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Le numéro actuel et les archives en texte intégral de cette revue sont
BL
25,3
98
Reçu le 5 juillet 2012
Accepté le 5 juillet 2012
The Bottom Line: Gérer les finances de
la bibliothèque Vol. 25 No. 3, 2012 pp.
98-101 q Emerald Group Publishing
Limited 0888-045X DOI
10.1108/08880451211276539
disponibles sur www.emeraldinsight.com/0888-045X.htm
PRINCIPAUX RÉSULTATS
Innovation et Entrepreneuriat
Michael A. Crumpton
University Libraries, Université de Caroline du Nord à Greensboro,
Greensboro, Caroline du Nord, États-Unis
Résumé
Objectif - Cet article vise à discuter de l'importance de l'innovation et de l'entrepreneuriat dans l'environnement économique
actuel et pourquoi de telles activités devraient faire partie du leadership.
Conception/méthodologie/approche - L'article fait référence à des revues et à des activités de conférence qui ont démontré
des activités d'innovation réussies.
Constatations – Des références et des lectures supplémentaires fournissent des études de cas et des exemples d'idées
novatrices réussies. Il est à noter que davantage d'innovations et d'activités entrepreneuriales en résultant seront
nécessaires à mesure que les bibliothèques se redéfinissent.
Implications pratiques - L'innovation peut fonctionner mais a besoin de la culture dans laquelle opérer.
Implications sociales - La collaboration avec la communauté au sens large est non seulement bénéfique mais nécessaire
dans une société mondiale.
Originalité / valeur - L'article fait référence à la fois à une revue active et à un cycle de conférences pour les personnes
intéressées par plus d'informations.
Mots clés Innovation, Entrepreneuriat, Créativité, Leadership, Pensée créative
Type de papier Point de vue
Cette colonne au cours des deux dernières années a été en ce qui concerne les techniques et les
idées qui ont un impact sur la prise de décision financière au sein de nos bibliothèques. De plus, ces
dernières années, de nombreux aspects de la bibliothéconomie ont changé, notamment des
considérations financières et économiques dans le fonctionnement de nos installations et la gestion
de nos budgets. Cela a conduit à rechercher des méthodes et des techniques plus innovantes pour
compenser les problèmes budgétaires, ainsi qu'à insuffler à certaines personnes un esprit d'entreprise
pour créer, promouvoir et utiliser des produits, des processus et des services de différentes manières.
Il convient donc de discuter de l'innovation et de l'entrepreneuriat en ce qui concerne les résultats de premier plan.
Alors, qu'est-ce que l'innovation ou le concept d'être innovantÿ? L'innovation est définie comme la
création de processus et de services meilleurs ou plus efficaces ou plus efficients ou la génération
des idées ou de la culture qui engendreront cette créativité. Ceci est couplé avec la volonté de mettre
en œuvre des changements aux méthodes ou techniques existantes afin d'obtenir les avantages
d'une plus grande efficacité. Les bibliothèques ont commencé à voir la valeur qu'une culture de
soutien innovante peut apporter en ce qui concerne les idées qui déplacent les approches
traditionnelles de service et de ressources vers des modes de fonctionnement nouveaux et plus
risqués. Oui, être innovant peut être risqué, mais seulement dans le sens de surmonter la peur de
faire quelque chose de différent.
Des exemples d'innovation réussie peuvent être lus dans « Damn the Recession, Full Speed
Ahead » de Rush Miller (Miller, 2012) et « Innovation in Academic Libraries : An Analysis of University
Librarian's Perspectives » (Jantz, 2012) de Ronald C. Jantz. qui ont des citations complètes
répertoriées à la fin de cet article. Ces deux articles
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souligner l'importance du leadership dans l'établissement de la vision, la promotion de la culture et le Innovation et

soutien des efforts déployés en faveur d'initiatives novatrices. Cela est vrai aux fondements mêmes de
l'innovation tels que définis par l'ingénieur en robotique Joseph F. Engelberger qui a mis l'innovation dans Entrepreneuriat
la définition simpliste de ; reconnaître un besoin, créer une solution avec des personnes compétentes et
une technologie appropriée et enfin, le soutien financier nécessaire à la mise en œuvre. Le leadership
doit être présent à toutes les étapes.
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Eric von Hippel, dans son livre classique, Sources of Innovation, identifie «ÿl'innovation par l'utilisateur
finalÿ» comme le moteur des idées et des solutions qui peuvent modifier les processus, les produits et
les services. Pour les bibliothèques, répondre aux besoins de l'utilisateur final est révélateur de l'énoncé
de mission de chaque bibliothèque, il va donc de soi que les changements apportés aux besoins des
usagers doivent se refléter dans les changements nécessaires aux services de bibliothèque et à l'allocation
des ressources. Sheryl Knab, rédactrice en chef du Journal of Library Innovation (www.libraryinnovation.org),
dans ses commentaires d'ouverture pour le journal, a déclaré : « La véritable innovation des bibliothèques
a le potentiel de faire une différence dans l'expérience de nos utilisateurs finaux en bibliothèque et peut-
être améliorer leur qualité de vie dans une certaine mesure ». Dans l'environnement économique
d'aujourd'hui, l'innovation sera indispensable pour répondre aux changements imposés par les budgets
réduits, les améliorations technologiques et les attentes sociales des bibliothèques qui évoluent.

