Gestion de l’innovation dans une équipe

 Définition de l’innovation:
L'innovation désigne l'introduction de quelque chose de nouveau dans votre
entreprise. Il pourrait s'agir :
 De l'amélioration ou du remplacement de processus d'affaires pour augmenter
l'efficacité et la productivité, ou pour permettre à l'entreprise d'étendre la gamme
ou la qualité des produits et (ou) des services existants
 Du développement de produits et services entièrement nouveaux et améliorés -
souvent pour satisfaire au changement rapide de la demande ou des besoins des
clients ou des consommateurs
 D'ajouter de la valeur aux produits, services ou marchés existants pour distinguer
l'entreprise de ses concurrents et augmenter la valeur perçue pour les clients et
les marchés.
L'innovation peut désigner une percée majeure unique – p. ex., un produit ou service
totalement nouveau. Cependant, il peut également s'agir d'une série de petits
changements graduels.
  Les 4 types de l’innovation:
• Tout d’abord, nous devons comprendre que l’innovation peut avoir un
impact sur les produits, les services et les processus de différentes
manières. Le plus souvent, nous distinguons quatre niveaux
d’innovation : incrémentielle, perturbatrice, architecturale et radicale.
Innovation architecturale (Architectural Innovation): Technologie existante, nouveau
marché. L'innovation architecturale est une chose que nous voyons actuellement chez
les géants de la technologie comme Amazon, Google et bien d’autres. Ils prennent leur
expertise du domaine, leur technologie et leurs compétences et les appliquent à un
marché différent. De cette façon, ils peuvent ouvrir de nouveaux marchés et élargir
leur clientèle. Exemples: Ce sont surtout les orchestrateurs d’écosystèmes numériques
comme Amazon et Ali baba qui utilisent cette stratégie d’innovation pour pénétrer de
nouveaux marchés. Ils utilisent l’expertise existante en matière de création
d’applications et de plateformes, ainsi que leur base de clientèle existante, pour
proposer de nouveaux services et produits sur différents marchés. Un exemple récent
à ce sujet : Amazon est récemment entré dans le domaine des soins médicaux.
L’innovation radicale (Radical Innovation): Nouvelle technologie, nouveau marché.
même si c’est la façon stéréotypée dont la plupart des gens voient l’innovation, c’est la
forme la plus rare de toutes. L’innovation radicale implique la création de technologies,
de services et de modèles commerciaux qui ouvrent des marchés entièrement
nouveaux. Exemple: Le meilleur exemple d’innovation radicale est l’invention de
l’avion. Cette nouvelle technologie radicale a ouvert une nouvelle forme de voyage,
inventé une industrie et un tout nouveau marché.
• L’innovation incrémentale (Incremental innovation): Technologie existante, marché existant. L’une des
formes d’innovation les plus courantes que l’on puisse observer. Elle utilise des technologies existantes sur
un marché existant. L’objectif est d’améliorer une offre existante en ajoutant de nouvelles fonctionnalités,
en modifiant le design, etc. Exemple: Le meilleur exemple d’innovation incrémentale se trouve sur le
marché des smartphones, où la plupart des innovations se limitent à la mise à jour du matériel, à
l’amélioration de la conception ou à l’ajout de quelques fonctions/caméras/capteurs supplémentaires, etc.
• Innovation disruptive (Disruptive innovation): Nouvelle technologie, marché existant. L’innovation
perturbatrice est principalement associée à l’application de nouvelles technologies, de nouveaux processus
ou de modèles commerciaux perturbateurs à des industries existantes. Parfois, les nouvelles technologies
et les nouveaux modèles d’entreprise semblent, surtout au début, inférieurs aux solutions existantes, mais
après quelques itérations, ils dépassent les modèles existants et s’emparent du marché grâce à des
avantages en termes d’efficacité et/ou d’efficience. Exemples: Amazon a utilisé les technologies de
