CONESTACION TRIP Frances

FRANCES
FRANCES 07/11
***
En ce qui concerne le problème avec les insectes que vous avez vécu pendant votre séjour, je vous
informe qu'aujourd'hui même j'ai transmis vos commentaires au la Direction afin qu'ils prendre les
mesures nécessaires et que l'incident ne se reproduise pas; cependant, comme vous le savez, nous
sommes un hôtel écologique entouré de zone de végétation qui offre à nos clients d'être en contact
avec la nature et, malheureusement, nous ne pouvons pas éviter d'avoir des insectes. Néanmoins,
nous faisons un programme de fumigation quotidien pour diminuer la reproduction des moustiques.
****
Chers clients,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi Bahia Principe Hôtels & Ressort pour votre
séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vacances. La priorité de
notre compagnie est la satisfaction des clients et nous apprécions recevoir des commentaires
constructifs comme ceux que vous avez envoyés.
Nous vous remercions pour mentionner l’amabilité de notre personnel, et de souligner que la
qualité de leur travail donne un plus extra à nos bars et restaurants ; tout cela est très
encourageant pour nous.
Nous prendrons bien évidemment en compte vos remarques en ce qui concerne l’eau chaude et le
miroir dans la chambre afin de pouvoir améliorer nos services.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour vos futures vacances!
Sincères salutations,
Relations Publiques
Luxury Bahia Principe Sian Ka’an
nOV 21 Un succes sur toute la ligne
Chers clients,
séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vacances.
La priorité de notre compagnie est la satisfaction des clients et nous apprécions recevoir des
commentaires constructifs comme ceux que vous avez envoyés.
Nous vous remercions pour mentionner l’amabilité de notre personnel. Tout l’équipe du Luxury
Bahia Principe Sian Ka’an est ravi que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et surtout
que vous vous sentiez à votre aise. Notre équipe met tout en œuvre afin de s’assurer que tous nos
clients aient ce sentiment et nous sommes ravis que vous gardiez un beau souvenir de ce séjour.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre quatrième visite a
la Riviera Maya!
Cordialement,
NOV 26 « ZEN »
Chers clients,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre
positifs comme ceux que vous avez envoyés.
Nous vous remercions pour mentionner notre service bouffe et le golf, tout cela est très
encourageant pour nous. Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est ravi que vous ayez
passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous vous sentiez à votre aise.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre troisième visite!
Sincères salutations depuis la Riviera Maya,
GracyManzo Mendoza
Relations Publiques
02Dic
Cher client,
séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager la bonne expérience de vos vacances.
Nous vous remercions pour mentionner nos extraordinaires buffets, la qualité du service de
navettes, et la gentillesse de notre personnel.
Tout cela est très encourageant pour nous. Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est
ravi que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous vous sentiez à votre
aise.
Nous sommes prêts à vous accueillir de nouveau à l'hôtel dans un futur très proche!
Sincères salutations depuis la Riviera Maya
Brisa Islas Reyes

Relations Publiques
CONCTACTADOMENSAJE PRIVADO CAIDA LLUVIA
Cher client,
Nous souhaiterions vous contacter directement, pourriez-vous nous donner votre adresse email ?
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs mais sommes désolés pour l’incident dû à la
pluie. Nous aimerions savoir si vous allez mieux.
Comme vous le savez, pour être un hotel écologique au milieu de la jungle, notre hotel dispose de
plusieurs espaces à ciel ouvert, et pour cette raison il est inévitable que le sol puisse être mouillé
lorsque le temps est pluvieux.
Nous sommes prêts à vous accueillir de nouveau à l'hôtel dans un futur très proche !
Comentarionegativomenor
En premier lieu sincères salutations de l'hôtel Gran Bahia Principe Akumal, votre maison dans les
Caraïbes Mexicaines. Je vous remercie de vos commentaires.
Au Gran Bahia Principe nous sommes orientés à cent pour cent à la satisfaction du client, raison
pour laquelle la Gérance et le reste du personnel sommes très fières lorsque nous recevons
commentaires comme celui que vous avez envoyé.
Nous vous remercions également vos remarques et nous ferons parvenir votre courrier aux
gérants correspondants pour la reconnaissance méritée de vos commentaires.
Un fois de plus, merci de votre courrier, espérant vous voir bientôt de nouveau dans votre maison
mexicain.
Cordialement,
TODO POSITIVO
Chère client
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour écrire sur votre expérience á l'hôtel Luxury Bahia
Principe Sian Ka’an, votre maison dans les Caraïbes Mexicaines.
Vos commentaires sont très significatif pour nous lorsque nous prenons vos expériences
sérieusement pour améliorer jour après jour et finalement être capable de donner un meilleur
service chaque fois.
Affectueusement,
Positivo invitandoles a volver
Chère client
Tout d'abord je vous remercie beaucoup pour séjourner dans le Luxury Bahia Principe Sian Ka’an
et prendre le temps d'écrire vos impressions positives. Il est pour les clients comme vous que
notre établissement continu l'un des hôtels les plus appréciés dans la Riviera Maya.
Nous avons déjà envoyé vos mots gentils aux services concernés et au nom de l'ensemble de Gran
Bahia Principe Riviera MayaResort, nous voulons vous remercier pour vos précieux commentaires.
Nous voulons vous inviter à nous rendre visite bientôt,
Con comentarionegativo
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour vos commentaires détaillés concernant votre récent
séjour dans notre hôtel de villégiature. Il va certainement nous aider à garder l'accent sur la
satisfaction du client et la satisfaction de nos standards de l'hôtel.
Nous sommes ravis que vous avez passé vos vacances avec nous et que vous avez apprécié votre
visite dans notre établissement.
Nous sommes très préoccupés d'apprendre votre déception. Certains des problèmes que vous
avez mentionnés sont totalement sous nos normes et nous avons déjà pris des mesures afin de
respecter nos valeurs à nouveau. En outre, je tiens à exprimer ma gratitude pour vos
préoccupations et en discuter avec notre conseil d'administration prochainement.
Encore une fois merci pour votre temps et commentaires, en espérant avoir une deuxième chance
dans un avenir proche.
Recevez notre salutations les plus chaleureuses
23 noviembre 2012
Chers clients,
que vous vous sentiez à votre aise. Notre équipe met tout en œuvre afin de s’assurer que tous nos
clients aient ce sentiment et nous sommes ravis que vous gardiez un beau souvenir de ce séjour.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre
quatrième visite a la Riviera Maya!
Cordialement,
GracyManzo Mendoza
Relations Publiques
03DIC EXCEPTIONNEL TOUJOURS
Chers clients,
D'abord, nous vous remercions d'avoir chois iGranBahia PrincipeHotels&Resortspour profiter

devos vacances etd'avoir pris letemps de partagercesprécieux commentaires.
C'étaitun vrai plaisir pourl'équipe du LuxuryBahiaPrincipeSian Ka'an d’avoir été à votre

servicedurant votre séjourle mois dernier. C'estune grande joiepour nous de savoirque vous avez
aimél'ambianceet les installationsde notre hôtel,en particulier la chambre, les piscines, ainsi que la
nourritureet les boissonsdes différents centresde consommation.
Encore un grand merci pour avoirapprécié le travail detous nos collaborateurs et pour avoircité
plusieurs d'entre eux, ce fut un plaisirpour toute notre équiped'être à votre service.
Au nom duLuxuryBahia PrincipeSian Ka'an, nous vous remercions encore une foispour vos
commentaires, et attendons votre prochaine visiteen 2013.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
09Dic Deux semaines fantastiques
Chers clients,
séjour et prendre le temps d'écrire vos impressions positives. C’est pour des clients comme vous
que notre établissement est l'un des hôtels les plus appréciés de la Riviera Maya.
Nous vous remercions pour mentionner la qualité de la nourriture, la gentillesse du personnel et le

golf, tout cela est très encourageant pour nous. Toute l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an
est ravie que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous vous soyez
senti à votre aise.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
10DIC Toujours envie d'y revenir!!!
Chers clients,
Au nom duLuxuryBahiaPrincipeSian Ka'an,je profite de cette occasionpour vous remercier

descommentairesde votretroisième séjour dansnotre hôtel.
Nous sommesheureux de savoir quevous avez eud’agréables vacanceset quevous avez apprécié
les restaurants, la plage,le service de navetteet de la réception.
Nous sommes heureux quenotre personnel vous ait donné une bonne impressionetnous vous
remercionsd'avoir évoquéPaloma, Brisa, AlonzoetClaudia; vos commentaires sont une grande
motivationpour nous et nous incite à poursuivre dans cette voie.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre quatrième visite à
la Riviera Maya!
Cordialement,
as
Relations Publiques
11Dic 5 étoiles!
Chers clients,
Tout d'abord nous vousremercions de votre fidélitéàGran BahiaPrincipeHôtels&Resortsetde nous
avoir choisipourprofiter de vos vacances.
Nousapprécions vraimentque vous preniez letemps d'envoyerquelquesprécieux commentairessur

votreséjour chez nous. Noussommes très fiers defournirune expérience de vacancesagréable
pournos clients,et voscommentaires nous aident àmaintenir nos normes élevées, aussi, nous
sommes heureux que vous étiez trèssatisfait de la qualité de notre nourriture, votre chambre et
l’excellent service.
Merci d'avoir portéà notre attentionvotre perception dela climatisationau Portofino,

lesvitresembuées, et l’insuffisancedes chaises de piscine, cependant, vous pouvezêtre assurés
quenous allonsdonner à cettequestiontoute l'attention voulue.
Encore une fois, mercipour votre temps etcommentaires, en espérant avoir une deuxième fois
dans unavenir prochede vousaccueillir à nouveauàla Riviera Maya.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
12Dic Sian Ka'an Don Pablo Collection, Riviera Maya
Chers clients,
Premièrement, nous vous remercions d'avoir choisi Bahia Principe Hôtels & Ressorts pour vos
vacances, une occasion si importante pour vous, et d'avoir pris le temps de partager vos
impressions. Notre compagnie est orientée vers la satisfaction clients et nous sommes très
contents de recevoir des commentaires positifs comme ceux que vous avez envoyés.
Nous apprécions beaucoup que vous avez mentionné quelques-uns de nos employés au bar,
animation et restaurants cela nous encourage de suivre le bon travail et d'améliorer tous les jours.
Nous allonstransmettre vos commentaires aux différents départements pour les informer.
Sincères salutations depuis la Riviera Maya !
Brisa Islas
Relations Publiques
14Dic Mieux vaut tard que jamais!

Chers clients,
D'abord, nous vous remercions d'avoir choisi Gran Bahia Principe Hotels & Resorts pour profiter
de vos vacances et d'avoir pris le temps de partager ces précieux commentaires.
C'estune grande joiepour nous de savoirque vous avez aimé l’excellente nourriture, le modernes
chambres, le service de minibar, l’efficace service de navettes et le service de nos personnelles.
Nous vous remercionségalementpour recommandernotre hôtel etpour conseillerà tous nosfuturs

clients. Il seratrès heureux de vousaccueillir à nouveauet vous donnerle bon serviceque vous savez
déjà.
Sincères salutationsde la Riviera Maya,
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
16Dic Très bien
Chers clients,
D'abord, nousvous remercionsd'avoir choisiLuxury Bahia PrincipeSian Ka’anpour profiter devos

vacances etd'avoir pris letemps de partagercesprécieux commentaires.
Nous sommesheureux de savoir quevous avez eu d’agréables vacanceset quevous avez apprécié le
buffet, le service impeccable et la gentillesse de notre personnel spécialement Eglayde ; vos
commentaires sont une grande motivationpour nous et nous incite à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
16Dic pas chanceux ...ou??!....
Chers clients,
Merci d'avoir choisi Hôtels Bahia Principe Hotels&Resorts et d’avoir partagévotre expérience dans
notre hôtel. Vos commentaires sont très bienvenus et appréciés.
Nous apprécions tous vos commentaires concernant votre séjour avec nous, c'estune grande
joiepour nous de savoirque vous avez aiméla nourriture, le service, la propreté de l’hotel, la
végétation magnifique ainsi que le service de navettes.
Mercid'avoir porté à notreattention votreperception du manque de suivi de service à la chambre

etl’insuffisance de certaines liqueurs dans nos bars, cependant, vous pouvezêtre assurés quenous
allonsdonner à cettequestiontoute l'attention voulue.
Nous espérons que vous nous donnez l'occasion de vous accueillir à nouveauàLuxury Bahia
Principe Sian Ka’an.
Sincèrement,
Brisa Islas
Relations Publiques
19Dic Endroit très calme
Cher clients,
Tout d'abord nous vousremercions de votre fidélité à Gran BahiaPrincipeHôtels&Resortsetde nous

avoir choisipourprofiter de vos vacances.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu d’agréables vacances et que vous avez apprécié
le service et le calme de notre hôtel.
Merci d'avoir portéà notre attentionvotre perception du nettoyage à l’extérieur de votre chambre
et autour des piscines, cependant, vous pouvezêtre assurés quenous allonsdonner à
cettequestiontoute l'attention voulue.

clients.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
22Dic Endroit reposant
Cher client,
Au nom duLuxuryBahiaPrincipeSian Ka'an,je vous remercie pour vos commentaires concernant

votre séjour dansnotre hôtel.
Nous apprécions que vous ayez mentionné la gentillesse de notre personnel, mais nous sommes
désolés d’apprendre que votreséjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipetravaille très dur pour assurer un service supérieur et s’efforce pour êtrele meilleur
hôtel de la zone.
Je vous invite à me contacté directement pour assurer que votre prochain séjour soit impeccable.
J'apprécie grandementvos commentaires carc'est notre meilleurmoyen pour pouvoir améliorer
nos services.
Cordialement,
BrisaIslas
Relations Publiques
LuxuryBahia PrincipeSianKa'an
MMetrix 26/12/12
Chers,
Merci d'avoir choisi le Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour vos vacances et d’avoir le temps de
répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous apprécions le fait d’avoir répondu à vos attentes,de savoir que vous avez aiméla nourriture,
le service, tout particulièrement l’attention de Alma, Constantino et Jose.
Au nom de la Direction, nous nous excusons pour les quelques désagrémentsquevous avez
rencontrés au cours de votre séjour; vous pouvezêtre assurés quenous allonsdonner à
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau au Luxury Bahia
Sincèrement,
Brisa Islas
Relations Publiques
27DIc BP Riviera Maya pour la troisième fois....”
ChersClients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour écrire sur votre expérience á notre hôtel, votre
maison dans les Caraïbes Mexicaines.
C'étaitun vrai plaisir pourl'équipe du LuxuryBahiaPrincipeSian Ka'an d’avoir été à votre
servicedurant votre séjourle mois dernier. C'estune grande joiepour nous de savoirque vous avez
aiméles installationsde notre hôtel,en particulier la chambre, les piscines, ainsi que la nourriture.
Encore un grand merci pour avoirapprécié le travail detous nos collaborateurs et pour avoircité
plusieurs d'entre eux, ce fut un plaisirpour toute notre équiped'être à votre service.
Au nom du LuxuryBahia Principe Sian Ka'an, nous vous remercions encore une fois pour vos
commentaires, et attendons votre prochaine visite.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
03Ene Bien mais pas un 5 etoiles
Cher Cliente,
Merci d'avoir choisi et d’avoir partagé votre expérience dans Luxury Bahia Principe Sian K’an. Vos
commentaires sont très bienvenus et appréciés.
Nous apprécions tous vos commentaires concernant votre séjour avec nous, c'estune grande
joiepour nous de savoirque vous avez aiméla nourriture, le service de navette, le a la carte
restaurants et nos jardins exotiques.
Mercid'avoir porté à notreattention votreperception du manque d’espaces dans nos chambres,

l’insuffisance service à la chambre et Wi-Fi, cependant, vous pouvezêtre assurés quenous
Nous espérons que vous nous donnez l'occasion de vous accueillir à nouveauàLuxury Bahia
Brisa Islas
Relations Publiques
06/01/2013“Très bien... mais!”