L'innovation peut prendre différentes directions selon qu'elle a un impact sur les produits et les
processus. Cela inclut la modification de la méthode qu'un processus prend dans la façon dont il est livré
à l'utilisateur final, la modification des services offerts et cela peut inclure l'arrêt des services ou de
l'assistance obsolètes, des changements conceptuels quant à la façon dont les utilisateurs finaux
perçoivent l'utilisation de la bibliothèque en ce qui concerne l'organisation plus large de la communauté
et les changements de la mission spécifique sur laquelle la bibliothèque se concentre de l'intérieur,
comment vous et votre personnel voyez-vous qui vous êtes et ce que vous faites. Vous voyez ces types
d'innovations dans les entreprises lorsqu'elles changent pour répondre aux demandes des clients, avec
vos fournisseurs lorsqu'ils changent pour modifier les offres de produits ou les méthodes qui améliorent
leur efficacité et avec vos partenaires communautaires, qui peuvent être confrontés à des défis similaires
dans lesquels ils recherchent des solutions innovantes. solutions.
L'innovation consiste à apporter des changements, mais elle doit être considérée comme plus que
simplement apporter des changements afin d'être perçue différemment. L'innovation nécessite définition
et recherche et a un impact plus important sur l'utilisateur final en ajoutant de la valeur aux produits et
services existants et est considérée comme durable et durable. Les bibliothèques doivent aborder
l'innovation de manière stratégique afin d'améliorer durablement la culture organisationnelle et l'adhésion
des utilisateurs finaux aux nouveaux concepts et idées. Jennifer Rowley dans son article « Votre
bibliothèque devrait-elle avoir une stratégie d'innovation ? (Rowley, 2011) discute de l'importance d'une
approche stratégique. Elle écrit sur les caractéristiques d'une innovation réussie et discute des obstacles
potentiels impliquant la structure politique, les facteurs environnementaux externes ainsi que la culture et
la structure organisationnelles internes. Le succès crée ce lien efficace entre les résultats innovants et la
façon dont il est accepté et utilisé à un moment donné, comme tout le reste, le timing peut être critique et
devrait faire partie de la considération stratégique.

Développer l'innovation et la créativité Les experts

en créativité citent l'âge comme un facteur possible de la production créative, en particulier en ce qui
concerne la façon dont un individu remet en question le statu quo. Selon Bob Kelleher, de
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BL EmployeeEngagement.com, la pensée créative sera la façon dont nous définissons le leadership à l'avenir
comme la remise en question du statu quo des services et des idées existants. Dans sa présentation à la
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conférence annuelle 2012 de la Society of Human Resources Management, Kelleher a montré des recherches
sur la quantité de questions posées par les enfants, les adolescents, puis les adultes, qui ont démontré une
diminution de la façon dont nous remettons les choses en question à mesure que nous vieillissons. Des
recherches futures ont révélé une relation avec les règles et règlements qui nous sont imposés à mesure que
100 nous passons à l'âge adulte. Le leader créatif trouvera des moyens d'encourager les organisations et les
personnes de tous âges à poser les questions qui mèneront à des idées et des concepts innovants.

Une partie du point de vue des ressources humaines sur la façon dont les organisations développent une
culture de l'innovation consiste à permettre cette créativité qui favorisera les idées de changement. Cela inclut
des considérations sur la manière dont la créativité est présentée dans les descriptions de poste et/ou les outils
d'évaluation, la manière dont les idées nouvelles et créatives sont récompensées et la manière dont les
opportunités de développement professionnel sont ouvertes afin de permettre aux penseurs créatifs de sortir des sentiers battus.
Rowley considère la collaboration avec les autresÿ; départements, organisations, autres institutions, etc., comme
une force que les bibliothécaires possèdent et peuvent être exploitées pour diriger les bibliothèques vers une
culture de créativité qui favorise les idées novatrices avec les changements qui en résultent.

