une nouvelle entreprise se son processus de construction : prendre le temps
concrétise par la construction d’un business nécessaire même s’il faut aller globalement vite,
plan (BP) ou plan d’affaires. Cette concréti- faire des allers et retours, amender certains points.
sation présente deux avantages. Cette construction itérative est bénéfique au
projet. Un BP ne peut s’écrire trop vite.
Un document et deux objectifs Bien évidemment, pendant la construction du
Il s’agit d’un document complet qui présente la projet, il est possible d’avancer sur différents
nouvelle entreprise et ses fondements, basé sur éléments à la fois : la connaissance du marché et
des « preuves » qui rendent le projet réalisable. la recherche de documentation sur le matériel de
Ce document vise deux objectifs : le pilotage du production par exemple, ou la recherche d’infor-
projet et sa communication. Ce document BP est mations sur les concurrents et la recherche de prix
d’abord un « outil de pilotage » pour le créateur, qui de locaux. Cependant, une certaine logique dans la
lui permet d’avancer dans son projet. Ensuite, une construction doit être suivie pour « ne pas mettre
fois le projet bien avancé, il deviendra un « outil de la charrue avant les bœufs », ce qui est une erreur
communication » auprès de tiers (associés, inves- fréquente.
tisseurs, banquiers) que le créateur souhaite voir Aussi, il est recommandé de suivre les étapes
s’engager dans le projet. présentées, car l’avancée ou les décisions prises
dans une étape auront des répercussions sur
Un processus de création itératif l’étape suivante. Enfin, la présentation écrite du
La création d’une entreprise est une « belle aven- document BP est codifiée, ainsi que sa présenta-
ture » qui nécessite de l’enthousiasme, mais tion orale (pitch).
aussi de la rigueur et du professionnalisme. Le
second avantage de l’écriture du BP tient dans
Les outils
1 La construction du business plan 12
2 La rédaction du BP 14
3 La présentation du BP 18
11
Outil La construction
1 du business plan
En quelques mots
Le BP se construit
avec le temps pour Le BP est un document écrit, synthétique et prospectif qui présente
définir une offre solide le projet et prouve sa viabilité et sa création de valeur. Il est complet et
et cohérente. retrace « l’histoire d’une idée » qui se transforme en « projet d’entre-
prise ». De ce fait, il compte deux parties liées ; une partie stratégique
(l’histoire du projet et des créateurs, le projet et sa technologie, le
business model, les moyens nécessaires pour atteindre ces objectifs
et les aspects juridiques) et une partie chiffrée qui traduit ce projet en
termes financiers. Il démarre par un Executive Summary et se termine
par les perspectives d’avenir.
Présentation conseillée
Business plan
• Executive Summary
• Le/les créateur(s)
• Le projet
• La technologie et sa protection
• Le business model
• Les moyens à mettre en œuvre
• Les éléments juridiques
• La structure du capital
• Le budget prévisionnel
• Les perspectives d’avenir
Annexes
12
Dossier 1 Réussir le business plan
4. Analyser le marché et la concurrence pour
Pourquoi l’utiliser ?
savoir si cette offre est acceptable par les clients,
à quel prix, à quelle fréquence.
Objectif
5. Définir le business model (quoi vendre ? à qui ?
Quel que soit le projet de création envisagé, un avec quel avantage concurrentiel ?) et sa stratégie
business plan est nécessaire. marketing.
C’est un document complet (20/30 pages) qui 6. Déterminer les moyens nécessaires pour le
présente le projet et sa traduction financière, avec démarrage de l’activité (besoins en matériels,
les quatre objectifs suivants : locaux et personnel) et le statut juridique.
zz Expliquer le contenu du projet, son origine et ses 7. Traduire ces éléments en termes financiers
perspectives d’avenir. pour estimer les capitaux initiaux nécessaires, la
zz Prouver la viabilité (« proof of the concept ») et la viabilité et la rentabilité de l’entreprise.
rentabilité du projet. 8. Imaginer le futur (perspectives d’avenir et futurs
z z Séduire les futurs partenaires (associés, BM).
premiers salariés, investisseurs, banquiers, four-
nisseurs et clients) avec une offre originale et qui Méthodologie et conseils
correspond à un marché spécifique. zz Le business plan doit être réalisé en priorité par
z z Les convaincre de participer au projet parce
le créateur et son équipe restreinte. Néanmoins, il
qu’ils y trouveront un avantage financier ou autre. est tout à fait recommandé de prendre conseil et se
faire aider par des experts.