Cher client,
La Direction du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an vous remercie pour les commentaires que vous
avez laissés concernant vos récentes vacances dans notre hôtel.
Nous sommes heureux que notre personnel vous ait donné une bonne impression, plus
particulièrement Salma et Alejandro, ainsi que de savoir que vous avez apprécié le travail de
l’équipe du restaurant Maiko et des buffets, et du service de navettes : tout cela est très
Merci aussi pour souligner quelques détails comme l’isolation des chambres, le manque de suivi
de quelques demandes faites à la réception, ou le ménage de votre chambre ; sachez que nous
transmettrons ces suggestions aux départements concernés afin de pouvoir prendre les mesures
nécessaires.
Encore une fois merci pour vos commentaires, qui sont le meilleur moyen de pouvoir améliorer
nos services.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour de futures vacances dans les Caraïbes mexicaines !
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
14Ene Séjour de rêve!
Cher client,
Cela est très encourageant pour nous. Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est ravi
que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous vous sentiez à votre
aise.
Brisa Islas
Relations Publiques
16Ene Excellent
Cher Client,

descommentaires de votre séjour dansnotre hôtel.
Nous sommesheureux de savoir quevous avez eud’excellentes vacanceset quevous avez apprécié
la possibilité d’aller dans les autres hôtels.
C’est avec grand plaisir qaccueue nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre suivant
visite àla Riviera Maya!
Brisa Islas
Relations Publiques
17Ene Repas sans gluten/Gluten free meal
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir choisi Bahia Principe Hôtels & Ressort pour votre séjour et prendre
le temps d'écrire vos impressions positives. C’est pour des clients comme vous que notre
établissement est l'un des hôtels les plus appréciés de la Riviera Maya.
Toute l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an, spécialement Claudia et Vanessa, sont ravie
que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous vous soyez senti à votre
aise et en sécurité avec votre alimentation.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
20/01/13 – Très beau voyage !
Chers clients,
Au nom duLuxuryBahiaPrincipeSian Ka'an,je profite de cette occasionpour vous remercier d’avoir

pris le temps de partager l’expérience de vos vacances.
Nous sommesheureux de savoir quevous avez eu d’agréables vacanceset quevous avez apprécié la
nourriture, la tranquillité des lieux, la plage et le service de navette.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre prochaine visite
àla Riviera Maya !
Cordialement,
Marie Stromboni
Gérante des Relations Publiques
22Ene Si vous aimez les piscines...
Cher Client,

Nous sommesheureux de savoir quevous avez eu d’agréables vacanceset quevous avez apprécié
l’excellente et variée nourriture, les piscines, le service hors pair spécialement de Ricardo, Victor,
Edgar y Leyla; vos commentaires sont une grande motivationpour nous et nous incite à poursuivre
dans cette voie.
Nous nous excusons pour les désagrémentsquevous avez rencontrés avec les vendeurs
d’appartement; vous pouvezêtre assurés quenous allons transmettre vos commentaires au
responsable de cet département afin qu’il prenne les mesures nécessaires et que l’incident ne se
reproduise pas.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
26Ene Excellent rapport qualité/prix!!
Cher Client,
Nous avons déjà envoyé vos mots gentils aux services concernés et au nom de l'ensemble de
Luxury Bahia Principe Sian Ka’an, nous voulons vous remercier pour vos précieux commentaires.
Affectueusement,
Brisa Islas
Relations Publiques
27Ene Endroit relaxe er confortable
Cher Client,
Nous vousremercions de avoir choisiLuxury Bahia Principe Sian Ka’an pourprofiter de vos
vacances.
le service, la excellente nourriture et letranquillité de notre hôtel.
Merci aussi pour souligner quelques détails comme la qualité du snack bar e nos restaurants et la
pauvre animation à la carte; sachez que nous transmettrons ces suggestions aux départements
concernés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre suivant visite àla
Riviera Maya!
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
27Ene Excellent
Chers clients,
Au nom du Luxury Bahia Principe Sian Ka'an, je profite de cette occasion pour vous remercier
d’avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vacances. C’est pour des clients comme vous
que notre établissement est l'un des hôtels les plus appréciés de la Riviera Maya.
la tranquilité des lieux, le service de navette, la nourriture, et plus spécialement les restaurants
Gran Tortuga et Alux. Merci aussi pour mentionner le remarquable travail de notre personnel, plus
particulièrement de Mme Stromboni et de Sintia: sachez que nous leur ferons parvenir vos
félicitations.
Nous vous remercions pour le détail de la température de la nourriture, nous transmettrons cette
suggestion aux départements concernés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires.
dans les Caraïbes mexicaines !
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
01Feb Vacance merveilleuse
Cher Client,
Nous vous remercions pour mentionner l’amabilité de notre personnel spécialement Alejandro,
Eduardo, Alexandro, Rigoberto, Jesús et Nicolas; tout cela est très encourageant pour nous.
Brisa Islas
Relations Publiques
01Feb Beauté, commodité, relaxation!
Cher Client,
vacances.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu d’agréables vacances et que vous avez aimé le
chambre, le décor, la transportation interne, la belle plage, la piscine et le service du nos
personnel.
Merci aussi pour souligner quelques détails comme la qualité du snack bar e nos restaurants et la
pauvre animation à la carte; sachez que nous transmettrons ces suggestions aux départements
concernés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires.
Riviera Maya!
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
02Feb Magnifique !
Cher Client,
D'abord, nousvous remercionsd'avoir choisi pour premier foisà Luxury Bahia PrincipeSian
Ka’anpour profiter devos vacances etd'avoir pris letemps de partagercesprécieux commentaires.
Nous vous remercions pour mentionner notre service, les restaurants à la carte, le buffet et le Golf
Club. Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est ravi que vous ayez passé un magnifique
moment parmi nous et surtout que vous vous sentiez à votre aise.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
04Feb tresmecontent
Chère Mme. Stéphanie,
Tout d'abord nousvoulons remercié pour vos commentaires concernant votre récente expérience
dans notre hôtel.
Au nom de la direction de l'hôtel, nous sommes désolés que malgré les efforts de notre part pour
vous satisfaire vous ayez eu une mauvaise perception de votre passage dans notre hôtel.
Brisa Islas
Relations Publiques
06Feb Wow! Un endroit magnifique…
Cher client,
Nous vous remercions pour mentionnerla qualité du buffet, les belles piscines, la splendide plage,
et la gentillesse de notre personnel.
Tout cela est très encourageant pour nous. Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est
ravi que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous vous sentiez à votre
aise.
Salutations depuis la Riviera Maya
Brisa Islas Reyes

Relations Publiques
03/02 Belle semaine
Cher Client,
Tout l’équipe vous remercied'avoir choisi leLuxury Bahia PrincipeSian Ka’anpour profiter devos
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la nourriture du buffet, les services de
lobby, ménage et transport interne ; et merci pour mentionner en particulier nos restaurants Alux
et Don Pablo.
Sachez que nous transmettrons vos suggestions des quelques problèmes survenus dans la
chambre et de nourriture grasse détails aux départements concernés afin de pouvoir prendre les
mesures nécessaires.
Sincères salutations depuis les Caraïbes mexicaines.
Brisa Islas Reyes

Relations Publiques
06Feb SUPER "Coup de coeur"
Cher Client,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre
séjour et prendre le temps d'écrire vos impressions positives.
Nous avons contente de savoir que vous avez aimé la nourriture, la gentillesse du personnel, le
golf et les restaurants, tout cela est très encourageant pour nous. Nous sommes ravies que vous
ayez passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous vous soyez senti à votre aise.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
06Feb Pour les plus exigeants!
Cher Client,
C'étaitun vrai plaisir pourl'équipe du LuxuryBahiaPrincipeSian Ka'an d’avoir été encore une foisà
votre servicedurant votre séjour. C'estune grande joiepour nous de savoirque vous avez passé un
agréable séjour avec nous, pour apprécier le travail detous nos collaborateurs et pour avoircité
Ricardo, Jésus, Elwin et Sr. Oliveira ; ce fut un plaisirpour toute notre équiped'être à votre service.
Nous vous remercions encore une foispour vos commentaires, et attendons votre prochaine visite.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
13Feb Merveilleux !!
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir choisi LuxuryBahia Principe Sian Ka’an pour votre séjour, ainsi que
d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Merci aussi pour souligner quelques détails; sachez que nous transmettrons ces suggestions aux
départements concernés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires.
Merciégalementpour recommandernotre hôtel etpour conseillerà tous nosfuturs clients. Il

seratrès heureux de vousaccueillir à nouveauet vous donnerle bon serviceque vous savez déjà.
Brisa Islas
Relations Publiques
14Feb Vacances de rêves !

Cher client,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre 2e
Cela est très encourageant pour nous. Tout notre équipe est ravi que vous ayez passé un excellent
Brisa Islas
Relations Publiques
15Feb merveilleux voyage au siankaan
Chers clients,

nourriture, la plage, les autres hôtels, le service de navette et le service de notre personnel.
àla Riviera Maya !
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
17Feb Vraiment excellent
Cher Client,
D'abord, nousvous remercionsd'avoir choisiLuxuryBahia PrincipeSian Ka’anpour profiter devos

C'étaitun vrai plaisir pournous d’avoir été à votre servicedurant votre et une grande joiepour nous
de savoirque vous avez aimévotre chambre, les restaurants a la carte, la nourriture, le service de
navette, la plage privée, ainsi que le service de notre personnel. Encore un grand merci pour
avoirapprécié le travail detous nos collaborateurs et pour avoircité Leidy, Faustino et Javier, ce fut
un plaisirpour toute notre équiped'être à votre service.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
17Feb Pour être traité comme des rois
Cher Clients,

descommentaires de votreséjour dansnotre hôtel.
les restaurants, la plage privée,le buffet et ci-dessus d'avoir évoquéFaustino, Blanca et moi; vos
commentaires sont une grande motivationpour nous et nous incite à poursuivre dans cette voie.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel votre prochaine vacance.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
18Feb Excellent
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre confiance dans LuxuryBahia Principe Sian Ka’an et pour nous
choisir pour profiter de votre voyage de noces.
Mercipour votre temps etcommentaires, en espérant avoir une deuxième fois dans unavenir
prochede vousaccueillir à nouveauàla Riviera Maya.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
Encuesta en MM 16Feb
18Feb Deuxième séjour au Sian Ka'an merveilleux
Cher Client,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi LuxuryBahia Principe Sian Ka’an pour votre
Nous avons contente de savoir que vous avez aimé la plage, le buffet et le service de notre
personnelle. Nous sommes ravies que vous ayez passé un exceptionnelle.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre troisième visite a
la Riviera Maya!
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
19Feb que du bonheur!!
Cher Client,
Premièrement, nous vous remercions d'avoir choisi LuxuryBahia Principe Sian Ka’an pour vos
vacances et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Notre compagnie est orientée vers
la satisfaction clients et nous sommes très contents de recevoir des commentaires positifs comme
ceux que vous avez envoyés.Nous allonstransmettre vos commentaires aux différents
départements pour les informer.
Brisa Islas
Relations Publiques
20Feb Vraiment belle semaine :-)
Chers clients,