Innovation versus entrepreneuriat Selon l'Atlas de la

nouvelle bibliothéconomie de R. David Lankes, l'innovation est davantage définie par les activités entrepreneuriales.
Dans le texte, son exemple est centré sur le capital ou les ressources nécessaires à un entrepreneur pour mettre
en œuvre avec succès une idée innovante.
Ainsi, l'entrepreneuriat démontre l'innovation en mettant l'idée ou le concept en pratique avec l'injection de
ressources, qu'il s'agisse de capitaux ou du soutien du leadership institutionnel. Il s'agit d'une approche capitaliste
que les bibliothèques ont vue, une fois de plus, avec les fournisseurs et les entreprises d'abord, mais qu'elles
adoptent maintenant comme la leur pour stimuler l'innovation dans leurs institutions et leur domaine professionnel.
En fait, la Fondation Kauffman a influencé la pensée novatrice et les propositions entrepreneuriales dans leur
effort pour engager les citoyens à mobiliser la société vers la construction et le maintien d'une existence durable.

Considérer l'entrepreneuriat comme un exercice de responsabilité sociale complète les missions des bibliothèques
et a inspiré la première conférence des bibliothécaires sur le thème de l'entrepreneuriat en 2009 (Kauffman,
2011).
Cette idée d'une conférence pour les bibliothécaires pour célébrer leurs attributs entrepreneuriaux a été
répétée en 2011 et a engendré un webinaire et un livre édité (énumérés dans les références) qui célébraient les
contributions et les réalisations innovantes et entrepreneuriales des auteurs de chaque chapitre. La troisième «
Conférence pour les bibliothécaires entrepreneurs » aura lieu sur le campus de l'Université de Caroline du Nord-
Greensboro les 16 et 17 mai 2013. La conférence portera sur l'entrepreneuriat social dans les bibliothèques, plus
d'informations sont disponibles sur : http:// /cloud.lib.wfu.edu/ blog/entrelib/

Conclusions Pour
obtenir des résultats de pointe dans les bibliothèques d'aujourd'hui, il faudra un certain esprit d'innovation pour
mener les organisations à travers les changements qui devront être apportés pour assurer un avenir durable. Et
démontrer ces innovations avec des produits et services tangibles qui impactent et changent les processus tels
que nous les connaissons, deviendront les entrepreneurs bibliothécaires de ce futur. L'innovation nécessite des
leaders qui sont prêts à investir dans un environnement ouvert et créatif
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culture qui favorisera de nouvelles idées et brisera la pensée standard ou conventionnelle Innovation et
dans l'exercice de ses responsabilités professionnelles. Et ces dirigeants devront intégrer des
stratégies d'innovation dans le processus de planification stratégique afin de rendre l'innovation Entrepreneuriat
réelle et durable.
Il existe déjà des exemples dans le domaine de la façon dont les idées innovantes et
créatives ont eu un impact sur l'utilisateur final et le succès des revues et des conférences qui
célèbrent l'innovation, la créativité et l'entrepreneuriat est encourageant pour une nouvelle 101
vision de l'avenir de la bibliothéconomie.

Les références

Jantz, RC (2012), « L'innovation dans les bibliothèques universitaires : une analyse des perspectives des
bibliothécaires universitaires », Library & Information Science Research, vol. 34, p. 3-12.
Kauffmanÿ: The Foundation of Entrepreneurship (2011), «ÿL'entrepreneuriat dans l'enseignement supérieur
américainÿ: un rapport du panel Kauffman sur le programme d'entrepreneuriat dans l'enseignement
supérieurÿ», 2006, Collaborative Librarianship Vol. 3 n° 1, p. 16-27, disponible sur : www. kauffman.org/
entrepreneurship/entrepreneurship-curriculum-in-higher-education.aspx Miller, R. (2012), « Damn the
recession, full speed ahead », Journal of Library Administration, vol. 52 n° 1, p. 3-17.

Rowley, J. (2011), « Votre bibliothèque devrait-elle avoir une stratégie d'innovation ? », Gestion des bibliothèques,
Vol. 32 Nos 4/5, p. 251-65.

Lectures
complémentaires Krautter, M., Lock, MB et Scanlon, M. (2012), The Entrepreneurial Librarian, McFarland
& Company, Jefferson, Caroline du Nord.

Scanlon, MG et Crumpton, MA (2011), «ÿRe-concevoir l'entrepreneuriat pour les bibliothèquesÿ: la collaboration

et l'anatomie d'une conférenceÿ», Collaborative Librarianship, Vol. 3 n° 1, p. 16-27.

À propos de l'auteur
Michael A. Crumpton est doyen adjoint des services administratifs à l'Université de Caroline du Nord à Greensboro,
Greensboro, Caroline du Nord. Michael A. Crumpton peut être contacté à : macrumpt@uncg.edu

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