Site 4 L Innovation En Marketing Dissertation - Texte Argumentatif Exemple - La These

L INNOVATION EN
MARKETING

INNOVATION ET MARKETING Première partie : Définir le

concept de l’innovation 1 . Innovation marketing ? L’invention
signifie la conception d’une nouveauté. Alors que l’innovation se
définit par l’introduction d’une invention dans l’environnement
social. Le marché étant une forme spécifique de l’organisation
sociale. Elle consiste à : améliorer continuellement les produits et
services mettre en place de meilleurs processus trouver de
nouvelles façons de percer des marchés Elle peut donner
naissance à une invention mais peut être constituée de chang
avorisent Paméliorat Le consommateur pe auparavant.

L’innovation s’appliq ors to nextggge nstants qui nce de

l’entreprise. ui n’existait pas eprlses. 2. Quelle est son importance
? L’innovation est considérée comme l’un des déterminants
cruciaux de Famélioration de la concurrence et du rendement
économique d’une quelconque industrie pour qu’une organisation
puisse relever les défis sur le marché mondial et demeurer
concurrent à long terme. De nombreux facteurs internes ou
externes influent sur les besoins d’innovation Facteurs externes
Facteurs internes Amélioration de la rentabilité Concurrence
Coûts inférieurs – Amélioration de la qualité…

Nouveaux arrivants… L’amélioration de la qualité, la création de

nouveaux débouchés et l’amélioration des procédés de
fabrication ne sont que quelques- unes des nombreuses raisons
d’innover. l’ensemble des entreprises et de l’industrie de
s’adapter aux changements. Depuis les conditions du marché et
les progrès technologiques jusqu’à la mondialisation, le paysage
du commerce ne cesse d’évoluer. En témoignent ces
changements auxquels les entreprises doivent s’adapter •

L’évolution et la complexité des attentes et exigences des clients

en d’autres termes l’expérience client : Ce qui fait la différence
pour les clients est le vécu dans tout leur parcours client : de la
recherche d’information à l’utilisation du produit en passant par
l’acte d’achat. Cela passe notamment par la customisation de
l’offre proposée et par l’enchantement du client, au delà de la
simple satisfaction. Les réseaux sociaux : Les clients passent de
plus en plus de temps sur les réseaux sociaux ce qui entraîne
une évolution de la stratégie marketing et de nouveaux
comportements e la marque vers ses clients.

Dans cette optique, il y a plus efficace à choisir l’excellence : des

contenus intéressants pour soi mais aussi à partager sur les
medias sociaux, des contenus qui véhiculent les valeurs et les
convictions de la marque (positionnement et réputation).
L’ouverture des marchés et l’intensité de la concurrence,
obligeant les entreprises à élargir leurs horizons dans la quête de
nouveaux clients. Des exigences plus rigoureuses des autres
parties prenantes, notamment les employés, les actionnaires, les
fournisseurs, es collectivités locales et organismes
gouvernementaux de réglementation.

Deuxième partie : Adopter une culture innovatrice 1 Les 4 formes

de l’innovation Nous distinguons 4 formes distinctes d’innovation
Position des lead l’innovation position des leaders renforcée
Position des leaders supprimée Changement radical pour les
utilisateurs MAJEURE : Est-ce que quelqu’un va payer ?
Caractérisée par un impact fort sur les habitudes des
consommateurs, mais ne remet pas en cause les compétences
des acteurs établis. Ex : l’introduction des services bancaires sur
internet

RADICALE : « Est -ce que quelqu’un va comprendre ? Les

téléphones mobiles les magnétoscopes, sont quelques exemples
historiques d’innovations radicales. Peu de changement pour les
utilisateurs INCREMENTALE : Serons-nous les premiers ?
STRATEGIQUE . Est-ce faisable ? Ex : La vague actuelle des
téléviseurs à écran plat. Ils ne changent pas fondamentalement la
façon dont les clients utilisent leur télé, mais les technologies
mises en œuvre (LCD, plasma… ont la capacité à mettre en
danger vital les acteurs un des intérêts de cette typologie est
évidemment que les ntreprises peuvent adopter un comportement
spécifique selon la nature de l’innovation qu’ils essayent de
pousser ou à laquelle elles sont confrontées. 2 La courbe
d’adoption de Pinnovation de Rogers La courbe d’adoption de l’i
Roeers est un modèle qui différentes catégories de
consommateurs, des plus enthousiastes jusqu’aux plus réticents
face à la technologie.

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E. M. Rogers a modélisé ce processus par une courbe de

diffusion (dite courbe en S ou courbe en cloche) en y associant
les différents profils de consommateurs correspondant aux
différentes phases du processus d’adoption Les innovateurs,
veulent les nouveaux produits et de préférence être les premiers
à les posséder. Ce sont des personnes courageuses, tirant le
changement. Ils sont des mécanismes de communication très
importants.

Les premiers adeptes Pour eux, le produit est d’une grande utilité
et ils souhaitent très Vlte l’obtenir. Ils essaient de nouvelles idees
mais d’une manière soigneuse. La majorité précoce (personnes
réfléchies) et la majorité tardive (personnes sceptiques) sont bien
moins faciles à convaincre. Ils attendent de voir des gens autour
d’eux utiliser le produit. Ce ont ceux qui subissent la pression
sociale avant de se décider. Les retardataires achètent le produit
quand il est presque déj? dépassé.

Ce sont des personnes traditionnelles, critiques au sujet des

nouvelles idées et les accepteront si elles sont devenues un
courant principal ou même une tradition La discontinuité du
processus est liée à la différence d’attentes des types de
consommateurs qui achètent le nouveau produit pour différentes
raisons. Le principal challenge de la diffusion d’une innovation se
situe à un jalon très important appelé « the chasm » (l’abîme ou le
ouffre), situé entre les adoptants précoces (early adopters) et la
majorité précoce (early magority).

En effet, le « chasm » représente le passage d’un marché PAGF

majorité précoce (early magority). En effet, le « chasm »
représente le passage d’un marché de niche à un marché de
masse et les attentes des consommateurs sont très différentes
entre ces deux mondes comme le montre le schema Troisième
partie : Quelles seraient les raisons d’échec de l’innovation en
marketing ? Un produit lancé, mais pas totalement « fini » : Si
jamais votre roduit -bien que révolutionnaire- n’est pas encore au
point, préférez remettre à plus tard son lancement pour éviter
d’engranger les commentaires de non satisfaction de vos
clients…

Exemple : Windows Vista Publicité trop classique : Un style de

publicité bien rôdée, avec des ingrédients habituels, comme la
comparaison pour les lessives, ne séduit plus. La publicité doit à
travers l’innovation, multiplier les marques d’attention, d’affection
et de générosité en proposant des opérations vivantes et
communicatives . Votre nouveau produit n’est pas si nouveau et
apporte trop eu de valeur ajoutée : Il est conseillé de toujours
tester son produit sur le terrain afin de s’assurer qu’il existe bien
des clients sensibles à ses qualités, prêts à payer.

Votre produit est révolutionnaire, mais il n’existe aucun marché :

Beaucoup trop d’entrepreneurs pensent que s’ils fabriquent le
meilleur produit au monde, il y aura forcément des clients
intéressés qui viendront vers eux… Ne passez jamais outre la
question basique « Qui va acheter mon produit et à quel prix »?
Si la réponse est « personne, pour ODA il est sage et
professionnel de savoir abandonner ses projets.