votre chambre, la plage, les piscines, la nourriture, le service et la gentillesse de notre personnel
spécialement Faustino, Eduardo et Manuel; vos commentaires sont une grande motivationpour
nous et nous incite à poursuivre dans cette voie. Merci aussi pour vos commentaires sur ce que
nous pouvons améliorer.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
21Feb 29 janvier 2013 au 05 fevrier 2013
Cher Client,
Affectueusement,
Brisa Islas
Relations Publiques
22Feb Excelent
Chère Cliente,
D'abord, nousvous remercionsd'avoir choisi pour premier foisà Luxury Bahia PrincipeSian Ka’an
pour votre séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vacances.
Nous sommes ravis que vous avez passé vos vacances avec nous et que vous avez apprécié la
plage privée, le service, l’excellente nourriture, la tranquillité de notre hôtel, le menu d’oreiller et
votre Penthouse.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
23Feb Wow
Cher client,
Luxury Bahia Principe Sian Ka'an est heureux de recevoir vos commentaires à propos de nos bons
services à nos employés, en particulier pour mentionner Claudia. Nous sommes heureux de savoir
que vous avez passé un bon moment.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à la Riviera Maya!
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
26Feb Très belle semaine
Cher client,
vacances.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu d’agréables vacances et que vous avez aimé le
chambre, le décoration pour le anniversaire, la transportation interne, les restaurants a la carte, le
service du nos personnel, spécialement pour mentionner Claudia, Faustino, Blanca, Ramon,
Gabriel, Miguel et Daniel, etc.
Riviera Maya!
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
01Mar Parfait..pour la deuxième fois
Cher client,
deuxième séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager la bonne expérience de vos vacances.
Cela est très encourageant pour nous. Tout l’équipe est ravi que vous ayez passé un excellent
Mercid'avoir porté à notreattention votreperception du manque de remplacement de des petites
bouteilles d’alcool, cependant, vous pouvezêtre assurés quenous allonsdonner à
Nous sommes prêts à vous accueillir pour la troisième fois en un futur très proche!
Brisa Islas
Relations Publiques
04Mar de retour du paradis....
Chère Client
En premier lieu sincères salutations de l'hôtel Luxury Bahia Principe Sian Ka’an. Je vous remercie
de vos commentaires.
Un fois de plus, merci de votre courrier, espérant vous voir bientôt.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
05Mar Suberbes vacances !
Chère Client,
Nous avons contente de savoir que vous avez aimé la décor, végétation, service sur la plage, la
BBQ, le bouffe et le service du Alex, Edna, Julieta, Mariana, Vanessa, Paloma et Sinthia. Nous
sommes ravies que vous ayez passé suberbes vacances.
la Riviera Maya!
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
07Mar À éviter en haute saison (3*)
Cher Client,
Tout d'abord nousvoulons remercier pour vos commentaires concernant votre récente expérience
dans Luxury Bahia Principe Sian Ka’an.
Nous apprécions que vous ayez mentionné le buffet, les restaurants a la carte, les menus des vins
et l’amabilité du nos employés. Mais nous sommes désolés de savoir que votreséjour n'ait pas été
à la hauteur de vos attentesconcernant les infrastructures d’hotel, la plage, le vin maison, la
chambre, WiFi et problèmes avec eau chaude. Vous pouvez être assurés quenous allonsdonner à
cesquestionstoute l'attention voulue.
En espérant avoir une deuxième chance dans un avenir proche,
Brisa Islas
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08Mar Wow! Un site magnifique…
Cher Client,
Pour nous, c’est magnifique de savoir que vous avez passe d’excellent vacances. Nousvous
remercionsd'avoir choisi pour premier foisà Luxury Bahia PrincipeSian Ka’anpour profiter devos
Nous vous remercions pour mentionner la végétation, le personnel, les piscines, la plage, le Golf et
les restaurants.
Cordialement,
Brisa Islas
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14Mar Superbes vacances
Chers Louis et Sylvie,

Nous avons contente de savoir que vous avez raffolez la plage, pâtisseries, bouffe, golf, Alux
restaurant et le service de Iran et Zenon. Nous sommes ravies que vous ayez passé un excellent
moment parmi nous et surtout que vous vous soyez senti à votre aise.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
16Mar Belle expérience calme et agréable dans un cadre naturel enchanteur
Cher Client,
Merci d'avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an et d’avoir partagé votre belle expérience dans
Nous apprécions le fait d’avoir répondu à vos attentes, de savoir que vous avez aimél’architecture
de notre hôtel, la nourriture, la transportation interne, la chambre et le service, tout
particulièrement l’attention dePablo et Roque.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau fois.
Sincèrement,
Brisa Islas
Relations Publiques
16Mar Tout simplement merveilleux
Cher Client,
Merci d'avoir portéà notre attentionvotre perception du WiF, vous pouvezêtre assurés quenous
Brisa Islas
Relations Publiques
18Mar SÉJOUR FORMIDABLE
Cher Client,
Nous sommesheureux de savoir quevous avez eu d’exceptionnelles vacanceset quevous avez

apprécié le service de nos personnelles.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
22Mar Très bel hotel, propre, dans la nature, restauration variée, impeccable !!
Cher cliet,

buffet, les restaurants a la carte et le service de notre personne; vos commentaires sont une
grande motivationpour nous et nous incite à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
23Mar Un resort d'une douce tranquillité
Cher Client,

nourriture, la tranquillité des lieux et les garçons le golf.
àla Riviera Maya !
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
24 Mar Nous avons hâte d'y retourner!!!!!
Cher Client,
Nous vous remercions encore une foispour vos commentaires, et attendons votre troisième visite
à la Riviera Maya!
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
25Mar Sian Calm... Golfeurs, faites attention! – 3*
Cher Client,
séjour auLuxury Bahia Principe Sian Ka’an.
Nous sommes toujours très préoccupés par les situations signalées, et c'est avec grand intérêt que
la direction et le personnel sont engagés à fournir une ambiance qui répond à nos exigences
invitées.

A propos des commentaires que vous faites sur le terrain de golf, nous regrettons que le golf n'ait
pas répondu à vos attentes ; je tiens à vous dire que j'ai déjà envoyé ceux-ci à leur gestion et ils
vouscontacteront bientôt.
Nous souhaitons nous donner l'occasion de vous accueillir à nouveau pour être en mesure de vous
offrir une expérience de plus charmant.
S'il vous plaît n'hésitez pas à me contacter si vos plans de voyage vous ramènent à la Riviera Maya,
je serai ravi de vous aider dans tout ce que vous pourriez avoir besoin.
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr03 tres beau site
Cher Client,
et prendre le temps d'écrire vos impressions positives.
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr05 voyage du 23 mars au 1 avril 2013
Cher Client,
Nous vous remercions pour mentionnerl’excellent buffet et restaurants a la carte, la belle chambre
et le transportation interne.
Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est ravi que vous ayez passé un excellent
Brisa Islas Reyes

Relations Publiques
Abr05 merveilleux séjour
Chère Cliente,
Nous sommesheureux de savoir quevous avez euune merveilleux séjouret quevous avez apprécié
les restaurants à la carte, votre chambre, le buffet, visiter les endroits et la gentillesse de nos
employés.
àla Riviera Maya !
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr07 Très beau voyage semaine du 16 et 23 mars
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre confiance dans LuxuryBahia Principe Sian Ka’an et pour nous
choisir pour profiter de votre vacances.
Mercipour votre temps etcommentaires, et pour mentionner le excellent service de Faustino,

Miriam, Froylan, Jonathan et Sinthia. Aussi merci d'avoir portéà notre attentionvotre perception
dele WiFi et le vin, vous pouvezêtre assurés quenous allonsdonner à cettequestiontoute l'attention
voulue.
En espérant avoir une deuxième fois dans unavenir prochede vousaccueillir à nouveauàla Riviera
Maya.
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr07 Très bonne qualitė d'hôtel-
Cher Client,
Nous sommes désolés vousvécu l'élimination de leurs effets sur la plage, nous sommes á changé
les stratégiques desréserves chaises par le fait que beaucoup d'entre eux sont restés pendant des
heures sans emploi, ayant des gens qui en avaient besoin. La règle est que plus tard, après 40
minutes, chaise réservé et inoccupé, c’est possible d’enlever la serviette et l'attribuer à quelqu'un
d'autre qui l'utilisera à l'époque. Merci pour votre compréhension.
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr08 Excellent séjour - première expérience dans un tout inclus : service exceptionnel et très
bonne nourriture.
Cher Client,
D'abord, nousvous remercionsd'avoir choisi pour premier foisà Luxury Bahia PrincipeSian
Ka’anpour profiter devos vacances etd'avoir pris letemps de partagercesprécieux commentaires.
Nous vous remercions pour mentionner nos chambres, les installations, le transport interne et le
personnel. Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est ravi que vous ayez passé un
magnifique moment parmi nous et surtout que vous vous sentiez à votre aise.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr09 Le Golf
Cher Pierre,
D'avance je vous remercie beaucoup de votre fidélité et de vos commentaires, s'il vous plaît soyez
assuré que je prenne les mesures nécessaires pour améliorer le service et de l'information à nos
clients sur les différentes promotions que nous avons.
J'espère que je pourrai visiter dans un proche avenir afin de vérifier ces améliorations.
Have a nice day.
Omar Velez
Gerente de operaciones y ventas
Golf operations& sales manager
Abr10 Avec aucune hésitation, j'y retournerais
Cher Client,
de vos positifs commentaires.
commentaires comme celui que vous avez envoyé. Merci pour avoir mentionné que vous avéz
profité votre chambre, buffet, transportation interne, Golf et le service des bellmans, Yasmine,
Jocelyne et Ramon. Nous allonstransmettre vos commentaires aux différents départements pour
les informer.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr15 Hotel Splendide
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir choisiLuxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre séjour, ainsi que
d'avoir pris le temps de partager la bonne expérience de vos vacances.
Nous vous remercions pour mentionnerla qualité du buffet, les piscines et votre chambre. Tout
cela est très encourageant pour nous. Nous sommes ravi que vous ayez passé un excellent
Brisa Islas Reyes

Relations Publiques
15Abr A refaire. Mais…
Cher Client,
Premièrement, nous vous remercions d'avoir choisi LuxuryBahia Principe Sian Ka’an pour vos
vacances, une occasion si importante pour vous, et d'avoir pris le temps de partager vos
impressions.
Nous apprécions beaucoup que vous avez aimé le buffet, votre chambre, les infrastructures des
autres hôtels et de avoir mentionné Martha et le service de notre personnel cela nous encourage
de suivre le bon travail et d'améliorer tous les jours. Nous allonstransmettre vos commentaires
aux différents départements pour les informer.
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr15 Quel beau voyage!
Cher Client,
et prendre le temps d'écrire vos impressions positives.
C'estune grande joiepour nous de savoirque vous avez aiméles installationsde notre hôtel,la
chambre,la nourriture, le frigo, la transportation interne, le Golf et le service de choix d'oreillers.
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr15 Exceptional!
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir choisi Bahia Principe Hôtels & Ressort pour votre séjour et prendre
le temps d'écrire vos impressions positives. C’est pour des clients comme vous que notre
établissement est l'un des hôtels les plus appréciés de la Riviera Maya.
Toute l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an, spécialement Vanessa, Demetrio, Zenon et
Marques, sont ravie que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous
vous soyez senti à votre aise et en sécurité avec votre alimentation.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr15 Notre deuxième visite au Sian Kaan
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre deuxième séjour,
ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre merveilleux voyage.
Tout l’équipe est ravi que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous
vous sentiez à votre aise.Nous apprécions beaucoup que vous avez mentionné quelques-uns de
nos employés cela nous encourage de suivre le bon travail et d'améliorer tous les jours.
Nous sommes prêts à vous accueillir pour la troisième fois en un futur très proche!
Sincères salutations du Paradis !!
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr15 Si vous n'avez pas peur de dormir avec un scorpion – 2*
Cher client,
d’avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vacances. Nous apprécions que vous ayez
souligné l'amabilité de notre personnel.
Par ailleurs, en ce qui concerne la fumigation, nous avons un programme de fumigation des zones
communes et de l'extérieur des bâtiments, nous sommes réellement désolés pour la gêne
occasionée. L'hôtel se trouvant au milieu de la jungle, nous ne pouvons pas exclure que parfois de
tels incidents arrivent. Aussi nous comprenons que l'agence a solicité une chambre au dernier
étage mais sachez que les requests ne sont pas garantis, cela dépend à 100% de la disponibilité.
Encore une fois merci pour votre temps et commentaires, en espérant avoir une autre opportunité
de vous accueillir prochainement.
Salutations depuis la Riviera Maya!
Brisa Islas
Relations Publiques
Luxury Bahia Principe Sian Ka'an
Abr20 un merveilleux 2 semaines
Cher client,

buffet, l’Alux, les piscines, les cafés, et le service de notre personnel. Merci pour mentionner le
point faibles, nous allons travailler sur eux pour améliore.
àla Riviera Maya !
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr21 Excellent
Cher Client,
Nous sommes heureux de savoir que vous aviez une grande fête au cours de votre séjour chez
nous et que vous avez aimé la propreté d’hotel, l’adulte concept, l’exceptionnel nourriture, le golf,
le buffet, le traitement spécial en tant qu'invité répétitive et l'excellent service de notre personnel,
spécialement de Miguel, Miguel Angel, Jan Marcos et Juan Oliveira; nous avions été un réel plaisir
et honneur d'être à votre service.
Nous voulons vous remercier pour vos précieux commentaires,
Affectueusement,
Brisa Islas
Relations Publiques
Abr21 Vacances reposantes
Cher client,
Au nom duLuxuryBahiaPrincipeSian Ka'an,je vous remercie pour vos commentaires concernant

votre séjour dansnotre hôtel.
Nous apprécions que vous ayez mentionné la gentillesse de notre personnel, spécialement pour
mentionner Eglayde, Emma, Jésus, Enrique, Victor, Jaime, Gaby, Mariana, Martha y Sintia. Notre
équipetravaille très dur pour assurer un service supérieur et s’efforce pour êtrele meilleur hôtel de
la zone.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel,
Cordialement,
BrisaIslas
Relations Publiques
LuxuryBahia PrincipeSianKa'an
Abr25 Restaurant gourmet international Alux
Cher Client,
Tout notre équipe vous remercied'avoir choisi leLuxury Bahia PrincipeSian Ka’anpour profiter
devos vacances etd'avoir pris letemps de partagercesprécieux commentaires.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant gastronomique Alux, le personnel
et la nourriture étaient à son goût. J'espère que vous avez apprécié nos installations et nous
espéronsvous voir bientôt.
Sincères salutations depuis les Caraïbes mexicaines.
Brisa Islas Reyes