l’internet pour perturber le secteur existant des librairies. L’entreprise disposait du marché existant des
livres, mais a changé la manière dont ils étaient vendus, livrés et vécus grâce à l’utilisation de technologies
perturbatrices. Un autre exemple est celui de l’iPhone, où les technologies existantes sur le marché
(téléphones avec boutons, claviers, etc.) ont été remplacées par des appareils à interface tactile combinés
à des interfaces utilisateur intuitives.
  Comment gérer et encourager l’innovation dans une équipe:
• IL est important d’encourager l’innovation au sein d une équipe, indépendamment de leur
fonction. Voici quelques idées :
 Autorisez vos employés à expérimenter
 Essayez de nouvelles idées pour acquérir des connaissances ( faire des essais pour apprendre et
pour réussir )
 Analysez les succès et les échecs en équipe de manière objective
 Encouragez les employés à passer du temps ensemble
 Implémentez une culture de rotation ( En changeant les équipes, les tâches et l’emplacement des
bureaux entre les employés, vous les obligez à sortir de leur zone de confort. Vous pouvez ainsi
aider à encourager la créativité et l’innovation . )
 Un espace d’idéation virtuel ou une plateforme de gestion en ligne ( Les organisations ont besoin
d’un espace centralisé pour rassembler les idées, avec des processus qui aident à faire passer les
projets du stade de l’idée à celui d’actions concrètes sans être physiquement présent. )
 Les outils et les processus de l’innovation dans une équipe:
• 5 étapes jalonnent le processus de maturation d’un projet innovant ;
les voici :
Identifier et récolter des idées
Transformer les idées en projets
Valider la faisabilité pour valider le concept
Développer le concept en solution efficiente
Déployer la solution pour créer de la valeur
Vous devrez adresser chaque étape séparément et décider pour chacune
d’entre elles quelles sont les conditions de passage à l’étape suivante.
• Identifier et récolter des idées
1. C’est l’étape de base, la genèse de tout projet d’innovation. Dans
cette phase exploratoire, vous collectez des idées et identifiez des
opportunités.
2. Pour générer des idées qui puissent se transformer en projet, il
convient de créer un cadre stratégique sécurisant. Pourquoi ? Parce
qu’avec un cadre trop formel de type formulaire à remplir, vous
risquez de brimer les bonnes volontés et de générer une
autocensure massive. Au contraire, l’absence totale de cadre
comporte le risque d’une génération désordonnée d’idées en
décalage avec vos objectifs stratégiques.
• Transformer les idées en projets:
1. Une fois enclenché le processus d’idéation, il convient de qualifier
les idées. Pour cela, plusieurs questions doivent être posées :
quelles idées sont des opportunités ou peuvent créer de la valeur ?
Peut-on combiner plusieurs idées, les recouper entre elles ? Est-ce
que certaines idées reviennent ?
2. Pour y répondre de façon cohérente et efficiente, fixez-vous un
cadre et des règles articulés sur votre stratégie. Pour devenir des
projets, les idées doivent entrer en concordance avec ce que votre
entreprise souhaite apporter au monde, à ses clients, à ses
collaborateurs. Vous pouvez vous référer pour cela à
votre pyramide stratégique.
À l’issue de cette phase de transformation, vous avez
identifié un projet innovant et les opportunités qui vont
avec en termes de création de valeur. À partir de là, il vous
faudra aussi vous poser la question des risques et du degré
de nouveauté.
Que faire des idées non-retenues ? Ne négligez pas leur
archivage ! Il est essentiel dans une logique de
capitalisation du travail réalisé et des ressources
mobilisées. Créer une mémoire de l’innovation au sein de
votre entreprise générera de la croissance durablement en
vous donnant l’opportunité de réutiliser ces idées par la
suite ou de les combiner à de nouvelles idées émergentes.
Valider la faisabilité du projet:

