Plan d'action commercial (exemple 1)

Plan d'action Segment : Fondateurs d'Etablissements et Acteurs majeurs du secteur de l'éducation

Actions Budget Suivi du plan d'action

Elément Objectif
Montant
Budget Dépenses
Descriptif de l'action Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 Autres total Continuer Modifier Reporter Arrêter
prévu déjà faites
prévisible

Validation
Adapter l'offre aux besoins des Faire une gamme de service
Support de l'offre devis,
établissement précise et variée
commande

Elaborer l'offre et la tester sur Elaborer Tester l'offre,

Composante de l'offre
une semaine l'offre la déployer

Discours commercial et Adapter les

Briefing
d'accueil à élaborer, Offres,
Qualité de service personnel et
Carte de visite à adapter, élaborer
déploiement
discours

Etude de prix Mise à jour

Proposer un tarif adapté à tous
Tarif Elaborer des tarifs all inclusive et de des
les budgets
concurrence documents

Offre de
Offres à
Offre de périodes
Offre été à déployer sur
démo promotionnell
Action Commerciale Créer des offres promotionnelles Offres freemium concevoir et internet et
gratuite aux es à
déployer sites
écoles concevoir et
partenaires
déployer

Définir les supports de Conception et Communicati

Mise à jour
Communication /pub communication adaptés et lister impression on presse, e-
site internet
les efforts de communication flyers mailing

Recueillir des Recueillir des Recueillir des

Analyser la notoriété et la Etude
Notoriété Renforcer la notoriété témoignages témoignages témoignages
renforcer notoriété
et avis clients et avis clients et avis clients

Mettre en avant les services de

Image de marque Transformation numérique en Renforcer l'image de marque
terme de service et de qualité

Conception
Mettre en place un suivi de Briefing Recueil des Recueil des
Satisfaction client et éléments de
fidélisation
Maîtriser la satisfaction client satisfaction client et traitement personnel et avis clients avis clients
recueil de
des réclamations déploiement (oral) (écrit)
satisfaction