Relations Publiques
Abr26 Vacances de rêve !!!
Cher Client,
C'étaitun vrai plaisir pour notre équipe d’avoir été à votre servicedurant votre récent séjour.
C'estune grande joiepour nous de savoirque vous avez aiméla nourriture, le service dans la plage,
le restaurants et pour avoirapprécié le travail detous nos collaborateurs et pour avoircité Martha.
Mercid'avoir porté à notreattention votreperception de que la nourriture c’est pas toujours très
chaudes et les odeurs désagréables de notre service de transport, vous pouvezêtre assurés
quenous allonsdonner à cettequestiontoute l'attention voulue.
Nous vous remercions encore une foispour vos commentaires, et attendons votre prochaine visite.
Brisa Islas
Relations Publiques
MM :
Cher Mme. Lefebvre:
Je souhaite tout d'abord vous remercier d'avoir séjourné avec nous et le temps que vous avez consacré a remplir le
questionnaire reçu sur votre compte de courrier electronique.
En ce qui concerne le probleme que vous avez eu avec le diner le samedi soir, nous tenons a vous informer que la
langouste ne fait pas partie de notre menu; quand notre fournisseur nous apporte, nous servons langouste ces
nuits-la, cependant c'est toujours selon disponibilité.
N'hesitez pas a nous contacter pour toute raison qui vous semblerait necessaire.
Je vous remercie pour vos commentaires et espere vous revoir dans l'hotel Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don
Pablo Collection.
Veuillez recevoir mes salutations distinguees.
Brisa Islas
Relations Publiques
Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection
May20 Superbe hôtel pour de superbes vacances en couple
Cher Client,

clients. Il seratrès heureux de vousaccueillir à nouveauet vous donnerle bon serviceque vous savez
déjà.
Cordialement,
Brisa Islas
Relations Publiques
May 22 - Excellent séjour... mieux que ce qu’on attendait
Cher client,
d’avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vacances.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu d’agréables vacances et que vous avez
apprécié le service de navettes, la plage privée, le buffet, ainsi que les restaurants Alux, Maiko et
Tequila.
Encore une fois merci pour vos commentaires, et nous attendons impatiemment votre prochaine
visite.
Marie Stromboni
May 24 - On s’y sent chez-soi 5*
Chère Valérie,
Merci d’avoir à nouveau choisi le Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour vos vacances et d’avoir
pris le temps de partager cette expérience ; en tant que compagnie orientée vers la satisfaction
client, vos bons commentaires sont bienvenus et appréciés.
Nous vous remercions pour mentionner le confort et la propreté de votre chambre, la qualité et
variéte du buffet, le service du bar, notre plage privée, les piscines, et le service de navettes ; tout
cela est très encourageant pour nous.
Merci pour souligner l’excellent service de notre personnel, en particulier Daniel, Demetrio et
Angelina ; c'est un vrai plaisir pour notre équipe d’avoir été à votre service.
Marie Stromboni
May 24 – Magnifique séjour au Sian Ka’an 5*
Cher client,
Tout d'abord je vous remercie beaucoup pour avoir séjourné au Luxury Bahia Principe Sian Ka’an
et d’avoir pris le temps d'écrire vos impressions positives. C’est pour des clients comme vous que
notre établissement est l'un des hôtels les plus appréciés de la Riviera Maya.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu d’agréables vacances et que vous avez
apprécié l’hôtel et entre autres votre chambre, les piscines, les restaurants et la plage privée.
Merci pour souligner tout particulièrement l’attention de Floriane, les restaurants Alux, mexiciain,
brésilien, ainsi que votre visite au TAO Wellness Center.
Nous vous invitons à nous rendre visite prochainement.
Sincères salutations depuis les Caraïbes !
Marie Stromboni
May30 Superbe voyage

Cher Client,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour vos commentaires concernant votre récent séjour
dans Luxury Bahia Principe Sian Ka’an. Il va certainement nous aider à garder l'accent sur la
Nous sommes ravis que vous ayez passé vos vacances avec nous et que vous ayez apprécié votre
chambre, l’excellente nourriture, propreté sur le site, excellent service et que vous ayez senti en
sécurité avec la procédure de sécurité dont nous disposons.
Recevez nos salutations les plus chaleureuses
Brisa Islas
Relations Publiques
Jun02 La perfection à 10 minutes de la plage!
Cher Client,
et prendre le temps d'écrire vos excellentes impressions.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé votre chambre, le détail pour
l’anniversaire de votre conjoint, les restaurants a la carte, les autres hôtels du complexe, la plage,
le système de navettes, le lobby bar, mais surtout de la gentillesse et l'esprit de service de tous les
membres de notre équipe.
Il nous fera l'honneur de vous accueillir ici à nouveau fois dans votre maison dans les Caraïbes
mexicaines.
Recevez nos salutations les plus chaleureuses,
Brisa Islas
Relations Publiques
Jun04 merveilleux hotel, merveilleux endroit, merveilleux pays 5*
Chère Cliente,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un inoubliable voyage et que vous avez
apprécié les restaurants à la carte, le buffet, la faune, visiter les endroits et la transportation des
navettes.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre prochaine visite à
la Riviera Maya !
Chaleureusement,
Brisa Islas
Luxury Bahia Principe Sian Ka’an Don Pablo Collection
Jun05 Voyage merveilleux 5*
Cher M. Andre,
Nous vous remercions d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre séjour, ainsi que
Merci également pour mentionner Emma et Eglayde et que vous avez profité d’hotel, les
restaurants a la carte, la plage, l’animation, et le service de notre personnel. Nous sommes
heureux de savoir que vous avez passé un bon moment.
Brisa Islas
Jun10 Séjour inoubliable 5*
Cher Client,
Nous vous remercions pour mentionner la gentillesse du personnel, propreté, suffisants transats,
variée de nourriture, confort du lit et service de navette. Toute l’équipe du est ravie que vous ayez
passé un séjour inoubliable.
Cordialement,
Brisa Islas
Jun11 Un authentique hotel Zen 5*

Chère Jules,
Nous vous remercions pour mentionner notre accueillant style d’hotel, le service de navettes, le
buffet, la plage, les restaurants à la carte et l’impeccable service de notre personnel, spécialement
pour mentionner Angelina comme une personne d'une grande aide.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre deuxième visite!
Brisa Islas
Chère Lucie,
D'abord, nous vous remercions d'avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour profiter de vos
vacances et d'avoir pris le temps de partager ces précieux commentaires.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu deux semaines de rêve et que vous avez
apprécié les restaurants à la carte, l’animation, la transportation interne, la plage, l propreté, et
l’amabilité de notre personnel.
Nous regrettons votre déception de ne pas avoir homard le samedi, c'est sous réserve de
disponibilité et la saison.
Merci également pour recommander notre hôtel et pour conseiller à tous nos futurs clients . Il sera
très heureux de vous accueillir à nouveau et vous donner le bon service que vous savez déjà.
Brisa Islas
Jun16 dix jours au paradis 5*
Cher Sylvain,
Au Grand Bahia Principe Hotels & Resorts nous sommes orientés à cent pour cent à la satisfaction
du client, raison pour laquelle la Gérance et le reste du personnel sommes très fières lorsque nous
recevons commentaires comme celui que vous avez envoyé.
Cordialement,
Brisa Islas
20Jun Très bien 5*
Cher Client,
la nourriture, l’animation et la possibilité d'accéder à nos hôtels partenaires. Vos commentaires
sont une grande motivation pour nous et nous incite à poursuivre dans cette voie.
Brisa Islas
22Jun Sylvie et Chantal - Des vacances de rêves 5*
Chères Sylvie at Chantal,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour vos 2
semaines de vacances, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous remercions pour mentionner le service impeccable de Martha, Egalyde et Emma est
ravi que vous ayez profité la nourriture, les restaurants à la carte et le système de navette. Nous
allons transmettre vos commentaires aux différents départements pour les informer.
Brisa Islas
Jun24 Excellent hôtel 5*
Cher M Fernand,
C'était un vrai plaisir pour nous d’avoir été à votre service durant votre et une grande joie pour
nous de savoir que vous avez aimé les boissons, la nourriture, le chambre, les restaurants a la
carte et la tranquillité d’hotel. Un grand merci pour avoir apprécié le travail de tous nos
collaborateurs et pour avoir cité Ricardo et Aurora, ce fut un plaisir pour toute notre équipe d'être
à votre service.
Au nom du Luxury Bahia Principe Sian Ka'an, nous vous remercions encore une fois pour vos
Cordialement,
Brisa Islas
Jun27 Tres beau complex 5*
Chère Eileen,
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de parfait vacances dans Luxury Bahia
Principe Sian Ka’an, nous vous remercions de nous avoir choisi.
Merci pour mentionner que vous avez aimé l’excellent service, le varie buffet, les piscines propres,
la plage et les restaurants à la carte.
En attendons votre prochaine visite,
Brisa Islas
Jul24 Nous avons adoré 5*
Chère Sylvie,
Nous apprécions que vous avez mentionné que vous adoré le buffet, la nourriture, le transport, les
restaurants á la carte, le service dans la plage et le service de Anselmo.
Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires, et attendons votre prochaine visite
à la Riviera Maya!
Cordialement,
Brisa Islas
Jul28 Très beau complexe 5*
Cher Phillippe,
Merci pour partage de ces belles photos, nous voulons vous inviter à nous rendre visite bientôt,
Affectueusement,
Brisa Islas
Jul28 Une belle expérience 5*
Cher Simon,
Merci d'avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an et d’avoir partagé votre belle expérience dans
Nous apprécions le fait d’avoir répondu à vos attentes, de savoir que vous avez aimé les
restaurants a la carte, la plage, quel vous avez apprécié la tranquillité de notre hôtel
Merci pour partager votre photos ; nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous
accueillir à nouveau fois.
Sincèrement,
Brisa Islas
Ago03 Excellent 5*
Cher Zian,
Nous vous remercions pour votre confiance dans Luxury Bahia Principe Sian Ka’an et pour nous
choisir pour profiter de votre voyage de noces.
Merci pour votre temps, commentaires et photos, en espérant avoir une deuxième fois dans un
avenir proche de vous accueillir à nouveau à la Riviera Maya.
Cordialement,
Brisa Islas
Ago03 sejour inoubliable ! 5*

Cher Client,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un séjour inoubliable et que vous avez apprécié
le magnifique chambre, la plage, le restaurant, et la gentillesse de nos personnelle. Nous allons
partager vos commentaires avec le personnel mentionné.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre prochaine visite.
Chaleureusement,
Brisa Islas
Ago04 12 jours au paradis 5*
Chère Jean,
commentaires comme celui que vous avez envoyé. Merci pour mentionner le personnelle qui a été
votre séjour mémorable.
Cordialement,
Brisa Islas
Ago05 De très belles vacances 5*
Chère Jessica,
Je suis très heureux de lire votre commentaires et de savoir que vous avez eu un agréable séjour
dans notre hôtel; pour moi et tout le personnel de Luxury Bahia Principe Sian Ka’an, c'était un
plaisir d'avoir été a votre service.
Encore un grand merci pour avoir apprécié votre chambre, les restaurants a la carte, la plage, les
piscines et le buffet.
J'espère que vous nous visitez une nouvelle fois dans un proche avenir,
Affectueusement,
Brisa Islas
Ago08 EXCEPTIONNEL ENCORE ET TOUJOURS 5*
Apprécié Client,
C'était un vrai plaisir pour notre équipe d’avoir été à votre service durant votre séjour le Mai
dernier. C'est une grande joie pour nous de savoir que passe d’exceptionnel séjour.
Encore un grand merci pour avoir apprécié le travail de tous nos collaborateurs et pour avoir cité
plusieurs d'entre eux. Nous sommes ravis de vous entendre à nouveau.
Cordialement,
Brisa Islas
Ago20 Magnifique endroit! 4*
Cher François,
D'abord, nous vous remercions d'avoir choisi pour premier fois à Luxury Bahia Principe Sian Ka’an
pour profiter de vos vacances et d'avoir pris le temps de partager ces précieux commentaires.
Nous vous remercions pour mentionner notre service, la nourriture, les restaurants à la carte.
Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est ravi que vous ayez passé un magnifique
séjour parmi nous et surtout que vous vous avez apprécié le service de notre personnel, en
particulier celles qui sont mentionnées.
Cordialement,
Brisa Islas
Ago20 vacances enchanteresses 5*
Chère Marie France,
Merci d'avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an et d’avoir partagé votre expérience dans
notre hôtel le passé Mai. Vos commentaires sont très bienvenus et appréciés.
Nous apprécions le fait d’avoir répondu à vos attentes, de savoir que vous avez aimé
l’environnement, le système de navettes, la plage, les cocktails, la chambre et le service, tout
particulièrement l’attention de Martha et Jesus.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau fois.
Sincèrement,
Brisa Islas
Ago22 Bien Mais 4*
Cher Mathieu,
commentaires sont très appréciés.
Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour avec nous, c'est une grande joie pour
nous de savoir que vous avez aimé votre accueil, buffet, plage et le service.
Merci d'avoir porté à notre attention votre perception du manque d’attention au service et variété
au buffet, pas suite à la propreté de votre chambre et approvisionnement du mini bar, et le
nettoyage de la piscine. Cependant, vous pouvez être assurés que nous allons donner à cette
question toute l'attention voulue.
Nous espérons que vous nous donnez l'occasion de vous accueillir à nouveau à Luxury Bahia
Brisa Islas
Ago22 Voyage au paradis!! 5*
Chère Marien,
Au Grand Bahia Principe Hotels & Resorts nous sommes orientés à cent pour cent à la satisfaction
du client, raison pour laquelle la Gérance et le reste du personnel sommes très fières lorsque nous
Un fois de plus, merci de vos commentaires, espérant vous voir bientôt.
Cordialement,
Brisa Islas
Ago26 Magnifique 5*
Cher Bernard,
Nous vous remercions pour mentionner la propreté de la chambre, la bonne nourriture, le service
impeccable, les boissons et la plage. Nous sommes ravis que vous ayez passé un magnifique
moment et nous voulons vous inviter à nous rendre visite bientôt,
Cordialement,
Brisa Islas
Ago31 Vacances reposantes 4*
Chère Cliente,
Au nom du Luxury Bahia Principe Sian Ka'an, je vous remercie pour vos commentaires concernant
votre séjour dans notre hôtel.
C'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez aimé les installations de notre hôtel ainsi
que la nourriture, votre chambre, le buffet, les restaurants à la carte, les boissons, la
transportation interne. Encore un grand merci pour avoir apprécié le travail de tous nos
collaborateurs et pour avoir cité Daniel, ce fut un plaisir pour toute notre équipe d'être à votre
service.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel,
Cordialement,
Brisa Islas
Ago31 Superbe experience! 5*
Cher Oliver,
Merci pour votre commentaires concernant votre séjour en Avril dan Luxury Bahia Principe Sian
Ka'an, nous sommes ravis de lire votre commentaires et de savoir que vous avez eu une agréable
vacance dans notre hôtel.
Nous vous remercions pour mentionner que vous avez profité la nourriture, le buffet, la chambre,
les piscines, les boissons, les spectacles y le service du personnel.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau et vous donner le bon service que vous
savez déjà.
Cordialement,
Brisa Islas
Sep08 Toujours aussi extraordinaire! 5*
Chère France,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour écrire sur votre 4 e expérience á notre hôtel, votre
C'était un vrai plaisir d’avoir été à votre service durant votre séjour. C'est une grande joie pour
nous de savoir que vous avez profité la nourriture, le bénéfice de visiter les autres hôtels, la
propreté des lieux et le service impeccable, spécialement du Martha et Hugo.
Cordialement,
Brisa Islas
Sep08 Rapport qualité prix correct si on oublie quelques défauts… 3*
Chère Nancy,
Tout d'abord nous voulons remercier pour vos commentaires concernant votre expérience dans
Luxury Bahia Principe Sian Ka’an.
Nous apprécions que vous ayez mentionné les piscines, la nourriture, les boissons et le chambres.
Mais nous sommes désolés de savoir que votre séjour n'était pas ce que vous attendiez
concernant l’amabilité du personnel. Vous pouvez être assurés que nous allons donner à ces
questions toute l'attention voulue.
En attente de vous rencontrer avant votre départ,

