Chapitre 5: La Formation

Objectif : Connaitre les étapes

d’élaboration d’un plan de formation
DÉFINITION FORMATION
 Ensemble des actions permettant aux salarié s,
durant leur vie professionnelle, de se former à
un autre mé tier, d’accé der à une qualification,
de bé né ficier de compé tences nouvelles…

 Pour s’adapter aux changements et aux

modifications de l’organisation du travail
causé es par les évolutions de l’environnement
(ex: technologiques et é conomiques…) et ainsi
favoriser leur évolution professionnelle.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Pour l’entreprise
- S ’adapter aux nouveaux outils et
mé thodes de production
- Ré pondre aux changements de
l’environnement
- Meilleure qualité du travail
- Amé liorer la productivité
- Rester compé titive
Pour le salarié
- S’ adapter à l’é volution de son poste
- Se pré parer pour un poste de niveau
supé rieur
- Ê tre promu et bé né ficier d’une
augmentation de salaire
- Dé velopper leurs compé tences et
augmenter leur employabilité
FORMATION INTERNE ET EXTERNE
Formation interne:
 Est ré alisé e par l'entreprise, avec ses propres
ressources (formateur, locaux, contenu
pé dagogiques), pour ses salarié s C'est un bon
moyen pour diffuser les savoir-faire mé tiers
et transmettre la culture d'entreprise.

Formation externe:
 Lorsque l'entreprise fait appel à un
prestataire exté rieur de la formation pour
assurer la conception, la ré alisation et
l'organisation de l'action.
STRATÉGIE DE FORMATION
 Une stratégie réactive de formation:
L’entreprise ré flé chit à sa politique de
formation en fonction des changements
qui affectent l’entreprise.

 Une stratégie proactive de formation:

L’entreprise ré flé chit aux compé tences de
son personnel dans le cadre de sa
straté gie globale et fait le lien entre
politique de formation et gestion
prévisionnelle de l’entreprise.
LES ÉTAPES CLÉS DU PROCESSUS DE
FORMATION
ELABORATION DU PLAN DE FORMATION
1.Identifier les besoins de formation :
 en fonction des demandes des salarié s et la straté gie de l’entreprise( l’é volution de ses
besoins en compé tences )
2.Préciser les objectifs de la formation :
 les compé tences que doit maitriser le salarié à la fin de la formation
3.Désigner les bénéficiaires :
 les formations doivent ê tre adapté es en fonction des besoins de chaque
salarié ( nouveaux recrus ou anciens salarié s )
4.Déterminer
le contenu de formation et les
méthodes pédagogiques à utiliser :
 en collaboration avec les organismes de formation ( ingé nierie de formation )
5.Déterminer le budget à affecter aux actions de
formation;
6.Réalisation de la formation:
 fixer le calendrier de formation ; logistique ; …..
7.Suivi et évaluation de l’action de formation :
 assurer le bon dé roulement et é valuer l’atteinte des objectifs de la
formation ( é valuation à chaud et é valuation à froid )
L’ÉVALUATION DE LA FORMATION
 L’évaluation à chaud : ré alisé e à la fin de la formation
par la personne formé e.
 Dans l'évaluation à chaud, la personne formé e est
amené e à porter un jugement sur la pé dagogie du
formateur, le contenu de la formation, ses points forts et
ses points faibles.

 L’évaluation à froid : se dé roule 3 à 6 mois aprè s la

formation.
 La personne formé e a alors la possibilité de mieux
é valuer l'impact de la formation dans son travail, et la
progression qui en ré sulte.
EXEMPLE D’UN PLAN DE FORMATION
 Le plan de formation est l’expression concrè te de la
politique de formation d’une entreprise. Il ré sume les
objectifs retenus et les actions de formation
envisagé es, ainsi que les moyens prévus pour les
atteindre.

L’entreprise Marocaine DARICOUSPATE a dé cidé de

se dé velopper à l’international en signant un
partenariat au Japon. Dans le cadre de cette straté gie
d’internationalisation et de diversification de ses
produits, elle a dé cidé de recruter un chef de
produit international pour lequel elle é labore un plan
de formation.
EXEMPLE D’UN PLAN DE FORMATION
Colla
Stratégie Typologie de Nom de la borat Fonction Durée de la Date prévisionnelle de la
d’entreprise formation formation Objectif attendu eurs occupée formation formation Coût prévisionnel
conce
rnés

Objectif
Apprentissage d’amélioration des A établir en fonction
Adaptation au d’une nouvelle performances 2 jours des axes stratégiques
poste gamme de individuelles et prioritaires
produits collectives Coût pédagogique:
Rémunération du
ou des formateurs
+
Diversification Chef de Coût des frais
des produits produit annexes
Mr. A Internati (hébegement,
Internationalis onal déplacements,
ation restauration…)
Formation A établir en fonction
Evolution conduite de Pouvoir agir sur des axes stratégiques +
dans l’emploi projets différents marchés 3 jours Coûts
prioritaires
d’organisation

Acquisition de
nouvelles
Développeme Formation aux compétences en vue 2h/semaine A établir en fonction
n t de bases de la d’une évolution de sur 3 mois des axes stratégiques
compétences langue carrière à la prioritaires
japonaise demande du
salarié.
Chapitre 6: Les politiques
de motivation
Objectif : Connaitre les pratiques
de motivation des collaborateurs
au travail
INTRODUCTION
La motivation pousse le personnel à agir dans le sens des
objectifs de l’entreprise et garantit à cette dernière la bonne
marche de ses affaires.
Le rô le du responsable des ressources humaines est de
détecter les leviers individuels et/ou collectifs afin de
mettre en œuvre des politiques de motivation adé quates,
permettant de gagner en performance é conomique et sociale.
FACTEURS DE MOTIVATION
Outils
Outils
non
Financier
Financier
s
sCadeaux,
Niveau de rémunération, Voyage,
Prime, Aménagement de
Participation au résultat ou bureau, Confort,
capital Formation
OBJECTIFS DE LA MOTIVATION
Pour le salarié Pour l’entreprise

-Satisfaction de ses besoins -Conservation de ses RH

-Valorisation de ses -Augmentation de la
compétences productivité
-Epanouissement -Création de la richesse à
travers le personnel de
l’entreprise.
IMPACTS DE LA MOTIVATION
IMPACT SUR LE
COLLABORATEUR
-Confiance dans ses propres
capacités;
-Capacité à évoluer;
-Dynamise , recherche
d’efficacité;
-Esprit d’initiative,
créativité
-Résistances au stress lié à
la quantité du travail.
IMPACT SUR L’EQUIPE A TITRE
COLLECTIF
-Ambiance propice au
travail;
-Forte présence au travail;
-Fidélisation améliorée;
-Travail de qualité;
-Prise en compte de finalité
« client ».

MOTIVATION = Performance, augmentation de la

productivité,amélioration continue, équipe qui gagne!