Contexte
zz Il est essentiel, pour la cohérence du dossier, d’or-
Le business plan a deux destinataires et donc deux ganiser un dialogue permanent entre les éléments
missions. marketing et stratégiques du projet d’une part, et
zz C’est un « outil de pilotage » dans le sens où il aide les éléments financiers, d’autre part. La cohérence
le créateur à clarifier ses idées au fur et à mesure du BP sera un élément très étudié par les lecteurs
de l’avancement de la construction du projet. Le du document et donc les partenaires.
BP est important en tant que document final mais
également en tant que processus de construction
qui permet de prendre du recul sur son idée. C’est
la feuille de route du créateur.
zz C’est aussi un « outil de communication » qui
13
Outil La rédaction
2 du BP
En quelques mots
Se mettre à la place
du lecteur pour écrire La rédaction doit être soignée et le document compris par l’ensemble
et présenter un BP des partenaires, écrit en langage clair et simple. Selon les partenaires,
séduisant. le créateur prépare des versions différentes, par rapport au BP de pilo-
tage (appelé BP de référence), qui mettent en lumière des éléments
plus développés susceptibles de les intéresser. Après la rédaction, la
présentation orale du BP sera également déterminante pour inté-
resser les futurs partenaires.
RÉDACTION :
• Le créateur est le rédacteur.
• La rédaction se réalise au fur et à mesure de la construction
du projet (plusieurs versions).
• Il s’écrit en faisant des allers-retours dès qu’une nouvelle
information importante est connue.
• Il se décline en autant de versions que de futurs partenaires.
• L’Executive Summary est déterminant.
PRÉSENTATION ÉCRITE :
• Document clair, précis et convaincant (apporte des preuves).
• 20/30 pages plus les annexes.
• Style et présentation agréables (éviter tout jargon).
14
Dossier 1 Réussir le business plan
en temps limité (15 mn) et organiser le rythme de
Pourquoi l’utiliser ?
la présentation.
La rédaction est relativement codifiée car le lecteur que 2-3 pages de texte.
attend de lire « une histoire », fluide et cohérente. zz La présentation visuelle compte :
Elle contient des informations sur le créateur, son —— ne dépassez pas 3 niveaux de police de caractère
Comment l’utiliser ?
Étapes
1. Écrire le business plan de départ (ou BP de Suite outil 2
référence). Il sera simple, court et incomplet, mais
s’efforcer d’écrire ses premières idées est essentiel.
2. Enrichir ce BP toutes les semaines en fonction
de l’avancement du projet.
3. Au bout de 3 à 6 mois (selon les projets), le BP de Avant de vous lancer…
référence commence à être complet et peut être
aménagé pour être diffusé aux partenaires. √√ Un BP clair est un « business plan
4. Chaque partenaire souhaite avoir plus de détails vendeur ».
sur certains points (un fournisseur sur le volume et √√ Garder la maîtrise de la rédaction de son
la saisonnalité des achats, un banquier sur le niveau business plan tout au long du processus.
de trésorerie, etc.). Utiliser la fonction « copier-
coller » pour créer des versions différentes. Les √√ Réactualiser le BP systématiquement car
les concurrents ne restent pas sans
enregistrer avec date, destinataire et numéro de
réaction et les clients sont volatils.
version.
5. Anticiper les questions que chaque type de √√ Une bonne présentation orale est fluide et
partenaire pour détailler ces points. compréhensible. Plusieurs répétitions
6. Préparez une présentation orale claire qui s’imposent !
reprend les éléments essentiels du business plan
15