Brisa Islas
Sep08 Acceuillant et chalereux 5*
Cher Simon,
commentaires comme ceux que vous avez envoyés.
Nous vous remercions pour mentionner l’amabilité de notre personnel. Nous sommes ravi que
vous ayez passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous vous sentiez à votre aise.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre
suivant visite à la Riviera Maya!
Cordialement,
Brisa Islas
Sep13 Deception 3*
Cher Sebas,
Tout d'abord nous voulons remercier pour vos commentaires concernant votre récente expérience
Nous sommes désolés de savoir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes
concernant le chambre, les reservations de restaurats a la carte et le mini bar, je tiens à vous dire
que j'ai déjà envoyé ceux-ci à leur gestion et vous pouvez être assurés que nous allons donner à
ces question stoute l'attention voulue .
Brisa Islas
Sep14 Magnifique !!! 5*
Chère Francine,
Nous vous remercions pour mentionner la que vous avez profité le magnifique chambre, la
nourriture, la plage, les bons cocktails et le service impeccable, spécialement du Martha.
Brisa Islas
Sep17 Mal préparés pour la saison des pluies 4*-en casa-
Cher Alizar,
deuxième séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager l’expérience de comment votre
vacances vont.
Nous sommes ravis que vous avez profité la décoration de votre anniversaire, les restaurants et le
chambre; toutefois nous sommes désolé de savoir que cette fois vos attentes n’étaient pas à la
hauteur et que vous avez eu des problèmes pour obtenir un parapluie.
Nous avons reçu plus de parapluie c’est matin et nous sommes envoyé déjà une dans votre
chambre; s’il vous plait, s'il y a quelque chose que je peux vous aider, n'hésitez pas à me contacter.
Brisa Islas
Sep21 Je reviendrai ! 5*
Cher Client,
et prendre le temps d'écrire vos impressions positives. Il est pour les clients comme vous que
notre établissement continu l'un des hôtels les plus appréciés dans la Riviera Maya.
Affectueusement,
Brisa Islas
Sep26 Voyage de noces plus que décevant...... 3*
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour profiter de votre
voyage de noces ; nous voulons remercier pour vos commentaires concernant votre expérience
avec nous.
Nous sommes très préoccupés de savoir votre déception que votre séjour n'ait pas été à la
hauteur de vos attentes. Certains des problèmes que vous avez mentionnés sont totalement sous
nos normes et nous avons déjà pris des mesures afin de respecter nos valeurs à nouveau. En
outre, je tiens à exprimer ma gratitude pour vos préoccupations et en discuter avec notre conseil
d'administration prochainement.
En ce qui concerne la collection de la Fondation Écologique, nous regrettons qu'il a effectué a été
une erreur système déjà fixer et comme vous le savez bien, est remboursé plus tard, date à partir
de notre Front Office Manager a été en contact avec vous.
Brisa Islas
Sep26 Super duper 5*
Cher Client,
Nous avons contente de savoir que vous avez raffolez le service de Martha et le service du notre
équipe. Nous sommes ravies que vous ayez passé un très bon moment parmi nous et surtout que
vous vous soyez senti à votre aise.
Cordialement,
Brisa Islas
Sep27 Vacances de rêve! 5*
Chère Cliente,
Merci d'avoir choisi et d’avoir partagé votre expérience dans Luxury Bahia Principe Sian Ka’an. Vos
C'était un vrai plaisir pour notre équipe d’avoir été à votre service durant votre séjour en Juillet.
C'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez aimé la nourriture, le service dans la
plage, les restaurants, la décoration de votre anniversaire et pour avoir apprécié le travail de tous
nos collaborateurs.
Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires, et attendons votre prochaine
visite.
Brisa Islas
Oct01 vacance de reves 4*
Cher Client,
Au nom du Luxury Bahia Principe Sian Ka'an, je vous remercie pour vos commentaires concernant
C'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez profité de une vacance de rêves et que
vous avez aimé le chambre, la lit, les restaurants a la carte, le buffet et le terraine du Golf
Ce fut un plaisir pour toute notre équipe d'être à votre service et que nous vous accueilleront dans
notre hôtel,
Cordialement,
Brisa Islas
Oct07 WOW 4*
Chères Julie et Serge,

Luxury Bahia Principe Sian Ka'an est heureux de recevoir vos commentaires, nous vous remercions
pour mentionner le service impeccable, les très confortable chambres, la tranquillité du hotel et la
gentillesse de notre personnel.
Merci d'avoir porté à notre attention votre perception de la plage, de l’animation et les
caractéristiques des chambres, vous pouvez être assurés que nous allons donner à cette question
toute l'attention voulue.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à la Riviera Maya!
Cordialement,
Brisa Islas
Oct09 Superbe hotel
Chère Eva,
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu de superbes vacances et que vous avez profité de
votre chambre, boissons, nourriture, les restaurants a la carte, le Tao Wellness Center et
l’amabilité de nos personnelles.
Nous avons déjà envoyé vos commentaires des excursions, le minibar el le sushi aux ministères
concernés pour un suivi approprié.
Il sera très heureux de vous accueillir à nouveau,
Brisa Islas
Oct 10 Très belle semaine 5*

Chère Manon,
Nous vous remercions pour mentionner nos extraordinaires buffets, les restaurants à la carte, la
qualité du service de navettes, et la gentillesse de notre personnel. Tout cela est très
passé une très belle semaine parmi nous et surtout que vous vous sentiez à votre aise.
Lizeth Arratia
Oct 15 Semaine marveilleuse 5*
Cher Client,
Merci d’avoir à nouveau choisi le Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour vos vacances et d’avoir
pris le temps de partager cette expérience ; en tant que compagnie orientée vers la satisfaction
client, vos bons commentaires sont bienvenus et appréciés.
Nous vous remercions pour mentionner le confort et la propreté de votre chambre, le service de
navettes et l’excellent service de notre personnel ; tout cela est très encourageant pour nous.
Lizeth Arratia
Oct 17 Simplement Excellent 5*
Chère Marion,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi Grab Bahia Principe Riviera Maya pour votre
4iem séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager l’excellent expérience de vos vacances.
apprécié la tranquilité votre suite, le buffet, la plage et la tranportation interne. Merci aussi pour
mentionner le remarquable travail de notre personnel, plus particulièrement de Martha, sachez que
nous le ferons parvenir vos félicitations.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans Luxury bahia Principe Sian Ka’an en
Novembre!
Cordialement,
Lizeth Arratia
Oct 21 Très beau voyage 5*
Cher Client,
Merci d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre séjour et pour prendre le temps
d'écrire vos commentaires positives.
Nous sommes heureux que vous avez eu un accueil chaleureux et pour mentionner la plage, les
navettes, et le service de notre personnel souriant et toujours disponible.
Affectueusement,
Lizeth Arratia
Oct 24 Des vraies vacances !! 5*
Cher Client,
séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vraies vacances.
C'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez profité de la tranquillité, du gros confort,
bonne bouffe et l’excellent service.
savez déjà.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Oct 26 Super content 5*
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre vacances.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez revenu enchantés de la beauté du site,du soleil et
de l'excellent service
commentaires positifs comme ceux que vous avez envoyés.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans les Caraïbes.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Oct 28 Wow pour une 3ieme fois 5*
Cher Yves,
3ieme séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vacances.
Nous avons contente de savoir que vous avez raffolez le service de Martha, Adriana, Jonathan,
Eglayde, Emma et Claudia et que vous avez mentionné que le service est impeccable, courtois,
rapide et toujours avec un sourire.
Affectueusement,
Lizeth Arratia
Nov 03 Il existe mieux pour moins cher... 4*
Cher Emmanuel,
séjour dans Luxury Bahia Principe Sian Ka’an. Il va certainement nous aider à garder l'accent sur la
Nous sommes ravis que vous avez passé vos vacances avec nous et que vous avez profité de la
calme, les prestations de chambres, le personnel, le buffet et le golf.
Nous sommes très préoccupés d'apprendre votre déception. Certains des inconvénients que vous
Cordialement,
Lizeth Arratia
Nov 06 Juste Parfait 5*
Chère Stephanie,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l’excellent buffet et le service de Demetrio et
Jose. Merci d'avoir porté à notre attention votre perception du restaurant brésilien, nous allons
transmettre vos commentaires.
Sincèrement,
Lizeth Arratia
Nov 07 À recommander, sans aucune hésitation 5*
Cher Client,
Nous sommes heureux que vous avez profité du luxe, excellent service, végétation, les piscines, la
nourriture et le service impeccable et la gentillesse de notre personnel spécialement Eglayde.
Nous vous remercions également pour recommander notre hôtel et pour conseiller à tous nos futurs
clients. Il sera très heureux de vous accueillir à nouveau et vous donner le bon service que vous
savez déjà.
Affectueusement,
Lizeth Arratia
Nov 08 Excellent,ont reviendras 5*
Cher Client,
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez adoré votre séjour et que tout était parfait.
Merci pour mentionner le travail de notre personnel, particulièrement l’attention d’Erika.
Sincères salutations depuis les Caraïbes,
Lizeth Arratia
Nov 11 Superbe semaine 5*
Cher Client,
séjour, ainsi que d'avoir pris le temps d’écrire l’expérience de vos vacances.
Nous sommes ravis que vous avez profité de la nourriture, l’emplacement, la plage, le terrain du
golf, la chambre et le service de notre personnel, merci pour mentionner l’amabilité d’Esau, Lucio et
Luis.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à Bahia Principe Hotels & Resorts.
Sincères Salutations,
Lizeth Arratia
Nov 18 Excellent hôtel au paradis 5*
Cher Client,
Nous vous remercions pour avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre séjour et pour
écrire votre expérience.
Merci pour mentionner l’amabilité de notre personnel. Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian
Ka’an est ravi que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous vous
sentiez à votre aise.
Nous vous remercions également vos remarques et nous ferons parvenir vôtres commentaires aux
gérants correspondants pour améliorer.
Nous sommes prêts à vous accueillir de nouveau au paradis dans un futur proche.
Salutations,
Lizeth Arratia
Nov 20- Un hôtel Bahia Principe dans la verte!

Cher Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour écrire sur votre expérience á notre hôtel. C'était un
vrai plaisir d’avoir été à votre service durant votre 4em séjour dans un Bahia Principe Hôtels &
Resorts. C'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez aimé l’étroit, l’équipe animation,
la nourriture, les restaurants a la carte, la chambre et la tranquillité de notre hôtel.
Au nom du Luxury Bahia Principe Sian Ka'an, nous vous remercions pour recommander notre hôtel
et pour conseiller à tous nos futurs clients, nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau
et vous donner le bon service que vous savez déjà.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Nov 25 Gran bahia luxury don pablo riviera maya 5*
Cher Client,
Nous vous remercions pour mentionner la gentillesse du personnel, le sublime terrain du golf, très
bonne bouffe, la plage réservée et le service. Toute l’équipe du est ravie que vous ayez passé un
séjour inoubliable et que vous recommanderez fortement votre hôtel.

Cordialement,
Lizeth Arratia
Nov 26 Extraordinaire resort.. Presque parfait 5*
Chers Dany et Rémi,
positifs comme ceux que vous avez envoyés.
Nous vous remercions pour mentionner notre service bouffe, la plage, le service des navettes, la
gentillesse du notre personnel et pour mentionner à Martha et Adriana, tout cela est très
passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous vous sentiez à votre aise.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre prochaine visite!
Lizeth Arratia
Nov 26 Des gens tellement accueillants 5*
Chers Danielle et Daniel,
Tout d'abord je vous remercie beaucoup pour séjourner pour le deuxième fois dans Luxury Bahia
Principe Sian Ka’an et prendre le temps d'écrire vos impressions positives. Il est pour les clients
comme vous que notre établissement continu l'un des hôtels les plus appréciés dans la Riviera
Maya.
Nous vous remercions pour mentionner l’amabilité de notre personnel, et de souligner la qualité du
travail d’Ivan, Christian, Alfredo, Samuel, Martha, Adriana et Erika; tout cela est très encourageant
pour-ils.
Nous vous remercions pour recommander notre hôtel et pour conseiller à tous nos futurs clients,
nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à Bahia Principe Hotels & Resorts.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Nov 27 Pas au niveau de cinq étoiles 3*
Cher Nangil,
Nous sommes ravis que vous avez passé vos vacances avec nous et que vous avez profité la belle
végétation, le site très propre, le bon vouloir du personnel.
Encore une fois merci pour vos commentaires, en espérant avoir une deuxième chance dans un
avenir proche.
Lizeth Arratia
Nov 28 Un luxe abordable 4*
Chère Gamina,
Tout d'abord je vous remercie beaucoup pour séjourner dans Luxury Bahia Principe Sian Ka’an et
prendre le temps d'écrire vos impressions positives.
C'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez profité l’amabilité de notre personnel,
l’excellente nourriture, la plage privée, le service à la chambre et le service de navette.
Merci d'avoir porté à notre attention votre perception de la chambre, de l’internet et le service au
Snack bar, vous pouvez être assurés que nous allons donner à cette question toute l'attention
voulue.
notre hôtel,
Cordialement,
Lizeth Arratia
Nov 28 Pas digne d'un 5* 3*
Cher Dominique,
Avant tout, nous voudrions vous remerciez d´avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka´an pour
vos vacances et de nous permettre de participer à votre expérience dans notre hotel. Votre retour
de satisfaction est le bienvenue et sera pris en compte.
Il est regrettable que le type de chambre que vous avez réservé n'est pas à vos attentes. Nous
aimerions vous informer que le type de chambre pour lequel vous avez payé n'a pas les
installations que vous souhaitez, cependant je souhaite vous informer que les autres types de
chambre ont des caractéristiques différentes et même deux d'entre eux ont un jacuzzi.
Nous sommes très désolé que la nourriture du buffet et des restaurants à la carte n'était pas à vos
attentes. Nous vous remercions de nous avoir transmis vos commentaires concernant le Pescador,
ceux-ci ont été transmis sans délais au département de la Restauration de l'hôtel Coba.
En ce qui concerne les problèmes que vous avez signalés, notre équipe managériale en a pris
connaissance, spécialement l'incident avec la télécommande et notre responsable du service
clientèle vous contactera directement pour que cette situation ne cause pas d’autres inconvénients.
Nous espérons avoir l'occasion d'être en mesure de vous offrir une expérience plus charmante
dans l'avenir.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Dic 01 Encore une fois une semaine parfaite 5*
Chers Manon et Pierre,
troisième séjour et prendre le temps d'écrire vos impressions positives.
Nous vous remercions pour mentionner la gentillesse du personnel, propreté, excellente nourriture,
et le service exceptionnel. Toute l’équipe est ravie que vous ayez passé une semaine parfaite.
Lizeth Arratia
Dic 01 Excellent sejour dans un bel hotel avec un personnel au top 5*
Chère Fanie,
vacances en famille et d'avoir pris le temps de partager ces précieux commentaires.
C'était un vrai plaisir pour toute l'équipe d’avoir été à votre service pendant votre séjour. C'est une
grande joie pour nous de savoir que vous avez aimé les installations de notre hôtel, et le travail de
tous nos collaborateurs et pour avoir cité plusieurs d'entre eux, ce fut un plaisir pour toute notre
équipe d'être à votre service.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Dic 02 Satisfait à tout point de vue 5*
Cher Paul,
Tout d'abord je vous remercie beaucoup pour avoir séjourné pour deuxième fois au Luxury Bahia
Principe Sian Ka’an et d’avoir pris le temps d'écrire vos impressions positives. C’est pour des clients
comme vous que notre établissement est l'un des hôtels les plus appréciés de la Riviera Maya.
apprécié l’hôtel et entre autres votre chambre, les restaurants, et le service de Claudia.
Nous sommes prêts à vous accueillir de nouveau à l'hôtel à 2014 !
Lizeth Arratia
Dic 04 Je reccomande 5*
Chers Francis et Marie-Sarah,
Tout d'abord je vous remercie beaucoup pour séjourner dans Luxury Bahia Principe Sian Ka’an et
prendre le temps d'écrire vos impressions positives.
C'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez profité de la tranquillité, le service
exceptionnel et l’amabilité de Marvin, Luis et Faustino.
Lizeth Arratia
Dic 18 Golfeurs francais venez! 4*
Cher Albert,
vacances et d'avoir pris le temps de partager ces commentaires.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de la chambre grande et confortable, le
personnel exceptionnel, la palette de restaurants et le terrain du golf.
Merci d'avoir porté à notre attention votre perception de l’animation, vous pouvez être assurés que
nous allons donner à cette question toute l'attention voulue.
Encore une fois merci pour vos commentaires, en espérant avoir une deuxième chance dans un
avenir proche.
Lizeth Arratia
Dic 22 Sian Kaan luxe et raffinement dans une jungle protégée 5*
Cher Client,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié de parcours gastronomique et le
professionnalisme du personnel.
clients .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre prochaine
visite à la Riviera Maya !
Lizeth Arratia
Dic 26 Expérience à Sian Kaan 5*
Cher Serge,
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé une des plus belles expériences de
services à la clientèle dans Luxury Bahia Principe Sian Ka’an, nous vous remercions de nous avoir
choisi pour la deuxième fois.
Merci pour mentionner que vous avez aimé l’excellent service, la nourriture et le site. C’est avec
grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre prochaine visite à la Riviera
Maya !
Lizeth Arratia
Dic 26 Repos et gastronomie 4*
Cher Client,
Tout d'abord nous vous remercions beaucoup pour séjourner dans Luxury Bahia Principe Sian
Ka’an et prendre le temps d'écrire vos impressions positives.
C'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez profité l’amabilité de notre personnel, le
buffet, l’architecture, les restaurants a la carte, la plage et du golf.
Merci d'avoir porté à notre attention votre perception de l’animation et de les fauteuils , vous pouvez
être assurés que nous allons donner à cette question toute l'attention voulue.
notre hôtel,
Cordialement,
Lizeth Arratia
Dic 27 Magnifique, génial, super !! 5*
Chère Virginie,
Nous vous remercions pour mentionner la gentillesse du personnel, les restaurants, les bars, la
plage priveé et pour mentionner à Demetrio, Ramon, Jesus, Carlos, Baltazar, Martha et Citlali.
Toute l’équipe du est ravie que vous ayez passé un séjour merveilleuse et inoubliable.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Dic 27 Vraiment très bien. 10 jour du 14 au 24 décembre 2013 5*
Chère Chantal,
Ka’an et prendre le temps d'écrire vos impressions.
Nous vous remercions pour mentionner la qualité du buffet, les piscines, la plage, les chambres et
la gentillesse de notre personnel.
Nous sommes très désolés pour les problèmes que vous avez mentionnés, au Bahia Principe
Hotels & Resorts nous sommes orientés à cent pour cent à la satisfaction du client, raison pour
laquelle la Gérance et le reste du personnel sommes très fières lorsque nous recevons
la Riviera Maya !
Cordialement,
Lizeth Arratia
Dic 27 14 jours de bonheur 5*
Chère Marilou,
Merci également pour mentionner à Erika, Demetrio, Ramon, Sylvia, Miriam, Norma et Leydi et
que vous avez profité d’hotel, les restaurants a la carte, le buffet et le service de notre personnel.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment.
Nous sommes prêts à vous accueillir de nouveau à l'hôtel dans un futur très proche.
Lizeth Arratia
Dic 29 Excellent rapport qualité-prix 4*
Chère Sonia,
C'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez profité le service de notre personnel dans
la plage et au lobby bar, l’exceptionnel buffet, la plage privée, la chambre et les restaurants à la
carte.
Merci d'avoir porté à notre attention votre perception du service à Relations Publiques, de la plage
et le service à l’Alux, vous pouvez être assurés que nous allons donner à cette question toute
l'attention voulue.
Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires, et attendons votre prochaine visite.
Lizeth Arratia
Ene 03 Un hôtel et des prestations de rêve 5*
Cher Client,
de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité l’hôtel et le terrain
du golf.
Au Bahia Principe Hotels & Resorts nous sommes orientés à cent pour cent à la satisfaction du
client, raison pour laquelle la Gérance et le reste du personnel sommes très fières lorsque nous
Cordialement,
Lizeth Arratia
Ene 04 Merveilleux endroit 4*
Cher Client,
Ka’an et prendre le temps d'écrire vos commentaires
Nous sommes ravis que vous avez passé vos vacances avec nous et que vous avez apprécié
l’endroit hyper propre, gens vraiment très polis et souriants, nourriture excellente, site calme et
végétation luxuriante.
Lizeth Arratia
Ene 04 Extrêmement decevant. Vaut 4 étoiles maximum 2* **en casa**
Chère Vanessa,
d’avoir pris le temps de partager votre expérience pendant votre vacances. Nous apprécions que
vous ayez souligné l'amabilité au front desk et les belles chambres modernes, et que la nourriture
du buffet est absolument délicieuse.
Nous sommes très préoccupés d'apprendre votre déception ; certains des problèmes que vous
avez mentionnés sont totalement sous nos normes et nous sommes surpris que vous n’avez pas
mentionné ces problèmes à votre responsable des Relations Publiques qui ont été en contact avec
vous.
Nous vous invitons à nous contacter s’il y a quelque chose que nous pouvons faire pour vous
pendant le reste de votre séjour.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Ene 06 Voyage Juillet 2012 3*
Cher Damien,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour vos commentaires détaillés concernant votre séjour du
Juillet 2012 dans notre hôtel de villégiature. Il va certainement nous aider à garder l'accent sur la
Nous sommes ravis que vous avez choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre première
anniversaire de mariage.
Lizeth Arratia
Ene 07 Un retour aussi parfait 5*
Chère Nancy,
pour le deuxième fois et d’avoir pris le temps d'écrire vos impressions positives. C’est pour des
clients comme vous que notre établissement est l'un des hôtels les plus appréciés de la Riviera
Maya.
apprécié l’hôtel et entre autres votre chambre, la nourriture, le Party du Jour de l’An et le service
de notre personnel.
Lizeth Arratia
Ene 08 Un endroit magnifique 5*
Cher Client,
apprécié l’hôtel et entre autres l’architecture moderne, la délicieuse nourriture, le attentif et courtois
service ainsi que votre visite au TAO Wellness Center.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Ene 09 Voyage pour Noël 4*
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre voyage pour
Nöel, ainsi que d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Merci également pour mentionner que vous avez profité d’hotel, le succulent buffet, l’endroit très
tranquille et le service de notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé
un bon moment et nous vous remercions pour recommander notre hôtel et pour conseiller à tous
nos futurs clients
Lizeth Arratia
Ene 09 Faire attentions aux voleurs!!! Ne vaut pas du tout un 5*” 2*

Cher Client,
Ene 10 Très bien pour les golfeurs 4*
Cher Client,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de la nourriture, la chambre, la tranquillité,
le service et le terrain du golf.
Lizeth Arratia
Ene 11 Bel hôtel, mais déçus de la plage..” 4*
Cher Client,
d'avoir pris le temps de partager ces commentaires.
Nous sommes ravis que vous avez passé un beau voyage et que vous avez profité de votre
chambre et la nourriture.
Lizeth Arratia
Ene 12 Oublions la plage 4*
Cher Client,
Nous apprécions que vous ayez mentionné le buffet, les piscines et votre chambre. M ais nous
sommes désolés de savoir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant à
la plage et le service des navettes. Vous pouvez être assurés que nous allons donner à ces
questions toute l'attention voulue.
Nous espérons d’avoir une autre opportunité de vous accueillir prochainement.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Ene 13 Super vacances.!!! MAIS....” 4*
Cher Client,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité le service, la chambre, les restaurants et la
plage.
Merci d'avoir porté à notre attention votre perception de bruit de travaux, cependant, vous pouvez
être assurés que nous allons donner à cette question toute l'attention voulue.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Ene 13 3 ieme fois et aussi merveilleux 5*
Cher Jacques,
d’avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vacances de Noel.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la nourriture, le service des navettes, la
piscine, le service du personnel et pour mentionner à Mariana et Angelito
clients .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel au février !
Lizeth Arratia
Ene 13 Magnifique Voyage 5*
Cher Client,
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé une magnifique voyage dans Luxury
Bahia Principe Sian Ka’an, nous vous remercions de nous avoir choisi.
Merci pour mentionner que vous avez aimé la nourriture, le personnel et le service de navette.
Nous vous remercier pour recommander notre hôtel et nous vous invitons à nous rendre visite
prochainement.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Ene 14 Excellent 5*
Cher Pierre,
Nous vous remercions pour votre confiance dans Luxury Bahia Principe Sian Ka’an et pour nous
choisir pour la deuxième fois pour profiter de votre vacances.
Merci pour votre temps, commentaires en espérant avoir une deuxième fois dans un avenir
proche de vous accueillir à nouveau à la Riviera Maya.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Ene 15 Oui, mais pas un 5*!” 3*
Cher Client,
Nous sommes ravis que vous avez profité le buffet, le restaurants à la carte et le service de notre
personnel.
Cordialement,
Lizeth Arratia
19ene que du positif :)
Cher client
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour écrire sur votre positif expérience á l'hôtel Luxury
Bahia Principe Sian Ka’an.
Vos publication est très significatifs pour nous et c'est toujours un plaisir de lire ces bons
commentaires et ceux-ci seront transmises à notre équipe.
Merci pour recommander nous, affectueusement,
Lizeth Arratia
Ene 26 Excellent ! 5*
Cher Client,
Nous vous remercions pour mentionner la gentillesse du personnel, propreté, le buffet, des
restaurants à la carte, et piscines. Toute l’équipe est ravie que vous ayez passé un bon séjour.
Merci d'avoir porté à notre attention votre perception de l’internet vous pouvez être assurés que
Cordialement,
Lizeth Arratia
Ene 30 Décevant 3*
Chère Sylvie,
Tout d'abord nous voulons remercier pour vos commentaires concernant votre expérience dans
votre deuxième séjour à Luxury Bahia Principe Sian Ka’an.
Nous sommes ravis que vous avez profité du les restos Alux et Don Pablo et pour mentionner que
le service est digne d’un 5*.
respecter nos valeurs à nouveau.
Encore une fois merci pour votre temps et commentaires, en espérant avoir autre chance dans un
avenir proche.
Recevez notre salutations les plus chaleureuses
Lizeth Arratia
Ene 30 Adore,encore unefois 5*
Chère Murielle,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé une très belle semaine à se sentir comme
des rois et que vous avez apprécié la nourriture, le buffet, la chambre, visiter les endroits et la
gentillesse du notre personnel.
la Riviera Maya !
Cordialement,
Lizeth Arratia
Ene 31 Un seul mot : PARFAIT 5*
Chère Isabelle,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l’endroit magnifique, le décor, notre
personnel très attentionné et l’excellente nourriture.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau au Mexique.
Sincèrement,
Lizeth Arratia
Feb 02 super voyage en amoureux 5*