• Vous avez un projet dont le périmètre a été défini à l’étape

précédente avec sa part de risques et ses objectifs opérationnels. Ce
projet est-il pour autant réalisable ? Pour le savoir, qu’il s’agisse
d’ailleurs d’un produit ou d’un service, il vous faut entrer en phase de
test ou de prototypage.
• À cette étape du processus d’innovation et pour continuer d’avancer
de façon efficace, l’interaction avec l’ensemble des partenaires est
essentielle. Partenaires financiers, fournisseurs, sous-traitants,
utilisateurs et consommateurs…le moment est venu du confronter
votre concept au monde.
Développer le concept en solution efficiente:

• Votre concept est validé et sa faisabilité est prouvée : vous préparez

désormais son déploiement. Pour cela, vous allez devoir transformer
votre concept en une solution efficiente qui remplisse les attentes des
utilisateurs. À cette étape, il s’agit de mettre en œuvre les ressources et
les relations nécessaires au déploiement.
• Vous arrivez également au terme de votre processus
d’innovation. À chacune des 3 étapes précédentes vous avez dû procéder
à des renoncements et faire des choix. D’une certaine façon,  chaque
étape constitue un rite de passage, une mue, qui impose de revêtir de
nouveaux habits et d’adopter de nouvelles coutumes. La dernière de ces
étapes est ainsi cruciale puisqu’une fois la porte franchie, votre projet va
entrer sur le marché.
 Déployer la solution pour créer de la valeur:

• Votre solution innovante est déployée, commercialisée, ce qui permet à votre

organisation de créer de la valeur ajoutée conformément à vos objectifs
stratégiques. Au-delà de l’innovation apportée, grâce à votre solution, vous générez
de la connaissance et vous transformez les habitudes.
• Prenons à présent un peu de hauteur. Si l’on observe le processus d’innovation, on se
rend compte qu’il s’agit moins d’un processus linéaire (tel qu’il apparaît dans le
schéma ci-dessus) mais d’une spirale : la spirale vertueuse de la croissance.
• En effet, l’efficience de votre processus repose sur la capacité à générer de la valeur
ajoutée de façon durable et à capitaliser sur les erreurs. Si votre processus est
structuré en amont, l’ensemble des projets évacués à chacune des portes du schéma
ci-dessus fera l’objet d’une capitalisation. Même en cas d’échec de la phase de
déploiement, il y aura création de valeur ajoutée car acquisition et capitalisation de
connaissances. Loin d’être une impasse, l’échec conditionne la capacité à innover.
 
Une chose est certaine, et il ne s’agit pas là d’une idée reçue, en
matière d’innovation, la formule magique n’existe pas. Pour favoriser
l’innovation au sein d une entreprise ou dans une équipe, il vous
faudra avant tout trouver le bon équilibre par reprendre les objectifs
stratégiques Parce qu’un processus performant, quel qu’il soit, est
avant tout un processus adapté à un contexte et aligné sur une
stratégie.
  Les principales outils de l’innovation:

• Un outil unique, ou plusieurs outils pour votre dispositif d’innovation

participative ?Il n’existe pas de réponse toute faite à cette question. En utilisant
plusieurs outils, vous gardez une certaine flexibilité sur chaque brique de votre
démarche d’innovation participative. Néanmoins, le risque est de perdre vos
utilisateurs dans la multiplicité des interfaces, alors même que la démultiplication
des outils en entreprise est bien souvent pointée du doigt comme étant un réel
irritant. À l’inverse, avoir un outil unique dédié à l’innovation participative
présente quelques avantages. Pour commencer, cela permet de piloter
l’innovation participative depuis un seul espace. Votre outil devra donc offrir une
couverture fonctionnelle large, afin de répondre à tous vos besoins. Dès lors, vous
pourrez obtenir des statistiques d’engagement globales et piloter ainsi tous les
aspects de la démarche : depuis la proposition d’idée jusqu’à leur promotion et
leur mise en place.
 les enjeux économiques de l innovation: