Site 2 Marketing et Innovation : les tendances (cegos.

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Les champs traditionnels du

marketing et de l'innovation
Traditionnellement et schématiquement, le marketing de
l’innovation permet de définir les nouveaux produits répondant au
mieux aux futurs besoins des clients, de définir de nouveaux
marchés pour les gammes de produits existants et d’imaginer la
meilleure façon de proposer ces produits au marché.

Les outils classiques de l’analyse de marché tels que le PESTEL

(analyse de l’environnement), le SWOT (analyse des forces, des
faiblesses, des menaces et des opportunités) ou les forces
concurrentielles de PORTER (Clients, fournisseurs, substitutions,
nouveaux entrants) prennent tous comme appui et point central
l’environnement traditionnel de l’entreprise.

Les fondements de la stratégie

Océan Bleu
Il est acquis aujourd’hui que l’innovation de rupture, celle qui
permet de développer nos marchés de demain ne peut se
construire dans un « océan rouge ». Un océan rouge est un
océan fortement concurrentiel ou chacun cherche à tout prix à
faire mieux que son concurrent en se battant avec les mêmes
armes, les mêmes informations, les mêmes analyses. Dans un tel
océan, les gros mangent les plus petits ou les plus rapides
mangent les plus lents d’où la couleur de l’eau !

La stratégie océan bleu vous propose rien de moins que de sortir

de l’océan rouge et d’aller vers des océans paradisiaques ou
aucun concurrent n’est présent et où vos clients attendent avec
impatience des produits et des services que vous seuls pourrez
leur offrir.
Le Canevas stratégique
Le canevas stratégique, qui est l’un des outils de la démarche
océan bleu, vous propose de lister les caractéristiques qui font
votre marché aujourd’hui ainsi que des caractéristiques connexes
(par exemple celles du monde du spectacle dans le cadre du
cirque du soleil). Evaluez sur une échelle de 1 à 5 le niveau
moyen de réponse du marché actuel à chacune de ces
caractéristiques.  Pour chaque caractéristiques analysée, prenez
le contrepied du marché en supprimant (ou réduisant) la
caractéristique si elle est présente ou en proposant (ou
augmentant) la caractéristique si elle est absente ou peu mise en
œuvre. Vous venez de définir un océan bleu ! Il ne vous reste
plus qu’à identifier concrètement ce que serait ce marché, ses
produits, ses services et vous projeter. Bien entendu le choix des
caractéristiques du marché est en soi un exercice créatif qui fera
la pertinence de votre océan bleu. Entraînez-vous, tâtonnez,
tracez des canevas stratégiques…l’océan bleu est au bout du
chemin.

Site 3 Qu'est-ce qu'une innovation marketing ? (conseilsmarketing.com)

Qu’est-ce qu’une innovation marketing ?

3 MINUTES DE LECTURE
 Dans le cadre de la Nuit du Marketing qui se déroulera le 4
juillet prochain à Paris, l’ADETEM nous à posé deux questions
sur l’innovation marketing.

Sommaire de l'article
 Qu’est-ce qu’une véritable innovation marketing ?
 Quelle est pour vous l’innovation marketing la plus marquante de
ces 12 derniers mois ?
 Et pour vous, qu’est-ce qu’une innovation marketing, et quelles
seraient  les innovations marketing marquantes des derniers mois ? 

Qu’est-ce qu’une véritable innovation marketing ?

L’innovation marketing arrive généralement lorsque l’innovation «

produit » et « service » est insuffisante, voire impossible.

En effet quoi de plus simple et de plus confortable pour un

marketeur que d’avoir un produit totalement novateur, avec
des dizaines de fonctions originales et nouvelles…

Dans ce cas il suffit de lister les fonctions, avec les bénéfices

clients, et le tour est joué…

L’innovation marketing intervient donc lorsque justement

l’innovation produit ou service ne suffit plus ou ne permet pas de
se différencier.

Dans cette situation le marketeur doit faire preuve de toute sa

créativité et son ingéniosité pour innover autrement que par le
produit.

Il est alors nécessaire de reprendre les fondamentaux du

marketing, et retravailler son offre (A noter : idéalement il faut le
faire en amont de la sortie du produit, et non pas une fois le
produit terminé !).

Pour cela il faut utiliser les stratégies suivantes :

– Jouer sur les différentes variables du mix

marketing (Produit / Prix / Promotion / Distribution / Personnes /
Processus), pour innover par exemple sur le business modèle
(bouquet de service, à la consommation…), sur le réseau de
distribution (SaaS…), sur le packaging, sur la
communication… C’est la différenciation marketing.
– Analyser les besoins des clients et les revoir, via une
analyse via la Matrice de Kano, puis mettre en place une stratégie
de différenciation (ou Océan Bleu selon le cas) via une matrice
ERAC (voir l’article sur la Stratégie Océan Bleu).

– Créer un produit fondamentalement et originellement «

remarkable » comme le souligne Seth Godin dans « La Vache
Pourpre » (voir notre critique de ce livre sur ce lien). Dans ce cas
de figure on parle vraiment de stratégie disruptive, car l’objectif
est dès le départ de ne faire aucune concession et de repartir
d’une page blanche pour concevoir un produit pour et avec
ses clients.

– Utiliser la technique du Judo Marketing pour expliquer

pourquoi les méthodes actuelles ne sont plus adaptées car
l’approche initiale était fondamentalement erronée, et donc qu’on
essayait de traiter le problème de la mauvaise manière (voir le
concept du judo marketing)

–…

Quelle est pour vous l’innovation marketing la plus marquante de ces 12 derniers
mois ?

Il y a plusieurs innovations marketing notables depuis quelques

mois :

– L’accélération Marketing via la mobilité : après le papier

avec une durée de vie mensuelle, le web et l’emailing avec une
durée de vie en semaines, la Mobilité révolutionne les marchés
avec la mise à disposition des informations en temps réel (avec
en complément les prémices de la géolocalisation).

Par exemple on peut citer l’application « Very Last Room » qui

propose un système d’enchères à la seconde pour trouver des
chambres d’hôtel à proximité (voir l’interview de son fondateur).
– La mise en place du récurrent dans tous les business
modèles, que cela soit via les logiciels en SaaS, le coaching sur
internet, les boites que l’on reçoit tous les mois par la poste
(chocolats…)…

On ré-invente le Club Dial, mais à toutes les sauces… L’objectif

est de réduire les freins à l’achat (et donc d’élargir un marché),
mais aussi de sécuriser le business de son entreprise via un
système d’abonnement qui apporte des revenus récurrents (voir
nos articles sur le business modèle du récurrent partie 1 et partie
2).

– L’économie participative, avec le crowdsourcing, l’user

contend génération, la co-création, le collaboratif… qui vont
toucher dans les mois à venir la plupart des secteurs.

En effet le consommateur est à la recherche de sens dans sa

consommation, tout en demandant des services low cost de
qualité pour faire face à l’érosion du pouvoir d’achat et la montée
de la philosophie de la décroissance.

L’exemple type est AirBnB, qui propose de la location

d’appartement entre particuliers, mais vous avez de nombreux
exemples comme l’expliquent dans leurs interview Antonin
Leonard, Kiss Kiss Bank Bank, Yooneed…

Et pour vous, qu’est-ce qu’une innovation marketing, et quelles seraient  les

innovations marketing marquantes des derniers mois ?