Chère Francine,
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un super voyage dans Luxury Bahia
Principe Sian Ka’an, nous vous remercions de nous avoir choisi.
Merci pour mentionner que vous avez aimé l’excellent nourriture et varié au buffet, la belle
chambre, le service de navette et les restaurants à la carte.
clients. En attendons votre prochaine visite,
Lizeth Arratia
Feb 02 Très Très bien 4*
Cher Client,
vacances et d'avoir pris le temps de partager ces précieux commentaires
apprécié le service des navettes et la tranquillité.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Feb 03 Excellent sur toute la ligne 5*
Chère Sonia,
Sincèrement,
Lizeth Arratia
Feb 07 Très décevant 2*
Cher Client,
Nous sommes désolés de savoir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes
concernant la chambre, des spectacles et la plage ; je tiens à vous dire que j'ai déjà envoyé ceux-ci
à leur gestion et vous pouvez être assurés que nous allons donner à ces questions toute l'attention
voulue.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Feb 08 Un des meilleurs hôtels que j'ai visité 5*
Cher Client,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la tranquillité, la excellente nourriture, le
restaurant Alux, la plage, le service rapide et courtois de notre personnel, les terrains de tennis et la
transportation des navettes.
la Riviera Maya !
Chaleureusement,
Lizeth Arratia
FEB 10 Troisième visite... on en prendrait encore 5*
Chère Melie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour écrire sur votre troisième séjour á notre hôtel,
votre maison dans les Caraïbes Mexicaines.
C'était un vrai plaisir pour nous d’avoir été à votre service durant votre et une grande joie pour nous
de savoir que vous avez aimé la nourriture, le chambre, les restaurants a la carte et la plage. Un
grand merci pour avoir apprécié le travail de tous nos collaborateurs et pour avoir cité Claudia,
Leydi, Citlali et Ricardo; ce fut un plaisir pour toute notre équipe d'être à votre service.
En attendons votre quatrième visite,
Lizeth Arratia
Feb 12 Le meilleur tout-inclus de notre vie !” 5*
Chère Sylvie,
Nous sommes heureux de savoir que vous pensez que notre hôtel est le meilleur tout-inclus que
vous avez visité.
Nous apprécions que vous avez mentionné que vous adoré la nourriture, les restaurants à la carte,
le transport, le service dans la plage, le service d’accueil et le service de Ramon et Demetrio.
à la Riviera Maya!
Cordialement,
Lizeth Arratia
Feb 12 Vacances au Sian Ka'an 4*
Chère Denise,
pour profiter de vos vacances et d'avoir pris le temps de partager ces précieux commentaires.
Nous vous remercions pour mentionner notre service, la nourriture, les restaurants à la carte et la
tranquillité. Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est ravi que vous ayez passé un
magnifique séjour.
Sincèrement,
Lizeth Arratia
Feb 15 bahia 31 dec 2014” 5*
Chère Chathia,
Au nom du Luxury Bahia Principe Sian Ka'an, je vous remercier d’avoir pris le temps de partager
l’expérience de vos vacances.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité les restaurants à la carte, la propreté du
site et chambres, la plage et la nourriture.
clients.
Chaleureusement,
Lizeth Arratia
Feb 16 Très belle Vacances 5*
Cher Gilles,
Nous sommes ravis que vous avez passé un magnifique moment et que vous avez profité de
l’endroit tranquille, les restaurants a la carte, de la musique à Tulum et l’Hacienda.
Merci d'avoir porté à notre attention votre perception de la plage, cependant, vous pouvez être
assurés que nous allons donner à cette question toute l'attention voulue.
Cordialement,
Lizeth Arratia
19 Feb Encore ! Encore ! Encore !!
Cher Client,
apprécié accès à tous les autres hotel de la chaine, les restos à la carte, la plage privé, le buffet, les
chambres et le service de Claudia. Vos commentaires sont une grande motivation pour nous et
nous incite à poursuivre dans cette voie.
Lizeth Arratia
Feb 20 Merveilleux 5*
Cher Client,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un merveilleux voyage et que vous avez
apprécié votre Suite, la nourriture avec réservations et les boissons.
la Riviera Maya !
Chaleureusement,
Lizeth Arratia
Feb 21 Parfait 5*
Cher Client,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la qualité du Buffet et des boissons, votre
chambre et le jacuzzi.
Sincèrement,
Lizeth Arratia
Feb 21 Sejour magique 5*
Chère Monique,
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un séjour inoubliable et que vous avez
profité les restaurants de grande qualité, la chambre spacieuse, la propreté exemplaire, des jardins
fantastiques, et surtout le service de tous les employés. Nous allons partager vos commentaires
avec le personnel mentionné.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à Bahia Principe Hotels & Resorts pour votre
prochaine visite.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Feb 23 Excellent 4*
Cher Stephane,
Nous vous remercions pour mentionner notre service, la nourriture, les restaurants à la carte. Tout
l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est ravi que vous ayez passé un magnifique séjour
parmi nous et surtout que vous vous avez apprécié le service de notre personnel, en particulier
celles qui sont mentionnées.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Feb 24 Quel bel hotel 5*
Cher Client,
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez profité un excellent séjour et que vous avez
apprécié le terrain du golf.
Nous vous remercions pour mentionner l’amabilité de notre personnel, et de souligner que les
gérants du Alux et Maiko offre un service exceptionnel et des repas digne de grands restaurants ;
tout cela est très encourageant pour nous.
Lizeth Arratia
Feb 27 Waowww 5*
Chère Karine,

Cordialement,
Lizeth Arratia
Mar 02- Très beau sèjour 5*
Cher Client,
séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager l’expérience de votre très beau sèjour.
C'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez profité de l’excellent service, le terrain du
golf, le service des navettes et de la plage.
savez déjà.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Mar 02 Deuxième séjour merveilleux 5*
Chère Diane,
D’abord, nous vous remercions d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour le deuxième
fois, ainsi que d'avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vacances.
Nous avons contente de savoir que vous profité la chambre, les restos à la carte, la tranquillité et le
service de notre personnelle. Nous sommes ravies que vous ayez passé un sèjour merveilleux.
la Riviera Maya!
Chaleureusement,
Lizeth Arratia
Mar 06 Sit de rêves 5*
Cher Client.
Cela est très encourageant pour nous. Tout notre équipe est ravi que vous ayez passé un excellent
Lizeth Arratia
Mar 08 Presque Parfait 4*
Cher Stephane,
Au nom du Luxury Bahia Principe Sian Ka'an, je profite de cette occasion pour vous remercier des
commentaires de votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un excellent séjour et que vous avez apprécié
le service rapide et impeccable et les chambres vastes et confortables.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre suivant visite à la
Riviera Maya!
Lizeth Arratia
Mar 09 Fantastique 5*
Cher Client,
D'abord, nous vous remercions d'avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour la deuxième
fois et d'avoir pris le temps de partager ces commentaires.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un séjour fantastique et que vous avez
profité le service et la excellente nourriture
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à Bahia Principe Hotels & Resorts pour votre
prochaine visite.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Mar 09 Luxury le qualifie très bien...!!!!” 5*
Chère Diane,
Nous vous remercions pour mentionner que nous sommes une Complexe d'une excellence à tout
point de vue. Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est ravi que vous ayez passé un
excellent moment parmi nous et surtout que vous vous sentiez à votre aise.
Nous voulons vous inviter à nous rendre visite bientôt à Bahia Principe Hotels & Resorts,
Lizeth Arratia
Mar 13 “Super vacance” 5*
Cher Client,
commentaires sont très appréciés.
Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour avec nous, c'est une grande joie pour
nous de savoir que vous avez aimé votre accueil, le transport, la chambre, la plage et le service.
Salutation ensoleillée de la Riviera Maya
Erika Morelos
Mar 16 Très bien, au milieu de la nature et au calme 5*
Cher Client,
Avant tout je vous remercie pour avoir choisi Bahia Principe Hotels & Resorts pour votre séjour et
pour avoir payé le supplément pour séjourner dans Luxury Bahia Principe Sian Ka’an.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu d’agréables vacances au milieu de la nature et
au calme ; et que vous avez apprécié la nourriture, les boissons, votre chambre et le terrain du
golf. Vos commentaires sont une grande motivation pour nous et nous incite à poursuivre dans
cette voie.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Mar 19 Je le recommande à tous 5*
Cher Client,
Nous sommes heureux que vous avez profité le très beau, propre et tranquille hôtel, la qualité du
buffet et des restaurants à la carte. Nous vous remercions également pour recommander notre
hôtel et pour conseiller à tous nos futurs clients. Il sera très heureux de vous accueillir à nouveau et
vous donner le bon service que vous savez déjà.
Affectueusement,
Lizeth Arratia
Mar 20 Superbe semaine 5*
Cher Client,
Merci pour votre commentaires concernant votre séjour dans Luxury Bahia Principe Sian Ka'an,
nous sommes ravis de lire votre commentaires et de savoir que vous avez eu une superbe semaine
dans notre hôtel.
Nous vous remercions pour mentionner que vous avez profité le service, le personnel, le buffet, la
plage, la suite penthouse avec jacuzzi, les restaurants et les piscines.
savez déjà.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Mar 22 2 ième séjour au Sian kaan 4*
Cher Client,
Tout d'abord je vous remercie beaucoup pour séjourner pour le deuxième fois dans Luxury Bahia
Principe Sian Ka’an et prendre le temps d'écrire vos commentaires.
Nous sommes heureux de lire que cette fois nous n’avons pas des problèmes avec le Wifi et l’eau
chaud et que vous avez apprécié le lieu, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, et la
propreté ainsi que la qualité de la nourriture.
Encore une fois merci pour votre temps et commentaires, en espérant avoir une autre chance dans
un avenir proche.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Mar 23 Hautement recommandé 5*
Cher Client,
Merci également pour mentionner que la plage est très belle et propre et que le transport à la plage
est très rapide et plaisant. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bonne
expérience et que il n’est pas le dernier voyage dans notre hôtel.
Lizeth Arratia
Mar 24 Belle expérience 5*

Cher Client,
Merci pour votre commentaires concernant votre séjour dans Luxury Bahia Principe Sian Ka'an,
nous sommes ravis de lire votre commentaires et de savoir que vous avez eu une belle expérience
dans notre hôtel.
Nous vous remercions pour mentionner que vous avez profité la nourriture, le buffet et le service du
personnel.
Merci d'avoir porté à notre attention votre perception du restaurant Maiko, et le manque de
rangement pour des effets personnels, cependant, vous pouvez être assurés que nous allons
donner à cette question toute l'attention voulue.
savez déjà.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Mar 24 INOUBLIABLE SÉJOUR 5*
Chère Louise,
Nous vous remercions pour mentionner l’extraordinaire bouffe, le service excellent et le personnel
souriant. Toute l’équipe du est ravie que vous ayez passé un séjour inoubliable.
Lizeth Arratia
Mar 25 parcelle de paradis 5*
Chère Julie,
Nous sommes très heureux de savoir que vous pensez que notre hôtel est le meilleur hôtel ou vous
avez eu la chance de rendre.
Merci pour mentionner l’amabilité de notre personnel et que vous avez apprécié la chambre, les
restaurants, les piscines et la plage. Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est ravi que
vous ayez passé un excellent moment parmi nous et surtout que vous vous sentiez à votre aise.
Salutations,
Lizeth Arratia
Mar 26 Super Voyage 5*
Cher Client,
Merci d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre séjour et pour prendre le temps
d'écrire vos commentaires.
Nous sommes heureux que vous avez eu des belles vacances et que vous avez profité la chambre,
la nourriture, la plage, le buffet et le service de notre personnel.
service chaque fois
Affectueusement,
Lizeth Arratia
Mar 27 Vacances merveilleuses 5*
Cher Client,
Je suis très heureux de lire votre commentaires et de savoir que vous avez eu unes vacances
merveilleuses dans notre hôtel; pour tout le personnel de Luxury Bahia Principe Sian Ka’an, c'était
un plaisir d'avoir été a votre service.
Encore un grand merci pour avoir apprécié votre les navettes, les restaurants a la carte, la plage,
les piscines, la chambre avec deux lits et le buffet.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Mar 29 Superbe vacance 5*
Chère Sylvie,
Merci d’avoir à nouveau choisi le Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour vos vacances nous
sommes heureux de savoir que vous avez eu une superbe vacance.
Nous vous remercions pour mentionner le confort et la propreté de votre chambre, le service de
navettes et l’excellent service de notre personnel ; tout cela est très encourageant pour nous.
clients
Lizeth Arratia
Mar 30 Service attentionné à tous les niveaux 5*
Chers Christian et Isabelle,
D'abord, nous vous remercions d'avoir choisi Bahia Principe Hotels & Resorts pour le sixième
expérience et d'avoir pris le temps de partager ces précieux commentaires.
C'était un vrai plaisir pour l'équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka'an d’avoir été à votre service
pendant votre séjour. Nous vous remercions pour mentionner l’amabilité de notre personnel
spécialement Erika, Miguel, Mariana, Aurora, Eglayde, Emma et Victor; tout cela est très
à la Riviera Maya!
Cordialement,
Lizeth Arratia
Mar 30 Merveilleux voyage a refraire 5*
Chers Michel et Gisele,
Je suis très heureux de lire votre commentaires et de savoir que vous avez euun merveilleux
voyage dans notre hôtel; pour moi et tout le personnel de Luxury Bahia Principe Sian Ka’an, c'était
un plaisir d'avoir été a votre service.
Encore un grand merci pour avoir apprécié votre chambre, les restaurants a la carte, le buffet, la
tranquillité et le service. Aussi je vous remercier pour mentionner à Eglayde, Emma, Victor et moi ;
et pour recommander notre hôtel.
Affectueusement,
Lizeth Arratia
Mar 31 Encore un merveilleux voyage 5*
Cher Pierre,
Nous vous remercions d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an deuxième fois, ainsi que
Merci également pour mentionner le service de Citlali et que vous avez profité d’hotel, les
restaurants a la carte et la tranquillité. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé une
merveilleux voyage.
Lizeth Arratia
Abr 04 Plus beau voyage EVER 5*
Cher Christian,
apprécié la nourriture, le buffet, la propreté du site et chambres, l’accès aux 3 autres hôtels et le
service de navette.
àla Riviera Maya !
Cordialement,
Lizeth Arratia
Abr 05 nouvel hotel 4*
Cher Client,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de la restauration, les chambres, le service
des navettes et de les autres hôtels.
Lizeth Arratia
Abr 10 Le paradis sur terre 5*
Chère Lucie,
Merci pour mentionner l’amabilité de notre personnel. Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian
Ka’an est ravi que vous ayez passé un excellent moment et que vous avez profité le buffet, les
chambres, la plage et les piscines.
Nous sommes prêts à vous accueillir de nouveau au paradis sur terre dans un futur proche.
Salutations,
Lizeth Arratia
Abr 11 Paradis sur terre 5*
Cher Rosly,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour la sixième
fois ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous remercions pour mentionner le service impeccable de Demetrio, Lucio et Citlali, et nous
sommes heureux de savoir que vous ayez profité la nourriture, les restaurants à la carte et le
service de tout notre personnel.
Nous sommes prêts à vous accueillir de nouveau à l'hôtel dans un futur très proche.
Sincères salutations depuis la Riviera Maya !!
Lizeth Arratia
Abr 11 Belle découverte 4*
Cher Alain,
d'avoir pris le temps de partager ces commentaires.
Nous sommes ravis que vous avez passé un beau voyage et que vous avez profité de la
tranquillité, la bonne bouffe variée et de qualité, un joli décor épuré, le chant des oiseaux, un bon
service et l’endroit.
Concernant au nombre de chaises à la plage et aux piscines, vous pouvez être assurés que nous
allons donner à ces questions toute l'attention voulue.
Lizeth Arratia
Abr 17 Fêter son 35ième anniversaire de mariage 5*
Cher Mario,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour écrire sur votre troisième séjour á notre hôtel,
votre maison dans les Caraïbes Mexicaines.
C'était un vrai plaisir pour nous d’avoir été à votre service durant votre 35ième anniversaire de
mariage et une grande joie pour nous de savoir que vous avez aimé la gentillesse et attention
spéciale de Claudia, Jean Marco et Ricardo; ce fut un plaisir pour toute notre équipe d'être à votre
service.
Lizeth Arratia
Abr 20 turf826 montreal 5*
Cher Client,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un bon voyage et que vous avez apprécié la
plage, le buffet et la transportation des navettes.
la Riviera Maya !
Chaleureusement,
Lizeth Arratia
Abr 20 Très beau séjour.....mais quelques améliorations seraient souhaitables
Cher Client,
C'était un vrai plaisir pour toute l'équipe d’avoir été à votre service pendant votre séjour. C'est une
grande joie pour nous de savoir que vous avez profité la gentillesse de notre personnel, les
restaurants et le terrain du golf ; ce fut un plaisir pour toute notre équipe d'être à votre service.
Merci d'avoir porté à notre attention votre perception des serviettes, vous pouvez être assurés que
Cordialement,
Lizeth Arratia
Abr 21 Excelente 5*
Cher Ric,
pour votre séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vacances.
Nous sommes ravis de savoir que vous pensez que notre hôtel est un des meilleurs hôtels que
vous avez connu, ainsi que vous avez apprécié le service, la chambre, l’ambiance, l’endroit, des
boissons, et la propreté.
Merci aussi pour mentionner à Eric, Franco, Citlali et Martha ; vos commentaires sont une grande
motivation pour nous et nous incite à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Abr 21 Le paradis existe 5*
Cher Client,
D’abord nous vous remercions pour avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre séjour
et pour écrire votre expérience.
moment et que vous avez profité le buffet, les chambres, la plage, les piscines dans l’hôtel Tulum
et le service de notre personnel.
Merci pour mentionner votre perception de la musique à la discothèque, vous pouvez être assurés
que nous allons donner à cette question toute l'attention voulue.
Salutations,
Lizeth Arratia
Abr 25 Nous avons adoré notre voyage au Gran Bahia Principe Sian Ka'An” 5*
Chère Lise,
et d’avoir pris le temps d'écrire vos impressions positives. C’est pour des clients comme vous que
notre établissement est l'un des hôtels les plus appréciés de la Riviera Maya.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez adoré votre voyage et que vous avez apprécié
la propreté de l’hôtel, votre chambre, les restaurants et la plage privée. Merci pour souligner tout
particulièrement le restaurant Alux et pour recommander notre hôtel.
Lizeth Arratia
Abr 26 Fabuleuse semaine à l'hôtel Sian Ka'an 5*
Chère Claudine,
Cela est très encourageant pour nous. Tout notre équipe est ravi que vous ayez passé un semaine
de rêve et surtout que vous avez profité de la spacieuse chambre, l’excellente nourriture et le
service de notre personnel.
Lizeth Arratia
Abr 27 El Perfeccion 5*
Cher Denis,
et prendre le temps d'écrire vos commentaires.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé la propreté de votre chambre, la
nourriture, les restaurants à la carte, sushi bar, le buffet, mais surtout de la gentillesse de service de
tous les membres de notre équipe.
Il nous fera l'honneur de vous accueillir ici à nouveau fois dans votre maison dans les Caraïbes
mexicaines.
Recevez nos salutations les plus chaleureuses,
Lizeth Arratia
Abr 29 Superbe Vacances 5*
Chère Julie,
Tout d'abord je tiens nous vous remercions pour vos commentaires concernant a votre récent
Nous sommes ravis que vous ayez passé une superbe vacance avec nous et que vous ayez
apprécié l’excellente nourriture, la propreté de votre chambre et l’impeccable service de Faustino,
Manuel, Sylvia et Rocque.
Encore une fois merci pour votre temps et commentaires, c’est avec grand plaisir que nous vous
accueillerons dans notre hôtel pour votre prochaine visite
Lizeth Arratia
May 08 place estraordinaire 5*
Chère Colette,
Nous vous remercions pour mentionner à Daniel, les restaurants a la carte et le buffet ; tout cela
est très encourageant pour nous. Tout l’équipe du Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est ravi que
vous ayez passé un voyage extraordinaire.
Merci d'avoir porté à notre attention votre perception de petite déjeuner à snack bar, le bœuf et la
lit, vous pouvez être assurés que nous allons donner à cette question toute l'attention voulue.
Lizeth Arratia
May 11 Sian Ka’an Wow 5*
Cher Richard,
Nous vous remercions d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre premier séjour au
Mexique, ainsi que d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Merci également pour mentionner Erika, Adriana et Eglayde et que vous avez profité d’hotel. Nous
sommes heureux de savoir que vous reviendrez.
Lizeth Arratia
May 13 Dommage, déjà de RETOUR!
Cher Client,
de vos commentaires et d’avoir choisi notre hôtel pour le deuxième fois.
Lizeth Arratia
May 28 Très belles vacances 5*
Cher Client,
D'abord, nous vous remercions d'avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour profiter de
votre troisième séjour sur la Riviera Maya et d'avoir pris le temps de partager ces commentaires.
Nous sommes ravis que vous avez passé un magnifique moment et que vous avez profité de la
plage, les restaurants a la carte, et des piscines.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Jun 02 Très bon séjour, mais quelques deceptions 4*
Cher Client,
Tout d’abord nous vous remercions pour avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre
séjour et pour vos commentaires.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez profité de votre chambre, le buffet, des restaurants à
la carte et le service de notre personnel. Merci pour mentionner à Manuel et Norman.
A propos des commentaires que vous faites sur le terrain de golf, nous regrettons que le golf n'ait
pas répondu à vos attentes ; je tiens à vous dire que j'ai déjà envoyé ceux-ci à leur gestion.
En espérant avoir une deuxième chance dans un avenir proche,
Lizeth Arratia
Jun 04 Un vrai paradis 5*
Chère Audrey,
commentaires comme celui que vous avez envoyé. Merci pour mentionner le personnelle qui a été
votre séjour mémorable.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Jun 04 Parfait pour se reposer 5*
Cher Thomas,
Nous vous remercions d’avoir choisi Luxury Bahia Principe Sian Ka’an pour votre séjour avec votre
ami, ainsi que d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité des chambres, la nourriture et le service de
notre personnel.
clients.
Sincèrement,
Lizeth Arratia
Jul 07 Magnifiques vacances 5*
Cher Client,
Tout d'abord je vous remercie beaucoup pour avoir séjourné dans notre hôtel et d’avoir pris le
temps d'écrire vos impressions positives.
apprécié l’hôtel et entre autres votre les restaurants, le buffet et le service des navettes. Merci pour
souligner tout particulièrement la gentillesse, le service et dévouement du personnel.

Lizeth Arratia
Jun 10 Un endroit reposant 5*
Cher Eric,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé un endroit paradisiaque dans notre hôtel.
Merci pour recommander notre hôtel comme un incontournable sur la riviera Maya!
Lizeth Arratia
Jun 13 l'excellence dans le calme 5*
Cher Mario,
Avant tout je vous remercie pour avoir choisi Bahia Principe Hotels & Resorts pour votre séjour et
pour prends les temps pour écrire votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu d’agréables vacances au milieu de la nature et
au calme.
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez mentionné et nous avons déjà pris des
mesures afin de respecter nos valeurs à nouveau.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Jun 18 Wow! vraiment le meilleur service que j'ai fait dans le sud 5*
Cher Yvon,
Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que
vous avez le meilleur service pendant vos vacances.
Nous vous remercions pour recommander sans hésitation cet endroit !!
Salutations depuis la Riviera Maya,
Lizeth Arratia
Jun 14 Précieuses attentions, Service VIP 5*

Cher Client,
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un bon séjour dans notre hôtel et que vous
avez profité de un service VIP !!!
que vous vous sentiez à votre aise.
Cordialement,
Lizeth Arratia
Au nom de toute l'équipe, je profite de cette occasion pour vous remercier des commentaires de
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C’était un plaisir
pour moi d'aider à votre femme pour envoyer un message d'amoureux pour votre anniversaire!
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une grande expérience au Grand Bahia
Principe Tulum.
En espérant de vous accueillir de nouveau à l'hôtel dans un futur très proche!
Cordialement,
Bahia Principe Hotels & Resorts, jouer au golf dans nos hôtels sur la Riviera Maya.
Wendy García
Grand Bahia Principe Tulum

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nOV 21 Un succes sur toute la ligne

Sincères salutations depuis la Riviera Maya,

Luxury Bahia Principe Sian Ka’an

Sincères salutations depuis la Riviera Maya

Brisa Islas Reyes

Luxury Bahia Principe Sian Ka’an

CONCTACTADOMENSAJE PRIVADO CAIDA LLUVIA

Sincères salutations depuis la Riviera Maya,

Positivo invitandoles a volver

Nous voulons vous inviter à nous rendre visite bientôt,

Recevez notre salutations les plus chaleureuses

03DIC EXCEPTIONNEL TOUJOURS

D'abord, nous vous remercions d'avoir chois iGranBahia PrincipeHotels&Resortspour profiter

C'étaitun vrai plaisir pourl'équipe du LuxuryBahiaPrincipeSian Ka'an d’avoir été à votre

09Dic Deux semaines fantastiques

Nous vous remercions pour mentionner la qualité de la nourriture, la gentillesse du personnel et le

Nous voulons vous inviter à nous rendre visite bientôt,

10DIC Toujours envie d'y revenir!!!

Au nom duLuxuryBahiaPrincipeSian Ka'an,je profite de cette occasionpour vous remercier

Nousapprécions vraimentque vous preniez letemps d'envoyerquelquesprécieux commentairessur

Merci d'avoir portéà notre attentionvotre perception dela climatisationau Portofino,

12Dic Sian Ka'an Don Pablo Collection, Riviera Maya

Sincères salutations depuis la Riviera Maya !

14Dic Mieux vaut tard que jamais!

Nous vous remercionségalementpour recommandernotre hôtel etpour conseillerà tous nosfuturs

Sincères salutationsde la Riviera Maya,

16Dic Très bien

D'abord, nousvous remercionsd'avoir choisiLuxury Bahia PrincipeSian Ka’anpour profiter devos

Nous voulons vous inviter à nous rendre visite bientôt,

16Dic pas chanceux ...ou??!....

Mercid'avoir porté à notreattention votreperception du manque de suivi de service à la chambre

19Dic Endroit très calme

Tout d'abord nous vousremercions de votre fidélité à Gran BahiaPrincipeHôtels&Resortsetde nous

Nous vous remercionségalementpour recommandernotre hôtel etpour conseillerà tous nosfuturs

22Dic Endroit reposant

Au nom duLuxuryBahiaPrincipeSian Ka'an,je vous remercie pour vos commentaires concernant

27DIc BP Riviera Maya pour la troisième fois....”

03Ene Bien mais pas un 5 etoiles

Mercid'avoir porté à notreattention votreperception du manque d’espaces dans nos chambres,

Sincères salutations depuis la Riviera Maya !

06/01/2013“Très bien... mais!”

14Ene Séjour de rêve!

Sincères salutations depuis la Riviera Maya

Au nom duLuxuryBahiaPrincipeSian Ka'an,je profite de cette occasionpour vous remercier

17Ene Repas sans gluten/Gluten free meal

Nous voulons vous inviter à nous rendre visite bientôt,

20/01/13 – Très beau voyage !

Au nom duLuxuryBahiaPrincipeSian Ka'an,je profite de cette occasionpour vous remercier d’avoir

D'abord, nousvous remercionsd'avoir choisiLuxury Bahia PrincipeSian Ka’anpour profiter devos

Nous voulons vous inviter à nous rendre visite bientôt,

26Ene Excellent rapport qualité/prix!!

27Ene Endroit relaxe er confortable

01Feb Beauté, commodité, relaxation!

Nous voulons vous inviter à nous rendre visite bientôt,

Chère Mme. Stéphanie,

06Feb Wow! Un endroit magnifique…

Salutations depuis la Riviera Maya

Brisa Islas Reyes

03/02 Belle semaine

Sincères salutations depuis les Caraïbes mexicaines.

Brisa Islas Reyes

06Feb SUPER "Coup de coeur"

06Feb Pour les plus exigeants!

Abr07 Très bonne qualitė d'hôtel-

Abr15 Si vous n'avez pas peur de dormir avec un scorpion – 2*